od identiteta do reputacije
Post on 04-Dec-2014
2.204 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
_____________________________________________________________________________________
MODERNIE VEŠTINe d.o.o. - Beograd
Od identiteta do reputacije: značaj odnosa sa javnošću
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd
Istorija korporativnihkomunikacija
Još od vajkada se kompanije trude da koriste snagu svog vizuelnog identiteta
To nije jedini način komunikacije
Moramo razmišljati i o elementima imidža, reputacije, identiteta, osobenosti kompanije …
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd
Brands Can’t Live Forever –Can They?
17491869
18531824
1898
1906
1903
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd
Šta su odnosi s javnošću?
“OSJ predstavljaju planirani i kontinuiraninapor na uspostavljanju i održavanju
dobrih odnosa i meĎusobnog razumevanjaizmeĎu organizacije i
zainteresovanih javnosti”
Izlistajmo sve zainteresovane javnosti VIP-a
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd
JOŠ JEDNOSTAVNIJE
PR je uspostavljanje dobrih odnosa sa (socijalnim) okruženjem
Svaka komunikacija negovanja povoljnog imidža (roba, usluga, ljudi, ideja, mesta ...)
Reč je o prastaroj potrebi, želji i aktivnosti, ali o novijoj teoriji i primenjenoj disciplini
Filozofija PR ukazuje da ćemo postavljene ciljeve lakše ostvariti uz podršku i razumevanje javnosti, nego kada je ona indiferentna ili suprotstavljena
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd
SUŠTINA
PR komunikacija mora biti:
Planska
Ciljna po funkciji
Usmerena na ciljne grupe
Dvosmerna
Da uspostavlja razumevanje i saradnju
Da služi obostranoj dobiti
Da je profesionalno standardizovana
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd
Koji su nam sve kanali na raspolaganju?
Elektronski mediji (TV i Radio)
Dnevne novine
Nedeljnici
Stručni časopisi
Društvene mreže
Internet
Direktna komunikacija
…
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd
IDENTITET REPUTACIJAIMIDŽ
SUBJEKTIVNA,
DINAMIČNA
KATEGORIJA
impresija, utisak o
korporaciji koju ima
javnost i koja nastaje
na osnovu percepcije
korporativnog
identiteta
VREDNOSNI SUD
renome, ugled, opšte
uverenje o korporaciji
OBJEKTIVNA,
STATIČNA
KATEGORIJA
utvrđene osobenosti
korporacije i vizuelna
i materijalna sredstva
(spoljni znak) kojim
se ona projektuje i
komunicira sa
javnostima
KOMUNIKACIJA
proces prevođenja identiteta u imidž i reputaciju
ŠTA BI TREBALO DA NAM JE DUGOROČNI CILJ?
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd
Šta je identitet?
Ono što jesmo
Ono po čemu smo posebni i što nas razlikuje od drugih
Način na koji se ponašamo i prezentujemo javnosti
Kakve su nam korporativne osobine , ciljevi i vrednosti
Kompaniju možemo posmatrati i kao osobu
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd
Vežba – odvojte nekoliko sekundi i brzo odgovorite
Kakva je vaša lična osobenost?
Jeste li otvorena ili zatovorena osoba
Jeste li konzervativni, religiozni ili ...?
Odgovorimo na ista pitanja misleći na VIP
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd
Imidž
Image = slika
Da li je imidž stvarnost? Šta mislite o tome?
Podeljeni u grupe pronaĎite zajedničku kompaniju (radnja, prodavnica, kafić, restoran, hotel ....) i porazgovarajte o svojim iskustvima i mišljenju o toj radnji
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd
Razlika između imidža i reputacije
Organizacijski imidž tako bi bila fotografija neke organizacije koju je odreĎeni
pojedinac snimio u odreĎenom trenutku. Organizacijsku reputaciju bi predstavljale sve fotografije snimljene u odreĎenom vremenskom razdoblju i prikupljene u album, na osnovu kog, gledajući čitavu
zbirku, stvaramo odreĎenu sliku o organizaciji.
_____________________________________________________________________________________
MODERNE VEŠTINE d.o.o. - Beograd
Pitanja
top related