presentacion gobierno de ceuta puerto rico 2009
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Ceuta Ciudad DigitalUn proyecto para todos
Ciudad Autónoma de Ceuta
Director proyecto Ceuta Ciudad Digital
D. Miguel Barbancho Téllez
En colaboración
2Centro Proceso de Datos
Portales de Ceuta Ciudad Digital
Acercar la Administración Autonómica al ciudadano mediante el uso de las Nuevas Tecnologías.
Agilizar los procesos administrativos.
Facilitar al usuario toda la información referente a la Ciudad de forma rápida y cómoda.
Objetivos del proyecto.
3Centro Proceso de Datos
Portales de Ceuta Ciudad Digital
Podemos agrupar las actuaciones realizadas en las siguientes áreas:
• Administración electrónica• Información al ciudadano.• Información turística.• Apoyo al sector empresarial.• Asociacionismo y comunidades virtuales.
Principales actuaciones.
4Centro Proceso de Datos
Portales de Ceuta Ciudad Digital
Público objetivo
• Ciudadanos
• Visitantes
• Empresas
• Funcionarios
• Estudiantes
• Asociaciones
• Otros colectivos
Así se configura la Sociedad de la Información en Ceuta
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Portal Institucional
Plataforma Tecnológica Plataforma Tecnológica
Facilidades TIC para la CiudadFacilidades TIC para la Ciudad
Infraestructura y ComunicacionesInfraestructura y Comunicaciones
5Centro Proceso de Datos
Infraestructura de Ceuta Ciudad Digital
Plataforma Tecnológica Plataforma Tecnológica
Facilidades TIC para la CiudadFacilidades TIC para la Ciudad
Infraestructura y ComunicacionesInfraestructura y Comunicaciones
Toda la Ciudad dispone de cobertura de ADSL
Ampliación de la Red Corporativa a 34Mb
Adquirida e implantada
Realizada las primeras pruebas de rendimiento
Acuerdo con la FNMT para la emisión de la TIE
Adquisición equipos para promoción uso Internet
Primera Ciberbiblioteca en funcionamiento
Una base sólida para la Ciudad Digital
6Centro Proceso de Datos
Portal Institucional
Toda la información institucional y servicios reunida.
Toda la Ciudad accesible
Para que todos encuentren lo que buscan
Porque no todos buscan de la misma manera
Certificación de accesibilidad: Nivel de conformidad AA de las reglas desarrolladas por el WAI (Web Accesibility Initiative)
Como único Portal de entrada a la Ciudad Digital
7Centro Proceso de Datos
Portal e-Administración
Inventario de los procedimientos y sus formularios de solicitud
Elaboración del Reglamento de los Procedimientos de la administración
Normalización de los formularios para iniciar su tramitación desde el Portal
Adaptación de los sistemas de información para facilitar el seguimiento del trámite dentro la administración al ciudadano
Preparación de la Administración
8Centro Proceso de Datos
Portal e-Administración
Seguridad. Total confianza
Completitud. Realización de los trámites completos vía web.
Disponibilidad. Accesible en todo momento y por la práctica totalidad de la ciudadanía.
Usabilidad. Formación y navegación sencilla e intuitiva a través del portal.
Finalidad de la Administración Electrónica.
9Centro Proceso de Datos
Portal e-Administración
Tarjeta de Identificación Electrónica.
Tarjeta de Identificación Personal.
Certificados de Usuario protegidos por PIN.
Expedidos gratuitamente por la Ciudad.
Se incluye fotografía e información personal del ciudadano.
10Centro Proceso de Datos
Portal e-Administración
Cartas de Servicios de las Consejerías, con todos los procedimientos de la administración
Descarga de documentos y formularios
Tramitación mediante Tarjeta de Identificación Electrónica con firma digital
Más de 200 trámites completos vía web.
Mejora de la calidad de los servicios, transparencia de la administración a sus ciudadanos y empresas
11Centro Proceso de Datos
La Administración al servicio del ciudadano
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
OTROS SERVICIOS
FORMULARIO
FIRMA DIGITAL
REGISTRO
SEGUIMIENTO EXPEDIENTES
NOTIFICACIÓN
Ciudadan@
Funcionario
Solicita informaciónInicia trámiteSigue sus expedientes, etc.
REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTOS
INTERNOS
Posibilidad de tramitar más de 200 procedimientos por Internet
PAGO IMPUESTOS
VENTANILLA
12Centro Proceso de Datos
Todos los recursos en Internet para promocionar Ceuta como destino turístico
Agenda Cultural
Turismo de Negocio
Visitas Virtuales
Portal e-TurismoPromoción de la Ciudad, contenidos de la vida urbana, participación de los agentes turísticos ...
13Centro Proceso de Datos
Alto nivel de detalle con localización de puntos de interés y direcciones.
Cámaras Web y vistas panorámicas
Portal e-TurismoPromoción de la Ciudad, contenidos de la vida urbana, participación de los agentes turísticos ...
14Centro Proceso de Datos
Portal e-Colaboración
Compartición
de experiencias, intercambio de opiniones e información entre comunidades de intereses
Facilitar el aprendizaje por Internet
Promoción en Ciberbibliotecas
La administración como proveedor de la plataforma para las ‘comunidades’ interesadas:
• Foros de debate, chats, webmail, correo electrónico ...
• Teleformación
Fomentar la inclusión en la Sociedad de la Información de los ceutíes y sus ‘comunidades’
15Centro Proceso de Datos
Portal e-Empresas
Información, tramitación y colaboración
Promoción de sus servicios y catálogos de productos en un mercado global
Actividad transaccional (compra-venta)
Empresas
Profesionales del Comercio
Potenciar la actividad empresarial a través de un Centro de Empresas Virtual
Administración pública de la Ciudad Autónoma de Ceuta
Facilitar un nuevo canal de relación (información, tramitación, formación, compartición de experiencias)
Promover la actividad empresarial por Internet
Impulsar la economía local a través de Internet
16Centro Proceso de Datos
Portal e-EmpresasPotenciar la actividad empresarial a través de un Centro de Empresas Virtual
Objetivos:
Información.
Promoción.
Actividad Transaccional.
17Centro Proceso de Datos
Información de actividad cultural, social, deportiva, ...
Emisión en directo o en diferido de eventos, acontecimientos especiales, ...
Tablones de anuncio
Callejero y mapas ...
El pulso de Ceuta, minuto a minutoAcercar la Ciudad al ciudadano
Atención al ciudadano 010
Ciberbibliotecas
Kioscos de acceso a Internet
Paneles electrónicos
18Centro Proceso de Datos
Centro de Atención al Centro de Atención al Ciudadano, 010.Ciudadano, 010.
Centro de Gestión de Tráfico.Centro de Gestión de Tráfico.
Centro de Comunicaciones de Ceuta.Acercar la Ciudad al ciudadano
Control semafóricoControl semafórico en tiempo real complementado con cámaras de video y sensores de densidad
de tráfico.
Servicio de Atención de Servicio de Atención de UrgenciasUrgencias. Teléfono Único Europeo
de organización 112.
19Centro Proceso de Datos
Visitar Ceuta a través de unas treinta o cuarenta cámaras instaladas en toda la ciudad
Acercar la Ciudad al exterior
20Centro Proceso de Datos
eAdministraciónWebsite PortalVentanilla
única
Ceuta*
Información general
Información personalizada
Descarga dedocumentos, impresos
y solicitudes
Tramitaciones y transacciones
simples
Pagos de tasas e impuestos
Participación de los ciudadanos
Información personalizada
Integración de administraciones,
órganos, instituciones
Gestión global de procesos
y trámitesTramitación unificada
2005
Ceuta
Impulso de Ceuta en la Sociedad de la Información
2006
Ceuta
2004
(*) Fuente: eEspaña 2004
21Centro Proceso de Datos Gracias
Gracias por su atención.Visite www.ceuta.es
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