sop kelompok 2
Post on 04-Dec-2015
267 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Kelompok 2:
Ltd laut (k) Dr. Ib ketut wisnu
Ltd laut (k) Subchan adam
Ltd laut (k) ma’ruf husaini
Ltd laut (k/w) dr. Irene clara
Ltd laut (k) dr. Imam safi’i
Ltd laut (k) dimas dwi
Ltd laut (k) budi herdianto
*ALUR PELAYANANDI RUMAH SAKIT
*DEFINISI
Zero accident (kecelakaan nihil)
Penghargaan zero accident (kecelakaan nihil):
diberikan kepada perusahaan yang telah berhasil
mencegah terjadinya kecelakaan kerja di tempat kerja
tanpa menghilangkan waktu kerja.
* Dasar Hukum pelaksanaan program zero accident
(kecelakaan nihil) di tempat kerja
*Undang-Undang No 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja.
*Undang-Undang No 13 Tahun 2013 tentang Ketenagakerjaan.
*Permenaker RI No 5 Tahun 1996 tentang Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja.
*Permenaker RI No 3 Tahun 1998 tentang Tata Cara Pelaporan dan Pemeriksaan Kecelakaan.
*Kepmenaker RI no 463 Tahun 1993 tentang Pola Gerakan Nasional Membudayakan Keselamatan dan Kesehatan Kerja.
* Kategori Perusahaan peserta program zero accident (kecelakaan nihil) di tempat kerja
*Perusahaan Besar : jumlah tenaga kerja keseluruhan lebih dari 100 (seratus) orang.
*Perusahaan Menengah : jumlah tenaga kerja keseluruhan antara 50 (lima puluh) orang sampai dengan 100 (seratus) orang.
*Perusahaan Kecil : jumlah tenaga kerja keseluruhan sampai dengan 49 (empat puluh sembilan) orang.
* Kategori kecelakan kerja yang menghilangkan waktu kerja menurut
program zero accident
*Kecelakaan kerja yang menyebabkan tenaga kerja tidak dapat kembali bekerja dalam waktu 2 x 24 jam.
*Kecelakaan kerja ataupun insiden tanpa korban jiwa (manusia/tenaga kerja) yang menyebabkan terhentinya proses kerja maupun kerusakan peralatan/mesin/bahan melebihi shift kerja normal berikutnya.
* Tidak termasuk dalam kategori kecelakaan kerja yang menghilangkan waktu kerja
menurut program zero accident di tempat kerja
*Kehilangan waktu kerja akibat kecelakaan kerja karena perang, bencana alam ataupun hal-hal lain di luar kendali perusahaan.
*Kehilangan waktu kerja karena proses medis tenaga kerja.
* Perhitungan kehilangan waktu kerja akibat kecelakaan kerja menurut program zero
accident
1. Kehilangan waktu kerja karena bagian tubuh cacat tetap (permanen) :
2. Kehilangan waktu kerja dimana tenaga kerja tidak mampu bekerja kembali pada shift normal berikutnya sesuai jadwal kerja.
*Perhitungan keseluruhan jam kerja dimulai sejak terjadinya kecelakaan kerja (insiden) yang dapat mengakibatkan angka perhitungan jam kerja menjadi 0 (nol) yaitu kriteria kecelakaan kerja yang menghilangkan waktu kerja, dan bertambah secara kumulatif sesuai jam kerja yang dicapai.
*Perhitungan jam kerja keseluruhan meliputi semua jam kerja nyata tenaga kerja yang melaksanakan kegiatan perusahaan termasuk kontraktor dan sub-kontraktornya pada masing-masing bidang pekerjaan.
*Kebijakan
•Sejalan dengan amanat Pasal 28 H, ayat ( l) setiap orang berhak memperoleh pelayanan kesehatan, kemudian dalam
•Pasal 34 ayat (3) dinyatakan negara bertanggungjawab atas penyediaan fasilitas pelayanan kesehatan fasilitas pelayanan umum yang layak
UUD 1945
•Psl 5 (a): yan pengobatan dan pemulihan harus sesuai dgn standar yan RS
•Psl 36: Setiap Rumah Sakit harus menyelenggarakan tata kelola Rumah Sakit dan tata kelola klinis yang baik
•Pasal 40 (1):Dalam upaya peningkatan mutu pelayanan Rumah Sakit wajib dilakukan akreditasi secara berkala minimal 3 (tiga) tahun sekali
•Pasal 43 (1): Rumah Sakit wajib menerapkan standar keselamatan pasien
UU 44/2009
•PP 23/2005: Psl 4 (4b): Syarat adm: Tata kelola
•Permenkes 129/2008 : Standar pelayanan minimal
•Permendagri 61/2007: Pengelolaan BLUD
Permen
* ALUR PELAYANAN UNIT GAWAT DARURAT
Penderita masuk
Pendaftaran
TRIAGE(PEMILIHAN DERAJAT KEGAWATAN PENDERITA)
Pelayanan Penderita Gawat
Darurat Mengancam
Nyawa(Label Merah)
Resusitasi
Pelayanan Penderita Kasus
Gawat Darurat Dan Gawat Ringan Tidak Mengancam Nyawa
(Label Kuning)Trauma, Non
Trauma,Kebidanan
Pelayanan Penderita Tidak Akut Dan Tidak
Gawat(Label Hijau)
Taruma, Non Trauma,Kebidana
n
.Rawat Inap .Operasi
.Supervisi .Kasir
.Pulang .Rawat Jalan .Meninggal
.Kejang.Nyeri dada.Cedera multipel.Trauma dada/Abdomen terbuka.Kelainan persalinan.Pendarahan tidak terkontrol
* MERAH : Gawat darurat(waktu respon: 0-10 menit)(pasien perlu pertolongan segera karena ada ancaman kematian)
.Masalah A-B-C (Airway, Breathing, Circulation).Kesulitan bernafas, .Cedera kepala berat / penurunan kesadaran(GCS<8).Cedera tulang belakang,.Syok
.Nyeri karena gangguan paru.Luka bakar.Cedera kepala sedang/penurunan kesadaran(GCS>8).Diare dengan dehidrasi sedang.Muntah terus menerus.Panas tinggi
* KUNING : Darurat tidak gawat(waktu respon : 30 menit)(Pasien tidak ada ancaman kematian tapi dapat terjadi kecacatan karena gangguan kesadaran,metabolisme,neurologis)
.Dislokasi.Fraktur tertutup.Luka minor.Batuk/pilek.TBC Kulit.Dll
* HIJAU : Tidak gawat tidak darurat (waktu respon : 60 menit)(Pasien yang tidak memerlukan penanganan segera)
*HITAM : Pasien Meninggal atau kondisi yang sangat parah dan tidak ada harapan hidup(waktu respon : 90 menit)
Pasien
TP2 RI
Umum
Ambil BRM
Isi BRM Baru
Jaminan
Pasien Lama ?
Penunjang
Persetujuan. Pembayaran
BRM Pasien
Rawat Inap Baji Ateka (VIP)
Rontegent
Laboratorium
Konsul Dokter Farmasi
PembayaranPasien Pulang
3
1
2
Perawatan / Pengobatan
- Rawat Jalan- IRD
- Rujukan
Ya
Tidak
Tidak
Ya
SembuhPulang Paksa,
Dirujuk, Meninggal
Ya
Tidak
Tidak
Ya
* MASTER CHART PELAYANAN RAWAT INAP
* FLOW CHART PASIEN RAWAT INAP KE RADIOLOGI
RADIOLOGI TIM PENGENDALIPERAWAT
Kasir
Surat Pengantar
Pembacaan Hasil Foto oleh
Dr Radiologi
Processing
Tidak
Foto Rontegen
Jaminan
Persetujuan Jaminan
Umum?
Mendaftar diloket
Hasil Foto
Permintaan Rontegen Oleh
Dokter
PERAWAT
PA
SIE
N
Pasien
Ya
Dokter/Konsulen
Blm dibayar hanya dicatat
penagihan ditagihkan pada saat
pasien keluar RS
* FLOW CHART RATA INAP KE LABORATORIUM
LABORATORIUM TIM PENGENDALIRAWAT INAP
Pasien
Persetujuan Jaminan
Pemeriksaan Lab
Permintaan Pemeriksaan Laboratorium Oleh Dokter
Hasil
Pengambilan Spesimen
Kasir
Umum ? Jaminan
Pencatatan Hasil
Blm dibayar hanya dicatat
penagihan ditagihkan pada saat
pasien keluar RS
Surat Pengantar
Dokter / Konsulen
Ya
Tidak
* FLOW CHART RAWAT INAP KE FARMASI
FARMASI TIM PENGENDALIRAWAT INAP
Jaminan
Cek Obat
Resep
Persetujuan Jaminan
Harga Obat
Pembayaran
Obat Diserahkan
Umum?
Penerimaan Resep
Pasien
Pasien
Pengobatan Oleh Dokter
Tidak
Ya
FLOW CHART PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN
APOTIKPENUNJANGPOLIKLINIKPENGENDALI
JAMINANSENTRAL
PEMBAYARAN REGISTRASI
LOKET PENDAFTARAN
PASIEN
Pasien Pulang
Pasien Datang
Tdk
Poliklinik Tujuan
Buat folderregistrasi
baruLoket Jaminan:- Askes/Askin- Jamsostek- Perusahaan
Permintaan Pemeriksaan /
Operasi
Isi StatusTdk
Pasien datang
Umum?
Kertas Register
Jaminan
Bukti Pembayaran
Surat Rujukan
Umum?
Loket Radiologi
Baru?
Registrasi
Mendaftar /ambil nomor
antrian
Ya
Kasir
Tdk
Bukti Pembayaran
Ya
Ya
Sentral Pembayaran
Pasien pulang
Loket Laboratorium
Hasil Penunjang
Ambil hasil
Dokter yg konsul
resep
Ambil obat
2
Pemeriksaan
3
Bedah sentral 1
FLOWCHART PELAYANAN RADIOLOGI PASIEN RAWAT JALAN
ASKESRADIOLOGIPOLIKLINIKPENGENDALI
JAMINANSENTRAL
PEMBAYARAN REGISTRASI
LOKET PENDAFTARAN
PASIEN
Hasil Foto
Loket Jaminan:- Askes/Askin- Jamsostek- Perusahaan
Surat Rujukan
Mendaftar diloket
ACC pihak ASKES
Umum?
Pasien Datang
Ya
Ya
Jaminan
Kertas Register
Permintaan Pemeriksaan
Isi Status
Umum?
Registrasi
Pasien pulang
Ya
Bukti Pembayaran
Konsul di Poliklinik Interna
Sentral Pembayaran
Mendaftar /ambil nomor
antrian
Pasien datang
Bukti Pembayaran
Loket Radiologi
Pembacaan Hasil Foto oleh
Dr Radiologi
Pemeriksaan/Foto
Processing
Verifikasi petugas ASKES
Tdk
Tdk
Tdk Kasir
Buat folderregistrasi
baru
Baru?
Pasien Pulang
MASTER CHART BEDAH SENTRAL
SENTRA PEMBAYAR
AN
PEMULASAR
ANAPOTIKICUBEDAH SENTRALIRJAIRNA
PASIEN DATANG
PASIEN DATANG
Serah Terima Pasien
Registrasi Ulang
Ruang Tunggu Pasien
YAdr.
Anastesi?
Premedikasi
OK
TIDAK
YA
TIDAK
Perlu perawatan
di RR
Recovery Room (RR)
Resep
Input Data Tindakan Serah Terima
Pasien
Surat Pengantar
REGISTRASI
YAUMUM
?
Bukti Pembayaran
Tidak
Tidak
UMUM? Ya
PASIEN PULANG
3
1 2
Cek Kelengkapan
PERAWATAN
Bayar
Bayar
Ambil obat
FLOW CHART RAWAT INAP KE BEDAH SENTRAL
BEDAH SENTRALIRNA
PASIEN DATANG
Lengkapi pemeriksaan Preoperasi
Melapor
Penjadwalan Operasi
Serah Terima Pasien
OKPasien Kembali
Penjadwalan di buku operasi
Finish
FLOWCHART RAWAT JALAN KE BEDAH SENTRAL
APOTIKPENGENDALISENTRAL
PEMBAYARANBEDAH
SENTRALIRJA
PASIEN DATANG
Lengkapi Pemeriksaan
Pre-Off
YAUMUM
?
Pengantar ke OK Sentral
Bukti Pembayaran
Melapor
Registrasi Ulang
OK
Input Data Tindakan
YA
Resep
Tidak Jaminan
Surat Persetujuan
UMUM?
Tidak
YaUMUM
?
PASIEN PULANG
bAYAR
bAYAR
Ambilk obat
FLOWCHART PELAYANAN RADIOLOGI
PETUGAS ASKESDOKTER
RADIOLOGI
PETUGAS PROCESSING/IDENTIFIKASI
OPERATOR (KMR TINDAKAN)
KASIRPETUGAS LOKET PASIEN
Pasien RJ
Perawat
Pas
ien
IRD
/RI
Pasien Datang
Mendaftar diloket
Cito?
Foto/tindakan
Membayar di kasir
Umum?
Diverifikasi oleh petugas
Askes
ACC untuk periksa
Slip pembayaran
Processing
IdentifikasiPembacaan Foto oleh
dokter
Hasil Foto
CITO?
Hasil Foto
Ambil Foto
Dicatat di Kasir tapi belum
dibayar karena include di
pembayaran saat pulang
Pasien Pulang/RI/IRD
Ya
tdk
ya
Tdk
Ya
Tdk
FLOWCHART PELAYANAN RADIOLOGI PASIEN RAWAT JALAN
ASKESRADIOLOGIPOLIKLINIKPENGENDALI
JAMINANPASIEN
LOKET PENDAFTARAN
REGISTRASI
Mendaftar /ambil nomor antrian
Mendaftar diloket
Konsul di Poliklinik Interna
Umum?Tdk Verifikasi
petugas ASKES
Pembacaan Hasil Foto oleh Dr
Radiologi
Hasil Foto
Jaminan
Loket Jaminan:- Askes/Askin- Jamsostek- Perusahaan
ACC pihak ASKES
Reseptionis
Loket Radiologi
Kasir
Permintaan Pemeriksaan
Pasien Pulang
Surat Rujukan
Pasien Pulang
Pasien Datang
Strart
Ya
Registrasi
Slip Pembayaran
Umum?
Ya
Sentral Pembayaran
Kertas Registrasi
Baru?
Buat folderregistrasi baru
Isi Status
Pemeriksaan/Foto
Processing
Slip Pembayaran
Tdk
Tdk
FLOWCHART PELAYANAN RADIOLOGI PASIEN RUJUKAN
RADIOLOGIPENGENDALI
JAMINANLOKET
PENDAFTARANLOKET REGISTRASI POLIKLINIK ASKESPASIEN
Pasien Datang
Strart
Surat Rujukan Mendaftar /ambil nomor antrian
Registrasi
Kertas Registrasi
Konsul Poli?
Sentral Pembayaran
Umum?
Ya
Ya
Reseptionis
Loket Jaminan:- Askes/Askin- Jamsostek- Perusahaan
JaminanKonsul di Poliklinik Interna
Slip Pembayaran
Permintaan Pemeriksaan
Loket Radiologi
Tdk
Pemeriksaan/Foto
Kasir
Mendaftar diloket
Umum?Verifikasi petugas ASKES
Pembacaan Hasil Foto oleh Dr
Radiologi
ACC pihak ASKES
Hasil Foto
Finish
Pasien Pulang
Slip Pembayaran
Processing
Tdk
Ya
Tdk
Kasir
Umum?AskesAskin
Jaminan
Slip Pembayaran
Ya
Tdk
Loket Radiologi Administrsi
Ruang Tindakan/Foto
5
Identifikasi Pihak Askes
ACC Pihak Askes
Alur Loket Administrasi Radiologi
Penyuntikan Bhn Kontras lewat
Anus
Skin Test (10-15 menit)
IVP?
6
Penyuntikan Bahan Kontras
(Tunggu 5 Menit )
Alergi?Tdk Foto
Alur Foto Dengan Kontras
Tdk
Ya
Tdk
Ya
Pasien mengisi Inform Concent
Foto
Film yg telah diekspos
7
Dimasukkan dlm larutan Developer
Pembilasan 1 ( 3 Menit)
Dimasukan ke dlm Larutan fixer
( 30 Menit)
Pembilasan 2 ( 3 Menit)
Dikeringkan
Hasil Foto di Identifikasi dan diserahkan ke Dr Radiologi
Bisa dilakukan dengan menggunakan mesin
Automatic
Alur Proses Pencucian Foto
top related