pengenalan kepada pengurusan ... -...

1

ISI KANDUNGAN

•PENGENALAN

•KOMPETENSI TERAS PENGURUSAN FASILITI

•PENUTUP

2

Ditubuhkan pada tahun 1980, IFMA diiktiraf sebagai persatuan

profesional antarabangsa dalam pengurusan fasiliti, mempunyai 24,000

orang ahli di 104 buah negara di seluruh dunia.

Pengurusan fasiliti adalah satu profesion yang merangkumi pelbagai

disiplin untuk memastikan fungsi alam bina dengan mengintegrasikan

manusia, tempat, proses dan teknologi.

Berdasarkan maklumbalas daripada Pengurus-Pengurus Fasiliti di 62

buah negara, IFMA 2009 Global Job Task Analysis (GJTA), telah

mengenal pasti 11 kompetensi teras dalam bidang pengurusan fasiliti,

dan dijadikan kompetensi teras dalam profesion pengurusan fasiliti

(Pengurus Fasiliti) mengikut amalan IFMA.

1. PENGENALAN

3

4

FM

Manusia

Tempat

Teknologi

Proses

Core Facility Management Competencies

(IFMA)

Communication

Emergency Preparedness

& Business Continuity

Environmental Stewardship & Sustainability

Finance

Human & Env. Factors

Leadership & Strategy Operations &

Maintenance

Project Management

Quality

Real Estate & Property

Management

Technology

5

2. KOMPETENSI TERAS PENG. FASILITI (IFMA)

Komunikasi

(Communication)

6

• Pengetahuan tentang berunding & penyelesaiankonflik

• Komunikasi berkesan & kemahiran pelaporan(penulisan, percakapan, pembentangan & kaedah)

• Pengetahuan tentang pembentangan yg melibatkanmaklumat statistikal

• Menyediakan dan menyampaikan mesej yangmencapai keputusan yang diharapkan

7

STRATEGIK (STRATEGIC)

TAKTIKAL (TACTICAL)

OPERASI (OPERATIONAL)

Decision making structure

Pelan Kecemasan& Kesinambungan

Perniagaan

(Emergency Planning & Business Continuity)

8

• Merancang, mengurus dan menyokong keseluruhanprogram kesiapsiagaan kecemasan.

Membangunkan Pelan pengurusan risiko,pelan pengurusan kecemasan dan prosedur

Membantu dalam merekabentuk danmelaksanakan simulasi atau latihan dan ujian

9

PengawasanAlam Sekitar &

Kelestarian

(Environmental Stewardship & Sustainability)

10

• Merancang, mengurus dan menyokong komitmenorganisasi untuk melindungi alam sekitar. Mengurus, menyelia dan melindungi alam

semula jadi

• Mengurus dan menyelia kemampanan / kelestarianalam semulajadi dan alambina. Membangunkan program kelestarian. Menyediakan data untuk penilaian fasiliti. Menilai dan menguruskan proses kitaran

hayat aset

11

Pacific

Northwest

National

Laboratory

Kewangan

(Finance)

12

•Mengurus dan menyelia pengurusan kewanganberkaitan dengan fasiliti. pengawalan bajet (perbelanjaan, operasi,

modal) Menganalisis dan mentafsir dokumen

kewangan (bajet, penyata kewangan,nisbah dsb)

•Mentadbir dan menguruskan kewangan yang berkaitan dengan kontrak. perjanjian pajakan, kontrak perkhidmatan,

penyata kos dan sebagainya

FaktorManusia &

Persekitaran

(Human & Env. Factors)

13

• Pengetahuan tentang memimpin organisasi

• Memberikan kepimpinan kepada seluruhorganisasi

• Pengetahuan tentang merancang secarastrategik

Kepimpinan & Strategi

(Leadership & Strategy)

14

• Berpengetahuan tentang etika & t/jawab, dankehendak undang-undang

Berpengetahuan dan memahami tentang unitfasiliti dengan bahagian-bahagian dalamorganisasi

Berpengetahuan dan memahami strukturkorporat

Penyelenggaraan& Operasi

(Operation & Maintenance)

15

•mengurus operasi dan pengurusanpenyelenggaraan fasiliti (ramalan,pencegahan, pembetulan, penilaian,keberkesanan)

• Pengetahuan tentang standard, amalan, dasar& prosedur

• Pengetahuan tentang pengurusan tenaga

•Memantau prestasi fasiliti dan memantau kepuasan penghuni

PengurusanProjek

(Project Mgt.)

16

• Pengetahuan tentang perancangan jangkapanjang, strategi & taktikal

• Pengetahuan tentang menyelaraskanperancangan fasiliti dgn perancanganorganisasi/bisnes

• Pengetahuan tentang organisasi dan strukturlokasi, bangunan dan rekaan dalam

Penilaian Kualiti& Inovasi

(Quality Assessment &

Innovation)

17

•Pengetahuan tentang kaedah penilaian /pengukuran kualiti dalam pengurusan fasiliti

•Pengetahuan tentang penanda aras(benchmarking)

•Pengetahuan tentang audit

• *pengurusan fasiliti komersial

Hartanah(Real Estate)

18

• Pengetahuan tentang pengambilalihan &pelupusan hartanah

• Pengetahuan tentang amalan pajakan/sewaan

Teknologi

(Technology)

19

• Pengurus fasiliti mampu untuk merancang danmengurus fasiliti dan teknologi operasi. Memantau dan menilai trend teknologi

dan inovasi. Jajarkan teknologi pengurusan fasiliti

dengan teknologi maklumat organisasi. Menilai penggunaan teknologi dalam

operasi fasiliti.

•Menilai, melaksanakan dan mengendalikansistem pengurusan bersepadu (IWMS-menggabungkan CAFM, CMMS dan BAS).

20

Penutup

21

22

STRATEGIK (STRATEGIC)

TAKTIKAL (TACTICAL)

OPERASI (OPERATIONAL)

Decision making structure

1. PENGENALAN (samb)