netari: nuoret ohjattavana - mika on muuttunut?

Marcus LundqvistProjektisuunnittelijaNetari.fimarcus.lundqvist@hel.fi

Sähköiset ohjauspalvelutHelsinki

29.10.2010

Miten nuoria kohdataan verkossa?

Miten me erotumme massasta?

Palveluiden metrokartta

0

40 000

80 000

120 000

160 000

200 000

2007 2008 2009

159 000

120 000

55 000

18 00010 0006 500

KeskustelutVierailijat

Netarin kävijät

Maanantai Tiistai Keskiviikko Torstai Perjantai Lauantai Sunnuntai

IRC-Galleria 18:00-21:00 18:00-21:00 19:00-22:00 19:00-22:00

Habbo Hotel 17:00-20:30 17:00-20:30 17:00-20:30 17:00-20:30

Netari-TV 18:00-19:00

NetariVille 18:00-21:00 18:00-21:00

Demi.fi 17:30-21:00

Aukioloajat

Palvelut avoinna yhteensä 36,5 tuntia viikossa

Netari.fi

Moniamma-tillinen työ

Valtakunnal-linen työ

30 kuntaa

Verkkoterk-karit

Verkkososi-aalipalvelut

Suomen poliisi

Moniammatillinen nuorisotyö

Nuorisotoimet: 80 nuorisotyöntekijää ympäri Suomen

Helsingin kaupungin terveysvirasto: 3 terveydenhoitajaa ja 1 projektikoordinaattori

Helsingin kaupungin sosiaalivirasto: 1 projektikoordinaattori, 1 sosiaalityöntekijä ja 1 psykiatrinen sairaanhoitaja.

Suomen poliisi: Oulun nuorisorikosryhmä

Kaikki palvelut samankaton alla

Reaaliaikaista kohtaamista

Keskustelua arkisista asioista

Vapaa-aika

Perhe ja koti

Koulu

Mahdollisuus henkilökohtaiseen ohjaukseen ja tukeen

Havaintoja

Ei saa painottua vain ongelmalähtöisyyteen

Ollaan siellä missä nuoretkin

Yhteistä työtä muiden toimijoiden kanssa

IRL-toiminnan yhdistäminen verkkotyöhön

Nuoret toivottavat työntekijät tervetulleiksi

Ajankohtaisuus tärkeää

Yhteydenottajan oikeudet ja velvollisuudet

• Yhteydenottajalla on oikeus tietää, minkä ikäisille palvelu on tarkoitettu.• Yhteydenottajalla on oikeus tietää, voiko hän ottaa yhteyttä nimettömänä.• Yhteydenottajalla on oikeus tietää, missä määrin keskustelu on

luottamuksellista.• Yhteydenottajalla on oikeus luotettavaan, turvalliseen ja oikeudenmukaiseen

palveluun.• Yhteydenottaja ohjataan tarvittaessa muiden palveluiden piiriin.• Yhteydenottajalla on oikeus saada tietoa palvelusta ja sen järjestäjästä,

tietosuojasta ja tietojen käsittelystä sekä antaa palautetta palvelusta.• Yhteydenottajalla on velvollisuus noudattaa palveluiden sääntöjä.

Lähde: http://www.alli.fi/sivu.php?artikkeli_id=5600

Eettiset periaatteet

Esitys löydettävissä osoitteesta:www.slideshare.com/netari

Marcus LundqvistProjektisuunnittelijaNetari.fimarcus.lundqvist@hel.fi