sturen van effectief offshoring
Post on 26-Jul-2015
151 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Sturen van effectief offshoring
ADM offshoring ABN AMRO
Nesma bijeenkomst
9 april 2009
Lars Slagboom
2
Kenmerken AAB Offshore model
ABN AMRO IT is een regie organisatie
Ontwikkeling in vooral India
Vanaf funtioneelontwerp overdracht naar vendoren
Verschillende rollen in een project uitgevoerd door verschillende vendoren
Resultaatverplichting van vendoren
3
Meten is voorwaardelijk om te sturen
Kolom A Kolom B
Vendor B
Vendor A
ADM
Support
ADM
Support
Cost Agility Quality Cost Agility Quality
4
Dashboards
Vendor
5,05,4
5,8
6,26,6 7,0 7,4
9,0
8,6
8,2
7,8
5
6
7
8
9
Jan Feb Mrt Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec
Target Actual (monthly average)A: 7,5 score T: 8 score
sco
re
#VERW! 5
7
9
1
Target Actual (monthly average)
#VERW! 579
1
Target Actual (monthly average)
Financial KPI 'sActual 2008 Unit Target 09
Actual Ytd
Target Ytd RunRate
RAG Status Variance
Uurprijs x euros 90,0 95,0 92,0 A 3,3%
Uurpijs Y euros 75,0 73,0 69,0 R 5,8%
Uitzonderingen uurprijs % 20,0 17,5 18,0 A -2,8%
Totaal X euros 0,0 130.000 0,0 780.000 G #DEEL/0!
Totaal Y euros 0,0 400.000 0,0 2.400.000 G #DEEL/0!
Remaining budget MLN € 0,0 1,5 0,0 G #DEEL/0!
Onsite percentage % 45,0 39,0 42,0 G -7,1%
Type contract % 50,0 48,4 50,0 A -3,2%
5
Uitdagingen offshoring
Interne organisatie
Opbouw en behoud van kennis bij vendoren
Opdrachtgever (business)
Offshoring is situationeel toepasbaar
6
Vragen
top related