paparan bu any untuk tkmpn solo...
Post on 02-Feb-2020
19 Views
Preview:
TRANSCRIPT
“SEMANGAT BERINOVASIMERAIH PRESTASI TERBAIK”
TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXIII-2019
SURAKARTA, 19 NOVEMBER 2019
DINAS KESEHATAN PROVINSI DKI JAKARTA
BIODATA
Dra. Khafifah Any, Apt., MARSWakil Kepala Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta
2
DATA PRIBADI
RIWAYAT PEKERJAAN
2015 – Sekarang
Wakil Kepala Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta
2013 – 2014
Asisten Deputi Gubernur Bidang Indang
Pemda Provinsi DKI Jakarta
2010 – 2013
Direktur RSUD Cengkareng Jakarta
2007 – 2010
Wakil Direktur RSUD Cengkareng Jakarta
2005 – 2007
Wakil Direktur RSUD Pasar Rebo Jakarta
Lahir tanggal 3 Juni 1960 ;
Beragama Islam ;
Menikah ;
Memiliki 3 orang anak
RIWAYAT PENDIDIKAN
Universitas Indonesia, Jakarta
Pasca Sarjana (S2), Fakultas Kesehatan Masyarakat,
Administrasi RS, 1996 – 1998
Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta
Fakultas Farmasi, 1979 – 1985
3
BAPPEDADKI JAKARTA
MISI 1 : Menjadikan Jakarta kota yang aman, sehat, cerdas,
berbudaya, dengan memperkuat nilai-nilai keluarga dan memberikan
ruang kreativitas melalui kepemimpinan yang melibatkan,
menggerakkan dan memanusiakan.
MISI 2 : Menjadikan Jakarta kota yang memajukan kesejahteraan
umum melalui terciptanya lapangan kerja, kestabilan dan
keterjangkauan kebutuhan pokok, meningkatnya keadilan sosial,
percepatan pembangunan infrastruktur, kemudahan investasi dan
berbisnis, serta perbaikan pengelolaan tata ruang.
MISI 3 : Menjadikan Jakarta tempat w ahana aparatur negara yang
berkarya, mengabdi, melayani, serta menyelesaikan berbagai
permasalahan kota dan w arga, secara efektif , meritokratis dan
berintegritas.
MISI 4 : Menjadikan Jakarta kota yang lestari, dengan pembangunan
dan tata kehidupan yang memperkuat daya dukung lingkungan dan
sosial.
MISI 5 : Menjadikan Jakarta ibukota yang dinamis sebagai simpul
kemajuan Indonesia yang bercirikan keadilan, kebangsaan dan
kebhinekaan
Jakarta kota maju, lestari danberbudaya yang warganyaterlibatdalam mewujudkan keberadaban, keadilan dankesejahteraanbagi semua
VISI
MISI
2
34
5
1
PembangunanManusia
Ekonomi dan Infrastruktur
IntegritasAparatur
KotaLestari
SimpulKemajuan
VISI
PANCA UPAYA UTAMA PANCA UPAYA UTAMA PANCA UPAYA UTAMA PANCA UPAYA UTAMA
PEMBANGUNAN JAKARTAPEMBANGUNAN JAKARTAPEMBANGUNAN JAKARTAPEMBANGUNAN JAKARTAMAJU KOTANYA, BAHAGIA WARGANYAMAJU KOTANYA, BAHAGIA WARGANYAMAJU KOTANYA, BAHAGIA WARGANYAMAJU KOTANYA, BAHAGIA WARGANYA
KEBIJAKAN MUTU DINAS KESEHATAN PROVINSI DKI JAKARTA
“Dinas Kesehatan DKI Jakarta memiliki
komitmen untuk menjadi organisasi bermutu
dalam menyelenggarakan kegiatan di bidang kesehatan melalui fungsi regulasi dengan
menerapkan sistem manajemen mutu
kesehatan yang mengutamakan kepuasan pelanggan dan perbaikan yang
berkesinambungan serta sesuai dengan
peraturan yang berlaku”
TATA NILAI ORGANISASI
Semangat
Empati
Handal
Amanah
Taat
Menurut WHO, rekomendasi kepadatan penduduk adalah 9.600 km2
sedangkan Jakarta sendiri sudah mencapai 17.000 km2. Keadaan ini
sangat berpengaruh dengan perubahan kondisi kesehatan masyarakat Jakartasehingga keadaan lingkunganmenjadi tantangan tersendiri.
REALITA JAKARTA
• Jumlah Penduduk: 10, 3 Juta (2018)
• Luas Wilayah: 7.659,02 km2, daratan 661,52 km2,
termasuk 110 pulau di Kepulauan Seribu, dan lautan
seluas 6.997,50 km2.
Dinas Kesehatan PemprovDKI Jakarta
FasilitasKesehatan
44PuskesmasKecamatan
271PuskesmasKelurahan 190 Rumah Sakit
(32 RSUD)
Kerjasama BPJS :
130 RS
219 Klinik
Swasta
86 Klinik TNI Polri
1218 Klinik
Swasta Pratama
408 Klinik
Swasta Utama
Ambulance AGD 60
Ambulance Motor 3
Ambulance Air 3
Ambulance Perinatal 21
Ambulance Dinas,
Sudin, PKM 101 Mobil Pusling 17
Puskesmas Pasar
21Puskesmas Rumah
Susun 16
TOTAL FASILITAS
2,793
Dinas Kesehatan Pemprov DKI Jakarta
Pusat Pelatihan
Kesehatan
Daerah
Kelembagaan
Dinas
Kesehatan
4
2
285271
Pendekatan Keluarga
Dokter Komunitas
Unmeet Need
Akses
Preferensi Pelanggan vs
Kulaitas Produk
Kesehatan Lingkungan
KLB Penyakit Menular
Stunting
ISU STRATEGISISU STRATEGISISU STRATEGISISU STRATEGIS
SITUASI KESEHATAN
DI DKI JAKARTA
Kebijakan Nasional
SPM, GERMAS Standarisasi/Akre
ditasi
Pola Pelayanan Paripurna berprinsip
Continuum of Care
Penguatan Akses dan Kualitas Pelayanan
memalui inovasi berbasis
teknologi
Komitmen Global
SDGs
Cathastropic NCD
Universal Health
Coverage
Triple Burden
PM masih tinggi,
PTM meningkat,
Re-emerging disesase
Komitmen pengembangan mutu dan produktivitas bidang kesehatan dalam RENSTRA Dinas Kesehatan DKI Jakarta
SE M ANGAT BERINOVASI MERAIH PRESTASI TERBAIKSE M ANGAT BERINOVASI MERAIH PRESTASI TERBAIKSE M ANGAT BERINOVASI MERAIH PRESTASI TERBAIKSE M ANGAT BERINOVASI MERAIH PRESTASI TERBAIK , 19 November 2019, 19 November 2019, 19 November 2019, 19 November 2019
Program Mutu dalamRenstra Dinkes DKI Jakarta
Ada 3 area program mutu yang masuk dalam
Kegiatan Renstra dan memiliki Indikator Kegiatandalam Rencana Strategis Dinas Kesehatan 2017-2022
Persentase SKPD/UKPD Urusan Kesehatan dengan Indeks
Kepuasan Masyarakat (IKM) Minimal Berkategori Baik
Persentase SKPD/UKPD Urusan Kesehatan yang Memiliki
Inovasi Bidang Kesehatan
Persentase SKPD/UKPD Urusan Kesehatan yang Tersertifikasi
Menunjang
Pencapaian SPM
Bidang Kesehatan
www.presentationgo.com
REGULASI TERKAIT INOVASI DI JAJARAN PEMDA DKI JAKARTA
INGUB
PERATURAN PEMERINTAH
Nomor 38 Tahun 2017
tentang Inovasi Daerah
UNDANG-UNDANG
Nomor 23 Tahun 2014
tentang Pemerintahan
Daerah
PERATURAN MENTERI
PAN-RB
Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman
Inovasi Pelayaan Publik
PERATURAN MENTERI
DALAM NEGERI
Nomor 104 Tahun 2018 tentang Penilaian
dan Pemberian Penghargaan dan /atau
Insentif InovasiDaerah
INSTRUKSI GUBERNUR
Nomor 84 Tahun 2019 tentang
Partisipasi Mengikuti InovasiPelayanan
Publik Tingkat Nasional
UU PP
BudayaKerjaBebas
Bersih danMelayani
BudayaBersih
BudayaMalu
BudayaMutu
BudayaCepat
Tanggap
Fokus
Pelanggan
1. Peduli kepada masalah
kesehatan
2. Transparan dalam system manajemen
3. Komunikasi/keterbukaan
disetiap level4. Profesionalisme
5. Partisipasi total disetiap level
POLA PIKIR & BUDAYA KERJA
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
14
Sertifikasi ISO (Dinkes, Sudinkes, UPT)
Akreditasi (RS, Puskesmas, Klinik)
Survei Kepuasan Masyarakat
Inovasi Bidang Kesehatan
SERTIFIKASI ISO
Sejak Tahun 2003Sejak Tahun 2003
ISO 9001:2015
Dinkes,
6 Sudinkes wilayah dan UPT (AGD, PPKP)
ISO 9001:2015
Dinkes,
6 Sudinkes wilayah dan UPT (AGD, PPKP)
ISO 17025
ISO 45001
ISO 15189
(Labkesda)
ISO 17025
ISO 45001
ISO 15189
(Labkesda)
AUDIT EKSTERNAL
BADAN SERTIFIKASI INTERNASIONAL
SERTIFIKASI ISO 9001:2015
NO INSTANSIJUMLAH
TOTALJUMLAH TERAKREDITASI
1Rumah Sakit Umum
Daerah32
32
(15 PARIPURNA)
2. Puskesmas 4444
(28 PARIPURNA)
3.
Laboratorium
Kesehatan Daerah
(Labkesda)
1 1
4. Klinik PPKP 64
(1 PARIPURNA)
AKREDITASI JAJARAN DINKES
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017
Dilaksanakan 1-2x per Tahun
Menggunakan Pihak Ketiga sejakTahun 2014
87 SKPD/ UKPD
(Dinas Kesehatan, Sudinkes Wilayah,UPT, Puskesmas, RSUD)
Target Renstra Dinkes pada Tahun2019 Telah Tercapai, yaitu UKPD yang
Berkategori Baik Mencapai >85%
Indeks Kepuasan Masyarakat Dinas KesehatanProvinsi DKI Jakarta dan jajaran Tahun 2019 sebesar
82.64% (BAIK)
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
Survei Kepuasan
Masyarakat
elektronik
Laporan Survei
Kepuasan Masyarakat
Tahun 2019
INOVASI
BIDANG
KESEHATAN
Tepat sasaran, tepat guna, meningkatkan kinerja SKPD/UKPD, berkelanjutan
Gugus Kendali Mutu
Sumbang Saran
Proyek Kendali Mutu
Pengembangan Layanan Kesehatanlainnya
Minimal 1 inovasi pada tiap SKPD
87 SKPD/ UKPD (Dinas Kesehatan, Sudinkes Wilayah, UPT, Puskesmas,
RSUD)
One Agency One Innovation
One Agency One Innovation
RINGRINGRINGRING----INOVASIINOVASIINOVASIINOVASI
RINGRINGRINGRING----INOVASIINOVASIINOVASIINOVASI adalah SISTEM MONITORING SISTEM MONITORING SISTEM MONITORING SISTEM MONITORING
INOVASI BIDANG KESEHATAN DINAS INOVASI BIDANG KESEHATAN DINAS INOVASI BIDANG KESEHATAN DINAS INOVASI BIDANG KESEHATAN DINAS
KESEHATAN PROVINSI DKI JAKARTAKESEHATAN PROVINSI DKI JAKARTAKESEHATAN PROVINSI DKI JAKARTAKESEHATAN PROVINSI DKI JAKARTA
FungsiFungsiFungsiFungsi: aplikasi untuk pelaporan,
pendataan, monitoring/pemantauan proses
pembentukan inovasi
PPPPlalalalatform tform tform tform WebWebWebWeb----BasedBasedBasedBased Link:Link:Link:Link:
eis.dinkes.jakarta.go.id/ringinovasieis.dinkes.jakarta.go.id/ringinovasieis.dinkes.jakarta.go.id/ringinovasieis.dinkes.jakarta.go.id/ringinovasi
DETAIL MENUDETAIL MENUDETAIL MENUDETAIL MENURINGRINGRINGRING----INOVASIINOVASIINOVASIINOVASI
Sub Menu Pemantauan Proses Pembentukan Inovasi:
1. Tahapan proses (8 tahap)
2. Waktu Target
3. Waktu Realisasi
4. Bukti Realisasi
5. Status Validasi
6. Keterangan
7. Aksi
Sub Menu Detail Inovasi:
1. Jenis Aktivitas (SS/GKM/PKM/PROPER/NAKES TELADAN)
2. Identitas Tim
3. Informasi/Abstrak Inovasi
4. Data Informasi dan Teknologi
5. Data Penghargaan
6. Data Pemantauan Proses
N
OWILAYAH INSTANSI
JUMLAH INOVASI
2017 2018 2019
1 JAKARTA PUSAT PUSKESMAS 15 13 13
RSUD 2 1 3
AGD 1 2
PPKP 1 1 1
LABKESDA 1 0
2 JAKARTA UTARA PUSKESMAS 7 7 7
RSUD 1 1 2
3 JAKARTA BARAT PUSKESMAS 28 32 29
RSUD 5 3 3
4 JAKARTA SELATAN PUSKESMAS 14 14 15
RSUD 3 4 4
5 JAKARTA TIMUR PUSKESMAS 15 21 20
RSUD 1 3
PUSLATKESDA 1
6 KEPULAUAN SERIBU PUSKESMAS 2
RSUD 1 1 1
TOTAL 95 99 105
CONTOH INOVASI BIDANG KESEHATAN
BIDANG
KESEHATANINOVASI TEMA DOKUMENTASI
TERKAIT
TARGET
Kesehatan
Masyarakat
KOPAJA Membentuk Kampung Kopaja layanan
one stop service berkat kerja sama
dengan lintas sektoral,lintas
program,kader dan caregiver.
SPM
Kesehatan
Masyarakat
CEK DAN
SADARI
Cegah Kanker Serviks dengan
Inovasi Maple-S & Mobil Deteksi
Kanker HIBISCUS
PUSKESMAS KECAMATAN SENEN | DINAS
KESEHATAN PROV DKI JAKARTA
Sebuah TEROBOSAN
Metode Peningkatan Capaian IVA
SPM
BIDANG
KESEHATANINOVASI TEMA DOKUMENTASI
TERKAIT
TARGET
Pelayanan
Kesehatan
POKEMONS
((((PoliPoliPoliPoli KesehatanKesehatanKesehatanKesehatan
ManulaManulaManulaManula ONE ONE ONE ONE
STOP SERVICE STOP SERVICE STOP SERVICE STOP SERVICE
daridaridaridari PuskesmasPuskesmasPuskesmasPuskesmas
KecamatanKecamatanKecamatanKecamatan
KebonKebonKebonKebon JerukJerukJerukJeruk))))
Pelayanan penuh untuk manula dari
mulai antri di loket, menunggu
konsultasi, ruangan bertemu dengan
dokter, menerima obat yang semuanya
dilaksanakan di lantai yang sama
Renstra
Pelayanan
Kesehatan
SIPIL DOYAN
JALAN
• Inovasi RSUD Koja
• Menggunakan Anjungan Daftar
Mandiri dan display untuk memilih
sendiri layanan spesialis yang ingin
dituju
Renstra
CONTOH INOVASI BIDANG KESEHATAN
BIDANG
KESEHATANINOVASI TEMA DOKUMENTASI
TERKAIT
TARGET
Admninistrasi
dan
Manajemen
Si Pitung
(Sistem Integrasi
Teknologi
Informasi dan
Koordinasi
Layanan
Kesehatan serta
Peran Lintas
Sektoral dan
Komponen
Pendukung)
Inovasi Sistem Informasi Puskesmas
Senen yaitu menyiapkan SDM
menghadapi Era industry 4.0 ,
mengurangi beban kerja administratif
serta meningkatkan koordinasi lintas
sektor dan Masyarakat.
Renstra
Administrasi
dan
Manajemen
SiReti
Sistem
Informasi
Manajemen
Remunerasi
Akuntabilitas dan Transparansi
Pemberian Remunerasi
berbasis kompetensi dan kinerja
Renstra
CONTOH INOVASI BIDANG KESEHATAN
HASIL TKMPN XXII TAHUN 2018Pesertadari Dinas Kesehatan ProvinsiDKI Jakarta
NNNN
OOOOAwardAwardAwardAward JUMLAH TIMJUMLAH TIMJUMLAH TIMJUMLAH TIM
1 Diamond 5
2 Platinum 20
3 Gold 31
4 Silver 2
5 Bronze -
6 Most Favorite 4
7 Best Performance 2
8 Best Presentation 3
T O T A LT O T A LT O T A LT O T A L 67676767
HASIL KONVENSI MUTU INTERNASIONAL
NO Instansi Penghargaan Konvensi Tahun
1 Puskesmas Kec. Koja GOLDGOLDGOLDGOLD ICQCC 2015
LOKASI: Changwon
Exhibition and Convention
Centre
4-10 Oktober 2015
2 Puskesmas Kec. Koja KEPESERTAAN ICQCC 2017
LOKASI:
Okada Manila, Paranaque
City, Metro Manila, Filipina
24 – 26 Oktober 2017
HASIL KONVENSI MUTU INTERNASIONAL
NO Instansi Penghargaan Konvensi Tahun
1 Puskesmas Kec. Senen
APQO International APQO International APQO International APQO International ConfrenceConfrenceConfrenceConfrence
2019 & IQPC 20192019 & IQPC 20192019 & IQPC 20192019 & IQPC 2019
LegianLegianLegianLegian Bali, IndonesiaBali, IndonesiaBali, IndonesiaBali, Indonesia
14141414----16161616 OktoberOktoberOktoberOktober 2019201920192019
2019
1. Perwakilan Indonesia APQO
Innovation Class (AIC ) Award
2019
2. Best Presentation of APQO
International Confrence 2019
2 Puskesmas Kec. Tebet
3 RSUD Kebayoran Baru
4 RSUD Kembangan
5 RSUD Tugu Koja
6 Puskesmas Kec.Koja Gold AwardGold AwardGold AwardGold Award
International ConventionInternational ConventionInternational ConventionInternational Convention on QC on QC on QC on QC
Circles 2019 (Circles 2019 (Circles 2019 (Circles 2019 (ICQCC ’19)ICQCC ’19)ICQCC ’19)ICQCC ’19) Tokyo, Tokyo, Tokyo, Tokyo,
JepangJepangJepangJepang
2019
PENATALAKSANAAN DAN
PENGAWASAN KEBIJAKAN
MUTU TERKAIT DENGAN
INOVASI BIDANG KESEHATAN
Dinas Kesehatan 4.0
NEXTNEXTNEXTNEXT
Executive Information System (EIS)Executive Information System (EIS)Executive Information System (EIS)Executive Information System (EIS)
• Int egr as i s ys t em inf or m as i di Dinas Kes ehat an
EEEE----P lanningP lanningP lanningP lanning
EEEE----PurchasingPurchasingPurchasingPurchasing
EEEE----MonevMonevMonevMonev
EEEE----TKD (TKD (TKD (TKD (kinerjakinerjakinerjakinerja))))
CRMCRMCRMCRM (Citizen Relationship Management) sebagai kanal aduan
QLUEQLUEQLUEQLUE
SistemSistemSistemSistem DigitalisasiDigitalisasiDigitalisasiDigitalisasi layananlayananlayananlayanan KesehatanKesehatanKesehatanKesehatan
(e(e(e(e----Medical Record)Medical Record)Medical Record)Medical Record)
Interoperabilitas sistem
Integrasi E-Medical Records
Satu Data Kesehatan
Open Data Jakarta
EIS
EXECUTIVE INFORMATION SYSTEM
• Jumlah Tempat Tidur
• Profil Rumah Sakit
• Rekap Laporan
• Monev Laporan
• KPLDH – PIS PK
SISTEM INFORMASI ELEKTRONIK
SISTEM INFORMASI ELEKTRONIK (2)
SIS
SistemInformasiSurat
SIAP AMAN
SistemAplikasiAkreditasiMandiriKlinik
RING INOVASI
SistemMonitoring InovasiBidangKesehatan
KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK
https://dinkes.jakarta.go.id/
WEBSITE
https://www.facebook.com/dinkesdki
@dinkesJKT
@dinkesdki
PenguatanPengawasan & Pengendalian
FAKTOR KEBERHASILAN
KONSISTENSI PENERAPAN BUDAYA MUTU
DI DINAS KESEHATAN PROVINSI DKI JAKARTA
� KOMITMEN TOP MANAJEMEN ( total dan tuntas)
Dukungan REGULASI baik untuk internal maupun eksternal
Dukungan PENGANGGARAN
Dukungan terhadap berbagai INOVASI jajaran Dinkes DKI
Setiap UKPD jajaran Dinas Kesehatan menghasilkan minimal 1 inovasi/tahun
(One Agency One Innovation)
Terlibat memonitor dan memotivasi pelaksanaan budaya mutu
� KOMITMEN INTERNAL ANTAR PEGAWAI ( partisipasi total)
Menjaga Sistem dan Integrasi yang telah dibentuk
Meningkatkan kinerja mutu dengan PDCA
� HUBUNGAN DENGAN LINTAS SEKTOR SANGAT BAIK
TERIMA KASIH
top related