lync : intéropérabilité im, vidéo et téléphonie
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palais des congrès Paris
7, 8 et 9 février 2012
08 Février 2012Bruno DAVIDDirecteur Général DéléguéFOLIATEAMhttp://www.foliateam.com
Lync : Intéropérabilité IM, vidéo et téléphonie
Eudes Olivier ROBERTConsultant [MVP Lync]ITS Grouphttp://blog.eudaele.net
Bruno DAVID – DGD en charge du développement et de l’innovation de FOLIATEAM.
FOLIATEAM – Intégrateur/Opérateur UC
Infrastructures de communications Unifiées : Lync 2010
Lien : http://www.Foliateam.com
Services opérateursAccès voix T2/TrunkSIPRéseau MPLS/IPSecCloud Vidéo
Applications critiquesPTIAppel maladePlan Blanc/Rouge
Références : Sanofi, SFR, SNCF, TotalMGEN, Altran, Elis, Elior…
Guichet Unique
Groupe Utilisateurs Lync (GUL)Club SharePoint et Dot.NET Ouest
ITS GroupSSII spécialisée dans l’Infrastructure
Chronos : des spécialistes chez vousIntégra : hébergeur et CloudAxir : des Experts projetSpinéa :Service aux PME/PMI
1000 personnes au Service de votre Infrastructure
Eudes Olivier ROBERT aka Eudo
Définition : L’interopérabilité ou interfonctionnement en
informatique est la capacité que possède un système informatique à fonctionner avec d’autres produits ou systèmes informatiques, existants ou futurs, sans restriction d’accès ou de mise en œuvre. (ISO/IEC 2382-18:1999)
Derrière la dimension technique de l’interopérabilité, le véritable enjeu est la liberté de chacun : celle de choisir les outils qui correspondent le mieux à ses besoins, celle de pouvoir accéder à ses données au fil du temps, indépendamment de la technologie utilisée.http://www.microsoft.com/france/microsoft-en-france/nos-engagements/interoperabilite.aspx
Interopérabilté : qu'est ce?
Documentation sur les protocoles http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/cc307432.aspx
Unified Communications Open Interoperability Program
http://technet.microsoft.com/ucoip
Les devices « Optimized for » http://technet.microsoft.com/fr-fr/lync/gg278164.aspx
Membre de l’UCI Forum : http://ucif.org
Interopérabilité « By Design »
Fédération
Fédération avec les environnements Microsoft OCS2007 – OCS2007R2 – Lync & Lync Online
Fédération avec les environnements tiers Cisco Unified Presence Server (à partir de la 7.x)
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cups/8_6/english/integration_notes/Federation/TCPConfig_appendix.html
IBM Sametime GW (à partir de la 8.0.2) http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/sametime/v8r5/index.jsp?
topic=%2Fcom.ibm.help.sametime.v851.doc%2Fplan%2Fi_rtc_t_planning_install.html
Microsoft OCS XMPP GW http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?
displaylang=en&FamilyID=aa560bfe-9960-473a-bfb8-53bff678cec4
Fédération avec les réseau publics AOL, Yahoo et Live (MSN)
Fédération IM / P
*Outils Tiers pour la fédération*
Enhanced Presence1:1 IM / Multi-Party IM
Voice & Video *Jabber XCPWebex ConnectCUPS
MicrosoftIBM
Routing, Translation & Policies
Supporté par les éditeurs, pas par Microsoft
Fédération Démo
INTEROPERABILITE VIDEO
La visioconférence synonyme d’efficacité, réactivité et réduction de coûts…
considère que bon nombre des réunions auxquelles ils assistent pourraient se dérouler par visioconférence
estime qu'un système de visioconférence permettrait à leur entreprise de réaliser des économies importantes.
des vols domestiques effectués pour des raisons professionnelles acheminent des cadres à des réunions régulières.
ont déclaré être arrivés en retard à une moyenne de 2,5 réunions au cours de l’année 2010 en raison de difficultés liées aux transports.
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* Etude réalisée en juillet 2011 par l'institut de recherche Coleman Parkes Research
Les 4 raisons de développer l’usage de la vidéo dans l’entreprise…
Améliorer l’équilibre entre vie professionnelle & privée des collaborateurs de l’entreprise (moins de fatigue & de stress)
Rester efficace indépendamment des évènements extérieurs : RisquesPandémiques(H1N1), Transport(Grèves), Climatique (Volcan Islandais), …
Gagner du temps et réduire les coûts en remplaçant certains déplacements par des réunions en visioconférence
Affirmer une image dynamique de l’entreprise en interne et en externe (Empreintes carbone & sociale, moyens modernes de communications,…)
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Interopérabilité Vidéo Réalité et Enjeux…
Préserver les investissements réalisés en utilisant dans l’environnement Lync les équipements de visioconférence (MCU, Codecs, TP…)
Enrichir le socle vidéo de MS Lync d’équipements vidéo « immersifs », de confort et mobiles (Présence continue, Tablettes, TP)
Simplifier l’usage et la planification des conférences vidéo même dans des environnements de visioconférence hétérogènes (Outlook)
Offrir une expérience utilisateur identique et sécurisée que ce soit avec un client Lync, une salle de visioconférence H323 , un MCU,…>> 1
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Enregistrement basique des Passerelles ou Terminaux dans OCS avec une faible qualité vidéo et en Point à point (P2P)
• SIP registration• Presence publishing• H.263 interoperability• Authentication NTLM • Wideband audio• Secure signaling (TLS)
Lync 2010: Rappel du Programme d’interopérabilité vidéo Lync
2009Ajout de la capacité de traversée des firewall et sécurisation des flux média des appels point à point entre OC et un terminal de visioconférence
• Firewall transversal (ICE v19)• Secure calls (SRTP)
2010
Apport avec Lync de la qualité HD 720p avec les systèmes de salle en point à point. Possibilité d’intégrer dans le MCU MS des terminaux de salle.
• RTVideo (CIF, VGA, HD)• CCCP (for AVMCU support)
2011
Gateway Lync
Enrichir le socle Vidéo de Lync…
Environnement Lync composé des rôles Edge, Director, Front end,…
Téléprésence
EdgeProxy Vidéo
H460 Exchange AD Director Front EndHLBV, Gtw RNISMCU Vidéo
Enreg. Streaming
VisioPhone Syst.Bureau
Petite Salle de visioconférence
Tablettes/Smartphones
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CX5000 CX7000
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CollaborationImmersive
Collaboration mobile
Collaboration Lync
Collaboration de groupe
Ajout d’un Serveur d’enregistrement , de streaming vidéo et d’approbation et publication vers Sharepoint
Ajout des équipements voix et vidéo de l’environnement Lync en interne et externe
Ajout d’une Gateway Lync (en fonction des partenaires)Afin d’offrir l’interopérabilité (TLS, SRTP, RTV, ICE) et H323/H320
Ajout d’un MCU Hardware pour la présence continue, le Transcoding, le 1080p…
Ajout d’une Gateway RNIS pour offrir l’interopérabilité H320Ajout d’un Hardware LoadBalancer vidéo
Ajout d’un Vidéo Border Proxy pour la gestion des terminaux IP extérieurs en H460
Equipements de bureau et systèmes de visioconférence personnels ou de petites salles de réunion (720p ou 1080p)
Tablettes ou Smartphones intégrant la visioconférence H323/SIP avec ou sans SVC
Equipements de grandes salles de réunion, auditorium, salle de conseils,… avec voice Tracking, H264HP, Tableau blanc interactif, domotique,…
Salle de Téléprésence Polycom, HP, Cisco (TIP)…
Interopérabilité Polycom-Radvision
Fonctionnalités
Présence et appels points à points Appels directs sans GTWSur OCS & Lync
Appels avec GTWSur OCS & Lync
Appels Multipoints Appels direct (Intégration native) dans le MCU RMX1500/2000/4000
Appels avec GTW vers MCU Elite 5000
Support des protocoles TLS, SRTP, ICE/STUN/TURN
Nativement dans les terminaux et les infrastructures
Supporté dans la Gateway, les terminaux et les infrastructures
Support du RTV (HD 720p) Nativement (T + I) Oui via la Gateway
Support du CAC (Call Admission Control) MS Lync Oui (T + I) Oui via GTW
Support MS CCCP (conférence/MCU Lync) Oui nativement Non Envi
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Interopérabilité Polycom-Radvision
Fonctionnalités
Présence et appels points à points Appels directs sans GTWSur OCS & Lync
Appels avec GTWSur OCS & Lync
Appels Multipoints Appels direct (Intégration native) dans le MCU RMX1500/2000/4000
Appels avec GTW vers MCU Elite 5000
Support des protocoles TLS, SRTP, ICE/STUN/TURN
Nativement dans les terminaux et les infrastructures
Supporté dans la Gateway, les terminaux et les infrastructures
Support du RTV (HD 720p) Nativement (T + I) Oui via la Gateway
Support du CAC (Call Admission Control) MS Lync Oui (T + I) Oui via GTW
Support MS CCCP (conférence/MCU Lync) Oui nativement Non
Intégration vers Cisco Téléprésence (TIP) Oui Oui
Interopérabilité H323/H320 Oui (MCU/GTW RNIS) Oui (MCU/GTW RNIS)
Support du H264 High Profile Oui Terminaux + Infra Non
Support du H264 SVC Non Oui
Support Tablettes Oui Oui
Intégration Exchange/Terminal OuiPolycom Conferencing for Outlook
Non
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idéo
Interopérabilité avec Gateway Radvision/Cisco
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Cisco a développé des Gateways d’interconnexion avec OCS et LyncVCS (CIF) & AMG (Advanced Media Gateway) (HD720p)
Interopérabilité des solutions VTC LifeSize avec OCS
Interopérabilité native sans Gateway Polycom
Gamme CX Postes USB et IP pour postes de travail, parties communes ou salles de réunion
Services Professionnels FOLIATEAM pour les environnements UC Microsoft
RMX Infrastructures de conférence des flux en temps réel DMA Infrastructure de gestion et de management
HDX Systèmes de Visioconférences
RPX, OTX, ATX Systèmes de Téléprésence
Exemple de fonctionnalités clés orientées utilisateur : PCO (Polycom Conferencing for Outlook)
Ecran du HDX Polycom
Agenda Outlook (Exchange)Création de l’invitation Outlook
Exemple de fonctionnalités clés orientées utilisateur : « Compagnon HDX » Polycom et CCCP* (Drag & Drop)
Compagnon HDX (Call Forking)
Les terminaux vidéo rejoignent directement le MCU Microsoft
Appel Drag and Drop vers le MCU LyncImpliquant des HDX Polycom
*CCCP : Centralized Conferencing Control Protocol
Point à point et Multipoints (en Présence continue) dans Lync/OCS
Multipoints avec activation à la voix sur le MCU Lync
Multipoints avec présence continue Sur le Pont Vidéo
Présence Terminaux de visioconférence dans Lync/OCS
Présence des Meeting Rooms du RMX dans Lync/OCS
En synthèse : Réunissez le meilleur des deux mondes…
OBJECTFS
Accéder simplement à une Multiconférences vidéo quelque soit mon équipement 1
MCU LyncC3P
Actif Speaker
MCU - RMXTranscoding
Présence Cont.+
Avoir un choix large d’équipements accessibles en prix et adaptés à ma situation 2
Clients LyncCX5000CX7000
TablettesSalle réunionTéléprésence
+
Disposer d’une Qualité vidéo optimale sans me soucier de sa compatibilité 3
CIF/VGARTV720p
SIP
4CIF/720p60HD1080p30H323/H320
+
Limiter au maximum la bande passante utilisée en maintenant une bonne Qualité Vidéo 4
CACRTV
H264HPSVC+
Accéder où que je sois à mon environnement en vidéo et donner un accès sécurisé extérieur
5ICETLS
SRTPH460+
SECURITE
BANDE PASSANTE
QUALITE VIDEO/PROTOCOLES
EQUIPEMENTS
PONT DE CONFERENCE
SOLUTION CENTREE UTILISATEUR,
PERFORMANTE ET INTEROPERABLE
INTEROPERABILITE TELEPHONIE
Interopérabilité Téléphonie Réalité et Enjeux…
Préserver les investissements réalisés dans le cadre de schéma de migration douce (réutilisation des postes)
Enrichir le socle Téléphonie de MS Lync d’équipements audio (postes, casques évolués) & de passerelles pour optimiser la BP et le secours (SBA)
Réduire les coûts Télécoms en supprimant les abonnements d’audio/WebConférence, rationnalisant les accès opérateur (TrunkSIP),…
Associer à la Téléphonie une solution riche de Collaboration dans l’entreprise et en mobilité>> 1
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Harmoniser l’expérience de Téléphonie pour les utilisateurs même dans un environnement hétérogène de PBX et en simplifier la gestion à terme
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Scénarios de déploiements & interopérabilité PBXTéléphonie
>> Ajouter l’IM & la présence et la conférence au PBX• Audio/Web et vidéoconférences avec Lync • Ajouter facilement la voix dans le futur, solution UC incomplète
COLLABORATIF
>>Améliorer le PBX en déployant en coexistence la Téléphonie Lync• Le téléphone du PBX reste en place pendant la transition via une
Gateway ou un Direct SIP• Déploiement du Click-to-call & Présence/IPBX via RCC (optionnel)• Déploiement de nouveaux Sites/Services en téléphonie Full Lync
MIXTE
>>Remplacer le PBX avec une solution UC complète, • Migration complète de la téléphonie sur Lync 2010 • Mise en œuvre d’un Trunk SIP opérateur via une passerelle
FULL LYNC
Environnement PBX
Scénario 1 : Collaboration Lync + Téléphonie PBX
Gateways LyncRedondées
IPBX
PABX
IPBX - DirectSIP
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DECT
Postes SIP (non Lync)
Postes Num/Ana/IP
RNIS
AD Front EndExchange UM
Direct SIP
VIDEOCOLLABORATION
WEB CONFERENCINGIM/PRESENCE
>>
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QSIG
RNIS
Trunk SIP
Direct SIP
RNIS
RNIS
IPBX
RNIS
Scénario 2 : Mixte Téléphonie Lync + PBX
Gateways LyncRedondées
LYNC CALL CONTROL
Trunk SIP
PABX
IPBX - DirectSIP
Direct SIP
SBC
Postes Lync
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DECT
Postes SIP (non Lync)
Sm
art
SIP
Environnement PBX
Postes Num/Ana/IP
Postes Ana – Fax - Mobile
ATA
Mob
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Plu
s
FEDERATION MOBILITE
AD Front EndExchange UM
Direct SIP
VIDEOCOLLABORATION
WEB CONFERENCINGIM/PRESENCE
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Gateway Lync
SBA
Agence déportée Lync
WAN >>
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QSIG
RCC
RCCRCC
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IPBX
RNIS
Scénario 3 : Téléphonie Full Lync
Gateways LyncRedondées
LYNC CALL CONTROL
Trunk SIP
PABX
IPBX - DirectSIP
Direct SIP
SBC
Postes Lync
DECT
Postes SIP (non Lync)
Sm
art
SIP
Postes Num/Ana/IP
Postes Ana – Fax - Mobile
ATA
Mob
ilit
y
Plu
s
FEDERATION MOBILITE
AD Front EndExchange UM
Direct SIP
VIDEOCOLLABORATION
WEB CONFERENCINGIM/PRESENCE
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Gateway Lync
SBA
Agence déportée Lync
WAN
>>
QSIG
Serveur RCC
RCCRCC
>>
Environnement PBXPostes Lync
ATA
TrunkSIP
Audiocodes Mediant 1000 –1U, 4E1/T1, redundant power supply, MSBG-Firewall, Routing engineMediant 2000 – 1U, 480 concurrent calls, redundant power supply
Dialogic DMG 4000, 1U, 4 E1/T1, Redundant power supply
Ferrari 1U, 4 E1/T1, Redundant Power supply
HP SBA Module running on Procurve 54xx switch Chassis. Redundant Power supply, 8 E1/T1, Layer 2 functionality
NET UX Series. 1U, 8 E1/T1, Redundant power supply. MSBG-Firewall, Routing engineUX 1000/2000
Gateways (SBA inside) - Partner Solutions
Audiocodes: Existing M1k and M2k gateways can be converted to SBA
Dialogic: Existing DMG4000 Hybrid can be converted to SBA
NET: New HW to support SBA. Migration plan for customers wanting to move to UX platform.
Ferrari: Existing R2 Hybrid gateway can be converted into SBA
HP: Customers using ProCurve switches can convert it into a SBA by buying the module
C
E
D
F
Power
Fault
Locator BA
ProCurve NetworkingHP Innovation
ConsoleReset Clear
Auxiliary Port
ProCurve Switch 5400zlManagement ModuleJ8726A
InternalPower
PoEPwr
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4
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PoE
Temp
Fan
Flash
DIMM
Mgmt
ChasTest
LED ModeModules
Status
Act
FDx
Spd Usr
PoE
H
J
LK
I
G
F
D
B
E
C
AProCurveSwitch 5406zlJ8697A PoE
Usezl Modules
only
zlHP ProCurveONE Services
zl Module J9154A
moduleUSB Port
ModuleStatus
ModuleLocator
HDDStatusModule
Shutdown
HDDActivity
NetworkActivity
CompactFlashStatus
ONE Services Module
zlProCurve
4p 10G CX4zl Module J8708A
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10-GbE CX4 Ports
1 2 3 4
zlProCurveGig-T/SFPzl Module J8705A PoE-Integrated 10/100/1000Base-T Ports (1-24) - Ports are IEEE Auto MDI/MDI-X
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Use ProCurvemini-GBICs
and SFPs only
zlProCurve24p Gig-Tzl Module J8702A PoE-Integrated 10/100/1000Base-T Ports (1-24) - Ports are IEEE Auto MDI/MDI-X
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MS BOA
Interopérabilités offertes :Multi-plateformes PBX : Aastra (NeXspan, A5000, Ericsson, … en OEM TWP) ; Alcatel (OXE, OXO) ; Cisco (CUCM) ; Mitel (3300 IPCP) ; Siemens (Hipath 3xxx, …)Multi-sociétés ; multi-domaines ; multi-connexions (1 serveur TWS connectable à N PBX hétérogènes indépendants avec des plans de num. hétérogènes ; …Meta-annuaires
Fonctions apportéesNormalisation des numérosGestion de présence Renvoi d’appelsStatistiques téléphoniques
*Interoperabilité Logicielle tierce*
Supporté par les éditeurs, pas par Microsoft
Microsoft Lync 2010Un monde d’interopérabilités possibles ….
D’autres solutions existent pour répondre à toutes les problématiques :Devices (Casques – Postes)
Mobilité et PTI Console opératrice enrichieMobilité et Serveurs d'alarmesServeurs vocaux interactifs et centres de contacts avancésSolutions de TaxationEnregistreurs spécialisés
Sites http://lync.microsoft.com http://www.polycom.fr/microsoft http://www.radvision.com/Solutions/Unified-
Communications/Gateway/Microsoft/
Les communautés http://mslync.fr ou http://uc.creusot.com
Blogs Jeff Schertz
http://blog.schertz.name/ Mike Stacy
http://mikestacy.typepad.com
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