marketing 360º
Post on 07-Apr-2018
235 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/6/2019 marketing 360
1/12
El futuro no est por venir. Ya lleg.
Profesor Philip Kotler, economista
y especialista en mercadeo.
-
8/6/2019 marketing 360
2/12
El consumidor ya no
es el mismo, ahorasumamos a loscanales tradicionalesde comunicacin lainternet y el uso de
redes sociales.
-
8/6/2019 marketing 360
3/12
*Tambin llamado marketing holstico combina
determinados medios de comunicacin, segnal pblico que apunte, para transmitir sumensaje o fin.
*Es una estrategia que se apoya en gran medidade la tecnologa, es interactiva y mucho ms
segmentada, lo que abre la posibilidad de unconsumo ms personal en los medios.
-
8/6/2019 marketing 360
4/12
*Antes, no hace mucho, las alternativas
publicitarias que se disponan, si bien seconsideraban suficientes, se tornaron obsoletasy aisladas con la aparicin de Internet y lasRedes Sociales.
-
8/6/2019 marketing 360
5/12
os un crculo, se disponen
ra atacar al consumidors. Se crean anuncios enellos se le suman algunos
s a algn sitio web, unacorreo directo, ms la
resa en las redes sociales;mos frente a una frmula
adio
TV
Grfico
Enlaces
Correodirecto
edessociales
-
8/6/2019 marketing 360
6/12
-
8/6/2019 marketing 360
7/12
*Es una persona bien informada, que se aburre
rpido y es bastante inmune a la publicidadobvia, busca informacin innovadora yexperiencias diferentes.
*Los nuevos consumidores estn conectadospermanentemente, tienen mayor poder de
decisin, ms posibilidad de eleccin y son msdemandantes de informacin que nunca.
-
8/6/2019 marketing 360
8/12
*Se tienen que adecuar a un nuevo panorama:
- mercados atomizados- clientes always on-medios y canales progresivamente msinteractivos- mayor implicacin del consumidoren el proceso de compra
*Pero las agencias y los anunciantesfrecuentemente olvidan el nexo crucial entrela marca y el consumidor: la relacin.
-
8/6/2019 marketing 360
9/12
*La marca debe forjar relaciones de:
Complicidad,Confianza
Compromiso
Cooperacin.
*nicamente las marcas cimentadas a travs deeste tipo de relacin entre anunciante yconsumidor consiguen llegar a ser marcaslderes, distinguidas como Marcas 360.
-
8/6/2019 marketing 360
10/12
*La forma ha cambiado porque los medios para
hacerlo han cambiado tambin.*Las nuevas tecnologas han provocado la
aparicin y crecimiento de nuevos canales decomunicacin impensables hace 10 aos.Paradjicamente esta situacin de mltiples
posibilidades de contacto se traduce en unamayor dificultad de conectar con elconsumidor.
-
8/6/2019 marketing 360
11/12
El ejemplo ms revolucionario son los ConsumerGenerated Media (CGM), o medios generados por elconsumidor, que representan un nuevo marketinginteractivo, bidireccional y con el usuario/consumidorcomo creador y difusor del propio mensaje.
Segn el estudio Social Networking Sites: DefiningAdvertising Opportunities in a Competitive Landscape,
relativo a los Estados Unidos, el 30% de los usuarios decomunidades online tiene en cuenta las opiniones desus compaeros al tomar una decisin de compra,frente al 10% que cree en la publicidad.
-
8/6/2019 marketing 360
12/12
top related