relacionamento interpessoal e equipes de trabalho

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E EQUIPES DE TRABALHOBRUNO C. MORAIS LOPES

EQUIPE DE TRABALHO

Definida como ação conjunta de um grupo, em que todos agem em prol da unidade e eficiência do mesmo

O trabalho de um grupo é eficaz quando os indivíduos conseguem subordinar seus interesses individuais em detrimento do grupo em si

DIFERENCIANDO CONCEITOS E FUNCIONAMENTO

AGRUPAMENTO: AMONTOADO, SEM DIREÇÃO NEM PORQUÊS GRUPO: EVOLUÇÃO DO AGRUPAMENTO, TRABALHO CONJUNTO

CAPAZ DE ANALISAR E RESOLVER QUESTÕES EQUIPE: TRANSFORMAR UM CONJUNTO DE INDIVÍDUOS COM

CARACTERÍSTICAS E NECESSIDADES DIFERENTES NUMA UNIDADE EFICAZ. METAS E ENERGIAS SÃO CONVERGIDAS EM UM ÚNICO PROPÓSITO

GRUPO X EQUIPE

GRUPO Trabalhar sozinho Ênfase nas habilidades técnicas Atividades e tarefas estritamente

definidas Coordenadores determinam o

trabalho Informações restritas ao

coordenador Recompensa individual Assumir riscos é desencorajado

EQUIPE Trabalhar juntos Ênfase nas habilidades

interpessoais Tarefas com conhecimento e

habilidade amplas Coordenação e equipe agem

juntos Informações são compartilhadas Recompensas individuais e de

equipe Assumir riscos é encorajado

RELAÇÃO INTERPESSOAL PARTE, SUBRETUDO, DE UMA BOA RELAÇÃO CONSIGO MESMO

SUBJETIVIDADE

A subjetividade é aquilo que torna o sujeito pessoal, singular, único

Envolve o mundo de significados, ideias e emoções que são inteiramente pessoais, mas criadas à partir das relações sociais

SUBJETIVIDADE

Todo sujeito é um mundo em si mesmo

E VOCÊ, É O QUE?

RECONHECENDO NO OUTRO UM MUNDO DE SIGNIFICADOS

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

As relações no trabalho são diferenciadas: não se escolhe com quem ou para quem trabalhar e independente do tipo de relação é necessário agir em conjunto

O ambiente nos obriga o tempo todo a lidar com diferenças de visão, formação, cultural, comportamental, opiniões...

Portanto, antes de falar em lidar com o outro, relacionar-se, é importante pensarmos em nós mesmos, assim as demais relações serão possíveis

PILARES IMPORTANTES NO PROCESSO DE LIDAR BEM COM O OUTRO

PARTINDO SEMPRE DE SI

AUTOCONHECIMENTO

Primordial para gerir os demais relacionamentos Conhecer os próprios traços de comportamento e o impacto que

isto pode causar nos outros O autoconhecimento minimiza o conflito com outro, pois conheço

meus limites

EMPATIA

Trata-se de considerar o outro, em suas opiniões, sentimentos e motivações

A empatia capacita a enxergar além de si e amplia nossa percepção da realidade a partir do ponto de vista do outro

ASSERTIVIDADE

Não basta ser empático, é preciso se expressar nas opiniões, vontades, dificuldades

A assertividade é a habilidade que nos permite expressar de forma direta e clara, mas serena e respeitosamente

CORDIALIDADE

Ser gentil, solícito e simpático nunca é demais Demonstrar considerar pelo outro de diversas formas, seja com

um bom dia ou mesmo um sorriso Um dos maiores facilitadores do relacionamento

ÉTICA

Ter atitudes éticas, que não prejudiquem o outro, não quebrem acordos e não contrariem aquilo que é considerado justo

Todo o resto pode existir, mas sem a condução ética não é possível uma relação equilibrada

ASPECTOS QUE DIZEM RESPEITO AO COMPORTAMENTO QUE AFETA O OUTROSITUAÇÕES QUE OCORREM E TORNAM AS RELAÇÕES MAIS DIFÍCEIS

Valorizar pessoas, não coisas ou cargos

A empresa trabalha com números, não é incomum tratar as pessoas como isto

Por trás de uma função existe um sujeito Visão reducionista e objetiva de algo subjetivo

APONTAR ERROS SOMENTE NO OUTRO

A perfeição não é virtude, ninguém tem Preocupe-se com sua conduta, o outro age como acredita ser

correto No futuro o erro apontado será o seu

NÃO OUVIR OS COLEGAS

É importante manter a postura de ser ouvinte, mesmo que daqueles menos experientes (inclusive são os que mais precisam ser ouvidos)

Não finja ouvir, dedique tempo para aprender a ser verdadeiro nisto

DEIXAR CONFLITOS PENDENTES

Conflitos acumulados se agravam, explodem Qualquer tipo de animosidade deve ser resolvida, no seu devido

tempo Não mantenha tensões desnecessárias

MAIOR FLUIDEZ NO TRABALHO

Somados todos os pontos anteriores, é preciso colocar em prática

PAPÉIS

Cada membro da equipe ocupa um papel importante, em suas funções e atividades

Serão esperados comportamentos compatíveis com isto Haverão também divergências entre expectativa e papel real,

trabalhe para alinhar isto Deixe seu lugar marcado

CONFLITOS

Haverão, serão constantes, aprenda a lidar com eles Surge principalmente quando grupos ou pessoas divergem entre

si, quando não se dispõem a ceder ou ponderar Sempre serão discutidas diferenças, até que ambas partes

compreendam seus limites de ação e, antes disto, compreendam os limites do outro

O conflito rompe com a rotina, desafia ideias fixas e estimula a criatividade

Por outro lado, sem ponderar sobre isto a equipe se dissolve e se perde na concretização dos objetivos

EM SUMA

Lidar com outro, numa relação em só me compete 50% será sempre um desafio

Alinhar objetivos e saber limitar ações de ambas as partes trás suas recompensas

Manter-se em constante aperfeiçoamento, não só técnico, mas pessoal e psicológico

Antes de ser um profissional, preocupe-se em ser uma boa pessoa, terá mais resultados

GRATO PELA ATENÇÃO!Bruno C. Morais Lopes