förändringens vindar i finansbranchen - susanne bergh, länsförsäkringar bank
Post on 05-Dec-2014
498 Views
Preview:
DESCRIPTION
Susanne pratar om finansbranschens utmaningar i att möta snabbt förändrade kundbeteenden och nya marknadsaktörer.
TRANSCRIPT
Intern
Förändringens vindar i finansbranschen
Susanne Bergh
Intern
2014-08-28
FINO styrgrupp 2014-08-28 2
Intern
2014-08-28
FINO styrgrupp 2014-08-28 3
Intern
4
Intern
5
Intern
6
Intern
7
Intern
8
Intern
9
Intern
Vi attraheras inte av produkten
– vi attraheras av
upplevelsen
Intern
Från produkt till upplevelse
2014-08-28
FINO styrgrupp 2014-08-28 11
Från 4 P
Product
Price
Place
Promotion
Till 4 E
Engagement
Experiences
Exclusivity
Emotions
Intern
Intern
13
Intern
14
Intern
Sanningar förändras
Intern
16
Intern
17
Intern
”80 % av de jobb som kommer finnas om 10 år
är inte uppfunna idag”
Intern
Kämpa inte emot, förstå, utnyttja och anpassa.
Intern
20
Intern
21
Intern
Tack
2014-08-28 22
top related