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JATA Online Travel Mart seminar (Air Canada)

02 Sep 2020

カナダへの入国制限（９月２日時点）

各国からの外国人の入国を禁止する。（9月30日まで）乗務員、カナダ市民及び永住者、永住者の近親者（配偶者、被扶養子女、父母・里親、補助者等）、外交官等は除く

成田空港で搭乗手続きの際にCanada Border Services Agency (CBSA) と連絡を取り、カナダへの渡航が必須（Essential）であるか否かの確認が行われます。渡航の可否（ご搭乗可否）はCBSAにより判断されます。

空路においては、カナダに入国する乗客及びカナダへ出発する乗客に対し、搭乗前に健康確認の問診の他、体温検査の受検を義務付けられている。

※カナダ－米国間の渡航制限も、9月21日まで延長されています。

日本発着便運航スケジュール（9-10月期）

日本路線は、現在成田－バンクーバー線のみ運航。

10月からは成田－トロント線を運航。

成田－モントリオール/カルガリー羽田－トロント、関西－バンクーバーの各路線は20年夏期スケジュール中の運休が決定。

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空港・機内での詳細

チェックインカウンター

・現在はCカウンターを使用。 カウンターには飛沫防止フィルムと床のマーキングあり。

・係員はマスク、手袋、フェースシールドを着用 (写真1-4)

・全旅客にマスク着用を依頼・アルコール消毒液を設置 5

ゲートエリア

• ゲートには飛沫防止フィルムを設置。 アルコール消毒液を2種類設置。

• 搭乗時に全旅客に検温を実施。38度を超えると搭乗不可（座席によりZONE１～８に分類)

• マスクをしていない場合は搭乗不可 （バルブの付いたマスクは利用不可）

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ガンスプレー

機内消毒作業の様子

ガンスプレーを使用した消毒作業

成田-バンクーバー エコノミークラス

機内の様子

左：エコノミークラスではミドルシートを空けてチェックイン

右：Clean Care Kit をお客様に配布

Clean Care Kit

Clean Care Kit

機内における衛生対策 １（Clean Care Kit と 客室乗務員）

左：Clean Care Kitの中身。機内でもマスクの着用をお願いしております。

右：客室乗務員は機内でもマスク、手袋を着用

客室乗務員

消毒用お手拭きはカスタマーケアキットの2枚に加え、ミールボックスにも同封されています。

また、手指消毒剤とお手拭はお化粧室にもご用意しております。

機内における衛生対策 ２

アメニティキット

右：プレミアムエコノミークラス左：シグネチャー（ビジネス）クラス

アメニティはパッケージに梱包し配布

Signature Class（ビジネスクラス)の機内食：NRT-YVR

• BOXスタイルでのHOTミール、アルコール、ソフトドリンクをご提供

Premium Economy & Economy Class（プレミアム・エコノミー＆エコノミー)の機内食：NRT-YVR

• BOXスタイルでCOLDミール、アルコール、ソフトドリンクをご提供

YVR空港の情報

YVR到着時

入国

• “Travel Contact Information Form”を記入し、提出

• 自己隔離申告アプリ ArriveCanへの登録

• 到着時にPCR検査は不要。

• 体調不良・体温チェックにて必要な方のみ検査の対象。

乗り継ぎ

• 通常よりもImmigrationで時間が掛かります。

• 最低2時間の乗り継ぎ時間確保を推奨。

• 日本発の場合、国内線や米国線への乗り継ぎの際、預け手荷物は引き続き引き取り不要。

YVRから日本への出発時

• 従来通り。手続きに変更なし。

カナダ入国必要書類１

Traveler ContactInformation Form

トラベラーコンタクトインフォメーションフォーム

• フォームは機内に搭載

• 弊社では次頁のAPPを推奨。

カナダ入国必要書類２

カナダに入国する際全てのお客様にコンタクトインフォメーションの提出を求められております。ArriveCANモバイルアプリを御利用を推奨いたします。

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ラウンジの営業について

お客様と従業員の健康のため、メープルリーフ・ラウンジ、シグネチャースイート、エア・カナダ カフェなど、すべてのエア・カナダのラウンジは休業中でしたが、7月24日にトロント空港 Dゲートが、8月18日にバンクーバー国際空港の各ラウンジがオープンしました。その他の空港ラウンジは今後徐々に再開予定。

お客様の健康と安全を考慮しメープルリーフラウンジは、徐々に再開。

安全を考慮したオプション（エコノミークラス）

ほぼ満席のエコノミークラスをご予約のお客様を対象としたオプション 7 月 1 日より、エア・カナダではエコノミークラスにおいて現在の隣席空席保証ポリシーに代わり、柔軟な再予約オプションの提供を開始し、予約の透明性の向上を図っております

エコノミークラスの予約が満席に近づくと、該当便のエコノミークラスをご予約のお客様にチェックイン前に通知メールが送信されるほか、出発ゲートでもアナウンスがあります

ご希望のお客様は、3 日以内に出発する便または次に利用可能な便に無料で変更することができます

たとえ離れていても皆様一緒に頑張りましょう

今後ともエア・カナダをどうぞよろしくお願いいたします

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