palestra marketing terceiro setor

MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR

ELLO ConsultoresComunicação, Marketing

Auditoria, Controladoria, Finanças

ELIANE BASTOSConsultora de Marketing da Ello Consultores

Publicitária com 19 anos de carreira na área de marketing

corporativo, trabalhando diretamente com comunicação empresarial.

Pós-graduada em Administração pela UNIFEI, bacharel em Publicidade com

ênfase em Marketing pelo Mackenzie, e com especialização em Marketing

Pleno pela Madia Marketing School.

Visite-nos: www.elloconsultores.com.br

Apresentar o marketing para organizações do terceiro setor

OBJETIVO DO ENCONTRO

FORMATO DO ENCONTRO

Palestra expositiva de 40minutos.Durante a exposição do tema será aberto

espaços para perguntas

DEFINIÇÕES

Primeiro Setor : O Estado (os governos e seus órgãos)

Segundo Setor : As Empresas com fins lucrativos

Terceiro Setor : As Instituições sem fins lucrativos

REFLEXÕES

Como o conhecimento do marketing pode ser útil no dia a dia das ONGs

O QUE É MARKETING

Marketing

“....o objetivo do marketing é tornar a venda

supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o

produto e o serviço se adaptem a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe

o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível.”

Peter Drucker

Tornar a venda possível

Marketing Social estáligado as ações que visam melhorar a aceitação de uma

causa ou idéiaO marketing facilita trocas que geram

recursos necessários para a sustentabilidade

A utilização das técnicas do marketing pelas empresas

para apoiar realizações sociais por meio de doações,

desta forma as empresas também atingem seus

objetivos sociais.

Marketing Relacionado a Causa

FERRAMENTAS DA COMUNICAÇÃO

DIFERENTES PÚBLICOS

O PÚBLICO direto-Quem -Onde- Referências do que gosta ou não

MENSAGEM- O que dizer -Como (forma lógica ou simbólica) -Quem deve dizer- Mensagem chave

A INSTUIÇÃO- Objetivos- Estratégias- Mercado- Concorrência

O PÚBLICO indireto-Quem -Como interferem

MEIOCruzar as informações e selecionar os tipos de mídia viável para campanha

Definição ORÇAMENTO- Caixa- % de Vendas-- Objetivos da campanha-- Concorrência

Gestão- Cronograma- Responsável- Formas de medição-- Feedback

PLANO DE COMUNICAÇÃ

O

IDENTIDADE

MEIOS DE COMUNICAÇÃO

CAPTAÇÃO e GERAÇÃO DE RECURSOS

CAPTAÇÃO

CAPTAÇÃO

GERAÇÃO

Apresentação da Instituição (missão, visão, histórico, objetivos gerais e específico)

Justificativa do pedido (público envolvido, ações a serem desenvolvidas, estágio em que se encontra a realidade atual)

Metodologia (procedimentos, população, análise dos dados, ações, estratégias)

Cronograma de Ações

Orçamento

CAPTAÇÃO PESSOASSócios - Doadores

Campanha de Captação

1 – Definir a imagem (posicionamento) que se quer transmitir.Unir a campanha um tema que circula na opinião pública que seja conveniente se aprofundar participando da ONG.

2- Imagem visualLogotipo, cores, formas, ilustrações deve ser unificado.

3 – Atividades de recrutamento de voluntáriosIr ao encontro do potencial doador ou associados em locais públicos onde circulam esse público, via telefone, promoção de eventos (investigação demográfica e geográfica / bom plano / tempo / investimento)

Campanha de Captação

1 – Definir a imagem (posicionamento) que se quer transmitir.Unir a campanha um tema que circula na opinião pública que seja conveniente se aprofundar participando da ONG.

2- Imagem visualLogotipo, cores, formas, ilustrações deve ser unificado.

3 – Atividades de recrutamento de voluntáriosIr ao encontro do potencial doador ou associados em locais públicos onde circulam esse público, via telefone, promoção de eventos (investigação demográfica e geográfica / bom plano / tempo / investimento)

Ações de Retenção

1 – Estratégias de Relacionamento- Informação- Serviços- Prestação de Contas (posicionamento)- Motivação para participar da ONG- Transmitir em idéias e ações : autenticidade e reconhecimento- Diferencial no atendimento da equipe

2 – Espaços abertos- Críticas- Sugestões (escutar : Lembre-se que a relação é de troca)

3 – Propor aos sócios vantagens além das atividades inerentes a ONG-Convênios com iniciativa privada que propõe descontos em serviços ou produtos(investigação interesses do público pelo produto)

Conclusão

“ O marketing social promove o trabalho em conjunto para união de três forças : Governo – Socidade – ONG em prol ao desenvolvimento social – humano – ambiental – educacional –

tecnológico”