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Post on 23-Dec-2014
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La rilevanza del testimonial nel processo d’acquisto
Indice
• Lo studio
• Letteratura
• Metodi e tecniche di indagine
• Analisi dei risultati
• Valutazioni
Lo studio
Tipologie
Letteratura
Testimonial
EvocatoDimezzatoBrandizzatoUmanizzatoDi se stessiEdificanteIbridoSportivoAntitestimonial
VantaggiSvantag
gi
Logica d’uso
ExpertiseAwareness-goodwill
Intermediazione
Complicità
• Discontinuità • Acquisti d’impulso• Acquisti effettuati da soli• Il testimonial non influenza le
scelte
Metodi e tecniche di indagine
Il Focus Group:
Il Questionario:
Dimensioni
Indici
• Rilevanza testimonial • Mezzi di comunicazione • Canali• Criteri di scelta• Associazione corretta
• Pearson
• Tau-b
Analisi dei risultati
L’età media del campione è stata di
26 anni.
Il campione preso in esame è stato di
227 casi
7015
7
(30,7%)
(68,9%)
Analisi dei risultati
INDICI di Pearson è di 0,104; Tau-b è di 0,179.
Correlazione tra chi guarda la Tv e chi nota la pubblicità in Tv
Rapporto tra Tv e pubblicità notata in Tv
Conteggio
Pubblicità in Tv
Totalenon risp per nulla poco abbastanza molto
GuardoTV non risp 2 1 0 0 4 7
per nulla 0 8 23 19 40 90
poco 0 0 8 34 39 81
normale 0 0 3 15 19 37
abbastanza 0 0 1 1 6 8
molto 0 0 0 1 4 5
Totale 2 9 35 70 112 228
Analisi dei risultati
INDICI: Tau-b è di 0,224; Pearson è di 0,22o (solo importanza vip nel settore telefonico e Guardo Tv)
Correlazione tra il “guardare la Tv” e l’importanza attribuita al testimonial
VS
Analisi dei risultati
INDICI: Tau-b (tra uso di internet, importanza blogger e l’associazione di Chiara Biasi) è di 0,312; Pearson (uso internet e settore abbigliamento) è di 0,408
Correlazione tra l’ uso di Internet e l’importanza di una recensione di una blogger
Bikini Lovers Uso Internet
Importanza Blogger
Totale per nulla poco medioabbastanz
a molto
Chiara Biasi
poco 0 2 1 0 0 0 3
normale 0 2 1 2 0 0 5
abbastanza
0 4 6 3 1 1 15
molto 1 5 7 6 4 7 30
Totale 1 13 15 11 5 8 53
Analisi dei risultati
Settore abbigliamento Vip
Frequenza Percentuale
Validi 6 2,6
per nulla 145 63,6
poco 43 18,9
medio 26 11,4
abbastanza 8 3,5
Totale 228 100,0
Correlazione tra testimonial e la capacità di ricordare un prodotto
Ricordo grazie al Testimonial
NO SI
Borse 143 62% 82 36%
Intimo 93 41% 132 57%
Accessori 104 45% 122 53%
Scarpe 135 60% 89 39%
Jeans 133 58% 91 40%
INDICI: Tutti gli indici di Pearson sono risultati sotto lo 0,200 perciò la correlazione tra i testimonial e il ricordo del prodotto è bassa.
Analisi dei risultati
La rilevanza della qualità certificata nei vari settori
È emerso che una caratteristica molto selezionata nel settore dell’abbigliamento e automobilistico è stato il DESIGN.
N° di click
Chi ha dichiarato «poco» o «per
nulla»
Tecnologia 76 94%
Abbigliamento
50 82%
Automobili 96 95%
Telefonia 55 96%
Analisi dei risultatiCorrelazione tra l’importanza attribuita al testimonial nel
ricordare un prodotto e l’esatta associazione dei testimonial
Analisi dei risultatiLe caratteristiche del testimonial
Valutazioni
Fine
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