inves. de mercados estudio del correo electronico

Edgar Ponce Villagómez

Leonardo Ballesteros Rincón

Eduardo Rosas Chávez

David Alejandro Vázquez Mondragón

Una evaluación crítica del usodel correo electrónico por partede estudiantes universitarios

Objetivo

Esta investigación es sobre el uso del correo electrónico en el ámbito universitario de países extranjeros. Su propósito es realizar una evaluación de la utilización de este medio electrónico por parte de estudiantes universitarios.

Preguntas

• ¿Con cuáles propósitos se ha usado el correo electrónico en el ámbito universitario?

• ¿Qué beneficios ha reportado su uso en la universidad?

• Preguntas

• ¿Cuáles han sido las actitudes de los usuarios ante este medio electrónico?

• ¿Qué factores determinan su uso por parte de los alumnos?

Uso del correo electrónico por parte de los estudiantes universitarios

43%

57%

Utilizacion del e-mail antes del estudio

Lo usanNo lo usan

Uso del correo electrónico por parte de los estudiantes universitarios

72%

28%

Utilizacion del e-mail despues del estudio

Si lo usanNo lo usan

¿Con cuáles propósitos se ha usado el correo electrónico en el ámbito universitario?

• Para aclarar dudas sobre una clase de

• Para ofrecer ayuda a los estudiantes. Al contrario de las investigaciones

• Como medio de comunicación alumno-alumno y alumno-maestro.

¿Qué beneficios ha reportado su uso en la universidad?

. En primer lugar, se argumentó que el uso del correo electrónico proporcionó una oportunidad adicional para el alumno de hacer preguntas al profesor o aclarar dudas, lo que abrió mayores líneas de comunicación entre alumno y profesor.

¿Qué beneficios ha reportado su uso en la universidad?

En segundo lugar, el uso del correo permitió al profesor atender las necesidades individuales de los alumnos.

¿Qué beneficios ha reportado su uso en la universidad?

En tercer lugar, el uso de la herramienta “cortar y pegar” le permitió al profesor ahorrar tiempo al momento de contestar las mismas preguntas por parte de los estudiantes.

¿Qué beneficios ha reportado su uso en la universidad?

Finalmente, un beneficio fue la posibilidad de aprender cómo expresarse en forma escrita para hacerse entender con el profesor.

¿Cuáles han sido las actitudes de los usuarios ante este medio electrónico?

Reacciones positivas

Los resultados de este estudio revelaron que muchos estudiantes piensan que el correo electrónico es un buen substituto o complemento a otras formas de establecer contacto con el profesor de una asignatura,

Reacciones negativas

Sin embargo, aquellos estudiantes que usualmente participaban en las discusiones presenciales tuvieron igualmente una mayor participación en el e-mail, comparados con los estudiantes que tuvieron una participación modesta tanto en la clase como en el medio electrónico.

Causas de las reacciones negativas

• La aversión hacia el uso de las computadoras.

• Ignorancia en el uso de las computadoras.

• Decidía por parte del alumno

¿Qué factores determinan su uso por parte de los alumnos?

• factores influyen positivamente en el uso del correo electrónico por parte de los estudiantes:

1. La presencia de un sitio web para la Asignatura

.

¿Qué factores determinan su uso por parte de los alumnos?

2. La experiencia previa del alumno en el uso de Internet

3. La disponibilidad del estudiante de una conexión a Internet fuera y dentro del campus universitario.

Conclusiones

Los resultados señalan que el e-mail no sólo se utiliza en la educación superior como medio de comunicación entre alumnos y profesores. Si no también como forma de enseñanza y de comunicación con otras personas. Igualmente, se ha considerado que el e-mail es una herramienta útil, que representa beneficios en la educación superior.