impacto de las redes sociales en el fortalecimiento de marca
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Facultad de Ciencias
Económicas y
Administrativas
Curso: Metodología de la Investigación
02-2011
Pregrado en:
NEGOCIOS
INTERNACIONALES
Integrantes:
Juan Camilo Álvarez Pulgarin
Sandra Milena Cadavid Alzate
Felipe Herrera Vergara
“Impacto de las Redes
Sociales en el
fortalecimiento
de marca”
Video : Las Redes sociales – Familia Numerosa
Tomado de:
http://www.tudiscovery.com/experiencia/contenidos/redes_sociales/
¿Cómo pueden las empresas aprovechar el
mercadeo en las redes sociales para el
fortalecimiento de sus marcas?
Pregunta de
Investigación
Las empresas pueden aprovechar el
mercadeo en las redes sociales para el
fortalecimiento de sus marcas.
Hipótesis
Mostrar cómo las empresas pueden
aprovechar el mercadeo en las redes sociales
para el fortalecimiento de sus marcas.
Objetivo General
Objetivos específicos .
Describir las ventajas y beneficios de las redes
sociales para posicionar y fortalecer una marca.
Hacer un balance de casos exitosos de presencia en las
redes sociales de una empresa colombiana y una
extranjera
Mostrar la importancia de los Community
Manager en el manejo de una red social
corporativa.
Justificación
Generan un
impacto “notable”En el . .
“Mundo
Empresarial”
Las Redes Sociales
Se presta y facilita las tareas de
Mostrar y exponer la empresa y la marca, sus productos y serviciosProcurando
Captar “Capital Social”
entrar a nuevas plazas y crear nuevas interacciones
Se traduce en estrategias de
marketing mas efectivas y menos
costosas.
1997Aparición de la primera red social: www.sixdegrees.com
2007“Planeta Web 2.0 Inteligencia colectiva o medios fastfood” Comunidad, tecnología y negocio.
2010 “La Función del Community Manager” por AERCO. Qué es, qué no es, cómo debe actuar, cuánto debe ganar, a dónde pertenece, qué cualidades tiene . . .UN COMMUNITY MANAGER.
2008“La empresa en la Web 2.0, el impacto de las redes sociales y las nuevas formas de comunicación online en la estrategia empresarial”. Javier Celaya
2010“Social Media para Dummies” Revista Publicidad y Marketing
2011“To tweet or not to Tweet” Observatorio Social Media
2011“Twittergrafia – El Arte de trinar” Éxito y Boom de Twitter, su uso y como debería usarse el twitter y el idioma para “Trinar” Bien. David Horacio Rosales.
Obra de: Mario Tascón y Mar Abad
REDES
SOCIALES
E-
MARKETING
BRANDING
“Se puede representar como un grafo en
donde cada nodo sería una persona y las
relaciones serían las aristas que unen los
nodos”. José Manuel Castellano, en: Capital Humano
“Término que hace referencia al uso de la
Web y tecnologías de la información
relacionadas para llevar a cabo actividades
de marketing”. Sandeep Krishnamurthy, en: Business
Horizons
“Anglicismo que no tiene traducción al
español, y define el proceso estratégico y
creativo de desarrollar y manejar marcas
como activos de valor”. En: Publicidad y Mercadeo
Marco Conceptual
Twitter es una aplicación de microblogging que permite a sus
usuarios estar en contacto en tiempo real mensajes breves de texto
a los que se denominan Tweets, por medio de una sencilla
pregunta: ¿Qué estás haciendo?. Su creador es Jack Dorsey
FACEBOOK es una de las redes sociales más
populares en todo el mundo. Con millones de
usuarios conectados entre sí. Nació como una
herramienta que permitía a los estudiantes de la
Universidad de Harvard permanecer en contacto entre
ellos, intercambiarse notas sobre los cursos y organizar
todo tipo de reuniones estudiantiles. Su creador es Mark
Zuckerberg
METODOLOGÍATIPO DE ESTUDIO
ANALISIS EXPLICATIVO
Análisis de casosAnálisis
correlacionalInvestigación Documental
Uso de las Redes Sociales
Fortalecimiento de marca
VARIABLES
PRIMARIAS SECUNDARIAS
Entrevistas con expertos “Community Manager” –Nicolás vega, Administrador de redes y “Blogger”.
Germán Fonseca, Estudiante de Comunicación social, Administrador de redes.
Publicaciones en revistas especializadas de
mercadeo.
Sitios Web “300palabrasdemarketing.
com”. Perfiles de empresas
colombianas y extranjeras.
Diseño de Fuentes
Diseño de Técnicas
Entrevista semi-
estructurada y abierta
Observación directa
Cuestionario Abierto –
Lista de Chequeo
Tablas de Verificación y
conteo
Bibliografía • ARANGO QUINTERO, Juan Carlos. Diseño Metodologico [Diapositivas]. Medellín: Juan
Carlos Arango Quintero, 2011. 124 diapositivas.
• BLÁZQUEZ ALONSO, Susana. Redes sociales, el nuevo entorno de negocio. En: Estrategia Financiera, 2011. No. 284, p. 36-41.
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• COLLIN, Simon. E-marketing. México D.F: McGrall-Hill Interamericana, 2003. 175 p.
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• Estudiantes de EU sufren adicción a internet: Reporte. Revista Dinero. Recuperado: 24, septiembre, 2011. Disponible en: http://www.dinero.com/negocios/tecnologia/articulo/estudiantes-eu-sufren-adiccion-internet-reporte/94759
Bibliografía
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2011
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• Saldarriaga, A. (2003). Herramientas efectivas para E-Marketing. Revista Anda,
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• Sánchez Corrales, C. (2008). Redes sociales para vender mejor. MK Marketing +
Ventas, 8-14.
Bibliografía
MUCHAS
GRACIAS !!
juancmilo15@hotmail.com
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