informe de responsabilidad social€¦ · 06 nuestra filosofía rsponsabilidad: es la capacidad...
Post on 24-Sep-2020
5 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Informe de Responsabilidad Social
02 Exposición de Motivos
Exposición de Motivos
En FERRETERÍA COTLA S.A. de C.V asumimos un compromiso público
social, ambiental y ético con nuestros grupos de interés (clientes,
accionistas, colaboradores y sociedad), con el objetivo de contribuir
en el desarrollo sostenible y generar un impacto positivo en la
comunidad y medio ambiente.
A partir de un análisis del contexto global y la gran problemática que
se vive en términos de calentamiento global, pobreza y desigualdad,
entendemos que la empresa es un motor de cambio que puede
contribuir a reducir estos impactos, asumiendo a la Responsabilidad
Social como nuestro modelo integral de gestión.
Existen motivaciones claras internas y externas que nos impulsan a
incorporar estos criterios, y que hemos detectado a través de un
ejercicio de análisis del Consejo Directivo y revisión de las
expectativas de nuestros grupos de interés.
En la gestión interna, las motivaciones que nos comprometen
a adoptar la RSE son las siguientes:
En la parte externa, concebimos a la RSE como una clave de
reputación y valor competitivo, nuestras motivaciones en este
sentido son:
03 Exposición de Motivos
Mejorar el ambiente laboral dentro de la organización.
Mejorar la calidad de vida de los colaboradores.
Tener un entorno más equitativo e inclusivo.
Bajar la rotación de personal y retener al mejor talento.
Mejorar nuestra reputación.
Posicionarnos como empresa.
Tener un valor añadido.
Conocer las perspectivas económicas del sector.
04 Nuestra Filosofía
Nuestra Filosofía
Misión VisiónSomos una empresa mexicana especializada en ofrecer soluciones
con responsabilidad social y de calidad a nuestros clientes en
comercialización y distribución de productos para la industria
ferretera y de la construcción.
Ser la empresa líder a nivel nacional en comercialización y
distribución de materiales para la construcción, reconocida por
brindar soluciones de alta calidad en servicio, eficiencia en la entrega
y costos competitivos a través de la innovación tecnológica,
compromiso con sus valores, con sus colaboradores, con la sociedad
y con el planeta.
05 Nuestra Filosofía
Valores
Honestidad: Es la conducta ética, honrada que nos hace cumplir con las normas y compromisos, así como actuar con la verdad,
que denote sinceridad y correspondencia entre lo que se piensa, se dice y se hace, actuando siempre con congruencia y justicia.
Nuestra conducta se verá siempre reflejada con un estricto apego a la ley y firme compromiso en el combate a la corrupción,
siendo responsables y transparentes al asumir nuestras responsabilidades, compromisos e impacto como empresa.
Integridad: La integridad para nuestra empresa es la fortaleza de espíritu que nos hace permanecer fieles a nuestros principios.
Significa elegir hacer lo correcto lo que va de acuerdo a los principios y establecido en nuestro código ético y reglamento,
cumplir con nuestros deberes como una misión permanente. Nuestro compromiso con la integridad es obrar de acuerdo a los
principios de verdad, de respeto a los compromisos contraídos y de honestidad con nosotros mismos y con los demás.
06 Nuestra Filosofía
Rsponsabilidad: Es la capacidad para asumir todas nuestras obligaciones y consecuencias generadas tras nuestros actos.
Actuar con responsabilidad significa comprometerse y responder a las necesidades y expectativas de todos nuestros grupos,
cuidando siempre que nuestras decisiones tengan un impacto positivo en las personas y en la sociedad.
Compromiso: Es la capacidad que tenemos para
cumplir promesas y acuerdos con todos nuestros
grupos de trabajo.
Respeto: Es el buen trato que damos a las
personas con las que interactuamos día con día.
Confianza: Creer plenamente y tener seguridad de
que se llevarán a cabo las acciones determinadas.
Empatía: Es la capacidad de notar y comprender
las necesidades de nuestros grupos de trabajo
“ponerte en los zapatos del otro”.
010203
07 Exposición de Motivos
Decálogo de RSE
Promovemos e impulsamos una cultura de competitividad
responsable que busca las metas y el éxito del negocio,
contribuyendo al mismo tiempo al bienestar de la sociedad.
Hacemos públicos nuestros valores, combatiendo interna y
externamente prácticas de corrupción y nos desempeñamos con
base a nuestro código de ética.
Vivimos esquemas de liderazgo participativo, solidaridad, servicio y
de respeto a los derechos humanos y a la dignidad humana.
040506
Promovemos condiciones laborales favorables para la calidad de
vida, el desarrollo humano y profesional de toda nuestra comunidad
(colaboradores, familiares y accionistas).
Respetamos el entorno ecológico en todos y cada uno de nuestros
procesos de operación y comercialización, además de contribuir a la
preservación del medio ambiente.
Identificamos las necesidades sociales del entorno en que operamos
y colaboramos en la solución, impulsando el desarrollo y
mejoramiento de la calidad de vida.
0708
08 Decálogo de RSE
Decálogo de RSE
Identificamos y apoyamos causas sociales como parte de nuestra
estrategia de acción empresarial.
Invertimos tiempo, talento y recursos en el desarrollo de las
comunidades en las que operamos.
09Participamos, mediante alianzas intersectoriales con otras
empresas, organizaciones de la sociedad civil, cámaras,
agrupaciones y/o gobierno, en la discusión, propuestas y atención de
temas sociales de interés público.
10Tomamos en cuenta e involucramos a nuestro personal, accionistas,
clientes y aliados en nuestros programas de inversión y desarrollo
social.
09 Nuestro Modelo
Nuestro Modelo
10
Gobernanza y Liderazgo Ética Empresarial Calidad de Vida
Impacto en la Comunidad Protección al Medio Ambiente
11 Gobernanza y Liderazgo
Gobernanza y Liderazgo
Nuestro director general fue parte de los finalistas del
“Reconocimiento Don Lorenzo Servitje al Empresario Joven y con
Liderazgo y Responsabilidad Social”, en donde se reconoce a los
empresarios que viven los principios y valores universales que
transforman el mundo del trabajo y que contribuyen con el bien
común, promocionan la dignidad de la persona humana, que permite
su desarrollo integral y el de sus familias
12 Ética Empresarial
Ética Empresarial
Nuestras decisiones reflejan nuestros valores. Integramos la
sostenibilidad en todo nuestro proceso de negocio.
Código de ÉticaRedacción, publicación y sensibilización del código de ética de
ferretería Cotla, desarrollando las siguientes pautas:
Principios básicos de comportamiento y vivencia de valores
Cumplimiento normativo, derechos humanos, valores éticos
Nuestros colaboradores y respeto a los derechos humanos
Relaciones con clientes
Relación con proveedores
Relaciones con gobierno
Relaciones con la comunidad
Libre competencia
Anticorrupción
Lealtad a las empresa y conflictos de interés
Regalos, atenciones y otras cortesías
Compromiso ambiental
Seguridad industrial y salud en el trabajo
Información confidencial y/o privilegiada
Control de bienes y activos de la empresa
13 Ética Empresarial
Prácticas de Ética
Presentación de código de ética y buzón ético
Comunicación y difusión de valores.
Procedimiento de denuncia
14 Calidad de Vida
Calidad de Vida
Velar por el bienestar de nuestros colaboradores es prioritario, por
ello contamos con un programa integral de calidad de vida en el
trabajo. El programa consta de un manual de prestaciones y
beneficios extraordinarios por ser parte de Ferretería Cotla, llamado
programa de bienestar integral. Un programa que tiene como objetivo
la promoción de condiciones, hábitos y prácticas saludables y
fomento a la calidad de vida.
Los programas y prestaciones son:
Salud y Bienestar
Programa de salud visual: Apoyo económico para la obtención de
lentes graduados en caso de requerirlos, visita anual.
Programa de nutrición: Prestación de nutriólogo de planta sin costo
para el colaborador, el cual evalúa a los colaboradores y elabora una
dieta específica de acuerdo a las necesidades de cada uno.
Estudios médicos: Apoyo para estudios médicos de laboratorio
anualmente.
Programa de acondicionamiento físico: Prestación del 80% del costo
de un gimnasio ubicado cerca de la empresa.
15 Calidad de Vida
Educación, reconocimiento y crecimiento profesional
Programa de educación continua: Apoyo para continuar los estudios
de secundaria o preparatoria, otorgando apoyo económico o
flexibilidad horaria de acuerdo a la necesidad y en base a las
calificaciones obtenidas.
Regalo por antigüedad: Viaje de regalo por cada 5 años de trabajo.
Programa de regreso a clases: Apoyo del 100% de los útiles escolares
para los hijos de los colaboradores de la empresa.
16 Calidad de Vida
Apoyo para cursos de verano para hijos: Cursos de verano para los
hijos de los colaboradores.
Bono decembrino: Gratificación de 14 días de sueldo adicional al
aguinaldo.
Tarjeta de regalo navideña.
Préstamos personales: Posibilidad de solicitar préstamos sin ningún
interés.
17 Calidad de Vida
Conciliación y balance de vida
30 días adicionales a las 2 cuarentenas de maternidad con goce de
sueldo:
20 días con goce de sueldo por paternidad
Día libre por cumpleaños
Desarrollo de PolíticasDesarrollo de políticas para definir las bases que regirán a la
empresa y a nuestros colaboradores y establecer protocolos de
actuación y comportamiento.
Política de derechos humanos
Código de ética
Política de comunicación y diálogo
Política de reclutamiento y selección
Política de sábado libre al mes
Política de prestación de útiles escolares
Política de educación continua
Política de salud y seguridad
Política de gimnasio y nutriólogo
Política de uso de bicicleta
Reglamento interno de trabajo
18 Calidad de Vida
El programa de salud y bienestar tiene por objetivo la promoción de
condiciones, hábitos y prácticas de trabajo saludables, el programa
integral consta de:
Programa de Salud
80% del pago del gimnasio.
Nutriólogo de planta el cual evalúa a los colaboradores
mes a mes y elabora una dieta personalizada de acuerdo a
sus metas personales.
Pláticas nutricionales de diversos temas mensualmente
Concurso de nutrición.
Boletines y tips de salud y nutrición.
Préstamo de bicicletas para ir a trabajar
Además de mantener el lugar de trabajo según las normas mexicanas
de seguridad, con señalamientos y equipo adecuado para la
seguridad del almacén, se capacita constantemente al personal en
primeros auxilios y en manejo de extintores para cualquier
emergencia que pueda surgir.
Seguridad
19 Calidad de Vida
20 Calidad de Vida
Plan de capacitación anual de acuerdo a las necesidades de los
colaboradores y su puesto.
380 horas de capacitación en el año 2019.
Formación Celebraciones del día del Padre y Madre
Descripciones de Puesto y Evaluaciones
Desarrollo y entrega de descripciones de puesto a cada colaborador
para que tengan claras sus funciones, actividades y el objetivo de su
puesto.
En ambos casos los colaboradores disfrutarán de medio día de
descanso con goce de sueldo, así como de un desayuno o comida el
sábado anterior a la celebración de estas fechas.
21 Impacto en la Comunidad
Impacto en la Comunidad
Contribuimos a la transformación positiva de nuestra sociedad a
través de la inversión y el impacto social.
Alianzas
22 Impacto en la Comunidad
Objetivo: Reconstrucción de un centro que pudiera ofrecer clases de
regularización y actividades educativas extracurriculares a niños que
se encontraban en situación de hambre y a madres de familia,
enfocando los esfuerzos en el desarrollo de sus potencialidades
para el logro de una mejor calidad de vida.
Inversión Social Como queremos contribuir a la problemática:
Restaurar espacios para que los niños tengan un lugar digno para
estudiar y que todos los niños en situación de calle tengan una
oportunidad de estudiar.
Actividades:
Donación de 10 cubetas de pintura para que El Taller Centro
Comunitario pueda reconstruir el centro y así poder ofrecer las
clases.
Beneficiarios:
33 niños
El taller centro comunitario
23 Impacto en la Comunidad
Apoyo evento 2° Certamen Rey y Reina de la primavera con
Discapacidad.
Objetivo de la iniciativa: Apoyar al DIF Tlaquepaque en el 2° certamen
Rey y Reina de la Primavera con Discapacidad para empoderar a las
personas con discapacidad y que la cultura de la inclusión se difunda
y extienda en la sociedad para poder así superar muchos obstáculos
e incrementar la calidad de vida de las personas con discapacidad.
Inversión Social Como queremos contribuir a la problemática:
Disminuir la discriminación en Jalisco y apoyar la inclusión y
diversidad. Empoderar a las personas con discapacidad y apoyarlas a
desarrollar competencias y habilidades.
Acciones:
Donación de premios para ganadores del certamen Rey y Reina de la
primavera con Discapacidad:
• Bocina Bluetooth
• Bocina Bluetooth Link
• Reloj de pulsera
DIF Tlaquepaque
24 Impacto en la Comunidad
Objetivo: Apoyo para cubrir los gastos para la realización de cirugía
(trasplante de riñón) para darle a una persona una segunda
oportunidad de vida.
Acciones:
Donación económica para apoyar a la cirugía de trasplante de una
persona que después de 21 años en hemodiálisis ha sido compatible
para trasplante de riñón.
Inversión Social
Objetivo: Compensar nuestro impacto ambiental, recuperar un
espacio verde y mejorar la calidad del aire, clima y paisaje de la ZMG.
Crear conciencia ecológica en la población y que por cada habitante
de la ciudad exista por lo menos un árbol.
Actividades y aportaciones:
Donación de 10 talachos a grupo Down Hill C4 para futuras
reforestaciones.
41 árboles plantados por el equipo de Ferre.
Reforestación
Una oportunidad de vida
25 Impacto en la Comunidad
Ferretería Cotla cuenta con una política de compras responsables
donde da prioridad a negocios locales para incrementar los ingresos
de la comunidad.
Generación de Valor
Análisis de proveedores de Ferretería Cotla con criterios sociales y ambientales
Proceso de selección de proveedores
Participación de 23 colaboradores y 17 familiares en la jornada anual
de reforestación en colaboración con el grupo DOWN HILL C4 en el
cerro del 4.
Se plantaron 41 árboles de especies nativas de la zona y se donaron 10
talachos al grupo Downhill C4 para futuras reforestaciones.
Ferretería Cotla proporcionó el transporte y la comida para los 40
asistentes.
Voluntariado Corporativo
26 Impacto en la Comunidad
Jornada de reforestación:
El objetivo del programa es promover a favor de los segmentos más
vulnerables de la sociedad jalisciense para establecer, mantener y
acrecentar, un modelo de asistencia social autofinanciable.
El voluntariado consiste en la participación de 5 colaboradores cada
3 meses que van rotando. Así se realizarán 4 voluntariados al año por
parte de la empresa.
Los voluntarios apoyan a acomodar la despensa, etiquetarla y
almacenarla que posteriormente será donada a personas de bajos
recursos.
Banco diocesano de alimentos:
27 Impacto en la Comunidad
Apoyo evento 2° Certamen Rey y Reina de la primavera con
Discapacidad.
Objetivo de la iniciativa: Apoyar al DIF Tlaquepaque en el 2° certamen
Rey y Reina de la Primavera con Discapacidad para empoderar a las
personas con discapacidad y que la cultura de la inclusión se difunda
y extienda en la sociedad para poder así superar muchos obstáculos
e incrementar la calidad de vida de las personas con discapacidad.
Repartición de despensas y cobijas al tiradero de Matatlán
Participación de 13 personas tanto colaboradores como amigos y
familiares en la preparación y repartición de despensas para
personas vulnerables y en estado de extrema pobreza que viven en el
tiradero de Matatlán, en colaboración con el colegio real del valle.
Se repartieron cerca de 250 despensas las cuales 100 fueron
repartidas por Ferre, además de llevar cobijas y juguetes.
Repartición de cenas navideñas a colonias vulnerables el 24 de diciembre.
28 Impacto en la Comunidad
29 Protección Medio Ambiente
Protección Medio Ambiente
La preservación y el respeto al medio ambiente es uno de los
pilares básicos de actuación de Ferretería Cotla, que se
manifiesta en el cumplimiento de las mejores prácticas
ambientales en todas sus actividades, a través de la prevención
y minimización de los impactos ambientales adversos y la
conservación de los recursos naturales. Nuestra empresa tiene
un compromiso claro de fomentar iniciativas que buscan
combatir el cambio climático y conservar la biodiversidad.
Compromisos:
Política
Identificar, medir y dar seguimiento a las emisiones de gases de
efecto invernadero relacionadas con nuestras actividades.
Control del uso de energía eléctrica a través de la eficiencia
energética de nuestras oficias, el aprovechamiento de la luz
natural y la educación a nuestros colaboradores sobre la
importancia del ahorro energético.
Aplicación de plan de mantenimiento de los vehículos propios.
Llevar a cabo una correcta separación y disposición de nuestros
residuos.
Definir una agenda para la compra de productos responsables con
el medio ambiente.
Garantizar la sensibilización ambiental a todos nuestros
colaboradores con el fin de fomentar el cuidado y protección del
medio ambiente.
Participar en programas de reducción de la contaminación.
30 Protección Medio Ambiente
Compromisos:
Políticas de Compras Responsables
Promover entre los proveedores nuestras prácticas de responsabilidad
social y alentarlos a que adopten aspectos sociales, éticos y ambientales
Difundir entre los proveedores el código de ética de la empresa donde
establecemos el cumplimiento de estándares relacionados con los
derechos humanos, la salud y seguridad de sus trabajadores, el respeto por
el medio ambiente y el comportamiento ético evitando los conflictos de
interés, el soborno, cualquier forma de corrupción y cualquier practica de
competencia desleal.
Ferretería Cotla fomenta las compras a proveedores locales con el fin de
impulsar el desarrollo y creación de empleo dentro de la comunidad en la
que opera.
Selección de insumos de oficina amigables con el medio ambiente:
Productos de limpieza a granel y envases retornables
Hojas de papel de oficina de material reciclado y que no utilizan químicos
Prohibición de compra de platos y vasos de unicel y sustitución por platos
de cerámica.
31 Protección Medio Ambiente
Estimación de nuestra Huella de Carbono
2018
Combustible Líquido
Energía Eléctrica
41.44
2.47
ALCANCE
TOTAL DE EMISIONES 43.91 t CO2 e/año
94.37%
5.62%
100%
SUBTOTAL % DEL TOTAL
2019
Combustible Líquido
Energía Eléctrica
38.76
2.43
ALCANCE
TOTAL DE EMISIONES 41.19 t CO2 e/año
94.17%
5.90%
100%
SUBTOTAL % DEL TOTAL
Disminución de 2.72 toneladas de CO2 en el año 2019
50
40
30
20
10
02018
Fuentes Móviles
Energía Eléctrica
2019
32 Protección Medio Ambiente
Acciones de Mejora y Compensación de Huella de Carbono
Revisión técnico-mecánica: Mantener los vehículos en
buenas condiciones mecánicas y darles su servicio anual
para evitar consumos extraordinarios de combustible y
aminorar las emisiones a la atmosfera.
Tecnología magnética que se instala en las llantas para
ahorrar gasolina.
Ahorro y eficiencia energética:
Aprovechamiento de luz natural de almacén.
Campañas de ahorro energético .
Sustitución del 100% de lámparas y focos convencionales a LED.
Adquisición de aparatos electrónicos con etiqueta de eficiencia energética .
33 Protección Medio Ambiente
Acciones de Mejora y Compensación de Huella de Carbono
Uso eficiente de insumos de oficina: Plan para reducir el uso de
papel, digitalizando los documentos que sean posibles y mostrando
los anuncios y boletines de la empresa por medio de una televisión.
Se promueve la separación del papel para su reúso y la utilización de
las dos caras de la hoja.
Ahorro de agua: Para el ahorro de agua se han arreglado las tuberías
de la empresa para evitar goteos y desperdicio de agua.
Jornada de reforestación: Ferretería COTLA organiza anualmente una
jornada de reforestación a la cual pueden invitar a sus amigos y
familiares.
Se plantaron 41 árboles de especies endémicas como: palo dulce,
tepe huaje, tabachín y mezquite.s
34 Protección Medio Ambiente
Separación de Residuos
Ferretería Cotla promueve una cultura de separación y reciclaje de
residuos entre todo el personal.
Todos los residuos son separados y dependiendo de su categoría se
disponen. Se tiene un convenio con recicladora de la Zona a la cual
se le llevan los residuos aprovechables.
Separación de residuos no aprovechables
Inorgánico
Plástico no reciclable
Orgánico
Sanitario
Residuos que se apovechan antes de disponerlos
Cajas de cartón
Papel y cartón de oficina
Plástico PET
Vidrios
Tapas
Metal y aluminio
Enviado a recicladora
Es reutilizado y posteriormente se lleva a su reciclaje
Enviado a recicladora
Enviado a recicladora
Se donan a una asociación civil para ayudar a los niños con cáncer
Enviado a recicladora
Desde la implementación del programa se mandaron a reciclar:
•20.5 kg de vidrio
•73 kg de cartón
•3 Kg de PET
35 Protección Medio Ambiente
Ahorro Energético Sensibilización
Emisiones de GEI de Alcance 2 (indirectas)
Las emisiones indirectas de gases de efecto invernadero se refieren
al consumo de electricidad.
2.47 Ton CO2 año 2018.
2.43 Ton CO2 año 2019.
Aprovechamiento de luz natural
Luminarias 100% LED
Sensibilización sobre ahorro y eficiencia energética
Refrigerador con etiqueta de eficiencia energética
Campaña de ahorro energético
Medidas de ahorro energético
Taller de separación de residuos impartido por el ayuntamiento
de Tlaquepaque
Boletines informativos sobre medio ambiente y datos
Eliminación de platos y cubiertos de unicel
Equipo:
Carolina Zatarain, Dirección Ejecutiva / Lead Consultant
Marcela Romero, Program Manager and Consultant
Nuestro Informe de Responsabilidad Social 2019 ha sido elaborado con el apoyo de la agencia
Maken Sustainability.
“Ayudamos a las empresas a liderar el camino hacia una economía más justa, prospera y sostenible”.
Headquarters: Guadalajara, México. | Email: hola@maken.mx | Tel: 332-4713-635 | Web: www.maken.mx
top related