konversio-optimointi (2016)

Konversio-optimointi LTO-malli

KTT Joni Salminen

Mitä konversio-optimoinnissa

pitää huomioida?

• Löytäminen – oikean tuotteen pitää löytyä helposti

• Tietäminen – tuotteesta pitää tietää kaikki olennainen

• Ostaminen – ostamisen pitää olla helppoa ja nopeaa

→ LTO-malli

1. LÖYTÄMINEN

Konventiot Konventio = elementti ja

sijainti, johon asiakas on

tottunut muissa

verkkokaupoissa (ts.

vallitseva käytäntö)

ostoskori yläoikealla

logo ylävasemmalla

kategoriat vasen laita

tuotteet keskellä

kampanjabänneri

tuotteiden yläpuolella

haku yläoikealla?

yhteystiedot horis.

valikossa?

Älä poikkea

konventioista

ilman hyvää syytä! (herättää

hämmennystä)

Kattava navigaatio

Täydentyvä haku

Hakusuodattimet

Loputon

selaus

Automaattiset suositukset

2. TIETÄMINEN

Tuotesivun

rakenne

Tuotekuvat

Komplementit

Suositukset

Nimi ja hinta

Saatavuus

Tuoteteksti

CTA

Tuotekuvat Koko, laatu,

kuvakulmat

Tuoteteksti

Lisätiedot

Sosiaalinen todistusaineisto

Luottamusindikaattorit

Some-

palaute

suositukset/

asiakaspalaute

Sertifikaatit/

brändikytkökset

call-to-action

Luottamusta

rakentavat

kuvat

copyteksti

3. OSTAMINEN

Verkkokaupan ostoedut Asiakkaalle tärkeitä,

firmalle mahdollisia

Ostos-

kori

Prosessi

CTA

Alennuskoodi

Ostoskorin

sisältö

Maksutavat Osamaksu, lasku?

Toimitustavat

Asiakkaalle suotuisat

vaihtoehdot, hinta ja

toimitusaika esille

Kattava

tiedottaminen

Joka sivulla

kerrotaan kuinka

ostaa

Kiitos!

KTT Joni Salminen

https://www.linkedin.com/in/jonisal