max elektronik s.a. dostawcą rozwiązań i usług informatycznych dla b ibliote k
Post on 14-Jan-2016
31 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Max Elektronik S.A. dostawcą rozwiązań i usług
informatycznych dla bibliotek
Adam Jeske – Wiceprezes ZarząduElżbieta Woźniak – dyrektor DSB
Kompleksowy System Zarządzania BibliotekąP R O L I B
AGENDA
1. O firmie
2. Informatyzacja bibliotek – główne problemy
3. Nasza strategia
4. System PROLIB – ewolucja 1992-2002
WPROWADZENIE – MAX ELEKTRONIK S.A.
• Historia.
– Założenie spółki - 4 czerwca 1991 r.– Od czerwca 2000r w grupie kapitałowej EMAX
• Trzy centra biznesowe:
– Produkcja, dostawa i wdrożenie oprogramowania wspomagającego procesy zarządzania (Java) (MaxEBiznes),
– Rozwiązania e-biznes (Java) (MaxEPortal)
– Rozwiązania dla bibliotek i archiwów (Progress) (PROLIB, PROMAX)
• Potencjał.– 60 pracowników (DSB – 16 osób).– 75% ma poniżej 35 lat, 95% z wyższym wykształceniem.
Działamy na rynku od 11 lat. Największe atuty spółki: - stabilny zespół wysoko wykwalifikowanej kadry (więszość pracowników jest od początku: z DSB nikt nie odszedł)
- stabilny biznespartner (od 10 lat współpracujemy z PROGRESS; sztandarowa aplikacja w Progressie) - stabilni klienci
Problemy informatyzacji bibliotek
System PROLIB – ewolucja – 10 lat
INFORMATYZACJA BIBLIOTEK - CELE
• Cele oczekiwane:– Radykalne zmniejszenie pracy bibliotekarza– Prosty i szybki dostęp użytkownika do informacji
• Efekty w długiej perspektywie (związek z programem na długie lata):– zmniejszenie kosztów funkcjonowania– skrócenie czasu opracowania zbiorów– usprawnienie obsługi katalogów– usprawnienie obsługi użytkownika– dostęp do zasobów innych bibliotek– efektywne wykorzystanie personelu
ORIENTACJA BIBLIOTEKI NA UŻYTKOWNIKA
INFORMATYZACJA BIBLIOTEK – TO NIE JEST PROSTE
• Efekty przejściowe - w początkowym okresie:– zwiększenie kosztów funkcjonowania– wydłużenie czasu opracowania zbiorów– zaburzenia obsługi katalogów (mieszane katalogi:
tradycyjne i komputerowe)– zaburzenia w obsłudze użytkownika (mieszany
sposób obsługi czytelników: tradycyjny i komputerowy; brak wszystkich zbiorów w bazie > niemożność automatycznego zamawiania, rezerwacji i wypożyczeń
– dostęp do zasobów innych bibliotek– nadmierne wykorzystanie personelu (np.
retrokonwersja i bieżące opracowanie zbiorów), a nawet potrzeba dodatkowego zatrudnienia.
Informatyzacja bibliotek
Podstawowe procesy biblioteczne:• Gromadzenie dokumentów,• Opracowanie dokumentów,• Udostępnianie informacji o
zbiorach (katalogu),• Wypożyczanie,
PROLIB• moduły podstawowe:
– Katalogowanie
• Wydawnictwa zwarte
• Wydawnictwa ciągłe i
czasopisma
– Wypożyczalnia i magazyn
– OPAC
– Administrator• tryb tekstowy• bez komunikacji zewnętrznej
REALIZACJA 1993 -1994: – PROGRESS V.6---
S B 1
U
U
U
U
DOKUMENTY
Informatyzacja biblioteki
Różne typy dokumentów:
Wydawnictwa zwarte Wydawnictwa ciągłe i czasopisma Starodruki Dokumenty normalizacyjne Patenty i wzory Dokumenty kartograficzne Dokumenty elektroniczne Dokumenty techniczno-handlowe Filmy, Druki muzyczne Dokumenty dźwiękowe
• PROLIB: moduły dodatkowe– Gromadzenie dokumentów
– Bibliografia
– Katalogowanie różnych typów dokumentów
• PROMAX – System Zarządzania Archiwum Opisów Dokumentów
• REALIZACJA: 1995 - 2001 – PROGRESS V.7---– tryb graficzny (win16)– próby komunikacji zewnętrznej
Informatyzacja bibliotek
System PROLIB: • moduły OPAC:
– Tekstowy (telnet)
– Graficzny (WWW OPAC)
– Serwis WWW
• ASP (WWW, GUI)• model wielobiblioteczny,
• CKHW ->LKHW
REALIZACJA: 1998 - 2002 – PROGRESS V.8 - V.9---
– WebSpeed
– tryb graficzny (win32)
– synchroniczna komunikacja zewnętrzna
PROLIBPROLIB
BDBD
TELNET
TCP
WWW
Informatyzacja bibliotek
• Wiele bibliotek we własnym zakresie przypisuje poszczególnym książkom i czasopismom wybrane przez siebie hasła, indeksy, klasyfikacje.
• Efekt - opisy tego samego dokumentu znacznie się różnią.
• Idea wspólnych rekordów - katalog centralny:- jednokrotny opis dokumentów gromadzonych w różnych miejscach.
- biblioteka nie musi samodzielnie katalogować wszystkich dokumentów.
• Dzięki katalogowi centralnemu bibliotekarze:– nie muszą już dublować swojej pracy,– mogą skorzystać z gotowych opisów książek przygotowanych przez
innych i udostępnionych we wspólnej bazie danych.
• Efekt: Jednorodne opisy dokumentów w bazach danych
S B 1
Katalog Centralny
S B 2
WSPÓLNE REKORDY: • prace związane z opracowaniem
księgozbiorów coraz częściej są
prowadzone w Sieci.
• Sieć umożliwia
Kooperatywne KatalogowanieW Polsce: - Biblioteka Narodowa, - BUW – NUKAT
Zalety współpracy z NUKATem:• Pozyskanie źródła dobrej jakości rekordów,
• Obniżenie kosztów i przyspieszenie
opracowania wpływu bieżącego
i retrokonwersji
• Ujednolicenie nazewnictwa
• Efektywne wyszukiwanie i kopiowanie
rekordów
SB # - System Biblioteczny
Informatyzacja bibliotek
PROLIB Aleph
Wyszukiwanie rozproszone:
• użytkownik prowadzi jednoczesne
wyszukiwania w wielu, różnorodnych
systemach.
• Wynik wyszukiwania jest jednorodny
i agregowany
Standard Z39.50 umożliwia• komunikacje z różnymi systemami
• konwersję formatów danych
• wyszukiwanie równoległe
(jednoczesne)
Informatyzacja bibliotek
VTLS
Użytkownik
Informatyzacja bibliotek
Problemy funkcjonalności:
• Zarządzanie dużymi bazami danych• Kontrola wypożyczeń• Dostęp do informacji• Komunikacja i wymiana danych• Realizacja przyjętych standardów
Informatyzacja bibliotek
Problemy techniczne i technologiczne:• Przetwarzanie dużych ilości danych• Kompleksowe bezpieczeństwo danych• Ochrona przed niepowołanym dostępem• Utrzymanie systemu w ruchu ciągłym (np.jak w banku)• Różnorodność platform
– sprzętowych– systemowych
• Dostępność i obciążenie zasobów • Różnorodność architektury
– host/terminal– klient/serwer– n-warstwowa
Zintegrowany System Biblioteczny PROLIB
• pełna automatyzacja procesów bibliotecznych
• budowa modułowa
• zintegrowana baza danych
• bezpieczeństwo dużych ilości informacji
• komunikacja w sieciach rozległych (multiopac)
• pełna obsługa standardów oraz norm bibliotecznych i informatycznych
(polskich i międzynarodowych)
• elastyczność i rozwojowość
• współpraca z NUKATem (pobieranie rekordów klasyfikacji rzeczowej;
pobieranie rekordów bibliograficznych; udostępnianie swoich katalogów przez
biblioteki „prolibowe w katalogu rozproszonym KARO poprzez protokół Z39.50)
• współpraca bibliotek „prolibowych” w zakresie wyszukiwania informacji
(wyszukiwanie „łańcuchowe”) i wymiany danymi
Model biznesu:
Rynek
Konkurencja
Klienci
Produkt
Strategia
UDZIAŁ W RYNKU
Biblioteki wdrażające system PROLIB:
Typ bibliotekiTyp biblioteki Ilość instalacjiIlość instalacji
Biblioteki naukowe centralneBiblioteki naukowe centralne 3
Biblioteki wyższych uczelni państwowych Biblioteki wyższych uczelni państwowych 19
Biblioteki wyższych uczelni prywatnychBiblioteki wyższych uczelni prywatnych 10
Biblioteki publiczne Biblioteki publiczne 22
Biblioteki pedagogiczneBiblioteki pedagogiczne 13
Biblioteki instytutoweBiblioteki instytutowe 5
Biblioteki fachowe i inneBiblioteki fachowe i inne 5
RAZEMRAZEM 78
Prolib – wystarczająco dobry
Elastyczność i funkcjonalność PROLIBA:• Dojrzały, funkcjonalnie pełny, zapewniający
automatyzację wszystkich procesów bibliotecznych,
• Posiada dobre rozwiązania internetowe (moduł OPAC),
• Posiada moduł obsługi CKHW – dla bibliotek akademickich i naukowych podstawowe kryterium wyboru systemu,
• Obsługuje bazy BN – podstawowe kryterium dla BP,
• Przygotowany do pracy w modelu ASP (centralna baza danych,obsługa wielu bibliotek)
CZYM się wyróżniamy?
– Ciągła praca nad rozwojem systemu (nowa wersja co roku), przy współudziale naszych klientów - SRiKU
– Łatwe i szybkie dostosowanie do specyficznych wymagań klienta
– Dobra metodologia i skuteczność wdrożenia (procedury konwersji dla wszystkich polskich systemów bibliotecznych;
– zespoły: wdrożeniowy i programistyczny– ścisła współpraca: QP
– Szybkość reakcji serwisowej i wysoka jakość usług - obsługa klienta przez Internet,
– Uczciwe (nie konkurencyjne) ceny licencji, usług i polis,
Nasze mocne strony – Systematyczny wzrost udziału w rynku,– Znacząca i utrwalona pozycja systemu PROLIB na rynku
rozwiązań dla bibliotek,– Posiada referencje (78 instalacji),
jest rekomendowany (także przez BN; SBP; NUKAT)– Duża retencja klientów (nie zrezygnowała ani jedna
biblioteka),– Stabilny zespół – 16 osób,
(5 programistów,6 wdrożeniowców; handlowcy) dobrze znający specyfikę branży, rozumiejący potrzeby bibliotek w zakresie automatyzacji,
– Akceptacja przez BUW i współpraca z NUKatem
Nasza działania
– Znacząca poprawa zadowolenia i satysfakcji klientów (współpraca w ramach klubu użytkowników),
– Stała poprawa jakości i niezawodności oprogramowania oraz usług szkoleniowo-wdrożeniowych,
– Ciągły rozwój i modyfikacja oprogramowania:
MULTIWYSZUKIWARKA, implementacja protokołu Z39.50 – nowe produkty, jako platforma do integracji i udostępniania
serwisów bibliotek.
– Poszerzenie oferty dla bibliotek o szkolenia, kursy i konferencje z różnych sfer funkcjonowania bibliotek.
Nasza strategia: zdobyć zaufanie
– Chcemy dominować w obsłudze klienta.– Chcemy się wyróżniać w kategorii wrażeń i
doznań klienta (bliskość relacji na każdym etapie interakcji; Chcemy być ich doradcami! ZAUFANIE!)
– Chcemy mieć wystarczająco dobry produkt i oferować związane z nim usługi na wysokim poziomie
– Chcemy to wszystko oferować za uczciwe ceny,
– Chcemy być dostępni dla naszych klientów,
kiedy nas potrzebują
top related