manajemen risiko dalam.pptx
Post on 05-Jul-2018
238 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
1/41
Pembangunan
Kesehatan ??
Pelayanan MIK berbasis
data& informasi
kesehatan yang
berkualitas, terintegrasi
bersumber dr RM
Pengelolaan
Sumber
daya
Derajat
Kesehatan
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
2/41
Manajemen Risiko dalam
Layanan RMIK
PEBRIANTY
Program Studi D3 Rekam Medis dan Informasi
Kesehatan
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
3/41
RISIK"###
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
4/41
Pengertian
Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b."
Risiko: peluang terjadinya sesuatu yang akanberdampak pada tujuan Jenis-jenis risiko pada sarana pelayanan
kesehatan:
Corporate risk: kejadian yang akan memberikandampak negatif terhadap tujuan organisasion-!lini!al "physi!al# risk: bahaya potensial akibat
lingkunganClini!al risk: bahaya potensial akibat pelayanan
klinis$inan!ial risk: risiko %nansial yang se!ara negatif
akan berdampak pada kemampuan organisasidalam men!apai tujuan&
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
5/41
P'('R)I*
• Risk management merupakan salah satu
komponen penting dari clinical governance
• Risk Management merupakan proses
mengenal, mengevaluasi, mengendalikan,
meminimalkan risiko dalam suatu
organisasi secara menyeluruh (NHS!
Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b. #
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
6/41
PRINSIP MANA$EMEN RISIK"
Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b.$
Manajemen risiko meliputi an!aman dan peluang"maksimalisasi peluang+ minimalisasi kehilangan+ danmeningkatkan keputusan dan hasil#
Manajemen risiko memerlukan pemikiran yang logis dansistematis untuk meningkatkan kinerja yang efektif dane%sien
Manajemen risiko memerlukan pemikiran kedepanManajemen risiko mensaratkan akuntabilitas dalam
pengambilan keputusan
Manajemen risiko mensaratkan komunikasiManajemen risiko memerlukan pemikiran yang seimbang
antara biaya untuk mengatasi risiko "dan meningkatkanpeluang perbaikan# dengan manfaat yang diperoleh
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
7/41
RISIK"
Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b.%
Pengendalian thd timbulnya ad,erse e,entMeningkatkan perilaku untuk men!ari peluang
perbaikan sebelum suatu masalah terjadiMeningkatkan peren!anaan+ kinerja+ dan efekti,itas'%siensi
Mempererat hubungan stakeholdersMeningkatkan tersedianya informasi yang akurat
untuk pengambilan keputusanMemperbaiki !itra
Proteksi terhadap tuntutan*kuntabilitas+ jaminan+ dan go,ernan!eMeningkatkan personal health and ell being
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
8/41
&IN'K(P MANA$EMEN RISIK")'ENERA&*
Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b.
Peren!anaan strategik+ operasional danbisnis
Peren!anaan sumber daya dan pengelolaanasset
Kelanjutan bisnisPerubahan organisasi+ tehnologi+ dan politisLiabilitas "pertanggungjaaban# disain dan
produkLiabilitas "pertanggungjaaban# pemangku jabatan "direktur+ o.!ers+ dsb#Kebijakan publik
Isu lingkungan
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
9/41
RISIK"
Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b.'
'tik+ penipuan+ keamanan+ dan probity"kejujuran#
*lokasi sumberdayaRisiko publik dan pertanggung jaaban umum/tudi kelayakanKepatuhan terhadap aturan0standarKesehatan dan keselamatan
/istem operasi dan pemeliharaanManajemen projekPembelian dan manajemen kontrak
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
10/41
Management de!ision1rgani2ational Pro!ess
Ba(kground
fa(tors)• *orkload• Su+erision
•-ommuni(ation•/ui+ment
•Kno0ledge1ability
2nsafe a(ts•3mmision
• 4(tion
sli+s1failures•-ognitie
failures
5memory
la+ses andmistakes6•7iolation
&atentfailures
"onditions o# $ork
(current
A+ti,e%ailures
%arriers&
de#ences
A++ident
89
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
11/41
MANA'EMENT
88
Mana.emen risiko dalam /ela!anan klinis-lini+al Risk Management adalah
meminimalkan risiko terhada/ /asien 0dengan mengenal kesalahan atau kemungkinan
kesalahan selama menda/at asuhan klinis1mengenal faktor2faktor !ang er/engaruhterhada/ ter.adi kesalahan4risiko1
ela.ar dari /engalaman terhada/ setia/adan!a ad,erse e,ent1
memastikan ah5a dilakukan tindakan untukmen+egah ter.adi kesalahan4risiko1 danmemangun sistem untuk mengurangi
ter.adin!a risiko6
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
12/41
CLIIC*L RI/K M**('M') Suatu pendekatan
untuk mengenal keadaan yangmenempatkan
pasien pada suaturisiko dan tindakanuntuk mencegah terjadinya risiko
tersebut (Sheenu Jhawar, Mid StafordGeneral Hospital, U
!
8:Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b.
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
13/41
'L'M' /)R3K)3R 4*RI
M**J'M' RI/IK1 Authorit! 0 sia/a
!ang
ertanggung .a5a
7isiilit!0manager mau/un
/rogram2/rogramn!a
-ommuni+ation -oordination A++ountailit! 8;Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b.
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
14/41
Risk management team"5i!torian hospitals+ *ustralia#
)im manajemen risiko terdiri dari RiskManager+ *ssistant Risk Manager dan6ealth 7 /afety Manager&
)im manajemen risiko:• Mempunyai peran memfasilitasi+
mengkoordinasi+ memonitor kegiatanmanajemen risiko baik klinis maupun non-klinis
dalam organisasi• $ungsi utama dalam menjalankan peran adalah
menyediakan dukungan+ dan meningkatkankesadaran melalui pelatihan terhadap seluruhkaryaan ttg mengelola risiko
8"
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
15/41
TAN''(N' $AAB 4irektur mempunyai tanggung jaab dan
akuntabilitas thd keseluruhan manajemen risiko& 4irektur pelayanan medik bertanggung jaab
terhadp manajemen risiko pada tingkat operasional
pelayanan medis 4irektur keuangan bertanggung jaab terhadap risiko
keuangan /emua manajer dan kepala departemen bertanggung
jaab terhadap manajemen risiko se!ara operasionalpada departemen yang dipimpinnya
/etiap manajer pada semua lini mendorong agarkaryaan peduli untuk mengenal dan melaporkanrisiko+ seingga tindakan proaktif dapat dilakukan
8#
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
16/41
&IN'K(P )STRATE'I DANKEBI$AKAN* MANA$EMEN RISIK"
/trategi manajemen risiko:• Reaktif • Proaktif
Kebijakan dan prosedur untuk melaporkan
setiap insiden Kebijakan dan prosedur menangani komplain Informasi penanganan komplain bagi
karyaan Kebijakan dan prosedur untuk menangani
tuntutan Kebijakan dan prosedur untuk men!egah
kejadian yang membahayakan "pre,entingharm# dan meminimalkan risiko "patient
safety# 8$
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
17/41
Risk Management: Proa!ti,e strategy (Sheenu Jhawar, Mid Staford General Hospital, UK )
Prosedur operasional untuk mengangkat danmengarahkan isu-isu risiko klinis yang mungkin terjadimelalui kejelasan tanggung jaab dan kendali padasemua lini pelayanan&
Pemahaman terhadap tingkat dan proses pengambilankeputusan sehingga tidak terjadi tumpang tindih
Pendekatan multidisiplin dalam mengelola risiko Pelatihan orientasi bagi karyaan baru+ terutama dalam
mengoperasikan peralatan medis0klinis Kebijakan dalam pemeliharaan peralatan yang dikerjakan
se!ara konsisten Kebijakan dalam:
• %re safety+• infe!tious and non-infe!tious aste management+• infe!tion !ontrol• o!!upational health
8%
Mg
n.
Re
sik
o.Rg
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
18/41
Audit klinis yang dilaksanakan secara teraturdengan tindak lanjut yang nyata.
Pengelolaan dokumen rekam medik, pencatatanmedik yang akurat dan terjamin ketelursuranKomunikasi dalam tim medis, tim keperawatanterpelihara dengan baik
Serah terima dilakukan secara adekuat Adanya komunikasi yang terdokumentasi antarastaff dan pasien/keluarga mengenadi keputusanterapi/tindakan klinis
Dokumentasi spesifik keadaan-keadaan medistertentu, misalnya alergi, dsb, pada rekammedik, yang secara legal ditandatangani
'
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
19/41
RISK MANAGEMENT: REACTIVE
STRATEGY
Komplain dari pasien dan karyawan ditanganisegera dan optimal, dan dibuktikan dengan“consent” dari semua pihak yang terkait
Tinjauan terhadap morbiditas dan mortalitas
dilakukan untuk mengenal faktor-faktor yang dapatdicegah, dan menjamin bahwa pelayanan yangterbaik diberikan
Jika terjadi tuntutan, dilakukan pendekatan untukmengenal akar masalah (root cause) dan dilakukan
dengan pendekatan budaya tidak menyalahkan Adanya mekanisme untuk melaporkan terjadiadverse incident baik klinis maupun non klinis,termasuk kejadian near miss, dan dicatat dalam riskregister untuk audit dan analisis
')
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
20/41
C1)16 /)R*)'(I M**J'M' RI/IK1P*4* 5IC)1RI* 61/PI)*L/ "899-8998#
Manajemen risiko diarahkan pada kejadian ad,ersee,ent yang dapat di!egah+ dan membangun sistemuntuk mengenal+ menganalisis+ dan mengatasi faktor-faktor yang mempunyai kontribusi terhadap terjadinya
ad,erse e,ent Pergeseran pendekatan dari fokus indi,idu kepada fokuspada kondisi yang melatar belakangi terjadinya ad,ersee,ent+ in,estigasi diarahkan untuk men!ari peluangperbaikan dan menjamin keselamatan pasien
/trategi disusun berdasar key re!ommendations of theImproving Patient Saet! in "i#torian Hospitals report"the report#+ produ!ed by the 4epartment of'pidemiology 7 Pre,enti,e Medi!ine+ Monash Medi!al/!hool Monash 3ni,ersity&
:9
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
21/41
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
22/41
::
4iskusi Identi%kasilingkup manajemen risiko di puskesmas
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
23/41
:;
Risk managementRisk analysis
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
24/41
Proses manajemen risiko
:"
Menetapkan lingkupManajemen risiko
Identi%kasi risiko
*nalisis risiko
',aluasi risiko
)indakan0treatment terhadap
risiko
Komunikasi
danKonsultasi
pdstakeholders
Monitoring+audit
dan )injauan"re,ie#
4ukunganinternal
Kajian risiko "risk assessment#
tdk
ya
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
25/41
MENETAPKAN LINGKUP
MANAJEMEN RISIKO
Contoh:
Patient care related risk
M g
n . R
e
s i k o
. R g
. B P P K . !
b .
*+
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
26/41
RISK ASSESSMENT:RISK IDENTIFICATION
RISK ANALYSISRISK EVALUATION
*
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
27/41
*udits+ !omplaints+
klaim dan in!idents
Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b.:%
Risk identi%!ation"identi%kasi risiko#
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
28/41
/e,erity analysis
$ailure Mode and ';e!t *nalysis
Root Cause *nalysis
Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b.:
RISK ANA&YSIS
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
29/41
RISK EVALUATION
Menetapkan apakah suatu
risiko memerlukan treatment
atau tidak
Jika ya, susun action plan
M g
n . R
e
s i k o
. R g
. B P P K . !
b .
*)
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
30/41
Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b.;9
Pembahasan lebih tajamtentangRisk analysis
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
31/41
PENGERTIAN
The development ofqualitative and / or
quantitative estimate of risk based on
evaluation and mathematical techniques.
(FAA System Safety Handbook, Dec 2000)The process by which hazards are identified
and analyzed for their likelihood of
occurrence and their potential severity.
(GAIN, 2003., Guide to methods and tools forsafety analysis in air traffic management)
Risk = the expected loss per unit time
or activity -'
M g
n . R
e s
i k o
. R g
. B P P K . !
b .
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
32/41
Yang dimaksud dengan risiko adalah
kerugian yang mungkin terjadi pada tiap
unit waktu atau kegiatan.
Analisis risiko merupakan upaya untuk
menentukan estimasi risiko secara
kuantitatif atau kualitatif berdasarkantehnik-tehnik evaluasi maupun matematis.
Analisis risiko merupakan proses untuk
mengenali bahaya (hazard) yang mungkin
terjadi dan bagaimana potensi kegawatan
dari bahaya tersebut
-*
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
33/41
LINGKUP RISK ANALYSIS
Looks hazards to
determine:
What can happenWhen it could happen
Factors associated withtheir occurrence
--
M g
n . R
e s
i k o
. R g
. B P P K . !
b .
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
34/41
)ools untuk risk analysis
;"
/e,erity assessment -- sele!tinge,ents for in,estigation
Root Cause *nalysis$ailure mode and e;e!t analysis
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
35/41
4derse eent1risk
Management +ro(ess
Risk identifi(ation
Risk analysis
Risk ealuation
Risk treatment
3ngoing monitoring
-ommuni(ation
4udits, (om+laints,
-laims and in(idents
Seerity analysis
R-4
Risk registers
4(tion +lan
liminate or minimi=e
risk
Reie0 the effe(tieness
of inestigations and
a(tors
-ommuni(ate risks and
the out(omes of
inestigations
Sumber)
>unter area health
seri(e
-lini(al !oernan(e
2nit 54gst, :99;6
;#
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
36/41
Preentable harm
Identifying 0eakness
In systems
?i@ing 0eakness
In systems
Safety
Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b. ;$
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
37/41
/e,erity assessment
/ele!ting e,ents forin,estigation
;%
Mg
n.
Re
sik
o.Rg
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
38/41
Seerity
assessment
8. @treme risk:. >igh risk
;. Moderate risk
". Ao0 risk
Probability
Seerity
?re/uent
Probable
Possible
2nlikelyRare
@treme
Major
Moderate
Minor
Minimal ;
/e erit *ssessment Categor for In!idents
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
39/41
Probability @treme Major Moderate Minor Minimal
?re/uent 8 8 : : ;
Probable 8 8 : ; ;
Possible 8 : : ; "
2n(ommon
8 : ; " "
Rare : ; ; " "
Se,erit!
< e=treme risk8 < high risk> < moderate risk? < lo risk
/e,erity *ssessment Category for In!idents
Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b. ;'
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
40/41
Mgn.Resiko.Rg.BPPK.!b. "9
-
8/16/2019 Manajemen Risiko dalam.pptx
41/41
M R ik R BPPK !b "8
top related