gestão de negócios

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UNICENTRO

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Material: http://bomnegocioparana.blogspot.com.br/

UNICENTRO –Irati3421 3040 1

EMPREENDEDORISMO E SUSTENTABILIDADEE SUSTENTABILIDADE

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EMPREENDEDORISMO E SUSTENTABILIDADE

Conceito de sustentabilidade

Visão histórica da preocupação Visão histórica da preocupação com a sustentabilidade

Dimensões do desenvolvimento sustentável:concentração de renda - Kyoto em 1997-reduçãoda emissão de gases de efeito estufa / Rio+10, emJoanesburgo 2002.

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EMPREENDEDORISMO E SUSTENTABILIDADE

Relação entre as empresas e a sustentabilidade

Sustentabilidade nas micro e pequenas empresas – o que fazer?

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Vídeo Impacto Ambiental

PIRÂMIDE DA SUSTENTABILIDADE

EspacialEspacial

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QUAL É O SEU NEGÓCIO?QUAL É O SEU NEGÓCIO?

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•Seu empreendimento é o sonho de sua vida?

•Em que mercado você atua?

•O que você realmente vende?

•O que você promete entrega?

•Qual seu Público Alvo?6

IDEIAS E CARACTERÍSTICAS

1 Abrir uma lanchonete:

Conceito: abrir uma pequena lanchonete situada perto de escolade ensino médio, com decoração descontraída capaz de atrairestudantes. Música de gosto juvenil. Podem ser oferecidos trêstipos de lanche, além de refrigerantes e sucos.tipos de lanche, além de refrigerantes e sucos.

2 Abrir uma livraria

Conceito: abrir uma livraria de pequeno porte, especializada empublicações infantis, que ofereça serviço de busca de qualquerexemplar para seus clientes, que disponibilize serviço deentrega 24 horas e que tenha pelo menos 500 títulos á prontaentrega.

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DEFINIÇÃO NEGÓCIO

Para se definir o NEGÓCIO de seu Para se definir o NEGÓCIO de seu empreendimento é preciso que você pense e responda a três

perguntas

Pág. 16

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DEFINIÇÃO NEGÓCIO

1. Quem é o seu cliente?

2. Qual benefício que o seu cliente efetivamente procura comprar ou usar o seu produto ou serviço?usar o seu produto ou serviço?

3. Quem são e quais serão os seus concorrentes?

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QUAL É O SEU NEGÓCIO?

Identificando o Identificando os Concorrentes

Fatores que fazem a

Equipe Identificando o seu mercado

Identificando os seus públicos

Concorrentes fazem a diferença

Equipe empreendedora

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IDENTIFICANDO SEU MERCADO

�Pesquise informações básicas ;�Afunile a pesquisa para obter mais

informações ;informações ;� Informe -se sobre concorrentes ;�Faça contato com pessoas do ramo ;�Analise os resultados ;

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IDENTIFICANDO OS SEUS PÚBLICOS

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CONCORRENTES

• Conhecer seus clientes;

• Pesquise com seus clientes quemsão seus concorrentes;são seus concorrentes;

• Analise os diferenciais dosconcorrentes.

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FATORES QUE FAZEM A DIFERENÇA

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EQUIPE EMPREENDEDORA

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Empresa (Marca) Negócio Aparente Negócio Estratégico

Nike Tênis Atitude

Fedex Encomendas Paz de Espírito

Mont Blanc Canetas A arte de escrever

BMW Automóveis Prazer em dirigir

Harley-Davidson Motocicletas Estilo de Vida

Xerox Copiadora Digitação de documentos

Godiva Chocolate Joia

Danone Iogurte Saúde

Sûr Elevadores Soluções em movimento

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CONCEITUAR O NEGÓCIO

�Abrir uma Panificadora�Quem são os clientes? Benefícios?

Concorrentes?�Características :

Empresa Negócio Aparente Negócio Estratégico

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ATIVIDADE

1. Defina seu Negocio.2. Identifique seu mercado.3. Identifique seus públicos, clientes e

concorrentes.4. Qual benefício que o seu cliente efetivamente 4. Qual benefício que o seu cliente efetivamente

procura comprar ou usar o seu produto ou serviço?

5. Diferenciais? 6. Equipe Empreendedora?

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PLANEJAMENTOESTRATÉGICOESTRATÉGICO

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Planejar é visualizar uma situação futura e buscar os meios para transformar este futuro o mais próximo possível de sua

visão.

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“Nada no mundo é maispermanente do que a mudança.

Tudo flui como um rio”.Tudo flui como um rio”.(Heráclito, sec. VI a. C.)

Pág. 20

20

O que é Planejamento?

�Para responder essa pergunta, é importante uma

Pág. 20 a 22

�Para responder essa pergunta, é importante umarevisão em dois aspectos: as mudanças nos últimosanos em todo o mundo;

� E nas relações entre as pessoas.

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Economia

Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas:

FamíliaEconomia

Tecnologia

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Família

Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas:

• Duração dos casamentos;

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• Mulher – Dupla jornada;

• Era da Informação;

• Numero de Filhos;

• Custo de vida.

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Economia

Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas:

• Compras armazéns – Hipermercados;

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• Compras armazéns – Hipermercados;

• Domingo;

• Relações de empregos;

• Consumismo.

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Tecnologia

Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas:

• Meios de comunicação;

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• Meios de comunicação;

• Informação;

• Redes de contato;

• Novas profissões.

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOAnálise das mudanças nas relações

sociais e econômicas:

E novas profissões surgiram.

•Gerente de Informática

Pág. 20 a 22

•Gerente de Informática•Programador•Analista de Sistemas•Analista de Redes•Montador e Testador de Circuitos e Placas•Técnico em Manutenção e Instalação de Redes•Web designer•Desenhista em Auto-cad

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• AS PESSOAS QUE TRABALHAM CONOSCO PRECISAMCONHECER SEUS OBJETIVOS, PRAZOS, CAMINHOS E AMELHOR FORMA DE FAZERMOS ISTO É ELABORANDO UM

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA NOSSO NEGÓCIO.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA NOSSO NEGÓCIO.

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a) A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO: Conjunto de normase valores, história da organização.

b) OS VALORES DAS PESSOAS: Preferências, opiniões,deveres, julgamentos racionais e irracionais,

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICODIAGNÓSTICO

deveres, julgamentos racionais e irracionais,preconceitos.

c) O PODER : O poder de uma pessoa modificar o pontode vista de outra.

d) A Filosofia Empresarial: Crenças básicas (hierarquia)

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1. Declaração

2. Identificação

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• Etapas estratégicas:

Declaração da visão

Identificação de valores

3. Declaração da missão

4. Redação das

políticas

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VISÃO

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MISSÃO• Declaração do que a empresa faz, e como faz.• Razão de ser de seu empreendimento.

• Jornal O Globo: Informar e divertir com qualidadee independência .e independência .

• Natura: Criar e comercializar produtos e serviçosque contemplem e promovam o bem -estar/estarbem.

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VALORES E POLÍTICAS

• VALORES: Baseados principalmente nas crençasda organização. Respeito às pessoas, sigiloorganizacional, responsabilidade ecomprometimento.

• POLÍTICAS: são o reflexo dos valores em termosde ação. Em nossa empresa nenhuma pessoa serádiscriminada.

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VIDEO - Planejamento Estratégico Missão, Visão e Valores.

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�Etapas estratégicas:

• Definir Missão, Visão, Valores.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• Exercício autoconhecimento pg. 28.

Pág. 28 a 32

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• Etapas operacionais:

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Análise ambiental

Definição de objetivos (metas)

Controle (feedback)Controle (feedback)

Implementação (apoios)

Planos de ação

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• Etapas operacionais – Análise SWOT (FOFA)• Forças (Strenghts)• Fraquezas (Weaknesses)• Oportunidades (Opportunities)• Ameaças (Threats)

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

1. Análise do ambiente interno

(forças e fraquezas) - SWOT

2. Análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças)- SWOT

3. Identificação dos objetivos prioritários

(metas)

Pág. 28 a 32

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É aquele em que o gestor pode controlaros fenômenos e variáveis .• Pontos Fortes e Fracos

• Recursos Humanos

1. Análise do ambiente interno

• Recursos Humanos• Produtos e Serviços• Produção• Marketing

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É aquele em que o gestor não podeinterferir nos fenômenos e variáveis,fatos ocorrem independente.

• Oportunidades e Ameaças

2. Análise do ambiente externo.

• Oportunidades e Ameaças• Mercado• Novos negócios• Comportamento de clientes• Concorrentes

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�Após a análise de Ambiente deve-seidentificar as metas .

• Desenvolvimento

3. Identificação dos objetivos prioritários (metas)

• Desenvolvimento• Crescimento• Sobrevivência• Manutenção

• Exercício pg. 2940

• Etapas operacionais:

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

4. Elaboração de planos de ação

(5W e 2Hs)

5. Implementação (programas de apoio)

6. Controle e feedback

(correções)

Pág. 28 a 32

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• Ferramentas de Qualidade.• O quê, Por quê, Quem, Quando, Onde, Como e Quanto? Pg. 31

Plano de Ação

O quê ( What)

4. Elaboração de planos de ação (5W e 2Hs)

Por quê ( Why)

Quem ( Who)

Quando ( When)

Onde (Where)

Como ( How): 1

Quanto Custará (How much) 2

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�O plano de ação deve estarvisualizado por todos .

5. Implementação

�Programas de apoio .

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�Criação de um instrumento de controle :visual – tabela ou gráficos

6. Controle e feedback.

�Avaliação de resultados positivos ounegativos .

�Revisão do plano (correções).

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ROTEIRO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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PLANO DE NEGÓCIOS

Pág. 32

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• O que é um plano de negócios?É um roteiro para quem pretende iniciar, reformar ou

ampliar um negócio.

Deve ser adaptado no caso de empréstimos.

PLANO DE NEGÓCIOS

Deve ser adaptado no caso de empréstimos.

Viabilidade do seu empreendimento

Pág. 32 a 34

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• É basicamente um instrumento de planejamento.

• A elaboração do plano de negócios induz à realização do planejamento de forma idônea

• Objetivos de um plano de negóciosConhecimento adquirido pelo próprio empreendedor

durante esse processo

1. Quem é o comprador de meu produto?

2. É possível produzi-lo a um custo comercialmenteviável?

3. Meu projeto é lucrativo?

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• Questões para pensar antes de você elaboraro seu plano de negócios:

PLANO DE NEGÓCIOS

1. Qual é o principal objetivo do seu empreendimento? 1. Qual é o principal objetivo do seu empreendimento?

2. O que você mais quer alcançar com este negócio?

3. Quais as características de seu negócio?

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• Questões para pensar antes de você elaborar o seu plano de negócios:

PLANO DE NEGÓCIOS

4. Quem é o mercado-alvo para os seus produtos/serviços?

5. Onde você vai encontrar ou prospectar os clientes/consumidores?

6. Como o seu produto ou serviço será distribuído?

7. Quais serão e onde estão os seus fornecedores?

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• Questões para pensar antes de você elaborar o seu plano de negócios:

PLANO DE NEGÓCIOS

8. O que é único em sua empresa e o que o diferencia da sua concorrência?

9. Você tem um orçamento de publicidade e marketing para o seu negócio? o seu negócio?

9. Esse orçamento provém do orçamento da sua família ou você tem um produto que pode ser vendido no varejo para criar esse orçamento?

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• Questões para pensar antes de você elaborar o seu plano de negócios:

PLANO DE NEGÓCIOS

11. De onde virá o capital de giro para o investimento inicial?

12. definiu uma data estimada para o seu negócio se tornar lucrativo? lucrativo?

13. Qual a rentabilidade de seu empreendimento?

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• Inicie a elaboração do seu plano denegócios aproveitando o roteiroexistente no anexo de sua apostila .• Faça as etapas estratégicas,deixando as etapas de Marketing,

PLANO DE NEGÓCIOS

deixando as etapas de Marketing,Finanças e Recursos Humanos paraserem preenchidas nos respectivosmódulos do Bom Negócio .

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