suntseu - les fondamentaux du digital marketing part 2

JUIN 2014

Les Fondamentaux du Digital Marketing 2nde partie

Sylvain Davril Directeur de l’Innovation

Le marketing « old school » : Tout miser sur l’outbound marketing

Le marketing

Définition outbound marketing

« L’outbound marketing désigne un ensemble d’actions de promotion continue via les appels à froid, le courrier, la radio, la TV, les flyers, les spams, le telemarketing et de la publicité traditionnelle.

« buy, beg, or bug their way in.

Le marketing

La stratégie du « Funnel »

Le marketing

Le marketing

Communication one way / one shot

… mais personne n’aime être bombardé d’emails

Le marketing

Stratégie « push » … mais vous interrompez votre

prospect alors qu’il ne vous a rien demandé

SEGMENTATION DEMOGRAPHIQUE Le m

arketing ©

Cré

dit p

hoto

ww

w.p

leas

enot

epap

er.c

om

Segmentation démographique

… mais une même personne peut adopter des

comportements différents

Le marketing

Mass media … mais l’expérience n’est pas

personnalisée

Le marketing Faible valeur ajoutée

Le marketing

Marketing intuitif … mais comment décider des

actions marketing qui fonctionnent ?

Conséquences

Le marketing

Le marketing

Le consommateur est inondé

Le marketing

3000 messages marketing/jour

Le marketing

Mécontentement du consommateur

Le marketing

Mass marketing obsolète

Changement d’attitude des messageries

Le marketing

Vous recevez cet email car vous etes inscrit sur la base RagingList

Le marketing

Effet mobile > Le mail conçu par les équipes

marketing n’apparaît pas > Il est peu engageant

Le marketing

Baisse de performance de l’outbound marketing

Contexte actuel

Contexte actuel

0 – Avalanche de nouvelles technologies

> Réduction des barrières à l’entrée

> les concurrents sont à un clic > technologie SAAS

Contexte actuel

1 - Déluge d’info > prospects a de moins en

moins de temps à consacrer

> moins de fidélité

Contexte actuel

2 - Migration vers les réseaux sociaux

> l’email n’est plus forcément le canal privilégié

Contexte actuel

© Financial Times Photos

3 - Prospect de plus en plus éduqué

> changement du rôle du commercial

Contexte actuel

4 - Effet boule de neige car certaines

marques proposent des expériences clients réussies >

la norme s’élève

Contexte actuel

© Crédit photo : Dell

5 - Prospect a le pouvoir (ATAWAD)

> any time, anywhere, any device, any process

Contexte actuel

Et SunTseu ?

Illustration

Conseil

Assistance à la m

aitrise d’ouvrage

Projet

Accompagnem

ent

Formation

© Crédits photos : Sebastiaan ter Burg, Financial Times Photos

Digital Marketing

NOUS CONTACTER

Société: SunTseu Adresse: 22 Boulevard de Stalingrad 92320 Châtillon Téléphone: 01 80 41 00 31

Fax: 01 80 41 00 32 E-mail: info@suntseu.com Site: www.suntseu.com

Customer eXperience company