localret jornada al citilab 2014 04 08

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

606 61 43 07687 200 100

Whatsapp Mataró

2012 - 2013 Les trucades al 010

baixen un 55%

2012 2013

El 010 de Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

1_abril_2014

64.000 Milions whatsapp enviats450 Milions usuaris

___________________________142 missatges/dia per usuari

Popularitat

Whatsapp Mataró

Popularitat

enllaç

Whatsapp Mataró

Què es pot fer?

Relació amb operadors/es del 010

Informació generalQueixesGeolocalitzacionsÀudiosVideosFormularisLinks...

Whatsapp Mataró

Què es pot fer?

Paraula clau

MeteoPlujaOfertes de feinaTràmits whatsapp Cita previa ofiacIdcatPagar rebutsLocalret enquesta

Whatsapp Mataró

Què es pot fer?

Paraula clau

PlePAMAportacio PAMValorsNormalitzacióGruaTrànsitEquipaments esportius, hotels, parquings, portes obertes, deixalleries, farmàcies ...Bus linia 1Visitmataro

Whatsapp Mataró

Què es pot fer?

Paraula clau + codi

Deixalleria:010000014522Cens:38825290w

Llicència?Beca?Casal?Multes?Certificats?

Whatsapp Mataró

Aplicació desenvolupada al Netlab Tecnocampus Mataró-Maresme

MultioperadorMultiempresaMultinúmeroMultiplataforma Paraules clauWebNúvol

Whatsapp Mataró

Difusió

Whatsapp Mataró

Difusió

Whatsapp Mataró

Difusió

Benvolgut ciutadà,Benvolguda ciutadana,El pròxim dia 25 de maig se celebren les eleccions al Parlament Europeu. Atès que hi ha un canvi d’adreça del vostre col·legi electoral, us informem que el nou emplaçament on podreu exercir el vostre dret a vot és:«COLLEGI_ELECTORAL»«ADREÇA_COLLEGI»Districte «DISTRICTE», secció: «SECCIO»També podeu informar-vos a partir del 7 d’abril a través del web municipal (www.mataro.cat), trucant al telèfon 010*, a través del WhatsApp de l’Ajuntament o enviant la paraula clau “votar+NIF” al whatsapp 687 200 100, o adreçant-vos personalment a qualsevol de les oficines d’atenció ciutadana: de dilluns a divendres de 9 a 19h•Oficina d’atenció ciutadana Ajuntament, La Riera, 48 de dilluns a divendres

Whatsapp Mataró

Difusió

Whatsapp Mataró

Difusió

Whatsapp Mataró

Difusió

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

2. Primers passos

Whatsapp Mataró

4. Indicadors

Whatsapp Mataró

Un 10% de les trucades del 010

ja arriben per whatsapp

Menys de l’1% de les queixes es

geolocalitzen

Totes les respostes de serveis i equipaments públics s’envien amb

geolocalització

Un 63% de les queixes i

incidències a la via pública

s’envien amb foto

A finals de gener arribem a les

4.000 comunicacions

(6 mesos)

Els tràmits no arriben a 1%

4. Indicadors

Whatsapp Mataró

Residus i neteja viària

Jardineria (1)

Planificació manteniment (2)

Obres manteniment (3)

Senyalització de trànsit

Salut pública (4)

Vehicles abandonats

Altres

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

32.5%

9.0% 8.8% 6.9%3.0% 3.2% 0.8%

35.8%

Whatsapp tipus de queixes rebudes 2013

4. Indicadors

Whatsapp Mataró

5. Propers passos

Whatsapp Mataró

1. Paraules clau

DropboxYoutube

Google driveTypeform

.mobiReponsiveformsiteemtrics

pdf

Whatsapp Mataró

MOLTES GRÀCIESAjuntament de Mataró

Tecnocampus Mataró-Maresme

@matarocat@jpocurull

jpocurull@ajmataro.cat

Whatsapp Mataró

Paraules clau

Bus linia 1

Whatsapp Mataró

Paraules clau

meteo

Whatsapp Mataró

Paraules clau

GRUA

Whatsapp Mataró

Paraules clau

Ruta modernista

Whatsapp Mataró

Paraules clau

Deixalleria:numero de targeta

Whatsapp Mataró

Paraules clau

meteo

Whatsapp Mataró

Paraules clau

Hora metge

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró