hogyan indítsunk webáruházat? · 2.) további kérdések a fizetési megoldásokkal kapcsolatban...
Post on 15-Jan-2020
3 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Hogyan indítsunk webáruházat?
Kulcsár István Róbert
Miről lesz ma szó?
1. Az e-kereskedelemről általánosságban
2. Stratégia
3. Jogszabályi ismeretek
4. Informatika
5. Konverzió
6. Marketing
1.) A csomagküldő kereskedelem definíciója
Az a kereskedelmi tevékenység, amely során a
kereskedő a termék jellemzőit és árát feltüntető, ezáltal
a vásárló számára az áru megvételére vonatkozó
ügyleti döntés meghozatalát lehetővé tevő
kereskedelmi kommunikációt bocsátja a vásárló
rendelkezésére, és az ilyen kereskedelmi
kommunikáció alapján megrendelt terméket szállítja
(szállíttatja) a megjelölt címre.
1.) Az e-kereskdelem tipikus fajtái
Business to Consumer (B2C) – kereskedő és
végfelhasználó között
Business to Business (B2B) – nagykereskedő és
viszonteladó között
Consumer to Consumer (C2C) – két végfelhasználó
között
1.) Miért hasznos egy webáruház?
Új értékesítési csatorna, olyan vevőket tudunk elérni
vele akiket eddig nem
A meglévő vevőket hatékonyabban tudjuk kiszolgálni,
egyszerűbb és kényelmesebb rendelést lehet
biztosítani a számukra
Növeli az „offline” boltunk forgalmát is (92% vs 36%)
Online katalógus, korlátlan mennyiségű információt
tudunk rajta biztosítani
24/7/365 – folyamatosan elérhető, nem kér enni, és
nem lustul el
1.) Mi nem a webáruház?
Nem csodafegyver – ha rossz a termék egy jó
webáruház sem képes csodát tenni
Nem a „munka nélküli meggazdagodás”
eszköze
Nem csak egy szoftver, de egy komplett üzleti
egység
1.) Magyar e-kereskedelem helyzete
Forrás: eNET
1.) Termékkategóriák szerinti megoszlás
Forrás: eNET
1.) Jó termék vs. rossz termék
Jó termékek:
Könnyen prezentálható
Jól paraméterezhető
Sürgős
Olcsó
Pl.: pizzarendelés
Rossz termékek
Nehezen bemutatható
Nem paraméterezhető
Nem sürgős
Drága
Pl.: építőanyag
A sikeresség 5 szintje
2.) STRATÉGIA
Fontos kiemelni, hogy az internetes kereskedelem NEM egyenlő a
webáruházzal – annál sokkal több
1.Stratégia (mit, mikor, miből, hogyan – és mivel leszek jobb, mint a többi?)
2.Beszerzés és készletgazdálkodás (digitális termékek, raktáron tartás, JIT,
dropshipping)
3.Értékesítés
- Online értékesítési rendszer (webáruház/direkt értékesítési oldal)
- Marketing (SEO, Adwords, hírlevél, affiliate,
4.Logisztika (fizetés és szállítás folyamata, saját vagy külső futár)
5.Ügyfélszolgálat (telefon, email, chat, stb.)
6.Támogató rendszerek (CRM, számlázás, készletkezelés, HR, stb.)
Ebook
Rendezvény
Szoftver
Szolgáltatás
Webinárium
Szezonális termékek
Húzótermék
Stb.
Jellemzően kis számú termék vagy szolgáltatás értékesítése esetén
Mikor nincs szükség webáruházra?
www.pharmaforte.huwww.leszeretnekfogyni.hu
#1 lehetőség: értékesítő (sales) oldal + webáruház
#1 lehetőség: Hátrányok
Több a kattintás, mint amennyire szükség lenne
Új weboldalra történő irányítás (eltérő design, felépítés)
Elbizonytalanodás veszélye
www.gyozd-le-a-dadogasod.hu
#2 lehetőség: weboldal megrendelő űrlappal
#2 lehetőség: Hátrányok
Túl hosszadalmas folyamat, ami magában hordozza a
lemorzsolódás veszélyét:
(díjbekérő, számla, emlékeztető emailek manuális kiállítása stb)
Nincs bankkártyás fizetési lehetőség
Drága fejlesztési költség – nincs biztos megtérülés
(ha magunknak szeretnénk megvalósítani)
www.vevomagneshirlevel.hu
#3 lehetőség: beépíthető megrendelőgombok
#3 lehetőség: Hátrányok
Eddig nem volt elérhető, mert a külföldi megoldások nem
támogatják az itthoni:
Fizetési módokat
Szállítási módokat
Jogszabályokat
Számlázást
Nincs magyar nyelvű support
2.) Magyarországon elterjedt fizetési megoldások
Forrás: eNET
2.) További kérdések a fizetési megoldásokkal kapcsolatban
A webáruházak többsége minimum 2-3 fizetési megoldást alkalmaz
Magyarországi online bankkártyás fizetési megoldások
OTP, CIB, K&H, Unicredit, Budapest Bank, Raiffeisen, stb.
Folyamatosan lépnek be az új szereplők, az OTP, és a CIB a legnagyobbak
Átlagosan 1-2 % közötti tranzakciós díj
Hitelességindikáló hatása van
Alternatív megoldások (PayPal, PayU, Sofort Banking, Escalion, stb.)
Nemzetközileg is elfogadott
Általában magasabb tranzakciós díjak
2.) Magyarországon elterjedt szállítási megoldások
Forrás: eNET
2.) További kérdések a kézbesítési megoldásokkal kapcsolatban
Legnépszerűbb magyarországi futárszolgálatok
DPD, Trans-o-Flex, GLS, Sprinter, MPL, G4S,
Egyéb lokális futárszolgálatok
Alternatív megoldások
Saját alkalmazott (pl.: építőipar, ételfutár, virágküldés)
Pick Pack Pont (Inmedio, Relay, OMV, Avanti, összesen kb. 400 pont)
MPL Postapont, “postán maradó” (2500 posta + 55 MOL benzinkút)
2.) STRATÉGIA
Miért pont tőlem? (értékesítési és marketing stratégia)
Legolcsóbb ár? (pl. „Közvetlenül a gyártótól modell”)
Legszélesebb termékpaletta? (long tail)
Pozícionálódás? (tematikus oldalak, pl. szakkonyv.hu)
Lokális piac mélyebb megdolgozása?
Új üzleti modell? (pl. Vatera, Netpincér, kuponos oldalak)
Stb.
Összefoglalás és tennivalók
1. Stratégia megalkotása: „Mit?” „Milyen áron?” „Kinek?”
„Hogyan?” kérdésekre válaszolni
2. Üzleti terv elkészítése
3. Fizetési, szállítási megoldások „kitalálása”
4. Megvizsgálni, mely cégforma lesz a leghatékonyabb
5. Szükséges erőforrások előteremtése
6. Jogi feltételeknek utána járni
+1. Még több érdekes statisztikai adat a tervezéshez:
http://www.webshopexperts.hu/lezarult_a_nagy_webaruhaz_felmeres_2015
3.) Ki működtethet webshopot?
Feltétel valamely vállalkozási forma, mely a
számlaképességhez kell
“4791 – Csomagküldő, internetes kereskedelem”
tevékenységi kör megléte
3.) Bejelentési kötelezettség/engedélyeztetés
Bejelentési kötelezettség
Működési engedély kötelezettség speciális esetekben:
dohánytermékek
festékek, lakkok, veszélyes kémiai anyagok
állatgyógyászati termékek, növényvédő szerek
fegyver, lőszer, pirotechnikai termék, tűzveszélyes anyagok
nem veszélyes hulladékok
3.) Tájékoztatási kötelezettségek
I.) Termékről (egységár)
3.) Tájékoztatási kötelezettségek
II.) Szolgáltatásról (ÁSZF, elálláshoz való jog – új törvény
2014.június 13-tól)
Kivételek:
Szolgáltatások
Egyedileg gyártott, vagy romlandó termékek
Hírlap, folyóirat, szerencsejáték
Szoftver, kép- vagy hangfelvétel, letölthető termékek
Csak B2C kereskedelemben
3.) Tájékoztatási kötelezettségek
III.) Szolgáltatóról (adatvédelem - www.naih.hu)
Teljes körű jogi csomag webáruházaknak
Tartalma:
1.Webáruház jogi útmutató
2.Adatvédelmi tájékoztató sablon
3.ÁSZF sablon
4.Elállási nyilatkozat sablon
5.Panaszfelvételi jegyzőkönyv sablon
6.Szavatosság-kezelési jegyzőkönyv
Előnyök:
1.100%visszafizetési garancia
2.Friss: 2015. január 1-i jogszabályoknak megfelelő
3.Csak egyszer kell megvenni: több weboldalhoz vagy webshophoz használható
4.Szakjogászok és ügyvédek készítették
5.Minden sablonhoz kitöltési útmutató jár
Összefoglalás és tennivalók
1. Cégalapítás – 4791-es TEÁOR kód felvétele
2. Kereskedelmi tevékenység bejelentése
jegyzőnél/engedélyeztetés, ha szükséges
3. NAIH-nál nyilvántartásba vétel
4. Webes dokumentumok rendbetétele (ÁSZF, adatvédelmi
tájékoztató, elállási nyilatkozat, stb.
5. Jogi háttérnek utána járni ( pl.: külföldi értékesítés
adószabályai, környezetvédelmi termékdíj, stb.)
6. Szükség esetén szakjogásszal konzultálni (Dr. Ormós
Zoltán, Dr. Krausz Miklós)
4. INFORMATIKA: Milyen költségekkel jár egy webáruház?
Kezdeti költségek
Licensz díj (egyszeri vételi és esetleg követési díj)
Fejlesztéssel járó költségek
Testreszabási költségek
Feltöltéssel járó költségek
Folyamatos költségek
Domain
Tárhely/szerver
Tartalmi karbantartás
Informatikai karbantartás
Tartalmi karbantartás
Új termékek feltöltése, meglévők törlése
Árak és raktárkészlet aktualizálása
Új termékcsoportok, gyártók feltöltése
Hírek, vásárlási feltételek, elérhetőségi adatok frissítése
Akciók, hirdetések, kiemelt termékek frissítése
Új menüpontok létrehozása, meglévőek szerkesztése
Tartalmi karbantartás
Mennyi idő, hány ember?
Termékek száma, fluktuációja
Marketing tevékenység (hírlevél, SEO, stb.)
Rendelések száma
Webáruház funkcionalitása (adminisztráció könnyítő
eszközök)
Hozzáértés, felkészültség, szaktudás
Szezon
Stb.
Fejlesztési igények
1) Kezdeti fejlesztés
2) Folyamatos karbantartás
Új vevői csatornák jönnek be (pl. mobiltelefonok, tabletek, stb.)
Új internetes médiumokra kell felkészülni (pl.: Facebook)
Új technológiák jönnek (AJAX, HTML5, CSS3, stb.)
Változnak a meglévő technológiák is (pl. frissülnek a böngészők)
Új marketing funkciók jönnek be és terjednek el (pl.: Optimonk)
Változnak az üzleti igények is
Előjönnek az addig rejtett hibák („nincs hibátlan szoftver”)
Megnőnek az automatizálási igények, ahogy nő a forgalom
Stb.
Milyen megoldások vannak?
1) Egyedi fejlesztés
2) Kész rendszer
1. Saját szoftver
1. Ingyenes rendszerek
2. Licenszdíjas rendszerek
2. Bérelhető (hosted, SaaS) rendszerek
Megoldások webáruházakra
Saját fejlesztés
Fizetős webáruház
motor
Ingyenes webáruház
motor
Bérelhető webáruház rendszer
Kezdeti licensz költség
Nincs Van Nincs Nincs
Hosszú távú karbantartási költség
Magas Közepes Közepes Alacsony
Testreszabása BonyolultKözepesen bonyolult
Közepesen bonyolult
Egyszerű
Támogatás Nincs Van Nincs Van
Egyedi funkciók Van Van Van Korlátozottan
Folyamatos fejlődés + frissíthetőség
Nincs Manuális Manuális Automatikus
Garancia Nincs Van Nincs Van
További szempontok a választáshoz
Könnyű kezelhetőség, vevőbarát vásárlási folyamat
Fejlesztő nélküli menedzselhetőség
Legyen hozzá garancia és lehetőleg támogatás
Legyen folyamatosan fejlesztve, legyen egy tervezett „roadplan”
Legyen frissíthető az új verziókkal
Legyen mögötte egy komolyabb csapat, ne csak 1-2 fős „garázscég”
Legyen kipróbálható ingyenesen
Amit mi ajánlunk
Magas marketing
funkcionalitásúCégvezető kímélő Kockázat mentes
Összefoglalás és tennivalók
1. Webáruház rendszerrel kapcsolatos igények összegyűjtése
2. Eldönteni, hogy bérelhető vagy megvásárolható, esetleg
ingyenes rendszerre van-e szükség (egyedi fejlesztések)
3. Webáruházrendszerek összehasonlítása, lehetséges
szolgáltatók kiválasztása
4. Konzultáció a szolgáltatókkal, árajánlatok kérése
5. Szolgáltató kiválasztása
6. Betanulás, kollégák betanítása a rendszer használatáról
7. Design/arculat megalkotása
5. KONVERZIÓ
Bevétel = Vásárlások száma * átlagos
tranzakciós érték
Vásárlás = Konverziós végcél
Konverziós végcél: Ide szeretnénk
eljuttatni a látogatókat.
Konverziós végcél elérése
Vásárlási folyamat: Az a
folyamat, amin keresztül
egy új látogatóból áruházunk
vásárlója válik.
A konverziós ráta
A konverziós ráta azt mutatja meg,
hogy 100 látogatóból átlagosan hányan
vásárolnak.
Vagyis egy 1%-os konverziós ráta 100
látogatóból 1 vásárlót jelent
Miért számít a konverziós képesség?
Havi Adwords költség
1 látogató költsége
Látogatószám
Átlagos tranzakciós érték
Árrés 1 vásárláson
Konverziós ráta
Összes vásárló
Bevétel
Össz árrés
Nyereség
A eset
120.000 Ft
30 Ft
4 000
10.000 Ft
2.500 Ft
B eset
120.000 Ft
30 Ft
4 000
10.000 Ft
2.500 Ft
1%
40
400.000 Ft
100.000 Ft
-20.000 Ft
2%
80
800.000 Ft
200.000 Ft
80.000 Ft
Mitől függ a konverziós ráta?
Termékkör
Célpiac
Versenyhelyzet
Webáruház életkora
Időszak, szezon
Mitől függ a konverziós ráta?
Alkalmazott marketing
eszközök
Ügyfélszolgálat minősége
Design
Tőlünk független: Tőlünk függ:
Makro vs mikro konverzió
Kiindulási pont: az oldal, ahova megérkezik a látogató
Konverziós végcél: „Thankyou” page
100 2
Makro vs mikro konverzió
Főoldal -> Termék oldal -> Kosár -> Pénztár -> Thankyou oldal
100
Makro vs mikro konverzió
Főoldal -> Termék oldal -> Kosár -> Pénztár -> Thankyou oldal
100 50 5 3 2
50% 10% 60% 66%
Tartalom stratégia és tervezés
A tartalom stratégia meghatározza, hogy mi a célja
az egyes oldalaknak, és hogyan elégítheti ki ezeket
a lehető legjobban, megfelelve az egyes vevői
típusoknak.
Wireframeknek (vagy másnéven tartalmi terveknek,
drótvázas terveknek) hívjuk a konkrét terveket az
egyes aloldalakra, amin már látszik, hogy az adott
oldal pontosan hogyan fog felépülni, és mi lesz a
tartalma.
A vevő vásárlási folyamata
Igény feltámadása
Megoldás keresése
Alternatívás mérlegelése
Vásárlási szándék
Vásárlás
Vevő típusok a vásárlási folyamat alapján
Céltudatos vásárlók
Megoldást keresők
Nézelődő látogatók
Nem vásárlók
Vevő típusok a hozzáértés alapján
Laikusok
Szakemberek
Wireframe
A jó webáruház design tehát...
1. Vevőközpontú
Page 56
2. Használható
A jó webáruház design...
Használhatóság (usability)
Célja: minél kevesebbszer kelljen gondolkodni az oldal
használata közben
Egy weboldal azon tulatjdonsága, mely megmutatja,
hogy:
a weboldal milyen könnyen használható
milyen gyorsan tudnak a felhasználók különféle
feladatokat megoldani
később visszatérve mennyire emlékeznek a
felhasználók, milyen gyorsan tudják újra felvenni a
fonalat
hányszor vétenek „hibát” a felhasználók, milyen
súlyosak ezek, milyen könnyen tudják ezeket a
felhasználók helyrehozni
A jó webáruház design...
3. Illeszkedik a termékkörhöz, sugallja az
áruház pozicionálását
tesco.com
A jó webáruház design...
4. Egyedi, jól felismerhető, azonosíthatóvá
teszi a „brand”-t
webshop.t-mobile.com
A jó webáruház design...
5. Minőséget sugároz, sugallja a
termékek/szolgáltatások magas színvonalát
bluenile.com
A jó webáruház design...
6. Illeszkedik a célcsoporthoz
oakley.com
A jó webáruház design...
7. Reszponzív, mobilra optimalizált
A jó webáruház design...
A jó webáruház design...
A jó webáruház design...
8. Gyors
A design tekintetében hogyan optimalizálhatjuk a sebességet?
•Kevesebb öncélú grafikai vívmányok alkalmazása
•Optimális képméretek használata
•Képtömörítés minőségromlás nélkül
•Kép és szöveg megfelelő arányának megtalálása
2012-es felmérés alapján:
2 másodperc feletti oldalbetöltődés már negatív hatással van a
konverzióra!
Amit az egyedi design ad Önnek
Elégedettebb
vevőkHatékonyabb
brandépítésBizalom a
vevők részéről
Magasabb
konverzió
Összefoglalás és tennivalók
1. Eldönteni ki csinálja a design-t (házon belül, vagy külsős
céggel)
2. Látogatóim csoportosítása hozzáértés, saját vásárlási
folyamatuk alapján, számukra konverziós célok kitűzése
3. Ha házon belül oldjuk meg a designt, megalkotni a
konverziós végcélokhoz vezető utat, az aloldalak
tartalomstratégiáját, wireframe-jeit
4. Egyéb kiegészítő elemek elkészítése (arculat, hírlevél
sablon, facebook oldal terv, logó)
5. Design tekintetében a sebesség optimalizálása, stb.
6. ... vagy szakértő cég megbízása
6. MARKETING
Keresőmarketing
Keresőoptimalizáció (SEO)
Google Adwords
Egyéb hirdetési lehetőségek
Banner kampányok
Árumegosztó oldalak
Etarget, tartalmi hálózat, stb.
Hírlevél küldés, eDM
Affiliate marketing
Közösségi média lehetőségek
Forrás: Nagy Webáruház Felmérés 2015
Marketing eszközök elégedettség szerint
Keresőoptimalizáció
• Keresőoptimalizáció: törekvés arra, hogy a keresők (de
Magyarországon csak a Google) organikus találatai között adott
kulcsszóra a lehető legelőkelőbb helyen végezzünk
Keresőoptimalizáció
• Miért kell a top 10-ben lenni?
• Az összes kattintás 75%-át a top 10 találat viszi el!
(az első 3 pedig közel 60%-át)
Webáruházak keresőoptimalizálásának lépései
1. Optimális kulcsszavak megtalálása - kulcsszókutatás
2. Eldönteni, hogy az egyes page-eket mely kulcsszavakra
akarjuk optimalizálni - kulcsszóelemzés
3. Webáruház tartalom kiigazítása/feltöltése ennek
megfelelően + algoritmikus optimalizáció szabályainak
beállítása
4. Linképítés (a lehető legtermészetesebb módon)
5. Eredmények áttekintése időnként, előrehaladás mérése
Keresőoptimalizáció nehézségei webáruházaknál
1. A potenciális kucsszavak száma több 1000 is lehet, amiből nehéz
kiválasztani a legjobbakat
2. Az optimalizálni kívánt oldalak száma a webáruház méretétől függően
szintén több 1000 lehet
3. A megfelelő minőségű és mennyiségű tartalom előállítása sokkal
nehezebb, mint egy néhány aloldalból álló weboldalnál
4. Mivel az optimalizálandó oldalak száma és a kulcsszavak száma is
több ezért számos jó minőségű hivatkozásra van szükség
5. Az eredmények mérésénél a bevételi adatokat is figyelembe kell venni
Optimalizálás önállóan vagy szolgáltatóval?
Google Adwords
Mikor is kell Adwords-öznünk?
„gyenge” SEO eredmények
erős versenyben
a webáruház indulásakor
Milyen célokra használhatjuk?
Közvetlen cél elérése: vásárlás (termékek hirdetése)
Listaépítés
Márkaépítés (remarketing)
Közösségi média
Csatornák: alkalmas vagy nem alkalmas?
Blogok
Google+
SnapChat
Iwiw
Videó megosztó oldalak
Facebook: Mire használható?
Bizalomépítés
Brandépítés (terméknek vagy vállalkozásnak)
Aktív közösségépítés
Potenciális vásárlók feltérképezése
Vásárlói visszajelzések gyűjtése
Ügyfélszolgálat kihelyezése (kockázatos)
Közösségi megosztások
Jutalmak és különleges ajánlatok nyújtása
Plusz értékesítési csatorna
+ keresőoptimalizálásra
Rajongók („lájkolók”) gyűjtése – hirdetések
Milyen a jó hírlevél?
1. Kérdés 1: mi érdekli az embereket?
2. Kérdés 2: mit ígértél, amikor feliratkoztak?
3. Csak akkor fogják olvasni, ha őket érdeklő dologról írunk – itt nincs
helye rövidtávú gondolkodásnak (azaz a minket érdeklő dolgoknak)!
4. Időnként be lehet szúrni egy sales-t, de ahhoz, hogy ezt elolvassák,
ahhoz az előző hírlevélnek pozitív emléket kellett hagyniuk
5. Érdemes váltogatni a témákat: ne csak egy fajta (pl. tanító) jellegű
leveleket írjunk
6. Ne legyen se túl sűrűn, se túl ritkán – a heti 1-2 hírlevél általában
minden piacon tud működni
7. Legyen rendszeres, ne hagyjunk ki nagyobb időszakokat
Milyen a jó hírlevél?
1. Fontos a jó tárgymező: ennek dolga magának a levélnek az „eladása”
– hogy egyáltalán rákattintsanak (Attention – figyelemfelkeltés). Ne
írjunk olyan tárgyat, hogy „Decemberi hírlevél”
2. Legyen lehetőleg egy címsora, ami „adja el” a többi részét a levélnek
(Interest – érdeklődés)
3. Legyen személyes, ne cég írja, hanem valaki „emberi” névvel
4. Legyen jól tagolt, használjunk belső címeket, kiemeléseket
5. Legyen rövid – minél hosszabb, annál kevesebben olvassák
6. Ha van konkrét célja, akkor a kívánt cselekvés (Action) legyen
többször is kiemelve (több kattintható link is mutasson ugyanarra a
céloldalra)
A csali
Ötletek a listaépítéshez
Tippek nyereményjátékhoz:
http://www.chromeball.com/blog/ind
ex.php/tippek-nyeremenyjatekhoz
http://www.canga.hu
1. Nyereményjáték
altrec.com
Ötletek a listaépítéshez
Mannaszappan.hu Vagyaim.hu
2. Ingyenes tanulmány
Ötletek a listaépítéshez
www.laptopszalon.hu
3. „Nap terméke” funkció
Ötletek a listaépítéshez
4. Csak hírlevélben kapható ajánlatok
5. Kuponok
6. Termékminta
7. Verseny
8. Kínálj plusz előnyt a feliratkozóknak (pl. Ingyenes szállítást)
9. Letölthető vásárlási útmutató, katalógus, stb.
10. Kilépési popup
5x hatékonyabb
hírlevél feliratkozás!
Kilépési popup
Amit mi ajánlunk
Popupok
Hagyományos popup OptiMonk
Zavarja a felhasználót Nem zavarja a felhasználót
Akadályozza a böngészésétCsak akkor jelenik meg, amikor már
befejezte az olvasást
Nem keresőbarát 100% keresőbarát
Macerás testre szabni Könnyű testre szabni, változtatni
Mindenkinek egységes tartalom Szegmentálható tartalom
OptiMonk
Oldal:
Ambringa.hu
Eredmény:
329%-os növekedés a
feliratkozásokban
OptiMonk
Oldal:
Dermaonline.hu
Eredmény:
755%-os növekedés a
feliratkozásokban
Autoresponder
• Problémák:
• Ha megírtál egy jó hírlevelet, az miért csak a jelenlegi feliratkozóid
lássák? Mi lesz a többi sok ezerrel, aki még később iratkozik fel?
• Az új feliratkozóknak gyakran mást (is) érdemes kommunikálni, mint
a régieknek (mert ők azt már megkapták korábban, és tudják)
• Az első 90 nap a legfontosabb a feliratkozókkal való
kapcsolattartásban
• Erre ad megoldást egy autoresponder: amikor beidőzítünk X darab
levelet, hogy a feliratkozáshoz képest adott napokon menjenek ki
Autoresponder
Időzítés Téma
azonnal köszönő levél + mi következik ezután (ízelítő a legizgalmasabb témákból)
3. nap levél a legnagyobb gátról – a fogyókúrák legfőbb buktatója
7. nap 12 fogyási módszer – melyik, miért veszélyes (és a miénk miért nem az)
11. nap Így állj neki, ha tartós fogyást szeretnél elérni
15. nap A súlymegtartás 3 bevált módja – koplalás kizárt
19. nap 3 sikertörténet – Ági 18, Ida 27, Tamás 77 (!) kilót fogyott
23. nap Állandó - a kedvenc viccem, és egy nagy tanulság a fogyásról
27. nap Kell-e neked a fogyókúra egyáltalán? – A súlyfelesleg 12 halálos rizikófaktora
31. nap Torna ötletek – avagy mit tegyél, és mit ne!
35. nap 50 fogyasztó recept (nekem a 27. a kedvencem)
39. nap Előtte, utána – a 12. fogyókúra táborunk nyerteseinek képe
43. nap 37 gyakori kérdés a fogyásról
47. nap A legnagyobb vita a fogyókúrákról – mit szabad, és mit nem
Forrás: http://dmgyar.hu/
Marketing eszközök
Árumegosztó oldalak
• PPC alapú fizetés, tökéletes mérhetőség,
• ~20-50 Ft / klikk
• Minőségi látogatókat vonzanak, magas konverzió
• Arukereso.hu
• Olcsobbat.hu
• Argep.hu
Marketing eszközök
Kereszt és Affiliate marketing
• Hasonló célpiacra lövő, nem konkurens cégekkel, portálokkal
• Megállapodhatunk fix árban vagy PPC alapon is, de fix ár esetén
is számoljuk ki előre a várható PPC költségeket
• Számoljuk ki, hogy mennyibe kerül egy látogató, egy feliratkozó
vagy egy vásárló amúgy, és ezen költségeken belül van
lehetőség a megállapodásra
• Ennek legfejlettebb szintje az Affiliate marketing – ehhez kell
viszont egy affiliate rendszer. Ilyenkor az elszámolás PPA alapú.
Marketing eszközök
Blogolás
• Még mindig az egyik leghatékonyabb eszköz online a minőségi,
egyedi tartalom
• A blog forma a SEO szempontjából is előnyös
• Követőtábort lehet gyűjteni vele
• Linképítési lehetőségnek is jó
• Hosszú távon komoly brand építő hatása van
• Egybeköthető a hírlevelekkel
A marketingről bővebben...
Webáruház Marketing Szeminárium
Időpont: 2015. ősz
10:00-17:00
Előadó: Szántai Tibor és Vajda Szilárd
Maximum létszám: 60 fő
A szeminárium díja: 15.000 Ft+ ÁFA / fő
ShopRenter előfizetőknek: INGYENES
Hogy induljunk el? Piacfelmérés!
1. Mekkora a piac, mekkora forgalomra számíthatunk, ha elsők vagyunk a
keresőkben?
2. Mennyire erős a verseny, mennyire erősek a konkurensek, mik az
erősségeik, gyengéik? Miben lehet őket „megverni”?
3. Milyen képességek és webáruház funkcionalitás szükséges az adott
termékkörhöz?
4. Milyen marketing eszközöket érdemes alkalmazni, hogyan lehet
leghatékonyabban vevőket szerezni?
5. Mennyi idő és pénz lesz mindez?
Amit mi ajánlunk
Webáruház Stratégiai Útmutató
8 bizonyítottan működő e-kereskedelmi modell, mikor melyiket
érdemes választani?
Értékesítési és marketing stratégiák - mitől leszünk jobbak, mint a
konkurencia?
Hogyan alkossunk stratégiát? - a stratégiaalkotás is egy tanulható
folyamat
Ára: 4.990 Ft + ÁFA
Amit mi ajánlunk
Webáruház Jogi Útmutató
Bejelentési kötelezettségek, engedélyek - amik az elmúlt pár
évben is rengeteget változtak
Tájékoztatási kötelezettségek, mit kell mindenképp az
áruházunkban közölni?
Adatvédelmi kötelezettségek, hogyan kerülhetőek el az
adatvédelmis bírságok?
Az elállási jog és szabályai - visszaélhet-e vele egy vevő? Mire
kell odafigyelni?
Különleges esetek - Speciális engedélyek, speciális termékek
Hírlevél küldési szabályok - hogyan kerülhetjük el a problémákat?
Ára: 4.990 Ft + ÁFA
Amit mi ajánlunk
Webáruház Informatikai Útmutató
Miért kerül az egyik webáruház 10 ezer Forintba, a másik 1 millió
Forintba, a harmadik 10 millió Forintba?
Webáruház motorok és CMS rendszerek - milyen jellemzőkkel bír
egy jó webáruház rendszer?
Hogyan működik egy webáruház - főbb üzleti folyamatok
bemutatása
Biztonság és adatvédelem - milyen veszélyek fenyegethetik
webáruházunkat, és hogyan védhetjük ki őket?
Kapcsolódó informatikai rendszerek, és az azokhoz történő
kapcsolódási lehetőségek, előnyök, hátrányok
Hírlevél küldés és hírlevél szoftverek - mi az optimális választás?
Webes alapismeretek, HTML, PHP, Flash, AJAX - mik is ezek
pontosan?
Ára: 4.990 Ft + ÁFA
Amit mi ajánlunk
Webáruház Konverziós Útmutató
Gyakorlati hatékonyság növelés - több száz gyakorlati tanács
webáruházad hatékonyságának a megnövelésére
Usability és használhatóság - mitől lesz egy webáruház könnyen
kezelhető, és benne élmény a vásárlás?
Hogyan vásárolnak a vevők, és hogyan lehet őket
leghatékonyabban rávenni a vásárlásra?
Hogyan lehet növelni az átlagos vásárlási értéket - upsale
lehetőségek egy webáruházban
Milyen a jó webáruház design?- mi múlik a designon, mire kell
odafigyelni, és milyen szempontokat kell figyelembe venni a
készítésénél?
Konverzió és növelése - hogyan szerezzünk több vevőt azonos
marketing költségből?Ára: 4.990 Ft + ÁFA
Amit mi ajánlunk
Webáruház Marketing Útmutató
A top 23 marketing eszköz - a leghatékonyabb marketing
eszközök bemutatása
Keresőoptimalizáció webáruházaknak - mitől lesz igazán
keresőbarát egy webáruház?
Közösségi média és lehetőségei webáruházak számára
Google Adwords és egyéb hirdetési lehetőségek
Email marketing és megfelelő használata
Elemzés és analitika - avagy hogyan lássuk egyből, ha rossz
irányba tartunk
Ára: 4.990 Ft + ÁFA
Webáruház Túlélőcsomag 2013
Ára: 9.900 Ft + ÁFA
Amit mi ajánlunk
Magas marketing
funkcionalitásúCégvezető kímélő Kockázat mentes
Amit mi ajánlunk
ShopRenter oktatás
Időpont: 2015. július 15.
Kezdő csoport: 9:30-13:00
Haladó csoport: 14:00-17:30
Előadó: én
Maximum létszám: 60 fő
Köszönöm a figyelmet!
top related