p.s.r. 2014-2020 regione molise · obiettivi strategici prioritari della ssl e del piano di...

P.S.R. 2014-2020

REGIONE MOLISE

MISURA 19 – APPROCCIO LEADER

PSL - PIANO di SVILUPPO LOCALE

«INFORMAZIONE, PROMOZIONE E

COMMERCIALIZZAZIONE TURISTICA»

ISERNIA 27_28 Luglio 2016 1

Ambiti Tematici su cui si incentra la SSL

AT01

sviluppo e innovazione delle

filiere e dei sistemi

AT02

Turismo sostenibile

AT03

Valorizzazione di beni

culturali e patrimonio filiere e dei sistemi

produttivi locali (agro

alimentari, artigianali e

manifatturieri)

Turismo sostenibile

culturali e patrimonio

artistico legato al territorio

Obiettivi Strategici PRIORITARI della

SSL e del PIANO DI SVILUPPO LOCALE

OB S.1 - Obiettivo Strategico .1

“Competitività del tessuto

Agricolo e territoriale”

OB S.2 - Obiettivo Strategico .2

“Territori innovativi e qualità

sociale dei servizi”

OB S.3 - Obiettivo Strategico .3

“Attrattività e fruibilità dei

Territori ”

…l’ importanza del TURISMO

L’obiettivo sul piano turistico è una pianificazione

strategica per l’intero territorio e dell’intero settore

Turistico dell’ Area Gal in una logica di sistema che

consente di connettere:

� Turismo� Turismo

� Ambiente ed agroalimentare

� Cultura, archeologia

� trasporti

� artigianato

� servizi…..

…diamo una occhiata alla SWOT

«Turismo e Cultura» della SSL

… i fondamentali della strategia

sul Turismo

�Le risorse devono essere trasformate in

esperienze turistiche gratificanti per gli utenti

innovando e rendendo facile ai turisti la fruizioneinnovando e rendendo facile ai turisti la fruizione

del patrimonio

� Il turismo deve essere un attività trasversale,

anche a livello amministrativo sviluppando una

collaborazione sinergica, trasversale ed integrale

… i fondamentali della strategia

sul Turismo

�L’offerta turistica è il risultato di una catena di

valore che coinvolge diversi attori del territorio.

Affinché si possa incrementare la competitivitàAffinché si possa incrementare la competitività

dell’ Area Gal, è necessario che tutti gli elementi

della catena funzionino al meglio adeguandosi ai

nuovi trend della domanda e innovandosi….

… i fondamentali della strategia

sul Turismo

� Le linee guida europee attuali riprendono i concetti

di:

� sostenibilità� sostenibilità

� servizi

� valorizzazione delle risorse territoriali, culturali e di

accessibilità

Tutte tematiche con la SSL e il nostro modo di

approcciarci al Piano di Sviluppo Locale

… i fondamentali della strategia

sul Turismo

� I trend turistici mostrano attenzione al turista e alla

sua

� esigenza di esperienzialità

� partecipazione alla creazione dell’offerta e dei� partecipazione alla creazione dell’offerta e dei

prodotti

La strategia oltre ad essere orientata alla creazione di

valore per i fruitori del territorio e alla tematizzazione,

deve essere anche una strategia flessibile che pone al

centro di tutto il turista ed i suoi interessi

… i fondamentali della strategia

sul Turismo

�Dare al turista «la motivazione» per

visitare l’ Area Gal, perché devevisitare l’ Area Gal, perché deve

venire da NOI?

… OBIETTIVI della Strategia

sul TURISMO

� Incrementare la riconoscibilità

� Costruire insieme agli operatori prodotti turistici

differenziati in ottica di mercatodifferenziati in ottica di mercato

� Trasformare il territorio in un sistema integrato

� Facilitare la fruizione dei siti e del territorio

… OBIETTIVI della Strategia

sul TURISMO

�Migliorare il contributo del turismo all’economia

dell’Area Gal

� Creare un’economia turistica performante e � Creare un’economia turistica performante e

dinamica

�Migliorare e innovare l’accoglienza dei singoli

operatori

� Creare una destinazione turistica

… in sintesi

� COMPETITIVITA’

�ATTRATIVITA’, QUALITA’ DEI SERVIZI�ATTRATIVITA’, QUALITA’ DEI SERVIZI

� FRUIZIONE, PROMOZIONE E

COMMERCIALIZZAZIONE

… OBIETTIVI della Strategia

sul TURISMO

Una filiera Turistica non può dirsi esaurita nel solo

sistema ricettivo né in quello dei servizi al turista in

quanto tali, ma in maniera sempre più esponenziale siquanto tali, ma in maniera sempre più esponenziale si

collega ed integra con altri ambiti produttivi del

territorio, da quello delle produzioni tipiche

all’artigianato, dall’offerta culturale ed artistica a

quella delle location per gli eventi, dai servizi alla

persona a quelli legati alla mobilità, etc…

… OBIETTIVI della Strategia

sul TURISMO

DESTINATION MANAGEMENT

FORMAZIONE degli operatori

OB S.1 - Obiettivo Strategico .1

“Competitività del tessuto Agricolo e territoriale”

1.A Innovazione e diversificazione delle attività e del reddito dell’impresa agricola ed extra-agricola

1.B Reti e progetti collettivi finalizzati alla strutturazione di Filiere e di implementazione di un sistema

relazionale capace di generare economie di scala

… OBIETTIVI della Strategia

sul TURISMO

DESTINATION MANAGEMENT

OB S.2 - Obiettivo Strategico .2

“Territori innovativi e qualità sociale dei servizi”

2.A Investimenti di piccola scala funzionali all’innovazione di territorio

2.B Gestione collettiva e sostenibile delle risorse territoriali

… OBIETTIVI della Strategia

sul TURISMO

DESTINATION MANAGEMENT

�Competitività Reti di imprese�Competitività Reti di imprese

�Ristrutturazione dei rapporti con il territorio

�Servizi agli operatori

�Formazione

… OBIETTIVI della Strategia

sul TURISMO

DESTINATION MARKETING

OB S.3 - Obiettivo Strategico .3

“Attrattività e fruibilità dei Territori ”

3.A Servizi ed offerta turistica integrata

3.B Elementi architettonici e paesaggistici qualificanti il territorio

… OBIETTIVI della Strategia

sul TURISMO

DESTINATION MARKETING

� Pianificazione Prodotti turistici e Piano di Promo -

commercializzazionecommercializzazione

�Adeguamento del sistema di informazione e

accoglienza turistica

�Nuova strategia di Promozione

� Pianificazione strategia di Comunicazione Offline

� Pianificazione di strategia di Comunicazione Online

… OBIETTIVI della Strategia

sul TURISMO

INNOVAZIONE TERRITORIALE

PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE

ACCOGLIENZA

PROMOZIONE E COMUNICAZIONE

COMMERCIALIZZAZIONE

… COSA E’ UN PRODOTTO TURISTICO

"Gli individui soddisfano i loro bisogni e desideri con i

prodotti. Un prodotto è tutto ciò che può essere offerto

PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE

prodotti. Un prodotto è tutto ciò che può essere offerto

per soddisfare un bisogno o un desiderio... il concetto

di prodotto quindi non si limita agli oggetti fisici. I

prodotti includono anche le esperienze, le persone, i

luoghi, l'organizzazione, le informazioni e le idee" (P.

Kotler, 2004)

… COSA E’ UN PRODOTTO TURISTICO

La struttura base del prodotto turistico deve quindi

comprendere i seguenti elementi:

PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE

comprendere i seguenti elementi:

• Risorse

• Infrastrutture e attrezzature

• Servizi di gestione

• Servizi turistici e attività

• Esperienze

… PRODOTTO TURISTICO

Si rende necessario una GERARCHIZZAZIONE dei

prodotti turistici sulla base

PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE

prodotti turistici sulla base

� della Strategia

� delle caratteristiche ed eccellenze del territorio, la

vocazione dello stesso

� le potenzialità di sviluppo

� la sostenibilità economica ed ambientale

… PRODOTTO TURISTICO

e gerarchizzazione

PRIMARI – ad ALTO VALORE AGGIUNTO

PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE

SECONDARI – a minore Valore Aggiunto

A BASSO POTENZIALE DI SVILUPPO

AD ALTO POTENZIALE DI SVILUPPO

… PRODOTTO TURISTICO

«PRIMARI»

PRIMARI – ad ALTO VALORE AGGIUNTO

ES: CLUSTER

PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE

ES: CLUSTER

ENOGASTRO

NOMIA

ARCHEOLO

GIARURALE AMBIENTALE CULTURALE

… PRODOTTO TURISTICO

«SECONDARI»

SECONDARI – a minore VALORE AGGIUNTO

ES: CLUSTER

PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE

ES: CLUSTER

ITINERARI

CULTURALI

SAGRE ED

EVENTIBIKE ETC…..

… PRODOTTO TURISTICO

«Es: SCHEDA DI PRODOTTO»

PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE

ENOLOGIA/OLIO GASTRONOMIA PRESIDI ED EVENTI

ENOGASTRONOMIA

PRIMARIO

ENOLOGIA/OLIO GASTRONOMIA PRESIDI ED EVENTI

Operatori Attivi: Cantine –

frantoi – Aziende Agricole –

Enoteche – e-commerce

Attività e business: Visite

guidate, week end a tema,

degustazioni, eventi

esperienziali in produzione,

raccolta, etc…

Operatori Attivi: Agriturismi, ristoranti,

cantine, frantoi, cantine,

associazioni di settore, etc…

Attività e business: Visite guidate, week end a

tema enogastronomico,

eventi, corsi di degustazione,

laboratori didattici, etc…

Attività e business: Visite guidate, week end

a tema, degustazioni,

eventi food experience

etc…

Operatori Attivi: consorzi e associazioni di

tutela, produttori, aziende

agricole, etc…

… PRODOTTO TURISTICO

«Es: SCHEDA DI PRODOTTO»

PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE

MERCATI TARGETMERCATI TARGET

ITALIA

UNIONE EUROPEA

+ GRAN BRETAGNA

ALTRI PAESI EUROPEI,

no UE

USA

CANADA

GIAPPONE

CINA,….

… PRODOTTO TURISTICO

«Es: SCHEDA DI PRODOTTO»

PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE

CLIENTI TARGETCLIENTI TARGET

FAMIGLIE…. GIOVANI… SENIOR…

… PRODOTTO TURISTICO

«BRAND IDENTITY»

Nella considerazione che nessun prodotto turistico

vive a sé, se non all’interno di un contesto sempre

più complesso - e sempre più spesso senzapiù complesso - e sempre più spesso senza

alcun limite amministrativo - emerge quindi la

necessità di passare oltre la gestione ordinaria

dell’esistente, per proiettare l’economia turistica verso

un futuro innovativo, una IMMAGINE UNITARIA

facilmente identificabile

… PRODOTTO TURISTICO

«BRAND IDENTITY»

Una Brand Identity, una immagine unitaria un’unica

identità dell’Area Gal, dentro la quale vi è l’esplosione

di prodotti, offerte, tematiche, itinerari.di prodotti, offerte, tematiche, itinerari.

All’interno di questa visione si sviluppano vari

segmenti di prodotto esperienziali che riconducono

allo stile di vita ed alla socialità che rappresenta un

valore inestimabile in fatto di relazioni, conoscenza e

scoperta.

… PRODOTTO TURISTICO

«BRAND IDENTITY»

L’immagine unitaria, in sostanza,

diventa così un aggregatore di

esperienze ed un sistema facilitatoreesperienze ed un sistema facilitatore

di business per l’intera filiera turistica

dell’Area Gal

… PRODOTTO TURISTICO

«BRAND IDENTITY»

L’importanza di una BRAND IDENTITY

(Pay Off)

Comunicare in maniera tradizionale la

nostra ruralità di valore non basta!!nostra ruralità di valore non basta!!

Siamo simili ad altri territori, comunichiamo più o

meno quello che comunicano la maggior parte dei

Territori Italiani, quantomeno, e la concorrenza è

molto elevata

… PRODOTTO TURISTICO

«PROMOZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE»

PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE

FIERE, CON I NS. UTILIZZIAMO

STRUMENTI,

PROMUOVI

AMO, MA FIERE,

EVENTI, ETC..

ANDIAMO

DOVE SI

TROV IL

POTENZIALE

CLIENTE

CON I NS.

PRODOTTI

TURISTICI

CERCHIAMO

DI COPRIRE

IL MERCATO

POTENZIALE

STRUMENTI,

IDEE E

CONTENUTI

INNOVATIVI

NELLA

COMUNICAZ

IONE

AMO, MA

PARLIAMO

E

TRATTIAMO

CON GLI

OPERATORI

DEL

BUSINESS

CAMPAGNA

DI

PROMOZION

E ONLINE E

OFFLINE

… PRODOTTO TURISTICO

«PROMOZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE»

Alla luce delle considerazioni e degli interventi sinora

effettuati, gli obiettivi della pianificazione turistica del

Gal Molise Rurale per i prossimi anni, in tema di

promo-commercializzazione, possono identificarsi:

�Valori Comuni: supportare con forza il Brand Identity

in quanto racchiude in sé la molteplicità delle

opzioni turistiche che il territorio dell’Area Gal è in

grado di offrire

… PRODOTTO TURISTICO

«PROMOZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE»

� reti integrate: agire per lo sviluppo di reti integrate

di imprese nell’ottica dell’innovazione di prodotto

e/o servizioe/o servizio

� armonizzazione: garantire, sempre, una completa

armonizzazione degli interventi che vengono

realizzati tra pubblico e privato

� tematizzazioni: sostenere i prodotti tematici

identificativi del territorio dell’Area Gal

… PRODOTTO TURISTICO

«PROMOZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE»

� experience: sostenere e promuovere le offerte che

rispondono a motivazioni esperienziali e che, quindi,

riscontrano il proprio valore nella qualità dell’offerta

� prodotti & destinazioni: nell’ azione promo-prodotti & destinazioni: nell’ azione promo-

commerciale, valorizzare sia i prodotti sia le

destinazioni, perché solo in questa maniera è

possibile stimolare la complessità degli interessi e

desideri degli ospiti

� brand identity: lanciare un nuovo codice di

comunicazione

… PRODOTTO TURISTICO

«PROMOZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE»

� posizionamento interno: aumentare il livello di

appeal e di immagine dei prodotti e dei territori

turistici dell’Area Gal sul mercato nazionale, con

conseguente «acquisizione» di market share

� internazionalizzazione: puntare alla quota degli

ospiti stranieri - in termini di arrivi e di presenze -

facendo riferimento sia al mercato domestico

europeo sia ai mercati extra-Ue

Grazie per Grazie per

l’ attenzionel’ attenzione

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l’ attenzionel’ attenzione