guia para elaboracion del trabajo especial de grado
Post on 15-Feb-2015
36 Views
Preview:
TRANSCRIPT
INSTITUTO UNIVERSIT ARlO DE TECNOLOGiA ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS COORDINACION DE INVESTIGACION
GUiA DE NORMAS Y ESTILO PARA LA ELABORACION DEL TRABAJO
ESPECIAL DE GRADO
SUGERENCIAS ESTRUCTURALES
(TEG)
Autor
Lie Perla Noguera
Caracas marzo de 2010
solamcnlc cuando sc aprende a oir con cl corazon cs posible percibir de las pnsonas
su eutimicmos mudos SliS miedos liO cOlllCsados y sus qucjas silcnciosas 10 asi
cuando lie cs(uchan soiamcnte palabras pronuncmdas por I boca sin que atielldas 10
que esta en d interior dd SCI que 1ltLgt Cllllk Y sm oil sus seutinUCnlOS dltscos y
opimoncs reales Anonimo
Voy aiJrJfAr d honzontt que rcpooa eli estt hCflnoso alaniecer y Ie 10 cllvio pdra que
tc IkllC de ClllTgia laquoYcison Figueroa
ReVISion de matenaL
Pro Carn~len Sornes (JCv)
lie DionisIo Gocnez
Aprobado para pllblcaci6n Ingeniero Yajaira Garcia
Abril 2010
iN DICE GENERAL
pag
Introduccion 4
Consideraciones Generales 6
EI TEG en ellnstituto Universltario de Tecnologia 7
Estructura para la Elaboracl6n del TEG 19
Normas para la redacclon y Presentacion del TEG 20
Elaboracion de Citas 21
Formula Para redactar las Bases Teoricas 25
Mecanografiado e lmpresion 26
Orientaciones Basicas Para el Desarrollo de la Estructura 30
Referencias Bibliograficas 60
Anexos 63
tNTRODUCCION
Dentro del contexte educativ~ y especificamente a nivel de Educacion
Superior uno de los aspectos fundamentales en el proceso de formacion
academica es la orientaci6n hacia la investigacl6n Este proceso esta sujeto
a caracteristlcas especiales dependiendo del nive en el que se desarrolle
Fundamentalmente en la formaci6n tecnica media universitaria la
orientaclon basicamente se sustenta en propiclar espacios que permitan a
los alumnos aplicar los conocimientos adquiridos durante la formaci6n
academica En este sentido es importante destacar que los trabaJos de
investigaci6n en este nivel corresponde a la consolidaci6n de las
competenclas adquiridas sustentadas en supuestos teoricos enrnarcados
en las areas de Ciencias Sociales Tecnicas y Tecnol6gicas
En este orden de Ideas es propio destacar que para cristalizar la
obtenci6n del grado academico al cual se aspira ademas de aprobar los
creditos necesarios en la carga acadernlca haber presentado el Trabajo
Comunitario y el regimen obligato rio de pasantias profesionales todo el
proceso se consoltda con un requisito indispensable para optar al titulo de
Tecnico Superior en un area de conocimiento especifica la elaboraci6n del
Trabajo Especial de Grado
EI proceso para la elaboraci6n del Trabajo Especial de Grado (TEG)
es e lapso donde el alumno podra exponer sus ideas como investigador
abordando espacios de interes en articulacion con las estructuras cognitivas
asociadas al area de formacion academica No obstante este momento
academico suele convertirse en un completo momenta de angustias
decepClones y hasta deserci6n
La situaci6n antes referida es producto de las constantes dificultades y
contradicciones que se presentan y se asocian a la falta de umcidad de
criterios 0 de informaci6n adjudicandosele un enfoque inadecuado por los
tutores alumnos y much as veces por las mismas politicas Institucionales
F 1 i
estas ultimas aun cuando tienen lineamientos especificos son en muchas
ocasiones mal interpretadas y el resultado del proceso termina slendo menos
efectivo en forma progresiva
Visto desde esta perspectiva es importante aclarar que esta diversdad
de criterios no es perniciosa en tanto la misma se sustente en un paradigma
epistemologico que pueda ser asociado en forma logica sin discurrir en
enfrentamientos infertiles que resten la posibilidad de dirigir et enfoque del
que hacer investigativ~ en forma exitosa
Ubicados en este contexto para que el alumno pueda presentar un
Trabajo Especial de Grado que cumpla con las normas se ha elaborado la
presente guia donde la informacion suministrada servira como marco de
referencia para que tanto los tutores como los estudiantes se ajusten a las
politicas establecidas por el Instituto Universitario de T ecnologia Antonio
Jose de Sucre asimismo se facilitara la comprension y apticacion de cada
uno de los puntos a desarrollar
Es importante destacar que el presente documento NO ES UN
MANUAL Entendiendo que su elaboracion debe responder a un proceso y
tecnicas propias para su disefio y produccion ademas de una revision por
las autoridades de la Direccion Nacional y otra serie de procesos de caracter
administrativo y de consenso pertinentes para su legal reproduccion y
publicacien asunto en el que es imprescindiblela inversion de un tiempo
estimable ademas de la mvestigacion y seleccion adecuada de una posicion
epistemologica ajustada a los paradigmas de investigacion y a la episteme
de ia institucion
Atendiendo a los elementos antes expuestos y puntualmente ubicados
en la politica del Instituto Universitario de T ecnoiogia Antonio Jose de
Sucre se publica este documento can fines did acticos el mismo estara
sUjeto a futuras revisiones y adaptaciones segun 10 establezca la Dlreccion
Nacional 0 el Directivo de la Institucion
Consideraciones Generales
La totalidad en cuanto a la investigacion como actividad rectora del
ambito umverstario apunta hacia la necesidad de adecuar la educaci6n al
desarrollo del pais 0 al menos de la region 0 contexto donde este ubicada
esta connotaciOn se expone en la ley de Universidades Para lograr este
ineludible compromiso se requiere difundir el saber mediante la
mvestigaciOn y la ensenanza segun refiere el articulo tres del documento
antes resenado
Sin embargo el que hacer de investigativo suele ser regularmente
confundido con otros conceptos Dadas estas circunstancias es perentorio
hacer referencia a situaciones que terminan desvirtuando el resultado de 10
que se pretende para efectos del nivel academico
EI primer aspecto al que se debe hacer referencia es el paradigma que
el Trabajo Especial de Grado es un investigaciOn cientifica en este caso es
determmame reterir el hecho que si bien es cierto ja Investlgaeton es un
principio universal la investigacion cientifica particularmente promulga la
imciativa de generar nuevos conocimlentos 10 que implica por hegemonia
una inversiOn de tiempo considerable
En este orden de ideas como todo instituto de Educacion Superior el
Tecnologico Sucre contempla dentro de su estructura curricular la
elaboracion y presentacion de un Trabajo Especial de Grado conocido
comunmente como ~Tesis de Grado Esta denominacion definitivamente
dlsta del nlvel academico para Tecnicos Superiores
En este caso es valido referir que en terminos teoricos Sabino (1994)
expone que tesis es una proposicion que puede ser sometida y
demostrada mediante pruebas y razonamientos apropiados (p27) en virtud
al planteamiento expuesto por el autor es importante diferenciar
categoricamente la acepcion de tesis de grado en funcion al tiempo y
caracteristicas dei desarrollo total del proceso
Con relacion a 10 expuesto anteriormente es importante hacer la
aclaratoria con respecto a esta activldad academica y de mvestigacion La
elaboracion de trabajos de investigacion adquiere diferentes
denominaciones dependiendo del nivel de educacion superior donde se
elaboren (Se sugiere consultar la normativa del CNU Capitulo 3 Refiere una
conceptualizaci6n de los trabajos de investigaci6n para estudlos de
postgrados mediante categorizaci6n y nivel academico) Iegando a una
clasiflcacion de acuerdo a la profundidad y nivel de mvestigacion En este
sentido Fidias Anas expone
Aunque en sentido estricto una tesis es una investigaciOn en algunos casos permite y se justifica la adopcion de modalidades distintas a la investigaci6n cientifica tales como la formulacion de proyectos factibles y de desarrollo tecnolOgico Esto suele ocurrir por supuesto en carreras tecnol6gicas En estos casos 0 mas aproplado es hablar de [rabajo especial de grado mas que de tesis p15
Ajustados at cnterio anterior ei cual se estima apropiado para efectos
de aplicaci6n en el ambito educativo es importante revocar el primer error
que en forma recurrente se ha manipulado dentro del Tecnol6glco AntOniO
Jose de Sucre los alumnos que estan en proceso de elaboracion del TEG
no son tesistas y 10 que elaboran no es una tesis es notona la
prerrogativa de empezar por adjudicarle la denominaci6n mas id6nea a cada
sUjeto u objeto (Sujeto Investigador estudlante objeto 10 que S6 estudia
corresponde a enfoque del area de conocimiento)
La anterior aseveraci6n puede ocaslonar algunas distorSiones en el
proceso por ello cabe aclarar el hecho de que en ningun momento la
actilidad como investigadores queda solapada a una elemental e infructifera
busqueda y aplicaci6n de conocimientos es ineludible el aporte en cuanto
a mnovaci6n creatvldad y cambio en los temas que se aborden para
adJudicarle a la investigaci6n un valor agregado
Par otra parte el segundo aspecto que suele causar mayor
discrepancia es el referente a a Metodoogia En este caso es muy
frecuente por no generahzar que los tutores profesores alumnos y cualquier
otro personaje asoclado a la elaboracion de un lrabajo escnto Ie adjudiquen
un significado diferente al que realmente tiene implira en este senti do que
confunden la metodgia can las normas Indiscutiblemente este hecho
suele causar conflictos de toda naturaleza a nivel personal y academico
Para aclarar la situacion anterior a continuacion se hara una referencia
muy superficial al respecto se recomienda sobre todo a los docentes que
profundicen sobre el topico EI metodo es una palabra que se origina de dos
significados el griego metha que significa mas alia y odos que significa
camino si se unen se tiene que metodo no es mas que la forma de lIegar a
algun sitio
La etimologia de la palabra metodo sugiere por si sola el hecho de
seguir una serie de pasos para lograr un objetivo en general se puede
aplicar a un amplio escenano de posibilidades pero en el ambito educativo
que es el que compete al presente material el metodo se refiere a los pasos
para desarrollar el proceso de investlgaclon a traves de una estructura
adecuada y de acuerdo a las normas del ambito academico que aun
cuando se aciaro prevlamente no responde a la Investigacion cientifica en
esencia pura sigue siendo una investigacion y para lograr un resultado
optlmo hay que seguir un metodo
En el proceso de investigacion para referirse al metodo previamente
hay que apear a la informacion sobre los paradigmas epistemologicos que
se asumen de acuerdo a las caracteristicas del proceso La investigacion
esta influenclada por la posicion epistemologica de cad a uno de los
protagonistas que intervienen en la investigacion as se tiene epistemologia
investlgacion metodo y metodologia de la Investigacion
Puntualizando con relacion a la metodologia de la investigacion
corresponde especificamente a la secuencia loglca con la que se desarrolla
todo proceso investigativo independientemente del nivel de profundidad el
cual se IniCIa con la observaci6n a traves de la cual se hace e primer
contacto del sujeto (investigador) cuando se siente atraido por un objeto
susceptible de estudio progresivamente esto conduce a la eleccion del
topico a investigar denominado objeto de la investigacion (el tema) y asi
suceslvamente hasta lIegar al final
Lo anterior se asocia directamente con el metodo cientifico pero con la
variante de que la formulacion de hipotesis y la experimentaci6n no son
requisitos perdurables En este caso la secuencia del metodo se adecuara at
diseno y tipo de la investigaci6n La metodologia implica en si que el
contenido este ordenado en forma 16gica en cuanto a estructura por partes y
obedeciendo al metodo deductiv~
Ahora bien no todos los autores publicados corresponden a textos de
metodologia hay diferencias entre unos y otros son textos de metodoiogia
los que abordan el proceso desde un paradigma 0 posici6n epistemol6gica
partlcularmente investlgacion cualitativa investigacion cuantitativa e Incluso
investigaci6n social los que abordan el proceso de investigacion desde la
perspectlva del conoclmlento los cuales hacen enfasis en la producclon de
teorias basados en las ciencias puras y fkticas
Por otra parte se encuentran los autores que sugleren un esquema
para fa presentacion de proyectos y anteproyectos de investigaci6n estos
libros de texto no son de metodologia son guias para organlzar el proyecto 0
anteproyecto de investigaci6n en unos casos establecen partes de las
normas para las eitas y referenclas en sus diferentes categOrias
Algunos hacen sugerencias sobre los tipos disenos modalidades y
otros aspectos de la Investigacion que dicho sea de paso ninguno cOincide
en cuanto a los planteamientos pues los que unos consideran disenos otros
10 catalogan como tipo hay modalidades que no son disenos y hay autores
que afirman que si 10 son sin dar sustento a su criteria
Visto desde esta perspectiva surge la gran interrogante t Que hacer
en primer tugar 10 lmportante es documentarse para poder concretar de
acuerdo al sentido com un mas que a la 16gica que tambiem es objeto de
apreciacion personal pues esta influenciada par las propias posiclones y
paradigmas personales razonar sobre como se puede dar sentido a la
investigacion sin caer en contradicciones intrinsecas y extrinsecas
La metodologia de la investigaci6n corresponde entonces a la forma
iC6mo se aborda el proceso de mvestigacion iCUando iPor que
iOonde iQuienes estan involucrados en este sentido se estaria refiriendo
a la forma como se van a tratar las variables (diseno) el procedimiento para
recopilar la informacion (tipo) las fuentes de informacion con relacion al
problema planteado (pobladon y muestra) y asi sucesivamente hasta
finalizar el proceso de investigaci6n
Por otra parte la metodologia suglere la coherencia entre el t6plco 0
linea de investigacion emprendida y el planteamiento del problema articulado
al Objetivo general el cual supone la accion a emprender par 0 tanto la
accon no debe estar en el titulo pues la misma debe ser redactada can
verbos en mfmltivo los verbos en infimtivo son verbos de acci6n sin conJugar
Esto implica que el titulo del trabajo no puede tener verbos en infinitivo
En este mismo orden y direcclon para efectos de la Identiflcacion de los
objetivos de la investigaci6n bien sean generales 0 especificos existe una
taxonomia propla para los trabajos de investigaci6n la cual difiere de la
taxonomia que se utiliza para la redaccion de los objetivos en el ambito
educativo e inclusive en otros espaclos de conoclmlento EI autor Carlos
Mendez ofrece una tabla de estos verbos
Los aspectos refendos son entre otros los que competen a la
metodologia de la investigaci6n conocimiento que todo profesional que haya
elaborado al menos un trabajo de investigacion debe tener casi por
naturaleza 0 por mercia independlentemente de su formacon academica
La metodologia de ia investigacion es perversamente enmaranada con
las normas para la presentacion del trabajo escrito las cuales se encuentran
en la mayorfa de los manuaes de normas para la etaboraci6n del trabajo de
cada universidad es asi como obtenemos una tercera diferencia los libros
de metodologia son diferentes a las guias y estas a su vez de los manuales
que establecen las norm as para la presentaclon del trabajo escrito
Con relacion a las normas particularmente en el contexto educativo
venezolano se ha tejido un gran paradlgma que mas que paradigm a es un
error este se refiere a que la mayoria de los profesionales consideran que eJ
Manual de la UPEL es el que establece las normas que se deben seguir
para la elaboraci6n del trabajo escrito en todas las modalidades del sistema
de educacion superior pero basta con leer el nombre Manual de Trabajos
de Grado de Especializacion y Maestrias y Tests Doctorates la pregunta es
( Retiere el nombre de este manual los trabajos de pregrado pues no las
especializaciones Maestrias y Doctorados son estudios de Postgrado que
ademas se especifican muy particularmente en el Capitulo III de la Normativa
del Consejo Nacional de Universidad (CNU) Gaceta Oficial de la Republica
Bolivariana de Venezuela Caracas martes 20 de novlembre de 2001
EI planteamiento anterior solo pretende establecer los elementos
diferenciadores entre unas posiciones y otras ya que es la unica forma de
unificar criterios Esto no quiere decir que el referido instrumento no tenga
contemdos que pueden resultar aproplados y como marco de referencia
pero su aplicacion exclusiva es definitivamente excluyente
La tendencia que existente a endiosar el Manual de la UPEL se
sustenta en el hecho de que el mismo se basa en las normas del Manual de
EsUlo de Publicacones de la American PsychOlogical ASsociation meJor
conocido como el manual de la APA siendo tambiem un manual y no un texto
de metodologia siquiera 10 es de investigaclon pues no aborda los
elementos basicos constitutivos de la investigacion como proceso la APA se
limita a sugerir normas en cuanto al estllo gramatlca formas de cltar las
fuentes en todas sus categorias no refiere ni clasifica los metodos de
investigacion el diseno entre otros aspectos
Para referir entre otres contenidos 10 referente a las norm as expuestas
por el manual de la UPEL y que difieren de 10 expuesto por la APA se puede
resaltar 10 siguiente
El Manual de Estilos de Publlcaciones (APA) rehere en la presentacion
de la segunda edici6n en espanol que el mismo fue creado obedeciendo a la
necesidad existente entre los protesonaes de a pSieologia y otras eieneias
de la salud de con tar una gura practica para la elaboraei6n del manuserito
Es tacli deducir que las norm as aphcan para la publicaclon de
investigaciones cientificas articulos mas especificamente
Otro aspecto que evidencla la diferencia en cuanto a las normas de la
UPEL y la APA se refiere a la cantidad de palabras que debe tener el
resumen el manual de la APA segunda edicl6n en espanol (2006) resena
que Los resumenes no deben exceder de 120 palabras (p 10) Sin
embargo en la ultima reimpresion del Manual de la UPEL (2010) se expone
que el resumen no debe exceder de 300 palabras escritas a un espacio
Para resaltar una caracteristica que ha ocasionado muchas
confrentaciones en el momento de elaborar el manuscrito 0 informe escrito
es de suma importancl8 hacer referenda a los margenes y espacios
interlineales En cuanto al espaciado la APA (2006) fija 10 siguiente Efeetue
el doble espaciado entre todas las Iineas del manuscrito (p280) As mismo
sugiere que los margenes sean de 254 cm en la parte superior izquierda
derecha e inferior ademas suglere que no justifique las lineas a la derecha
es decir que no se utilice la funci6n del procesador de palabras para hacer
que todas las lineas sean de la misma extension (Alineadas a los margenes)
Muy diferente es 10 que expone el Manual de la UPEL (2010) Los
margenes a usar seran de euatro (4) cm del lado izquierdo para permitir la
eneuadernaei6n del volumen y de tres (3) em por los lados derechos
superior e infenor de la pagina EI margen superior de la primera pagina de
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
solamcnlc cuando sc aprende a oir con cl corazon cs posible percibir de las pnsonas
su eutimicmos mudos SliS miedos liO cOlllCsados y sus qucjas silcnciosas 10 asi
cuando lie cs(uchan soiamcnte palabras pronuncmdas por I boca sin que atielldas 10
que esta en d interior dd SCI que 1ltLgt Cllllk Y sm oil sus seutinUCnlOS dltscos y
opimoncs reales Anonimo
Voy aiJrJfAr d honzontt que rcpooa eli estt hCflnoso alaniecer y Ie 10 cllvio pdra que
tc IkllC de ClllTgia laquoYcison Figueroa
ReVISion de matenaL
Pro Carn~len Sornes (JCv)
lie DionisIo Gocnez
Aprobado para pllblcaci6n Ingeniero Yajaira Garcia
Abril 2010
iN DICE GENERAL
pag
Introduccion 4
Consideraciones Generales 6
EI TEG en ellnstituto Universltario de Tecnologia 7
Estructura para la Elaboracl6n del TEG 19
Normas para la redacclon y Presentacion del TEG 20
Elaboracion de Citas 21
Formula Para redactar las Bases Teoricas 25
Mecanografiado e lmpresion 26
Orientaciones Basicas Para el Desarrollo de la Estructura 30
Referencias Bibliograficas 60
Anexos 63
tNTRODUCCION
Dentro del contexte educativ~ y especificamente a nivel de Educacion
Superior uno de los aspectos fundamentales en el proceso de formacion
academica es la orientaci6n hacia la investigacl6n Este proceso esta sujeto
a caracteristlcas especiales dependiendo del nive en el que se desarrolle
Fundamentalmente en la formaci6n tecnica media universitaria la
orientaclon basicamente se sustenta en propiclar espacios que permitan a
los alumnos aplicar los conocimientos adquiridos durante la formaci6n
academica En este sentido es importante destacar que los trabaJos de
investigaci6n en este nivel corresponde a la consolidaci6n de las
competenclas adquiridas sustentadas en supuestos teoricos enrnarcados
en las areas de Ciencias Sociales Tecnicas y Tecnol6gicas
En este orden de Ideas es propio destacar que para cristalizar la
obtenci6n del grado academico al cual se aspira ademas de aprobar los
creditos necesarios en la carga acadernlca haber presentado el Trabajo
Comunitario y el regimen obligato rio de pasantias profesionales todo el
proceso se consoltda con un requisito indispensable para optar al titulo de
Tecnico Superior en un area de conocimiento especifica la elaboraci6n del
Trabajo Especial de Grado
EI proceso para la elaboraci6n del Trabajo Especial de Grado (TEG)
es e lapso donde el alumno podra exponer sus ideas como investigador
abordando espacios de interes en articulacion con las estructuras cognitivas
asociadas al area de formacion academica No obstante este momento
academico suele convertirse en un completo momenta de angustias
decepClones y hasta deserci6n
La situaci6n antes referida es producto de las constantes dificultades y
contradicciones que se presentan y se asocian a la falta de umcidad de
criterios 0 de informaci6n adjudicandosele un enfoque inadecuado por los
tutores alumnos y much as veces por las mismas politicas Institucionales
F 1 i
estas ultimas aun cuando tienen lineamientos especificos son en muchas
ocasiones mal interpretadas y el resultado del proceso termina slendo menos
efectivo en forma progresiva
Visto desde esta perspectiva es importante aclarar que esta diversdad
de criterios no es perniciosa en tanto la misma se sustente en un paradigma
epistemologico que pueda ser asociado en forma logica sin discurrir en
enfrentamientos infertiles que resten la posibilidad de dirigir et enfoque del
que hacer investigativ~ en forma exitosa
Ubicados en este contexto para que el alumno pueda presentar un
Trabajo Especial de Grado que cumpla con las normas se ha elaborado la
presente guia donde la informacion suministrada servira como marco de
referencia para que tanto los tutores como los estudiantes se ajusten a las
politicas establecidas por el Instituto Universitario de T ecnologia Antonio
Jose de Sucre asimismo se facilitara la comprension y apticacion de cada
uno de los puntos a desarrollar
Es importante destacar que el presente documento NO ES UN
MANUAL Entendiendo que su elaboracion debe responder a un proceso y
tecnicas propias para su disefio y produccion ademas de una revision por
las autoridades de la Direccion Nacional y otra serie de procesos de caracter
administrativo y de consenso pertinentes para su legal reproduccion y
publicacien asunto en el que es imprescindiblela inversion de un tiempo
estimable ademas de la mvestigacion y seleccion adecuada de una posicion
epistemologica ajustada a los paradigmas de investigacion y a la episteme
de ia institucion
Atendiendo a los elementos antes expuestos y puntualmente ubicados
en la politica del Instituto Universitario de T ecnoiogia Antonio Jose de
Sucre se publica este documento can fines did acticos el mismo estara
sUjeto a futuras revisiones y adaptaciones segun 10 establezca la Dlreccion
Nacional 0 el Directivo de la Institucion
Consideraciones Generales
La totalidad en cuanto a la investigacion como actividad rectora del
ambito umverstario apunta hacia la necesidad de adecuar la educaci6n al
desarrollo del pais 0 al menos de la region 0 contexto donde este ubicada
esta connotaciOn se expone en la ley de Universidades Para lograr este
ineludible compromiso se requiere difundir el saber mediante la
mvestigaciOn y la ensenanza segun refiere el articulo tres del documento
antes resenado
Sin embargo el que hacer de investigativo suele ser regularmente
confundido con otros conceptos Dadas estas circunstancias es perentorio
hacer referencia a situaciones que terminan desvirtuando el resultado de 10
que se pretende para efectos del nivel academico
EI primer aspecto al que se debe hacer referencia es el paradigma que
el Trabajo Especial de Grado es un investigaciOn cientifica en este caso es
determmame reterir el hecho que si bien es cierto ja Investlgaeton es un
principio universal la investigacion cientifica particularmente promulga la
imciativa de generar nuevos conocimlentos 10 que implica por hegemonia
una inversiOn de tiempo considerable
En este orden de ideas como todo instituto de Educacion Superior el
Tecnologico Sucre contempla dentro de su estructura curricular la
elaboracion y presentacion de un Trabajo Especial de Grado conocido
comunmente como ~Tesis de Grado Esta denominacion definitivamente
dlsta del nlvel academico para Tecnicos Superiores
En este caso es valido referir que en terminos teoricos Sabino (1994)
expone que tesis es una proposicion que puede ser sometida y
demostrada mediante pruebas y razonamientos apropiados (p27) en virtud
al planteamiento expuesto por el autor es importante diferenciar
categoricamente la acepcion de tesis de grado en funcion al tiempo y
caracteristicas dei desarrollo total del proceso
Con relacion a 10 expuesto anteriormente es importante hacer la
aclaratoria con respecto a esta activldad academica y de mvestigacion La
elaboracion de trabajos de investigacion adquiere diferentes
denominaciones dependiendo del nivel de educacion superior donde se
elaboren (Se sugiere consultar la normativa del CNU Capitulo 3 Refiere una
conceptualizaci6n de los trabajos de investigaci6n para estudlos de
postgrados mediante categorizaci6n y nivel academico) Iegando a una
clasiflcacion de acuerdo a la profundidad y nivel de mvestigacion En este
sentido Fidias Anas expone
Aunque en sentido estricto una tesis es una investigaciOn en algunos casos permite y se justifica la adopcion de modalidades distintas a la investigaci6n cientifica tales como la formulacion de proyectos factibles y de desarrollo tecnolOgico Esto suele ocurrir por supuesto en carreras tecnol6gicas En estos casos 0 mas aproplado es hablar de [rabajo especial de grado mas que de tesis p15
Ajustados at cnterio anterior ei cual se estima apropiado para efectos
de aplicaci6n en el ambito educativo es importante revocar el primer error
que en forma recurrente se ha manipulado dentro del Tecnol6glco AntOniO
Jose de Sucre los alumnos que estan en proceso de elaboracion del TEG
no son tesistas y 10 que elaboran no es una tesis es notona la
prerrogativa de empezar por adjudicarle la denominaci6n mas id6nea a cada
sUjeto u objeto (Sujeto Investigador estudlante objeto 10 que S6 estudia
corresponde a enfoque del area de conocimiento)
La anterior aseveraci6n puede ocaslonar algunas distorSiones en el
proceso por ello cabe aclarar el hecho de que en ningun momento la
actilidad como investigadores queda solapada a una elemental e infructifera
busqueda y aplicaci6n de conocimientos es ineludible el aporte en cuanto
a mnovaci6n creatvldad y cambio en los temas que se aborden para
adJudicarle a la investigaci6n un valor agregado
Par otra parte el segundo aspecto que suele causar mayor
discrepancia es el referente a a Metodoogia En este caso es muy
frecuente por no generahzar que los tutores profesores alumnos y cualquier
otro personaje asoclado a la elaboracion de un lrabajo escnto Ie adjudiquen
un significado diferente al que realmente tiene implira en este senti do que
confunden la metodgia can las normas Indiscutiblemente este hecho
suele causar conflictos de toda naturaleza a nivel personal y academico
Para aclarar la situacion anterior a continuacion se hara una referencia
muy superficial al respecto se recomienda sobre todo a los docentes que
profundicen sobre el topico EI metodo es una palabra que se origina de dos
significados el griego metha que significa mas alia y odos que significa
camino si se unen se tiene que metodo no es mas que la forma de lIegar a
algun sitio
La etimologia de la palabra metodo sugiere por si sola el hecho de
seguir una serie de pasos para lograr un objetivo en general se puede
aplicar a un amplio escenano de posibilidades pero en el ambito educativo
que es el que compete al presente material el metodo se refiere a los pasos
para desarrollar el proceso de investlgaclon a traves de una estructura
adecuada y de acuerdo a las normas del ambito academico que aun
cuando se aciaro prevlamente no responde a la Investigacion cientifica en
esencia pura sigue siendo una investigacion y para lograr un resultado
optlmo hay que seguir un metodo
En el proceso de investigacion para referirse al metodo previamente
hay que apear a la informacion sobre los paradigmas epistemologicos que
se asumen de acuerdo a las caracteristicas del proceso La investigacion
esta influenclada por la posicion epistemologica de cad a uno de los
protagonistas que intervienen en la investigacion as se tiene epistemologia
investlgacion metodo y metodologia de la Investigacion
Puntualizando con relacion a la metodologia de la investigacion
corresponde especificamente a la secuencia loglca con la que se desarrolla
todo proceso investigativo independientemente del nivel de profundidad el
cual se IniCIa con la observaci6n a traves de la cual se hace e primer
contacto del sujeto (investigador) cuando se siente atraido por un objeto
susceptible de estudio progresivamente esto conduce a la eleccion del
topico a investigar denominado objeto de la investigacion (el tema) y asi
suceslvamente hasta lIegar al final
Lo anterior se asocia directamente con el metodo cientifico pero con la
variante de que la formulacion de hipotesis y la experimentaci6n no son
requisitos perdurables En este caso la secuencia del metodo se adecuara at
diseno y tipo de la investigaci6n La metodologia implica en si que el
contenido este ordenado en forma 16gica en cuanto a estructura por partes y
obedeciendo al metodo deductiv~
Ahora bien no todos los autores publicados corresponden a textos de
metodologia hay diferencias entre unos y otros son textos de metodoiogia
los que abordan el proceso desde un paradigma 0 posici6n epistemol6gica
partlcularmente investlgacion cualitativa investigacion cuantitativa e Incluso
investigaci6n social los que abordan el proceso de investigacion desde la
perspectlva del conoclmlento los cuales hacen enfasis en la producclon de
teorias basados en las ciencias puras y fkticas
Por otra parte se encuentran los autores que sugleren un esquema
para fa presentacion de proyectos y anteproyectos de investigaci6n estos
libros de texto no son de metodologia son guias para organlzar el proyecto 0
anteproyecto de investigaci6n en unos casos establecen partes de las
normas para las eitas y referenclas en sus diferentes categOrias
Algunos hacen sugerencias sobre los tipos disenos modalidades y
otros aspectos de la Investigacion que dicho sea de paso ninguno cOincide
en cuanto a los planteamientos pues los que unos consideran disenos otros
10 catalogan como tipo hay modalidades que no son disenos y hay autores
que afirman que si 10 son sin dar sustento a su criteria
Visto desde esta perspectiva surge la gran interrogante t Que hacer
en primer tugar 10 lmportante es documentarse para poder concretar de
acuerdo al sentido com un mas que a la 16gica que tambiem es objeto de
apreciacion personal pues esta influenciada par las propias posiclones y
paradigmas personales razonar sobre como se puede dar sentido a la
investigacion sin caer en contradicciones intrinsecas y extrinsecas
La metodologia de la investigaci6n corresponde entonces a la forma
iC6mo se aborda el proceso de mvestigacion iCUando iPor que
iOonde iQuienes estan involucrados en este sentido se estaria refiriendo
a la forma como se van a tratar las variables (diseno) el procedimiento para
recopilar la informacion (tipo) las fuentes de informacion con relacion al
problema planteado (pobladon y muestra) y asi sucesivamente hasta
finalizar el proceso de investigaci6n
Por otra parte la metodologia suglere la coherencia entre el t6plco 0
linea de investigacion emprendida y el planteamiento del problema articulado
al Objetivo general el cual supone la accion a emprender par 0 tanto la
accon no debe estar en el titulo pues la misma debe ser redactada can
verbos en mfmltivo los verbos en infimtivo son verbos de acci6n sin conJugar
Esto implica que el titulo del trabajo no puede tener verbos en infinitivo
En este mismo orden y direcclon para efectos de la Identiflcacion de los
objetivos de la investigaci6n bien sean generales 0 especificos existe una
taxonomia propla para los trabajos de investigaci6n la cual difiere de la
taxonomia que se utiliza para la redaccion de los objetivos en el ambito
educativo e inclusive en otros espaclos de conoclmlento EI autor Carlos
Mendez ofrece una tabla de estos verbos
Los aspectos refendos son entre otros los que competen a la
metodologia de la investigaci6n conocimiento que todo profesional que haya
elaborado al menos un trabajo de investigacion debe tener casi por
naturaleza 0 por mercia independlentemente de su formacon academica
La metodologia de ia investigacion es perversamente enmaranada con
las normas para la presentacion del trabajo escrito las cuales se encuentran
en la mayorfa de los manuaes de normas para la etaboraci6n del trabajo de
cada universidad es asi como obtenemos una tercera diferencia los libros
de metodologia son diferentes a las guias y estas a su vez de los manuales
que establecen las norm as para la presentaclon del trabajo escrito
Con relacion a las normas particularmente en el contexto educativo
venezolano se ha tejido un gran paradlgma que mas que paradigm a es un
error este se refiere a que la mayoria de los profesionales consideran que eJ
Manual de la UPEL es el que establece las normas que se deben seguir
para la elaboraci6n del trabajo escrito en todas las modalidades del sistema
de educacion superior pero basta con leer el nombre Manual de Trabajos
de Grado de Especializacion y Maestrias y Tests Doctorates la pregunta es
( Retiere el nombre de este manual los trabajos de pregrado pues no las
especializaciones Maestrias y Doctorados son estudios de Postgrado que
ademas se especifican muy particularmente en el Capitulo III de la Normativa
del Consejo Nacional de Universidad (CNU) Gaceta Oficial de la Republica
Bolivariana de Venezuela Caracas martes 20 de novlembre de 2001
EI planteamiento anterior solo pretende establecer los elementos
diferenciadores entre unas posiciones y otras ya que es la unica forma de
unificar criterios Esto no quiere decir que el referido instrumento no tenga
contemdos que pueden resultar aproplados y como marco de referencia
pero su aplicacion exclusiva es definitivamente excluyente
La tendencia que existente a endiosar el Manual de la UPEL se
sustenta en el hecho de que el mismo se basa en las normas del Manual de
EsUlo de Publicacones de la American PsychOlogical ASsociation meJor
conocido como el manual de la APA siendo tambiem un manual y no un texto
de metodologia siquiera 10 es de investigaclon pues no aborda los
elementos basicos constitutivos de la investigacion como proceso la APA se
limita a sugerir normas en cuanto al estllo gramatlca formas de cltar las
fuentes en todas sus categorias no refiere ni clasifica los metodos de
investigacion el diseno entre otros aspectos
Para referir entre otres contenidos 10 referente a las norm as expuestas
por el manual de la UPEL y que difieren de 10 expuesto por la APA se puede
resaltar 10 siguiente
El Manual de Estilos de Publlcaciones (APA) rehere en la presentacion
de la segunda edici6n en espanol que el mismo fue creado obedeciendo a la
necesidad existente entre los protesonaes de a pSieologia y otras eieneias
de la salud de con tar una gura practica para la elaboraei6n del manuserito
Es tacli deducir que las norm as aphcan para la publicaclon de
investigaciones cientificas articulos mas especificamente
Otro aspecto que evidencla la diferencia en cuanto a las normas de la
UPEL y la APA se refiere a la cantidad de palabras que debe tener el
resumen el manual de la APA segunda edicl6n en espanol (2006) resena
que Los resumenes no deben exceder de 120 palabras (p 10) Sin
embargo en la ultima reimpresion del Manual de la UPEL (2010) se expone
que el resumen no debe exceder de 300 palabras escritas a un espacio
Para resaltar una caracteristica que ha ocasionado muchas
confrentaciones en el momento de elaborar el manuscrito 0 informe escrito
es de suma importancl8 hacer referenda a los margenes y espacios
interlineales En cuanto al espaciado la APA (2006) fija 10 siguiente Efeetue
el doble espaciado entre todas las Iineas del manuscrito (p280) As mismo
sugiere que los margenes sean de 254 cm en la parte superior izquierda
derecha e inferior ademas suglere que no justifique las lineas a la derecha
es decir que no se utilice la funci6n del procesador de palabras para hacer
que todas las lineas sean de la misma extension (Alineadas a los margenes)
Muy diferente es 10 que expone el Manual de la UPEL (2010) Los
margenes a usar seran de euatro (4) cm del lado izquierdo para permitir la
eneuadernaei6n del volumen y de tres (3) em por los lados derechos
superior e infenor de la pagina EI margen superior de la primera pagina de
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
iN DICE GENERAL
pag
Introduccion 4
Consideraciones Generales 6
EI TEG en ellnstituto Universltario de Tecnologia 7
Estructura para la Elaboracl6n del TEG 19
Normas para la redacclon y Presentacion del TEG 20
Elaboracion de Citas 21
Formula Para redactar las Bases Teoricas 25
Mecanografiado e lmpresion 26
Orientaciones Basicas Para el Desarrollo de la Estructura 30
Referencias Bibliograficas 60
Anexos 63
tNTRODUCCION
Dentro del contexte educativ~ y especificamente a nivel de Educacion
Superior uno de los aspectos fundamentales en el proceso de formacion
academica es la orientaci6n hacia la investigacl6n Este proceso esta sujeto
a caracteristlcas especiales dependiendo del nive en el que se desarrolle
Fundamentalmente en la formaci6n tecnica media universitaria la
orientaclon basicamente se sustenta en propiclar espacios que permitan a
los alumnos aplicar los conocimientos adquiridos durante la formaci6n
academica En este sentido es importante destacar que los trabaJos de
investigaci6n en este nivel corresponde a la consolidaci6n de las
competenclas adquiridas sustentadas en supuestos teoricos enrnarcados
en las areas de Ciencias Sociales Tecnicas y Tecnol6gicas
En este orden de Ideas es propio destacar que para cristalizar la
obtenci6n del grado academico al cual se aspira ademas de aprobar los
creditos necesarios en la carga acadernlca haber presentado el Trabajo
Comunitario y el regimen obligato rio de pasantias profesionales todo el
proceso se consoltda con un requisito indispensable para optar al titulo de
Tecnico Superior en un area de conocimiento especifica la elaboraci6n del
Trabajo Especial de Grado
EI proceso para la elaboraci6n del Trabajo Especial de Grado (TEG)
es e lapso donde el alumno podra exponer sus ideas como investigador
abordando espacios de interes en articulacion con las estructuras cognitivas
asociadas al area de formacion academica No obstante este momento
academico suele convertirse en un completo momenta de angustias
decepClones y hasta deserci6n
La situaci6n antes referida es producto de las constantes dificultades y
contradicciones que se presentan y se asocian a la falta de umcidad de
criterios 0 de informaci6n adjudicandosele un enfoque inadecuado por los
tutores alumnos y much as veces por las mismas politicas Institucionales
F 1 i
estas ultimas aun cuando tienen lineamientos especificos son en muchas
ocasiones mal interpretadas y el resultado del proceso termina slendo menos
efectivo en forma progresiva
Visto desde esta perspectiva es importante aclarar que esta diversdad
de criterios no es perniciosa en tanto la misma se sustente en un paradigma
epistemologico que pueda ser asociado en forma logica sin discurrir en
enfrentamientos infertiles que resten la posibilidad de dirigir et enfoque del
que hacer investigativ~ en forma exitosa
Ubicados en este contexto para que el alumno pueda presentar un
Trabajo Especial de Grado que cumpla con las normas se ha elaborado la
presente guia donde la informacion suministrada servira como marco de
referencia para que tanto los tutores como los estudiantes se ajusten a las
politicas establecidas por el Instituto Universitario de T ecnologia Antonio
Jose de Sucre asimismo se facilitara la comprension y apticacion de cada
uno de los puntos a desarrollar
Es importante destacar que el presente documento NO ES UN
MANUAL Entendiendo que su elaboracion debe responder a un proceso y
tecnicas propias para su disefio y produccion ademas de una revision por
las autoridades de la Direccion Nacional y otra serie de procesos de caracter
administrativo y de consenso pertinentes para su legal reproduccion y
publicacien asunto en el que es imprescindiblela inversion de un tiempo
estimable ademas de la mvestigacion y seleccion adecuada de una posicion
epistemologica ajustada a los paradigmas de investigacion y a la episteme
de ia institucion
Atendiendo a los elementos antes expuestos y puntualmente ubicados
en la politica del Instituto Universitario de T ecnoiogia Antonio Jose de
Sucre se publica este documento can fines did acticos el mismo estara
sUjeto a futuras revisiones y adaptaciones segun 10 establezca la Dlreccion
Nacional 0 el Directivo de la Institucion
Consideraciones Generales
La totalidad en cuanto a la investigacion como actividad rectora del
ambito umverstario apunta hacia la necesidad de adecuar la educaci6n al
desarrollo del pais 0 al menos de la region 0 contexto donde este ubicada
esta connotaciOn se expone en la ley de Universidades Para lograr este
ineludible compromiso se requiere difundir el saber mediante la
mvestigaciOn y la ensenanza segun refiere el articulo tres del documento
antes resenado
Sin embargo el que hacer de investigativo suele ser regularmente
confundido con otros conceptos Dadas estas circunstancias es perentorio
hacer referencia a situaciones que terminan desvirtuando el resultado de 10
que se pretende para efectos del nivel academico
EI primer aspecto al que se debe hacer referencia es el paradigma que
el Trabajo Especial de Grado es un investigaciOn cientifica en este caso es
determmame reterir el hecho que si bien es cierto ja Investlgaeton es un
principio universal la investigacion cientifica particularmente promulga la
imciativa de generar nuevos conocimlentos 10 que implica por hegemonia
una inversiOn de tiempo considerable
En este orden de ideas como todo instituto de Educacion Superior el
Tecnologico Sucre contempla dentro de su estructura curricular la
elaboracion y presentacion de un Trabajo Especial de Grado conocido
comunmente como ~Tesis de Grado Esta denominacion definitivamente
dlsta del nlvel academico para Tecnicos Superiores
En este caso es valido referir que en terminos teoricos Sabino (1994)
expone que tesis es una proposicion que puede ser sometida y
demostrada mediante pruebas y razonamientos apropiados (p27) en virtud
al planteamiento expuesto por el autor es importante diferenciar
categoricamente la acepcion de tesis de grado en funcion al tiempo y
caracteristicas dei desarrollo total del proceso
Con relacion a 10 expuesto anteriormente es importante hacer la
aclaratoria con respecto a esta activldad academica y de mvestigacion La
elaboracion de trabajos de investigacion adquiere diferentes
denominaciones dependiendo del nivel de educacion superior donde se
elaboren (Se sugiere consultar la normativa del CNU Capitulo 3 Refiere una
conceptualizaci6n de los trabajos de investigaci6n para estudlos de
postgrados mediante categorizaci6n y nivel academico) Iegando a una
clasiflcacion de acuerdo a la profundidad y nivel de mvestigacion En este
sentido Fidias Anas expone
Aunque en sentido estricto una tesis es una investigaciOn en algunos casos permite y se justifica la adopcion de modalidades distintas a la investigaci6n cientifica tales como la formulacion de proyectos factibles y de desarrollo tecnolOgico Esto suele ocurrir por supuesto en carreras tecnol6gicas En estos casos 0 mas aproplado es hablar de [rabajo especial de grado mas que de tesis p15
Ajustados at cnterio anterior ei cual se estima apropiado para efectos
de aplicaci6n en el ambito educativo es importante revocar el primer error
que en forma recurrente se ha manipulado dentro del Tecnol6glco AntOniO
Jose de Sucre los alumnos que estan en proceso de elaboracion del TEG
no son tesistas y 10 que elaboran no es una tesis es notona la
prerrogativa de empezar por adjudicarle la denominaci6n mas id6nea a cada
sUjeto u objeto (Sujeto Investigador estudlante objeto 10 que S6 estudia
corresponde a enfoque del area de conocimiento)
La anterior aseveraci6n puede ocaslonar algunas distorSiones en el
proceso por ello cabe aclarar el hecho de que en ningun momento la
actilidad como investigadores queda solapada a una elemental e infructifera
busqueda y aplicaci6n de conocimientos es ineludible el aporte en cuanto
a mnovaci6n creatvldad y cambio en los temas que se aborden para
adJudicarle a la investigaci6n un valor agregado
Par otra parte el segundo aspecto que suele causar mayor
discrepancia es el referente a a Metodoogia En este caso es muy
frecuente por no generahzar que los tutores profesores alumnos y cualquier
otro personaje asoclado a la elaboracion de un lrabajo escnto Ie adjudiquen
un significado diferente al que realmente tiene implira en este senti do que
confunden la metodgia can las normas Indiscutiblemente este hecho
suele causar conflictos de toda naturaleza a nivel personal y academico
Para aclarar la situacion anterior a continuacion se hara una referencia
muy superficial al respecto se recomienda sobre todo a los docentes que
profundicen sobre el topico EI metodo es una palabra que se origina de dos
significados el griego metha que significa mas alia y odos que significa
camino si se unen se tiene que metodo no es mas que la forma de lIegar a
algun sitio
La etimologia de la palabra metodo sugiere por si sola el hecho de
seguir una serie de pasos para lograr un objetivo en general se puede
aplicar a un amplio escenano de posibilidades pero en el ambito educativo
que es el que compete al presente material el metodo se refiere a los pasos
para desarrollar el proceso de investlgaclon a traves de una estructura
adecuada y de acuerdo a las normas del ambito academico que aun
cuando se aciaro prevlamente no responde a la Investigacion cientifica en
esencia pura sigue siendo una investigacion y para lograr un resultado
optlmo hay que seguir un metodo
En el proceso de investigacion para referirse al metodo previamente
hay que apear a la informacion sobre los paradigmas epistemologicos que
se asumen de acuerdo a las caracteristicas del proceso La investigacion
esta influenclada por la posicion epistemologica de cad a uno de los
protagonistas que intervienen en la investigacion as se tiene epistemologia
investlgacion metodo y metodologia de la Investigacion
Puntualizando con relacion a la metodologia de la investigacion
corresponde especificamente a la secuencia loglca con la que se desarrolla
todo proceso investigativo independientemente del nivel de profundidad el
cual se IniCIa con la observaci6n a traves de la cual se hace e primer
contacto del sujeto (investigador) cuando se siente atraido por un objeto
susceptible de estudio progresivamente esto conduce a la eleccion del
topico a investigar denominado objeto de la investigacion (el tema) y asi
suceslvamente hasta lIegar al final
Lo anterior se asocia directamente con el metodo cientifico pero con la
variante de que la formulacion de hipotesis y la experimentaci6n no son
requisitos perdurables En este caso la secuencia del metodo se adecuara at
diseno y tipo de la investigaci6n La metodologia implica en si que el
contenido este ordenado en forma 16gica en cuanto a estructura por partes y
obedeciendo al metodo deductiv~
Ahora bien no todos los autores publicados corresponden a textos de
metodologia hay diferencias entre unos y otros son textos de metodoiogia
los que abordan el proceso desde un paradigma 0 posici6n epistemol6gica
partlcularmente investlgacion cualitativa investigacion cuantitativa e Incluso
investigaci6n social los que abordan el proceso de investigacion desde la
perspectlva del conoclmlento los cuales hacen enfasis en la producclon de
teorias basados en las ciencias puras y fkticas
Por otra parte se encuentran los autores que sugleren un esquema
para fa presentacion de proyectos y anteproyectos de investigaci6n estos
libros de texto no son de metodologia son guias para organlzar el proyecto 0
anteproyecto de investigaci6n en unos casos establecen partes de las
normas para las eitas y referenclas en sus diferentes categOrias
Algunos hacen sugerencias sobre los tipos disenos modalidades y
otros aspectos de la Investigacion que dicho sea de paso ninguno cOincide
en cuanto a los planteamientos pues los que unos consideran disenos otros
10 catalogan como tipo hay modalidades que no son disenos y hay autores
que afirman que si 10 son sin dar sustento a su criteria
Visto desde esta perspectiva surge la gran interrogante t Que hacer
en primer tugar 10 lmportante es documentarse para poder concretar de
acuerdo al sentido com un mas que a la 16gica que tambiem es objeto de
apreciacion personal pues esta influenciada par las propias posiclones y
paradigmas personales razonar sobre como se puede dar sentido a la
investigacion sin caer en contradicciones intrinsecas y extrinsecas
La metodologia de la investigaci6n corresponde entonces a la forma
iC6mo se aborda el proceso de mvestigacion iCUando iPor que
iOonde iQuienes estan involucrados en este sentido se estaria refiriendo
a la forma como se van a tratar las variables (diseno) el procedimiento para
recopilar la informacion (tipo) las fuentes de informacion con relacion al
problema planteado (pobladon y muestra) y asi sucesivamente hasta
finalizar el proceso de investigaci6n
Por otra parte la metodologia suglere la coherencia entre el t6plco 0
linea de investigacion emprendida y el planteamiento del problema articulado
al Objetivo general el cual supone la accion a emprender par 0 tanto la
accon no debe estar en el titulo pues la misma debe ser redactada can
verbos en mfmltivo los verbos en infimtivo son verbos de acci6n sin conJugar
Esto implica que el titulo del trabajo no puede tener verbos en infinitivo
En este mismo orden y direcclon para efectos de la Identiflcacion de los
objetivos de la investigaci6n bien sean generales 0 especificos existe una
taxonomia propla para los trabajos de investigaci6n la cual difiere de la
taxonomia que se utiliza para la redaccion de los objetivos en el ambito
educativo e inclusive en otros espaclos de conoclmlento EI autor Carlos
Mendez ofrece una tabla de estos verbos
Los aspectos refendos son entre otros los que competen a la
metodologia de la investigaci6n conocimiento que todo profesional que haya
elaborado al menos un trabajo de investigacion debe tener casi por
naturaleza 0 por mercia independlentemente de su formacon academica
La metodologia de ia investigacion es perversamente enmaranada con
las normas para la presentacion del trabajo escrito las cuales se encuentran
en la mayorfa de los manuaes de normas para la etaboraci6n del trabajo de
cada universidad es asi como obtenemos una tercera diferencia los libros
de metodologia son diferentes a las guias y estas a su vez de los manuales
que establecen las norm as para la presentaclon del trabajo escrito
Con relacion a las normas particularmente en el contexto educativo
venezolano se ha tejido un gran paradlgma que mas que paradigm a es un
error este se refiere a que la mayoria de los profesionales consideran que eJ
Manual de la UPEL es el que establece las normas que se deben seguir
para la elaboraci6n del trabajo escrito en todas las modalidades del sistema
de educacion superior pero basta con leer el nombre Manual de Trabajos
de Grado de Especializacion y Maestrias y Tests Doctorates la pregunta es
( Retiere el nombre de este manual los trabajos de pregrado pues no las
especializaciones Maestrias y Doctorados son estudios de Postgrado que
ademas se especifican muy particularmente en el Capitulo III de la Normativa
del Consejo Nacional de Universidad (CNU) Gaceta Oficial de la Republica
Bolivariana de Venezuela Caracas martes 20 de novlembre de 2001
EI planteamiento anterior solo pretende establecer los elementos
diferenciadores entre unas posiciones y otras ya que es la unica forma de
unificar criterios Esto no quiere decir que el referido instrumento no tenga
contemdos que pueden resultar aproplados y como marco de referencia
pero su aplicacion exclusiva es definitivamente excluyente
La tendencia que existente a endiosar el Manual de la UPEL se
sustenta en el hecho de que el mismo se basa en las normas del Manual de
EsUlo de Publicacones de la American PsychOlogical ASsociation meJor
conocido como el manual de la APA siendo tambiem un manual y no un texto
de metodologia siquiera 10 es de investigaclon pues no aborda los
elementos basicos constitutivos de la investigacion como proceso la APA se
limita a sugerir normas en cuanto al estllo gramatlca formas de cltar las
fuentes en todas sus categorias no refiere ni clasifica los metodos de
investigacion el diseno entre otros aspectos
Para referir entre otres contenidos 10 referente a las norm as expuestas
por el manual de la UPEL y que difieren de 10 expuesto por la APA se puede
resaltar 10 siguiente
El Manual de Estilos de Publlcaciones (APA) rehere en la presentacion
de la segunda edici6n en espanol que el mismo fue creado obedeciendo a la
necesidad existente entre los protesonaes de a pSieologia y otras eieneias
de la salud de con tar una gura practica para la elaboraei6n del manuserito
Es tacli deducir que las norm as aphcan para la publicaclon de
investigaciones cientificas articulos mas especificamente
Otro aspecto que evidencla la diferencia en cuanto a las normas de la
UPEL y la APA se refiere a la cantidad de palabras que debe tener el
resumen el manual de la APA segunda edicl6n en espanol (2006) resena
que Los resumenes no deben exceder de 120 palabras (p 10) Sin
embargo en la ultima reimpresion del Manual de la UPEL (2010) se expone
que el resumen no debe exceder de 300 palabras escritas a un espacio
Para resaltar una caracteristica que ha ocasionado muchas
confrentaciones en el momento de elaborar el manuscrito 0 informe escrito
es de suma importancl8 hacer referenda a los margenes y espacios
interlineales En cuanto al espaciado la APA (2006) fija 10 siguiente Efeetue
el doble espaciado entre todas las Iineas del manuscrito (p280) As mismo
sugiere que los margenes sean de 254 cm en la parte superior izquierda
derecha e inferior ademas suglere que no justifique las lineas a la derecha
es decir que no se utilice la funci6n del procesador de palabras para hacer
que todas las lineas sean de la misma extension (Alineadas a los margenes)
Muy diferente es 10 que expone el Manual de la UPEL (2010) Los
margenes a usar seran de euatro (4) cm del lado izquierdo para permitir la
eneuadernaei6n del volumen y de tres (3) em por los lados derechos
superior e infenor de la pagina EI margen superior de la primera pagina de
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
tNTRODUCCION
Dentro del contexte educativ~ y especificamente a nivel de Educacion
Superior uno de los aspectos fundamentales en el proceso de formacion
academica es la orientaci6n hacia la investigacl6n Este proceso esta sujeto
a caracteristlcas especiales dependiendo del nive en el que se desarrolle
Fundamentalmente en la formaci6n tecnica media universitaria la
orientaclon basicamente se sustenta en propiclar espacios que permitan a
los alumnos aplicar los conocimientos adquiridos durante la formaci6n
academica En este sentido es importante destacar que los trabaJos de
investigaci6n en este nivel corresponde a la consolidaci6n de las
competenclas adquiridas sustentadas en supuestos teoricos enrnarcados
en las areas de Ciencias Sociales Tecnicas y Tecnol6gicas
En este orden de Ideas es propio destacar que para cristalizar la
obtenci6n del grado academico al cual se aspira ademas de aprobar los
creditos necesarios en la carga acadernlca haber presentado el Trabajo
Comunitario y el regimen obligato rio de pasantias profesionales todo el
proceso se consoltda con un requisito indispensable para optar al titulo de
Tecnico Superior en un area de conocimiento especifica la elaboraci6n del
Trabajo Especial de Grado
EI proceso para la elaboraci6n del Trabajo Especial de Grado (TEG)
es e lapso donde el alumno podra exponer sus ideas como investigador
abordando espacios de interes en articulacion con las estructuras cognitivas
asociadas al area de formacion academica No obstante este momento
academico suele convertirse en un completo momenta de angustias
decepClones y hasta deserci6n
La situaci6n antes referida es producto de las constantes dificultades y
contradicciones que se presentan y se asocian a la falta de umcidad de
criterios 0 de informaci6n adjudicandosele un enfoque inadecuado por los
tutores alumnos y much as veces por las mismas politicas Institucionales
F 1 i
estas ultimas aun cuando tienen lineamientos especificos son en muchas
ocasiones mal interpretadas y el resultado del proceso termina slendo menos
efectivo en forma progresiva
Visto desde esta perspectiva es importante aclarar que esta diversdad
de criterios no es perniciosa en tanto la misma se sustente en un paradigma
epistemologico que pueda ser asociado en forma logica sin discurrir en
enfrentamientos infertiles que resten la posibilidad de dirigir et enfoque del
que hacer investigativ~ en forma exitosa
Ubicados en este contexto para que el alumno pueda presentar un
Trabajo Especial de Grado que cumpla con las normas se ha elaborado la
presente guia donde la informacion suministrada servira como marco de
referencia para que tanto los tutores como los estudiantes se ajusten a las
politicas establecidas por el Instituto Universitario de T ecnologia Antonio
Jose de Sucre asimismo se facilitara la comprension y apticacion de cada
uno de los puntos a desarrollar
Es importante destacar que el presente documento NO ES UN
MANUAL Entendiendo que su elaboracion debe responder a un proceso y
tecnicas propias para su disefio y produccion ademas de una revision por
las autoridades de la Direccion Nacional y otra serie de procesos de caracter
administrativo y de consenso pertinentes para su legal reproduccion y
publicacien asunto en el que es imprescindiblela inversion de un tiempo
estimable ademas de la mvestigacion y seleccion adecuada de una posicion
epistemologica ajustada a los paradigmas de investigacion y a la episteme
de ia institucion
Atendiendo a los elementos antes expuestos y puntualmente ubicados
en la politica del Instituto Universitario de T ecnoiogia Antonio Jose de
Sucre se publica este documento can fines did acticos el mismo estara
sUjeto a futuras revisiones y adaptaciones segun 10 establezca la Dlreccion
Nacional 0 el Directivo de la Institucion
Consideraciones Generales
La totalidad en cuanto a la investigacion como actividad rectora del
ambito umverstario apunta hacia la necesidad de adecuar la educaci6n al
desarrollo del pais 0 al menos de la region 0 contexto donde este ubicada
esta connotaciOn se expone en la ley de Universidades Para lograr este
ineludible compromiso se requiere difundir el saber mediante la
mvestigaciOn y la ensenanza segun refiere el articulo tres del documento
antes resenado
Sin embargo el que hacer de investigativo suele ser regularmente
confundido con otros conceptos Dadas estas circunstancias es perentorio
hacer referencia a situaciones que terminan desvirtuando el resultado de 10
que se pretende para efectos del nivel academico
EI primer aspecto al que se debe hacer referencia es el paradigma que
el Trabajo Especial de Grado es un investigaciOn cientifica en este caso es
determmame reterir el hecho que si bien es cierto ja Investlgaeton es un
principio universal la investigacion cientifica particularmente promulga la
imciativa de generar nuevos conocimlentos 10 que implica por hegemonia
una inversiOn de tiempo considerable
En este orden de ideas como todo instituto de Educacion Superior el
Tecnologico Sucre contempla dentro de su estructura curricular la
elaboracion y presentacion de un Trabajo Especial de Grado conocido
comunmente como ~Tesis de Grado Esta denominacion definitivamente
dlsta del nlvel academico para Tecnicos Superiores
En este caso es valido referir que en terminos teoricos Sabino (1994)
expone que tesis es una proposicion que puede ser sometida y
demostrada mediante pruebas y razonamientos apropiados (p27) en virtud
al planteamiento expuesto por el autor es importante diferenciar
categoricamente la acepcion de tesis de grado en funcion al tiempo y
caracteristicas dei desarrollo total del proceso
Con relacion a 10 expuesto anteriormente es importante hacer la
aclaratoria con respecto a esta activldad academica y de mvestigacion La
elaboracion de trabajos de investigacion adquiere diferentes
denominaciones dependiendo del nivel de educacion superior donde se
elaboren (Se sugiere consultar la normativa del CNU Capitulo 3 Refiere una
conceptualizaci6n de los trabajos de investigaci6n para estudlos de
postgrados mediante categorizaci6n y nivel academico) Iegando a una
clasiflcacion de acuerdo a la profundidad y nivel de mvestigacion En este
sentido Fidias Anas expone
Aunque en sentido estricto una tesis es una investigaciOn en algunos casos permite y se justifica la adopcion de modalidades distintas a la investigaci6n cientifica tales como la formulacion de proyectos factibles y de desarrollo tecnolOgico Esto suele ocurrir por supuesto en carreras tecnol6gicas En estos casos 0 mas aproplado es hablar de [rabajo especial de grado mas que de tesis p15
Ajustados at cnterio anterior ei cual se estima apropiado para efectos
de aplicaci6n en el ambito educativo es importante revocar el primer error
que en forma recurrente se ha manipulado dentro del Tecnol6glco AntOniO
Jose de Sucre los alumnos que estan en proceso de elaboracion del TEG
no son tesistas y 10 que elaboran no es una tesis es notona la
prerrogativa de empezar por adjudicarle la denominaci6n mas id6nea a cada
sUjeto u objeto (Sujeto Investigador estudlante objeto 10 que S6 estudia
corresponde a enfoque del area de conocimiento)
La anterior aseveraci6n puede ocaslonar algunas distorSiones en el
proceso por ello cabe aclarar el hecho de que en ningun momento la
actilidad como investigadores queda solapada a una elemental e infructifera
busqueda y aplicaci6n de conocimientos es ineludible el aporte en cuanto
a mnovaci6n creatvldad y cambio en los temas que se aborden para
adJudicarle a la investigaci6n un valor agregado
Par otra parte el segundo aspecto que suele causar mayor
discrepancia es el referente a a Metodoogia En este caso es muy
frecuente por no generahzar que los tutores profesores alumnos y cualquier
otro personaje asoclado a la elaboracion de un lrabajo escnto Ie adjudiquen
un significado diferente al que realmente tiene implira en este senti do que
confunden la metodgia can las normas Indiscutiblemente este hecho
suele causar conflictos de toda naturaleza a nivel personal y academico
Para aclarar la situacion anterior a continuacion se hara una referencia
muy superficial al respecto se recomienda sobre todo a los docentes que
profundicen sobre el topico EI metodo es una palabra que se origina de dos
significados el griego metha que significa mas alia y odos que significa
camino si se unen se tiene que metodo no es mas que la forma de lIegar a
algun sitio
La etimologia de la palabra metodo sugiere por si sola el hecho de
seguir una serie de pasos para lograr un objetivo en general se puede
aplicar a un amplio escenano de posibilidades pero en el ambito educativo
que es el que compete al presente material el metodo se refiere a los pasos
para desarrollar el proceso de investlgaclon a traves de una estructura
adecuada y de acuerdo a las normas del ambito academico que aun
cuando se aciaro prevlamente no responde a la Investigacion cientifica en
esencia pura sigue siendo una investigacion y para lograr un resultado
optlmo hay que seguir un metodo
En el proceso de investigacion para referirse al metodo previamente
hay que apear a la informacion sobre los paradigmas epistemologicos que
se asumen de acuerdo a las caracteristicas del proceso La investigacion
esta influenclada por la posicion epistemologica de cad a uno de los
protagonistas que intervienen en la investigacion as se tiene epistemologia
investlgacion metodo y metodologia de la Investigacion
Puntualizando con relacion a la metodologia de la investigacion
corresponde especificamente a la secuencia loglca con la que se desarrolla
todo proceso investigativo independientemente del nivel de profundidad el
cual se IniCIa con la observaci6n a traves de la cual se hace e primer
contacto del sujeto (investigador) cuando se siente atraido por un objeto
susceptible de estudio progresivamente esto conduce a la eleccion del
topico a investigar denominado objeto de la investigacion (el tema) y asi
suceslvamente hasta lIegar al final
Lo anterior se asocia directamente con el metodo cientifico pero con la
variante de que la formulacion de hipotesis y la experimentaci6n no son
requisitos perdurables En este caso la secuencia del metodo se adecuara at
diseno y tipo de la investigaci6n La metodologia implica en si que el
contenido este ordenado en forma 16gica en cuanto a estructura por partes y
obedeciendo al metodo deductiv~
Ahora bien no todos los autores publicados corresponden a textos de
metodologia hay diferencias entre unos y otros son textos de metodoiogia
los que abordan el proceso desde un paradigma 0 posici6n epistemol6gica
partlcularmente investlgacion cualitativa investigacion cuantitativa e Incluso
investigaci6n social los que abordan el proceso de investigacion desde la
perspectlva del conoclmlento los cuales hacen enfasis en la producclon de
teorias basados en las ciencias puras y fkticas
Por otra parte se encuentran los autores que sugleren un esquema
para fa presentacion de proyectos y anteproyectos de investigaci6n estos
libros de texto no son de metodologia son guias para organlzar el proyecto 0
anteproyecto de investigaci6n en unos casos establecen partes de las
normas para las eitas y referenclas en sus diferentes categOrias
Algunos hacen sugerencias sobre los tipos disenos modalidades y
otros aspectos de la Investigacion que dicho sea de paso ninguno cOincide
en cuanto a los planteamientos pues los que unos consideran disenos otros
10 catalogan como tipo hay modalidades que no son disenos y hay autores
que afirman que si 10 son sin dar sustento a su criteria
Visto desde esta perspectiva surge la gran interrogante t Que hacer
en primer tugar 10 lmportante es documentarse para poder concretar de
acuerdo al sentido com un mas que a la 16gica que tambiem es objeto de
apreciacion personal pues esta influenciada par las propias posiclones y
paradigmas personales razonar sobre como se puede dar sentido a la
investigacion sin caer en contradicciones intrinsecas y extrinsecas
La metodologia de la investigaci6n corresponde entonces a la forma
iC6mo se aborda el proceso de mvestigacion iCUando iPor que
iOonde iQuienes estan involucrados en este sentido se estaria refiriendo
a la forma como se van a tratar las variables (diseno) el procedimiento para
recopilar la informacion (tipo) las fuentes de informacion con relacion al
problema planteado (pobladon y muestra) y asi sucesivamente hasta
finalizar el proceso de investigaci6n
Por otra parte la metodologia suglere la coherencia entre el t6plco 0
linea de investigacion emprendida y el planteamiento del problema articulado
al Objetivo general el cual supone la accion a emprender par 0 tanto la
accon no debe estar en el titulo pues la misma debe ser redactada can
verbos en mfmltivo los verbos en infimtivo son verbos de acci6n sin conJugar
Esto implica que el titulo del trabajo no puede tener verbos en infinitivo
En este mismo orden y direcclon para efectos de la Identiflcacion de los
objetivos de la investigaci6n bien sean generales 0 especificos existe una
taxonomia propla para los trabajos de investigaci6n la cual difiere de la
taxonomia que se utiliza para la redaccion de los objetivos en el ambito
educativo e inclusive en otros espaclos de conoclmlento EI autor Carlos
Mendez ofrece una tabla de estos verbos
Los aspectos refendos son entre otros los que competen a la
metodologia de la investigaci6n conocimiento que todo profesional que haya
elaborado al menos un trabajo de investigacion debe tener casi por
naturaleza 0 por mercia independlentemente de su formacon academica
La metodologia de ia investigacion es perversamente enmaranada con
las normas para la presentacion del trabajo escrito las cuales se encuentran
en la mayorfa de los manuaes de normas para la etaboraci6n del trabajo de
cada universidad es asi como obtenemos una tercera diferencia los libros
de metodologia son diferentes a las guias y estas a su vez de los manuales
que establecen las norm as para la presentaclon del trabajo escrito
Con relacion a las normas particularmente en el contexto educativo
venezolano se ha tejido un gran paradlgma que mas que paradigm a es un
error este se refiere a que la mayoria de los profesionales consideran que eJ
Manual de la UPEL es el que establece las normas que se deben seguir
para la elaboraci6n del trabajo escrito en todas las modalidades del sistema
de educacion superior pero basta con leer el nombre Manual de Trabajos
de Grado de Especializacion y Maestrias y Tests Doctorates la pregunta es
( Retiere el nombre de este manual los trabajos de pregrado pues no las
especializaciones Maestrias y Doctorados son estudios de Postgrado que
ademas se especifican muy particularmente en el Capitulo III de la Normativa
del Consejo Nacional de Universidad (CNU) Gaceta Oficial de la Republica
Bolivariana de Venezuela Caracas martes 20 de novlembre de 2001
EI planteamiento anterior solo pretende establecer los elementos
diferenciadores entre unas posiciones y otras ya que es la unica forma de
unificar criterios Esto no quiere decir que el referido instrumento no tenga
contemdos que pueden resultar aproplados y como marco de referencia
pero su aplicacion exclusiva es definitivamente excluyente
La tendencia que existente a endiosar el Manual de la UPEL se
sustenta en el hecho de que el mismo se basa en las normas del Manual de
EsUlo de Publicacones de la American PsychOlogical ASsociation meJor
conocido como el manual de la APA siendo tambiem un manual y no un texto
de metodologia siquiera 10 es de investigaclon pues no aborda los
elementos basicos constitutivos de la investigacion como proceso la APA se
limita a sugerir normas en cuanto al estllo gramatlca formas de cltar las
fuentes en todas sus categorias no refiere ni clasifica los metodos de
investigacion el diseno entre otros aspectos
Para referir entre otres contenidos 10 referente a las norm as expuestas
por el manual de la UPEL y que difieren de 10 expuesto por la APA se puede
resaltar 10 siguiente
El Manual de Estilos de Publlcaciones (APA) rehere en la presentacion
de la segunda edici6n en espanol que el mismo fue creado obedeciendo a la
necesidad existente entre los protesonaes de a pSieologia y otras eieneias
de la salud de con tar una gura practica para la elaboraei6n del manuserito
Es tacli deducir que las norm as aphcan para la publicaclon de
investigaciones cientificas articulos mas especificamente
Otro aspecto que evidencla la diferencia en cuanto a las normas de la
UPEL y la APA se refiere a la cantidad de palabras que debe tener el
resumen el manual de la APA segunda edicl6n en espanol (2006) resena
que Los resumenes no deben exceder de 120 palabras (p 10) Sin
embargo en la ultima reimpresion del Manual de la UPEL (2010) se expone
que el resumen no debe exceder de 300 palabras escritas a un espacio
Para resaltar una caracteristica que ha ocasionado muchas
confrentaciones en el momento de elaborar el manuscrito 0 informe escrito
es de suma importancl8 hacer referenda a los margenes y espacios
interlineales En cuanto al espaciado la APA (2006) fija 10 siguiente Efeetue
el doble espaciado entre todas las Iineas del manuscrito (p280) As mismo
sugiere que los margenes sean de 254 cm en la parte superior izquierda
derecha e inferior ademas suglere que no justifique las lineas a la derecha
es decir que no se utilice la funci6n del procesador de palabras para hacer
que todas las lineas sean de la misma extension (Alineadas a los margenes)
Muy diferente es 10 que expone el Manual de la UPEL (2010) Los
margenes a usar seran de euatro (4) cm del lado izquierdo para permitir la
eneuadernaei6n del volumen y de tres (3) em por los lados derechos
superior e infenor de la pagina EI margen superior de la primera pagina de
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
F 1 i
estas ultimas aun cuando tienen lineamientos especificos son en muchas
ocasiones mal interpretadas y el resultado del proceso termina slendo menos
efectivo en forma progresiva
Visto desde esta perspectiva es importante aclarar que esta diversdad
de criterios no es perniciosa en tanto la misma se sustente en un paradigma
epistemologico que pueda ser asociado en forma logica sin discurrir en
enfrentamientos infertiles que resten la posibilidad de dirigir et enfoque del
que hacer investigativ~ en forma exitosa
Ubicados en este contexto para que el alumno pueda presentar un
Trabajo Especial de Grado que cumpla con las normas se ha elaborado la
presente guia donde la informacion suministrada servira como marco de
referencia para que tanto los tutores como los estudiantes se ajusten a las
politicas establecidas por el Instituto Universitario de T ecnologia Antonio
Jose de Sucre asimismo se facilitara la comprension y apticacion de cada
uno de los puntos a desarrollar
Es importante destacar que el presente documento NO ES UN
MANUAL Entendiendo que su elaboracion debe responder a un proceso y
tecnicas propias para su disefio y produccion ademas de una revision por
las autoridades de la Direccion Nacional y otra serie de procesos de caracter
administrativo y de consenso pertinentes para su legal reproduccion y
publicacien asunto en el que es imprescindiblela inversion de un tiempo
estimable ademas de la mvestigacion y seleccion adecuada de una posicion
epistemologica ajustada a los paradigmas de investigacion y a la episteme
de ia institucion
Atendiendo a los elementos antes expuestos y puntualmente ubicados
en la politica del Instituto Universitario de T ecnoiogia Antonio Jose de
Sucre se publica este documento can fines did acticos el mismo estara
sUjeto a futuras revisiones y adaptaciones segun 10 establezca la Dlreccion
Nacional 0 el Directivo de la Institucion
Consideraciones Generales
La totalidad en cuanto a la investigacion como actividad rectora del
ambito umverstario apunta hacia la necesidad de adecuar la educaci6n al
desarrollo del pais 0 al menos de la region 0 contexto donde este ubicada
esta connotaciOn se expone en la ley de Universidades Para lograr este
ineludible compromiso se requiere difundir el saber mediante la
mvestigaciOn y la ensenanza segun refiere el articulo tres del documento
antes resenado
Sin embargo el que hacer de investigativo suele ser regularmente
confundido con otros conceptos Dadas estas circunstancias es perentorio
hacer referencia a situaciones que terminan desvirtuando el resultado de 10
que se pretende para efectos del nivel academico
EI primer aspecto al que se debe hacer referencia es el paradigma que
el Trabajo Especial de Grado es un investigaciOn cientifica en este caso es
determmame reterir el hecho que si bien es cierto ja Investlgaeton es un
principio universal la investigacion cientifica particularmente promulga la
imciativa de generar nuevos conocimlentos 10 que implica por hegemonia
una inversiOn de tiempo considerable
En este orden de ideas como todo instituto de Educacion Superior el
Tecnologico Sucre contempla dentro de su estructura curricular la
elaboracion y presentacion de un Trabajo Especial de Grado conocido
comunmente como ~Tesis de Grado Esta denominacion definitivamente
dlsta del nlvel academico para Tecnicos Superiores
En este caso es valido referir que en terminos teoricos Sabino (1994)
expone que tesis es una proposicion que puede ser sometida y
demostrada mediante pruebas y razonamientos apropiados (p27) en virtud
al planteamiento expuesto por el autor es importante diferenciar
categoricamente la acepcion de tesis de grado en funcion al tiempo y
caracteristicas dei desarrollo total del proceso
Con relacion a 10 expuesto anteriormente es importante hacer la
aclaratoria con respecto a esta activldad academica y de mvestigacion La
elaboracion de trabajos de investigacion adquiere diferentes
denominaciones dependiendo del nivel de educacion superior donde se
elaboren (Se sugiere consultar la normativa del CNU Capitulo 3 Refiere una
conceptualizaci6n de los trabajos de investigaci6n para estudlos de
postgrados mediante categorizaci6n y nivel academico) Iegando a una
clasiflcacion de acuerdo a la profundidad y nivel de mvestigacion En este
sentido Fidias Anas expone
Aunque en sentido estricto una tesis es una investigaciOn en algunos casos permite y se justifica la adopcion de modalidades distintas a la investigaci6n cientifica tales como la formulacion de proyectos factibles y de desarrollo tecnolOgico Esto suele ocurrir por supuesto en carreras tecnol6gicas En estos casos 0 mas aproplado es hablar de [rabajo especial de grado mas que de tesis p15
Ajustados at cnterio anterior ei cual se estima apropiado para efectos
de aplicaci6n en el ambito educativo es importante revocar el primer error
que en forma recurrente se ha manipulado dentro del Tecnol6glco AntOniO
Jose de Sucre los alumnos que estan en proceso de elaboracion del TEG
no son tesistas y 10 que elaboran no es una tesis es notona la
prerrogativa de empezar por adjudicarle la denominaci6n mas id6nea a cada
sUjeto u objeto (Sujeto Investigador estudlante objeto 10 que S6 estudia
corresponde a enfoque del area de conocimiento)
La anterior aseveraci6n puede ocaslonar algunas distorSiones en el
proceso por ello cabe aclarar el hecho de que en ningun momento la
actilidad como investigadores queda solapada a una elemental e infructifera
busqueda y aplicaci6n de conocimientos es ineludible el aporte en cuanto
a mnovaci6n creatvldad y cambio en los temas que se aborden para
adJudicarle a la investigaci6n un valor agregado
Par otra parte el segundo aspecto que suele causar mayor
discrepancia es el referente a a Metodoogia En este caso es muy
frecuente por no generahzar que los tutores profesores alumnos y cualquier
otro personaje asoclado a la elaboracion de un lrabajo escnto Ie adjudiquen
un significado diferente al que realmente tiene implira en este senti do que
confunden la metodgia can las normas Indiscutiblemente este hecho
suele causar conflictos de toda naturaleza a nivel personal y academico
Para aclarar la situacion anterior a continuacion se hara una referencia
muy superficial al respecto se recomienda sobre todo a los docentes que
profundicen sobre el topico EI metodo es una palabra que se origina de dos
significados el griego metha que significa mas alia y odos que significa
camino si se unen se tiene que metodo no es mas que la forma de lIegar a
algun sitio
La etimologia de la palabra metodo sugiere por si sola el hecho de
seguir una serie de pasos para lograr un objetivo en general se puede
aplicar a un amplio escenano de posibilidades pero en el ambito educativo
que es el que compete al presente material el metodo se refiere a los pasos
para desarrollar el proceso de investlgaclon a traves de una estructura
adecuada y de acuerdo a las normas del ambito academico que aun
cuando se aciaro prevlamente no responde a la Investigacion cientifica en
esencia pura sigue siendo una investigacion y para lograr un resultado
optlmo hay que seguir un metodo
En el proceso de investigacion para referirse al metodo previamente
hay que apear a la informacion sobre los paradigmas epistemologicos que
se asumen de acuerdo a las caracteristicas del proceso La investigacion
esta influenclada por la posicion epistemologica de cad a uno de los
protagonistas que intervienen en la investigacion as se tiene epistemologia
investlgacion metodo y metodologia de la Investigacion
Puntualizando con relacion a la metodologia de la investigacion
corresponde especificamente a la secuencia loglca con la que se desarrolla
todo proceso investigativo independientemente del nivel de profundidad el
cual se IniCIa con la observaci6n a traves de la cual se hace e primer
contacto del sujeto (investigador) cuando se siente atraido por un objeto
susceptible de estudio progresivamente esto conduce a la eleccion del
topico a investigar denominado objeto de la investigacion (el tema) y asi
suceslvamente hasta lIegar al final
Lo anterior se asocia directamente con el metodo cientifico pero con la
variante de que la formulacion de hipotesis y la experimentaci6n no son
requisitos perdurables En este caso la secuencia del metodo se adecuara at
diseno y tipo de la investigaci6n La metodologia implica en si que el
contenido este ordenado en forma 16gica en cuanto a estructura por partes y
obedeciendo al metodo deductiv~
Ahora bien no todos los autores publicados corresponden a textos de
metodologia hay diferencias entre unos y otros son textos de metodoiogia
los que abordan el proceso desde un paradigma 0 posici6n epistemol6gica
partlcularmente investlgacion cualitativa investigacion cuantitativa e Incluso
investigaci6n social los que abordan el proceso de investigacion desde la
perspectlva del conoclmlento los cuales hacen enfasis en la producclon de
teorias basados en las ciencias puras y fkticas
Por otra parte se encuentran los autores que sugleren un esquema
para fa presentacion de proyectos y anteproyectos de investigaci6n estos
libros de texto no son de metodologia son guias para organlzar el proyecto 0
anteproyecto de investigaci6n en unos casos establecen partes de las
normas para las eitas y referenclas en sus diferentes categOrias
Algunos hacen sugerencias sobre los tipos disenos modalidades y
otros aspectos de la Investigacion que dicho sea de paso ninguno cOincide
en cuanto a los planteamientos pues los que unos consideran disenos otros
10 catalogan como tipo hay modalidades que no son disenos y hay autores
que afirman que si 10 son sin dar sustento a su criteria
Visto desde esta perspectiva surge la gran interrogante t Que hacer
en primer tugar 10 lmportante es documentarse para poder concretar de
acuerdo al sentido com un mas que a la 16gica que tambiem es objeto de
apreciacion personal pues esta influenciada par las propias posiclones y
paradigmas personales razonar sobre como se puede dar sentido a la
investigacion sin caer en contradicciones intrinsecas y extrinsecas
La metodologia de la investigaci6n corresponde entonces a la forma
iC6mo se aborda el proceso de mvestigacion iCUando iPor que
iOonde iQuienes estan involucrados en este sentido se estaria refiriendo
a la forma como se van a tratar las variables (diseno) el procedimiento para
recopilar la informacion (tipo) las fuentes de informacion con relacion al
problema planteado (pobladon y muestra) y asi sucesivamente hasta
finalizar el proceso de investigaci6n
Por otra parte la metodologia suglere la coherencia entre el t6plco 0
linea de investigacion emprendida y el planteamiento del problema articulado
al Objetivo general el cual supone la accion a emprender par 0 tanto la
accon no debe estar en el titulo pues la misma debe ser redactada can
verbos en mfmltivo los verbos en infimtivo son verbos de acci6n sin conJugar
Esto implica que el titulo del trabajo no puede tener verbos en infinitivo
En este mismo orden y direcclon para efectos de la Identiflcacion de los
objetivos de la investigaci6n bien sean generales 0 especificos existe una
taxonomia propla para los trabajos de investigaci6n la cual difiere de la
taxonomia que se utiliza para la redaccion de los objetivos en el ambito
educativo e inclusive en otros espaclos de conoclmlento EI autor Carlos
Mendez ofrece una tabla de estos verbos
Los aspectos refendos son entre otros los que competen a la
metodologia de la investigaci6n conocimiento que todo profesional que haya
elaborado al menos un trabajo de investigacion debe tener casi por
naturaleza 0 por mercia independlentemente de su formacon academica
La metodologia de ia investigacion es perversamente enmaranada con
las normas para la presentacion del trabajo escrito las cuales se encuentran
en la mayorfa de los manuaes de normas para la etaboraci6n del trabajo de
cada universidad es asi como obtenemos una tercera diferencia los libros
de metodologia son diferentes a las guias y estas a su vez de los manuales
que establecen las norm as para la presentaclon del trabajo escrito
Con relacion a las normas particularmente en el contexto educativo
venezolano se ha tejido un gran paradlgma que mas que paradigm a es un
error este se refiere a que la mayoria de los profesionales consideran que eJ
Manual de la UPEL es el que establece las normas que se deben seguir
para la elaboraci6n del trabajo escrito en todas las modalidades del sistema
de educacion superior pero basta con leer el nombre Manual de Trabajos
de Grado de Especializacion y Maestrias y Tests Doctorates la pregunta es
( Retiere el nombre de este manual los trabajos de pregrado pues no las
especializaciones Maestrias y Doctorados son estudios de Postgrado que
ademas se especifican muy particularmente en el Capitulo III de la Normativa
del Consejo Nacional de Universidad (CNU) Gaceta Oficial de la Republica
Bolivariana de Venezuela Caracas martes 20 de novlembre de 2001
EI planteamiento anterior solo pretende establecer los elementos
diferenciadores entre unas posiciones y otras ya que es la unica forma de
unificar criterios Esto no quiere decir que el referido instrumento no tenga
contemdos que pueden resultar aproplados y como marco de referencia
pero su aplicacion exclusiva es definitivamente excluyente
La tendencia que existente a endiosar el Manual de la UPEL se
sustenta en el hecho de que el mismo se basa en las normas del Manual de
EsUlo de Publicacones de la American PsychOlogical ASsociation meJor
conocido como el manual de la APA siendo tambiem un manual y no un texto
de metodologia siquiera 10 es de investigaclon pues no aborda los
elementos basicos constitutivos de la investigacion como proceso la APA se
limita a sugerir normas en cuanto al estllo gramatlca formas de cltar las
fuentes en todas sus categorias no refiere ni clasifica los metodos de
investigacion el diseno entre otros aspectos
Para referir entre otres contenidos 10 referente a las norm as expuestas
por el manual de la UPEL y que difieren de 10 expuesto por la APA se puede
resaltar 10 siguiente
El Manual de Estilos de Publlcaciones (APA) rehere en la presentacion
de la segunda edici6n en espanol que el mismo fue creado obedeciendo a la
necesidad existente entre los protesonaes de a pSieologia y otras eieneias
de la salud de con tar una gura practica para la elaboraei6n del manuserito
Es tacli deducir que las norm as aphcan para la publicaclon de
investigaciones cientificas articulos mas especificamente
Otro aspecto que evidencla la diferencia en cuanto a las normas de la
UPEL y la APA se refiere a la cantidad de palabras que debe tener el
resumen el manual de la APA segunda edicl6n en espanol (2006) resena
que Los resumenes no deben exceder de 120 palabras (p 10) Sin
embargo en la ultima reimpresion del Manual de la UPEL (2010) se expone
que el resumen no debe exceder de 300 palabras escritas a un espacio
Para resaltar una caracteristica que ha ocasionado muchas
confrentaciones en el momento de elaborar el manuscrito 0 informe escrito
es de suma importancl8 hacer referenda a los margenes y espacios
interlineales En cuanto al espaciado la APA (2006) fija 10 siguiente Efeetue
el doble espaciado entre todas las Iineas del manuscrito (p280) As mismo
sugiere que los margenes sean de 254 cm en la parte superior izquierda
derecha e inferior ademas suglere que no justifique las lineas a la derecha
es decir que no se utilice la funci6n del procesador de palabras para hacer
que todas las lineas sean de la misma extension (Alineadas a los margenes)
Muy diferente es 10 que expone el Manual de la UPEL (2010) Los
margenes a usar seran de euatro (4) cm del lado izquierdo para permitir la
eneuadernaei6n del volumen y de tres (3) em por los lados derechos
superior e infenor de la pagina EI margen superior de la primera pagina de
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Consideraciones Generales
La totalidad en cuanto a la investigacion como actividad rectora del
ambito umverstario apunta hacia la necesidad de adecuar la educaci6n al
desarrollo del pais 0 al menos de la region 0 contexto donde este ubicada
esta connotaciOn se expone en la ley de Universidades Para lograr este
ineludible compromiso se requiere difundir el saber mediante la
mvestigaciOn y la ensenanza segun refiere el articulo tres del documento
antes resenado
Sin embargo el que hacer de investigativo suele ser regularmente
confundido con otros conceptos Dadas estas circunstancias es perentorio
hacer referencia a situaciones que terminan desvirtuando el resultado de 10
que se pretende para efectos del nivel academico
EI primer aspecto al que se debe hacer referencia es el paradigma que
el Trabajo Especial de Grado es un investigaciOn cientifica en este caso es
determmame reterir el hecho que si bien es cierto ja Investlgaeton es un
principio universal la investigacion cientifica particularmente promulga la
imciativa de generar nuevos conocimlentos 10 que implica por hegemonia
una inversiOn de tiempo considerable
En este orden de ideas como todo instituto de Educacion Superior el
Tecnologico Sucre contempla dentro de su estructura curricular la
elaboracion y presentacion de un Trabajo Especial de Grado conocido
comunmente como ~Tesis de Grado Esta denominacion definitivamente
dlsta del nlvel academico para Tecnicos Superiores
En este caso es valido referir que en terminos teoricos Sabino (1994)
expone que tesis es una proposicion que puede ser sometida y
demostrada mediante pruebas y razonamientos apropiados (p27) en virtud
al planteamiento expuesto por el autor es importante diferenciar
categoricamente la acepcion de tesis de grado en funcion al tiempo y
caracteristicas dei desarrollo total del proceso
Con relacion a 10 expuesto anteriormente es importante hacer la
aclaratoria con respecto a esta activldad academica y de mvestigacion La
elaboracion de trabajos de investigacion adquiere diferentes
denominaciones dependiendo del nivel de educacion superior donde se
elaboren (Se sugiere consultar la normativa del CNU Capitulo 3 Refiere una
conceptualizaci6n de los trabajos de investigaci6n para estudlos de
postgrados mediante categorizaci6n y nivel academico) Iegando a una
clasiflcacion de acuerdo a la profundidad y nivel de mvestigacion En este
sentido Fidias Anas expone
Aunque en sentido estricto una tesis es una investigaciOn en algunos casos permite y se justifica la adopcion de modalidades distintas a la investigaci6n cientifica tales como la formulacion de proyectos factibles y de desarrollo tecnolOgico Esto suele ocurrir por supuesto en carreras tecnol6gicas En estos casos 0 mas aproplado es hablar de [rabajo especial de grado mas que de tesis p15
Ajustados at cnterio anterior ei cual se estima apropiado para efectos
de aplicaci6n en el ambito educativo es importante revocar el primer error
que en forma recurrente se ha manipulado dentro del Tecnol6glco AntOniO
Jose de Sucre los alumnos que estan en proceso de elaboracion del TEG
no son tesistas y 10 que elaboran no es una tesis es notona la
prerrogativa de empezar por adjudicarle la denominaci6n mas id6nea a cada
sUjeto u objeto (Sujeto Investigador estudlante objeto 10 que S6 estudia
corresponde a enfoque del area de conocimiento)
La anterior aseveraci6n puede ocaslonar algunas distorSiones en el
proceso por ello cabe aclarar el hecho de que en ningun momento la
actilidad como investigadores queda solapada a una elemental e infructifera
busqueda y aplicaci6n de conocimientos es ineludible el aporte en cuanto
a mnovaci6n creatvldad y cambio en los temas que se aborden para
adJudicarle a la investigaci6n un valor agregado
Par otra parte el segundo aspecto que suele causar mayor
discrepancia es el referente a a Metodoogia En este caso es muy
frecuente por no generahzar que los tutores profesores alumnos y cualquier
otro personaje asoclado a la elaboracion de un lrabajo escnto Ie adjudiquen
un significado diferente al que realmente tiene implira en este senti do que
confunden la metodgia can las normas Indiscutiblemente este hecho
suele causar conflictos de toda naturaleza a nivel personal y academico
Para aclarar la situacion anterior a continuacion se hara una referencia
muy superficial al respecto se recomienda sobre todo a los docentes que
profundicen sobre el topico EI metodo es una palabra que se origina de dos
significados el griego metha que significa mas alia y odos que significa
camino si se unen se tiene que metodo no es mas que la forma de lIegar a
algun sitio
La etimologia de la palabra metodo sugiere por si sola el hecho de
seguir una serie de pasos para lograr un objetivo en general se puede
aplicar a un amplio escenano de posibilidades pero en el ambito educativo
que es el que compete al presente material el metodo se refiere a los pasos
para desarrollar el proceso de investlgaclon a traves de una estructura
adecuada y de acuerdo a las normas del ambito academico que aun
cuando se aciaro prevlamente no responde a la Investigacion cientifica en
esencia pura sigue siendo una investigacion y para lograr un resultado
optlmo hay que seguir un metodo
En el proceso de investigacion para referirse al metodo previamente
hay que apear a la informacion sobre los paradigmas epistemologicos que
se asumen de acuerdo a las caracteristicas del proceso La investigacion
esta influenclada por la posicion epistemologica de cad a uno de los
protagonistas que intervienen en la investigacion as se tiene epistemologia
investlgacion metodo y metodologia de la Investigacion
Puntualizando con relacion a la metodologia de la investigacion
corresponde especificamente a la secuencia loglca con la que se desarrolla
todo proceso investigativo independientemente del nivel de profundidad el
cual se IniCIa con la observaci6n a traves de la cual se hace e primer
contacto del sujeto (investigador) cuando se siente atraido por un objeto
susceptible de estudio progresivamente esto conduce a la eleccion del
topico a investigar denominado objeto de la investigacion (el tema) y asi
suceslvamente hasta lIegar al final
Lo anterior se asocia directamente con el metodo cientifico pero con la
variante de que la formulacion de hipotesis y la experimentaci6n no son
requisitos perdurables En este caso la secuencia del metodo se adecuara at
diseno y tipo de la investigaci6n La metodologia implica en si que el
contenido este ordenado en forma 16gica en cuanto a estructura por partes y
obedeciendo al metodo deductiv~
Ahora bien no todos los autores publicados corresponden a textos de
metodologia hay diferencias entre unos y otros son textos de metodoiogia
los que abordan el proceso desde un paradigma 0 posici6n epistemol6gica
partlcularmente investlgacion cualitativa investigacion cuantitativa e Incluso
investigaci6n social los que abordan el proceso de investigacion desde la
perspectlva del conoclmlento los cuales hacen enfasis en la producclon de
teorias basados en las ciencias puras y fkticas
Por otra parte se encuentran los autores que sugleren un esquema
para fa presentacion de proyectos y anteproyectos de investigaci6n estos
libros de texto no son de metodologia son guias para organlzar el proyecto 0
anteproyecto de investigaci6n en unos casos establecen partes de las
normas para las eitas y referenclas en sus diferentes categOrias
Algunos hacen sugerencias sobre los tipos disenos modalidades y
otros aspectos de la Investigacion que dicho sea de paso ninguno cOincide
en cuanto a los planteamientos pues los que unos consideran disenos otros
10 catalogan como tipo hay modalidades que no son disenos y hay autores
que afirman que si 10 son sin dar sustento a su criteria
Visto desde esta perspectiva surge la gran interrogante t Que hacer
en primer tugar 10 lmportante es documentarse para poder concretar de
acuerdo al sentido com un mas que a la 16gica que tambiem es objeto de
apreciacion personal pues esta influenciada par las propias posiclones y
paradigmas personales razonar sobre como se puede dar sentido a la
investigacion sin caer en contradicciones intrinsecas y extrinsecas
La metodologia de la investigaci6n corresponde entonces a la forma
iC6mo se aborda el proceso de mvestigacion iCUando iPor que
iOonde iQuienes estan involucrados en este sentido se estaria refiriendo
a la forma como se van a tratar las variables (diseno) el procedimiento para
recopilar la informacion (tipo) las fuentes de informacion con relacion al
problema planteado (pobladon y muestra) y asi sucesivamente hasta
finalizar el proceso de investigaci6n
Por otra parte la metodologia suglere la coherencia entre el t6plco 0
linea de investigacion emprendida y el planteamiento del problema articulado
al Objetivo general el cual supone la accion a emprender par 0 tanto la
accon no debe estar en el titulo pues la misma debe ser redactada can
verbos en mfmltivo los verbos en infimtivo son verbos de acci6n sin conJugar
Esto implica que el titulo del trabajo no puede tener verbos en infinitivo
En este mismo orden y direcclon para efectos de la Identiflcacion de los
objetivos de la investigaci6n bien sean generales 0 especificos existe una
taxonomia propla para los trabajos de investigaci6n la cual difiere de la
taxonomia que se utiliza para la redaccion de los objetivos en el ambito
educativo e inclusive en otros espaclos de conoclmlento EI autor Carlos
Mendez ofrece una tabla de estos verbos
Los aspectos refendos son entre otros los que competen a la
metodologia de la investigaci6n conocimiento que todo profesional que haya
elaborado al menos un trabajo de investigacion debe tener casi por
naturaleza 0 por mercia independlentemente de su formacon academica
La metodologia de ia investigacion es perversamente enmaranada con
las normas para la presentacion del trabajo escrito las cuales se encuentran
en la mayorfa de los manuaes de normas para la etaboraci6n del trabajo de
cada universidad es asi como obtenemos una tercera diferencia los libros
de metodologia son diferentes a las guias y estas a su vez de los manuales
que establecen las norm as para la presentaclon del trabajo escrito
Con relacion a las normas particularmente en el contexto educativo
venezolano se ha tejido un gran paradlgma que mas que paradigm a es un
error este se refiere a que la mayoria de los profesionales consideran que eJ
Manual de la UPEL es el que establece las normas que se deben seguir
para la elaboraci6n del trabajo escrito en todas las modalidades del sistema
de educacion superior pero basta con leer el nombre Manual de Trabajos
de Grado de Especializacion y Maestrias y Tests Doctorates la pregunta es
( Retiere el nombre de este manual los trabajos de pregrado pues no las
especializaciones Maestrias y Doctorados son estudios de Postgrado que
ademas se especifican muy particularmente en el Capitulo III de la Normativa
del Consejo Nacional de Universidad (CNU) Gaceta Oficial de la Republica
Bolivariana de Venezuela Caracas martes 20 de novlembre de 2001
EI planteamiento anterior solo pretende establecer los elementos
diferenciadores entre unas posiciones y otras ya que es la unica forma de
unificar criterios Esto no quiere decir que el referido instrumento no tenga
contemdos que pueden resultar aproplados y como marco de referencia
pero su aplicacion exclusiva es definitivamente excluyente
La tendencia que existente a endiosar el Manual de la UPEL se
sustenta en el hecho de que el mismo se basa en las normas del Manual de
EsUlo de Publicacones de la American PsychOlogical ASsociation meJor
conocido como el manual de la APA siendo tambiem un manual y no un texto
de metodologia siquiera 10 es de investigaclon pues no aborda los
elementos basicos constitutivos de la investigacion como proceso la APA se
limita a sugerir normas en cuanto al estllo gramatlca formas de cltar las
fuentes en todas sus categorias no refiere ni clasifica los metodos de
investigacion el diseno entre otros aspectos
Para referir entre otres contenidos 10 referente a las norm as expuestas
por el manual de la UPEL y que difieren de 10 expuesto por la APA se puede
resaltar 10 siguiente
El Manual de Estilos de Publlcaciones (APA) rehere en la presentacion
de la segunda edici6n en espanol que el mismo fue creado obedeciendo a la
necesidad existente entre los protesonaes de a pSieologia y otras eieneias
de la salud de con tar una gura practica para la elaboraei6n del manuserito
Es tacli deducir que las norm as aphcan para la publicaclon de
investigaciones cientificas articulos mas especificamente
Otro aspecto que evidencla la diferencia en cuanto a las normas de la
UPEL y la APA se refiere a la cantidad de palabras que debe tener el
resumen el manual de la APA segunda edicl6n en espanol (2006) resena
que Los resumenes no deben exceder de 120 palabras (p 10) Sin
embargo en la ultima reimpresion del Manual de la UPEL (2010) se expone
que el resumen no debe exceder de 300 palabras escritas a un espacio
Para resaltar una caracteristica que ha ocasionado muchas
confrentaciones en el momento de elaborar el manuscrito 0 informe escrito
es de suma importancl8 hacer referenda a los margenes y espacios
interlineales En cuanto al espaciado la APA (2006) fija 10 siguiente Efeetue
el doble espaciado entre todas las Iineas del manuscrito (p280) As mismo
sugiere que los margenes sean de 254 cm en la parte superior izquierda
derecha e inferior ademas suglere que no justifique las lineas a la derecha
es decir que no se utilice la funci6n del procesador de palabras para hacer
que todas las lineas sean de la misma extension (Alineadas a los margenes)
Muy diferente es 10 que expone el Manual de la UPEL (2010) Los
margenes a usar seran de euatro (4) cm del lado izquierdo para permitir la
eneuadernaei6n del volumen y de tres (3) em por los lados derechos
superior e infenor de la pagina EI margen superior de la primera pagina de
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Con relacion a 10 expuesto anteriormente es importante hacer la
aclaratoria con respecto a esta activldad academica y de mvestigacion La
elaboracion de trabajos de investigacion adquiere diferentes
denominaciones dependiendo del nivel de educacion superior donde se
elaboren (Se sugiere consultar la normativa del CNU Capitulo 3 Refiere una
conceptualizaci6n de los trabajos de investigaci6n para estudlos de
postgrados mediante categorizaci6n y nivel academico) Iegando a una
clasiflcacion de acuerdo a la profundidad y nivel de mvestigacion En este
sentido Fidias Anas expone
Aunque en sentido estricto una tesis es una investigaciOn en algunos casos permite y se justifica la adopcion de modalidades distintas a la investigaci6n cientifica tales como la formulacion de proyectos factibles y de desarrollo tecnolOgico Esto suele ocurrir por supuesto en carreras tecnol6gicas En estos casos 0 mas aproplado es hablar de [rabajo especial de grado mas que de tesis p15
Ajustados at cnterio anterior ei cual se estima apropiado para efectos
de aplicaci6n en el ambito educativo es importante revocar el primer error
que en forma recurrente se ha manipulado dentro del Tecnol6glco AntOniO
Jose de Sucre los alumnos que estan en proceso de elaboracion del TEG
no son tesistas y 10 que elaboran no es una tesis es notona la
prerrogativa de empezar por adjudicarle la denominaci6n mas id6nea a cada
sUjeto u objeto (Sujeto Investigador estudlante objeto 10 que S6 estudia
corresponde a enfoque del area de conocimiento)
La anterior aseveraci6n puede ocaslonar algunas distorSiones en el
proceso por ello cabe aclarar el hecho de que en ningun momento la
actilidad como investigadores queda solapada a una elemental e infructifera
busqueda y aplicaci6n de conocimientos es ineludible el aporte en cuanto
a mnovaci6n creatvldad y cambio en los temas que se aborden para
adJudicarle a la investigaci6n un valor agregado
Par otra parte el segundo aspecto que suele causar mayor
discrepancia es el referente a a Metodoogia En este caso es muy
frecuente por no generahzar que los tutores profesores alumnos y cualquier
otro personaje asoclado a la elaboracion de un lrabajo escnto Ie adjudiquen
un significado diferente al que realmente tiene implira en este senti do que
confunden la metodgia can las normas Indiscutiblemente este hecho
suele causar conflictos de toda naturaleza a nivel personal y academico
Para aclarar la situacion anterior a continuacion se hara una referencia
muy superficial al respecto se recomienda sobre todo a los docentes que
profundicen sobre el topico EI metodo es una palabra que se origina de dos
significados el griego metha que significa mas alia y odos que significa
camino si se unen se tiene que metodo no es mas que la forma de lIegar a
algun sitio
La etimologia de la palabra metodo sugiere por si sola el hecho de
seguir una serie de pasos para lograr un objetivo en general se puede
aplicar a un amplio escenano de posibilidades pero en el ambito educativo
que es el que compete al presente material el metodo se refiere a los pasos
para desarrollar el proceso de investlgaclon a traves de una estructura
adecuada y de acuerdo a las normas del ambito academico que aun
cuando se aciaro prevlamente no responde a la Investigacion cientifica en
esencia pura sigue siendo una investigacion y para lograr un resultado
optlmo hay que seguir un metodo
En el proceso de investigacion para referirse al metodo previamente
hay que apear a la informacion sobre los paradigmas epistemologicos que
se asumen de acuerdo a las caracteristicas del proceso La investigacion
esta influenclada por la posicion epistemologica de cad a uno de los
protagonistas que intervienen en la investigacion as se tiene epistemologia
investlgacion metodo y metodologia de la Investigacion
Puntualizando con relacion a la metodologia de la investigacion
corresponde especificamente a la secuencia loglca con la que se desarrolla
todo proceso investigativo independientemente del nivel de profundidad el
cual se IniCIa con la observaci6n a traves de la cual se hace e primer
contacto del sujeto (investigador) cuando se siente atraido por un objeto
susceptible de estudio progresivamente esto conduce a la eleccion del
topico a investigar denominado objeto de la investigacion (el tema) y asi
suceslvamente hasta lIegar al final
Lo anterior se asocia directamente con el metodo cientifico pero con la
variante de que la formulacion de hipotesis y la experimentaci6n no son
requisitos perdurables En este caso la secuencia del metodo se adecuara at
diseno y tipo de la investigaci6n La metodologia implica en si que el
contenido este ordenado en forma 16gica en cuanto a estructura por partes y
obedeciendo al metodo deductiv~
Ahora bien no todos los autores publicados corresponden a textos de
metodologia hay diferencias entre unos y otros son textos de metodoiogia
los que abordan el proceso desde un paradigma 0 posici6n epistemol6gica
partlcularmente investlgacion cualitativa investigacion cuantitativa e Incluso
investigaci6n social los que abordan el proceso de investigacion desde la
perspectlva del conoclmlento los cuales hacen enfasis en la producclon de
teorias basados en las ciencias puras y fkticas
Por otra parte se encuentran los autores que sugleren un esquema
para fa presentacion de proyectos y anteproyectos de investigaci6n estos
libros de texto no son de metodologia son guias para organlzar el proyecto 0
anteproyecto de investigaci6n en unos casos establecen partes de las
normas para las eitas y referenclas en sus diferentes categOrias
Algunos hacen sugerencias sobre los tipos disenos modalidades y
otros aspectos de la Investigacion que dicho sea de paso ninguno cOincide
en cuanto a los planteamientos pues los que unos consideran disenos otros
10 catalogan como tipo hay modalidades que no son disenos y hay autores
que afirman que si 10 son sin dar sustento a su criteria
Visto desde esta perspectiva surge la gran interrogante t Que hacer
en primer tugar 10 lmportante es documentarse para poder concretar de
acuerdo al sentido com un mas que a la 16gica que tambiem es objeto de
apreciacion personal pues esta influenciada par las propias posiclones y
paradigmas personales razonar sobre como se puede dar sentido a la
investigacion sin caer en contradicciones intrinsecas y extrinsecas
La metodologia de la investigaci6n corresponde entonces a la forma
iC6mo se aborda el proceso de mvestigacion iCUando iPor que
iOonde iQuienes estan involucrados en este sentido se estaria refiriendo
a la forma como se van a tratar las variables (diseno) el procedimiento para
recopilar la informacion (tipo) las fuentes de informacion con relacion al
problema planteado (pobladon y muestra) y asi sucesivamente hasta
finalizar el proceso de investigaci6n
Por otra parte la metodologia suglere la coherencia entre el t6plco 0
linea de investigacion emprendida y el planteamiento del problema articulado
al Objetivo general el cual supone la accion a emprender par 0 tanto la
accon no debe estar en el titulo pues la misma debe ser redactada can
verbos en mfmltivo los verbos en infimtivo son verbos de acci6n sin conJugar
Esto implica que el titulo del trabajo no puede tener verbos en infinitivo
En este mismo orden y direcclon para efectos de la Identiflcacion de los
objetivos de la investigaci6n bien sean generales 0 especificos existe una
taxonomia propla para los trabajos de investigaci6n la cual difiere de la
taxonomia que se utiliza para la redaccion de los objetivos en el ambito
educativo e inclusive en otros espaclos de conoclmlento EI autor Carlos
Mendez ofrece una tabla de estos verbos
Los aspectos refendos son entre otros los que competen a la
metodologia de la investigaci6n conocimiento que todo profesional que haya
elaborado al menos un trabajo de investigacion debe tener casi por
naturaleza 0 por mercia independlentemente de su formacon academica
La metodologia de ia investigacion es perversamente enmaranada con
las normas para la presentacion del trabajo escrito las cuales se encuentran
en la mayorfa de los manuaes de normas para la etaboraci6n del trabajo de
cada universidad es asi como obtenemos una tercera diferencia los libros
de metodologia son diferentes a las guias y estas a su vez de los manuales
que establecen las norm as para la presentaclon del trabajo escrito
Con relacion a las normas particularmente en el contexto educativo
venezolano se ha tejido un gran paradlgma que mas que paradigm a es un
error este se refiere a que la mayoria de los profesionales consideran que eJ
Manual de la UPEL es el que establece las normas que se deben seguir
para la elaboraci6n del trabajo escrito en todas las modalidades del sistema
de educacion superior pero basta con leer el nombre Manual de Trabajos
de Grado de Especializacion y Maestrias y Tests Doctorates la pregunta es
( Retiere el nombre de este manual los trabajos de pregrado pues no las
especializaciones Maestrias y Doctorados son estudios de Postgrado que
ademas se especifican muy particularmente en el Capitulo III de la Normativa
del Consejo Nacional de Universidad (CNU) Gaceta Oficial de la Republica
Bolivariana de Venezuela Caracas martes 20 de novlembre de 2001
EI planteamiento anterior solo pretende establecer los elementos
diferenciadores entre unas posiciones y otras ya que es la unica forma de
unificar criterios Esto no quiere decir que el referido instrumento no tenga
contemdos que pueden resultar aproplados y como marco de referencia
pero su aplicacion exclusiva es definitivamente excluyente
La tendencia que existente a endiosar el Manual de la UPEL se
sustenta en el hecho de que el mismo se basa en las normas del Manual de
EsUlo de Publicacones de la American PsychOlogical ASsociation meJor
conocido como el manual de la APA siendo tambiem un manual y no un texto
de metodologia siquiera 10 es de investigaclon pues no aborda los
elementos basicos constitutivos de la investigacion como proceso la APA se
limita a sugerir normas en cuanto al estllo gramatlca formas de cltar las
fuentes en todas sus categorias no refiere ni clasifica los metodos de
investigacion el diseno entre otros aspectos
Para referir entre otres contenidos 10 referente a las norm as expuestas
por el manual de la UPEL y que difieren de 10 expuesto por la APA se puede
resaltar 10 siguiente
El Manual de Estilos de Publlcaciones (APA) rehere en la presentacion
de la segunda edici6n en espanol que el mismo fue creado obedeciendo a la
necesidad existente entre los protesonaes de a pSieologia y otras eieneias
de la salud de con tar una gura practica para la elaboraei6n del manuserito
Es tacli deducir que las norm as aphcan para la publicaclon de
investigaciones cientificas articulos mas especificamente
Otro aspecto que evidencla la diferencia en cuanto a las normas de la
UPEL y la APA se refiere a la cantidad de palabras que debe tener el
resumen el manual de la APA segunda edicl6n en espanol (2006) resena
que Los resumenes no deben exceder de 120 palabras (p 10) Sin
embargo en la ultima reimpresion del Manual de la UPEL (2010) se expone
que el resumen no debe exceder de 300 palabras escritas a un espacio
Para resaltar una caracteristica que ha ocasionado muchas
confrentaciones en el momento de elaborar el manuscrito 0 informe escrito
es de suma importancl8 hacer referenda a los margenes y espacios
interlineales En cuanto al espaciado la APA (2006) fija 10 siguiente Efeetue
el doble espaciado entre todas las Iineas del manuscrito (p280) As mismo
sugiere que los margenes sean de 254 cm en la parte superior izquierda
derecha e inferior ademas suglere que no justifique las lineas a la derecha
es decir que no se utilice la funci6n del procesador de palabras para hacer
que todas las lineas sean de la misma extension (Alineadas a los margenes)
Muy diferente es 10 que expone el Manual de la UPEL (2010) Los
margenes a usar seran de euatro (4) cm del lado izquierdo para permitir la
eneuadernaei6n del volumen y de tres (3) em por los lados derechos
superior e infenor de la pagina EI margen superior de la primera pagina de
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Par otra parte el segundo aspecto que suele causar mayor
discrepancia es el referente a a Metodoogia En este caso es muy
frecuente por no generahzar que los tutores profesores alumnos y cualquier
otro personaje asoclado a la elaboracion de un lrabajo escnto Ie adjudiquen
un significado diferente al que realmente tiene implira en este senti do que
confunden la metodgia can las normas Indiscutiblemente este hecho
suele causar conflictos de toda naturaleza a nivel personal y academico
Para aclarar la situacion anterior a continuacion se hara una referencia
muy superficial al respecto se recomienda sobre todo a los docentes que
profundicen sobre el topico EI metodo es una palabra que se origina de dos
significados el griego metha que significa mas alia y odos que significa
camino si se unen se tiene que metodo no es mas que la forma de lIegar a
algun sitio
La etimologia de la palabra metodo sugiere por si sola el hecho de
seguir una serie de pasos para lograr un objetivo en general se puede
aplicar a un amplio escenano de posibilidades pero en el ambito educativo
que es el que compete al presente material el metodo se refiere a los pasos
para desarrollar el proceso de investlgaclon a traves de una estructura
adecuada y de acuerdo a las normas del ambito academico que aun
cuando se aciaro prevlamente no responde a la Investigacion cientifica en
esencia pura sigue siendo una investigacion y para lograr un resultado
optlmo hay que seguir un metodo
En el proceso de investigacion para referirse al metodo previamente
hay que apear a la informacion sobre los paradigmas epistemologicos que
se asumen de acuerdo a las caracteristicas del proceso La investigacion
esta influenclada por la posicion epistemologica de cad a uno de los
protagonistas que intervienen en la investigacion as se tiene epistemologia
investlgacion metodo y metodologia de la Investigacion
Puntualizando con relacion a la metodologia de la investigacion
corresponde especificamente a la secuencia loglca con la que se desarrolla
todo proceso investigativo independientemente del nivel de profundidad el
cual se IniCIa con la observaci6n a traves de la cual se hace e primer
contacto del sujeto (investigador) cuando se siente atraido por un objeto
susceptible de estudio progresivamente esto conduce a la eleccion del
topico a investigar denominado objeto de la investigacion (el tema) y asi
suceslvamente hasta lIegar al final
Lo anterior se asocia directamente con el metodo cientifico pero con la
variante de que la formulacion de hipotesis y la experimentaci6n no son
requisitos perdurables En este caso la secuencia del metodo se adecuara at
diseno y tipo de la investigaci6n La metodologia implica en si que el
contenido este ordenado en forma 16gica en cuanto a estructura por partes y
obedeciendo al metodo deductiv~
Ahora bien no todos los autores publicados corresponden a textos de
metodologia hay diferencias entre unos y otros son textos de metodoiogia
los que abordan el proceso desde un paradigma 0 posici6n epistemol6gica
partlcularmente investlgacion cualitativa investigacion cuantitativa e Incluso
investigaci6n social los que abordan el proceso de investigacion desde la
perspectlva del conoclmlento los cuales hacen enfasis en la producclon de
teorias basados en las ciencias puras y fkticas
Por otra parte se encuentran los autores que sugleren un esquema
para fa presentacion de proyectos y anteproyectos de investigaci6n estos
libros de texto no son de metodologia son guias para organlzar el proyecto 0
anteproyecto de investigaci6n en unos casos establecen partes de las
normas para las eitas y referenclas en sus diferentes categOrias
Algunos hacen sugerencias sobre los tipos disenos modalidades y
otros aspectos de la Investigacion que dicho sea de paso ninguno cOincide
en cuanto a los planteamientos pues los que unos consideran disenos otros
10 catalogan como tipo hay modalidades que no son disenos y hay autores
que afirman que si 10 son sin dar sustento a su criteria
Visto desde esta perspectiva surge la gran interrogante t Que hacer
en primer tugar 10 lmportante es documentarse para poder concretar de
acuerdo al sentido com un mas que a la 16gica que tambiem es objeto de
apreciacion personal pues esta influenciada par las propias posiclones y
paradigmas personales razonar sobre como se puede dar sentido a la
investigacion sin caer en contradicciones intrinsecas y extrinsecas
La metodologia de la investigaci6n corresponde entonces a la forma
iC6mo se aborda el proceso de mvestigacion iCUando iPor que
iOonde iQuienes estan involucrados en este sentido se estaria refiriendo
a la forma como se van a tratar las variables (diseno) el procedimiento para
recopilar la informacion (tipo) las fuentes de informacion con relacion al
problema planteado (pobladon y muestra) y asi sucesivamente hasta
finalizar el proceso de investigaci6n
Por otra parte la metodologia suglere la coherencia entre el t6plco 0
linea de investigacion emprendida y el planteamiento del problema articulado
al Objetivo general el cual supone la accion a emprender par 0 tanto la
accon no debe estar en el titulo pues la misma debe ser redactada can
verbos en mfmltivo los verbos en infimtivo son verbos de acci6n sin conJugar
Esto implica que el titulo del trabajo no puede tener verbos en infinitivo
En este mismo orden y direcclon para efectos de la Identiflcacion de los
objetivos de la investigaci6n bien sean generales 0 especificos existe una
taxonomia propla para los trabajos de investigaci6n la cual difiere de la
taxonomia que se utiliza para la redaccion de los objetivos en el ambito
educativo e inclusive en otros espaclos de conoclmlento EI autor Carlos
Mendez ofrece una tabla de estos verbos
Los aspectos refendos son entre otros los que competen a la
metodologia de la investigaci6n conocimiento que todo profesional que haya
elaborado al menos un trabajo de investigacion debe tener casi por
naturaleza 0 por mercia independlentemente de su formacon academica
La metodologia de ia investigacion es perversamente enmaranada con
las normas para la presentacion del trabajo escrito las cuales se encuentran
en la mayorfa de los manuaes de normas para la etaboraci6n del trabajo de
cada universidad es asi como obtenemos una tercera diferencia los libros
de metodologia son diferentes a las guias y estas a su vez de los manuales
que establecen las norm as para la presentaclon del trabajo escrito
Con relacion a las normas particularmente en el contexto educativo
venezolano se ha tejido un gran paradlgma que mas que paradigm a es un
error este se refiere a que la mayoria de los profesionales consideran que eJ
Manual de la UPEL es el que establece las normas que se deben seguir
para la elaboraci6n del trabajo escrito en todas las modalidades del sistema
de educacion superior pero basta con leer el nombre Manual de Trabajos
de Grado de Especializacion y Maestrias y Tests Doctorates la pregunta es
( Retiere el nombre de este manual los trabajos de pregrado pues no las
especializaciones Maestrias y Doctorados son estudios de Postgrado que
ademas se especifican muy particularmente en el Capitulo III de la Normativa
del Consejo Nacional de Universidad (CNU) Gaceta Oficial de la Republica
Bolivariana de Venezuela Caracas martes 20 de novlembre de 2001
EI planteamiento anterior solo pretende establecer los elementos
diferenciadores entre unas posiciones y otras ya que es la unica forma de
unificar criterios Esto no quiere decir que el referido instrumento no tenga
contemdos que pueden resultar aproplados y como marco de referencia
pero su aplicacion exclusiva es definitivamente excluyente
La tendencia que existente a endiosar el Manual de la UPEL se
sustenta en el hecho de que el mismo se basa en las normas del Manual de
EsUlo de Publicacones de la American PsychOlogical ASsociation meJor
conocido como el manual de la APA siendo tambiem un manual y no un texto
de metodologia siquiera 10 es de investigaclon pues no aborda los
elementos basicos constitutivos de la investigacion como proceso la APA se
limita a sugerir normas en cuanto al estllo gramatlca formas de cltar las
fuentes en todas sus categorias no refiere ni clasifica los metodos de
investigacion el diseno entre otros aspectos
Para referir entre otres contenidos 10 referente a las norm as expuestas
por el manual de la UPEL y que difieren de 10 expuesto por la APA se puede
resaltar 10 siguiente
El Manual de Estilos de Publlcaciones (APA) rehere en la presentacion
de la segunda edici6n en espanol que el mismo fue creado obedeciendo a la
necesidad existente entre los protesonaes de a pSieologia y otras eieneias
de la salud de con tar una gura practica para la elaboraei6n del manuserito
Es tacli deducir que las norm as aphcan para la publicaclon de
investigaciones cientificas articulos mas especificamente
Otro aspecto que evidencla la diferencia en cuanto a las normas de la
UPEL y la APA se refiere a la cantidad de palabras que debe tener el
resumen el manual de la APA segunda edicl6n en espanol (2006) resena
que Los resumenes no deben exceder de 120 palabras (p 10) Sin
embargo en la ultima reimpresion del Manual de la UPEL (2010) se expone
que el resumen no debe exceder de 300 palabras escritas a un espacio
Para resaltar una caracteristica que ha ocasionado muchas
confrentaciones en el momento de elaborar el manuscrito 0 informe escrito
es de suma importancl8 hacer referenda a los margenes y espacios
interlineales En cuanto al espaciado la APA (2006) fija 10 siguiente Efeetue
el doble espaciado entre todas las Iineas del manuscrito (p280) As mismo
sugiere que los margenes sean de 254 cm en la parte superior izquierda
derecha e inferior ademas suglere que no justifique las lineas a la derecha
es decir que no se utilice la funci6n del procesador de palabras para hacer
que todas las lineas sean de la misma extension (Alineadas a los margenes)
Muy diferente es 10 que expone el Manual de la UPEL (2010) Los
margenes a usar seran de euatro (4) cm del lado izquierdo para permitir la
eneuadernaei6n del volumen y de tres (3) em por los lados derechos
superior e infenor de la pagina EI margen superior de la primera pagina de
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
todo proceso investigativo independientemente del nivel de profundidad el
cual se IniCIa con la observaci6n a traves de la cual se hace e primer
contacto del sujeto (investigador) cuando se siente atraido por un objeto
susceptible de estudio progresivamente esto conduce a la eleccion del
topico a investigar denominado objeto de la investigacion (el tema) y asi
suceslvamente hasta lIegar al final
Lo anterior se asocia directamente con el metodo cientifico pero con la
variante de que la formulacion de hipotesis y la experimentaci6n no son
requisitos perdurables En este caso la secuencia del metodo se adecuara at
diseno y tipo de la investigaci6n La metodologia implica en si que el
contenido este ordenado en forma 16gica en cuanto a estructura por partes y
obedeciendo al metodo deductiv~
Ahora bien no todos los autores publicados corresponden a textos de
metodologia hay diferencias entre unos y otros son textos de metodoiogia
los que abordan el proceso desde un paradigma 0 posici6n epistemol6gica
partlcularmente investlgacion cualitativa investigacion cuantitativa e Incluso
investigaci6n social los que abordan el proceso de investigacion desde la
perspectlva del conoclmlento los cuales hacen enfasis en la producclon de
teorias basados en las ciencias puras y fkticas
Por otra parte se encuentran los autores que sugleren un esquema
para fa presentacion de proyectos y anteproyectos de investigaci6n estos
libros de texto no son de metodologia son guias para organlzar el proyecto 0
anteproyecto de investigaci6n en unos casos establecen partes de las
normas para las eitas y referenclas en sus diferentes categOrias
Algunos hacen sugerencias sobre los tipos disenos modalidades y
otros aspectos de la Investigacion que dicho sea de paso ninguno cOincide
en cuanto a los planteamientos pues los que unos consideran disenos otros
10 catalogan como tipo hay modalidades que no son disenos y hay autores
que afirman que si 10 son sin dar sustento a su criteria
Visto desde esta perspectiva surge la gran interrogante t Que hacer
en primer tugar 10 lmportante es documentarse para poder concretar de
acuerdo al sentido com un mas que a la 16gica que tambiem es objeto de
apreciacion personal pues esta influenciada par las propias posiclones y
paradigmas personales razonar sobre como se puede dar sentido a la
investigacion sin caer en contradicciones intrinsecas y extrinsecas
La metodologia de la investigaci6n corresponde entonces a la forma
iC6mo se aborda el proceso de mvestigacion iCUando iPor que
iOonde iQuienes estan involucrados en este sentido se estaria refiriendo
a la forma como se van a tratar las variables (diseno) el procedimiento para
recopilar la informacion (tipo) las fuentes de informacion con relacion al
problema planteado (pobladon y muestra) y asi sucesivamente hasta
finalizar el proceso de investigaci6n
Por otra parte la metodologia suglere la coherencia entre el t6plco 0
linea de investigacion emprendida y el planteamiento del problema articulado
al Objetivo general el cual supone la accion a emprender par 0 tanto la
accon no debe estar en el titulo pues la misma debe ser redactada can
verbos en mfmltivo los verbos en infimtivo son verbos de acci6n sin conJugar
Esto implica que el titulo del trabajo no puede tener verbos en infinitivo
En este mismo orden y direcclon para efectos de la Identiflcacion de los
objetivos de la investigaci6n bien sean generales 0 especificos existe una
taxonomia propla para los trabajos de investigaci6n la cual difiere de la
taxonomia que se utiliza para la redaccion de los objetivos en el ambito
educativo e inclusive en otros espaclos de conoclmlento EI autor Carlos
Mendez ofrece una tabla de estos verbos
Los aspectos refendos son entre otros los que competen a la
metodologia de la investigaci6n conocimiento que todo profesional que haya
elaborado al menos un trabajo de investigacion debe tener casi por
naturaleza 0 por mercia independlentemente de su formacon academica
La metodologia de ia investigacion es perversamente enmaranada con
las normas para la presentacion del trabajo escrito las cuales se encuentran
en la mayorfa de los manuaes de normas para la etaboraci6n del trabajo de
cada universidad es asi como obtenemos una tercera diferencia los libros
de metodologia son diferentes a las guias y estas a su vez de los manuales
que establecen las norm as para la presentaclon del trabajo escrito
Con relacion a las normas particularmente en el contexto educativo
venezolano se ha tejido un gran paradlgma que mas que paradigm a es un
error este se refiere a que la mayoria de los profesionales consideran que eJ
Manual de la UPEL es el que establece las normas que se deben seguir
para la elaboraci6n del trabajo escrito en todas las modalidades del sistema
de educacion superior pero basta con leer el nombre Manual de Trabajos
de Grado de Especializacion y Maestrias y Tests Doctorates la pregunta es
( Retiere el nombre de este manual los trabajos de pregrado pues no las
especializaciones Maestrias y Doctorados son estudios de Postgrado que
ademas se especifican muy particularmente en el Capitulo III de la Normativa
del Consejo Nacional de Universidad (CNU) Gaceta Oficial de la Republica
Bolivariana de Venezuela Caracas martes 20 de novlembre de 2001
EI planteamiento anterior solo pretende establecer los elementos
diferenciadores entre unas posiciones y otras ya que es la unica forma de
unificar criterios Esto no quiere decir que el referido instrumento no tenga
contemdos que pueden resultar aproplados y como marco de referencia
pero su aplicacion exclusiva es definitivamente excluyente
La tendencia que existente a endiosar el Manual de la UPEL se
sustenta en el hecho de que el mismo se basa en las normas del Manual de
EsUlo de Publicacones de la American PsychOlogical ASsociation meJor
conocido como el manual de la APA siendo tambiem un manual y no un texto
de metodologia siquiera 10 es de investigaclon pues no aborda los
elementos basicos constitutivos de la investigacion como proceso la APA se
limita a sugerir normas en cuanto al estllo gramatlca formas de cltar las
fuentes en todas sus categorias no refiere ni clasifica los metodos de
investigacion el diseno entre otros aspectos
Para referir entre otres contenidos 10 referente a las norm as expuestas
por el manual de la UPEL y que difieren de 10 expuesto por la APA se puede
resaltar 10 siguiente
El Manual de Estilos de Publlcaciones (APA) rehere en la presentacion
de la segunda edici6n en espanol que el mismo fue creado obedeciendo a la
necesidad existente entre los protesonaes de a pSieologia y otras eieneias
de la salud de con tar una gura practica para la elaboraei6n del manuserito
Es tacli deducir que las norm as aphcan para la publicaclon de
investigaciones cientificas articulos mas especificamente
Otro aspecto que evidencla la diferencia en cuanto a las normas de la
UPEL y la APA se refiere a la cantidad de palabras que debe tener el
resumen el manual de la APA segunda edicl6n en espanol (2006) resena
que Los resumenes no deben exceder de 120 palabras (p 10) Sin
embargo en la ultima reimpresion del Manual de la UPEL (2010) se expone
que el resumen no debe exceder de 300 palabras escritas a un espacio
Para resaltar una caracteristica que ha ocasionado muchas
confrentaciones en el momento de elaborar el manuscrito 0 informe escrito
es de suma importancl8 hacer referenda a los margenes y espacios
interlineales En cuanto al espaciado la APA (2006) fija 10 siguiente Efeetue
el doble espaciado entre todas las Iineas del manuscrito (p280) As mismo
sugiere que los margenes sean de 254 cm en la parte superior izquierda
derecha e inferior ademas suglere que no justifique las lineas a la derecha
es decir que no se utilice la funci6n del procesador de palabras para hacer
que todas las lineas sean de la misma extension (Alineadas a los margenes)
Muy diferente es 10 que expone el Manual de la UPEL (2010) Los
margenes a usar seran de euatro (4) cm del lado izquierdo para permitir la
eneuadernaei6n del volumen y de tres (3) em por los lados derechos
superior e infenor de la pagina EI margen superior de la primera pagina de
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Visto desde esta perspectiva surge la gran interrogante t Que hacer
en primer tugar 10 lmportante es documentarse para poder concretar de
acuerdo al sentido com un mas que a la 16gica que tambiem es objeto de
apreciacion personal pues esta influenciada par las propias posiclones y
paradigmas personales razonar sobre como se puede dar sentido a la
investigacion sin caer en contradicciones intrinsecas y extrinsecas
La metodologia de la investigaci6n corresponde entonces a la forma
iC6mo se aborda el proceso de mvestigacion iCUando iPor que
iOonde iQuienes estan involucrados en este sentido se estaria refiriendo
a la forma como se van a tratar las variables (diseno) el procedimiento para
recopilar la informacion (tipo) las fuentes de informacion con relacion al
problema planteado (pobladon y muestra) y asi sucesivamente hasta
finalizar el proceso de investigaci6n
Por otra parte la metodologia suglere la coherencia entre el t6plco 0
linea de investigacion emprendida y el planteamiento del problema articulado
al Objetivo general el cual supone la accion a emprender par 0 tanto la
accon no debe estar en el titulo pues la misma debe ser redactada can
verbos en mfmltivo los verbos en infimtivo son verbos de acci6n sin conJugar
Esto implica que el titulo del trabajo no puede tener verbos en infinitivo
En este mismo orden y direcclon para efectos de la Identiflcacion de los
objetivos de la investigaci6n bien sean generales 0 especificos existe una
taxonomia propla para los trabajos de investigaci6n la cual difiere de la
taxonomia que se utiliza para la redaccion de los objetivos en el ambito
educativo e inclusive en otros espaclos de conoclmlento EI autor Carlos
Mendez ofrece una tabla de estos verbos
Los aspectos refendos son entre otros los que competen a la
metodologia de la investigaci6n conocimiento que todo profesional que haya
elaborado al menos un trabajo de investigacion debe tener casi por
naturaleza 0 por mercia independlentemente de su formacon academica
La metodologia de ia investigacion es perversamente enmaranada con
las normas para la presentacion del trabajo escrito las cuales se encuentran
en la mayorfa de los manuaes de normas para la etaboraci6n del trabajo de
cada universidad es asi como obtenemos una tercera diferencia los libros
de metodologia son diferentes a las guias y estas a su vez de los manuales
que establecen las norm as para la presentaclon del trabajo escrito
Con relacion a las normas particularmente en el contexto educativo
venezolano se ha tejido un gran paradlgma que mas que paradigm a es un
error este se refiere a que la mayoria de los profesionales consideran que eJ
Manual de la UPEL es el que establece las normas que se deben seguir
para la elaboraci6n del trabajo escrito en todas las modalidades del sistema
de educacion superior pero basta con leer el nombre Manual de Trabajos
de Grado de Especializacion y Maestrias y Tests Doctorates la pregunta es
( Retiere el nombre de este manual los trabajos de pregrado pues no las
especializaciones Maestrias y Doctorados son estudios de Postgrado que
ademas se especifican muy particularmente en el Capitulo III de la Normativa
del Consejo Nacional de Universidad (CNU) Gaceta Oficial de la Republica
Bolivariana de Venezuela Caracas martes 20 de novlembre de 2001
EI planteamiento anterior solo pretende establecer los elementos
diferenciadores entre unas posiciones y otras ya que es la unica forma de
unificar criterios Esto no quiere decir que el referido instrumento no tenga
contemdos que pueden resultar aproplados y como marco de referencia
pero su aplicacion exclusiva es definitivamente excluyente
La tendencia que existente a endiosar el Manual de la UPEL se
sustenta en el hecho de que el mismo se basa en las normas del Manual de
EsUlo de Publicacones de la American PsychOlogical ASsociation meJor
conocido como el manual de la APA siendo tambiem un manual y no un texto
de metodologia siquiera 10 es de investigaclon pues no aborda los
elementos basicos constitutivos de la investigacion como proceso la APA se
limita a sugerir normas en cuanto al estllo gramatlca formas de cltar las
fuentes en todas sus categorias no refiere ni clasifica los metodos de
investigacion el diseno entre otros aspectos
Para referir entre otres contenidos 10 referente a las norm as expuestas
por el manual de la UPEL y que difieren de 10 expuesto por la APA se puede
resaltar 10 siguiente
El Manual de Estilos de Publlcaciones (APA) rehere en la presentacion
de la segunda edici6n en espanol que el mismo fue creado obedeciendo a la
necesidad existente entre los protesonaes de a pSieologia y otras eieneias
de la salud de con tar una gura practica para la elaboraei6n del manuserito
Es tacli deducir que las norm as aphcan para la publicaclon de
investigaciones cientificas articulos mas especificamente
Otro aspecto que evidencla la diferencia en cuanto a las normas de la
UPEL y la APA se refiere a la cantidad de palabras que debe tener el
resumen el manual de la APA segunda edicl6n en espanol (2006) resena
que Los resumenes no deben exceder de 120 palabras (p 10) Sin
embargo en la ultima reimpresion del Manual de la UPEL (2010) se expone
que el resumen no debe exceder de 300 palabras escritas a un espacio
Para resaltar una caracteristica que ha ocasionado muchas
confrentaciones en el momento de elaborar el manuscrito 0 informe escrito
es de suma importancl8 hacer referenda a los margenes y espacios
interlineales En cuanto al espaciado la APA (2006) fija 10 siguiente Efeetue
el doble espaciado entre todas las Iineas del manuscrito (p280) As mismo
sugiere que los margenes sean de 254 cm en la parte superior izquierda
derecha e inferior ademas suglere que no justifique las lineas a la derecha
es decir que no se utilice la funci6n del procesador de palabras para hacer
que todas las lineas sean de la misma extension (Alineadas a los margenes)
Muy diferente es 10 que expone el Manual de la UPEL (2010) Los
margenes a usar seran de euatro (4) cm del lado izquierdo para permitir la
eneuadernaei6n del volumen y de tres (3) em por los lados derechos
superior e infenor de la pagina EI margen superior de la primera pagina de
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
La metodologia de ia investigacion es perversamente enmaranada con
las normas para la presentacion del trabajo escrito las cuales se encuentran
en la mayorfa de los manuaes de normas para la etaboraci6n del trabajo de
cada universidad es asi como obtenemos una tercera diferencia los libros
de metodologia son diferentes a las guias y estas a su vez de los manuales
que establecen las norm as para la presentaclon del trabajo escrito
Con relacion a las normas particularmente en el contexto educativo
venezolano se ha tejido un gran paradlgma que mas que paradigm a es un
error este se refiere a que la mayoria de los profesionales consideran que eJ
Manual de la UPEL es el que establece las normas que se deben seguir
para la elaboraci6n del trabajo escrito en todas las modalidades del sistema
de educacion superior pero basta con leer el nombre Manual de Trabajos
de Grado de Especializacion y Maestrias y Tests Doctorates la pregunta es
( Retiere el nombre de este manual los trabajos de pregrado pues no las
especializaciones Maestrias y Doctorados son estudios de Postgrado que
ademas se especifican muy particularmente en el Capitulo III de la Normativa
del Consejo Nacional de Universidad (CNU) Gaceta Oficial de la Republica
Bolivariana de Venezuela Caracas martes 20 de novlembre de 2001
EI planteamiento anterior solo pretende establecer los elementos
diferenciadores entre unas posiciones y otras ya que es la unica forma de
unificar criterios Esto no quiere decir que el referido instrumento no tenga
contemdos que pueden resultar aproplados y como marco de referencia
pero su aplicacion exclusiva es definitivamente excluyente
La tendencia que existente a endiosar el Manual de la UPEL se
sustenta en el hecho de que el mismo se basa en las normas del Manual de
EsUlo de Publicacones de la American PsychOlogical ASsociation meJor
conocido como el manual de la APA siendo tambiem un manual y no un texto
de metodologia siquiera 10 es de investigaclon pues no aborda los
elementos basicos constitutivos de la investigacion como proceso la APA se
limita a sugerir normas en cuanto al estllo gramatlca formas de cltar las
fuentes en todas sus categorias no refiere ni clasifica los metodos de
investigacion el diseno entre otros aspectos
Para referir entre otres contenidos 10 referente a las norm as expuestas
por el manual de la UPEL y que difieren de 10 expuesto por la APA se puede
resaltar 10 siguiente
El Manual de Estilos de Publlcaciones (APA) rehere en la presentacion
de la segunda edici6n en espanol que el mismo fue creado obedeciendo a la
necesidad existente entre los protesonaes de a pSieologia y otras eieneias
de la salud de con tar una gura practica para la elaboraei6n del manuserito
Es tacli deducir que las norm as aphcan para la publicaclon de
investigaciones cientificas articulos mas especificamente
Otro aspecto que evidencla la diferencia en cuanto a las normas de la
UPEL y la APA se refiere a la cantidad de palabras que debe tener el
resumen el manual de la APA segunda edicl6n en espanol (2006) resena
que Los resumenes no deben exceder de 120 palabras (p 10) Sin
embargo en la ultima reimpresion del Manual de la UPEL (2010) se expone
que el resumen no debe exceder de 300 palabras escritas a un espacio
Para resaltar una caracteristica que ha ocasionado muchas
confrentaciones en el momento de elaborar el manuscrito 0 informe escrito
es de suma importancl8 hacer referenda a los margenes y espacios
interlineales En cuanto al espaciado la APA (2006) fija 10 siguiente Efeetue
el doble espaciado entre todas las Iineas del manuscrito (p280) As mismo
sugiere que los margenes sean de 254 cm en la parte superior izquierda
derecha e inferior ademas suglere que no justifique las lineas a la derecha
es decir que no se utilice la funci6n del procesador de palabras para hacer
que todas las lineas sean de la misma extension (Alineadas a los margenes)
Muy diferente es 10 que expone el Manual de la UPEL (2010) Los
margenes a usar seran de euatro (4) cm del lado izquierdo para permitir la
eneuadernaei6n del volumen y de tres (3) em por los lados derechos
superior e infenor de la pagina EI margen superior de la primera pagina de
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
fuentes en todas sus categorias no refiere ni clasifica los metodos de
investigacion el diseno entre otros aspectos
Para referir entre otres contenidos 10 referente a las norm as expuestas
por el manual de la UPEL y que difieren de 10 expuesto por la APA se puede
resaltar 10 siguiente
El Manual de Estilos de Publlcaciones (APA) rehere en la presentacion
de la segunda edici6n en espanol que el mismo fue creado obedeciendo a la
necesidad existente entre los protesonaes de a pSieologia y otras eieneias
de la salud de con tar una gura practica para la elaboraei6n del manuserito
Es tacli deducir que las norm as aphcan para la publicaclon de
investigaciones cientificas articulos mas especificamente
Otro aspecto que evidencla la diferencia en cuanto a las normas de la
UPEL y la APA se refiere a la cantidad de palabras que debe tener el
resumen el manual de la APA segunda edicl6n en espanol (2006) resena
que Los resumenes no deben exceder de 120 palabras (p 10) Sin
embargo en la ultima reimpresion del Manual de la UPEL (2010) se expone
que el resumen no debe exceder de 300 palabras escritas a un espacio
Para resaltar una caracteristica que ha ocasionado muchas
confrentaciones en el momento de elaborar el manuscrito 0 informe escrito
es de suma importancl8 hacer referenda a los margenes y espacios
interlineales En cuanto al espaciado la APA (2006) fija 10 siguiente Efeetue
el doble espaciado entre todas las Iineas del manuscrito (p280) As mismo
sugiere que los margenes sean de 254 cm en la parte superior izquierda
derecha e inferior ademas suglere que no justifique las lineas a la derecha
es decir que no se utilice la funci6n del procesador de palabras para hacer
que todas las lineas sean de la misma extension (Alineadas a los margenes)
Muy diferente es 10 que expone el Manual de la UPEL (2010) Los
margenes a usar seran de euatro (4) cm del lado izquierdo para permitir la
eneuadernaei6n del volumen y de tres (3) em por los lados derechos
superior e infenor de la pagina EI margen superior de la primera pagina de
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
cada capitulo debe ser de (5) em (p47) con relaci6n al interlineado este
mismo manual tija un interlineado de espacio y medio (15) cm
Los numeros de pagina segun la APA deben ubicarse en la esquina
superior derecha en ei Manual UPEL indica que estaran centrados en la
parte inferior Para no caer en contradicciones etereas 0 desealificar una
publicacion de tan reconocida aceptacion en el contexto educativ~ 10 que se
ha pretendido es comprobar por medio de algunos de tantos detalles el
hecho de que el manual de la UPEL no se rige estrictamente por las
lIamadas normas APA Tal vez esto sirva como marco de referencia para que
ios protesionales que tengan preferencia hedonista hacia el manual UPEL
por una raz6n puramente de apreciacion epistemologica tengan la
posibilidad de interesarse por ampljar su horizonte
Finalmente con relaci6n a esta aelaratoria la APA en el capitulo siete
expone un aparte que se refiere a matenal distinto a los articulos de revista
cientifica haciendo alusion a Tesis disertaciones y ensayos escolares a
este particular expone textualmente
EI uso del manual de estilo en la produccion de estos escntos es una excelente preparacion para una carrera productiva en invesbgacion pero las tesis y disertaciones se presentan ante ia unrversldad del estudiante no ante una revista Por tanto deben satisfacer los requerimientos especificos de esa universidad aun Sl los mismos se alejan del estilo delineado por este Manual Las universidades deben proporclonar a los estudiantes (y mecan6grafos) pautas escritas que expliquen todas las modificaciones al estilo APA (Nota una tesis 0 disertaci6n en su forma original no esaceptable para las revistas cientifieas de la APA) (p316)
Como se ha logrado apreeiar atendiendo a las consideraciones
antenores se puede concluir que eada Institucion de educacion Superior en
la formacion de teenicos carreras largas 0 estudios de postgrado tiene la
potestad de establecer sus normas para la elaboracion del trabajo
academico sea cual fuere la denominacion que este ten9a Implica entonces
I
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
que cada universidad puede tener su Manual el cual estara ajustado a las
politicas de investlgacion de esa casa de estudios sin menoscabar la
articulacion con las politicas educativas del Estado
En este sEmtido es perentorio destacar que la mayoria de los
manuales de las universidades comparten criterios de normas que resultan
uniformes en casi todos los casos especificamente en 10 que se refiere al
interlineado y configuracion de los margenes Otro elemento que tambiem
mantiene unicidad de juicio es la forma de hacer las cltas y la lista de
referencias bibliognlficas de acuerdo a su extension
Otro aspecto de fundamental importancia y que tal vez muchos
profesionales no consideran es que la APA no es la (mica organizacion que
fija normas para la elaboracion escrita de Trabajos de investigacion Existen
algunos tipos de normas estilos 0 sistemas estandares para la redacci6n de
las referencias bibliograficas entre las que se pueden referir
bull Norma ISO 690 Documentaci6n Referencias bibliograficas
Contenido forma yestructura
bull Norma ISO 690 Informacion y Documentaci6n Referencias
bibllograficas Parte II Documentos electronicos
bull Estilo Chicago Estilo de la Universidad de Chicago
bull Estilo IEEE Instituto de Ingemeria Electrica y Electronica
bull Reglas del IICA Instituto Interamericano de Giencias Agricolas de la
OEA
bull Reglas de la Biblioteca Naciones Unidas
bull Sistema Harvard i
1
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
bull Como Escribir y Pubiicar Trabajos Cientificos Robert A Day Segunda
edlcion en espano Publicacion de la Organizacion Panamericana de
la Salud
Fjnalmente una revision de algunos manuales se integro como marco
de referencia para la elaboraci6n de la presente guia a fin de unificar los
cnterios sincronicos
Es de hacer notar que es improcedente considerar que existe una
norma Dnica universal e impositiva particularmente en Venezuela la
tendencia apunta a las normas APA pero la autonomia universitaria
estabieClda en la Ley puede servir como apoyo para adoptar cualquier estilo
En este sentido cuaquiera de las normas antes referidas
Vancouver Harvard ISO previa aprobacion de las autoridades
correspondientes de cada instituci6n de Educaci6n Superior puede y
sera adoptada debido a que en los reglamentos y leyes que rigen el que
hacer investigativo no impone ningun estilo 500 se hace enfasis en e
proceso
+
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Esquema de Correlacion
P1~~~ JC~ lt~15~H
~1r r~~( d~ H
Estllcl-zo hilt sc C-nljmnk paRl rltoh~r Ull problema
i j~a lt i-JltliJQ JL i~middot~-~ paHIo~ pard (af un fin
parai
(~fHtrh dt~ pr(~L~JtnHtlHU~ ~HhmiddotI~
~n rnn~p~ I t~ gn- uunz~jq
akmiddot~n1Lif i~fcn j ~ tiu ngcH un~
til ~tI~~~middot~n~
w~c l
J
t -)-7 2lH(ri~~j~ fntntan n3tla~
prl~~middoteS) uc fl HH esuga-~itin Cl~nti~a
fiaen ~na5l~ ~n i fne~CtltJ (~iqntc)
~ Jt ~~-middotn~~ ut~ Cd(HX-1111icntd
Pdf j P~ ~Hd~~l -dt hb
PHn~~1~l)h~ dt le~ ~dgt~(1~1~ (middotI_)r~~middot im i epTI
(-Hmiddotn(i - 1~hdpoundt C ~~rtl t~ltgt
(~
fi-q rna~ fluti ~~~ict~ H-icfI1(~d~
~)jj~~f~1 Unh_iu~j~OIJji( -Jill
~~~~~ ip~J (ti~- nvi-~1Li~jgt de to-middot jiihitn
i (l~C 1Hc~u~ I p-d ficlt~ ( l~ It ~11g~+t-
iJgt p(t~~f jll~11h ttdHliU10) UpU_
) (ic~~ ~middot(~tnlti~l~_ KtU-__H_~~jUtl
Lie Perla Noguera
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
EI TEG en ellnstituto Universitario de Tecnologia
Antonio Jose de Sucre
Oespues de ubicarse en ei contexto y aspectos basicos de 10 que
corresponde al proceso de invesUgaclon como se ha referido el enfoque del
TEG corresponde a una investigaci6n general a cual se orienta a la
apllcaci6n de los conocimlentos y tecnologias en diferentes contextos 10 que
Implica la necesidad de concretar diferentes tipos de organizaciones
En este sentido se promueve ia Intervenci6n en problemas de bpo
operativo que realmente impliquen un esfuerzo de investigaci6n en un nivel
can clertas exigencias academicas As mismo debe prevalecer la
intencionalidad del investigador en cuanto a fa innovaci6n y creatividad en las
distintas areas del saber
La anterior expuesto asociado con las Politicas de Investigacion del
Instituto Universltario de Tecnologia Antonto Jose de sucre sugiere
abordar problemas y necesidades administrativas relacionadas can
procesos que se desarrollen en este contexto de esta misma forma la
intervencion en organizaciones privadas y publicas donde se puedan realizar
aportes en las diferentes areas
Ajustados a estas politicas se sugiere para puntualizar e desarrollo de
trabajos de Investigaci6n bajo la modalidad de Proyectos F actlbles
Entendiendo que los mismos segun Fidias Arias (1998) se define como el
que Plantea un problema de tipo practico ya sea de caracter economico a
social muchas veces determinado par una necesidad u oportunidad (p35)
Los proyectos factibles son una modalidad de Investigacion can un
amplio escenario de aplicacion en ias areas de conocimiento administrativas
para carreras cortas como reiaclones Industriales administraclon mencion
mercadotecnia costas riesgos y seguros costas incluye tambien turismo
publiciaad y disefio grafieo e Industrial enmarcaoas en las cienclas Soclales
en las areas tecnologicas y tecl1cas enmarcadas en ingenleria como
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
informatica mecanlca electricidad entre otras en este caso se puede
deilrTdtar con mas faciildad et proceso de mvestigaclon haclendo la acotaclon
que los mismos deben estar apoyados en investigaciones de campo Esto
para eVltar que las indagaciones se limiten a la revision de repertorlos
documentales en este caso seria una monografja 10 que separa la
aplicacion practlca de los conoclmlentos adquindos con la realidad
Siguiendo el orden de las ideas anteriores es impropio para presentar
propuestas que no esten ubfcadas en un contexto especiflco organlzacional
o social particularmente se puede ejemplificar de la siguiente forma una
campana publicitana para un producto 0 servicio que no pertenezca a
ninguna empresa la interrogante en este caso seria lquien aprueba el plan
de medlos otro casa un programa de adiestramiento que no especiflca el
nivel 0 alcance si es capacitacion entrenamiento 0 desarrollo y ademas que
no identifique la unldad funclonal de la orgallizaclon a la que va dingido Se
podrian citar infinidad de ejemplos en las diferentes areas
i
Otro aspecto que hay que conslderar en los trabaJos de investlgaclon
bajo cualquier modalidad es delimitar la linea de investigacion aun cuando
no esten formalmente defillidas es perentono que los invesUgadores esten
en cuenta que los problemas detectados y la posible solucion no implique
incursionar en otras areas de conocimiento que se deslindan de la esencla
inicial un ejemplo de esto se presenta en las areas de conocimiento
administrativas las cuales confunden sistemas adminlstrativos con
I automatrzacion de procesos el primero se orienta a la aplicacion de la Teoria
de Sistemas a nivel organizacional (Ludwmg Von Bertalanffy 1950- 1958) 10
segundo a el diseflo de sistemas informaticos
Por otra parte ademas de ubicarse en las lineas de investigaclon las
cuales corresponden a cada area de conocimiento es importante delimitar
las variables que se pretenden abordar un eJemplo de esto se podria dar en
el area de mecanica mendon mantenimiento si el problema es que no
funClona una rnaquina a Investigaclon no puede reflejarse como un
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
procedimiento rutinario porque pierde la esencia del que hacer investigativo
en este caso 10 proplO sena desarrollo de un plan preventivo 0 mantenimiento
para dlcha maquina Lo mismo aplica para otras areas tecnicas
Tal como se deJar ver los proyectos factibles no son como algunos
autores 10 exponen situaciones faciles de abordar que no requieren de
mueho esfuerzo lntelectual y que la metodologia no es neeesana Por el
contrario aun cuando no se genere un conocimiento cientifico puro la
investigacion en esos casas Hene particutaridades lnalterables en pnmer
lugar no se puede desarrolar la investigaci6n hasta tanto no se haya
detectado puntualmente el problema que indlseutiblemente debe ser
relevante aunado a que hay que plantearse objetivos y sustentar el proceso
metodologicamente por medio de un diagnostlco de necesidades
En funci6n a los argumentos expuestos se cristaliza que los TEG
deben ser elaborados bajo la modaiidad de PROYECTO FACTBLE
aJustados at siguiente esquema
tgt I KUG I UKA UtL I cl
bull t-agmas t-rellmlnares~moaelo anexo L
bull Introducci6n
CAPITULO i EL PROBLE~AAl ContextuaZaCIOn y oanteamiento del oroblema interroaantes iustificaci6n sistema ae vanaDleS)
bull CAPITULO U MARCO TEORICO
( an~ecedentes de la investigacj6n contexte
VI 10) lita v abullbull Idgt= ItU1 iGgt UQO I~all
magnosHeo ae neceSioaaes termlnOS oaSiCOS)
lie Pria Noguera
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
bull CAPHULO m tllARCO MElODOLOGICO ( diseno de 13 investigacion modalidad tipo pobladon y muestra tlpo de muestra tecnicas e instrumentos de recolecci6n de datos validaci6n del instrumento tecnicas de anaiisis de datos)
bull CAPITULO lV PRESENT ACION DE RESULTADOS
( cuadros grafico analisis)
CAPHUlO V PROPUESTA lPlanrtlcacion eecuclon evaluaci6n factibilidad ( analisis cuantitativo costo Oefefido) conduones y recomefdadonBs
bull Referencias Bibliograncas
bull -nexos Ltc Peria Noguera
Normas Para la Redacci6n y Presentacicentm del Trabajo Especial De
Grado
EI trabajo especial de grado debera redactarse en castellano de
acuerdo a las siguientes recomendaclones
Lenguaje Extension y Estilo
En la redaccion del Trabajo EspecIal de Grado (TEG) debe utilizarse
un lenguaje normal acorde a la carrera que corresponda el lenguaje debe
ser sencillo y directo utilizando solo en casos muy especificos expresiones
poco comunes debe evitarse el uso de retoncas 0 frases ambiguas no se
debe abusar del uso de citas textuales Es preponderante en toda la
estructura del trabajo la redaccion de 10 general a 0 especifico Esto
incJuye ia introduceion el planteamiento dei probiema y muy
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
particularmente las bases te6ricas EI TEG debera ser redactado en
tercera persona
Los pimafos no deben ser mayores de 8 lineas y deben mantener una
coherencia logica contenlendo el inicio el desarrollo y el fin de la idea si
requiere ampliar la informacion contenida en el parrafo debe hacerse en los
Parrafos sigUlentes hacienda usa de los conectores IingOisticos (anexo 2)
La extension del TEG NO DEBE SER MAYOR DE 150 pAGINAS Y
MENOR A 60 PAGINAS iNCLUYENDO LOS ANEXOS
t~O SE DEBE
HCER R[r[RC~ ur- ~~VTcr r-~s 0 --rP[~ [r~ c(RlAR TEXTOS MUO LARGOS DE lOS uBRC5piao
IJTUZAR LI RElORlCA
Uf i~ P~f CBRAS QUE -~F ~s~~m7lFN sN __~ ~5~A F()RfA ~-N r(i C
LfJpoundrJgt~s
Incorporacion de las Citas
Citas Parafraseadas
Estas citas permiten que el investigador exprese 10 senalado en la
fuente consultada can sus propias paiabras mantemendo la idea del autor
deben estar acompanadas con el soporte del autor (primer apellido del autor
de la fuente y ana de la publicaci6n de la fuente) ejemplo Kerlmger
(1996) sj desea destacar el ano indiquelo asi En 1996 Kerlinger
senalo
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Puede darse el caso de que el emisor de la idea sea citado por el autor
de la fuente consultada si es aSi debera hacerse la aclaracu)n ejemplo
segun Arias (citado por Tamayo 1997)
Citas Textuales
Se diferencian dos tipos de citas textuales las menores e iguales a treinta
y nueve palabras y las iguales a cuarenta palabras
Las citas textuales menores 0 iguales 39 palabras deben ir incorporadas
en el parrafo que se este desarroliando con la precauclon de encerrarlas
entre comillas se acompanan con el primer apellido del autor de la fuente en
Ie ano de publlcacl()n y ei numero de ia pagina en la que se encuentra esa
nota A manera de ejemplo Con respecto a la relacion del hombre con la
realidad Ander-Egg (1983) expiica Como la realidad no es constantemente
igual a si misma sino esencialmente dinamica el ser real es permanente
devenir- las relaclones entre los hombres y de estos con ia naturaleza se
dan en un proceso dinamico (p21)
Las citas textuales Iguales 0 mayores de 40 palabras se presenta en un
parrafo aparte a una distancia del parrafo anterior y del ptmafo posterior de
tres espaclos senclilos el lnterlineado a un espaclo sencillo y deJando tanto
al lado izquierdo como al lado derecho en todas las lineas una sangria de
cinco caracteres
AI igual que las cltas anteriores se acompanan con el primer apellido
del autor de la fuente el ana de la publicaclon y el numero de pagma Estas
citas no van entre comiilas No debe ser mayor de qUinientas (500) palabras
previa autonzaclon del autor 0 a menos que se traten de documentos
oficiales fUentes legales entre otras EI abuso reiterado de citar a un mismo
autor 0 copiar textos muy extensos puede ser conslderado como plaglo asi
ias referenCias en linea deben reflejar el autar 0 autores del documento tal
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
como se indica en ias formas de hacer las citas al realizar las referencias se
adoptara el estHo que corresponda a la fuente
Por Ejemplo Soto (1996) al referirse a la lectura de exporacion e
informacIon expresa
Aqui ei lector busca informacion especifica pDf eso lee solo 10 que Ie interesa Por ejemplc si se trata del periodo el lector se IImita a leer los titulares de hechos determinados y si se trata de textos de historia su objetivo es conacer hechos especificos del pasado los cuates servirfln como marco de regencia para el desarrollo de la investigaclon la comparacion y cotejo de la informacion es fundamentai en este tipo de investigaciones (p34)
Si la cita textual tomada es parte de un pimafo 0 de una oracion es
declr que no se ha tomado la Idea completa sino solo parte de ella 0 partes
de la exposici6n entonces se hace necesaria la utilizaci6n de los puntos
suspenslvos ( ) en el lugar correspondiente at inicio en Ie medio 0 ai final
de la cita Ejempo sobre la investigacion social Ander-Egg (1993) opina
Ia investigaci6n cientifica no tiene diferencias sustanciales cualqilera que
sea el ambito de aplicacion las diferencias se dan a nivel ontologico No
hay diferenclas metodologias radicaies sino dlferenclas que provlenen del
objeto EI tema es controvertido p59)
En el caso de que una eita textual presente algun error ortograflco 0
gramatical luego del error se coloca la expresi6n sic entre parentesis (sic)
de esta forma se aclara que el error se encuentra en la fuente Estas
observaelones son validas para las dos modalidades de citas textuales
Citas Referenciales )
Estas eltas se utilizan para identificar la autoria de las citas
parafraseadas mediante el sistema autor-feeha (primer apellido del autor y
ano de publicacion de la fuente) y la de las citas textuales agregtmdole a los
datos senaiados el numero de la pagina En las cltas parafraseadas el
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
so porte de autor (autor-ano) se puede colocar al iniciar la idea asi
Interpretando a KerHnger (1996) en 1996 Kerlinger expreso 0 al final
de la mlsma as (Kerlinger 1996)
En las eitas rextuales en cuanto al autor y al ano de la publleaeion de la
fuente se mantiene el criterio anterior (al iniciar 0 finalizar la cita) pero en
euanto al numero de la pagina se debe cOlocar al fmal de la eita Ejemplos
a) Segun Kerlinger (t996) (p55) b) En 1996 Kerlinger explico que
(p55) Y e) (Kerlinger 1996 pp55 Y 56)Conviene aelarar que la
abreviatura p Se utiliza para indicar una sola pagina y la abreviatura pp
Para senalar varias paginas
Las citas en general deben acompanarse de los datos que permitan
locallzar ia fuente se debe ineorporar al texto antecedlendola del apeilido del
autor y el ana del autor entre parentesis anadiendo al final el numero de
pagma de extraecion Cuando se eita seguidamente en la mlsma la mlsma
obra se senala con las siglas (Ib) (ibid) (ibidem) para evitar repetir el
apeilido del autor el ana de publicaelon yel numera de pagina
T odas las fuentes deben ser citadas bajo estos para metros a excepcion
de las que no indican autor 0 se desconozea el mlsmo pero se debe mdicar
de alguna forma el origen de la extraccion As mismo es importante
destacar que las formas presentadas para la insereion de las citas deben
estar precedidas de una redaccion propia del autor del Trabajo de Grado en
este sentido a continuacion se sugiere una formula dldactica para lograr la
articulacion de las bases teoricas y el aporte del autor
EI uso de citas en sus diferentes caracteristlcas no se adjUdica
excusivamente a las bases teoricas en el planteamiento del probiema puede
inclwfse una eita pero hay que tener sumo eUldado de no abusar el exceso
de citas en el planteamiento del problema puede ocasionar una desviacion
de la naturaieza del mismo y caer en el error de eonvertir el problema en
parte de las bases teoneas
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Por otra parte se suele incluir necesariamente citas en el marco
metodol6gico en e5te caso can refenr un solo concepto de cada punto es
suficiente Por ejemplo si va hacer referencia a la poblacion incluya soloun
autor que refiera el significado del concepto As mismo evite parcializarse
por un solo escritor en el campo metodologico existe una amplia gamma de
posibilidades pero igual debe tener precaucion at seleccionar su repertorio
bibliografico pues la diferencia en cuanto a las consideraciones de los
diferentes publicaciones puede ocaslonar contradlcciones en el desarrollo
del marco metodologico
Formula para Redactar las Bases Teoricas
Parrafo introductorio (PI) + cita (C) + conector (CL iinguistico 0 CO
oracional segun corresponda) + interpretacion del autor del trabajo (IA) +
aplicacion al trabajo de investigacion (AT) + presentacion de la siguiente
base teorica (PSBT) Redaccion propia
RP= Pi+ C + CL + IA + AT + PSBT
bull La interpretacion y parrafo introductorio son propios de los
investlgadores
Utilice los enlaces oracionales
Para paSar de un parrafo a otro se debe utillzar un conector que
relacione los contenidos
bull Debe redactarse de 10 general a 10 especifico
bull Recuerde no redactar en primera persona
Es Importante que las cltas estEm intercaladas en el desarrollo del
trabajo evite hacer cltas consecutivas sin ningun comentario
bull Debe considerar la posicion de distintos autores sobre el problema u
objeto de la investigacion
Los indicadores son claves para desarrollar las bases teoricas
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Ejemplo
En una forma general la educacion es una actividad social por
naturaleza par 10 tanto se considera hasta esponttmea los seres humanos
en todos los tiempos y en todas las sociedades transmiten sus conocmentos
de generacon en generacon de alguna forma esto les ha permitdo VIVlr
como sociedad Sin embargo (enlace oracional) para que la educacion
pueda adqumr una consistenCla propia esta debe ser dmglda 10 que Ie
proporciona el caracter de educacion formal (Parrafo introductorio
reaactado por eJ autor del trabajo)
En este orden de ideas(conector lingiiistico) a acepcion general a
una aproxlmaclon de educacon segun Lopez (2000) middotes un proceso socal
que busca mediante el diaogo y la experiencia la auto apropacion de la
humandad como sUjeto colectivo de la hlslona (p29)(cita textual) Es
mdudable (conector oracional) que entonees a educacon busca
transformar a Ja sociedad 0 que quiere declf en pruner termlno transformar a
ios hombres y fomentar una posicion critiea y participativa en eJ contexto aJ
que pertenecen ( interpretacion del autor del trabajo) es decr (enlace
oracional) orientar sus capacidades fisicas jnteectuaes y morales hacia el
lagro de la satstaeeon IndivlduaJ y coJectiva (Interpretacion del autor)
La idea pJanteada se articula can el presente trabajo de investjgacion
entendlendo que para Ja Integraclon del area turistca en un dlseno cumcular
se debe considerar los cambjos que se pretenden ajustar al contexto
educatlvo asi como las ventajas que se puedan desprender can la
articulaclon de Ja actividad turstica en el ambito escoJar (Apicacion al
trabajo)
Siguiendo el orden de as ideas anteriores (conector lingiiistico) a
eontlnuacion se haee referencla a lOS aspectos eementaes del dlseno
Planeacion y evaluacjon del curricula educativo aspectos importantes para
etectos de fa Investgacon (Presentacion de fa siguiente base teorica)
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
N6tese que solo con una cita y dominio minimo del area de
conocimiento sa redacto una pagina Pianse G Que no concebiria
minimo con 35 citas
La redaccion en todas las partes y capitulos del trabaJo debe seguir
esta indicacion hasta las conclusiones y recomendaciones aun cuando no se
manejen citas pues debe evidenciarse el aporte e Inlciativa del autor del
trabajo Esto implica que el autor debe obligatoriamente documentarse
ademas de demosirar el dominlO del area de conocimiento y al menos una
habilidad minima para el analisis interpretacion y aplicacion de los supuestos
teoncos Esto no as tarea del tutor es responsabilidad del autor del
tTabajo
Mecanografiado e Impresi6n
A Tipo de Papel Se debera utilizar papel tamano carta base veinte (20)
cuidar que la textura sea uniforme Cada hoja sera utilizada por una sola
cara Recomendaciones mida con una regia los centimetros del ancho y
alto de la hOja(22 x 28 cm) coloque en su procesador esas medidas y
seleccione la opcion tamano carta En el cuadro de impresion marque la
opcion ajustar a escala Esto ayuda a que los margenes de la hoja salgan
con la configuracion exigida
B Tipo T amana y Color de la Letra EI tipo de letra que se utilizara para la
escritura del texto debera ser Arial con tamano de 12 puntas La tinta
debera ser de color negro a excepclon de los cuadros y graficos que
ameriten el usa de otro color
C Margenes
Superior 3 cm Inferior 3 cm Izquierdo 4 cm Derecho 3 cm
En cuanto al margen superior varia de la siguiente forma
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Debera ser de cinco (5) centi metros en el iniclo de cada
capituio en la IntroducCion yen la blbliografia
bull Debera se de tres (3) centimetros en el resto de las paginas
de la introduccion de cada capitulo y de la bibliografla
bull Debe guiarse por la regia que aparece en la pantalla de
procesador de palabras
D Espaciado
SenciUo (Un espacio sencillo) Se utiliza entre las lineas de cada
grupo de datos de la Portada de la Pagina de presentacion del
Trabajo Especial de Grado y del encabezado y cuerpo del
resumen
bull En el Indice General entre las lineas del grupo de las pagmas
prellminares y entre laslineas de cada grupo de subtitulos
bull- Entre las lineas de las cltas textuales mayor 0 igual a cuarenta
palabras
bull En la bibliografia entre las lineas que conforman cada referencla
bibliografica
bull Espacio y Medio (15) Se utiliza para todo el desarrollo del
trabajo 10 que comunmente se denomma texto debe ir a espacio y
medio (15 espacios) este mismo espacio se mantendra para a
separacion de parrafos en todo el trabajo
bull Se utiliza para separar al imclo de cada capitulo los dos elementos
que conforman ei titulo ejemplo el espacio y medio va entre
CAPITULO j Y EL PROBLEMA
bull Igualmente se utiliza para separar dos subtitulos consecutivos
eJemplo entre Objetivos de la Investigaci6n y Objetivo General
Doble (2 espacios sencillos) EI doble espacio se debera utilizar
para separar en la pagina de presentaclon la aclaratona de la
naturaleza (Ia leyenda que se ascribe debajo del titulo que dice
11
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
T rabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
titulo de T ecnico Superior Universltario en la carrera de
xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx)
bull En el indlce general para separar la abreviatura pp Del jmclo del
listado el grupo de las paginas preliminares de la introduccion y los
titulos de los subtitulos
bull En el resumen para separar cada bloque de elementos
bull En las referenclas para separar ias fuentes
bull Triple Espacio (3 espacios sencillos) debera utilizarse en el
indice general para separar el titulo de la abreviatura pp
bull Oespues de los titulos para escribir el primer subtitulo 0 para el
desarrollo del primer pcifrato
bull Cuando se va a escribir un subtitulo
bull Para el desarrollo de los parrafos despues de cada subtituio
middotZmiddot Cuando se va a insertar una cita textual mayor 0 igual a cuarenta
(40) palabras un cuadra degun grafico el espaclo se deja entre dos
parrafos que 10 deimitan
E Sangria En cada inicio de parrafo debera dejarse un centimetro 10 que
es igual a cinco (5) caracteres a la izquierda
bull Este mismo espacio libre debe mantenerse a la derecha y a la
lzquierda de todas las lineas que conforman una cita textual igual
o mayor a cuarenta (40) palabras
bull En la referencias en la primera linea de cada fuente en las demas
lineas que conforman deben guardar una sangria de dos (2)
caracteres (10 que se canace como sangria francesa)
F Paginaci6n y Numeraci6n en las pnmeras pagina 0 pagmas
preliminares se deberan utilizar los numeros romanos en minusculas (i ii
iii IV ) La senalizaclon del numero de paginas debera colocarse en e
margen mtenor mas 0 menos a 2 centimetros del borde de la parte
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
~ i t i
ic
central de la hOJa La portada y la pagina de presentacion se cuentan pere
no se enumeran
bull En las paginas del texto se deberan utilizar ios numeros arabigos
(1 2 3) estos se colocaran en la parte mfenor central a mas 0
menos dos centimetres (2) del borde de las hoja
bull Se comlenza con la numeracion arabiga a partir de la Intreduccion
esta pagina se cuenta como pagina 1 sin embargo no se enumera
la sigUlente pagina sera la 2 enumerada a partir de alii con su
correlaclon logica hasta el final del trabajo
Orientaciones Basicas Para ei Desarrollo de la Estructura del Trabajo
Especial de Grado de Acuerdo a las Normas
Redaccion del Titulo
La percepcion Inidal cuando se lee 0 revisa un trabajo de investigacion
esta en ja forma como se presenta el Titulo por 10 tanto debe dar una Idea
aproximada pere clara y expliclta de 10 que se piensa hacer En este sentido
se sugiere que la extension sea austera en abundancla de paiabras no debe
ser muy largo como para explicar todo 10 que se pretende investigar ni tan
corto que no se tenga idea del tema EI Manual de Estllo de Publicaclones de
la American Psychological Associacion sugiere Como principia de un titulo
Evite utilizar abreviaturas la escritura completa de tad os los terminos
ayudara a asegurar una indizacion precisa y completa La extension
recomeodada para un titulo es de 10 a 12 palabras (p8)
Ei titulo del trabajo tjene que estar directamente reladonado con el
planteamlento del problema y el objetlvo en general debera expresar de
forma concreta precisa y clara el trabaJo que se presenta
1
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
EI titulo de la mvestlgaclon a realizar debe ser claro preciso y
completo Esta destmado a mdlcar donde que como y cuando en torma
clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos el fenomeno que se
presenta las variables que se interrelacionan y la fecha a que se retiere la
informacion EI titulo es 10 primero que entra en contacto con ellector siendo
importante que el mlsmo sea elaborado de forma en que atralga el Interes y
atencion de este por ella hay que ubicar 10 que se va a alcanzar a traves de
la mvestigacion ubicandoio en espacio y Uempo
ElABORACiON DEL TITULO CON LAS VARiABLES SEGUN LA FUNClON QUE CUMPLEN OENTRO DEL
PROCESO
--
OEPENOIENTE
~JARA QUE 0 PARA QUiEN
fNTERVINIElolE
Fuente Metodologa de la Inveurostlgaclon UNA
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
PARA REDACTAR EL TiTULO
bull USAR VERSOS EN INFN~T1VO
bull REPETiR LAS PREPOSlCtONES MAS DE TRES VECES tOE PARA)
bull REFETlR PALABRAS
bull Como pnOClpio de un titulo Elite iltizar alJreviaturas la escritura compieta De lodes los tem-nos ayvdarn a asegurar una indizacioo prccisa I rompleta La egt1ensiOn recomendada pafa un titUlO es de 10 a 12 paJabfas
Fuente Manual de Esfiio de P-uOlica~lones de la Arnencan PsychOlogiCal Assoaacon 2aa ediclo(p8)
lie Perla Noguera
Paginas PreHminares
Las paginas preliminares estan conformadas por las que se indican a
contmuaci6n
a Pagina de titulo
b Pagina con la constancia de aprobacion por parte del tutor (Obligatorio)
c Dedicatoria (opcional)
d Reconoclmiento (opcional)
e Indlce General (Evite tablas de contenido)
f Usta de cuadros
g Usta de graficos
h Resumen no debe exceder de 300 palabras escntas a un espaclo aqui se
expone de manera corta y clara el tema desarrollado la metodologia los
resultados obteoidos las concluslones y las recomendaciones (Anexo 3)
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Se puede observar que el margen inferior de 3 centimetros se
mantlene es deCli la escntura en cada pagina debe Hegar hasta el tope del
margen indicado sin que quede espacio considerable entre la ultima linea y
el margen establecido
Precauciones Evite utilizar nomenclatura interna numeraciones en el
desarrollo del trabajo los Objetlvos NO SE NUMERAN
CAPITULO t
EL PROBLEMA
Contextualizaci6n y Planteamiento del Problema
Es el punto de partida de la investigacion apareciendo a raiz de una
dlficultad Sin resolver 0 de un vacio ae conocimlento en un area especifica
En el planteamiento del problema se debe explicar con claridad ~De que se
tratara la Investigacion ~Que se desea hacer Debe estar redactaao en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas
En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante de
todos modos es preferible hacer una exposicion breve con 0 sin preguntas
explicitas que muestren las Ideas explicativas dei tema en cuestion que
puedan dar a conocer implicitamente en este punto el problema desde un
plano hlstonco con consideraciones a futuro
Arias (2004) sugiere que para plantear el problema se deben tomar en
cuenta los slguientes aspectos
- Descripci6n de la sltuacion objeto de estudio que va desde 10
Macro (general) a 10 micro (especifico)
Explicacion de i~ situacion actual
- La Identificadon de los elementos que estan relaclonados al
problemas
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
- Puede aportarse cifras estadisticas y datos confiables sobre 10
expuesto
- Destaque la importancia del problema
5e debe contextualizar y deiimltar el problema EI problema se debe
identificar bajo signos sintomas y causas Para detectar un problema que
suglera una Investigacion para obtener resultados decisiones y 0
soluciones se pueden tomar en cuenta las siguientes consideraciones
- Observe problemas de caracter practlco en cualquier ambito (Iaboral
estudiantil comunitario etc)
- Revise la blbllografia fuentes secundanas otros trabaJos de investigaclon
que aborden el tema de interes
- Recurra la opinion de especlallstas en el area
Interrogantes de ia Investigaci6n
Surgen en forma de preguntas que el mismo alumno se planteara estas
deben estar ublcadas al final del planteamlento del problema no deben ser
mas de cuatro pues estas seran las que guien la formulacion de los
objetivos especificos Mendez (1990) denomina el momento del
planteamiento de las interrogantes como la sistematizacion del problema de
mvestJgacon
En este sentido es importante destacar que para efectos de la
modalidad de proyectos factibles la pnmera interrogante por naturaleza
estara orientada a indagar sobre la necesidad de la propuesta Asi mismo la
mterrogante de cierre debe estar discurrir sobre la relacion costo-beneficio 0
al menos a la enumeraci6n de los benefidos conducentes con reladon a la
propuesta
Ejemplo para un trabajo de investigacion que Heva por titulo
DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGiNAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
ACTIVAS APLICADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVISTAR
La primera interrogante seria lExiste la necesidad para el desarrollo de
un sistema para el control de visitas tecnicas en ia gerencla de Datos y
canales virtuales de MOVISTAR notese can especial cuidado que en este
caso para plantear la necesidad no es obilgatono menclonar la herramienta
tecnologlca pero si el sistema para el control de visltas y donde se propone
Objetivos de la Investigaci6n
Objetivo General presupone el logro esperado para las respuestas
expresadas en las mterrogantes Es el proposlto de la investlgacion
Responde a la pregunta lPARA QUE lQUE SE BUSCA CON LA
INVESTIGACION Un objetivo debe redactarse con verbos en II1flnitlvos que
se puedan que se asocien a la modalidad de Proyecto Factible Crear
Diset1ar Desanollar
De acuerdo a 10 que expone Salestrini (1998) EI Objetivo General se
define en termll10s globales Hene reiacion con el area 0 tema selecclonado y
el titulo del trabajo EI objetivo General expresa 10 mismo que el titulo del
trabajo soio que en esta oportunldad debe acompanarse can un verbo
infinltivo (verbo de accion sin conjugar)
Se suglere estar atentos al titulo ei obJetivo general no debe
mcorporar otro indicador 0 variable ajena al tema de investigacion planteado
tenga cuidado de manejarsolo las dos variables y en caso que 10 amerite
solo una tercera variable que es ia interviniente
SlgUlendo el eurojemplo anterior el objetivo general sena
DESARROLLAR UN SiSTEMA PARA EL CONTROL DE VISITAS
TECNICAS BASADO EN LENGUAJE PAGINAS DE SERVIDORES
ACTIVAS APUCADO A LA GERENCIA DE DATOS Y CANALES
ViRTUALES DE MOVlSTAR
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Objetivos Especificos
A traves de ellos se enuncian en orden jerarquico y verba infinitivo
aspectos 0 dimenslones que se desean estudlar determmar comparar 0
identificar en funclon del proposito fundamental de la investigacion (objetivo
general) esLOS objetivos henen las sigwentes caraeteristleas IIteralmente son
las interrogantes transformadas con la utilizacion de la Taxonomia de verbos
para investlgaeion
- Orientan la seleccion tlPO y diseno de la investigacion (EI dlagnostico de
necesidades sugiere el Proyeeto Factible)
- Se redactan utilizando verba en infinitivo Se utiliza un solo verbo por
oojetivo (es decir soia e mical)
A partir de elias se identifican las variables Fijan las pautas para el
desarroilo del marco teorico
Considerando el ejemplo al que se esta haciendo referencia seria
Olagnostiear la necesldad para el desarrollo de un sistema para el control de
vislias tecmeas en la gereneia de Datos y canales IIlrtuales de MOVISTAR
Taxonoma de Verbos Para Proyectos Factibles
Para el Objetivo General Crear Disenar Desarroliar
Para los Objetivos Especificos diagnosticar Identifiear espeeltlcar
enumerar establecer delimitar concretar elaborar definir
Con relacion a los objetivos especiflcos es importante tener la
precaucion de no repetir los verbos ademas de que el numero de objetivos
planteados no debe exceder de euatro tomando la prevIsion de que el
primero estara orientado a diagnosticar la necesidad con relacion a la
vanable dependiente y el ultimo debe hacer referencia a la relacion costoshy
beneficio
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Justificacion
La Justificaclon se debe manejar bajo los aportes ofrecidos a la
comunidad la empresa la Instltuclon y el alumno Bautista (2004) senala los
aspectos que deben ser abordados en la justificacion tomando en cuenta 10
que la Investigaclon perstgue En este caso corresponda enfatizar en lOS
aspectos positiv~s que 5e pretende alcanzar mediante a solucion del
problema pianteado responde al GPor Que De la inveslIgaclon
En este orden de ideas debe sellalarse quien 0 quienes directa 0
mdlrectamente se veran beneflclados en que consiste ese beneficia Y
porque es importante alcanzario es convenjente incluir opiniones de
diferentes autores que en termlnos POSltlVOS se refieran a la tematlca
expuesta asi mismo debe destacarse la importancia del estudio
Esie punto marca ia pauta en cuanto a los alcances de la mvestlgaclon
y se reladona directamente con las recomendaciones a ias que diera lugar el
trabajo mvestlgatlvo una vez culmmado En muchas oportunidades solo se
expone la justlficaclon como una tarea y esa no es la connotacion real
Variables
Barton (1973) sugiere la variable como un aspecto 0 dimension de un
objeto 0 una cualidad de estos que pueden adquinr un valor dlferente dentro
de una dimension determinada En este sentido las variables definidas
metodologlcamente 5e desprenden de los objetlvos especiflcos y ante est a
premisa se deben considerar dos aspectos basicos la definicion conceptual
Y la Operaclonalizacion
Definicion Conceptual son el eje de la investigacion y estan
localizadas en los obJetivos especiflcos por 10 tanto hay que Identificarlas
para defmlr cada una de elias Este cuadro sera Inciwdo en el capitulo uno
)
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Variables Definicion Operacional es aqui donde se desglosan los
aspectos integrantes de cada variable permite medlr las dimenslones
indicadores
Las Dimensiones representan el area de conocimlento que integra la
variable (Educativo legal Especializado Organizacional Administrativo
SOCial)
los Indicadores se desprenden de las dimensiones estos van a ser
oOjeto de analislS en la mvestigaclon y de alii se derivan los eiementos
especificos de los supuestos te6ricos pertinentes ademas de los items del
Instrumento que de sar necesario se pueden discrimmar aun mas y se hace
uso de los subindicadores
Cuadro Ndeg 1
Definicion Conceptual de Variables
- Garacleristicas de la -Estructura - especializaclI)n del estructura Organizatlva y i lrabaio a division de
organizativa y fuflciDnal de ia las actilidades funcional de a InstituciOn
InstrtuclCm en estudlO ~----------------- --------------- ---__--------------_-shy
NOTA Observese que para definir la variable del objetivo el
procedirniento es suprimir el verbo en infinitiv~ y el articulo
preposicion De esta forma queda al descubierto et aspecto te6rico que
debe conceptualizarse Recuerde que el primer objetivo por excelencia
en los Proyectos Factibles es el Diagnostico de necesidades 10 cual
sustenta metodol6gicamente el proceso
0
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Cuadro Ndeg 2
Operacionalizaci6n de Variables
~~~f~~44~~~~~~tpound~~~~~(~~~~i~~-Caracteristicas Organizacion -Eslructura Tipos estructura 34 Orqanizallva V Orgaolzacional mlslOn visiOn (unCionaI de fa organigramas
NOTA igualmente este cuadro debe ir ubicado en el capitulo del TEG
definitiv~ debido a que permite visualizar el esquema que siguio el
investigador para sustentar te6ricamente el proceso de investigacion
Asi mismo asocia los items del 0 los instrumentos utilizados
directamente con las variables del proceso
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es importante senalar en el proyecto ia estrecha relaclon entre ieona el
proceso de investigacion y la realidad el entomo La investigacion puede
Imciar una teoria nueva reformar una eXlstente 0 slmplemente deflmr con
mas claridad conceptos 0 variables ya existentes
Antecedentes Relacionados con la Investigacion se deben mcluir
por 10 men os tres y son investigaciones previas y trabajo de grado que
guardan relacion con el tema ptanteado en la presente mvestlgaclon Aqui se
debe indicar apellido de 0 de los autores el ano en el que se realizo el
estudlo titulo leyenda de la naturaleza del trabaJo Universidad el objetlvo
general resumen y aspectos metodol6gicos mas importantes las
conclusiones referidas al trabajo y los aportes
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Contexto OrganizacionaL (Variable independiente) datos
reiaclonados con la organizacion objeto ae estudio mlsion VISion estructura
objetivos antecedentes filosofia valores
Bases Teoricas (COnSlderar dlmenSlones e mdicadores de la
Operacionalizacion de vanables deben ser antecedidas por un esquema de
aspectos generales de 10 generai a 10 especitico) Se suglere apHcar la
formula para redacci6n suministrada
Bases legales debe presentarse por orden de importancia segun
indica la piramide de Kelsen (Tener precaucion de no transcribir las leyes
textualmente asocial cada base al proceso)
Diagnostico de Necesidades (DOFA DNA Amilisis critico de
proceso)
Giosarios 0 Terminos Basicos Definicion conceptual de terminos
tecmcos basico 0 especificos del area de mvestigacion que no son
desarrollados en el marco te6rico 0 en la Investlgacion
Nota En el Trabajo Especial de Grado las lineas transcritas deben
tlegar hasta el final de la pagina es decir la pagina debe finalizar en el
espacio indicado como margen Inferior (3 centimetros) sin dejar
espacios significativos entre este margen y ia ultima linea trascrita
~-
fJagnas ceren ilegar ndsta ~
aC3 ~ shy
___e____
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
SE U8iCAN CON REACION A L~ DIMENSION E INOCAOORES
bull OE8EN SER LOGCAS Y APUCABLES(EVtTAR lNFORMACI()N iWNECESARIA)
bull UTIUZAR LAS CIT AS TEXHJAJpoundS PARAFRASEAOAS tillfOR DE CUARENT A PALA8RAS
bull NO Sf PE~MnEN MS DE TRES REFERENCIAS DE INTEfltWET
bull T0005 LOS AUTORES CfTAOOS DEBEN REGISIRARSE EN LA 81BUOGRAFtA
CAPiTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tai como 10 senala Balestrini (1998) el marco metodoI6gicoH es la
mstanCla retenda a ios metodos las dlversas reg las regstlOs tt3cnlcas y
protocolos can los cuales una teoria y su metodo calculao las magnitudes de
los reaj (p113)
Ei marco metodoi6gico surge una vez planteado el problema indicado
los objetlvos del trabajo y elaborado el basamento te6nco pertlnente estos
ultlmos delimitados can la finalidad de orientar la investigaci6n sin embargo
iuego de ello deben ser selecclOnados los dlversos metod os y tecnlcas que
posibilitaran obtener la informaci6n requerida can este prop6sito dentro de
este marco metodologlco se presenta el proceso SIstematico que se va a
adoptar para investlgaclon de acuerdo a ja naturaieza de la mis-rna que
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
comienza por identificar el tipo y diseno de la investigacion que sera
empieaaa sustentada con el analISIS que el Investlgador hara para Justiflcar
la selecci6n de cada aspecto
De aili se deriva la implementacion de operaclones procedimlentos e
instrumentos a traves de los cuales se podra recopilar informacion En el
Marco metodologico se detaila mlnuciosamente cada uno de los aspectos
relacionados con la metodologia que se selecciono para ei desarrollo de la
investigaclon Cada aspecto debe estar soportado por el criterio de autores
de libros de metodologia Particularmente para ios Proyectos factibles el
esquema de contenido se expone a continuaclon
Diseno de la Investigaci6n
No Experimental En estediseno de investigacion no se manipulan
variables no se Ie aSlgnan valores a los grupos de analisls se estudlan tal
como se presenten ei estudio de los factores inherentes a la investigaci6n se
hacen tal y como estos se manifiestan tomando en cuenta la relacion de los
mismos y su influencia en otros 0 en una situacion especifica y en un tiempo
determinado
Nota el disefro no experimental se asocia exclusivamente para las
areas de conocimiento administraiivas y tecno6gicas (informatica) En
areas tecnicas (construccion civil electronica etc) Se puede aplicar
disenos experimentaies
Los trabajos experimentales en el area de Construccion Civil
deberim presentar un sistema de hip6tesis y describir Jas condiciones
del experimento que reaJicen Estos no responden a la modalidad de
Proyecto iactible no obstante son permitidos en asta caso es una
investigadon de disefro experimental apoyado en una investigacion de
campo
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Los investigadores del area de informatica no debe confundir 0
ineluir aentro del marco metodgleo (Capitulo 3) la metodoogia a
nivel teenco que pretendan emplear para el desarrollo de sistemas
automatizados Es decir Kimbal Medci Prototipo Rapido 0 euaquier
otra que se pueda utilizar para el desarrollo e implementaci6n de
sistemas informaticos
Por otra parte en la propuesta es condici6n inexorable que
especifiquen el ambiente menu pantalJas en forma ilustrativa e
ineorporar el manual de usuario respectivo
Esquema Modelo de Marco Metodologico Para la Modalidad de
Proyectos Factibles Apoyado en Investigaci6n de Campo
Diseno de la investigaclon
EI termino disefio de fa investigacion es referido par Sabino (1998) como
al plan 0 estrategla conceblda para responder a los objetlvos de
investigacion EI diseno senala al investigador 10 que debe hacer para
alcanzar sus oOJetlvos oe estudlo De acuerdo al concepto antenor ef dlseno
de fa presente investigaclon es No Experimental este tipo de diseno implica
que no hay manlpulaclon de ias variables del estudlo Oe acuerdo a 10
expuesto por el autor el presente trabajo de investigacion obedece a un
diseno no expenmental por ( JUstlflcarlo)
Por otra parte dado que se hace una propuesta la modalidad de la
Investlgaclon ajusta a PROYECTO i-ACTIBLE Cabe agregar que el proyecto
factible segun Fidias Arias (1998) se define como el que Plantea un
probiema de tipo practlco ya sea de caracter economico 0 social muchas
veces derermmado par una necesidad U oportunldad (p35) En este caso se
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
refiere la necesidad de (se refiere la necesidad de acuerdo al diagnostico
reaiizado en el capitulo II para sustentar metodologlcamente la IOvestlgacion
1mplica el aporte y justificacion del proceso enmarcado en el esquema
proporclonado)
ripo de Investigaci6n
EI tipo de investigaci6n corresponde a la forma como se recopilan los
datos para la solucion del problema planteado de esta forma al selecclonar
una poblacion y muestra el tipo de investigacion que aplica es
metodologlcamente de campo
En este orden de ideas dado que el presente estudio 5e ubica en la
modalidad de proyecto factibte fue necesano reahzar un diagnostlco de
necesidades se implemento la investigaci6n de campo La cual es definido
pm la autora antes menclonada como Ia recolecclon de datos dlrectamente
de la reafidad donde ocurren los hechos sin manipular 0 controlar variable
alguna (p 43)
Con referencia a 10 anterior se puede sugerir que se realiza observando
dlrectamente a los grupos fenomenos hechos slgmficativos conductas en
su propio ambiente es decir en el medio donde estos se desenvuelven
Para tal flO se dlseno un Instrumento de recoleccion de datos e1 cual permltlo
recopllar los datos pertmentes al proceso de investlgaclon
Poblaci6n y Muestra
Segun Jacqueline Hurtado (1980) fa poblacion es el conjunto de
elementos que Henen una caracteristlca en comun y de los cuales se
desean obtener alguna informacion De acuerdo al planteamiento de la
autora este conjunto de elementos debe cumpllr con clertas condiCiones las
cuales perrnrten consolldar el proceso de Investlgacion por meolo del
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
abordaje directo Por consiguiente la poblacion del presente trabajo esta
representada pOL ~ lndlcar la cantldad de la poblaclon y justlficar si
seleccion)
Por otra parte la muestra es defjnlda por Sampien (2000) como un
subgrupo de la poblacion En este sentido de aeuerdo al criterio de Andershy
Egg una muestra de 1 oto es eonfiable cuando ia poblaclon es mayor de 400
unidades muestrales (indicar el numero de la muestra y justificar)
Los criterios de inclusion apllcados fueron los sigUientes en cuanto a las
condiciones (indicar las caracteristicas comunes de la muestra y que
justlfican su consideracion)
De acuerdo a 10 antes expuesto despues de asignar los criterios de
inclUSion para la muestra se lIego a la conclusion que el tlpo de muestra es
NO PROBABILisTICA la cual es definida por Hernandez Sampieri (1998)
segun el cualla eiecclon de los elementos no depende de las probabihdades
del estudio de pertenecer a la muestra sino de causas relacionadas con las
caracteristlcas del InvestigadorEsto Implica que la seleccion depende
exclusivamente del criterio del investigador que par efectos de la presente
Investlgacion se base en los cntenos de inclusion considerando que estos
podnan evidenclar con propiedad la necesjdad planteada con relaCh1n a
Tecnicas e Instrumentos de Recoieccion de Datos
Con relacion a las teenicas e instrumentos de recoleccon de datos cabe
destacar que Ramirez (1999) expone que una teCnica es un procedlmlento
mas 0 menos estandarizado que se ha utilizado con ex ito en el ambito de la
ClenCla y que perr11lte recopllar una mformaclon de mteres
Segun expone el concepto las tecnicas se pueden considerar como el
aspecto general que permte postenormente selecclonar iOS mstrumentos a
utlhzar En este sentldo la tecnlca que se implemento fue (Indlcar la teCnlca
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
o las tecnicas) En otras palabras las tecnicas corresponden al
procedirmento los Instrumentos aj media matenal
Par otfa parte Fidias Arias (1998) revela que el instrumento sera aquel
metodo que servira como diSPOSltlvo de sustraio matenal que sirve para
registrar los datos obtenidos a traves de las diferentes fuentes En este caso
para la tecnica de (Iildicar la tecnica y sus caracterlsticas) ~Anexo X)
Validacion
Ei proceso de validaci6n del instrumento se realizara por juicio de
experto En este caso se seleccionaran a tres protesionales del area
docente y que tengan expenencia en el tema planteado a quienes se les
sumlmstrara un modelo del instrumento con la guia de vaiidaclon a tll1 de que
10 evaluen segun su contenldo y pertinencla con el tema (Anexo x)
Tecnicas de Analisis de los Datos
las teenlcas de analisis de datos son cualitativas y cuantitativas las
pnmeras estaolecen la reiaclon causa etecto entre las variables de la
investigacion y se utilizan para sacar conciusiones 0 inferencias can relacion
aj aspecto especlflco planteado Las segundas son las cuantltatlvas y
permlte la clasificaci6n de datos numericos esas se complementan can ias
cua litativas
A este particular Sabino (1998) expone que los datos recopilados por
Sl solos no permlten sacar concluslones generales que apunten a esclarecer
el problema par 10 tanto es necesario separar la informacion numerica de la
que se expresa verbalmente En este caso slgUiendo los IIneamlentos que
expone el autor se procedera de la siguiente forma los datos numencos se
procesaran agrupandolos en mtervalos S8 taouaran construyendo cuadros
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
estadisticos en donde 5e reflejara la frecuencia y el porcentaje con relacion
a la muestra 5e calcuiaran rnedldas de tendencla central en caso de que sea
necesano
Flnalmente es Importante destacar que para una mejor visualizacion de
los datos obtenidos se realizo la representacion en graficos circulares
donde se refleja la dlstnbuGlon porcentual con relacion al mstrumento de
recoleccion de datos
NOTA Ander-Egg EzequieL 1982 En pobiaciones reiativamente
pequenas como menos de 1000Generalmente se considera una
muestra del 10 En este apartado se pretende lograr un acercamlento
mas directo con los informantes que proporcionaran los datos aCerca
del fenomeno
Consideraciones Importantes para la Selecci6n de las Tecnicas e
Instrumentos para la Recoleccion de Datos
Las tecnicas e instrumentos de recoieccion de datos aplican
mdlscutlblemente a mvestlgaclones ae campo en este sentldo )abmo
(1992) aduce que las mismas son los recursos empleados par el
mvestlgador para obtener informaCion que dependeran del tlpO y dlserio de
Investigacion previamente determinado
Hechas las conslderaclones antenores se procedera en primer lugar a
establecer la dlferencia entre las tecnicas e instrumentos de recoleccion de
datos Las tecnlcas de recolecclon de datos segun Jacquelme Hurtado
(1998) son el conjunto de procedimientos y actividades que permiten al
mvestlgador obtener la i1ltormaClon necesana para dar respuesta a su
pregunta de investigacion La tecnica indica como se va a recoger la
informaCion
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Esto implica que la tecnica es de caracter general y que de una forma u
otta establece los Imeamlentos que ha de segUir e iOvestlgador
evidentemente dependiendo de 10 que desea conocer con relacion al
proceso ai utillzar una tecmca especlflca 0 mas de una se puede categonzar
la informacion de acuerdo a los intereses y proyeccion de la investigacion A
saber las tecniGas mas utiiizadas son la observacion la entrevista la
encuesta y la sociometria
Por otra parte a cada tecnica corresponde uno vanos instrumentos que
se pueden utilizar es decir que los instrumentos son los medios materiales
que se utllizan para la recoleccion de datos El Instrumento consiste en un
formulario disenado para registrar la informacion que se obtiene durante el
proceso de recotecclon
Por otra parte los contenidos de los instrumentos (items) deben tomar en
cuenta tres cntenos (1) ta conducta especlfica que se esta evaluando
(indicios del evento) (2) Las condiciones en las cuales se manifiesta dicha
conducta (areas 0 contextos en ios cuales dlchos eventos se maniflesta) y
(3) la norma de ejecucion aceptable (las pautas de codificacion de los items)
Los cntenos antenores deben ser especficados en el proceso de
Operacionalizaci6n del evento En este orden de ideas y como ya se ha
mencionado cada tecnlca tlene uno 0 vanos instrumentos aSI para la tecnica
de la observacion se puede senalar la guia de observaci6n lista de
chequeo registro anecdotlco matnz de analisis Para la tecmca de la
entrevista los instrumentos que se pueden utiiizar son la guia de entrevista
entrevista por pautas entrevista estructurada entrevista focaltzada y para la
tecnica de la encuesta el cuestionario test prueba de conocimiento
Una vez senalados ios dlversos Instrumentos se puede eVidenciar que
cada uno de e1os es apropiado para una situacion especifica En cuanto a
las poslciones de los aiterentes autores con relaclon a los instrumentos cabe
destacar que en algunos cas os los Instrumentos se dirigen literal mente hacia
la medlcon de lOS eventos para 10 cuai el sistema de variables es
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
fundamental este enfoque es propio de las investigaciones de caracter
cuantltativo donde la condlcion pnnclpal es cuantiflcar los resultados para
poder lIegar a una conciusi6n Sin embargo el dinamismo que tiene el
proceso de Investlgacion desplaza este planteamiento para buscar una VISion
integrada del proceso 10 que se conoce como la investigaci6n Holistica
donde ios aspectos de caracter cuantitatlvos son tan relevantes como los
aspectos cualitativos
Caracteristicas de los Instrumentos de Recoteccion de Oatos
CAUDAD oBuena presentaciOn Materoal atractivo bull No tener tachaduras 0 enmiendas Consistencia en las preguntas - Organizacion del Contemdo
VAUDEZ
bull Qe)e rnoonio en forma COfTecta
Debe ser adecuado ai problema de estudlO middot Debe ser Sefluro para facdrtar la comparaciOn o Debe dlscrimioar bien los datos
~ ()etle medir 10 mismo en drferentE$ ocaSlOOIS
] - Tef1pr 1()mrygef1oo e) tooos H1S ele~rltolt middot bull FVltar prPgIJ1t8s amblQuas Te~r fl0fmHS Ie me(i(I(m weo8s
_-_ _-_- _- ~ beV6 deniI de Sti a4ip~iuJ~
bull Debe Dooer apiicarse en corto hempo FAC1LJDAD DE AlJCACON
Prever llamas de apllCacloO
~-----middottiA-CORAcroj~rE-~~-----~-=-bebe pevernormas oe-alOlocOn(e-a5---~ iNTERPRETACON DE LAS rBSpuestas
RESPUESTAS - I FI yjlof3cion dlbe ser ndepenchenie de
invelttlgC1dof
-~_~_____ ~___ ____ __ _~_ _____J~ ser hecha r()11~a~o~_____o ____ _
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Instrumentos de Recoleccion de Datos
Entendido que los instrumentos de recoleccion de datos deben tener
clertas caracteristicas y obedecer a una finalldad especltlca determmada por
el investigador y el proceso de investigacion a continuacion se procedera a
describlr estos Instrumentos La selecci6n de uno 0 mas instrumentos queda
a criterio del investigador entendiendo que el diserlo y procedimientos
pertinentes a su apilcaclon deben estar metodologicamente justlficados y
atender en forma particular a los intereses propios de los datos que se
desean obtener
Pautas Para Construir Los Cuestionarios
Evitar que sean largos pues esto deteriora la calidad de la respuesta
La organizaci6n mterna debe ser 16glca y coherente
Debe ser facil de lIenar con buena diagramaci6n
Las preguntas deben estar redactadas con claridad
Definir los terminos que no esten claros
Revisar las alternatlvas para que sean excluyentes
Evitar preguntas dobles en una sola
Elaborar preguntas onentadas hacla respuestas concretas
Las instrucciones deben estar claras
Validacion
Consiste en someter a evaluaci6n el mstrumento por parte de tres
expertos del area cuyos cntenos tamaran en cuenta que cada aspecto u
objetlvo del instrumento se corresponda con los objetivos planteados para la
Invesilgaclon asr contnbUiran al logro de los mrsmos Se sugreren tres
expenos 0 candidatos para valldar los instrumentos [vite que lOS sUjetos
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
seieccionados sean extranos ai contexto de la lnstitucion en la cual se
desarrolla el proceso de tnvestlgaclon (Anexo 4)
DSENO DE INSTRUrvlFNTOS
Ibull RECOMENOACtONES~
vqrih~
I R~ li~s ne G0tejn derer defimr befl ll (ClrAfteri sN8 Que se esper-alo=lizar-EI nurnelO ideal de terns para un cuestonano es entre 101 12 Oisene instJurnentos rniJrtos ( con items dicotO-njcos alier-nativas opcionesj
Sl olsena Insturneqtos con pregunlas abertas delYera eabOrar una Ircitf~z (Jt iesJv~siGt paid 61 v j~)i ~t6i)~ C0tt tgtidS ~drcitdLt~Cd5
middoti Jit6W Jh~lilj~8 (~iJdC-1 itdl H~$ih_lil-loB~il0
RFCOMENDACiONES CONT~NlJACI6N
ElaOmiddotmiddotIt ta 9lJia de P(~~uf1tas para ~-as entl~eitstas focabLadas a tIn de el~taf que ~os entr-e-stadOs se cesV~en (le~ tern-a I sec c-cncroe(J-)
Re(ufrae que todo H1stYUnenlo aprcadO debe S~( anaiizado a traves (~ tec-8tcas CUatnanvas 0 cuantltarrras segun sea eJ caso -10-00 pr-caCJh cIJo ct-t Id S~0r Glt= 10 ~nbtrV~-~- to_ ~ ~te Uttcar 1tB 0euro- n()~ HstrUfOrt~ te ~-(jQ~~C~Oil ~ d=3tos
5 et dlSeurof10 (lei lnstrurnento es dtcotcmco 0 co-n a_ternatlvas uitlfor~s debera det-efrnlra- La confiabihClad por 05 n-elodos
oC _~plF~~~r---t pt rr(-p1i~p~ lt1 -tpi-r 1 pn A)1 ril-tr ~~
ob1igafona
Confiabiiidad
Se debe aplicar el instrurnento a un grupo piloto con caracteristicas
Iguales 0 slmiiares a la poOlacion obJeto dei estudlo Este procedlmlento
depende directamente del diseno del instrumento de recolecci6n de datos
lOS instrumentos dicot6micos se asocian con el KR-20 Los instrumemos de
2 a 5 allematrvas se asocial con Alfa de Cronbach Si ei diseiJo del
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
instrumento es hibrido (mixto) se restringe el procedimiento de la
contiabilidad y Ja vaiidez deJ mismo se sustenta en el juicio de expenos
Procedimientos
Explicar sobre las caracteristicas de todos los elementos referentes a
los procedimlentos de la apllcaclon del instrumento en este caso se expilca
Sl se trata de la correlaci6n entre los puntajes de las mismas pruebas por dos
correctores mdependrentes la correlacion de la mlsma prueba apHcada dos
veces 0 la correlaci6n de preguntas pares y preguntas impares de la misma
prueba en los casos anienores S8 aplica el coeficlente de correlacion lineal
(producto - momento) de Pearson
CONFiABtLiUAD
oorractor -- ~-- - ___ ___bull ____w ___~~______ --------------l Coetlciente de tAifTetacampG1
i LHeS POOllCamp-morneoto)
Sampfen
bull ~Oi~r~ _~nlt~t ~ 1~ En~~t3 fp3d3jFnrrrrto ~qUfV1W-~~
iiUI~~igt v aetnatiVas
c )t~middotdi-K~ j~ middotmiddotI~P ry(lt ~~~
~jgtltliId ertfe -I r -_~ 1 ~~_ ~
~~ cp 1
tle ~etlltt(gt
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
middot~1 ) middotLmiddot 1 OJ1 gt 1 HZfj-t f ~ ~i (1 U t _ 10
i ~ n lr~llii )rfoj tltI-L ~thJ~~-Liimiddottp
~ lmiddotC(-l~ P~I~1f ~ PqtA nlTF~~
~ - r ~middotCfmiddot 1 l frL j U (f -t
- - - -i HAd l A-t l i Uli~IA 1ih)L Die ( -gt HfSPI i _ l ORjLlT~ l 1i ~) L~ -l L 10RJ 1 URI ~ LR riCL OL LS rmiddot RLFt (-STmiddot~ S~_ Ctlt L L~ Dt ~~)~ 1 L~ t ~ ~TOmiddotR~ Hl~middotAL ~_~nmiddotu LL ~- 1)L ~ H rr)S -j t_middotJiH~i i1i -~t---itJ ()t )1 J)middotHi~JHmiddotUmiddotLU~LmiddotIA
)~ i~1~1il1 ---l~Ti rrf~ H~H ~ nnmiddotn~RFPV~middotF~1
-l _ Ii-Kil lX 111_- Y - U ii H-KU Ot ~i lFHh
lie Perla Noguera
CAPiTULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Este Capitulo se incorpora umcamente para las investigaciones de
campo el estudlante propondra e esquema que consldere convemente para
la presentacion de los resultados teniendo en cuenta las caracteristicas de
las vanabies que seran objeto de estudlo y las de los mstrumentos que se
aplicaran Independientemente de las estructuras del esquema se deben
dar a conocer
a) Los resultados de cada item debidamente procesados (tabulados y I 0
graticados) con su respectrvo amilitsls
b) Segun sea el tipo de investigaci6n aplicar las pruebas estadisticas
necesanas dando a conocer todo el pfOceso los resultados y su
interpretacion
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
1middotmiddotmiddotmiddot
c) EI analisis general de los resultados en funci6n de los objetivos
correspondlentes
d) Confirmar si los objetlvos formulados fueron alcanzados y si las
mterrogantes de ia investlgaclon se resolvleron
e) Si aplico una entrevista debe transcribir los datos textualmente y
posteriormente reallzar ei analisis correspondlente cuahtatlvamente
f) Se sugiere reaizar un analisis general de los resultados especificando el
aporte a la mvestigaclon
g) EI calculo de medidas de tendencia central como media mediana y modo
no es obiigatorio a menos que se estime una orientacion hacla una
relaci6n sujeto- objeto articulada a causa efecto con un enfoque
positivista
h) La desviaci6n estimdar es una media estadistica aplicable a
investigaciones donae la propuesta implique conglomerados soclalmente
mherentes al proceso
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
--
Modelo de Presentacion para Instrumentos Tipo Cuestionario
1 iCual es la actividad economlca a ia que se dedlca actualmente
-- -
i Respuesta i Frecuencia i ~
a) Microempresano i 15
i oJ Comerctame Independiente 23
i c) Asociado con otlos cornercjantes
i 8 16
i total 100
Actividad Economica
46
Analisis En el grafico anterior se puede apreciar que de ia muestra
encuestada el 30 Yo son mlcroempresanos el 46 son camefClantes
independientes el 16 son comerciantes asociados y el 8 no se ubica en
ntnguna opclon De 10 antenor se infiere obedecienao a los cnterios de
inciusion que se utilizaron que el mayor porcentaje de la muestra
corresponde a comerclantes mdependientes 10 que impllca que slqUiera
lIegan a microempresarias par 10 tanto sus ingresos son medios y no forman
parte de la cartera de clientes registrados como personas juridlcas ln este
sentido es importante canocer que tipo de transacciones realizan
regularmente en ia Agencia
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
CAPitULO V
PROPUESTA
La presentacion de este capitulo es obHgatorio para los proyectos
factlbles de mcorporarse correspondera al capitulo qUinto La propuesta es
el aporte del investigador planteado a razon de los resultados obtenidos
uego de ia Investigaclon realizada en los capitulos antenores En este
capitulO se pone de manifiesto el conocimiento del investigador con relacion
ala matena y la creatlvldad y parttculandad de cad a qUien
Cabe destacar que el capitulo V del trabajo especial de grado puede ser
elaborado Ilbremente con colores tramas plezas graflcas plezas
pubticitarias guion tecnico guion literario tipo de letra segun se crea
pertmente para el trabaJo presentado en esta unldad el mvestlgador 0 el
conjunto de autores de dicho trabajo tomando en cuenta las sugerencias del
tutor academlco puede desarroilar al maximo creatlvldad insplraclon
tecnicas que caractericen la originalidad del trabajo realizado A contmuaci6n
han sldo mdicados aspectos que deben ser tornados en cuenta en cada
especialidad abordando cada uno de ellos de acuerdo a los objetivos del
trabaJo de mvestlgaclon
Se recomienda que el alumno y su tutor evaluen cada uno de los
aspectos sugendos y que elio conduzca a mcorporarlo en su trabaJo slempre
y cuando estos 10 requieran Es importante desatacar que los datos
pertlilentes a la propuesta pueden vanar dependlendo del area de
conocimiento Por 10 tanto la flexibilidad espermisible en tanto no se alteren
los elementos baslcos sugendos
Deben agotarse los recursos de caracter tecnico-cientifico no obviar la
reiacion costo beneficio deg en su defecto el beneficio onentado hacia
Indlcadores orgaOlzacionales mtanglbles pero metodologlcamente detlnlbles
I
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Esquema Basico de la Propuesta
Etapa de Planiticacion
Definicion de la vision de ia Propuesta
DefiniCiOn secuencla y estm1aCIon de tlempos de actlvldades de la
propuesta ( Grafica de Gantt de la propuesta)
bull Recursos
UISP0nlbllldad y acceslbllidad de la mtraestructura( 51 aphca)
Etapa de Ejecuci6n
Desarrollo de ios pas os 0 secuencias para la propuesta
Descnpcion de las etapas
Cuadro de Costos (Recursos humanos materiales tecnol6gicos)
Estudlo tecnlco economlco y tmanclero ~e recomlenda para este
punto recurrir allibro Evaluacion de Proyectos Gabriel Baca Urbina
Editorial McGraw HilL
Para el caso de Mercadotecnia 5e recomienda Administracion del
Marketmg Estrategias y Programas Joseph p GUiltman y Gordon
W Paul Editorial McGraw Hill
NOT A t1 esquema que 5e suglere puede estar sUjeto a modlticaclones de shy
acuerdo a la naturaleza del proyecto Es indispensable que cada area de
conOClmlento determme insumos requendos
Etapa de Evaluacion
Indicar los mecanismos de control can relaci6n a la propuesta
Tiempo de COnSOIlQacion
Mediclon de resultados a corto medlano y largo plaza
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
bull Alternativas de redimensionamiento en funcion a a implementacion
para corregir disfunciones 0 desvlaciones del fm previsto
bull Costo beneflCio tangibles 0 intangibles
CONCLUS10NES Y RECOMENDACIONES
bull SE ELABORAN CON RELACiON A LA PROPUESTA
bull Aportes bull 8enefjdos bull Rentabiiidad bull Repercusion en el ainbito socia bull Repercusi6n en el ambito economico bull Repercus~6n en el ambito cultural
lie Pena Noguera
REFERENCIAS BIBLlOGRAFICAS
En esta seccion debera presentarse en estricto orden alfaootico todas
las tuentes que han sldo cltadas en el desarrollo del trabajo slgulendo el
slgUiente orden
Libros
Artlculos 0 Capltulos en libros Campiados
Trabajos y Tesis de Grado
Fuentes de tlPO Legal
Articulos en el Peri6dico 0 Revista de Circulacion Masiva
Dlccionanos 0 Enelelopedas
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Fuentes Electronicas en Linea
ANEXOS
Corresponde a todD el material que el investigador considere
necesano mclUir en el trabajo tales como taolas graflcos flguras textos
extensos ( como seria en el caso de partes de documentos legales) recortes
de prensa fotografias etc que complementen aiguna parte del desarrollo del
trabajo perc que no amerite su incorporacion dentro del texto se debera
realizar en forma de anexo
Una vez culminado el trabaJo debera ser revisado en su totalidad por el
tutor entregarlo en ia fecha prevista por la Coordmacl()n de inVestigaciones
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
REFERENCIAS BIBUOGRAFICAS
(iradicionai)
Arias bellas (1Sl9b) Tesis y Proyectos de Invesbgacion Ielitonal Episteme Caracas- Venezuela
Hurtaelo LJe t3arrera Jacqueilne(199b) Metodologia de la Investigaci6n Holistica Fundaci6n Sypal Fundacite AnzoateguL Caracas
Samplen Collaelo LUCiO (2003j Metodologia de la Invesugacion edit Mc Graw Hill T ercera edici6n
StracCuzl Pestana LOOO Metodologia de fa Investigacion Cuantitatlva Edit Santaella Mexico
Parolnas felipe (1980) Metodologia y Tecnicas de Investigacion en Ciencias Sociales Editorial Siglo Veintiuno Editores Argentina
UNIVERSllJAO NACIONAL A81lRI A1998 T ecnicas de Investigacion y Documentaci6n II
(Con sangria francesa)
Ander-egg E (1982) Tecnicas de Investlgaclon Social (Hr ed) Buenos Aires Editorial Hitas
Balestflnl A fill (199 j Como Se Elabora EI Proyecto de Investigacion Caracas Fotolito Quintana
Hernandez S f ernandez C Y Baptista L (199b) Metodologla de la investigacion Mexico McGraw-Hili Interamericana de Mexico SA
Leon O Y Montero I (1998) Dlseno de Investigaciones (2 ed) Espana Mc- Graw-Hili Interamencana de Espana SAU
Mendez A G (1991S) Metodologia Guia para Elaborar Oisenos de Investigacion en ciencias Economicas Contables Y Administrativas (2~ ed) Colombia McGraw-Hili
Morias C (1994) Planteamientos v Analisis de investiaaciones (80 Ed) Caracas Ediciones EI dorado
Normativa General de los Estudios de Postgrado para las Universidades e Instltutos debldamente autonzados por el Cons6Jo Naclonal de
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
UnlV2fSldad2S (1996) Gaceta Oficial de la Republica de Venezuela N 36061 Octu bre 9 1996
Ramirez T (1996) Como Hacer un proyecto de investigaci6n (3 Ed Ampliada Venezuela Edl10nal Carr-ei CA
Sabino C (994) EI Proceso de Investigacion Caracas Editorial Panapo
Sanchez A Y Guansma A (Sit) Metodo de IOvestlgaCH)n edlCIOneS Universidad Bicentenaria de Aragua y Ediciones Eneva Venezuela edltonal Logos
Tamayo y Tamayo M (1997) EI proceso de la Investigaci6n Cientifica (3 ed) Mexico Editorial Limusa SA de CV GrunD Norieaa Edtares
Universidad Pedag6gica Experimental Libertador (2003) Manual de Trabajo de Grado de especializacion y Maestria y Tesis Doctorates (2deg
ed) Caracas UPEL
Wayne 0 (1990) Estadisticas con aclicaci6n a las ciencias Sociales v a la Educacion Mexico McGraw - Hili
bull Normas Para a Elaboraci6n Presentaci6n y Evafuaci6n de los
I rabajOs Especlaies ae Grado UmverSidacJ Sama Mana (Utv1)
bull Guia Para la Elaboracion del T E G Instituto Universitano de
I eenoiogla de AamlfJlstraclon maustnal (IU I A)
bull Manual de Normas y Orientaciones Para la Elaboraci6n del Trabajo de
Graao Umversidad Alejandro C1e Humboldt ( i G-UAh)
bull Manuales Para la Elaboracion de Trabajos de Grado Trabajos
lspeelaJes C1e Grado y esis Uoctoraies UmversuJad Central de
Venezuela (UCV) Facultad de Ciencias Jurfdicas
bull Facultaa de Salud fJuDlea (UCV)
bull Facuitad de Arquitecfura y Urbanismo (UCV)
bull lVianual de la Umversdad Jose Mana Vargas (UCV)
bull Manual de la UniversJdad Maritima del Canbe
I
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
bull Normas Para la Eaboracion y Presentacion de Trabajos de Grado
UiJEFA
bull Orientaeion Para la Elaboraeion de fnforme Final Universdad Simon
KOdnguez (Uiv1)
bull Investgacon Educativa Manual de Apoyo Universidad Pedagogic a
ixpenmenlai LlbertaCior inslltuto I-edagoglco de Miranda
bull Manual de Trabajos de Grado de Especialzaci6n y Maesrias y Tesis
Doctoraes UrliVerSlcJaa i-eaagogica Llbertador (UPtL)
bull Las Regas del Juego Universdad Cat6Hea Andres Bello
bull Manual Para la EiaboracliJn oel TE G Instltuto Universltano de
Tecngfa Antonio Jose de Sucre Ultima version revisada
bull ilt1anuai de tstJlo de i-uOliCaCJOnes de la Amencan PSYCilologJCal
Association
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
ANEXO
CONECTORES LlNGOiSTICOS
EI ejemplo anterior descrito
Resulta oportuno
En los marcos de las observaciones anteriores
Despues de 10 anterior expuesto
Todo 10 anterior
Sobre la base de las consideraciones anteriores
En ese mismo sentido
En el orden de las ideas anteriores
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando
Precisando de una vez
Es evidente entonces
Oespues de las conslderaclones antenores
En este mismo orden y direcci6n
Segun ha cltado
Con referencia a 10 anterior
Hechas las observaciones anteriores
Por las consideraciones anteriores
En este orden de ideas se puede cltar
Se observa claramente
Oadas ias conslderaClones que anteceden a manera de resumen finaL
En efecto
Como ya se Ila aclarado
Cabe agregar
Segun se i1a VlstO
Como puede observarse en referencia a la clasificaci6n anterior
En ests prop6sito
Significas entonces
De lOS antenores piantearrllentos
Ante lasituacI6n pianteada
A io largo de los plantearrilentos hechos
P etecto de este
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Tal como se ha vista
Hechas las consideraciones anteriores
Tal como se observa
En relacion can esto ultimo
PARA EL PLANTEAMlENTO DEL PROBLEMA
Esta investigacion esta dirigida especificamente a
La problematlca que S8 plantea
Se presenta de acuerdo a las observaciones realizadas
En ralaclon a (os elementos expuestos se plantean las slgUlentes
interrogantes
Considerando
Debido a
PARA LA JUSTIFICACION
y La realizacion del presente trabajo de investigaci6n se justifica
y La Importancla radlca en
PALABRAS -SENAL
Las palabras y expresiones que se dan a continuaci6n son conocidas pero
son HTiportantes para leer bien porque indican 10 que la a ocurnr IjerCh3naose
en descubnrlas en sus iecturas
PALABRAs-AVANCES
(QUE INDICAN QUE VAN A HABER Y Tambien asimismo
ademas incluso
MAS SOBRE LO MiSMO) de igual manera de nuevo
pOl otra parte
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
PALABRAS-PAUSADAS
(QUE INDICAN QUE HA DE LEERSE
especlalmente
MAS DESPACIO PORQUE VA A
can tal que
OCUHHIH UN CAMBIO DE IDEA)
PALABRAS-RETROCESO
(QUE INDIQUEN QUE HA DE LEERSE
realidad de hecho no
MAS DESPACiO PORQUE VAN A
de que aunque
OCURRIR UN CAMBIO DE IDEA EN EL
mas bien que en
SENTIDO OPUESTO)
camblo mlemras que
PALABRAS-LLEGAOAS
(QUE INDICAN QUE SE LLEGA A UN
tanto segun esto
RESUMEN 0 CONCLUSI6N)
consiguiente en conClUSion
ENLACES ORACIONALES
Por ejemplo como tal como
porque si supuesto que
Pero sin embargo en
obstante con todo a pesar
prescindiendo de antes que
Vez de por otra parte en
Asi pues par ende por
En resumen par
En consecuencia
A continuacion encontrara 4 lineas de elementos lingOisticos que sirven
para eniazar Urias oraCfones con otras Usted puede selecGlonar los que Ie
convengan pero tambien puede utilizar otros enlaces que no esttm presentes
en estas linea
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
1 2 3 4
Mas Asi Que Tan que
Pero 5i bien porque Tanto que
Empero aun cuando Pues JaL que
Aunque A pesar de que ya que De modo que
Sino Bien que Como De manera que
Sin embargo Aunque Como que Asi
Como todo Puesto que Asi pues
Mas bien Supuesto que Por eso
Fuera de Motlvado a que Por conslgUiente
Excepto par (con verbo en Por tanto
Inflmtivo)
Salvo AI (con verbo en Infinitivo)
Mlentras que No es que
Cuando Es que
En tanto que Con la excusa de que
PARA PARAFRASEAR
Es declr en otras palabras 0 lo que as 10 mlsmo
PARA INDICAR ORDEN
Primero para empezar a continuaci6n se expone siguiente
flnaimente en pnmero termin0 imcialmente postenormente
PARA INDICAR CONCLUSiON 0 CONSECUENCtA
Por 10 tanto en consecuenCla en sintesls por esta (azon en suma
PARA ESTABLECER COMPARACIONES
igualmente en igual forma de la misma manera de manera
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
PARA INDICAR RELACION TEMPORAL
Enlonces actualmente mlentras tanto luego al mlsmo tlempo
PARA ANADIR IDEAS
Ademas aSlmismo tamblen en a misma forma al mlsmo tlempo
sobre la base de accidentalmente de Igual manera
PARA PRESENTAR UNA IDEA QUE UMITA OPONEO NIEGA LA IDEA
ANTERIORMENTE EXPRESADA
Pero- contrariamente a 10 que se ha expresado en cambio por el contrario no
obstante sin embargo aun cuando de otro modo
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR I UT ANTONIO JOSE DE SUCRE
SEDE CARACAS
DESARROLLO DE UNA CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO
DE LA EMPRESA AYP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA
(Trabajo Especial de Grado Para Optar al Titulo de Tecnico Superior en Publicidad)
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Aprobacion del Tutor
Dedicatoria
Reconocimiento
indice General
Resumen
indice de Graficos
Indice de Cuadros
Introducci6n
iNDICE GENERAL
1
III
IV
VII
VIII
CAPiTULO I
El PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la investigacion
Justificacion e Importancia
Sistema de variables
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes del Estudio
Antecedentes de la Organizaci6n
Bases T e6ricas
Bases Legales
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
Oiagnostico de Necesidades
Terminos Basicos
CAPITULO III
MARCO METODOLOGiCO
Oiseno de la Investlgacion 67
Tipo de Investigacion
Poblacion y Muestra
Modalidad de la Investigaclon 68
T ecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Datos 70
T ecnicas de Analisis de Datos 71
CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS
Datos obtenidos con la Encuesta 75
Propuesta
81
CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliograffa
Anexos
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
APROBACION DEL TUTOR
En mi caracter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado por
los ciudadanos para optar al Titulo de Tecnico Superior en Turismo Menci6n
Servicios Turisticos titulado DESARROllO DE UNA CAMPANA
PUBLICITARIA PARA El lANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPElON
CON LIMON INSTANTANEO DE lA EMPRESA AYP CA EN El
MUNICIPIO SUCRE EDO- MIRANDA considero que este reline los
requisitos y meritos suficientes para ser sometido a presentaci6n publica y
evaluaci6n por parte del jurado examinador que se designe
En la ciudad de Caracas a los
F irma del Tutor
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
I r(i ____~_________~________bull ~_c-
DEDICA TORIA Y RECONOCllVIIENTO ESOPCIONAL
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
IiANTONIO JOSE DE SUCRE PUBLICIDAD
PROPUESTA DE CAMPANA PUBLICITARIA PARA EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO PAPELON CON LIMON INSTANTANEO DE LA
EMPRESA A YP CA EN EL MUNICIPIO SUCRE
Trabajo Especial de Grado para optar a Titulo de T ecnico Superior Universitario en Publicidad
Autor Pantoja Andreina C118182985
Tutor Giorgio Nunez C15441968
Enero 2010
Resumen
EI tema seccionado trata espedficamente sobre el desarrollo de una Campana Publicitariade Lanzamiento del producto Papel6n con lIm6n Instantaneo en el Municipio Sucre Edo-Miranda la cual pretende dar a conocer el producto nuevo para as satisfacer las necesidades del publico obJetivo para desarrollar el mismo se realizo un diagnostico de necesidades sustentado en la matriz DOFA EI trabajo se estructura en cinco capitulos Fundamentalmente la metodologia se sustenta en la modalidad de Proyecto Factible apoyado en unainvestigaci6n de campo en cuanto al diseno fue de tipo no experimental la poblaci6n y la muestra esta representada por los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda La tecnica que se utilizo para la recolecci6n de datos fue de origen la encuesta Una vez realizada las encuestas la informaci6n se proceso a traves de los cuadros y graficos se concluye que los habitantes del Municipio Sucre Edo - Miranda desean consumir esta nueva bebida instantanea la aplicaci6n de esta tecnicas permitieron Ilegar a las conclusiones y recomendaciones adecuadas de la investigaci6n Por ultimo se hace la Propuesta donde la empresa Ayp CA muestra que para ellanzamiento del producto se utilizaran los medios BTL
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
DOFA
DEBILIDADES
____________________
OPORTUNIDADES
~___________ ~~__________________________________--1
FORTALEZAS AMENAZAS
DA DIAGNOSTICA LA NECESIDAD
FO SUSTENTA LA PROPUESTA
DIAGNOSTICO SE DESARROLLA EN FUNCION A LA LINEA DE INVESTIGACION NO CON RELACI6N A LA ORGANIZACION EN SU TOTAlIDAD
opciones
(Que otra Se puede
Hacer
LDe que otra Manera se
Podria hacer
( En que otro Lugar se
Puede hacer
LCuando se Podria hacer
~-~---~-----i (Quien mas Podria
Hacerlo
Metodo mejorado
iQue eslo que se Debe hacer
LComo se debe ria Hacer
L D6nde se deberia Hacer
(Cuando se Deberia hacer
(Quien 10 Deberia hacer
lQUE
lCOMO
lOONOE
lcuANOO
lQUIEN
Metodo Razones
actual
lQue se Hace ahora
(Como se hace
lDondese Hace
se Hace
LQuien 10 Hace
iPorque Se hace
lPorque De esa
Manera
(Par que en Ese lugar
l Par que en Ese momenta
o fecha
(Par que esa Persona (5)
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
MODELO DE VALIDACION POR JUICIO DE EXPERTOS
MEMBRETE
NOTIFICACION
Respetable profesor redirijo a usted en esta oportunldad con la finalidad
de informarle que ha sido seleccionado como experto para la validacion del
instrumento de recoleccion de datos disenado para recopilar la informacion
pertinente al trabajo de investigaci6n titulado ___________
Para tal efecto se anexa en esta notificacion la matriz de validaci6n la
identificaci6n y definicion conceptual de las variables y su relacion con los
Items del instrumento disenado final mente se anexa el modelo del
instrumento el cual consta de diez [tems
Agradezco su colaboracion en este particular para que realice las
observaciones pertinentes de acuerdo a su juicio profesional y etico en el
cual conflo plenamente
Atentamente
Bachiller
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
INSTRUMENTO DE VALIDACION
CRITERIOS DE VALIDACION
- Coherencia con los objetivos de la investigacion
-Correspondencia de items con las dimensiones y variables
Redacclon de las instrucciones de los items
i nstrumento
gt ESCALA DE VALORACI N
OPT = Optima ACP = Aceptable NAD = No Adecuada NP = No Presenta
Nombre Y Apellido del Experto
Firma-------------------LugaryFecha____~___________
NOTA AL INSTRUMENTO DE VALIDACION SE ANEXA
Titulo del Trabajo
bull Objetivos General y especificos
Operacionalizaci6n de variables
Instrumento disenado
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I~I~
-middot06
0 USQUIS uP0 -rU-rOIl15)C11S1lr4
~~-
~li~
~-= ~=-
I bull INFORMAR A LA COORDINACI6N DE INVESTIGACIONES EN EL PRIMER CORTE
bull CONSIGNAR SiNTESIS CURRICULAR CON SOPORTES EN FONDO NEGRO DEL TUTOR
bull ADECUACI6N METODOL6GICA A LAS POLiTICAS DEL INSTITUTO
Imiddot ASISTENCIA OBLIGATORIA A LA PRESENTACI6N I I bull RESPETO A LAS AUTORIDADES ( JURADO Y COORDINADORES DE ESCU~
top related