sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse i sønderborg ... · (kurser, workshops, pitch cafe...
Post on 17-Jul-2020
13 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse 1
Sådan skaber vi erhvervsservice i topklassei Sønderborg Kommune version 2.0
Handleplan 2019-2022
2 Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse
Styringstrekant
Handleplanen tager afsæt i Sønderborg Kommunes styringstrekant. Styringstrekanten sikrer en helhedsorienteret udvikling og sammen-hæng mellem vision og strategi, kommuneplan, politikker, planer og handlinger. Som det fremgår af styringstrekanten, er ’Planer’ afledt af byrådets visioner.
Grundfortælling
I Sønderborg er hele Europa inden for din rækkevidde. Det er her, at Skandinavien og det kontinentale Europa mødes og bindes sammen. Storbyer som Flensborg, Hamborg og Kiel er vores tætte naboer, imens den veludbyggede infrastruktur med motorvej og lufthavn sikrer korte afstande til andre metropoler som f.eks. Berlin og København.
Vores særlige placering som naturligt knudepunkt i grænselandet har givet os en helt speciel evne til at samarbejde på tværs af grænser, kulturer og skel, og i dag bor og lever 120 forskellige nationaliteter i Sønderborg.
På den ene side rummer Sønderborg alle storbyens karakteristika: Nogle af Danmarks største globale industrikoncerner ligger her. Universitetets campus er landets mest internationale med studerende fra over 50 lande, og snakken på alverdens sprog summer i byens mange restauranter og caféer. Det er også i Sønderborg, at du finder ligeså mange kulturoplevelser og events, som der er dage i året.
Men Sønderborg er på samme tid også noget ganske andet, for vi er en storby midt i naturen. Her er skove, strande, bakker, lunde og søer. Her er 250 km krøllet kystlinje. Her er plads til udfoldelse, ro og dybde.
Grundfortællingen
Sønderborg - udsigt i verdensklasse
Storbyeni naturen
Handlekraft
Grænseland
Styringstrekanten
Planstrategi
Kommuneplan
Politikker
Planer
Vision
Planer
Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse 3
”Erhvervsservice i Topklasse version 2.0” er en konkret handleplan, som tager afsæt i tre indsats-områder rettet mod virksomhederne: erhvervsser-vice og erhvervsvenlighed, behov for arbejdskraft, herunder bosætning og kommunens image som tilflytningskommune. Sidste indsatsområde er infrastruktur og transportforhold.
Handleplanen tager afsæt i Sønderborg Kom-munes styringstrekant. Styringstrekanten sikrer en helhedsorienteret udvikling og sammenhæng mellem vision og strategi, kommuneplan, poli-tikker, planer og handlinger. Som det fremgår af styringstrekanten, er ’Planer’ afledt af byrådets visioner, hvor denne handleplan har erhvervsom-rådet som omdrejningspunkt.
Arbejdsmarked, videnssamfund og erhvervsklima
Vi er en del af fremtidens arbejdsmarked og videnssamfund. Vi prioriterer innova-tion og digitalisering. Vi går forrest som kommune og tør investere i en fremtid, der skaber erhvervsklima i topklasse. Vo-res nøgleord er uddannelse, iværksætteri og stærk infrastruktur. Vi vil også arbejde målrettet med at forenkle og forbedre vores administrative processer.
De seks fokusområder
Byrådets Vision og Planstrategi tager udgangspunkt i hele Sønderborg Kommu-ne – med områdets unikke position med særegne landskaber, landsbyer, byer og kulturhistorie.
Byrådets tre fyrtårnsprojekter, Project- Zero, Byens Havn og Nordals Ferieresort, er udtryk for, at vi tør satse, prioritere, handle og gennemføre. De seks fokusom-råder er udpeget af Byrådet og skal skabe sammenhæng mellem den overordnede vision for kommunens udvikling og de fokusområder samt handlinger, der arbejdes med på tværs af fagudvalg og politisk ståsted. De seks fokusområder er udtryk for en politisk prioritering af emner, som skal sætte retning for arbejdet i hele Sønderborg Kommune.
Arbejdsmarked, videns-
samfund og erhvervsklima
Grøn omstilling
UddannelserTurist-destination
Bæredygtige byer, lokal- samfund og fællesskaber
Et godt liv
Indledning
Byrådets Vision og
Planstrategi
4 Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse
Forord 5
Indledende bemærkninger 6
Handlinger 8
Udvalgte kvantitative resultater 13
Erhverv - Handleplan 2019-2022
Indhold
Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse 5
Forord
Et velfungerende erhvervsliv er en forudsætning for vækst og udvikling i Sønderborg Kommune. Områdets virksomheder skaber arbejdspladser og skatteindtægter, der sikrer udviklingen af en dynamisk og attraktiv kom-mune. Derfor er det afgørende, at vi i Sønderborg sikrer erhvervslivet optimale rammevilkår i tæt samarbejde med områdets virksomheder. Målsætningen er ambitiøs: Vi vil skabe erhvervsser-vice i topklasse. Dette har været vores urokkelige sigte siden den første analyse- og handleplan fra november 2015. Med etableringen af dels Sønderborg Kommu-nes Erhvervsservice og dels Sønderborg Vækstråd er der blevet sat handling bag ordene. Selvom vi endnu ikke er i mål, er resultaterne begyndt at vise sig. Det gælder både i erhvervsklimamålinger foretaget af DI og Dansk Byggeri, men det gælder i ligeså høj grad i den omfattende erhvervsanalyse, der ligger til grund for nærværende handleplan. Analysen er til dags dato er den mest repræsentative analyse af erhvervsklimaet i Sønderborg, både hvad angår antallet af respondenter samt fordeling på brancher og virksomhedsstørrelse. På rigtig mange områder peger erhvervsanalysen 2018 på, at vi i Sønderborg er på rette vej. Derfor er det afgørende, at vi nu holder kadencen og fastholder og udbygger succesfulde initiativer og tiltag.
Vi skal således fortsat have målrettet fokus på videre- udvikling af den kommunale servicekultur, klar og gennemskuelig organisering, udvikling baseret på virksomhedernes konkrete behov på tværs af brancher og størrelse samt udbredelse af allerede eksisterende tiltag og tilbud. Ligeledes skal vi sikre et særligt fokus på de 90 % af Sønderborgs virksomheder, der har un-der ti medarbejdere. Med ”Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse version 2.0” tager vi nu det næste skridt i rejsen mod toppen. De konkrete handlinger har til mål at løse de udfordringer, som erhvervslivet oplever og sikre et nært og konstruktivt samarbejde på tværs af forvaltninger, erhvervsfremmeinstanser, uddannelsesinstitutioner og områdets mange virksomheder. For kun ved samarbejde og fælles indsats kan vi skabe erhvervsservice i top- klasse i Sønderborg.
““
Gerhard Bertelsen Formand, Erhvervsudvalget
Erik LauritzenBorgmester
Henrik Raunkjær Bestyrelsesformand, Sønderborg Vækstråd
Erhvervsservice i topklasse
6 Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse
Indledende bemærkninger
For at opnå succesfuld erhvervsudvikling og blivende værdi for områdets virksomheder, er det nødvendigt at være i tæt dialog med erhvervslivet, så handlinger kan evaluereres, og nye langsigtede og bæredygtige indsatser kan konkretiseres i en opdateret handleplan.
Handleplanen ”Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse version 2.0” udspringer af denne tætte dialog.
Både den bagvedliggende undersøgelse af erhvervsklimaet i Sønderborg og den nærværende konkrete handleplan er udarbejdet på baggrund af erhvervslivets konkrete vurde-ringer og ønsker. Erhvervslivet defineres som alle private virksomheder.
Erhvervslivets ønsker, oplevelser og holdninger til den lokale erhvervsservice er således blevet indsamlet, analyseret og kvalificeret således, at der nu kan igangsættes målrettede handlinger, skræddersyet til erhvervslivets konkrete behov.
Der er tale om en gennemgribende opdatering af den op-rindelige analyse og handleplan fra 2015. Version 2.0 følger samme struktur og valg af indsatsområder for at sikre sam-menlignelighed og kontinuitet. Opdateringen sker således på baggrund af kontakt til både store og små produktionsvirk-somheder, blandet service og handel samt detailhandel og turismevirksomheder.
Rollefordeling mellem Sønderborg Kommunes Erhvervsservice og Sønderborg Vækstråd Erhvervsfremmen i Sønderborg udvikles og varetages i et tæt og dynamisk samspil mellem Erhvervsudvalget, Sønderborg Kommunes Erhvervsservice, Sønderborg Vækstråd, områ-dets uddannelsesinstitutioner og erhvervsliv.
Det fælles mål er at skabe vækst og udvikling på tværs af både brancher og virksomhedernes størrelse.
Både Sønderborg Kommunes Erhvervsservice og Sønderborg Vækstråd har et særligt fokus på Sønderborgs små virksom-heder med under ti medarbejdere på tværs af brancher, da det er her, det største vækstpotentiale findes. 90 % af virk-somhederne i Sønderborg har ni medarbejdere eller derun-der, og 81 % har fire eller derunder fordelt på en lang række forskellige brancher.
Sønderborg Kommune og Sønderborg Vækstråd har generelt fokus på små virksomheder på tværs af brancher og tilbyder herunder services og udviklingsinitiativer.
Sønderborg Kommune er servicerende myndighed, bl.a. inden for byggesager, indkøb, udbud, tilflytterservice og rekruttering.
Sønderborg Vækstråd faciliterer også projekt- og netværks-udvikling målrettet Sønderborgs styrkepositioner inden for industriel produktion samt energieffektive produkter og løsninger.
I handleplanen er Vækstrådets initiativer, tiltag og handlin-ger omkring videreudvikling af styrkepositioner fra Vækstrå-dets egen strategi tilføjet for derved at samle alle indsatser.
Strukturen er opbygget omkring ovenstående målsætning med en klar rollefordeling mellem Sønderborg Kommunes Erhvervsservice og Sønderborg Vækstråd:
Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse 7
Sønderborg Vækstråd• Iværksætterservice (SIS)• Kompetenceløft i små og mellemstore
virksomheder f.eks. via netværksdannelse og vidensarrangementer
• Fokus på udviklingpotentiale i SMV’er • Projektudvikling og projektstøtte
Sønderborg Kommune• Sagsbehandling- og procesoptimering• Erhvervsservicerende rammevilkår• Udbud og indkøbspolitik• Bosætning, tilflytterservice, generel tiltrækning
af arbejdskraft og rekrutteringsservice• Tiltrækning af offenlige og private virksomhed-
er, herunder Task force
Fælles ansvarsområder• Markedsføring af Sønderborg-området• Fælles identitet og involvering af aktører• Dialog og kommunikation• Udbredelse af kendskab til muligheder og
værktøjer
Sønderborg Kommune
Sønderborg Vækstråd
Fælles mål:
Vækst viaerhvervsservice i
topklasse på tværs af brancher ogvirksomheds-
størrelser
8 Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse
Initiativ
Indsatsområde 1: Erhvervsservice og erhvervsvenlighed
Tiltag Handling Effekt Ansvarlig
Etablering af database over områdets virksomheder
Udarbejdelse og implementering af kommunikationsplaner
Samarbejde og forventningsafstemning
Udvikling og kvalificering af tilbud i samarbejde med små virksomheder
Små virksomheder på tværs af brancher som målgruppe
Øget kommunikation og dialog
Erhvervsservice på tværs af brancher og størrelser
1. Udvikling af database2. Juridisk afklaring vedr. udsendelse af information til virksomheder3. Indhentning af tilladelser til direkte kontakt (hvis behov)4. Vedligeholdelse og opdatering af database
1. Udarbejdelse af overordnet kommunika- tionsplan og årshjul for virksomheds- kommunikation og -dialog2. Udarbejdelse af kommunikative delplaner for erhvervsservicerende instanser 3. Individuelle kommunikationsplaner og indsatser for eksisterende tilbud
1. Undersøgelse af best practices i udvalgte kommuner vedr. offentlig-privat brobygning2. Plan for brobygning og forventnings- afstemning
1. Etablering af netværks- og dialogfora med små virksomheder på tværs af brancher2. Dynamiske fora med løbende udskiftning og aktivering
1. Beslutning og enighed om målgruppe2. Fokus på at tilbud og serviceydelser også målrettes små virksomheder med under ti medarbejdere på tværs af brancher
• Etablering af direkte kommunikationskanal til områdets virksomheder• Sikre kommunikationsflow til områdets virksomheder
• Forbedret virksomhedsdialog• Sikring af synergi og løbende virksomheds kommunikation• Overblik over kommunikationskanaler til virksomheder• Udbrede virksomhedernes kendskab til og sikre brug af eksisterende og kommende tilbud og muligheder• Fælles tone of voice
• Fælles ansvar mellem kommune og erhvervsliv for erhvervsservice i topklasse• Brobygning mellem privat og offentlig sektor• Gensidig forståelse og respekt
• Kvalificering og udvikling af tilbud og service ydelser målrettet små virksomheder• Styrket og vedvarende dialog med små virk- somheder
• Udvikling af erhvervsservice målrettet reel erhvervsstruktur samt virksomhedernes behov• Positiv perception• Sikre bredt branchefokus og gode udviklings muligheder for virksomheder i alle brancher
KommunenVækstrådet
KommunenVækstrådet
KommunenVækstrådet
KommunenVækstrådet
KommunenVækstrådet
Note: Alle tiltag og handlinger justeres på baggrund af den nye erhvervsfremmelov i det omfang, de påvirkes af lovens fordeling af opgaver mellem de nye erhvervshuse og landets kommuner. Loven forventes at træde i kraft 1. januar 2019.
Handlinger
Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse 9
Initiativ
Indsatsområde 1: Erhvervsservice og erhvervsvenlighed
Tiltag Handling Effekt Ansvarlig
Den servicerende myndighed
Små virksomheder i bestyrelser og repræsentantskab
Forretningsudviklingsstøtte til iværksættere
Forretningsudviklingsstøtte til SMV-virksomheder
Note: Alle tiltag og handlinger justeres på baggrund af den nye erhvervsfremmelov i det omfang, de påvirkes af lovens fordeling af opgaver mellem de nye erhvervshuse og landets kommuner. Loven forventes at træde i kraft 1. januar 2019.
(Fortsat)Erhvervsservice på tværs af brancher og størrelser
1. Fortsat optimeret processflow ved sagsbehandling
1. Kortlægning af relevante bestyrelser, repræsentantskab og medbestemmende grupper i erhvervsservicerede instanser2. Valg og indsættelse af repræsentanter fra små virksomheder på tværs af brancher i disse
1. Drive et dynamisk iværksættermiljø (Ellegaarden og Alsion)2. Tilbyde struktureret vejledning og råd- givning (1:1 vejledning, Rådgivernetværk)3. Afholde kursus- og netværksaktiviteter (kurser, workshops, pitch cafe mv.)4. Vejlede om støttemuligheder
1. Vejlede om og henvise til erhvervsfrem- meaktører2. Vejlede om støttemuligheder3. Facilitere samarbejder mellem virksom- heder og uddannelsesinstitutioner4. Vejlede om forretningsudvikling5. Udbyde videns- og netværksskabende kurser og workshops
• Optimering af sagsbehandlingstider • Optimering af kvaliteten i sagsbehandlingen
• Sikre direkte involvering af små virksomheder• Styrket forståelse og dialog
• Øget antal iværksættere• Høj andel af vækstiværksættere• Høj overlevelsesrate
• (Bidrage til) vækst og udvikling i alle erhverv på tværs af brancher og virksomhedsstørrelse• Øget andel af vækst-SMV’er
Kommunen
Kommunen Vækstrådet
Vækstrådet
Vækstrådet
Handlinger
10 Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse
Initiativ
Indsatsområde 1: Erhvervsservice og erhvervsvenlighed
Tiltag Handling Effekt Ansvarlig
Udbygge Sønderborgs styrkeposition inden-for industriel produktion
Udbygge Sønderborg særlige kompetencer indenfor industriel elektronik/mekatronik
Fokusere på digitalisering og bæredygtighed
Videreudvikle Sønderborgs unikke erhvervsmæssige styrkepositioner
1. Opbygge et tæt kendskab til SMV- virksomhedernes udviklingsbehov2. Facilitere projekt- og netværksudvikling
1. Opbygge tætte relationer til relevante SMV-virksomheder2. Facilitere projekt- og netværksudvikling3. Formidle stærke relationer mellem SMV-virksomheder og SDU (Mads Clausens Institut og Center for Industriel Elektronik) samt andre relevante uddan- nelsesinstitutioner
1. Øge kendskab til og muligheder for digitalisering i alle typer af virksomheder (e-handel, e-services, industri 4.0 m.fl.)2. Skabe øget fokus på grøn bæredygtighed og CO2 reduktion
• Øget vækst gennem innovationsskabende projekter• Styrket netværk på tværs af virksomheder og vidensinstitutioner
• Stærk international profil inden for industriel elektronik/mekatronik
• Vækst gennem øget digitalisering• Styrket grøn erhvervsprofil
Vækstrådet
Vækstrådet
Vækstrådet
Note: Alle tiltag og handlinger justeres på baggrund af den nye erhvervsfremmelov i det omfang, de påvirkes af lovens fordeling af opgaver mellem de nye erhvervshuse og landets kommuner. Loven forventes at træde i kraft 1. januar 2019.
Handlinger
Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse 11
Initiativ
Indsatsområde 1: Erhvervsservice og erhvervsvenlighed
Tiltag Handling Effekt Ansvarlig
Vedtagne tiltag fra Erhvervsstrategi 2015-2018 er i vid udstrækning igangsat. Denne implementering fortsættes.
Udbudspanel
Fokus på lokale leverandører
Udvikling af samarbejder med lokale partnere
Udbud og indkøb med fokus på lokale ressourcer
Løbende opfølgning samt fortsat implemen-tering af:
1. Udformning af udbud i dialog med virksomhederne2. Pilotprojekt: Optimering af udbudsproces med underliggende beskrevne tiltag3. Guide til kommunens indkøbspolitik4. Undervisning i udbud5. Vidensdeling 6. Overblik over mulig assistance
1. Sammensætning af udbudspanel med Udbudspanelet.dk som forbillede2. Fastlæggelse af Panelets kommissorium3. Udbyggelse af eksisterende hjemmeside med udbudspanel
1. Sætte fokus på lokale leverandører inden for rammerne af gældende lovgivning og forpligtelser2. Løbende kommunikation vedr. brug af lokale leverandører og tildeling af opgaver til disse
1. Løbende indgåelse af samarbejder med lokale partnere2. Udvikling af tiltag og ydelser i samarbejde med lokale virksomheder
• Sikre at små virksomheder kan byde ind på offentlige opgaver• Gøre udbud og indkøb tilgængelige for lokale virksomheder• Bedste løsning til bedste pris• Sikre udbud med fokus på faglig kompetence frem for kommunikative evner• Optimering af udbudsprocessen• Sikre viden om udbud og indkøb i virksomhederne
• Styrke dialog mellem virksomheder og kommune om udbud og indkøb• Sikre løbende dialog, udvikling og feedback på udbudsprocesser• Formidling af gode historier på udbud- og indkøbsområdet• Formidling af og øget forståelse for de lov- pligtige rammevilkår
• Øge brug af lokale kompetencer og varer• Øget viden og kendskab til kommunens samar- bejde med og brug af lokale leverandører
• Fælles privat-offentlig udvikling og samarbejde• Bygge videre på eksisterende erfaring og succes
Kommunen
Pkt. 6: Kommunen + Vækstrådet
Kommunen
Kommunen
KommunenVækstrådet
Note: Alle tiltag og handlinger justeres på baggrund af den nye erhvervsfremmelov i det omfang, de påvirkes af lovens fordeling af opgaver mellem de nye erhvervshuse og landets kommuner. Loven forventes at træde i kraft 1. januar 2019.
Handlinger
12 Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse
KommunenVækstrådet
KommunenVækstrådet
KommunenVækstrådet
Kommunen
Erhvervsudvalget har den overordnede koordinerende funktion.
12
Initiativ
Indsatsområde 3: Kommunens image som bosætningskommune
Indsatsområde 4: Infrastruktur og transportforhold
Indsatsområde 2: Behov for arbejdskraft
Tiltag Handling Effekt Ansvarlig
Overblik og afklaring af rekrutteringsindsatser
Kendskab til samt udbredelse og brug af fælles markedsføringsværktøjkasse
Videreudvikling af markedsføringsværktøjs-kasse og positioneringsindsats
Fortsat styrkelse af infrastruktur
Rekrutteringsindsats
Fælles markedsførings-værktøjskasse
Infrastruktur
Det skal vurderes, om der er behov for:
1. Kortlægning af den samlede rekrutte- ringsindsats på tværs af alle instanser og tiltag2. Prioritering og planer for mappede indsatsområder3. Afklaring om tiltag fra Erhvervsstrategi 2015-2018 skal implementeres, herun- der igangsættelse af nye udviklingsprojek- ter samt virksomhedsmatch og delemed- arbejdere
1. Udarbejdelse og implementering af handleplan for udbredelse og brug af værktøjskasse (jf. også indsatsområde 1: Udarbejdelse og implementering af kom- munikationsstrategier)
1. Udbyggelse af værktøjskasse og positio- neringsindsats 2. Planlægning af kampagner på baggrund af eksisterende idékatalog3. Videreudvikling af sonderborg.dk som centralt omdrejningspunkt4. Strategisk PR-indsats
Udarbejdelse af handleplaner på de tre områder: • Als-Fyn broen• Sønderborg Lufthavn• Trafikundersøgelse Als + Sønderborg by
• Skabe overblik over rekrutteringsindsatsen• Sikre synergi og optimalt ressourceudnyttelse• Placering af ansvar og handlinger inden for rekrutteringsindsatsen
• Sikre udbredelse og brug af markedsførings- værktøjskassens elementer • Sikre fortsat positionering af Sønderborg• Løfte i flok på tværs af offentlige og private virksomheder
• Sikre fortsat positionering af Sønderborg• Sikre kontinuitet og fastholdelse af positiv udvikling
• Konkrete handleplaner
Note: Alle tiltag og handlinger justeres på baggrund af den nye erhvervsfremmelov i det omfang, de påvirkes af lovens fordeling af opgaver mellem de nye erhvervshuse og landets kommuner. Loven forventes at træde i kraft 1. januar 2019.
Handlinger
Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse 13
Udvalgte kvantitative resultater
13
KommunenVækstrådet
KommunenVækstrådet
KommunenVækstrådet
Kommunen
Erhvervsudvalget har den overordnede koordinerende funktion.
14 Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse
0,0
0,0
1,0
1,0
2,0
2,0
3,0
3,0
4,0
4,0
5,0
5,0
6,0
6,0
7,0
7,0
8,0
8,0
9,0
9,0
10,0
10,0
2015 6,0
2018 6,3
2018 6,7
Kommunens overordnede erhvervsvenlighed
Servicetifredshed SAMLET
6,62015
14
I Erhvervsundersøgelsen er indeks oversat til følgende skala:
9-10 : Særdeles høj tilfredshed7-8 : Høj tilfredshed med potentiale til forbedring6: Middel tilfredshed, der kan blive bedre0-5: Lav tilfredshed, der klart kan blive bedre
Graferne udtrykker virksomhedernes vurdering af den overordnede erhvervsvenlighed i Sønderborg Kommune, tilfredshed med service, kommunens image samt infrastruk-tur og transportforhold. Vurderingen er holdt op mod den erhvervsanalyse, der blev gennemført i 2015.
0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0
Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse 15
Kommunens image som bosætningskommune
0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0
2015 5,5
2018 6,6
0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0
2018 7,1
Infrastruktur og transportforhold
7,42015
16 Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse
0 20 40 60 80 100
Tilfredhed med service, ved kontakt 1) Sønderborg Erhvervsservice
Tilfredhed med service, ved kontakt 2) Plan, Byg og Energi
Tilfredhed med service, ved kontakt 3) Drift og anlæg
Tilfredhed med service, ved kontakt 4) Natur og miljø
Tilfredhed med service, ved kontakt 5) Indkøbsafdelingen
Tilfredhed med service, ved kontakt 6) Sønderborg Jobcenter
Tilfredhed med service, ved kontakt 7) Sønderborg Vækstråd
Tilfredhed med service, ved kontakt 8) SIS (Sønderborg Iværksætter Service)
Tilfredshed med service ved kontakt – indeks 0- 100 fordelt på afdelinger
73,8
68,5
60,2
62,2
56,3
68,9
71,9
72,8
Tabellen viser virksomhedernes tilfredshed med den service, de har mødt i de erhvervsservicerende instanser. Det er således alene de virksomheder, der har haft kontakt, der har vurderet den faktiske service.
Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse 17
1-4 5-10 11-19 20-29 30 eller flere ansatte
100
80
60
40
20
0
Kommunens overordnede erhvervsvenlighed i fht. ansatte
60,165,0
71,066,7
70,0
1-4 5-10 11-19 20-29 30 eller flere ansatte
100
80
60
40
20
0
Service ved kontakt med kommunens afdelinger og Vækstrådet
65,7 65,073,3
66,7 69,0
En tydelig tendens i såvel den kvantitative som kvalitative erhvervsundersøgelsen 2018 er, at desto større en virksom-hed er, desto større er tilfredsheden med service og tilbud, ligesom erhvervsvenligheden generelt vurderes højere.
18 Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse
0%
Ja Nej
20% 40% 60% 80% 100%
Kendskab til Erhvervsguide med samlet overblik over alle kommunens og Vækstrådets tilbud
Kendskab til Gratis markedsførings værktøjskasse
Kendskab til Erhvervstræf med indlæg, workshops og dialog mellem virksomheder, kommune og Vækstråd
Kendskab til Informationsmøde om indkøb og udbud i Sønderborg Kommune
Kendskab til Vejledning om forretningsudvikling, finansiering og offentlige støtteprogrammer
Kendskab til Iværksættervejledning, kurser og råd-giver-, iværksætter- og pitchcaféer for iværksættere
Kendskab til Tilflytterservice
Kendskab til Oversigt over aktuelle udbud påkommunens hjemmeside
Kendskab til service og tilbud
83%17%
86%14%
62%38%
77%23%
85%15%
64%36%
81%19%
75%25%
Virksomhedernes kendskab til Vækstrådets og kommunens tilbud og services er begrænset. Kendskabet er størst til ”Erhvervstræf” og ”Iværksættervejledning”, der kendes af hhv. 38 og 36 %, mens kendskabet til de øvrige tilbud bevæger sig fra 25 % (”Udbud på hjemmesiden”) til 14 % (”Markedsføringsværktøjskasse”). Der er således god plads til forbedring af kendskabet til tilbud og services. Det skal bemærkes, at flere at de indsatser, hvor kendskabet er særligt lavt, er nye initiativer, der kun har haft kort levetid, hvilket er en væsentlig del af forklaringen på det manglende kendskab.
Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse 19
0%
Ja Nej, men det kunne være relevant Nej, og finder det heller ikke relevant
20% 40% 60% 80% 100%
Iværksættervejliedning, kurser og rådgiver-, iværksætter og pitchcafé for iværksættere
Erhvervstræf med indlæg workshops og dialog mellem virksomheder, kommune og Vækstråd
Oversigt over aktuelle udbud på kommunens hjemmeside
Informationsmøde om indkøb og udbud i Sønderborg Kommune
Vejledning om forretningsudvikling, finansiering og offenlige støtteprogrammer
Gratis markedsførings-værktøjskasse
Tilflytterservice
Erhvervsguide med samlet overblik over alle kommunens og Vækstrådets tilbud
Brugergrader - benyttelse af tilbud og service
22% 41%
15%
36%
51%34%
41%
41%
31%
31%
29%
28%
31% 43%26%
49% 37%14%
28% 62%11%
60% 30%10%
Blandt de virksomheder, som har kendskab til de forskellige tilbud, er der spurgt ind til benyttelsen. Hver fjerde af de kendte tilbud bliver benyttet, og mange flere finder tilbudde-ne relevante. Den gennemsnitlige brugergrad er 23 %, mens 40 % i gennemsnit ikke har benyttet, men finder tilbuddene relevante.
20 Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse
0%
I meget høj grad I nogen grad I mindre grad Kender slet ikke
20% 40% 60% 80% 100%
Kendskab tilSønderborg Kommunes Erhvervsservice
Kendskab tilSønderborg Vækstråd
Kendskab tilSønderborg Iværksætter Service
Kendskab tilTilflytterservice
Kendskab til instanser
28% 33% 32%
30%
7%
26% 38%7%
17%
12%
37% 34%
28% 59%
12%
2%
Virksomhedernes kendskab til de erhvervsservicerende instanser ligger i den lave ende. 65 % kender således kun Sønderborg Kommunes Erhvervsservice i mindre grad eller slet ikke. For Vækstrådet er det 68 %, for SIS 71% og endelig Tilflytterservice med
87%. Det skal dog bemærkes, at en meget høj kendskabsgrad ikke nødvendigvis er et mål i sig selv, da mange virksomhe-der kun vil have kendskab og interesse i det omfang, de har behov for de respektive instanser.
Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse 21
Forventet behov for ny arbejdskraft de kommende 1- 3 år, procent
0%
Intet behov Lavt bebov Nogen behov Stort behov Meget stort behov Ved ikke
20% 40% 60% 80% 100%
Forventet behov for ny arbejdeskraft 1-3 år - Faglærte (erhvervsfaglig uddannelse)
Forventet behov for ny arbejdeskraft 1-3 år - Lang videregående uddannelse (over 4 år)
Forventet behov for ny arbejdeskraft 1-3 år - Gymnasial uddannelse (herunder HHX)
Forventet behov for ny arbejdeskraft 1-3 år - Kortere videregående uddannelse (under 3 år)
Forventet behov for ny arbejdeskraft 1-3 år - Mellemlang videregående uddannelse (3-4 år)
8%
3%
5%
6% 5%
6% 3%
5% 13%
14%
14%
12%
14%
40%
61%
50%
53%
57%
12%
13%
13%
13%
13%
22%
7%
16%
12%
7%
I gennemsnit er det blot 10 % af virksomhederne, der oplever et stort eller meget stort behov for kvalificeret arbejdskraft fordelt på de forskellige uddannelsesniveauer. Det er lige-ledes med meget stor tydelighed virksomheder med 20-29 medarbejdere, der har det største behov for ny arbejdskraft. Efterspørgslen er størst efter ”Faglærte”, dvs. medarbejdere med erhvervsfaglig uddannelse.
22 Handleplan 2019 - 2022 · Sådan skaber vi erhvervsservice i topklasse
Sønderborg Kommune Rådhustorvet 106400 Sønderborg
T: 8872 6400post@sonderborg.dk
Sonderborgkommune.dk
top related