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Performance Management mit SAP
Produkt trifft Praxis
DI Anton SchöffmannConsulting
Human Capital Management
SAP Österreich GmbH
Wien, 19. November 2009
Erkennen Sie Ihre Talente?
Wer trägt das Unternehmen?
Welche Mitarbeiter müssen verstärkt
gefördert werden?
Welche Potentiale haben meine Mitarbeiter?
Wohin möchten sich Mitarbeiter entwickeln?
Welche Führungskraft motiviert ihr Team am
Besten?
Wird die Unternehmensstrategie umgesetzt?Visionär
Experte
Top Talent ?
?
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Kernfragen der Mitarbeiterführung
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 2
Anforderungen der Top Executives
Das Unternehmen an veränderlichen Zielen
ausrichten
Kernkompetenzen verstärken
Besondere Talente erkennen und fördern
Mitarbeiter zu Leistungsträgern weiterentwickeln
Den Fortschritt beobachten und steuern
Was bedeutet dies für Sie und Ihr
Unternehmen?
Die Grundlage für
Personalentscheidungen
schaffen
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 3
Wege zum Ziel
SAP Performance Management & Talent Management
Visionär
Experte
Top Talent Langfristige
Entwicklungs
- pläne
erarbeiten
Potentiale
einschätzen Ziele
vorgeben und
bewerten
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 4
Benutzungsoberfläche für vordefinierten
Performance-Management-Prozess
Benutzungsoberfläche für flexibel gestaltbaren
Beurteilungsprozess
Funktionalität zur Kaskadierung von Zielen
Erweiterte Integration zur SAP Learning Solution
Kalibrierung
Neuentwicklungen - SAP Enhancement
Package 4 für SAP ERP 6.0
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 5
Call Center Manager möchte allen Mitarbeitern dasselbe Kundenserviceziel
geben ... Muss per Knopfdruck funktionieren und nicht durch Pflege jedes
einzelnen Beurteilungsdokuments.
Einige Kundenaussagen im Rahmen der
Kundenbefragung
Als Team sollen die Mitarbeiter handeln und daher auch als Team bewertet
werden.
Unser Beurteilungsdokument beinhaltet einen Entwicklungsplan, jedoch
keine verpflichtenden Trainings … Komplettsicht fehlt.
Als Manager möchte man Teammitarbeiter kalibrieren, um faire Bewertung
sicherzustellen.
Performance und Talent Kalibrierungs-Meetings helfen eine gemeinsame
Sprache und kulturelle Norm zu etablieren. Manager erhalten eine andere
Sicht auf die Mitarbeiter in ihrem Unternehmen.
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Benutzungsoberfläche für vordefinierten
Performance-Management-Prozess
Benutzungsoberfläche für flexibel gestaltbaren
Beurteilungsprozess
Funktionalität zur Kaskadierung von Zielen
Erweiterte Integration zur SAP Learning Solution
Kalibrierung
Neuentwicklungen - SAP Enhancement
Package 4 für SAP ERP 6.0
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 7
Benutzungsoberfläche für vordefinierten
Performance-Management-Prozess
Kundenanforderungen:
Benutzungsoberfläche...
Einfach und intuitiv bedienbar
– Typische Fragen: Wo bin ich im Prozess? Wer muss was als
nächstes tun?
Verbesserung der Übersichtlichkeit
– Gruppierung gleichartiger Ziele
– Interaktive Elemente durch Integration von Adobe Flash Islands
for Web Dynpro ABAP (z.B. Drag&Drop)
Vereinfachter Beurteilungsprozess
Minimaler Konfigurationsaufwand, schnelle Implementierung
Geringerer Schulungsaufwand
Zeit- und Kostenersparnis durch minimalen
Konfigurationsaufwand
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Einstiegsseite für Manager
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 9
Alle erforderlichen Informationen auf einen Blick
Strukturierte und geführte Prozessbearbeitung
Bedienerfreundliche interaktive Weboberflächen
-> Intuitives Arbeiten für Gelegenheitsanwender optimal unterstützt
Beurteilungsdokument - Gesamtbeurteilung
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 10
Benutzungsoberfläche für vordefinierten
Performance-Management-Prozess
Benutzungsoberfläche für flexibel gestaltbaren
Beurteilungsprozess
Funktionalität zur Kaskadierung von Zielen
Erweiterte Integration zur SAP Learning Solution
Kalibrierung
Neuentwicklungen - SAP Enhancement
Package 4 für SAP ERP 6.0
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 11
Benutzungsoberfläche für flexibel
gestaltbaren Beurteilungsprozess
Kundenanforderungen:
Benutzungsoberfläche...
Einfach und intuitiv bedienbar
Bestehende hohe Flexibilität muss erhalten bleiben;
Abbildung unterschiedlichster Beurteilungsprozesse
möglich
Hohe Flexibilität
Neue Technologie für Beurteilungsprozesse
(Web Dynpro ABAP)
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 12
Registerkarten- und Prozesskonfiguration
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 13
Benutzungsoberfläche für vordefinierten
Performance-Management-Prozess
Benutzungsoberfläche für flexibel gestaltbaren
Beurteilungsprozess
Funktionalität zur Kaskadierung von Zielen
Erweiterte Integration zur SAP Learning Solution
Kalibrierung
Neuentwicklungen - SAP Enhancement
Package 4 für SAP ERP 6.0
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 14
Funktionalität zur Kaskadierung von Zielen
Kundenanforderungen:
Einfacher Prozess (‚auf Knopfdruck‘) zur Kaskadierung von
Unternehmenszielen, Unternehmenswerten und Teamzielen
Direkter Zugang für den Talentmanagement-Experte zur
zentralen Pflege von Unternehmenszielen und -werten
Direkter Zugang für den Manager zur zentralen Pflege von
Teamzielen
Einfache und zentrale Pflege
Zeit- und Kostenersparnis durch Kaskadierung
von Zielen als Bestandteil von Performance
Management
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 15
Benutzungsoberfläche für vordefinierten
Performance-Management-Prozess
Benutzungsoberfläche für flexibel gestaltbaren
Beurteilungsprozess
Funktionalität zur Kaskadierung von Zielen
Erweiterte Integration zur SAP Learning Solution
Kalibrierung
Neuentwicklungen - SAP Enhancement
Package 4 für SAP ERP 6.0
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 18
Erweiterte Integration zur SAP Learning
Solution
Kundenanforderungen:
Einbindung obligatorischer/verpflichtender Trainings im
Beurteilungsdokument, um eine komplette Sicht zu erhalten
Verbesserte Integration und Übersichtlichkeit
Prozessvereinfachung
Verbesserte Unterstützung der
Entwicklungsplanung
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SAP Learning Solution Lernportal:
Sicht des Lernenden
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Benutzungsoberfläche für vordefinierten
Performance-Management-Prozess
Benutzungsoberfläche für flexibel gestaltbaren
Beurteilungsprozess
Funktionalität zur Kaskadierung von Zielen
Erweiterte Integration zur SAP Learning Solution
Kalibrierung
Neuentwicklungen - SAP Enhancement
Package 4 für SAP ERP 6.0
© SAP Österreich GmbH 2009. All rights reserved. / Seite 22
Kalibrierung
Kundenanforderungen:
Kalibrierung von Mitarbeitern mit Möglichkeit zur
automatischen Aktualisierung des Beurteilungsdokuments
Darstellung der Auswirkungen auf Vergütung
Verbesserte Übersichtlichkeit
Prozessvereinfachung
Faire Bewertung im Teamvergleich
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Vordefinierter Performance-Management-
Prozess: Kalibrierung
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Integrative Prozesse: Talent Review Meeting
Unterstützung der Kalibrierung von Talenten in einer Führungskräftekonferenz
Unterstützung von Entscheidungen zur Talententwicklung, Nachfolge- und
Laufbahnplanung
Potential/Performance-Einschätzung und Teamkalibrierung zur
direkten Identifizierung von Talenten und als Input für die
Nachfolgeplanung und Talentkonferenzen
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Werkzeuge für ein umfassendes Talent
Management auf allen Ebenen
Talentkonferenzen auf Vorstandsebene,
moderiert durch HR.
Identifikation der High Potentials,
Nachfolgeplanung für Schlüsselpositionen
auf Geschäftsführungsebene
Talentkonferenzen auf Bereichsebene,
moderiert durch HR.
Identifikation der Top Talente eines
gesamten Bereichs, Nachfolgeplanung für
Schlüsselpositionen (Bereichsweit).
Talenteinschätzung aller Mitarbeiter im
Team durch die Führungskraft.
Darlegung der Potentiale im Team und
identifizieren der Talente.
Leistungsbeurteilungen für alle
Mitarbeiter durch Feedback Gespräche auf
Teamebene zwischen Führungskraft und
Mitarbeiter.
Identifikation der Leistungsträger im Team.Alle Mitarbeiter
Talente und Leistungsträger
Top Talente
High Potentials
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Fazit
Schaffen von Transparenzdurch Umwandeln von Personaldaten in strategisches Wissen
über die Mitarbeiterpotentiale im Unternehmen.
Einbinden der Führungskräfte und Mitarbeiterdurch Self-Services mit strukturierter, geführter
Prozessbearbeitung
Steigern der Mitarbeitermotivationdurch Aufzeigen von Entwicklungspotentialen und Einbindung
in die Zielebenen
IntegrationVerwenden von bereits in SAP vorhanden Daten für
ganzheitliche Talent Management Prozesse. Ablösung von
Papier & Excel durch ein integriertes System.
EinfachheitBenutzerfreundliche, intuitive Oberflächen ermöglichen
Mitarbeitern, Managern und der Personalabteilung den
Zugang zu Talent Management Daten.
Klarheit als Grundlage für Maßnahmen der Personalentwicklung
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