smm для сферы туризма: основы, новинки, тенденции

Медведев Маркетинг, 2016

SMM для сферы туризма основы, новинки, тенденции

ПОРТРЕТ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ В ИНТЕРНЕТЕ ДЛЯ КОМПАНИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

•женщины 35-55 лет

•стаж в интернете ок. 10 лет

•стаж онлайн-покупок более 5 лет

•Женщины хотят бронировать и получать информацию напрямую

•Интересы сместились в сторону внутреннего туризма и самостоятельных путешествий

по данным исследовательской компании Data insight (2015)

СТРАТЕГИИ SMM КОМПАНИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

1. ТОВАР ЛИЦОМ

СТРАТЕГИИ SMM КОМПАНИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

2. КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ

СТРАТЕГИИ SMM КОМПАНИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

3. АКТИВНОСТИ ДЛЯ ПОДПИСЧИКОВ

СТРАТЕГИИ SMM КОМПАНИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

4. ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ

СТРАТЕГИИ SMM КОМПАНИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

5. ФОТООТЧЕТЫ И ОТЗЫВЫ

7. ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА

1. Выбираем людей с интересами «туризм» и подписчиков конкурентов или 2. Находим «путешественников» — тех, кто по данным соцсетей еще вчера находился далеко от сегодняшнего местоположения

РАБОТА С БЛОГЕРАМИ

Как сотрудничать с блогером

Известность?

Вывод товара на рынок?

Работа с негативом?

Свежие отзывы?

Первое: постановка цели

Как сотрудничать с блогеромВторое: бюджет

Тимати: 80000 руб. Бузова: 100000 руб.+ продукт безвозмездно Иркутск: 200-1500 руб. Новосибирск: от 500 руб.

Как сотрудничать с блогеромТретье: подбор авторов и площадок

Как сотрудничать с блогеромЧетвертое: интересный повод и формат продвижения

Как сотрудничать с блогеромПятое: контроль выхода публикаций

Блогер написал — хорошо Блогер не написал — тоже (бывает) хорошо

Блогеры о @baikalika

Блогтур в формате инстамита

РАБОТА С ОТЗЫВАМИ

Сервисы по работе с отзывами:

flamp.ru (интегрирован с 2ГИС)

букинговые сервисы (booking.com, ostrovok.ru и др.)

Tripadvisor — крупнейшая международная база пользовательских и экспертных отзывов о туристических направлениях, достопримечательностях, отелях, ресторанах и развлекательных заведениях почти всех городах мира

блоги и т.д.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ: ОФЛАЙН НЕ СДАЕТСЯ

3 %

44 %

10 %

19 %

25 %

Выбрали и заказали через интернетВыбрали в интернете, заказали в офлайнеЗаказали через интернет, оплатили в офлайнеЗаказали и оплатили через интернетЗатруднились ответить

Даже среди активных интернет-пользователей до половины покупают туристические услуги в офлайне

по данным исследовательской компании Data insight (2015)

Александра Поблинкова ведущий СММ-стратег otdelsmm@medvedev.marketing

Фейсбук/Твиттер/ВКонтакте/Инстаграм: poblinkowa

Медведев Маркетинг, 2016