jan-paul schmidt - praxis insiderbericht scout 24 gruppe
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Twitter – Praxisbericht Scout24
München | 17.06.2010 Jan-Paul Schmidt
Referent:Referent:
Jan-Paul Schmidt:
Team Corporate Communications (Scout24-Gruppe)
Mitglied im Competence Center Social Web
Kontakt:
Twitter: @Scout24_de
@Jan_PaulSchmidt
Xing: http://www xing com/profile/JanPaul Schmidt2Xing: http://www.xing.com/profile/JanPaul_Schmidt2
LinkedIn: http://de.linkedin.com/in/janpaulschmidt
E-Mail: Jan-Paul.Schmidt@Scout24.com
InhaltsverzeichnisInhaltsverzeichnis
(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?
(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?
Zeitnahe Verbreitung von aktuellen Inhalten
Dialoge mit Zielgruppen (B2B und B2C)Dialoge mit Zielgruppen (B2B und B2C)
Langfristige Bindung durch interaktive Kommunikation
Feedback und SupportFeedback und Support
Krisenkommunikation
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(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?
Employer Branding
Transparenz und GlaubwürdigkeitTransparenz und Glaubwürdigkeit
Unterstützung PR, Marketing, HR, Support etc.
HandlungsfähigkeitHandlungsfähigkeit
ROI = Risk of IgnoringROI = Risk of Ignoring
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InhaltsverzeichnisInhaltsverzeichnis
(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Accounts der Scout24-Gruppe (deutsch):pp ( )
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(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Seite 9 | Twitter – Praxisbericht Scout24| Jan-Paul Schmidt
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Monitoring: Monitoring: Warum?
Krisen bzw. kritische Themen td k (V t fü entdecken (Voraussetzung für
„Realtime“- Reaktion)
Themenakquise
Information
Diskussionen anstoßen
S ppo tSupport
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(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Seite 11 | Twitter – Praxisbericht Scout24| Jan-Paul Schmidt
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Seite 12 | Twitter – Praxisbericht Scout24| Jan-Paul Schmidt
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Seite 13 | Twitter – Praxisbericht Scout24| Jan-Paul Schmidt
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Seite 14 | Twitter – Praxisbericht Scout24| Jan-Paul Schmidt
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?Feedback 2 0Feedback 2.0
Seite 15 | Twitter – Praxisbericht Scout24| Jan-Paul Schmidt
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Exkurs: Facebook
Seite 16 | Twitter – Praxisbericht Scout24| Jan-Paul Schmidt
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Seite 17 | Twitter – Praxisbericht Scout24| Jan-Paul Schmidt
(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?
Exkurs: FriendScout24-Kampagnep g
Seite 18 | Twitter – Praxisbericht Scout24| Jan-Paul Schmidt
InhaltsverzeichnisInhaltsverzeichnis
(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(1) Warum nutzt Scout24 Twitter (Social Media)?(2) Wie nutzt Scout24 Twitter?(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?
(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?
Struktur- und Kultur-Change im Unternehmen
In PR und Marketing muss Umdenken stattfindenIn PR und Marketing muss Umdenken stattfinden
Aus One-Voice wird Many-to-Many-Kommunikation
Guidelines: Transparenz & Identität
Ehrlichkeit(http://www.scout24.com/download/Scout24 Guideline Ehrlichkeit
Respekt
Vertrauenswürdigkeit
download/Scout24_Guideline_SocialWeb.pdf)
g
Authentizität
Dialog
Seite 20
g
Beziehung| Twitter – Praxisbericht Scout24| Jan-Paul Schmidt
(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?(3) Wie organisiert Scout24 Social Media?
Jeder Marktplatz arbeitet autark!
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Social Web
MarketingFinanceScout24
Social Web
Online Marketing
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Seite 21
Produkt
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