eÖtvÖs lorÁnd tudomÁnyegyetem pedagÓgiai És...
Post on 10-Feb-2020
7 Views
Preview:
TRANSCRIPT
EOumlTVOumlS LORAacuteND TUDOMAacuteNYEGYETEM
PEDAGOacuteGIAI EacuteS PSZICHOLOacuteGIAI KAR
PSZICHOLOacuteGIAI DOKTORI ISKOLA
VEZETŐ PROF DR HUNYADY GYOumlRGY MHAS
SZOCIALIZAacuteCIOacute EacuteS TAacuteRSADALMI FOLYAMATOK PROGRAM
VEZETŐ PROF DR HUNYADY GYOumlRGY MHAS
DOKTORI (PhD) DISSZERTAacuteCIOacute
HEacuteDERNEacute BERTA EDINA
A CIGAacuteNY ndash MAGYAR SEGIacuteTŐKAPCSOLAT SPECIAacuteLIS VONATKOZAacuteSAI
TEacuteZISEK
TEacuteMAVEZETŐ PROF DR HUNYADY GYOumlRGY MHAS
2011
2
Tartalomjegyzeacutek
I Kutataacutesi ceacutel eacutes hipoteacutezis
3
II Elmeacuteleti haacutetteacuter
3
III A Csongraacuted megyei gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokban eacutes csalaacutedsegiacutető
koumlzpontokban dolgozoacute szociaacutelis esetmunkaacutet veacutegzők koumlreacuteben folytatott
kutataacutes bemutataacutesa
4
III 1 Adatfelveacutetel
4
III 2 Konceptualizaacutelaacutes operacionalizaacutelaacutes
4
III 3 Eredmeacutenyek
5
III 4 Megvitataacutes
8
III 4 1 Peripatetikus strateacutegia
8
III 4 2 A sztereotiacutepiaacutek mindenhatoacutesaacutega
8
III 4 3 A hatalom mint a segiacutető kapcsolatokat szervező aacutegens
9
III 4 4 A puha rasszizmus
9
IV Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell bemutataacutesa
10
IV 1 A modell grafikus aacutebraacutezolaacutesa
11
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
12
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek
feloldaacutesaacutenak lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
14
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
16
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
17
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
18
3
I Kutataacutesi ceacutel eacutes hipoteacutezis
Kutataacutesom kiinduloacutepontja az a szemeacutelyes tapasztalaton nyugvoacute felteveacutes hogy a joacuteleacuteti inteacutezmeacutenyrendszerbe bekeruumllő roma igeacutenybevevő eacutes őt a szociaacutelis esetmunka protokollja menteacuten
annak eszkoumlzeivel segiacutető szakember koumlzoumltti kapcsolat tartalmaacutera eacutes formaacutejaacutera hataacutest gyakorol kettejuumlk
elteacuterő taacutersadalmi csoporttagsaacutega
Aacutelliacutetaacutesom szerint a roma igeacutenybevevő eacutes a toumlbbseacuteghez tartozoacute segiacutető szakember koumlzoumltti
egyuumlttműkoumldeacutes nem csupaacuten keacutet egyeacuten professzionaacutelis szerződeacutesen nyugvoacute kapcsolata
Meggyőződeacutesem hogy a kettejuumlk koumlzvetlen szemeacutelyes talaacutelkozaacutesa soraacuten keletkező pszicheacutes mezőre erőteljesen hatnak a keacutet csoport sajaacutet eacutes koumlzoumls muacuteltja toumlrteacutenelme oumlnmeghataacuterozaacutesi toumlrekveacutesei s
egyuumltteacuteleacutesuumlket faacutejdiacutetoacute konfliktusai
Kutataacutesomat arra a felteveacutesre alapoztam hogy a koumlzvetlen segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes gyakorlataacuteban a segiacutető
szakemberek minőseacutegileg elteacuterő szolgaacuteltataacutest nyuacutejtanak a roma igeacutenybevevőknek Hipoteacutezisem szerint
a toumlbbseacutegi segiacutetők az ismert taacutersadalmi taacutevolsaacuteg okaacuten keveacutesbeacute fognak toumlrekedni a roma uumlgyfelekkel valoacute munka soraacuten az intenziacutevebb bevonoacutedaacutest igeacutenylő kapcsolatok kialakiacutetaacutesaacutera Koumlvetkezeacuteskeacuteppen a
taacutersadalmi taacutevolsaacutegok s az azokat konzervaacuteloacute sztereotiacutepiaacutek mozdulatlanok maradnak s iacutegy az uumlgyfeacutel
felelős reacuteszveacuteteleacutet keveacutesbeacute tudjaacutek taacutemogatni Mivel az esetmunka eljaacuteraacutesaira vonatkozoacute koncepcioacutem
szerint az uumlgyfeacutel felelős reacuteszveacutetele hateacutekonyan elsősorban a konzultaacutecioacutes munkaformaacutek reacuteveacuten biztosiacutethatoacute azt felteacuteteleztem hogy ezeket a munkaformaacutekat keveacutesbeacute fogjaacutek alkalmazni a cigaacuteny
kliensekkel valoacute munkaacuteban
II Elmeacuteleti haacutetteacuter
A professzionaacutelis segiacuteteacutes a kezdetektől fogva alapvetően keacutet ceacutel koumlreacute szerveződoumltt az elesettek szenvedeacuteseacutenek laacutethatatlannaacute teacutetele a taacutersadalom szerencseacutesebb sorsuacute tagjai előtt illetve a taacutersadalmi
osztaacutelykuumlloumlnbseacutegek felszaacutemolaacutesa a hatalmi struktuacuteraacutek megvaacuteltoztataacutesa (vouml Hegyesi 1998) A
kulturaacutelis maacutessaacuteg is ebben a viszonyrendszerben eacutertelmeződik egyfelől a toumlbbseacutegi taacutersadalom
normaacuteinak kizaacuteroacutelagossaacutegaacutet szolgaacutelva asszimilaacutecioacutes toumlrekveacutesek manifesztaacuteloacutedaacutesaacuteval peacuteldaacuteul a
sziacutenvak ideoloacutegia (Proctor ndash Davis 1994 316) vagy a kulturaacutelis ndash deficitek gyakorlata (Graham ndash
Schiele 2010 233-234) vagy az elnyomaacutesok egyenlőseacutegeacutenek (Graham ndash Schiele 2010 238)
ideoloacutegiaacuteja alapjaacuten Maacutesfelől a hatalom keacuterdeacuteseacutenek a tematikaacuteja szerint a polgaacuterjogi mozgalmak
talajaacuten kialakuloacute anti - rasszista szociaacutelis munka (Graham ndash Schiele 2010 232) majd keacutesőbb
elnyomaacutes - elleni gyakorlat (Dominelli 2010) elvei menteacuten
A kulturaacutelis diverzitaacutesra reflektaacuteloacute irodalmak tehaacutet vagy a pszichoszociaacutelis baacutezisuacute klinikai szociaacutelis
munka teacutemakoumlreacuten beluumll bizonyos speciaacutelis eszkoumlzoumlkről szoacutelnak mint a multikulturaacutelis szociaacutelis
munka elmeacuteleteacutehez koumlthető kompetencia - szemeacuteletet melynek keacuterdeacutesem szempontjaacuteboacutel relevaacutens
teacutetele a kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg kiacutevaacutenalma (NASW 2007) vagy a diszkriminaacutecioacute elnyomaacutes
tematikaacuteja koumlreacute szervezve gondolataikat taacutersadalmi eacutes politikai keacuterdeacuteseket taacutergyalnak
Dolgozatomban szaacutendeacutekaim szerint integraacutelom a kuumlloumlnboumlző megkoumlzeliacuteteacuteseket Koumlzponti rendszerező elvnek a mindent aacutethatoacute elnyomaacutest teszem meg ugyanakkor elemzem az interperszonaacutelis
egyuumlttműkoumldeacutest is melyben joacutemagam hateacutekonynak talaacutelom a kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg kiacutevaacutenalmaacutet
4
III A Csongraacuted megyei gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokban eacutes csalaacutedsegiacutető koumlzpontokban
dolgozoacute szociaacutelis esetmunkaacutet veacutegzők koumlreacuteben folytatott kutataacutes bemutataacutesa
III 1 Adatfelveacutetel
A kutataacutes soraacuten szociaacutelis esetmunka eljaacuteraacutesokat moacutedszereket kiacutevaacutentam feltaacuterni arra valoacute tekintettel
hogy van - e kuumlloumlnbseacuteg a roma ellaacutetottaknak nyuacutejtott szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesban s ha igen az miből tevődik oumlssze A kutataacutes Csongraacuted megye teljes teruumlleteacuten 7 kisteacuterseacutegben műkoumldő csalaacutedsegiacutető
koumlzpontokban eacutes gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokban folyoacute szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra iraacutenyult A vizsgaacutelat
soraacuten felkeresett inteacutezmeacutenyek mindegyike az 1993 eacutevi III toumlrveacuteny a szociaacutelis igazgataacutesroacutel eacutes szociaacutelis ellaacutetaacutesokroacutel illetve az 1997 eacutevi XXXI toumlrveacuteny a gyermekek veacutedelmeacuteről eacutes gyaacutemuumlgyi igazgataacutesroacutel
alapjaacuten műkoumldik Dokumentaacutecioacutevezeteacutesuumlket az 12000 (I7) SZCSM rendelet eacutes a 2351997
(XII17) Korm rendelet hataacuterozza meg a rendelkezeacutesemre bocsaacutetott adatokat eacutes dokumentaacutecioacutekat (tovaacutebbiakban esetnaploacutekat) ezek figyelembeveacuteteleacutevel elemeztem Oumlsszesen 60 telepuumlleacutes nevezett
inteacutezmeacutenyeit kerestem meg az adatfelveacutetelben 59 telepuumlleacutes 138 munkataacutersa vett reacuteszt A kolleacutegaacutek
oumlsszesen 209 darab esetnaploacutet bocsaacutetottak rendelkezeacutesemre elemzeacutes ceacuteljaacuteboacutel 2009 oktoacutebereacutetől - 2010
novembereacuteig tartoacute időszakban a koumlvetkező adatgyűjteacutesi moacutedszerekkel vettem fel az adatokat
1) Oumlnkitoumlltős keacuterdőiacutev szemeacutelyes gondoskodaacutest nyuacutejtoacute szakemberek reacuteszeacutere
2) Feacutelig strukturaacutelt interjuacute a szakemberekkel 3) A szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes leacutepeacuteseit dokumentaacuteloacute adatlapok - esetnaploacutek előzetes
szempontok szerinti elemezeacutese
4) Foacutekuszcsoportos interjuacute szakemberekkel eacutes inteacutezmeacutenyvezetőkkel 5) Feacutelig strukturaacutelt interjuacute az ellaacutetaacutesokat igeacutenybevevőkkel Ez utoacutebbi moacutedszert csupaacuten keacutet
kisteacuterseacutegben sikeruumllt alkalmaznom iacutegy az elemzeacutesben erre csak korlaacutetozottan taacutemaszkodom
Iacutegy oumlsszesen 138 szakember aacuteltal kitoumlltoumltt eacuterteacutekelhető keacuterdőiacutev 46 feacutelig strukturaacutelt interjuacute
szakemberekkel 209 esetnaploacute 4 foacutekuszcsoport 5 kisteacuterseacuteg munkataacutersaival eacutes 22 az ellaacutetaacutesokat
igeacutenybevevőkkel keacutesziacutetett feacutelig strukturaacutelt interjuacute aacutellt rendelkezeacutesemre az elemzeacuteshez
III 2 Konceptualizaacutelaacutes operacionalizaacutelaacutes
A vizsgaacutelat egyik neheacutezseacutegeacutenek vagy inkaacutebb kihiacutevaacutesaacutenak azt tekintettem hogy a vizsgaacutelt
teveacutekenyseacutegek azaz a szociaacutelis esetmunka koumlzvetlen gyakorlata tekinteteacuteben hazaacutenkban nincs
szakmai konszenzus Iacutegy ahhoz hogy kutataacutesi ceacutelomat teljesiacutetsem arra volt szuumlkseacuteg hogy a lehető
legaproacuteleacutekosabban elkuumlloumlniacutetsem az egyes teveacutekenyseacutegeket eljaacuteraacutesokat melyeket a szakemberek alkalmaznak a szociaacutelis esetmunka folyamataacuteban
A keacutesőbbi adatbevitelt eacutes elemzeacutest elősegiacutetendő egy viszonylag hosszuacute listaacuteval keacuteszuumlltem sajaacutet praxis eacutelmeacutenyeim eacutes szakirodalmi ismereteimre (elsősorban Szaboacute 2003 Luumlssi 1998 Morse 1997) eacutepiacutetve
oumlsszesen 36 kuumlloumlnboumlző teveacutekenyseacuteget kuumlloumlniacutetettem el ami a keacutesőbbiekben 34 ndash re moacutedosult1 A
teveacutekenyseacutegeket hat csoportba rendeztem konzultaacutecioacutes kriacutezisintervencioacutes asszertoacuterikus esetmenedzsment a termeacuteszetes taacutemogatoacute rendszerre iraacutenyuloacute teveacutekenyseacutegek csoportja eacutes a segiacutetőre
iraacutenyuloacute teveacutekenyseacutegek csoportja2 Az elemzeacuteskor az asszertoacuterikus elem eacutes a termeacuteszetes taacutemogatoacute
rendszerre iraacutenyuloacute teveacutekenyseacutegek csoportja beolvadt az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
koumlreacutebe iacutegy neacutegy nagyobb eljaacuteraacutes - tiacutepust kuumlloumlniacutetettem el Az eljaacuteraacutesok eseteacuteben feljegyeztem a segiacutető aacuteltal leiacutert meghataacuterozaacutest eacutes azt is hogy eacuten hogyan eacutertelmeztem az adott teveacutekenyseacuteget Az egyes
eljaacuteraacutesokat dokumentumonkeacutent darabszaacutemmal jeloumlltem iacutegy a gyakorisaacuteg koumlnnyen szaacutemolhatoacute lett
1 Kozma eacutes munkataacutersai a szolgaacuteltataacutesi repertoaacuterban oumlsszesen 7 teveacutekenyseacuteget kuumlloumlniacutetenek el melyek tartalmazzaacutek a toumlrveacuteny aacuteltal
koumltelezően előiacutertakat is Miacuteg ők igen szeacuteles eacutertelmezeacutesi keretben vizsgaacuteljaacutek a szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes tartalmaacutet joacutemagam leacutepeacutesről leacutepeacutesre
elkuumlloumlniacutetettem az egyes teveacutekenyseacutegeket az uumlgyfeacutellel valoacute szemeacutelyes talaacutelkozaacutesokat vagy a taacuterszakemberekkel toumlrteacutenő konzultaacutecioacutekat is
tartalmuk alapjaacuten A talaacuten kisseacute merevnek tűnő szisztematikus adatfelveacutetelt annak eacuterdekeacuteben alkalmaztam hogy lehetőseacuteg szerint
biztosiacutetsam a sajaacutet szubjektiacutev iacuteteacuteleteim neacutelkuumlloumlzeacuteseacutet 2 A dolgozat szociaacutelis munka eljaacuteraacutesokat ismertető fejezeti egyseacutegben (IV2) meacuteg elkuumlloumlniacutetem az uacutegynevezett kiegeacutesziacutető teveacutekenyseacutegeket
5
Az interjuacuteban eacutes a keacuterdőiacutevben is az aacuteltalaacutenosan taacutejeacutekozoacutedoacute keacuterdeacutesek mellett (eacuteletkor nem iskolai
veacutegzettseacuteg a szakmaacuteban eltoumlltoumltt eacutevek szaacutema) egy - egy neheacutez buktatoacutekkal tarkiacutetott emleacutekezetes
esetvitel feleleveniacuteteacuteseacutet keacutertem a kolleacutegaacutektoacutel Keacutet felteacutetelezeacutesem volt ezzel kapcsolatban egyreacuteszt
arra szaacutemiacutetottam hogy a bdquoneheacutez uumlgyfeacutelrdquo hiacutevoacute szoacute elsősorban a roma kliensekkel veacutegzett munkaacutet fogja felideacuteztetni a szakemberekben A maacutesik elvaacuteraacutesom pedig az volt hogy az uacutegynevezett neheacutez esetek
nagyobb moacutedszertani repertoaacuter alkalmazaacutesaacutet mozgoacutesiacutetjaacutek a szakember reacuteszeacuteről
A rendelkezeacutesemre bocsaacutetott esetnaploacutekat egyseacuteges szempontok szerint elemeztem Az elemzeacutesi
szempontokat keacutet nagyobb csoportba soroltam az uacutegynevezett formai illetve az esetmunka tartalmi
keacuterdeacuteseinek a csoportjaacuteba A formai keacuterdeacutesek koumlzeacute tartoztak a kliens szocioumlkonoacutemiai jellemzői a kapcsolat időtartama a hozott probleacutema segiacutető aacuteltal meghataacuterozott tiacutepusa A szociooumlkonoacutemiai
jellegzetesseacutegeken beluumll vizsgaacuteltam meacuteg az uumlgyfeacutel valoacutesziacutenűsiacutethető etnikai szaacutermazaacutesaacutet A tartalmi
keacuterdeacutesek koumlreacuteben az alkalmazott eljaacuteraacutesokat teveacutekenyseacutegeket vettem sorra
A foacutekuszcsoporton reflexioacutekat keacutertem az eljaacuteraacutesokra vonatkozoacute eredmeacutenyekről illetve a romaacutekkal
valoacute munka specifikumaira vonatkozoacute keacuterdeacutesemet is ideillesztettem mintegy beleolvasztva a
kuumlloumlnleges tudaacutesokat igeacutenylő klienscsoportok soraacuteba
Az ellaacutetaacutesok igeacutenybevevőivel keacuteszuumllt interjuacuteban a szolgaacutelattal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlk főbb
aacutellomaacutesait keacutertem megnevezni
III 3 Eredmeacutenyek
Az adatszolgaacuteltataacutesban reacutesztvevő szakemberek zoumlme nő (88 4) koumlzel feluumlk 26 ndash 35 eacutev koumlzoumltti s
aacuteltalaacuteban legalaacutebb 6 eacuteve dolgoznak szociaacutelis munkakoumlrben Legmagasabb iskolai veacutegzetseacuteguumlk
főiskola 10 - uk egyetemi diplomaacuteval rendelkezik
A vizsgaacutelat egyik fő ceacuteljaacutet nevezetesen a szociaacutelis esetmunka koumlzvetlen gyakorlataacuteban alkalmazott
eljaacuteraacutesok szisztematikus feltaacuteraacutesaacutet sikeruumllt teljesiacutetenem Az alaacutebbi taacuteblaacutezat az esetnaploacutekban
dokumentaacutelt teveacutekenyseacutegeket tartalmazza az aacuteltalam kidolgozott rendszerezeacutes szerint
1 szaacutemuacute taacuteblaacutezat Az esetnaploacutekban dokumentaacutelt esetvitelek folyamataacuteban alkalmazott
eljaacuteraacutesok
Eljaacuteraacutestiacutepusok Oumlsszes előfordulaacutes
(darab)
Konzultaacutecioacutes eljaacuteraacutesok 3837
Esetmenedzsment jellegű eljaacuteraacutesok 2996
Kriacutezisintervencioacutehoz kapcsoloacutedoacute eljaacuteraacutesok 92
A segiacutetőre iraacutenyuloacute eljaacuteraacutesok 90
Oumlsszes eljaacuteraacutes a 209 esetnaploacuteban dokumentaacutelt esetvitelen beluumll 7015
6
Az elemzeacutes soraacuten megvizsgaacuteltam az egyes eljaacuteraacutes ndash csoportok termeacuteszeteacutet is Itt azt talaacuteltam hogy a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegek gyakran egymaacutest kizaacuteroacute toumlrekveacutessel ceacutellal biacuternak Iacutegy
peacuteldaacuteul az idesorolt csalaacutedlaacutetogataacutes vagy a koumlrnyezettanulmaacuteny gyakran az ellenőrzeacutes eszkoumlze3 miacuteg a
segiacutető beszeacutelgeteacutest az uumlgyfeacutel belső kapacitaacutesaacutenak feltaacuteraacutesaacutera eacutes taacutemogataacutesaacutera hasznaacuteljaacutek a kolleacutegaacutek
Az elemzeacutes soraacuten vilaacutegossaacute vaacutelt az is hogy az esetmenedzsment csoportjaacuteba sorolt teveacutekenyseacutegek
legalaacutebb keacutet alcsoportba vaacutelnak szeacutet a minimaacutelis szemeacutelyes bevonoacutedaacutest igeacutenylő uacutegynevezett
buumlrokratikus szociaacutelis munka4 (vouml Duneacuter ndash Nordstroumlm 2006427) teveacutekenyseacutegeire illetve a
mindennapi eacuteletvitelt segiacutető (vouml Szaboacute 2003 116) edukatiacutev vagy gondoskodoacute aktivitaacutesokra
Az alaacutebbi taacuteblaacutezat az esetmenedzsmenthez sorolt neacutehaacuteny eljaacuteraacutes koumlzoumltt oumlsszefuumlggeacuteseket mutatja
2 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka oumlnaacutelloacute megjeleneacutese a szociaacutelis
esetmunka gyakorlataacuteban
Faktor
1 2
Uumlgyinteacutezeacutes -015 872
Taacutejeacutekoztataacutes 111 628
Koumlzvetett keacutepviselet 056 628
Koumlzvetiacuteteacutes diszkriminaacutecioacute eseteacuten inteacutezmeacuteny eacutes kliens
koumlzoumltt
999 000
Termeacuteszetes taacutemogatoacute rendszer segiacuteteacutese esetmenedzsment
eszkoumlzeivel
706 -032
Tovaacutebbi vizsgaacutelatom szempontjaacuteboacutel a viszonylag magas faktorsuacutellyal szereplő maacutesodik oszlopba
sorolt haacuterom eljaacuteraacutes kiacutevaacuten nagyobb figyelmet az uumlgyinteacutezeacutes (ez segeacutelykeacuterelmek kitoumllteacuteseacutevel egyenlő) a taacutejeacutekoztataacutes (roumlvid időtartamuacute informaacutecioacuteadaacutes) eacutes a koumlzvetett keacutepviselet (aacuteltalaacuteban koumlzuumlzemi
szolgaacuteltatoacuteknak iacutert leveacutel) E teveacutekenyseacutegek egy faktorban toumlrteacutenő megjeleneacuteseacutet a csekeacutely időigeacuteny s
mind a szakember mind az uumlgyfeacutel reacuteszeacuteről toumlrteacutenő kismeacuterteacutekű bevonoacutedaacutes magyaraacutezza Ezek alapjaacuten az ide tartozoacute teveacutekenyseacutegeket a buumlrokratikus szociaacutelis munka megnyilvaacutenulaacutesaacutenak tekintem Uacutegy
veacutelem hogy a jelen vizsgaacutelatban szisztematikusan feltaacutert eljaacuteraacutesok s a fentiekben bemutatott faktorok
bizonyiacuteteacutekul szolgaacutelnak arra vonatkozoacutean hogy a buumlrokratikus szociaacutelis munka leacutetező jelenseacuteg a
szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteban
Az eljaacuteraacutesok elemzeacuteseacutet koumlvetően azt is megvizsgaacuteltam hogy mi koumlzvetiacutetheti a szakemberek aacuteltal
hozott doumlnteacuteseket az alkalmazott eljaacuteraacutesok tekinteteacuteben Uacutegy veacuteltem hogy nem felteacutetlenuumll csak az eacuteszlelt szociaacutelis probleacutema hanem az is hatoacuteerővel biacuter hogy a szakemberek hogyan veacutelekednek az
ellaacutetottakroacutel keacutepesnek vagy eacuterdemesnek iacuteteacutelik - e meg őket az ő szavaikkal eacutelve bdquomagasabb szintűrdquo
eljaacuteraacutesban valoacute aktiacutev reacuteszveacutetelre
3 Kismeacuterteacutekű korrelaacutecioacutet talaacuteltam az uumlgyfeacutel cigaacuteny szaacutermazaacutesa eacutes a koumlrnyezettanulmaacuteny alkalmazaacutesaacutenak gyakorisaacutega koumlzoumltt
4 Szaboacute technikusi szintről iacuter (Szaboacute 2003 115)
7
A szakemberek aacuteltal az esetnaploacutekban roumlgziacutetett szociaacutelis probleacutemaacutek koumlzoumltt a roma uumlgyfelek eseteacuteben
kiugroacutean magas araacutenyban szerepeltek olyan probleacutemaacutek5 melyek szakmai megfontolaacutesok alapjaacuten a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegeket azon beluumll is a konzultaacutecioacutet eacutes a segiacutető beszeacutelgeteacutest
igeacutenyelteacutek volna
Az uumlgyfeacutel etnikai szaacutermazaacutesa eacutes az alkalmazott eljaacuteraacutesok korrelaacutecioacutes vizsgaacutelata azonban csak az
esetmenedzsmenthez sorolt teveacutekenyseacutegekkel mutatott pozitiacutev oumlsszefuumlggeacutest Az adatbevitel soraacuten bdquo1rdquo
szaacutemjeggyel a veacutelhetően cigaacuteny igeacutenybevevőt bdquo2rdquo szaacutemjeggyel a toumlbbseacutegi uumlgyfelet jeloumlltem Az eljaacuteraacutesokat az adott esetvitel folyamataacuteban alkalmazott oumlsszes mennyiseacuteggel megegyezően tuumlntettem
fel
3 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka faktora eacutes a kliens etnikai szaacutermazaacutesa
koumlzoumltti korrelaacutecioacute
Cigaacuteny Uumlgyinteacutezeacutes Taacutejeacutekoztataacutes Koumlzvetett
keacutepviselet
Cigaacuteny Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
1
209
-143
040
208
-138
048
207
-143
039
209
Uumlgyinteacutezeacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
040
208
1
208
546
000
206
548
000
208
Taacutejeacutekoztataacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-138
048
207
546
000
206
1
207
397
000
207
Koumlzvetett keacutepviselet Pearson
Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
039
209
548
000
208
397
000
207
1
209
Hipoteacutezisem igazoloacutedott A vizsgaacutelt szolgaacuteltataacutestiacutepusokban Csongraacuted megye teruumlleteacuten szemeacutelyes
szociaacutelis esetmunka kereteacuteben a segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes minőseacutegileg kuumlloumlnboumlzik az ellaacutetott igeacutenybevevő
etnikai szaacutermazaacutesa alapjaacuten a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek nagyobb gyakorisaacuteggal reacuteszesuumllnek olyan tartalmuacute segiacutetseacutegben melyről a szakemberek uacutegy veacutelekednek hogy jelentős moacutedszertani
felkeacuteszuumlltseacuteggel veacutegezhető miacuteg a roma uumlgyfelek elsősorban redukaacutelt tartalommal biacuteroacute csoumlkkentett
idejű szolgaacuteltataacutesban reacuteszesuumllnek
5 Itt a bdquoGyermekneveleacutesi probleacutemardquo eacutes a bdquoCsalaacutedon beluumlli erőszakrdquo emelendő ki Ezek előfordulaacutesaacutet a
vizsgaacutelatba bekeruumllt roma csalaacutedok 474 illetve 246 - naacutel jegyezteacutek fel a veluumlk kapcsolatban aacutelloacute
szakemberek (Ugyanezen probleacutematiacutepusok előfordulaacutesi gyakorisaacutega a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek eseteacuteben
362 16 4)
8
III 4 Megvitataacutes
Az utoacutebbi eacutevtizedben toumlbb kiacuteseacuterlet iraacutenyult arra hogy szisztematikusan feltaacuterjaacutek a szociaacutelis ellaacutetoacuterendszer lehetőseacutegeit a kiilleszkedeacutes csoumlkkenteacuteseacuteben vagy ahogyan egy maacutesik kutatoacutecsoport
fogalmazott a nyomorgoacute csalaacutedok megsegiacuteteacuteseacuteben6 Ezek a kutataacutesok aacuteltalaacuteban halmozottan haacutetraacutenyos
helyzetű kisteacuterseacutegekre iraacutenyultak (Baraacuteth eacutes mtsai 2004 Kozma eacutes mtsai 2004 2010) Neacutehol az
alkalmazott teveacutekenyseacutegek felsorolaacutesaacuteval talaacutelkozhatunk (peacuteldaacuteul a bdquoSzolgaacuteltataacutesi repertoaacuterrdquo ismerteteacutese Kozma eacutes mtsai 2010 90 - 99)
7 miacuteg maacuteshol (Baraacuteth eacutes munkataacutersai 2004 63 - 64)
szemleacuteletek8 filozoacutefiaacutek elkuumlloumlniacuteteacuteseacutevel Jelen vizsgaacutelat egy meghataacuterozott koumlzigazgataacutesi hataacuteron beluumll
leacutevő valamennyi teacuterseacuteget s az azokhoz tartozoacute oumlsszes telepuumlleacutesre terjedt ki Ugyanakkor eacuten nem vizsgaacuteltam sem a termeacuteszetbeni sem a peacutenzbeni ellaacutetaacutesokat baacuter a csalaacutedsegiacutető szolgaacutelatokkal
koumltelezett staacutetuszban aacutelloacutek eacutertelemszerűen reacuteszesuumllnek valamilyen peacutenzbeli juttataacutesban Figyelmem
koumlzeacuteppontjaacuteban a szemeacutelyes gondoskodaacutes koumlreacutebe tartozoacute szociaacutelis esetmunka eljaacuteraacutesok aacutelltak azokat
igyekeztem oumlsszegyűjteni eacutes rendszerezni Arra toumlrekedtem hogy mineacutel teljesebb keacutepet alkossak a szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteroacutel
Az itt feltaacutert oumlsszefuumlggeacutes szerint a segiacutető szakemberek az eacuteszlelt interperszonaacutelis termeacuteszetű szociaacutelis probleacutemaacutek eseteacuten is a roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlkben inkaacutebb hajlanak roumlvid ideig tartoacute
redukaacutelt tartalmuacute segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra Lehetseacuteges magyaraacutezatkeacutent neacutegy teacutetelt emelek ki
III 4 1 Peripatetikus strateacutegia
A roma csalaacutedok kultuacuteraacutejaacuteban megjelenő peripatetikus strateacutegia nem kedvez az intenziacutevebb bevonoacutedaacutest igeacutenylő segiacutető kapcsolatoknak Felteacutetelezeacutesem szerint a roma csalaacutedok a toumlbbseacutegi
taacutersadalom aacuteltal biztosiacutetott joacuteleacuteti ellaacutetoacuterendszerre mint a koumlrnyező vilaacuteg lehetseacuteges forraacutesaira
tekintenek A gaacutedzsoacute koumlrnyezet sajaacutet intim csalaacutedi konfliktusaiba toumlrteacutenő bevonaacutesaacuteval suacutelyosan
megseacuterteneacutek roma identitaacutesukat koumlzoumlsseacutegi szabaacutelyaikat
III 4 2 A sztereotiacutepiaacutek mindenhatoacutesaacutega
Taacutersadalmi eacuteletuumlnk minden teruumlleteacutet aacutethatoacute joacutel beaacutegyazott legitimaacuteloacute miacutetoszok tartalmai ugyanuacutegy
befolyaacutessal biacuternak a segiacutetők iacuteteacuteletalkotaacutesaira mint a taacutersadalom toumlbbi tagja eseteacuteben A romaacutekra
vonatkozoacute koumlnnyen előhiacutevhatoacute sematikus aacutebraacutezolaacutesok tartalma toumlbb ponton is asszociaacutecioacutet mutat a segiacutető szakmaacuteban ismert szinteacuten joacutel beaacutegyazott seacutema tartalmaacuteval az bdquoeacuteletvezeteacutesi neheacutezseacutegekkel biacuteroacute
kliensrdquo keacutepeacutevel Az ilyenformaacuten kialakuloacute iacuteteacutelet felhatalmazz a segiacutetőt a kliens kompetenciaacutejaacutenak a
negligaacutelaacutesaacutera arra hogy ő szakeacutertelmeacuteneacutel fogva kizaacuteroacutelagos jogosultsaacutegot szerezzen az uumlgyfeacutel eacuteleteacutet
eacuterintő doumlnteacutesekben Ez a kettős sztereotipizaacuteloacute folyamatban kialakult kognitiacutev struktuacutera a halmozoacutedoacute kudarcok okaacuten uacutejra eacutes uacutejra megerősoumldik A kutataacutesi eredmeacutenyben a roma uumlgyfelekkel valoacute
egyuumlttműkoumldeacutesben leggyakrabban alkalmazott a teveacutekenyseacutegekről elmondhatoacute hogy a legkeveacutesbeacute
foglaljaacutek magukban azokat a lehetőseacutegeket melynek soraacuten a segiacutető eacutes kliens koumlzoumltt olyan professzionaacutelis kapcsolat alakulhatna ki mely időt eacutes a szociaacutelis probleacutema jellegeacuteneacutel fogva
motivaacutecioacutet eredmeacutenyezne egymaacutes megismereacuteseacutere a sztereotiacutepiaacutek feluumlliacuteraacutesaacutera9
6 Itt nem teacuterek ki a peacutenzbeni ellaacutetaacutesok szerepeacuteről szoacuteloacute szaacutemos vizsgaacutelatra Aacuteltalaacuteban a segeacutelyezeacutes rendszereacutenek a vizsgaacutelata is megemliacutethető
lenne (csak neacutehaacuteny peacutelda Ferge1995 1996 Szalai 2007) illetve maacuter megjelentek az uacutegynevezett komplex programok hataacutesvizsgaacutelatai is
(Pld A gyermekszegeacutenyseacutegből eredő taacutersadalmi haacutetraacutenyok korrekcioacutejaacutera szuumlletett bdquoBiztos kezdetrdquo programokra vonatkozoacutean laacutesd Suraacutenyi
2010) Keacuterdeacutesem koumlzeacuteppontjaacuteban a toumlrveacutenyben szabaacutelyozott esetmunka kereteacuteben nyuacutejtott szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes tartalma aacutell 7 Kozma eacutes munkataacutersai is iacuternak segiacutetői filozoacutefiaacutekroacutel de ezeket inkaacutebb egy ndash egy teacuterseacuteghez kapcsoljaacutek im 99- 100
8 A filozoacutefiaacutek soraacuteban megemliacutethető toumlbbek koumlzoumltt egy nemzetkoumlzi oumlsszehasonliacutetoacute gyermekveacutedelmi vizsgaacutelat is ahol Williams eacutes
munkataacutersai a kliensek iraacutenti attitűdoumlt meacuterteacutek (Williams et al 2002) 9 Az idő eacutes a motivaacutecioacute szerepeacuteről laacutesd Fiske et al 2006
9
III 4 3 A hatalom mint a segiacutető kapcsolatokat szervező aacutegens
A nagymeacuterteacutekben10
jellemző koumltelezett egyuumlttműkoumldeacutes az ellaacutetaacutest nyuacutejtoacute szakember szaacutemaacutera a kapcsolat kimenete feletti kontrollt biztosiacutetja A kontroll birtoklaacutesa kieleacutegiacutetheti a szakember
biztonsaacutegra vonatkozoacute szuumlkseacutegleteacutet bdquoMindazonaacuteltal a segiacutetőkeacuteszseacuteg valamennyire oumlsszefuumlgg a
dominancia az eacutenhateacutekonysaacuteg az oumlnbizalom eacutes a kompetencia egyeacuteni kuumlloumlnbseacutegeivel is A
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes indiacuteteacuteka ezekben az esetekben a kontroll taacutersas alapmotiacutevumaacuteval kapcsolatos nem pedig az altruizmussal eacutes a bizalommalrdquo (Fiske 2006 449) A vizsgaacutelat soraacuten feltaacutert eredmeacutenyek
arra engednek koumlvetkeztetni hogy a szakemberek komforteacuterzeteacutet biztonsaacutegra valoacute toumlrekveacuteseacutet
kiszolgaacuteljaacutek az egyeacutertelműen aszimmetrikus interperszonaacutelis helyzetek ezek azonban a segiacutetseacutegkeacuterő szaacutemaacutera nem nyuacutejtanak lehetőseacuteget arra hogy szociaacutelis probleacutemaacutei megoldaacutesaacuteban hosszabb taacutevuacute
strateacutegiaacutekat dolgozzon ki
III 4 4 A puha rasszizmus
A szakemberek eacuterteacutekvaacutelasztaacutesait keacutet egymaacutessal alapvetően ellenteacutetes kultuacutera hataacuterozza meg a
toumlbbseacutegi elnyomoacute kultuacutera eacutes a szociaacutelis munka taacutersadalmi egyenlőseacutegre toumlrekvő eszmeacuteje Az iacutegy keletkező kognitiacutev disszonancia feloldaacutesaacutera a segiacutetők egy reacutesze uacutegy tűnik a puha rasszizmust
vaacutelasztja
Itt tulajdonkeacuteppen az adott szemeacutelyes segiacutető kapcsolatok szintjeacuten egymaacutest megerősiacutető folyamatok
rajzoloacutednak ki a sematikus sztereotipikus megiacuteteacuteleacutesnek bdquoengedőrdquo szakemberek oacutevakodnak a
szemeacutelyes megismereacutest lehetőveacute tevő munkaformaacutek alkalmazaacutesaacutetoacutel a taacutevolsaacutegtartoacute viszonylag
szemeacutelytelen egyuumlttműkoumldeacutesi formaacutek eacutes kontrollaacutelt kimenetek viszont - az egyedi eacutelmeacutenyek
hiaacutenyaacuteban - megerősiacutetik az alapjukat keacutepző elnyomoacute ideoloacutegiaacutekat Az itt feltaacutert eljaacuteraacutesok bdquosegiacutetikrdquo a
hatalmi poziacutecioacute fenntartaacutesaacutet s valoacutesziacutenűleg ezaacuteltal megerősiacutetik a koumllcsoumlnoumlsen negatiacutev
sztereotiacutepiatartalmakat s az uumlgyfeacutelre iraacutenyuloacute szemeacutelyes figyelem neacutelkuumlloumlzeacuteseacutevel kizaacuterjaacutek a szociaacutelis munka ceacuteljainak a megvaloacutesulaacutesaacutet
10
Mind a roma s mind a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek keacutetharmad araacutenyban jogszabaacutelyi koumltelezettseacuteg alapjaacuten aacutellnak kapcsolatban a vizsgaacutelt
inteacutezmeacutenyekkel
10
IV Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell bemutataacutesa
Az elmeacuteleti - gyakorlati modell grafikusan aacutebraacutezolja azt a pszichikus mezőt amelyben a cigaacuteny kliens eacutes a magyar segiacutető talaacutelkozik s amelyre oly sok taacutersadalmi - toumlrteacutenelmi teacutenyező van hataacutessal A
pszichikus mező keacutet tengely metszeteacuteben helyezkedik el a fuumlggőleges tengely a kultuacutera a normaacutek az
elvaacuteraacutesok tengelye a viacutezszintes pedig az időt jeleniacuteti meg A grafikus aacutebraacutezolaacutes moacutedja egy alapvető
filozoacutefiaacutet koumlzvetiacutet a fuumlggőleges tengely menteacuten egymaacutesnak feszuumllő toumlbbseacutegi - kisebbseacutegi eacuterdekek az egymaacutessal ellenteacutetes iraacutenyuacute csoporteacuterdekek oumlsszeuumltkoumlzeacuteseacutet mutatja (Hunyady 20057)
A modell az egyuumlttműkoumldeacutest kiacutevaacutenja hangsuacutelyozni az ellenteacutetes megkoumlzeliacuteteacutesek integraacutecioacuteja reacuteveacuten is de nagyon fontosnak tartom a megleacutevő suacutelyos taacutersadalmi feszuumlltseacutegek ismereteacutet eacutes elismereacuteseacutet A keacutet
egymaacutesnak feszuumllő kultuacutera egymaacutessal konfliktusban leacutevő csoport egymaacutes feleacute iraacutenyuloacute negatiacutev
eacuterzelmi toumlltetű mozgaacutesa a toumlbbseacuteg elnyomoacute erejeacutet a cigaacutenysaacuteg elkuumlloumlnuumlleacutesre valoacute toumlrekveacuteseacutet jeleniacuteti meg (vouml Piasere 1997 Proacutenai 1995 Stewart 1993 Toumlrzsoumlk 2002) A fuumlggőleges tengely tehaacutet a
taacutersadalmilag elfogadott kultuacutera tengelye A viacutezszintes tengelytől tekintve a felső tartomaacutenyba eső
teruumlletek a toumlbbseacutegi kultuacutera elvaacuteraacutesait normaacuteit hivatottak megjeleniacuteteni miacuteg az alsoacute dimenzioacuteban a
kisebbseacutegi kultuacutera kap helyet Ebben az aacutebraacutezolaacutesi moacutedban megjelenik az a meggyőződeacutesem hogy a magyarorszaacutegi cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja nem elismert kultuacutera (Szalai 2005 Zsigoacute 2005) a hozzaacute valoacute
viszonyulaacutest alapvetően egy uacuten unilineaacuteris civilizatoacuterikus megkoumlzeliacuteteacutes (Dupcsik 2005) hataacuterozza
meg A modellben a toumlbbseacuteg - kisebbseacuteg relaacutecioacutejaacutet alapvetően a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarata eacutes az
ehhez taacutersuloacute oumlnkeacutenyes alapuacute csoportkeacutepzeacutese hataacuterozza meg A taacutersadalmi elnyomaacutes toumlbb szinten
valoacutesul meg taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi interperszonaacutelis (Dominelli 2010) eacutes toumlbb aacutegens aacuteltal Az
alaacutevetett csoportok helyzeteacutet a folyamatosan uacutejratermelődő legitimaacuteloacute miacutetoszok az egyenlő
eseacutelyekhez valoacute hozzaacutefeacutereacutes inteacutezmeacutenyes korlaacutetozaacutesa vagy peacuteldaacuteul olyan taacutersadalmi bdquooumlsszjaacuteteacutekokrdquo mint a bdquojoacuteleacuteti fogdardquo (Szalai 2005) hataacuterozzaacutek meg
Egyreacuteszt elfogadom eacutes alkalmazom a rendszerszemleacuteletű megkoumlzeliacuteteacutest (Jost 2003) ismerem az alaacutevetett csoportok oumlndebilizaacuteloacute magatartaacutesaacutet (Ferge 2005 Jost2003 Kozma eacutes mtaacutersai 2010
Ladaacutenyi ndash Szeleacutenyi 2009 Sidanius ndash Pratto 2005) meacutegis eacuten a hatalommal biacuteroacutek felelősseacutegeacutere
kiacutevaacutenom a hangsuacutelyt fektetni Vaacutellalva hogy e moumlgoumltt egy hataacuterozott politikai - erkoumllcsi meggyőződeacutes aacutell
A viacutezszintes - idő tengelyeacuten toumlrteacutenő mozgaacutes a vaacuteltozaacutes lehetőseacutegeacutet vetiacuteti előre A vaacuteltozaacutes ellenteacutetben az időben toumlrteacutenő előrehaladaacutessal nem toumlrveacutenyszerű A modell az idő tengelyeacuten szuumlkseacutegszerűen
előrehaladva bemutatja a szakember kapcsolateacutepiacuteteacutesi eacutes beavatkozaacutesi lehetőseacutegeit erőteljesen
hagyatkozva a szociaacutelis kogniacutecioacute irodalmaacuteboacutel ismert megismerő folyamatok toumlrveacutenyszerűseacutegeire
(Bargh 2006 Brewer 1999 Devine 1999 Fiske S - Neuberg 1999 2006 Hamilton ndash Gifford 1999) Ismertetem hogy mely teacutenyezők menteacuten vaacutelik megjoacutesolhatoacutevaacute az a folyamat melyben az
egymaacutesnak feszuumllő taacutersadalmilag eacutes kulturaacutelisan alaposan beaacutegyazott gyakran előhiacutevott sztereotiacutepiaacutek
eacutes konfliktusos seacutemaacutek megtoumlrhetnek A modell taacutemaszkodva a benyomaacutes - szerveződeacutes - folyamat kettős modelljeacutere (Fiske ndash Neuberg 1999) hangsuacutelyos teacutenyezőkeacutent kezeli az idő eacutes a motivaacutecioacute
faktort Mindkettő vonatkozaacutesaacuteban a segiacutetővel szemben taacutemaszt elvaacuteraacutesokat megfelelve a szociaacutelis
munka eacutes pszichoteraacutepia vonatkozoacute teacuteziseinek Aacutelliacutetaacutesom szerint kellő idő raacutefordiacutetaacutesaacuteval a hateacutekony
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra eacutes a szakmai eredmeacutenyekre vonatkozoacute motivaacutecioacuteval a suacutelyos konfliktusokkal
terhelt taacutersadalmi koumlrnyezetben is kialakiacutethatoacute megfelelő szakmai egyuumlttműkoumldeacutes
11
NORMAacuteK
IV1 A modell grafikus
aacutebraacutezolaacutesa
Az adott segiacutető kapcsolat
pszichikus mezője
IDŐ
A sztereotiacutepiaacutek
szerepe a szociaacutelis
kogniacutecioacuteban
A benyomaacutes ndash
szerveződeacutes kettős
folyamat ndash modellje
A kettős normahataacutes
puha rasszizmus
A segiacutető szemeacutelyiseacutege
(motivaacutecioacute eacutes figyelem
faktor)
Kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg
eacutes elnyomaacutes elleni
kuumlzdelem
A taacutersadalmi elnyomaacutes normaacuteja vs A szociaacutelis munka etikaacuteja
Legitimaacuteloacute miacutetoszok
Diszkriminaacutecioacute a hozzaacutefeacutereacutesben az ellaacutetaacutesok szolgaacuteltataacutesok minőseacutegeacuteben
Cigaacuteny kultuacutera ndash Peripatetikus strateacutegia
Koumlzoumlsseacutegi csalaacutedi emleacutekek eacutes hiedelmek
Underclass - Normaveszteacutes
12
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
A toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute segiacutetőnek ismernie eacutes meggyőződeacutesem szerint elismernie szuumlkseacuteges a roma koumlzoumlsseacutegeket egyeacuteneket eacuterő taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi kulturaacutelis eacutes interperszonaacutelis szinten eacuterő
diszkriminaacutecioacute eacutes elnyomaacutes mechanizmusaacutet A taacutersadalmi szinten megvaloacutesuloacute elnyomaacutest a koumlvetkező
aacutegensek koumlzvetiacutetik
Munkaerő ndash piac A romaacutek ha reacuteszesedhetnek is a munka vilaacutega nyuacutejtotta javakboacutel azt aacuteltalaacuteban
csak időlegesen11
szinte csak fizikai munkakoumlroumlkben (laacutesd Babusik 2008 69) illetve a maacutesodlagos
munkaerő - piacra bejutva tehetik fokozva az uralkodoacute taacutersadalmi csoporttoacutel valoacute kiszolgaacuteltatottsaacutegukat
Oktataacutes A klasszikusnak szaacutemiacutetoacute haacutermas szegregaacutecioacute (regionaacutelis telepuumlleacutesi oktataacutesi rendszeren beluumlli) mellett szuumlkseacuteges megemliacuteteni az inteacutezmeacutenyi diszkriminaacutecioacute bdquolegegyszerűbbrdquo formaacutejaacutet az
inteacutezmeacutenyen kiacutevuumllre toumlrteacutenő helyezeacutest mellyel maacuter eacuteppen egeacuteszen maacutes szabaacutelyokat lehet alkotni
Ebből az aktusboacutel termeacuteszetszerűen koumlvetkezik a hagyomaacutenyos iskolarendszer normaacuteinak negligaacutelaacutesa
Az oktataacutesi rendszeren beluumlli szisztematikus elnyomaacutest a szemeacutelykoumlzi diszkriminaacutecioacute is taacutemogatja A pedagoacutegusok reacuteszeacuteről tapasztalhatoacute toumlbbszoumlr igazolt
12 elutasiacutetoacute attitűd rdquoannyira massziacutevrdquo (Havas
20094) hogy alapjaiban lehetetleniacuteti el a gyermekek sikeres iskolai karrierjeacutet
Lakhataacutes bdquoMiacuteg a magas staacutetusuacute taacutersadalmi csoportoknak lehetőseacuteguumlk van ara hogy gyakorlatilag oly
moacutedon eacutes a vaacuterosnak azon teruumlleteire koncentraacuteloacutedjanak ahogyan eacutes ahovaacute kiacutevaacutennak az alacsony
staacutetusuacuteak csak uacutegy eacutes oda szegregaacuteloacutedhatnak ahogyan eacutes ahovaacute ltmegengedik nekikgtrdquo (Ladaacutenyi - Szeleacutenyi 2009 66)
Egeacuteszseacuteguumlgy A toumlbbseacutegi lakossaacuteg egeacuteszseacuteguumlgyi aacutellapotaacutenaacutel leacutenyegesen rosszabb mutatoacutekkal13
jellemezhető cigaacuteny neacutepesseacuteget suacutejtoacute elutasiacutetoacute magatartaacutest szaacutemos vizsgaacutelat igazolta (Egeacuteszseacuteguumlgyi Miniszteacuterium megaacutellapiacutetaacutesa 2001 ideacutezi Szaboacuteneacute 2008 423 Babusik 2004 68 Gyukits 2000477
Nemeacutenyi 2005 166)
Igazsaacutegszolgaacuteltataacutes bdquoA beboumlrtoumlnzeacutesre vonatkozoacute araacutenytalansaacutegok szaacutemos kultuacuteraacuteban eacutes orszaacutegban
jellemzőekhellip a buumlntetőjogi rendszerben valoacuteban szeacutelsőseacutegesen feluumllreprezentaacuteltak az alaacutevetett
csoportokrdquo (Sidanius ndash Pratto 2005 305) Az ide sorolhatoacute magyarorszaacutegi irodalom14
elsősorban a rendőrseacuteg aacuteltal elkoumlvetett jogseacutertő magatartaacutesokat illetve mulasztaacutesokat emliacuteti
Politika Az 1990 előtti politikai hatalom szaacutemos formaacuteban igyekezett ellehetetleniacuteteni a cigaacuteny kulturaacutelis szervezeteket
15 napjaink koumlzeacuteleteacuteből pedig a politikailag kompetens kezdemeacutenyezeacutesek
elleni szisztematikus taacutemadaacutes jeloumllhető meg Zsigoacute (200515 18) vagy Romano Raacutecz (2008 96-97
109) szaacutemos peacuteldaacutet emliacutet bizonyos cigaacuteny civil oumlnszerveződeacutesek ellehetetleniacuteteacuteseacutere vagy a hatalom
megosztoacute teveacutekenyseacutegeacutere A kompetens cigaacuteny politika elit elismereacutese uacutegy tűnik nem eacuterdeke a toumlbbseacutegi taacutersadalomnak
11 A foglalkoztataacutes időleges jellegeacutet emeli ki Kertesi is (200567) 12
Laacutesd pld Radoacute 1997 1998 ECRI 2000 13 Szaboacute ndash Horvaacuteth 2002 95 96 vagy Forray ndash Hegedűs 1998119 13
Peacuteldaacuteul Foacutenai eacutes mtaacutersai 2006100 133 14 Laacutesd pld Loss 1998 117-118 15
Laacutesd peacuteldaacuteul bdquohellip a cigaacuteny folkloacuter keacuterdeacutese nagyon bonyolult felhasznaacutelaacutesa csak gondos eacuterteacutekeleacutes kritika alapjaacuten hozhat pozitiacutev
eredmeacutenytrdquo (Mezey 1986 290) tovaacutebbaacute bdquoNem taacutemogathatoacutek egyes cigaacuteny eacutertelmiseacutegieknek eacutes ciganoloacutegusoknak azok a toumlrekveacutesei hogy
leacutetesuumlljoumln cigaacutenyszoumlvetseacuteg cigaacutenyhetilap induljon Budapesten cigaacutenysziacutenhaacutez joumljjoumln leacutetre (uott 261) A Cigaacutenyok Kulturaacutelis Szoumlvetseacutegeacutet
igen roumlvid idő utaacuten fel is oszlattaacutek a hivatalos indoklaacutes szerint azeacutert mert mivel nem talaacuteltaacutek alkalmasnak ara hogy a bdquocigaacutenylakossaacuteg
aacutetneveleacuteseacuteben jelentős szerepet toumlltsoumln berdquo (MSZMP KB Politikai Bizottsaacutegaacutenak hataacuterozata 1961 juacuten 20 in Mezey 1986 204) A
feloszlataacutes valoacutedi oka inkaacutebb az lehetett hogy miutaacuten nyilvaacutenossaacutegra hozta a cigaacutenyokat eacutert diszkriminatiacutev akcioacutekat fel is oszlattaacutek
(Stewart 1993 26) Daroacuteczi Aacutegnes szoacutebeli koumlzleacutese alapjaacuten pedig tudhatoacute hogy a keacutesőbb alakult szervezetekbe sem engedtek be romaacutekat)
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
2
Tartalomjegyzeacutek
I Kutataacutesi ceacutel eacutes hipoteacutezis
3
II Elmeacuteleti haacutetteacuter
3
III A Csongraacuted megyei gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokban eacutes csalaacutedsegiacutető
koumlzpontokban dolgozoacute szociaacutelis esetmunkaacutet veacutegzők koumlreacuteben folytatott
kutataacutes bemutataacutesa
4
III 1 Adatfelveacutetel
4
III 2 Konceptualizaacutelaacutes operacionalizaacutelaacutes
4
III 3 Eredmeacutenyek
5
III 4 Megvitataacutes
8
III 4 1 Peripatetikus strateacutegia
8
III 4 2 A sztereotiacutepiaacutek mindenhatoacutesaacutega
8
III 4 3 A hatalom mint a segiacutető kapcsolatokat szervező aacutegens
9
III 4 4 A puha rasszizmus
9
IV Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell bemutataacutesa
10
IV 1 A modell grafikus aacutebraacutezolaacutesa
11
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
12
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek
feloldaacutesaacutenak lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
14
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
16
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
17
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
18
3
I Kutataacutesi ceacutel eacutes hipoteacutezis
Kutataacutesom kiinduloacutepontja az a szemeacutelyes tapasztalaton nyugvoacute felteveacutes hogy a joacuteleacuteti inteacutezmeacutenyrendszerbe bekeruumllő roma igeacutenybevevő eacutes őt a szociaacutelis esetmunka protokollja menteacuten
annak eszkoumlzeivel segiacutető szakember koumlzoumltti kapcsolat tartalmaacutera eacutes formaacutejaacutera hataacutest gyakorol kettejuumlk
elteacuterő taacutersadalmi csoporttagsaacutega
Aacutelliacutetaacutesom szerint a roma igeacutenybevevő eacutes a toumlbbseacuteghez tartozoacute segiacutető szakember koumlzoumltti
egyuumlttműkoumldeacutes nem csupaacuten keacutet egyeacuten professzionaacutelis szerződeacutesen nyugvoacute kapcsolata
Meggyőződeacutesem hogy a kettejuumlk koumlzvetlen szemeacutelyes talaacutelkozaacutesa soraacuten keletkező pszicheacutes mezőre erőteljesen hatnak a keacutet csoport sajaacutet eacutes koumlzoumls muacuteltja toumlrteacutenelme oumlnmeghataacuterozaacutesi toumlrekveacutesei s
egyuumltteacuteleacutesuumlket faacutejdiacutetoacute konfliktusai
Kutataacutesomat arra a felteveacutesre alapoztam hogy a koumlzvetlen segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes gyakorlataacuteban a segiacutető
szakemberek minőseacutegileg elteacuterő szolgaacuteltataacutest nyuacutejtanak a roma igeacutenybevevőknek Hipoteacutezisem szerint
a toumlbbseacutegi segiacutetők az ismert taacutersadalmi taacutevolsaacuteg okaacuten keveacutesbeacute fognak toumlrekedni a roma uumlgyfelekkel valoacute munka soraacuten az intenziacutevebb bevonoacutedaacutest igeacutenylő kapcsolatok kialakiacutetaacutesaacutera Koumlvetkezeacuteskeacuteppen a
taacutersadalmi taacutevolsaacutegok s az azokat konzervaacuteloacute sztereotiacutepiaacutek mozdulatlanok maradnak s iacutegy az uumlgyfeacutel
felelős reacuteszveacuteteleacutet keveacutesbeacute tudjaacutek taacutemogatni Mivel az esetmunka eljaacuteraacutesaira vonatkozoacute koncepcioacutem
szerint az uumlgyfeacutel felelős reacuteszveacutetele hateacutekonyan elsősorban a konzultaacutecioacutes munkaformaacutek reacuteveacuten biztosiacutethatoacute azt felteacuteteleztem hogy ezeket a munkaformaacutekat keveacutesbeacute fogjaacutek alkalmazni a cigaacuteny
kliensekkel valoacute munkaacuteban
II Elmeacuteleti haacutetteacuter
A professzionaacutelis segiacuteteacutes a kezdetektől fogva alapvetően keacutet ceacutel koumlreacute szerveződoumltt az elesettek szenvedeacuteseacutenek laacutethatatlannaacute teacutetele a taacutersadalom szerencseacutesebb sorsuacute tagjai előtt illetve a taacutersadalmi
osztaacutelykuumlloumlnbseacutegek felszaacutemolaacutesa a hatalmi struktuacuteraacutek megvaacuteltoztataacutesa (vouml Hegyesi 1998) A
kulturaacutelis maacutessaacuteg is ebben a viszonyrendszerben eacutertelmeződik egyfelől a toumlbbseacutegi taacutersadalom
normaacuteinak kizaacuteroacutelagossaacutegaacutet szolgaacutelva asszimilaacutecioacutes toumlrekveacutesek manifesztaacuteloacutedaacutesaacuteval peacuteldaacuteul a
sziacutenvak ideoloacutegia (Proctor ndash Davis 1994 316) vagy a kulturaacutelis ndash deficitek gyakorlata (Graham ndash
Schiele 2010 233-234) vagy az elnyomaacutesok egyenlőseacutegeacutenek (Graham ndash Schiele 2010 238)
ideoloacutegiaacuteja alapjaacuten Maacutesfelől a hatalom keacuterdeacuteseacutenek a tematikaacuteja szerint a polgaacuterjogi mozgalmak
talajaacuten kialakuloacute anti - rasszista szociaacutelis munka (Graham ndash Schiele 2010 232) majd keacutesőbb
elnyomaacutes - elleni gyakorlat (Dominelli 2010) elvei menteacuten
A kulturaacutelis diverzitaacutesra reflektaacuteloacute irodalmak tehaacutet vagy a pszichoszociaacutelis baacutezisuacute klinikai szociaacutelis
munka teacutemakoumlreacuten beluumll bizonyos speciaacutelis eszkoumlzoumlkről szoacutelnak mint a multikulturaacutelis szociaacutelis
munka elmeacuteleteacutehez koumlthető kompetencia - szemeacuteletet melynek keacuterdeacutesem szempontjaacuteboacutel relevaacutens
teacutetele a kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg kiacutevaacutenalma (NASW 2007) vagy a diszkriminaacutecioacute elnyomaacutes
tematikaacuteja koumlreacute szervezve gondolataikat taacutersadalmi eacutes politikai keacuterdeacuteseket taacutergyalnak
Dolgozatomban szaacutendeacutekaim szerint integraacutelom a kuumlloumlnboumlző megkoumlzeliacuteteacuteseket Koumlzponti rendszerező elvnek a mindent aacutethatoacute elnyomaacutest teszem meg ugyanakkor elemzem az interperszonaacutelis
egyuumlttműkoumldeacutest is melyben joacutemagam hateacutekonynak talaacutelom a kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg kiacutevaacutenalmaacutet
4
III A Csongraacuted megyei gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokban eacutes csalaacutedsegiacutető koumlzpontokban
dolgozoacute szociaacutelis esetmunkaacutet veacutegzők koumlreacuteben folytatott kutataacutes bemutataacutesa
III 1 Adatfelveacutetel
A kutataacutes soraacuten szociaacutelis esetmunka eljaacuteraacutesokat moacutedszereket kiacutevaacutentam feltaacuterni arra valoacute tekintettel
hogy van - e kuumlloumlnbseacuteg a roma ellaacutetottaknak nyuacutejtott szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesban s ha igen az miből tevődik oumlssze A kutataacutes Csongraacuted megye teljes teruumlleteacuten 7 kisteacuterseacutegben műkoumldő csalaacutedsegiacutető
koumlzpontokban eacutes gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokban folyoacute szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra iraacutenyult A vizsgaacutelat
soraacuten felkeresett inteacutezmeacutenyek mindegyike az 1993 eacutevi III toumlrveacuteny a szociaacutelis igazgataacutesroacutel eacutes szociaacutelis ellaacutetaacutesokroacutel illetve az 1997 eacutevi XXXI toumlrveacuteny a gyermekek veacutedelmeacuteről eacutes gyaacutemuumlgyi igazgataacutesroacutel
alapjaacuten műkoumldik Dokumentaacutecioacutevezeteacutesuumlket az 12000 (I7) SZCSM rendelet eacutes a 2351997
(XII17) Korm rendelet hataacuterozza meg a rendelkezeacutesemre bocsaacutetott adatokat eacutes dokumentaacutecioacutekat (tovaacutebbiakban esetnaploacutekat) ezek figyelembeveacuteteleacutevel elemeztem Oumlsszesen 60 telepuumlleacutes nevezett
inteacutezmeacutenyeit kerestem meg az adatfelveacutetelben 59 telepuumlleacutes 138 munkataacutersa vett reacuteszt A kolleacutegaacutek
oumlsszesen 209 darab esetnaploacutet bocsaacutetottak rendelkezeacutesemre elemzeacutes ceacuteljaacuteboacutel 2009 oktoacutebereacutetől - 2010
novembereacuteig tartoacute időszakban a koumlvetkező adatgyűjteacutesi moacutedszerekkel vettem fel az adatokat
1) Oumlnkitoumlltős keacuterdőiacutev szemeacutelyes gondoskodaacutest nyuacutejtoacute szakemberek reacuteszeacutere
2) Feacutelig strukturaacutelt interjuacute a szakemberekkel 3) A szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes leacutepeacuteseit dokumentaacuteloacute adatlapok - esetnaploacutek előzetes
szempontok szerinti elemezeacutese
4) Foacutekuszcsoportos interjuacute szakemberekkel eacutes inteacutezmeacutenyvezetőkkel 5) Feacutelig strukturaacutelt interjuacute az ellaacutetaacutesokat igeacutenybevevőkkel Ez utoacutebbi moacutedszert csupaacuten keacutet
kisteacuterseacutegben sikeruumllt alkalmaznom iacutegy az elemzeacutesben erre csak korlaacutetozottan taacutemaszkodom
Iacutegy oumlsszesen 138 szakember aacuteltal kitoumlltoumltt eacuterteacutekelhető keacuterdőiacutev 46 feacutelig strukturaacutelt interjuacute
szakemberekkel 209 esetnaploacute 4 foacutekuszcsoport 5 kisteacuterseacuteg munkataacutersaival eacutes 22 az ellaacutetaacutesokat
igeacutenybevevőkkel keacutesziacutetett feacutelig strukturaacutelt interjuacute aacutellt rendelkezeacutesemre az elemzeacuteshez
III 2 Konceptualizaacutelaacutes operacionalizaacutelaacutes
A vizsgaacutelat egyik neheacutezseacutegeacutenek vagy inkaacutebb kihiacutevaacutesaacutenak azt tekintettem hogy a vizsgaacutelt
teveacutekenyseacutegek azaz a szociaacutelis esetmunka koumlzvetlen gyakorlata tekinteteacuteben hazaacutenkban nincs
szakmai konszenzus Iacutegy ahhoz hogy kutataacutesi ceacutelomat teljesiacutetsem arra volt szuumlkseacuteg hogy a lehető
legaproacuteleacutekosabban elkuumlloumlniacutetsem az egyes teveacutekenyseacutegeket eljaacuteraacutesokat melyeket a szakemberek alkalmaznak a szociaacutelis esetmunka folyamataacuteban
A keacutesőbbi adatbevitelt eacutes elemzeacutest elősegiacutetendő egy viszonylag hosszuacute listaacuteval keacuteszuumlltem sajaacutet praxis eacutelmeacutenyeim eacutes szakirodalmi ismereteimre (elsősorban Szaboacute 2003 Luumlssi 1998 Morse 1997) eacutepiacutetve
oumlsszesen 36 kuumlloumlnboumlző teveacutekenyseacuteget kuumlloumlniacutetettem el ami a keacutesőbbiekben 34 ndash re moacutedosult1 A
teveacutekenyseacutegeket hat csoportba rendeztem konzultaacutecioacutes kriacutezisintervencioacutes asszertoacuterikus esetmenedzsment a termeacuteszetes taacutemogatoacute rendszerre iraacutenyuloacute teveacutekenyseacutegek csoportja eacutes a segiacutetőre
iraacutenyuloacute teveacutekenyseacutegek csoportja2 Az elemzeacuteskor az asszertoacuterikus elem eacutes a termeacuteszetes taacutemogatoacute
rendszerre iraacutenyuloacute teveacutekenyseacutegek csoportja beolvadt az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
koumlreacutebe iacutegy neacutegy nagyobb eljaacuteraacutes - tiacutepust kuumlloumlniacutetettem el Az eljaacuteraacutesok eseteacuteben feljegyeztem a segiacutető aacuteltal leiacutert meghataacuterozaacutest eacutes azt is hogy eacuten hogyan eacutertelmeztem az adott teveacutekenyseacuteget Az egyes
eljaacuteraacutesokat dokumentumonkeacutent darabszaacutemmal jeloumlltem iacutegy a gyakorisaacuteg koumlnnyen szaacutemolhatoacute lett
1 Kozma eacutes munkataacutersai a szolgaacuteltataacutesi repertoaacuterban oumlsszesen 7 teveacutekenyseacuteget kuumlloumlniacutetenek el melyek tartalmazzaacutek a toumlrveacuteny aacuteltal
koumltelezően előiacutertakat is Miacuteg ők igen szeacuteles eacutertelmezeacutesi keretben vizsgaacuteljaacutek a szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes tartalmaacutet joacutemagam leacutepeacutesről leacutepeacutesre
elkuumlloumlniacutetettem az egyes teveacutekenyseacutegeket az uumlgyfeacutellel valoacute szemeacutelyes talaacutelkozaacutesokat vagy a taacuterszakemberekkel toumlrteacutenő konzultaacutecioacutekat is
tartalmuk alapjaacuten A talaacuten kisseacute merevnek tűnő szisztematikus adatfelveacutetelt annak eacuterdekeacuteben alkalmaztam hogy lehetőseacuteg szerint
biztosiacutetsam a sajaacutet szubjektiacutev iacuteteacuteleteim neacutelkuumlloumlzeacuteseacutet 2 A dolgozat szociaacutelis munka eljaacuteraacutesokat ismertető fejezeti egyseacutegben (IV2) meacuteg elkuumlloumlniacutetem az uacutegynevezett kiegeacutesziacutető teveacutekenyseacutegeket
5
Az interjuacuteban eacutes a keacuterdőiacutevben is az aacuteltalaacutenosan taacutejeacutekozoacutedoacute keacuterdeacutesek mellett (eacuteletkor nem iskolai
veacutegzettseacuteg a szakmaacuteban eltoumlltoumltt eacutevek szaacutema) egy - egy neheacutez buktatoacutekkal tarkiacutetott emleacutekezetes
esetvitel feleleveniacuteteacuteseacutet keacutertem a kolleacutegaacutektoacutel Keacutet felteacutetelezeacutesem volt ezzel kapcsolatban egyreacuteszt
arra szaacutemiacutetottam hogy a bdquoneheacutez uumlgyfeacutelrdquo hiacutevoacute szoacute elsősorban a roma kliensekkel veacutegzett munkaacutet fogja felideacuteztetni a szakemberekben A maacutesik elvaacuteraacutesom pedig az volt hogy az uacutegynevezett neheacutez esetek
nagyobb moacutedszertani repertoaacuter alkalmazaacutesaacutet mozgoacutesiacutetjaacutek a szakember reacuteszeacuteről
A rendelkezeacutesemre bocsaacutetott esetnaploacutekat egyseacuteges szempontok szerint elemeztem Az elemzeacutesi
szempontokat keacutet nagyobb csoportba soroltam az uacutegynevezett formai illetve az esetmunka tartalmi
keacuterdeacuteseinek a csoportjaacuteba A formai keacuterdeacutesek koumlzeacute tartoztak a kliens szocioumlkonoacutemiai jellemzői a kapcsolat időtartama a hozott probleacutema segiacutető aacuteltal meghataacuterozott tiacutepusa A szociooumlkonoacutemiai
jellegzetesseacutegeken beluumll vizsgaacuteltam meacuteg az uumlgyfeacutel valoacutesziacutenűsiacutethető etnikai szaacutermazaacutesaacutet A tartalmi
keacuterdeacutesek koumlreacuteben az alkalmazott eljaacuteraacutesokat teveacutekenyseacutegeket vettem sorra
A foacutekuszcsoporton reflexioacutekat keacutertem az eljaacuteraacutesokra vonatkozoacute eredmeacutenyekről illetve a romaacutekkal
valoacute munka specifikumaira vonatkozoacute keacuterdeacutesemet is ideillesztettem mintegy beleolvasztva a
kuumlloumlnleges tudaacutesokat igeacutenylő klienscsoportok soraacuteba
Az ellaacutetaacutesok igeacutenybevevőivel keacuteszuumllt interjuacuteban a szolgaacutelattal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlk főbb
aacutellomaacutesait keacutertem megnevezni
III 3 Eredmeacutenyek
Az adatszolgaacuteltataacutesban reacutesztvevő szakemberek zoumlme nő (88 4) koumlzel feluumlk 26 ndash 35 eacutev koumlzoumltti s
aacuteltalaacuteban legalaacutebb 6 eacuteve dolgoznak szociaacutelis munkakoumlrben Legmagasabb iskolai veacutegzetseacuteguumlk
főiskola 10 - uk egyetemi diplomaacuteval rendelkezik
A vizsgaacutelat egyik fő ceacuteljaacutet nevezetesen a szociaacutelis esetmunka koumlzvetlen gyakorlataacuteban alkalmazott
eljaacuteraacutesok szisztematikus feltaacuteraacutesaacutet sikeruumllt teljesiacutetenem Az alaacutebbi taacuteblaacutezat az esetnaploacutekban
dokumentaacutelt teveacutekenyseacutegeket tartalmazza az aacuteltalam kidolgozott rendszerezeacutes szerint
1 szaacutemuacute taacuteblaacutezat Az esetnaploacutekban dokumentaacutelt esetvitelek folyamataacuteban alkalmazott
eljaacuteraacutesok
Eljaacuteraacutestiacutepusok Oumlsszes előfordulaacutes
(darab)
Konzultaacutecioacutes eljaacuteraacutesok 3837
Esetmenedzsment jellegű eljaacuteraacutesok 2996
Kriacutezisintervencioacutehoz kapcsoloacutedoacute eljaacuteraacutesok 92
A segiacutetőre iraacutenyuloacute eljaacuteraacutesok 90
Oumlsszes eljaacuteraacutes a 209 esetnaploacuteban dokumentaacutelt esetvitelen beluumll 7015
6
Az elemzeacutes soraacuten megvizsgaacuteltam az egyes eljaacuteraacutes ndash csoportok termeacuteszeteacutet is Itt azt talaacuteltam hogy a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegek gyakran egymaacutest kizaacuteroacute toumlrekveacutessel ceacutellal biacuternak Iacutegy
peacuteldaacuteul az idesorolt csalaacutedlaacutetogataacutes vagy a koumlrnyezettanulmaacuteny gyakran az ellenőrzeacutes eszkoumlze3 miacuteg a
segiacutető beszeacutelgeteacutest az uumlgyfeacutel belső kapacitaacutesaacutenak feltaacuteraacutesaacutera eacutes taacutemogataacutesaacutera hasznaacuteljaacutek a kolleacutegaacutek
Az elemzeacutes soraacuten vilaacutegossaacute vaacutelt az is hogy az esetmenedzsment csoportjaacuteba sorolt teveacutekenyseacutegek
legalaacutebb keacutet alcsoportba vaacutelnak szeacutet a minimaacutelis szemeacutelyes bevonoacutedaacutest igeacutenylő uacutegynevezett
buumlrokratikus szociaacutelis munka4 (vouml Duneacuter ndash Nordstroumlm 2006427) teveacutekenyseacutegeire illetve a
mindennapi eacuteletvitelt segiacutető (vouml Szaboacute 2003 116) edukatiacutev vagy gondoskodoacute aktivitaacutesokra
Az alaacutebbi taacuteblaacutezat az esetmenedzsmenthez sorolt neacutehaacuteny eljaacuteraacutes koumlzoumltt oumlsszefuumlggeacuteseket mutatja
2 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka oumlnaacutelloacute megjeleneacutese a szociaacutelis
esetmunka gyakorlataacuteban
Faktor
1 2
Uumlgyinteacutezeacutes -015 872
Taacutejeacutekoztataacutes 111 628
Koumlzvetett keacutepviselet 056 628
Koumlzvetiacuteteacutes diszkriminaacutecioacute eseteacuten inteacutezmeacuteny eacutes kliens
koumlzoumltt
999 000
Termeacuteszetes taacutemogatoacute rendszer segiacuteteacutese esetmenedzsment
eszkoumlzeivel
706 -032
Tovaacutebbi vizsgaacutelatom szempontjaacuteboacutel a viszonylag magas faktorsuacutellyal szereplő maacutesodik oszlopba
sorolt haacuterom eljaacuteraacutes kiacutevaacuten nagyobb figyelmet az uumlgyinteacutezeacutes (ez segeacutelykeacuterelmek kitoumllteacuteseacutevel egyenlő) a taacutejeacutekoztataacutes (roumlvid időtartamuacute informaacutecioacuteadaacutes) eacutes a koumlzvetett keacutepviselet (aacuteltalaacuteban koumlzuumlzemi
szolgaacuteltatoacuteknak iacutert leveacutel) E teveacutekenyseacutegek egy faktorban toumlrteacutenő megjeleneacuteseacutet a csekeacutely időigeacuteny s
mind a szakember mind az uumlgyfeacutel reacuteszeacuteről toumlrteacutenő kismeacuterteacutekű bevonoacutedaacutes magyaraacutezza Ezek alapjaacuten az ide tartozoacute teveacutekenyseacutegeket a buumlrokratikus szociaacutelis munka megnyilvaacutenulaacutesaacutenak tekintem Uacutegy
veacutelem hogy a jelen vizsgaacutelatban szisztematikusan feltaacutert eljaacuteraacutesok s a fentiekben bemutatott faktorok
bizonyiacuteteacutekul szolgaacutelnak arra vonatkozoacutean hogy a buumlrokratikus szociaacutelis munka leacutetező jelenseacuteg a
szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteban
Az eljaacuteraacutesok elemzeacuteseacutet koumlvetően azt is megvizsgaacuteltam hogy mi koumlzvetiacutetheti a szakemberek aacuteltal
hozott doumlnteacuteseket az alkalmazott eljaacuteraacutesok tekinteteacuteben Uacutegy veacuteltem hogy nem felteacutetlenuumll csak az eacuteszlelt szociaacutelis probleacutema hanem az is hatoacuteerővel biacuter hogy a szakemberek hogyan veacutelekednek az
ellaacutetottakroacutel keacutepesnek vagy eacuterdemesnek iacuteteacutelik - e meg őket az ő szavaikkal eacutelve bdquomagasabb szintűrdquo
eljaacuteraacutesban valoacute aktiacutev reacuteszveacutetelre
3 Kismeacuterteacutekű korrelaacutecioacutet talaacuteltam az uumlgyfeacutel cigaacuteny szaacutermazaacutesa eacutes a koumlrnyezettanulmaacuteny alkalmazaacutesaacutenak gyakorisaacutega koumlzoumltt
4 Szaboacute technikusi szintről iacuter (Szaboacute 2003 115)
7
A szakemberek aacuteltal az esetnaploacutekban roumlgziacutetett szociaacutelis probleacutemaacutek koumlzoumltt a roma uumlgyfelek eseteacuteben
kiugroacutean magas araacutenyban szerepeltek olyan probleacutemaacutek5 melyek szakmai megfontolaacutesok alapjaacuten a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegeket azon beluumll is a konzultaacutecioacutet eacutes a segiacutető beszeacutelgeteacutest
igeacutenyelteacutek volna
Az uumlgyfeacutel etnikai szaacutermazaacutesa eacutes az alkalmazott eljaacuteraacutesok korrelaacutecioacutes vizsgaacutelata azonban csak az
esetmenedzsmenthez sorolt teveacutekenyseacutegekkel mutatott pozitiacutev oumlsszefuumlggeacutest Az adatbevitel soraacuten bdquo1rdquo
szaacutemjeggyel a veacutelhetően cigaacuteny igeacutenybevevőt bdquo2rdquo szaacutemjeggyel a toumlbbseacutegi uumlgyfelet jeloumlltem Az eljaacuteraacutesokat az adott esetvitel folyamataacuteban alkalmazott oumlsszes mennyiseacuteggel megegyezően tuumlntettem
fel
3 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka faktora eacutes a kliens etnikai szaacutermazaacutesa
koumlzoumltti korrelaacutecioacute
Cigaacuteny Uumlgyinteacutezeacutes Taacutejeacutekoztataacutes Koumlzvetett
keacutepviselet
Cigaacuteny Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
1
209
-143
040
208
-138
048
207
-143
039
209
Uumlgyinteacutezeacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
040
208
1
208
546
000
206
548
000
208
Taacutejeacutekoztataacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-138
048
207
546
000
206
1
207
397
000
207
Koumlzvetett keacutepviselet Pearson
Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
039
209
548
000
208
397
000
207
1
209
Hipoteacutezisem igazoloacutedott A vizsgaacutelt szolgaacuteltataacutestiacutepusokban Csongraacuted megye teruumlleteacuten szemeacutelyes
szociaacutelis esetmunka kereteacuteben a segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes minőseacutegileg kuumlloumlnboumlzik az ellaacutetott igeacutenybevevő
etnikai szaacutermazaacutesa alapjaacuten a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek nagyobb gyakorisaacuteggal reacuteszesuumllnek olyan tartalmuacute segiacutetseacutegben melyről a szakemberek uacutegy veacutelekednek hogy jelentős moacutedszertani
felkeacuteszuumlltseacuteggel veacutegezhető miacuteg a roma uumlgyfelek elsősorban redukaacutelt tartalommal biacuteroacute csoumlkkentett
idejű szolgaacuteltataacutesban reacuteszesuumllnek
5 Itt a bdquoGyermekneveleacutesi probleacutemardquo eacutes a bdquoCsalaacutedon beluumlli erőszakrdquo emelendő ki Ezek előfordulaacutesaacutet a
vizsgaacutelatba bekeruumllt roma csalaacutedok 474 illetve 246 - naacutel jegyezteacutek fel a veluumlk kapcsolatban aacutelloacute
szakemberek (Ugyanezen probleacutematiacutepusok előfordulaacutesi gyakorisaacutega a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek eseteacuteben
362 16 4)
8
III 4 Megvitataacutes
Az utoacutebbi eacutevtizedben toumlbb kiacuteseacuterlet iraacutenyult arra hogy szisztematikusan feltaacuterjaacutek a szociaacutelis ellaacutetoacuterendszer lehetőseacutegeit a kiilleszkedeacutes csoumlkkenteacuteseacuteben vagy ahogyan egy maacutesik kutatoacutecsoport
fogalmazott a nyomorgoacute csalaacutedok megsegiacuteteacuteseacuteben6 Ezek a kutataacutesok aacuteltalaacuteban halmozottan haacutetraacutenyos
helyzetű kisteacuterseacutegekre iraacutenyultak (Baraacuteth eacutes mtsai 2004 Kozma eacutes mtsai 2004 2010) Neacutehol az
alkalmazott teveacutekenyseacutegek felsorolaacutesaacuteval talaacutelkozhatunk (peacuteldaacuteul a bdquoSzolgaacuteltataacutesi repertoaacuterrdquo ismerteteacutese Kozma eacutes mtsai 2010 90 - 99)
7 miacuteg maacuteshol (Baraacuteth eacutes munkataacutersai 2004 63 - 64)
szemleacuteletek8 filozoacutefiaacutek elkuumlloumlniacuteteacuteseacutevel Jelen vizsgaacutelat egy meghataacuterozott koumlzigazgataacutesi hataacuteron beluumll
leacutevő valamennyi teacuterseacuteget s az azokhoz tartozoacute oumlsszes telepuumlleacutesre terjedt ki Ugyanakkor eacuten nem vizsgaacuteltam sem a termeacuteszetbeni sem a peacutenzbeni ellaacutetaacutesokat baacuter a csalaacutedsegiacutető szolgaacutelatokkal
koumltelezett staacutetuszban aacutelloacutek eacutertelemszerűen reacuteszesuumllnek valamilyen peacutenzbeli juttataacutesban Figyelmem
koumlzeacuteppontjaacuteban a szemeacutelyes gondoskodaacutes koumlreacutebe tartozoacute szociaacutelis esetmunka eljaacuteraacutesok aacutelltak azokat
igyekeztem oumlsszegyűjteni eacutes rendszerezni Arra toumlrekedtem hogy mineacutel teljesebb keacutepet alkossak a szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteroacutel
Az itt feltaacutert oumlsszefuumlggeacutes szerint a segiacutető szakemberek az eacuteszlelt interperszonaacutelis termeacuteszetű szociaacutelis probleacutemaacutek eseteacuten is a roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlkben inkaacutebb hajlanak roumlvid ideig tartoacute
redukaacutelt tartalmuacute segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra Lehetseacuteges magyaraacutezatkeacutent neacutegy teacutetelt emelek ki
III 4 1 Peripatetikus strateacutegia
A roma csalaacutedok kultuacuteraacutejaacuteban megjelenő peripatetikus strateacutegia nem kedvez az intenziacutevebb bevonoacutedaacutest igeacutenylő segiacutető kapcsolatoknak Felteacutetelezeacutesem szerint a roma csalaacutedok a toumlbbseacutegi
taacutersadalom aacuteltal biztosiacutetott joacuteleacuteti ellaacutetoacuterendszerre mint a koumlrnyező vilaacuteg lehetseacuteges forraacutesaira
tekintenek A gaacutedzsoacute koumlrnyezet sajaacutet intim csalaacutedi konfliktusaiba toumlrteacutenő bevonaacutesaacuteval suacutelyosan
megseacuterteneacutek roma identitaacutesukat koumlzoumlsseacutegi szabaacutelyaikat
III 4 2 A sztereotiacutepiaacutek mindenhatoacutesaacutega
Taacutersadalmi eacuteletuumlnk minden teruumlleteacutet aacutethatoacute joacutel beaacutegyazott legitimaacuteloacute miacutetoszok tartalmai ugyanuacutegy
befolyaacutessal biacuternak a segiacutetők iacuteteacuteletalkotaacutesaira mint a taacutersadalom toumlbbi tagja eseteacuteben A romaacutekra
vonatkozoacute koumlnnyen előhiacutevhatoacute sematikus aacutebraacutezolaacutesok tartalma toumlbb ponton is asszociaacutecioacutet mutat a segiacutető szakmaacuteban ismert szinteacuten joacutel beaacutegyazott seacutema tartalmaacuteval az bdquoeacuteletvezeteacutesi neheacutezseacutegekkel biacuteroacute
kliensrdquo keacutepeacutevel Az ilyenformaacuten kialakuloacute iacuteteacutelet felhatalmazz a segiacutetőt a kliens kompetenciaacutejaacutenak a
negligaacutelaacutesaacutera arra hogy ő szakeacutertelmeacuteneacutel fogva kizaacuteroacutelagos jogosultsaacutegot szerezzen az uumlgyfeacutel eacuteleteacutet
eacuterintő doumlnteacutesekben Ez a kettős sztereotipizaacuteloacute folyamatban kialakult kognitiacutev struktuacutera a halmozoacutedoacute kudarcok okaacuten uacutejra eacutes uacutejra megerősoumldik A kutataacutesi eredmeacutenyben a roma uumlgyfelekkel valoacute
egyuumlttműkoumldeacutesben leggyakrabban alkalmazott a teveacutekenyseacutegekről elmondhatoacute hogy a legkeveacutesbeacute
foglaljaacutek magukban azokat a lehetőseacutegeket melynek soraacuten a segiacutető eacutes kliens koumlzoumltt olyan professzionaacutelis kapcsolat alakulhatna ki mely időt eacutes a szociaacutelis probleacutema jellegeacuteneacutel fogva
motivaacutecioacutet eredmeacutenyezne egymaacutes megismereacuteseacutere a sztereotiacutepiaacutek feluumlliacuteraacutesaacutera9
6 Itt nem teacuterek ki a peacutenzbeni ellaacutetaacutesok szerepeacuteről szoacuteloacute szaacutemos vizsgaacutelatra Aacuteltalaacuteban a segeacutelyezeacutes rendszereacutenek a vizsgaacutelata is megemliacutethető
lenne (csak neacutehaacuteny peacutelda Ferge1995 1996 Szalai 2007) illetve maacuter megjelentek az uacutegynevezett komplex programok hataacutesvizsgaacutelatai is
(Pld A gyermekszegeacutenyseacutegből eredő taacutersadalmi haacutetraacutenyok korrekcioacutejaacutera szuumlletett bdquoBiztos kezdetrdquo programokra vonatkozoacutean laacutesd Suraacutenyi
2010) Keacuterdeacutesem koumlzeacuteppontjaacuteban a toumlrveacutenyben szabaacutelyozott esetmunka kereteacuteben nyuacutejtott szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes tartalma aacutell 7 Kozma eacutes munkataacutersai is iacuternak segiacutetői filozoacutefiaacutekroacutel de ezeket inkaacutebb egy ndash egy teacuterseacuteghez kapcsoljaacutek im 99- 100
8 A filozoacutefiaacutek soraacuteban megemliacutethető toumlbbek koumlzoumltt egy nemzetkoumlzi oumlsszehasonliacutetoacute gyermekveacutedelmi vizsgaacutelat is ahol Williams eacutes
munkataacutersai a kliensek iraacutenti attitűdoumlt meacuterteacutek (Williams et al 2002) 9 Az idő eacutes a motivaacutecioacute szerepeacuteről laacutesd Fiske et al 2006
9
III 4 3 A hatalom mint a segiacutető kapcsolatokat szervező aacutegens
A nagymeacuterteacutekben10
jellemző koumltelezett egyuumlttműkoumldeacutes az ellaacutetaacutest nyuacutejtoacute szakember szaacutemaacutera a kapcsolat kimenete feletti kontrollt biztosiacutetja A kontroll birtoklaacutesa kieleacutegiacutetheti a szakember
biztonsaacutegra vonatkozoacute szuumlkseacutegleteacutet bdquoMindazonaacuteltal a segiacutetőkeacuteszseacuteg valamennyire oumlsszefuumlgg a
dominancia az eacutenhateacutekonysaacuteg az oumlnbizalom eacutes a kompetencia egyeacuteni kuumlloumlnbseacutegeivel is A
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes indiacuteteacuteka ezekben az esetekben a kontroll taacutersas alapmotiacutevumaacuteval kapcsolatos nem pedig az altruizmussal eacutes a bizalommalrdquo (Fiske 2006 449) A vizsgaacutelat soraacuten feltaacutert eredmeacutenyek
arra engednek koumlvetkeztetni hogy a szakemberek komforteacuterzeteacutet biztonsaacutegra valoacute toumlrekveacuteseacutet
kiszolgaacuteljaacutek az egyeacutertelműen aszimmetrikus interperszonaacutelis helyzetek ezek azonban a segiacutetseacutegkeacuterő szaacutemaacutera nem nyuacutejtanak lehetőseacuteget arra hogy szociaacutelis probleacutemaacutei megoldaacutesaacuteban hosszabb taacutevuacute
strateacutegiaacutekat dolgozzon ki
III 4 4 A puha rasszizmus
A szakemberek eacuterteacutekvaacutelasztaacutesait keacutet egymaacutessal alapvetően ellenteacutetes kultuacutera hataacuterozza meg a
toumlbbseacutegi elnyomoacute kultuacutera eacutes a szociaacutelis munka taacutersadalmi egyenlőseacutegre toumlrekvő eszmeacuteje Az iacutegy keletkező kognitiacutev disszonancia feloldaacutesaacutera a segiacutetők egy reacutesze uacutegy tűnik a puha rasszizmust
vaacutelasztja
Itt tulajdonkeacuteppen az adott szemeacutelyes segiacutető kapcsolatok szintjeacuten egymaacutest megerősiacutető folyamatok
rajzoloacutednak ki a sematikus sztereotipikus megiacuteteacuteleacutesnek bdquoengedőrdquo szakemberek oacutevakodnak a
szemeacutelyes megismereacutest lehetőveacute tevő munkaformaacutek alkalmazaacutesaacutetoacutel a taacutevolsaacutegtartoacute viszonylag
szemeacutelytelen egyuumlttműkoumldeacutesi formaacutek eacutes kontrollaacutelt kimenetek viszont - az egyedi eacutelmeacutenyek
hiaacutenyaacuteban - megerősiacutetik az alapjukat keacutepző elnyomoacute ideoloacutegiaacutekat Az itt feltaacutert eljaacuteraacutesok bdquosegiacutetikrdquo a
hatalmi poziacutecioacute fenntartaacutesaacutet s valoacutesziacutenűleg ezaacuteltal megerősiacutetik a koumllcsoumlnoumlsen negatiacutev
sztereotiacutepiatartalmakat s az uumlgyfeacutelre iraacutenyuloacute szemeacutelyes figyelem neacutelkuumlloumlzeacuteseacutevel kizaacuterjaacutek a szociaacutelis munka ceacuteljainak a megvaloacutesulaacutesaacutet
10
Mind a roma s mind a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek keacutetharmad araacutenyban jogszabaacutelyi koumltelezettseacuteg alapjaacuten aacutellnak kapcsolatban a vizsgaacutelt
inteacutezmeacutenyekkel
10
IV Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell bemutataacutesa
Az elmeacuteleti - gyakorlati modell grafikusan aacutebraacutezolja azt a pszichikus mezőt amelyben a cigaacuteny kliens eacutes a magyar segiacutető talaacutelkozik s amelyre oly sok taacutersadalmi - toumlrteacutenelmi teacutenyező van hataacutessal A
pszichikus mező keacutet tengely metszeteacuteben helyezkedik el a fuumlggőleges tengely a kultuacutera a normaacutek az
elvaacuteraacutesok tengelye a viacutezszintes pedig az időt jeleniacuteti meg A grafikus aacutebraacutezolaacutes moacutedja egy alapvető
filozoacutefiaacutet koumlzvetiacutet a fuumlggőleges tengely menteacuten egymaacutesnak feszuumllő toumlbbseacutegi - kisebbseacutegi eacuterdekek az egymaacutessal ellenteacutetes iraacutenyuacute csoporteacuterdekek oumlsszeuumltkoumlzeacuteseacutet mutatja (Hunyady 20057)
A modell az egyuumlttműkoumldeacutest kiacutevaacutenja hangsuacutelyozni az ellenteacutetes megkoumlzeliacuteteacutesek integraacutecioacuteja reacuteveacuten is de nagyon fontosnak tartom a megleacutevő suacutelyos taacutersadalmi feszuumlltseacutegek ismereteacutet eacutes elismereacuteseacutet A keacutet
egymaacutesnak feszuumllő kultuacutera egymaacutessal konfliktusban leacutevő csoport egymaacutes feleacute iraacutenyuloacute negatiacutev
eacuterzelmi toumlltetű mozgaacutesa a toumlbbseacuteg elnyomoacute erejeacutet a cigaacutenysaacuteg elkuumlloumlnuumlleacutesre valoacute toumlrekveacuteseacutet jeleniacuteti meg (vouml Piasere 1997 Proacutenai 1995 Stewart 1993 Toumlrzsoumlk 2002) A fuumlggőleges tengely tehaacutet a
taacutersadalmilag elfogadott kultuacutera tengelye A viacutezszintes tengelytől tekintve a felső tartomaacutenyba eső
teruumlletek a toumlbbseacutegi kultuacutera elvaacuteraacutesait normaacuteit hivatottak megjeleniacuteteni miacuteg az alsoacute dimenzioacuteban a
kisebbseacutegi kultuacutera kap helyet Ebben az aacutebraacutezolaacutesi moacutedban megjelenik az a meggyőződeacutesem hogy a magyarorszaacutegi cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja nem elismert kultuacutera (Szalai 2005 Zsigoacute 2005) a hozzaacute valoacute
viszonyulaacutest alapvetően egy uacuten unilineaacuteris civilizatoacuterikus megkoumlzeliacuteteacutes (Dupcsik 2005) hataacuterozza
meg A modellben a toumlbbseacuteg - kisebbseacuteg relaacutecioacutejaacutet alapvetően a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarata eacutes az
ehhez taacutersuloacute oumlnkeacutenyes alapuacute csoportkeacutepzeacutese hataacuterozza meg A taacutersadalmi elnyomaacutes toumlbb szinten
valoacutesul meg taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi interperszonaacutelis (Dominelli 2010) eacutes toumlbb aacutegens aacuteltal Az
alaacutevetett csoportok helyzeteacutet a folyamatosan uacutejratermelődő legitimaacuteloacute miacutetoszok az egyenlő
eseacutelyekhez valoacute hozzaacutefeacutereacutes inteacutezmeacutenyes korlaacutetozaacutesa vagy peacuteldaacuteul olyan taacutersadalmi bdquooumlsszjaacuteteacutekokrdquo mint a bdquojoacuteleacuteti fogdardquo (Szalai 2005) hataacuterozzaacutek meg
Egyreacuteszt elfogadom eacutes alkalmazom a rendszerszemleacuteletű megkoumlzeliacuteteacutest (Jost 2003) ismerem az alaacutevetett csoportok oumlndebilizaacuteloacute magatartaacutesaacutet (Ferge 2005 Jost2003 Kozma eacutes mtaacutersai 2010
Ladaacutenyi ndash Szeleacutenyi 2009 Sidanius ndash Pratto 2005) meacutegis eacuten a hatalommal biacuteroacutek felelősseacutegeacutere
kiacutevaacutenom a hangsuacutelyt fektetni Vaacutellalva hogy e moumlgoumltt egy hataacuterozott politikai - erkoumllcsi meggyőződeacutes aacutell
A viacutezszintes - idő tengelyeacuten toumlrteacutenő mozgaacutes a vaacuteltozaacutes lehetőseacutegeacutet vetiacuteti előre A vaacuteltozaacutes ellenteacutetben az időben toumlrteacutenő előrehaladaacutessal nem toumlrveacutenyszerű A modell az idő tengelyeacuten szuumlkseacutegszerűen
előrehaladva bemutatja a szakember kapcsolateacutepiacuteteacutesi eacutes beavatkozaacutesi lehetőseacutegeit erőteljesen
hagyatkozva a szociaacutelis kogniacutecioacute irodalmaacuteboacutel ismert megismerő folyamatok toumlrveacutenyszerűseacutegeire
(Bargh 2006 Brewer 1999 Devine 1999 Fiske S - Neuberg 1999 2006 Hamilton ndash Gifford 1999) Ismertetem hogy mely teacutenyezők menteacuten vaacutelik megjoacutesolhatoacutevaacute az a folyamat melyben az
egymaacutesnak feszuumllő taacutersadalmilag eacutes kulturaacutelisan alaposan beaacutegyazott gyakran előhiacutevott sztereotiacutepiaacutek
eacutes konfliktusos seacutemaacutek megtoumlrhetnek A modell taacutemaszkodva a benyomaacutes - szerveződeacutes - folyamat kettős modelljeacutere (Fiske ndash Neuberg 1999) hangsuacutelyos teacutenyezőkeacutent kezeli az idő eacutes a motivaacutecioacute
faktort Mindkettő vonatkozaacutesaacuteban a segiacutetővel szemben taacutemaszt elvaacuteraacutesokat megfelelve a szociaacutelis
munka eacutes pszichoteraacutepia vonatkozoacute teacuteziseinek Aacutelliacutetaacutesom szerint kellő idő raacutefordiacutetaacutesaacuteval a hateacutekony
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra eacutes a szakmai eredmeacutenyekre vonatkozoacute motivaacutecioacuteval a suacutelyos konfliktusokkal
terhelt taacutersadalmi koumlrnyezetben is kialakiacutethatoacute megfelelő szakmai egyuumlttműkoumldeacutes
11
NORMAacuteK
IV1 A modell grafikus
aacutebraacutezolaacutesa
Az adott segiacutető kapcsolat
pszichikus mezője
IDŐ
A sztereotiacutepiaacutek
szerepe a szociaacutelis
kogniacutecioacuteban
A benyomaacutes ndash
szerveződeacutes kettős
folyamat ndash modellje
A kettős normahataacutes
puha rasszizmus
A segiacutető szemeacutelyiseacutege
(motivaacutecioacute eacutes figyelem
faktor)
Kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg
eacutes elnyomaacutes elleni
kuumlzdelem
A taacutersadalmi elnyomaacutes normaacuteja vs A szociaacutelis munka etikaacuteja
Legitimaacuteloacute miacutetoszok
Diszkriminaacutecioacute a hozzaacutefeacutereacutesben az ellaacutetaacutesok szolgaacuteltataacutesok minőseacutegeacuteben
Cigaacuteny kultuacutera ndash Peripatetikus strateacutegia
Koumlzoumlsseacutegi csalaacutedi emleacutekek eacutes hiedelmek
Underclass - Normaveszteacutes
12
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
A toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute segiacutetőnek ismernie eacutes meggyőződeacutesem szerint elismernie szuumlkseacuteges a roma koumlzoumlsseacutegeket egyeacuteneket eacuterő taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi kulturaacutelis eacutes interperszonaacutelis szinten eacuterő
diszkriminaacutecioacute eacutes elnyomaacutes mechanizmusaacutet A taacutersadalmi szinten megvaloacutesuloacute elnyomaacutest a koumlvetkező
aacutegensek koumlzvetiacutetik
Munkaerő ndash piac A romaacutek ha reacuteszesedhetnek is a munka vilaacutega nyuacutejtotta javakboacutel azt aacuteltalaacuteban
csak időlegesen11
szinte csak fizikai munkakoumlroumlkben (laacutesd Babusik 2008 69) illetve a maacutesodlagos
munkaerő - piacra bejutva tehetik fokozva az uralkodoacute taacutersadalmi csoporttoacutel valoacute kiszolgaacuteltatottsaacutegukat
Oktataacutes A klasszikusnak szaacutemiacutetoacute haacutermas szegregaacutecioacute (regionaacutelis telepuumlleacutesi oktataacutesi rendszeren beluumlli) mellett szuumlkseacuteges megemliacuteteni az inteacutezmeacutenyi diszkriminaacutecioacute bdquolegegyszerűbbrdquo formaacutejaacutet az
inteacutezmeacutenyen kiacutevuumllre toumlrteacutenő helyezeacutest mellyel maacuter eacuteppen egeacuteszen maacutes szabaacutelyokat lehet alkotni
Ebből az aktusboacutel termeacuteszetszerűen koumlvetkezik a hagyomaacutenyos iskolarendszer normaacuteinak negligaacutelaacutesa
Az oktataacutesi rendszeren beluumlli szisztematikus elnyomaacutest a szemeacutelykoumlzi diszkriminaacutecioacute is taacutemogatja A pedagoacutegusok reacuteszeacuteről tapasztalhatoacute toumlbbszoumlr igazolt
12 elutasiacutetoacute attitűd rdquoannyira massziacutevrdquo (Havas
20094) hogy alapjaiban lehetetleniacuteti el a gyermekek sikeres iskolai karrierjeacutet
Lakhataacutes bdquoMiacuteg a magas staacutetusuacute taacutersadalmi csoportoknak lehetőseacuteguumlk van ara hogy gyakorlatilag oly
moacutedon eacutes a vaacuterosnak azon teruumlleteire koncentraacuteloacutedjanak ahogyan eacutes ahovaacute kiacutevaacutennak az alacsony
staacutetusuacuteak csak uacutegy eacutes oda szegregaacuteloacutedhatnak ahogyan eacutes ahovaacute ltmegengedik nekikgtrdquo (Ladaacutenyi - Szeleacutenyi 2009 66)
Egeacuteszseacuteguumlgy A toumlbbseacutegi lakossaacuteg egeacuteszseacuteguumlgyi aacutellapotaacutenaacutel leacutenyegesen rosszabb mutatoacutekkal13
jellemezhető cigaacuteny neacutepesseacuteget suacutejtoacute elutasiacutetoacute magatartaacutest szaacutemos vizsgaacutelat igazolta (Egeacuteszseacuteguumlgyi Miniszteacuterium megaacutellapiacutetaacutesa 2001 ideacutezi Szaboacuteneacute 2008 423 Babusik 2004 68 Gyukits 2000477
Nemeacutenyi 2005 166)
Igazsaacutegszolgaacuteltataacutes bdquoA beboumlrtoumlnzeacutesre vonatkozoacute araacutenytalansaacutegok szaacutemos kultuacuteraacuteban eacutes orszaacutegban
jellemzőekhellip a buumlntetőjogi rendszerben valoacuteban szeacutelsőseacutegesen feluumllreprezentaacuteltak az alaacutevetett
csoportokrdquo (Sidanius ndash Pratto 2005 305) Az ide sorolhatoacute magyarorszaacutegi irodalom14
elsősorban a rendőrseacuteg aacuteltal elkoumlvetett jogseacutertő magatartaacutesokat illetve mulasztaacutesokat emliacuteti
Politika Az 1990 előtti politikai hatalom szaacutemos formaacuteban igyekezett ellehetetleniacuteteni a cigaacuteny kulturaacutelis szervezeteket
15 napjaink koumlzeacuteleteacuteből pedig a politikailag kompetens kezdemeacutenyezeacutesek
elleni szisztematikus taacutemadaacutes jeloumllhető meg Zsigoacute (200515 18) vagy Romano Raacutecz (2008 96-97
109) szaacutemos peacuteldaacutet emliacutet bizonyos cigaacuteny civil oumlnszerveződeacutesek ellehetetleniacuteteacuteseacutere vagy a hatalom
megosztoacute teveacutekenyseacutegeacutere A kompetens cigaacuteny politika elit elismereacutese uacutegy tűnik nem eacuterdeke a toumlbbseacutegi taacutersadalomnak
11 A foglalkoztataacutes időleges jellegeacutet emeli ki Kertesi is (200567) 12
Laacutesd pld Radoacute 1997 1998 ECRI 2000 13 Szaboacute ndash Horvaacuteth 2002 95 96 vagy Forray ndash Hegedűs 1998119 13
Peacuteldaacuteul Foacutenai eacutes mtaacutersai 2006100 133 14 Laacutesd pld Loss 1998 117-118 15
Laacutesd peacuteldaacuteul bdquohellip a cigaacuteny folkloacuter keacuterdeacutese nagyon bonyolult felhasznaacutelaacutesa csak gondos eacuterteacutekeleacutes kritika alapjaacuten hozhat pozitiacutev
eredmeacutenytrdquo (Mezey 1986 290) tovaacutebbaacute bdquoNem taacutemogathatoacutek egyes cigaacuteny eacutertelmiseacutegieknek eacutes ciganoloacutegusoknak azok a toumlrekveacutesei hogy
leacutetesuumlljoumln cigaacutenyszoumlvetseacuteg cigaacutenyhetilap induljon Budapesten cigaacutenysziacutenhaacutez joumljjoumln leacutetre (uott 261) A Cigaacutenyok Kulturaacutelis Szoumlvetseacutegeacutet
igen roumlvid idő utaacuten fel is oszlattaacutek a hivatalos indoklaacutes szerint azeacutert mert mivel nem talaacuteltaacutek alkalmasnak ara hogy a bdquocigaacutenylakossaacuteg
aacutetneveleacuteseacuteben jelentős szerepet toumlltsoumln berdquo (MSZMP KB Politikai Bizottsaacutegaacutenak hataacuterozata 1961 juacuten 20 in Mezey 1986 204) A
feloszlataacutes valoacutedi oka inkaacutebb az lehetett hogy miutaacuten nyilvaacutenossaacutegra hozta a cigaacutenyokat eacutert diszkriminatiacutev akcioacutekat fel is oszlattaacutek
(Stewart 1993 26) Daroacuteczi Aacutegnes szoacutebeli koumlzleacutese alapjaacuten pedig tudhatoacute hogy a keacutesőbb alakult szervezetekbe sem engedtek be romaacutekat)
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
3
I Kutataacutesi ceacutel eacutes hipoteacutezis
Kutataacutesom kiinduloacutepontja az a szemeacutelyes tapasztalaton nyugvoacute felteveacutes hogy a joacuteleacuteti inteacutezmeacutenyrendszerbe bekeruumllő roma igeacutenybevevő eacutes őt a szociaacutelis esetmunka protokollja menteacuten
annak eszkoumlzeivel segiacutető szakember koumlzoumltti kapcsolat tartalmaacutera eacutes formaacutejaacutera hataacutest gyakorol kettejuumlk
elteacuterő taacutersadalmi csoporttagsaacutega
Aacutelliacutetaacutesom szerint a roma igeacutenybevevő eacutes a toumlbbseacuteghez tartozoacute segiacutető szakember koumlzoumltti
egyuumlttműkoumldeacutes nem csupaacuten keacutet egyeacuten professzionaacutelis szerződeacutesen nyugvoacute kapcsolata
Meggyőződeacutesem hogy a kettejuumlk koumlzvetlen szemeacutelyes talaacutelkozaacutesa soraacuten keletkező pszicheacutes mezőre erőteljesen hatnak a keacutet csoport sajaacutet eacutes koumlzoumls muacuteltja toumlrteacutenelme oumlnmeghataacuterozaacutesi toumlrekveacutesei s
egyuumltteacuteleacutesuumlket faacutejdiacutetoacute konfliktusai
Kutataacutesomat arra a felteveacutesre alapoztam hogy a koumlzvetlen segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes gyakorlataacuteban a segiacutető
szakemberek minőseacutegileg elteacuterő szolgaacuteltataacutest nyuacutejtanak a roma igeacutenybevevőknek Hipoteacutezisem szerint
a toumlbbseacutegi segiacutetők az ismert taacutersadalmi taacutevolsaacuteg okaacuten keveacutesbeacute fognak toumlrekedni a roma uumlgyfelekkel valoacute munka soraacuten az intenziacutevebb bevonoacutedaacutest igeacutenylő kapcsolatok kialakiacutetaacutesaacutera Koumlvetkezeacuteskeacuteppen a
taacutersadalmi taacutevolsaacutegok s az azokat konzervaacuteloacute sztereotiacutepiaacutek mozdulatlanok maradnak s iacutegy az uumlgyfeacutel
felelős reacuteszveacuteteleacutet keveacutesbeacute tudjaacutek taacutemogatni Mivel az esetmunka eljaacuteraacutesaira vonatkozoacute koncepcioacutem
szerint az uumlgyfeacutel felelős reacuteszveacutetele hateacutekonyan elsősorban a konzultaacutecioacutes munkaformaacutek reacuteveacuten biztosiacutethatoacute azt felteacuteteleztem hogy ezeket a munkaformaacutekat keveacutesbeacute fogjaacutek alkalmazni a cigaacuteny
kliensekkel valoacute munkaacuteban
II Elmeacuteleti haacutetteacuter
A professzionaacutelis segiacuteteacutes a kezdetektől fogva alapvetően keacutet ceacutel koumlreacute szerveződoumltt az elesettek szenvedeacuteseacutenek laacutethatatlannaacute teacutetele a taacutersadalom szerencseacutesebb sorsuacute tagjai előtt illetve a taacutersadalmi
osztaacutelykuumlloumlnbseacutegek felszaacutemolaacutesa a hatalmi struktuacuteraacutek megvaacuteltoztataacutesa (vouml Hegyesi 1998) A
kulturaacutelis maacutessaacuteg is ebben a viszonyrendszerben eacutertelmeződik egyfelől a toumlbbseacutegi taacutersadalom
normaacuteinak kizaacuteroacutelagossaacutegaacutet szolgaacutelva asszimilaacutecioacutes toumlrekveacutesek manifesztaacuteloacutedaacutesaacuteval peacuteldaacuteul a
sziacutenvak ideoloacutegia (Proctor ndash Davis 1994 316) vagy a kulturaacutelis ndash deficitek gyakorlata (Graham ndash
Schiele 2010 233-234) vagy az elnyomaacutesok egyenlőseacutegeacutenek (Graham ndash Schiele 2010 238)
ideoloacutegiaacuteja alapjaacuten Maacutesfelől a hatalom keacuterdeacuteseacutenek a tematikaacuteja szerint a polgaacuterjogi mozgalmak
talajaacuten kialakuloacute anti - rasszista szociaacutelis munka (Graham ndash Schiele 2010 232) majd keacutesőbb
elnyomaacutes - elleni gyakorlat (Dominelli 2010) elvei menteacuten
A kulturaacutelis diverzitaacutesra reflektaacuteloacute irodalmak tehaacutet vagy a pszichoszociaacutelis baacutezisuacute klinikai szociaacutelis
munka teacutemakoumlreacuten beluumll bizonyos speciaacutelis eszkoumlzoumlkről szoacutelnak mint a multikulturaacutelis szociaacutelis
munka elmeacuteleteacutehez koumlthető kompetencia - szemeacuteletet melynek keacuterdeacutesem szempontjaacuteboacutel relevaacutens
teacutetele a kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg kiacutevaacutenalma (NASW 2007) vagy a diszkriminaacutecioacute elnyomaacutes
tematikaacuteja koumlreacute szervezve gondolataikat taacutersadalmi eacutes politikai keacuterdeacuteseket taacutergyalnak
Dolgozatomban szaacutendeacutekaim szerint integraacutelom a kuumlloumlnboumlző megkoumlzeliacuteteacuteseket Koumlzponti rendszerező elvnek a mindent aacutethatoacute elnyomaacutest teszem meg ugyanakkor elemzem az interperszonaacutelis
egyuumlttműkoumldeacutest is melyben joacutemagam hateacutekonynak talaacutelom a kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg kiacutevaacutenalmaacutet
4
III A Csongraacuted megyei gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokban eacutes csalaacutedsegiacutető koumlzpontokban
dolgozoacute szociaacutelis esetmunkaacutet veacutegzők koumlreacuteben folytatott kutataacutes bemutataacutesa
III 1 Adatfelveacutetel
A kutataacutes soraacuten szociaacutelis esetmunka eljaacuteraacutesokat moacutedszereket kiacutevaacutentam feltaacuterni arra valoacute tekintettel
hogy van - e kuumlloumlnbseacuteg a roma ellaacutetottaknak nyuacutejtott szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesban s ha igen az miből tevődik oumlssze A kutataacutes Csongraacuted megye teljes teruumlleteacuten 7 kisteacuterseacutegben műkoumldő csalaacutedsegiacutető
koumlzpontokban eacutes gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokban folyoacute szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra iraacutenyult A vizsgaacutelat
soraacuten felkeresett inteacutezmeacutenyek mindegyike az 1993 eacutevi III toumlrveacuteny a szociaacutelis igazgataacutesroacutel eacutes szociaacutelis ellaacutetaacutesokroacutel illetve az 1997 eacutevi XXXI toumlrveacuteny a gyermekek veacutedelmeacuteről eacutes gyaacutemuumlgyi igazgataacutesroacutel
alapjaacuten műkoumldik Dokumentaacutecioacutevezeteacutesuumlket az 12000 (I7) SZCSM rendelet eacutes a 2351997
(XII17) Korm rendelet hataacuterozza meg a rendelkezeacutesemre bocsaacutetott adatokat eacutes dokumentaacutecioacutekat (tovaacutebbiakban esetnaploacutekat) ezek figyelembeveacuteteleacutevel elemeztem Oumlsszesen 60 telepuumlleacutes nevezett
inteacutezmeacutenyeit kerestem meg az adatfelveacutetelben 59 telepuumlleacutes 138 munkataacutersa vett reacuteszt A kolleacutegaacutek
oumlsszesen 209 darab esetnaploacutet bocsaacutetottak rendelkezeacutesemre elemzeacutes ceacuteljaacuteboacutel 2009 oktoacutebereacutetől - 2010
novembereacuteig tartoacute időszakban a koumlvetkező adatgyűjteacutesi moacutedszerekkel vettem fel az adatokat
1) Oumlnkitoumlltős keacuterdőiacutev szemeacutelyes gondoskodaacutest nyuacutejtoacute szakemberek reacuteszeacutere
2) Feacutelig strukturaacutelt interjuacute a szakemberekkel 3) A szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes leacutepeacuteseit dokumentaacuteloacute adatlapok - esetnaploacutek előzetes
szempontok szerinti elemezeacutese
4) Foacutekuszcsoportos interjuacute szakemberekkel eacutes inteacutezmeacutenyvezetőkkel 5) Feacutelig strukturaacutelt interjuacute az ellaacutetaacutesokat igeacutenybevevőkkel Ez utoacutebbi moacutedszert csupaacuten keacutet
kisteacuterseacutegben sikeruumllt alkalmaznom iacutegy az elemzeacutesben erre csak korlaacutetozottan taacutemaszkodom
Iacutegy oumlsszesen 138 szakember aacuteltal kitoumlltoumltt eacuterteacutekelhető keacuterdőiacutev 46 feacutelig strukturaacutelt interjuacute
szakemberekkel 209 esetnaploacute 4 foacutekuszcsoport 5 kisteacuterseacuteg munkataacutersaival eacutes 22 az ellaacutetaacutesokat
igeacutenybevevőkkel keacutesziacutetett feacutelig strukturaacutelt interjuacute aacutellt rendelkezeacutesemre az elemzeacuteshez
III 2 Konceptualizaacutelaacutes operacionalizaacutelaacutes
A vizsgaacutelat egyik neheacutezseacutegeacutenek vagy inkaacutebb kihiacutevaacutesaacutenak azt tekintettem hogy a vizsgaacutelt
teveacutekenyseacutegek azaz a szociaacutelis esetmunka koumlzvetlen gyakorlata tekinteteacuteben hazaacutenkban nincs
szakmai konszenzus Iacutegy ahhoz hogy kutataacutesi ceacutelomat teljesiacutetsem arra volt szuumlkseacuteg hogy a lehető
legaproacuteleacutekosabban elkuumlloumlniacutetsem az egyes teveacutekenyseacutegeket eljaacuteraacutesokat melyeket a szakemberek alkalmaznak a szociaacutelis esetmunka folyamataacuteban
A keacutesőbbi adatbevitelt eacutes elemzeacutest elősegiacutetendő egy viszonylag hosszuacute listaacuteval keacuteszuumlltem sajaacutet praxis eacutelmeacutenyeim eacutes szakirodalmi ismereteimre (elsősorban Szaboacute 2003 Luumlssi 1998 Morse 1997) eacutepiacutetve
oumlsszesen 36 kuumlloumlnboumlző teveacutekenyseacuteget kuumlloumlniacutetettem el ami a keacutesőbbiekben 34 ndash re moacutedosult1 A
teveacutekenyseacutegeket hat csoportba rendeztem konzultaacutecioacutes kriacutezisintervencioacutes asszertoacuterikus esetmenedzsment a termeacuteszetes taacutemogatoacute rendszerre iraacutenyuloacute teveacutekenyseacutegek csoportja eacutes a segiacutetőre
iraacutenyuloacute teveacutekenyseacutegek csoportja2 Az elemzeacuteskor az asszertoacuterikus elem eacutes a termeacuteszetes taacutemogatoacute
rendszerre iraacutenyuloacute teveacutekenyseacutegek csoportja beolvadt az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
koumlreacutebe iacutegy neacutegy nagyobb eljaacuteraacutes - tiacutepust kuumlloumlniacutetettem el Az eljaacuteraacutesok eseteacuteben feljegyeztem a segiacutető aacuteltal leiacutert meghataacuterozaacutest eacutes azt is hogy eacuten hogyan eacutertelmeztem az adott teveacutekenyseacuteget Az egyes
eljaacuteraacutesokat dokumentumonkeacutent darabszaacutemmal jeloumlltem iacutegy a gyakorisaacuteg koumlnnyen szaacutemolhatoacute lett
1 Kozma eacutes munkataacutersai a szolgaacuteltataacutesi repertoaacuterban oumlsszesen 7 teveacutekenyseacuteget kuumlloumlniacutetenek el melyek tartalmazzaacutek a toumlrveacuteny aacuteltal
koumltelezően előiacutertakat is Miacuteg ők igen szeacuteles eacutertelmezeacutesi keretben vizsgaacuteljaacutek a szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes tartalmaacutet joacutemagam leacutepeacutesről leacutepeacutesre
elkuumlloumlniacutetettem az egyes teveacutekenyseacutegeket az uumlgyfeacutellel valoacute szemeacutelyes talaacutelkozaacutesokat vagy a taacuterszakemberekkel toumlrteacutenő konzultaacutecioacutekat is
tartalmuk alapjaacuten A talaacuten kisseacute merevnek tűnő szisztematikus adatfelveacutetelt annak eacuterdekeacuteben alkalmaztam hogy lehetőseacuteg szerint
biztosiacutetsam a sajaacutet szubjektiacutev iacuteteacuteleteim neacutelkuumlloumlzeacuteseacutet 2 A dolgozat szociaacutelis munka eljaacuteraacutesokat ismertető fejezeti egyseacutegben (IV2) meacuteg elkuumlloumlniacutetem az uacutegynevezett kiegeacutesziacutető teveacutekenyseacutegeket
5
Az interjuacuteban eacutes a keacuterdőiacutevben is az aacuteltalaacutenosan taacutejeacutekozoacutedoacute keacuterdeacutesek mellett (eacuteletkor nem iskolai
veacutegzettseacuteg a szakmaacuteban eltoumlltoumltt eacutevek szaacutema) egy - egy neheacutez buktatoacutekkal tarkiacutetott emleacutekezetes
esetvitel feleleveniacuteteacuteseacutet keacutertem a kolleacutegaacutektoacutel Keacutet felteacutetelezeacutesem volt ezzel kapcsolatban egyreacuteszt
arra szaacutemiacutetottam hogy a bdquoneheacutez uumlgyfeacutelrdquo hiacutevoacute szoacute elsősorban a roma kliensekkel veacutegzett munkaacutet fogja felideacuteztetni a szakemberekben A maacutesik elvaacuteraacutesom pedig az volt hogy az uacutegynevezett neheacutez esetek
nagyobb moacutedszertani repertoaacuter alkalmazaacutesaacutet mozgoacutesiacutetjaacutek a szakember reacuteszeacuteről
A rendelkezeacutesemre bocsaacutetott esetnaploacutekat egyseacuteges szempontok szerint elemeztem Az elemzeacutesi
szempontokat keacutet nagyobb csoportba soroltam az uacutegynevezett formai illetve az esetmunka tartalmi
keacuterdeacuteseinek a csoportjaacuteba A formai keacuterdeacutesek koumlzeacute tartoztak a kliens szocioumlkonoacutemiai jellemzői a kapcsolat időtartama a hozott probleacutema segiacutető aacuteltal meghataacuterozott tiacutepusa A szociooumlkonoacutemiai
jellegzetesseacutegeken beluumll vizsgaacuteltam meacuteg az uumlgyfeacutel valoacutesziacutenűsiacutethető etnikai szaacutermazaacutesaacutet A tartalmi
keacuterdeacutesek koumlreacuteben az alkalmazott eljaacuteraacutesokat teveacutekenyseacutegeket vettem sorra
A foacutekuszcsoporton reflexioacutekat keacutertem az eljaacuteraacutesokra vonatkozoacute eredmeacutenyekről illetve a romaacutekkal
valoacute munka specifikumaira vonatkozoacute keacuterdeacutesemet is ideillesztettem mintegy beleolvasztva a
kuumlloumlnleges tudaacutesokat igeacutenylő klienscsoportok soraacuteba
Az ellaacutetaacutesok igeacutenybevevőivel keacuteszuumllt interjuacuteban a szolgaacutelattal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlk főbb
aacutellomaacutesait keacutertem megnevezni
III 3 Eredmeacutenyek
Az adatszolgaacuteltataacutesban reacutesztvevő szakemberek zoumlme nő (88 4) koumlzel feluumlk 26 ndash 35 eacutev koumlzoumltti s
aacuteltalaacuteban legalaacutebb 6 eacuteve dolgoznak szociaacutelis munkakoumlrben Legmagasabb iskolai veacutegzetseacuteguumlk
főiskola 10 - uk egyetemi diplomaacuteval rendelkezik
A vizsgaacutelat egyik fő ceacuteljaacutet nevezetesen a szociaacutelis esetmunka koumlzvetlen gyakorlataacuteban alkalmazott
eljaacuteraacutesok szisztematikus feltaacuteraacutesaacutet sikeruumllt teljesiacutetenem Az alaacutebbi taacuteblaacutezat az esetnaploacutekban
dokumentaacutelt teveacutekenyseacutegeket tartalmazza az aacuteltalam kidolgozott rendszerezeacutes szerint
1 szaacutemuacute taacuteblaacutezat Az esetnaploacutekban dokumentaacutelt esetvitelek folyamataacuteban alkalmazott
eljaacuteraacutesok
Eljaacuteraacutestiacutepusok Oumlsszes előfordulaacutes
(darab)
Konzultaacutecioacutes eljaacuteraacutesok 3837
Esetmenedzsment jellegű eljaacuteraacutesok 2996
Kriacutezisintervencioacutehoz kapcsoloacutedoacute eljaacuteraacutesok 92
A segiacutetőre iraacutenyuloacute eljaacuteraacutesok 90
Oumlsszes eljaacuteraacutes a 209 esetnaploacuteban dokumentaacutelt esetvitelen beluumll 7015
6
Az elemzeacutes soraacuten megvizsgaacuteltam az egyes eljaacuteraacutes ndash csoportok termeacuteszeteacutet is Itt azt talaacuteltam hogy a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegek gyakran egymaacutest kizaacuteroacute toumlrekveacutessel ceacutellal biacuternak Iacutegy
peacuteldaacuteul az idesorolt csalaacutedlaacutetogataacutes vagy a koumlrnyezettanulmaacuteny gyakran az ellenőrzeacutes eszkoumlze3 miacuteg a
segiacutető beszeacutelgeteacutest az uumlgyfeacutel belső kapacitaacutesaacutenak feltaacuteraacutesaacutera eacutes taacutemogataacutesaacutera hasznaacuteljaacutek a kolleacutegaacutek
Az elemzeacutes soraacuten vilaacutegossaacute vaacutelt az is hogy az esetmenedzsment csoportjaacuteba sorolt teveacutekenyseacutegek
legalaacutebb keacutet alcsoportba vaacutelnak szeacutet a minimaacutelis szemeacutelyes bevonoacutedaacutest igeacutenylő uacutegynevezett
buumlrokratikus szociaacutelis munka4 (vouml Duneacuter ndash Nordstroumlm 2006427) teveacutekenyseacutegeire illetve a
mindennapi eacuteletvitelt segiacutető (vouml Szaboacute 2003 116) edukatiacutev vagy gondoskodoacute aktivitaacutesokra
Az alaacutebbi taacuteblaacutezat az esetmenedzsmenthez sorolt neacutehaacuteny eljaacuteraacutes koumlzoumltt oumlsszefuumlggeacuteseket mutatja
2 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka oumlnaacutelloacute megjeleneacutese a szociaacutelis
esetmunka gyakorlataacuteban
Faktor
1 2
Uumlgyinteacutezeacutes -015 872
Taacutejeacutekoztataacutes 111 628
Koumlzvetett keacutepviselet 056 628
Koumlzvetiacuteteacutes diszkriminaacutecioacute eseteacuten inteacutezmeacuteny eacutes kliens
koumlzoumltt
999 000
Termeacuteszetes taacutemogatoacute rendszer segiacuteteacutese esetmenedzsment
eszkoumlzeivel
706 -032
Tovaacutebbi vizsgaacutelatom szempontjaacuteboacutel a viszonylag magas faktorsuacutellyal szereplő maacutesodik oszlopba
sorolt haacuterom eljaacuteraacutes kiacutevaacuten nagyobb figyelmet az uumlgyinteacutezeacutes (ez segeacutelykeacuterelmek kitoumllteacuteseacutevel egyenlő) a taacutejeacutekoztataacutes (roumlvid időtartamuacute informaacutecioacuteadaacutes) eacutes a koumlzvetett keacutepviselet (aacuteltalaacuteban koumlzuumlzemi
szolgaacuteltatoacuteknak iacutert leveacutel) E teveacutekenyseacutegek egy faktorban toumlrteacutenő megjeleneacuteseacutet a csekeacutely időigeacuteny s
mind a szakember mind az uumlgyfeacutel reacuteszeacuteről toumlrteacutenő kismeacuterteacutekű bevonoacutedaacutes magyaraacutezza Ezek alapjaacuten az ide tartozoacute teveacutekenyseacutegeket a buumlrokratikus szociaacutelis munka megnyilvaacutenulaacutesaacutenak tekintem Uacutegy
veacutelem hogy a jelen vizsgaacutelatban szisztematikusan feltaacutert eljaacuteraacutesok s a fentiekben bemutatott faktorok
bizonyiacuteteacutekul szolgaacutelnak arra vonatkozoacutean hogy a buumlrokratikus szociaacutelis munka leacutetező jelenseacuteg a
szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteban
Az eljaacuteraacutesok elemzeacuteseacutet koumlvetően azt is megvizsgaacuteltam hogy mi koumlzvetiacutetheti a szakemberek aacuteltal
hozott doumlnteacuteseket az alkalmazott eljaacuteraacutesok tekinteteacuteben Uacutegy veacuteltem hogy nem felteacutetlenuumll csak az eacuteszlelt szociaacutelis probleacutema hanem az is hatoacuteerővel biacuter hogy a szakemberek hogyan veacutelekednek az
ellaacutetottakroacutel keacutepesnek vagy eacuterdemesnek iacuteteacutelik - e meg őket az ő szavaikkal eacutelve bdquomagasabb szintűrdquo
eljaacuteraacutesban valoacute aktiacutev reacuteszveacutetelre
3 Kismeacuterteacutekű korrelaacutecioacutet talaacuteltam az uumlgyfeacutel cigaacuteny szaacutermazaacutesa eacutes a koumlrnyezettanulmaacuteny alkalmazaacutesaacutenak gyakorisaacutega koumlzoumltt
4 Szaboacute technikusi szintről iacuter (Szaboacute 2003 115)
7
A szakemberek aacuteltal az esetnaploacutekban roumlgziacutetett szociaacutelis probleacutemaacutek koumlzoumltt a roma uumlgyfelek eseteacuteben
kiugroacutean magas araacutenyban szerepeltek olyan probleacutemaacutek5 melyek szakmai megfontolaacutesok alapjaacuten a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegeket azon beluumll is a konzultaacutecioacutet eacutes a segiacutető beszeacutelgeteacutest
igeacutenyelteacutek volna
Az uumlgyfeacutel etnikai szaacutermazaacutesa eacutes az alkalmazott eljaacuteraacutesok korrelaacutecioacutes vizsgaacutelata azonban csak az
esetmenedzsmenthez sorolt teveacutekenyseacutegekkel mutatott pozitiacutev oumlsszefuumlggeacutest Az adatbevitel soraacuten bdquo1rdquo
szaacutemjeggyel a veacutelhetően cigaacuteny igeacutenybevevőt bdquo2rdquo szaacutemjeggyel a toumlbbseacutegi uumlgyfelet jeloumlltem Az eljaacuteraacutesokat az adott esetvitel folyamataacuteban alkalmazott oumlsszes mennyiseacuteggel megegyezően tuumlntettem
fel
3 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka faktora eacutes a kliens etnikai szaacutermazaacutesa
koumlzoumltti korrelaacutecioacute
Cigaacuteny Uumlgyinteacutezeacutes Taacutejeacutekoztataacutes Koumlzvetett
keacutepviselet
Cigaacuteny Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
1
209
-143
040
208
-138
048
207
-143
039
209
Uumlgyinteacutezeacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
040
208
1
208
546
000
206
548
000
208
Taacutejeacutekoztataacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-138
048
207
546
000
206
1
207
397
000
207
Koumlzvetett keacutepviselet Pearson
Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
039
209
548
000
208
397
000
207
1
209
Hipoteacutezisem igazoloacutedott A vizsgaacutelt szolgaacuteltataacutestiacutepusokban Csongraacuted megye teruumlleteacuten szemeacutelyes
szociaacutelis esetmunka kereteacuteben a segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes minőseacutegileg kuumlloumlnboumlzik az ellaacutetott igeacutenybevevő
etnikai szaacutermazaacutesa alapjaacuten a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek nagyobb gyakorisaacuteggal reacuteszesuumllnek olyan tartalmuacute segiacutetseacutegben melyről a szakemberek uacutegy veacutelekednek hogy jelentős moacutedszertani
felkeacuteszuumlltseacuteggel veacutegezhető miacuteg a roma uumlgyfelek elsősorban redukaacutelt tartalommal biacuteroacute csoumlkkentett
idejű szolgaacuteltataacutesban reacuteszesuumllnek
5 Itt a bdquoGyermekneveleacutesi probleacutemardquo eacutes a bdquoCsalaacutedon beluumlli erőszakrdquo emelendő ki Ezek előfordulaacutesaacutet a
vizsgaacutelatba bekeruumllt roma csalaacutedok 474 illetve 246 - naacutel jegyezteacutek fel a veluumlk kapcsolatban aacutelloacute
szakemberek (Ugyanezen probleacutematiacutepusok előfordulaacutesi gyakorisaacutega a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek eseteacuteben
362 16 4)
8
III 4 Megvitataacutes
Az utoacutebbi eacutevtizedben toumlbb kiacuteseacuterlet iraacutenyult arra hogy szisztematikusan feltaacuterjaacutek a szociaacutelis ellaacutetoacuterendszer lehetőseacutegeit a kiilleszkedeacutes csoumlkkenteacuteseacuteben vagy ahogyan egy maacutesik kutatoacutecsoport
fogalmazott a nyomorgoacute csalaacutedok megsegiacuteteacuteseacuteben6 Ezek a kutataacutesok aacuteltalaacuteban halmozottan haacutetraacutenyos
helyzetű kisteacuterseacutegekre iraacutenyultak (Baraacuteth eacutes mtsai 2004 Kozma eacutes mtsai 2004 2010) Neacutehol az
alkalmazott teveacutekenyseacutegek felsorolaacutesaacuteval talaacutelkozhatunk (peacuteldaacuteul a bdquoSzolgaacuteltataacutesi repertoaacuterrdquo ismerteteacutese Kozma eacutes mtsai 2010 90 - 99)
7 miacuteg maacuteshol (Baraacuteth eacutes munkataacutersai 2004 63 - 64)
szemleacuteletek8 filozoacutefiaacutek elkuumlloumlniacuteteacuteseacutevel Jelen vizsgaacutelat egy meghataacuterozott koumlzigazgataacutesi hataacuteron beluumll
leacutevő valamennyi teacuterseacuteget s az azokhoz tartozoacute oumlsszes telepuumlleacutesre terjedt ki Ugyanakkor eacuten nem vizsgaacuteltam sem a termeacuteszetbeni sem a peacutenzbeni ellaacutetaacutesokat baacuter a csalaacutedsegiacutető szolgaacutelatokkal
koumltelezett staacutetuszban aacutelloacutek eacutertelemszerűen reacuteszesuumllnek valamilyen peacutenzbeli juttataacutesban Figyelmem
koumlzeacuteppontjaacuteban a szemeacutelyes gondoskodaacutes koumlreacutebe tartozoacute szociaacutelis esetmunka eljaacuteraacutesok aacutelltak azokat
igyekeztem oumlsszegyűjteni eacutes rendszerezni Arra toumlrekedtem hogy mineacutel teljesebb keacutepet alkossak a szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteroacutel
Az itt feltaacutert oumlsszefuumlggeacutes szerint a segiacutető szakemberek az eacuteszlelt interperszonaacutelis termeacuteszetű szociaacutelis probleacutemaacutek eseteacuten is a roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlkben inkaacutebb hajlanak roumlvid ideig tartoacute
redukaacutelt tartalmuacute segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra Lehetseacuteges magyaraacutezatkeacutent neacutegy teacutetelt emelek ki
III 4 1 Peripatetikus strateacutegia
A roma csalaacutedok kultuacuteraacutejaacuteban megjelenő peripatetikus strateacutegia nem kedvez az intenziacutevebb bevonoacutedaacutest igeacutenylő segiacutető kapcsolatoknak Felteacutetelezeacutesem szerint a roma csalaacutedok a toumlbbseacutegi
taacutersadalom aacuteltal biztosiacutetott joacuteleacuteti ellaacutetoacuterendszerre mint a koumlrnyező vilaacuteg lehetseacuteges forraacutesaira
tekintenek A gaacutedzsoacute koumlrnyezet sajaacutet intim csalaacutedi konfliktusaiba toumlrteacutenő bevonaacutesaacuteval suacutelyosan
megseacuterteneacutek roma identitaacutesukat koumlzoumlsseacutegi szabaacutelyaikat
III 4 2 A sztereotiacutepiaacutek mindenhatoacutesaacutega
Taacutersadalmi eacuteletuumlnk minden teruumlleteacutet aacutethatoacute joacutel beaacutegyazott legitimaacuteloacute miacutetoszok tartalmai ugyanuacutegy
befolyaacutessal biacuternak a segiacutetők iacuteteacuteletalkotaacutesaira mint a taacutersadalom toumlbbi tagja eseteacuteben A romaacutekra
vonatkozoacute koumlnnyen előhiacutevhatoacute sematikus aacutebraacutezolaacutesok tartalma toumlbb ponton is asszociaacutecioacutet mutat a segiacutető szakmaacuteban ismert szinteacuten joacutel beaacutegyazott seacutema tartalmaacuteval az bdquoeacuteletvezeteacutesi neheacutezseacutegekkel biacuteroacute
kliensrdquo keacutepeacutevel Az ilyenformaacuten kialakuloacute iacuteteacutelet felhatalmazz a segiacutetőt a kliens kompetenciaacutejaacutenak a
negligaacutelaacutesaacutera arra hogy ő szakeacutertelmeacuteneacutel fogva kizaacuteroacutelagos jogosultsaacutegot szerezzen az uumlgyfeacutel eacuteleteacutet
eacuterintő doumlnteacutesekben Ez a kettős sztereotipizaacuteloacute folyamatban kialakult kognitiacutev struktuacutera a halmozoacutedoacute kudarcok okaacuten uacutejra eacutes uacutejra megerősoumldik A kutataacutesi eredmeacutenyben a roma uumlgyfelekkel valoacute
egyuumlttműkoumldeacutesben leggyakrabban alkalmazott a teveacutekenyseacutegekről elmondhatoacute hogy a legkeveacutesbeacute
foglaljaacutek magukban azokat a lehetőseacutegeket melynek soraacuten a segiacutető eacutes kliens koumlzoumltt olyan professzionaacutelis kapcsolat alakulhatna ki mely időt eacutes a szociaacutelis probleacutema jellegeacuteneacutel fogva
motivaacutecioacutet eredmeacutenyezne egymaacutes megismereacuteseacutere a sztereotiacutepiaacutek feluumlliacuteraacutesaacutera9
6 Itt nem teacuterek ki a peacutenzbeni ellaacutetaacutesok szerepeacuteről szoacuteloacute szaacutemos vizsgaacutelatra Aacuteltalaacuteban a segeacutelyezeacutes rendszereacutenek a vizsgaacutelata is megemliacutethető
lenne (csak neacutehaacuteny peacutelda Ferge1995 1996 Szalai 2007) illetve maacuter megjelentek az uacutegynevezett komplex programok hataacutesvizsgaacutelatai is
(Pld A gyermekszegeacutenyseacutegből eredő taacutersadalmi haacutetraacutenyok korrekcioacutejaacutera szuumlletett bdquoBiztos kezdetrdquo programokra vonatkozoacutean laacutesd Suraacutenyi
2010) Keacuterdeacutesem koumlzeacuteppontjaacuteban a toumlrveacutenyben szabaacutelyozott esetmunka kereteacuteben nyuacutejtott szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes tartalma aacutell 7 Kozma eacutes munkataacutersai is iacuternak segiacutetői filozoacutefiaacutekroacutel de ezeket inkaacutebb egy ndash egy teacuterseacuteghez kapcsoljaacutek im 99- 100
8 A filozoacutefiaacutek soraacuteban megemliacutethető toumlbbek koumlzoumltt egy nemzetkoumlzi oumlsszehasonliacutetoacute gyermekveacutedelmi vizsgaacutelat is ahol Williams eacutes
munkataacutersai a kliensek iraacutenti attitűdoumlt meacuterteacutek (Williams et al 2002) 9 Az idő eacutes a motivaacutecioacute szerepeacuteről laacutesd Fiske et al 2006
9
III 4 3 A hatalom mint a segiacutető kapcsolatokat szervező aacutegens
A nagymeacuterteacutekben10
jellemző koumltelezett egyuumlttműkoumldeacutes az ellaacutetaacutest nyuacutejtoacute szakember szaacutemaacutera a kapcsolat kimenete feletti kontrollt biztosiacutetja A kontroll birtoklaacutesa kieleacutegiacutetheti a szakember
biztonsaacutegra vonatkozoacute szuumlkseacutegleteacutet bdquoMindazonaacuteltal a segiacutetőkeacuteszseacuteg valamennyire oumlsszefuumlgg a
dominancia az eacutenhateacutekonysaacuteg az oumlnbizalom eacutes a kompetencia egyeacuteni kuumlloumlnbseacutegeivel is A
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes indiacuteteacuteka ezekben az esetekben a kontroll taacutersas alapmotiacutevumaacuteval kapcsolatos nem pedig az altruizmussal eacutes a bizalommalrdquo (Fiske 2006 449) A vizsgaacutelat soraacuten feltaacutert eredmeacutenyek
arra engednek koumlvetkeztetni hogy a szakemberek komforteacuterzeteacutet biztonsaacutegra valoacute toumlrekveacuteseacutet
kiszolgaacuteljaacutek az egyeacutertelműen aszimmetrikus interperszonaacutelis helyzetek ezek azonban a segiacutetseacutegkeacuterő szaacutemaacutera nem nyuacutejtanak lehetőseacuteget arra hogy szociaacutelis probleacutemaacutei megoldaacutesaacuteban hosszabb taacutevuacute
strateacutegiaacutekat dolgozzon ki
III 4 4 A puha rasszizmus
A szakemberek eacuterteacutekvaacutelasztaacutesait keacutet egymaacutessal alapvetően ellenteacutetes kultuacutera hataacuterozza meg a
toumlbbseacutegi elnyomoacute kultuacutera eacutes a szociaacutelis munka taacutersadalmi egyenlőseacutegre toumlrekvő eszmeacuteje Az iacutegy keletkező kognitiacutev disszonancia feloldaacutesaacutera a segiacutetők egy reacutesze uacutegy tűnik a puha rasszizmust
vaacutelasztja
Itt tulajdonkeacuteppen az adott szemeacutelyes segiacutető kapcsolatok szintjeacuten egymaacutest megerősiacutető folyamatok
rajzoloacutednak ki a sematikus sztereotipikus megiacuteteacuteleacutesnek bdquoengedőrdquo szakemberek oacutevakodnak a
szemeacutelyes megismereacutest lehetőveacute tevő munkaformaacutek alkalmazaacutesaacutetoacutel a taacutevolsaacutegtartoacute viszonylag
szemeacutelytelen egyuumlttműkoumldeacutesi formaacutek eacutes kontrollaacutelt kimenetek viszont - az egyedi eacutelmeacutenyek
hiaacutenyaacuteban - megerősiacutetik az alapjukat keacutepző elnyomoacute ideoloacutegiaacutekat Az itt feltaacutert eljaacuteraacutesok bdquosegiacutetikrdquo a
hatalmi poziacutecioacute fenntartaacutesaacutet s valoacutesziacutenűleg ezaacuteltal megerősiacutetik a koumllcsoumlnoumlsen negatiacutev
sztereotiacutepiatartalmakat s az uumlgyfeacutelre iraacutenyuloacute szemeacutelyes figyelem neacutelkuumlloumlzeacuteseacutevel kizaacuterjaacutek a szociaacutelis munka ceacuteljainak a megvaloacutesulaacutesaacutet
10
Mind a roma s mind a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek keacutetharmad araacutenyban jogszabaacutelyi koumltelezettseacuteg alapjaacuten aacutellnak kapcsolatban a vizsgaacutelt
inteacutezmeacutenyekkel
10
IV Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell bemutataacutesa
Az elmeacuteleti - gyakorlati modell grafikusan aacutebraacutezolja azt a pszichikus mezőt amelyben a cigaacuteny kliens eacutes a magyar segiacutető talaacutelkozik s amelyre oly sok taacutersadalmi - toumlrteacutenelmi teacutenyező van hataacutessal A
pszichikus mező keacutet tengely metszeteacuteben helyezkedik el a fuumlggőleges tengely a kultuacutera a normaacutek az
elvaacuteraacutesok tengelye a viacutezszintes pedig az időt jeleniacuteti meg A grafikus aacutebraacutezolaacutes moacutedja egy alapvető
filozoacutefiaacutet koumlzvetiacutet a fuumlggőleges tengely menteacuten egymaacutesnak feszuumllő toumlbbseacutegi - kisebbseacutegi eacuterdekek az egymaacutessal ellenteacutetes iraacutenyuacute csoporteacuterdekek oumlsszeuumltkoumlzeacuteseacutet mutatja (Hunyady 20057)
A modell az egyuumlttműkoumldeacutest kiacutevaacutenja hangsuacutelyozni az ellenteacutetes megkoumlzeliacuteteacutesek integraacutecioacuteja reacuteveacuten is de nagyon fontosnak tartom a megleacutevő suacutelyos taacutersadalmi feszuumlltseacutegek ismereteacutet eacutes elismereacuteseacutet A keacutet
egymaacutesnak feszuumllő kultuacutera egymaacutessal konfliktusban leacutevő csoport egymaacutes feleacute iraacutenyuloacute negatiacutev
eacuterzelmi toumlltetű mozgaacutesa a toumlbbseacuteg elnyomoacute erejeacutet a cigaacutenysaacuteg elkuumlloumlnuumlleacutesre valoacute toumlrekveacuteseacutet jeleniacuteti meg (vouml Piasere 1997 Proacutenai 1995 Stewart 1993 Toumlrzsoumlk 2002) A fuumlggőleges tengely tehaacutet a
taacutersadalmilag elfogadott kultuacutera tengelye A viacutezszintes tengelytől tekintve a felső tartomaacutenyba eső
teruumlletek a toumlbbseacutegi kultuacutera elvaacuteraacutesait normaacuteit hivatottak megjeleniacuteteni miacuteg az alsoacute dimenzioacuteban a
kisebbseacutegi kultuacutera kap helyet Ebben az aacutebraacutezolaacutesi moacutedban megjelenik az a meggyőződeacutesem hogy a magyarorszaacutegi cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja nem elismert kultuacutera (Szalai 2005 Zsigoacute 2005) a hozzaacute valoacute
viszonyulaacutest alapvetően egy uacuten unilineaacuteris civilizatoacuterikus megkoumlzeliacuteteacutes (Dupcsik 2005) hataacuterozza
meg A modellben a toumlbbseacuteg - kisebbseacuteg relaacutecioacutejaacutet alapvetően a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarata eacutes az
ehhez taacutersuloacute oumlnkeacutenyes alapuacute csoportkeacutepzeacutese hataacuterozza meg A taacutersadalmi elnyomaacutes toumlbb szinten
valoacutesul meg taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi interperszonaacutelis (Dominelli 2010) eacutes toumlbb aacutegens aacuteltal Az
alaacutevetett csoportok helyzeteacutet a folyamatosan uacutejratermelődő legitimaacuteloacute miacutetoszok az egyenlő
eseacutelyekhez valoacute hozzaacutefeacutereacutes inteacutezmeacutenyes korlaacutetozaacutesa vagy peacuteldaacuteul olyan taacutersadalmi bdquooumlsszjaacuteteacutekokrdquo mint a bdquojoacuteleacuteti fogdardquo (Szalai 2005) hataacuterozzaacutek meg
Egyreacuteszt elfogadom eacutes alkalmazom a rendszerszemleacuteletű megkoumlzeliacuteteacutest (Jost 2003) ismerem az alaacutevetett csoportok oumlndebilizaacuteloacute magatartaacutesaacutet (Ferge 2005 Jost2003 Kozma eacutes mtaacutersai 2010
Ladaacutenyi ndash Szeleacutenyi 2009 Sidanius ndash Pratto 2005) meacutegis eacuten a hatalommal biacuteroacutek felelősseacutegeacutere
kiacutevaacutenom a hangsuacutelyt fektetni Vaacutellalva hogy e moumlgoumltt egy hataacuterozott politikai - erkoumllcsi meggyőződeacutes aacutell
A viacutezszintes - idő tengelyeacuten toumlrteacutenő mozgaacutes a vaacuteltozaacutes lehetőseacutegeacutet vetiacuteti előre A vaacuteltozaacutes ellenteacutetben az időben toumlrteacutenő előrehaladaacutessal nem toumlrveacutenyszerű A modell az idő tengelyeacuten szuumlkseacutegszerűen
előrehaladva bemutatja a szakember kapcsolateacutepiacuteteacutesi eacutes beavatkozaacutesi lehetőseacutegeit erőteljesen
hagyatkozva a szociaacutelis kogniacutecioacute irodalmaacuteboacutel ismert megismerő folyamatok toumlrveacutenyszerűseacutegeire
(Bargh 2006 Brewer 1999 Devine 1999 Fiske S - Neuberg 1999 2006 Hamilton ndash Gifford 1999) Ismertetem hogy mely teacutenyezők menteacuten vaacutelik megjoacutesolhatoacutevaacute az a folyamat melyben az
egymaacutesnak feszuumllő taacutersadalmilag eacutes kulturaacutelisan alaposan beaacutegyazott gyakran előhiacutevott sztereotiacutepiaacutek
eacutes konfliktusos seacutemaacutek megtoumlrhetnek A modell taacutemaszkodva a benyomaacutes - szerveződeacutes - folyamat kettős modelljeacutere (Fiske ndash Neuberg 1999) hangsuacutelyos teacutenyezőkeacutent kezeli az idő eacutes a motivaacutecioacute
faktort Mindkettő vonatkozaacutesaacuteban a segiacutetővel szemben taacutemaszt elvaacuteraacutesokat megfelelve a szociaacutelis
munka eacutes pszichoteraacutepia vonatkozoacute teacuteziseinek Aacutelliacutetaacutesom szerint kellő idő raacutefordiacutetaacutesaacuteval a hateacutekony
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra eacutes a szakmai eredmeacutenyekre vonatkozoacute motivaacutecioacuteval a suacutelyos konfliktusokkal
terhelt taacutersadalmi koumlrnyezetben is kialakiacutethatoacute megfelelő szakmai egyuumlttműkoumldeacutes
11
NORMAacuteK
IV1 A modell grafikus
aacutebraacutezolaacutesa
Az adott segiacutető kapcsolat
pszichikus mezője
IDŐ
A sztereotiacutepiaacutek
szerepe a szociaacutelis
kogniacutecioacuteban
A benyomaacutes ndash
szerveződeacutes kettős
folyamat ndash modellje
A kettős normahataacutes
puha rasszizmus
A segiacutető szemeacutelyiseacutege
(motivaacutecioacute eacutes figyelem
faktor)
Kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg
eacutes elnyomaacutes elleni
kuumlzdelem
A taacutersadalmi elnyomaacutes normaacuteja vs A szociaacutelis munka etikaacuteja
Legitimaacuteloacute miacutetoszok
Diszkriminaacutecioacute a hozzaacutefeacutereacutesben az ellaacutetaacutesok szolgaacuteltataacutesok minőseacutegeacuteben
Cigaacuteny kultuacutera ndash Peripatetikus strateacutegia
Koumlzoumlsseacutegi csalaacutedi emleacutekek eacutes hiedelmek
Underclass - Normaveszteacutes
12
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
A toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute segiacutetőnek ismernie eacutes meggyőződeacutesem szerint elismernie szuumlkseacuteges a roma koumlzoumlsseacutegeket egyeacuteneket eacuterő taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi kulturaacutelis eacutes interperszonaacutelis szinten eacuterő
diszkriminaacutecioacute eacutes elnyomaacutes mechanizmusaacutet A taacutersadalmi szinten megvaloacutesuloacute elnyomaacutest a koumlvetkező
aacutegensek koumlzvetiacutetik
Munkaerő ndash piac A romaacutek ha reacuteszesedhetnek is a munka vilaacutega nyuacutejtotta javakboacutel azt aacuteltalaacuteban
csak időlegesen11
szinte csak fizikai munkakoumlroumlkben (laacutesd Babusik 2008 69) illetve a maacutesodlagos
munkaerő - piacra bejutva tehetik fokozva az uralkodoacute taacutersadalmi csoporttoacutel valoacute kiszolgaacuteltatottsaacutegukat
Oktataacutes A klasszikusnak szaacutemiacutetoacute haacutermas szegregaacutecioacute (regionaacutelis telepuumlleacutesi oktataacutesi rendszeren beluumlli) mellett szuumlkseacuteges megemliacuteteni az inteacutezmeacutenyi diszkriminaacutecioacute bdquolegegyszerűbbrdquo formaacutejaacutet az
inteacutezmeacutenyen kiacutevuumllre toumlrteacutenő helyezeacutest mellyel maacuter eacuteppen egeacuteszen maacutes szabaacutelyokat lehet alkotni
Ebből az aktusboacutel termeacuteszetszerűen koumlvetkezik a hagyomaacutenyos iskolarendszer normaacuteinak negligaacutelaacutesa
Az oktataacutesi rendszeren beluumlli szisztematikus elnyomaacutest a szemeacutelykoumlzi diszkriminaacutecioacute is taacutemogatja A pedagoacutegusok reacuteszeacuteről tapasztalhatoacute toumlbbszoumlr igazolt
12 elutasiacutetoacute attitűd rdquoannyira massziacutevrdquo (Havas
20094) hogy alapjaiban lehetetleniacuteti el a gyermekek sikeres iskolai karrierjeacutet
Lakhataacutes bdquoMiacuteg a magas staacutetusuacute taacutersadalmi csoportoknak lehetőseacuteguumlk van ara hogy gyakorlatilag oly
moacutedon eacutes a vaacuterosnak azon teruumlleteire koncentraacuteloacutedjanak ahogyan eacutes ahovaacute kiacutevaacutennak az alacsony
staacutetusuacuteak csak uacutegy eacutes oda szegregaacuteloacutedhatnak ahogyan eacutes ahovaacute ltmegengedik nekikgtrdquo (Ladaacutenyi - Szeleacutenyi 2009 66)
Egeacuteszseacuteguumlgy A toumlbbseacutegi lakossaacuteg egeacuteszseacuteguumlgyi aacutellapotaacutenaacutel leacutenyegesen rosszabb mutatoacutekkal13
jellemezhető cigaacuteny neacutepesseacuteget suacutejtoacute elutasiacutetoacute magatartaacutest szaacutemos vizsgaacutelat igazolta (Egeacuteszseacuteguumlgyi Miniszteacuterium megaacutellapiacutetaacutesa 2001 ideacutezi Szaboacuteneacute 2008 423 Babusik 2004 68 Gyukits 2000477
Nemeacutenyi 2005 166)
Igazsaacutegszolgaacuteltataacutes bdquoA beboumlrtoumlnzeacutesre vonatkozoacute araacutenytalansaacutegok szaacutemos kultuacuteraacuteban eacutes orszaacutegban
jellemzőekhellip a buumlntetőjogi rendszerben valoacuteban szeacutelsőseacutegesen feluumllreprezentaacuteltak az alaacutevetett
csoportokrdquo (Sidanius ndash Pratto 2005 305) Az ide sorolhatoacute magyarorszaacutegi irodalom14
elsősorban a rendőrseacuteg aacuteltal elkoumlvetett jogseacutertő magatartaacutesokat illetve mulasztaacutesokat emliacuteti
Politika Az 1990 előtti politikai hatalom szaacutemos formaacuteban igyekezett ellehetetleniacuteteni a cigaacuteny kulturaacutelis szervezeteket
15 napjaink koumlzeacuteleteacuteből pedig a politikailag kompetens kezdemeacutenyezeacutesek
elleni szisztematikus taacutemadaacutes jeloumllhető meg Zsigoacute (200515 18) vagy Romano Raacutecz (2008 96-97
109) szaacutemos peacuteldaacutet emliacutet bizonyos cigaacuteny civil oumlnszerveződeacutesek ellehetetleniacuteteacuteseacutere vagy a hatalom
megosztoacute teveacutekenyseacutegeacutere A kompetens cigaacuteny politika elit elismereacutese uacutegy tűnik nem eacuterdeke a toumlbbseacutegi taacutersadalomnak
11 A foglalkoztataacutes időleges jellegeacutet emeli ki Kertesi is (200567) 12
Laacutesd pld Radoacute 1997 1998 ECRI 2000 13 Szaboacute ndash Horvaacuteth 2002 95 96 vagy Forray ndash Hegedűs 1998119 13
Peacuteldaacuteul Foacutenai eacutes mtaacutersai 2006100 133 14 Laacutesd pld Loss 1998 117-118 15
Laacutesd peacuteldaacuteul bdquohellip a cigaacuteny folkloacuter keacuterdeacutese nagyon bonyolult felhasznaacutelaacutesa csak gondos eacuterteacutekeleacutes kritika alapjaacuten hozhat pozitiacutev
eredmeacutenytrdquo (Mezey 1986 290) tovaacutebbaacute bdquoNem taacutemogathatoacutek egyes cigaacuteny eacutertelmiseacutegieknek eacutes ciganoloacutegusoknak azok a toumlrekveacutesei hogy
leacutetesuumlljoumln cigaacutenyszoumlvetseacuteg cigaacutenyhetilap induljon Budapesten cigaacutenysziacutenhaacutez joumljjoumln leacutetre (uott 261) A Cigaacutenyok Kulturaacutelis Szoumlvetseacutegeacutet
igen roumlvid idő utaacuten fel is oszlattaacutek a hivatalos indoklaacutes szerint azeacutert mert mivel nem talaacuteltaacutek alkalmasnak ara hogy a bdquocigaacutenylakossaacuteg
aacutetneveleacuteseacuteben jelentős szerepet toumlltsoumln berdquo (MSZMP KB Politikai Bizottsaacutegaacutenak hataacuterozata 1961 juacuten 20 in Mezey 1986 204) A
feloszlataacutes valoacutedi oka inkaacutebb az lehetett hogy miutaacuten nyilvaacutenossaacutegra hozta a cigaacutenyokat eacutert diszkriminatiacutev akcioacutekat fel is oszlattaacutek
(Stewart 1993 26) Daroacuteczi Aacutegnes szoacutebeli koumlzleacutese alapjaacuten pedig tudhatoacute hogy a keacutesőbb alakult szervezetekbe sem engedtek be romaacutekat)
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
4
III A Csongraacuted megyei gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokban eacutes csalaacutedsegiacutető koumlzpontokban
dolgozoacute szociaacutelis esetmunkaacutet veacutegzők koumlreacuteben folytatott kutataacutes bemutataacutesa
III 1 Adatfelveacutetel
A kutataacutes soraacuten szociaacutelis esetmunka eljaacuteraacutesokat moacutedszereket kiacutevaacutentam feltaacuterni arra valoacute tekintettel
hogy van - e kuumlloumlnbseacuteg a roma ellaacutetottaknak nyuacutejtott szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesban s ha igen az miből tevődik oumlssze A kutataacutes Csongraacuted megye teljes teruumlleteacuten 7 kisteacuterseacutegben műkoumldő csalaacutedsegiacutető
koumlzpontokban eacutes gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokban folyoacute szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra iraacutenyult A vizsgaacutelat
soraacuten felkeresett inteacutezmeacutenyek mindegyike az 1993 eacutevi III toumlrveacuteny a szociaacutelis igazgataacutesroacutel eacutes szociaacutelis ellaacutetaacutesokroacutel illetve az 1997 eacutevi XXXI toumlrveacuteny a gyermekek veacutedelmeacuteről eacutes gyaacutemuumlgyi igazgataacutesroacutel
alapjaacuten műkoumldik Dokumentaacutecioacutevezeteacutesuumlket az 12000 (I7) SZCSM rendelet eacutes a 2351997
(XII17) Korm rendelet hataacuterozza meg a rendelkezeacutesemre bocsaacutetott adatokat eacutes dokumentaacutecioacutekat (tovaacutebbiakban esetnaploacutekat) ezek figyelembeveacuteteleacutevel elemeztem Oumlsszesen 60 telepuumlleacutes nevezett
inteacutezmeacutenyeit kerestem meg az adatfelveacutetelben 59 telepuumlleacutes 138 munkataacutersa vett reacuteszt A kolleacutegaacutek
oumlsszesen 209 darab esetnaploacutet bocsaacutetottak rendelkezeacutesemre elemzeacutes ceacuteljaacuteboacutel 2009 oktoacutebereacutetől - 2010
novembereacuteig tartoacute időszakban a koumlvetkező adatgyűjteacutesi moacutedszerekkel vettem fel az adatokat
1) Oumlnkitoumlltős keacuterdőiacutev szemeacutelyes gondoskodaacutest nyuacutejtoacute szakemberek reacuteszeacutere
2) Feacutelig strukturaacutelt interjuacute a szakemberekkel 3) A szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes leacutepeacuteseit dokumentaacuteloacute adatlapok - esetnaploacutek előzetes
szempontok szerinti elemezeacutese
4) Foacutekuszcsoportos interjuacute szakemberekkel eacutes inteacutezmeacutenyvezetőkkel 5) Feacutelig strukturaacutelt interjuacute az ellaacutetaacutesokat igeacutenybevevőkkel Ez utoacutebbi moacutedszert csupaacuten keacutet
kisteacuterseacutegben sikeruumllt alkalmaznom iacutegy az elemzeacutesben erre csak korlaacutetozottan taacutemaszkodom
Iacutegy oumlsszesen 138 szakember aacuteltal kitoumlltoumltt eacuterteacutekelhető keacuterdőiacutev 46 feacutelig strukturaacutelt interjuacute
szakemberekkel 209 esetnaploacute 4 foacutekuszcsoport 5 kisteacuterseacuteg munkataacutersaival eacutes 22 az ellaacutetaacutesokat
igeacutenybevevőkkel keacutesziacutetett feacutelig strukturaacutelt interjuacute aacutellt rendelkezeacutesemre az elemzeacuteshez
III 2 Konceptualizaacutelaacutes operacionalizaacutelaacutes
A vizsgaacutelat egyik neheacutezseacutegeacutenek vagy inkaacutebb kihiacutevaacutesaacutenak azt tekintettem hogy a vizsgaacutelt
teveacutekenyseacutegek azaz a szociaacutelis esetmunka koumlzvetlen gyakorlata tekinteteacuteben hazaacutenkban nincs
szakmai konszenzus Iacutegy ahhoz hogy kutataacutesi ceacutelomat teljesiacutetsem arra volt szuumlkseacuteg hogy a lehető
legaproacuteleacutekosabban elkuumlloumlniacutetsem az egyes teveacutekenyseacutegeket eljaacuteraacutesokat melyeket a szakemberek alkalmaznak a szociaacutelis esetmunka folyamataacuteban
A keacutesőbbi adatbevitelt eacutes elemzeacutest elősegiacutetendő egy viszonylag hosszuacute listaacuteval keacuteszuumlltem sajaacutet praxis eacutelmeacutenyeim eacutes szakirodalmi ismereteimre (elsősorban Szaboacute 2003 Luumlssi 1998 Morse 1997) eacutepiacutetve
oumlsszesen 36 kuumlloumlnboumlző teveacutekenyseacuteget kuumlloumlniacutetettem el ami a keacutesőbbiekben 34 ndash re moacutedosult1 A
teveacutekenyseacutegeket hat csoportba rendeztem konzultaacutecioacutes kriacutezisintervencioacutes asszertoacuterikus esetmenedzsment a termeacuteszetes taacutemogatoacute rendszerre iraacutenyuloacute teveacutekenyseacutegek csoportja eacutes a segiacutetőre
iraacutenyuloacute teveacutekenyseacutegek csoportja2 Az elemzeacuteskor az asszertoacuterikus elem eacutes a termeacuteszetes taacutemogatoacute
rendszerre iraacutenyuloacute teveacutekenyseacutegek csoportja beolvadt az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
koumlreacutebe iacutegy neacutegy nagyobb eljaacuteraacutes - tiacutepust kuumlloumlniacutetettem el Az eljaacuteraacutesok eseteacuteben feljegyeztem a segiacutető aacuteltal leiacutert meghataacuterozaacutest eacutes azt is hogy eacuten hogyan eacutertelmeztem az adott teveacutekenyseacuteget Az egyes
eljaacuteraacutesokat dokumentumonkeacutent darabszaacutemmal jeloumlltem iacutegy a gyakorisaacuteg koumlnnyen szaacutemolhatoacute lett
1 Kozma eacutes munkataacutersai a szolgaacuteltataacutesi repertoaacuterban oumlsszesen 7 teveacutekenyseacuteget kuumlloumlniacutetenek el melyek tartalmazzaacutek a toumlrveacuteny aacuteltal
koumltelezően előiacutertakat is Miacuteg ők igen szeacuteles eacutertelmezeacutesi keretben vizsgaacuteljaacutek a szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes tartalmaacutet joacutemagam leacutepeacutesről leacutepeacutesre
elkuumlloumlniacutetettem az egyes teveacutekenyseacutegeket az uumlgyfeacutellel valoacute szemeacutelyes talaacutelkozaacutesokat vagy a taacuterszakemberekkel toumlrteacutenő konzultaacutecioacutekat is
tartalmuk alapjaacuten A talaacuten kisseacute merevnek tűnő szisztematikus adatfelveacutetelt annak eacuterdekeacuteben alkalmaztam hogy lehetőseacuteg szerint
biztosiacutetsam a sajaacutet szubjektiacutev iacuteteacuteleteim neacutelkuumlloumlzeacuteseacutet 2 A dolgozat szociaacutelis munka eljaacuteraacutesokat ismertető fejezeti egyseacutegben (IV2) meacuteg elkuumlloumlniacutetem az uacutegynevezett kiegeacutesziacutető teveacutekenyseacutegeket
5
Az interjuacuteban eacutes a keacuterdőiacutevben is az aacuteltalaacutenosan taacutejeacutekozoacutedoacute keacuterdeacutesek mellett (eacuteletkor nem iskolai
veacutegzettseacuteg a szakmaacuteban eltoumlltoumltt eacutevek szaacutema) egy - egy neheacutez buktatoacutekkal tarkiacutetott emleacutekezetes
esetvitel feleleveniacuteteacuteseacutet keacutertem a kolleacutegaacutektoacutel Keacutet felteacutetelezeacutesem volt ezzel kapcsolatban egyreacuteszt
arra szaacutemiacutetottam hogy a bdquoneheacutez uumlgyfeacutelrdquo hiacutevoacute szoacute elsősorban a roma kliensekkel veacutegzett munkaacutet fogja felideacuteztetni a szakemberekben A maacutesik elvaacuteraacutesom pedig az volt hogy az uacutegynevezett neheacutez esetek
nagyobb moacutedszertani repertoaacuter alkalmazaacutesaacutet mozgoacutesiacutetjaacutek a szakember reacuteszeacuteről
A rendelkezeacutesemre bocsaacutetott esetnaploacutekat egyseacuteges szempontok szerint elemeztem Az elemzeacutesi
szempontokat keacutet nagyobb csoportba soroltam az uacutegynevezett formai illetve az esetmunka tartalmi
keacuterdeacuteseinek a csoportjaacuteba A formai keacuterdeacutesek koumlzeacute tartoztak a kliens szocioumlkonoacutemiai jellemzői a kapcsolat időtartama a hozott probleacutema segiacutető aacuteltal meghataacuterozott tiacutepusa A szociooumlkonoacutemiai
jellegzetesseacutegeken beluumll vizsgaacuteltam meacuteg az uumlgyfeacutel valoacutesziacutenűsiacutethető etnikai szaacutermazaacutesaacutet A tartalmi
keacuterdeacutesek koumlreacuteben az alkalmazott eljaacuteraacutesokat teveacutekenyseacutegeket vettem sorra
A foacutekuszcsoporton reflexioacutekat keacutertem az eljaacuteraacutesokra vonatkozoacute eredmeacutenyekről illetve a romaacutekkal
valoacute munka specifikumaira vonatkozoacute keacuterdeacutesemet is ideillesztettem mintegy beleolvasztva a
kuumlloumlnleges tudaacutesokat igeacutenylő klienscsoportok soraacuteba
Az ellaacutetaacutesok igeacutenybevevőivel keacuteszuumllt interjuacuteban a szolgaacutelattal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlk főbb
aacutellomaacutesait keacutertem megnevezni
III 3 Eredmeacutenyek
Az adatszolgaacuteltataacutesban reacutesztvevő szakemberek zoumlme nő (88 4) koumlzel feluumlk 26 ndash 35 eacutev koumlzoumltti s
aacuteltalaacuteban legalaacutebb 6 eacuteve dolgoznak szociaacutelis munkakoumlrben Legmagasabb iskolai veacutegzetseacuteguumlk
főiskola 10 - uk egyetemi diplomaacuteval rendelkezik
A vizsgaacutelat egyik fő ceacuteljaacutet nevezetesen a szociaacutelis esetmunka koumlzvetlen gyakorlataacuteban alkalmazott
eljaacuteraacutesok szisztematikus feltaacuteraacutesaacutet sikeruumllt teljesiacutetenem Az alaacutebbi taacuteblaacutezat az esetnaploacutekban
dokumentaacutelt teveacutekenyseacutegeket tartalmazza az aacuteltalam kidolgozott rendszerezeacutes szerint
1 szaacutemuacute taacuteblaacutezat Az esetnaploacutekban dokumentaacutelt esetvitelek folyamataacuteban alkalmazott
eljaacuteraacutesok
Eljaacuteraacutestiacutepusok Oumlsszes előfordulaacutes
(darab)
Konzultaacutecioacutes eljaacuteraacutesok 3837
Esetmenedzsment jellegű eljaacuteraacutesok 2996
Kriacutezisintervencioacutehoz kapcsoloacutedoacute eljaacuteraacutesok 92
A segiacutetőre iraacutenyuloacute eljaacuteraacutesok 90
Oumlsszes eljaacuteraacutes a 209 esetnaploacuteban dokumentaacutelt esetvitelen beluumll 7015
6
Az elemzeacutes soraacuten megvizsgaacuteltam az egyes eljaacuteraacutes ndash csoportok termeacuteszeteacutet is Itt azt talaacuteltam hogy a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegek gyakran egymaacutest kizaacuteroacute toumlrekveacutessel ceacutellal biacuternak Iacutegy
peacuteldaacuteul az idesorolt csalaacutedlaacutetogataacutes vagy a koumlrnyezettanulmaacuteny gyakran az ellenőrzeacutes eszkoumlze3 miacuteg a
segiacutető beszeacutelgeteacutest az uumlgyfeacutel belső kapacitaacutesaacutenak feltaacuteraacutesaacutera eacutes taacutemogataacutesaacutera hasznaacuteljaacutek a kolleacutegaacutek
Az elemzeacutes soraacuten vilaacutegossaacute vaacutelt az is hogy az esetmenedzsment csoportjaacuteba sorolt teveacutekenyseacutegek
legalaacutebb keacutet alcsoportba vaacutelnak szeacutet a minimaacutelis szemeacutelyes bevonoacutedaacutest igeacutenylő uacutegynevezett
buumlrokratikus szociaacutelis munka4 (vouml Duneacuter ndash Nordstroumlm 2006427) teveacutekenyseacutegeire illetve a
mindennapi eacuteletvitelt segiacutető (vouml Szaboacute 2003 116) edukatiacutev vagy gondoskodoacute aktivitaacutesokra
Az alaacutebbi taacuteblaacutezat az esetmenedzsmenthez sorolt neacutehaacuteny eljaacuteraacutes koumlzoumltt oumlsszefuumlggeacuteseket mutatja
2 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka oumlnaacutelloacute megjeleneacutese a szociaacutelis
esetmunka gyakorlataacuteban
Faktor
1 2
Uumlgyinteacutezeacutes -015 872
Taacutejeacutekoztataacutes 111 628
Koumlzvetett keacutepviselet 056 628
Koumlzvetiacuteteacutes diszkriminaacutecioacute eseteacuten inteacutezmeacuteny eacutes kliens
koumlzoumltt
999 000
Termeacuteszetes taacutemogatoacute rendszer segiacuteteacutese esetmenedzsment
eszkoumlzeivel
706 -032
Tovaacutebbi vizsgaacutelatom szempontjaacuteboacutel a viszonylag magas faktorsuacutellyal szereplő maacutesodik oszlopba
sorolt haacuterom eljaacuteraacutes kiacutevaacuten nagyobb figyelmet az uumlgyinteacutezeacutes (ez segeacutelykeacuterelmek kitoumllteacuteseacutevel egyenlő) a taacutejeacutekoztataacutes (roumlvid időtartamuacute informaacutecioacuteadaacutes) eacutes a koumlzvetett keacutepviselet (aacuteltalaacuteban koumlzuumlzemi
szolgaacuteltatoacuteknak iacutert leveacutel) E teveacutekenyseacutegek egy faktorban toumlrteacutenő megjeleneacuteseacutet a csekeacutely időigeacuteny s
mind a szakember mind az uumlgyfeacutel reacuteszeacuteről toumlrteacutenő kismeacuterteacutekű bevonoacutedaacutes magyaraacutezza Ezek alapjaacuten az ide tartozoacute teveacutekenyseacutegeket a buumlrokratikus szociaacutelis munka megnyilvaacutenulaacutesaacutenak tekintem Uacutegy
veacutelem hogy a jelen vizsgaacutelatban szisztematikusan feltaacutert eljaacuteraacutesok s a fentiekben bemutatott faktorok
bizonyiacuteteacutekul szolgaacutelnak arra vonatkozoacutean hogy a buumlrokratikus szociaacutelis munka leacutetező jelenseacuteg a
szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteban
Az eljaacuteraacutesok elemzeacuteseacutet koumlvetően azt is megvizsgaacuteltam hogy mi koumlzvetiacutetheti a szakemberek aacuteltal
hozott doumlnteacuteseket az alkalmazott eljaacuteraacutesok tekinteteacuteben Uacutegy veacuteltem hogy nem felteacutetlenuumll csak az eacuteszlelt szociaacutelis probleacutema hanem az is hatoacuteerővel biacuter hogy a szakemberek hogyan veacutelekednek az
ellaacutetottakroacutel keacutepesnek vagy eacuterdemesnek iacuteteacutelik - e meg őket az ő szavaikkal eacutelve bdquomagasabb szintűrdquo
eljaacuteraacutesban valoacute aktiacutev reacuteszveacutetelre
3 Kismeacuterteacutekű korrelaacutecioacutet talaacuteltam az uumlgyfeacutel cigaacuteny szaacutermazaacutesa eacutes a koumlrnyezettanulmaacuteny alkalmazaacutesaacutenak gyakorisaacutega koumlzoumltt
4 Szaboacute technikusi szintről iacuter (Szaboacute 2003 115)
7
A szakemberek aacuteltal az esetnaploacutekban roumlgziacutetett szociaacutelis probleacutemaacutek koumlzoumltt a roma uumlgyfelek eseteacuteben
kiugroacutean magas araacutenyban szerepeltek olyan probleacutemaacutek5 melyek szakmai megfontolaacutesok alapjaacuten a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegeket azon beluumll is a konzultaacutecioacutet eacutes a segiacutető beszeacutelgeteacutest
igeacutenyelteacutek volna
Az uumlgyfeacutel etnikai szaacutermazaacutesa eacutes az alkalmazott eljaacuteraacutesok korrelaacutecioacutes vizsgaacutelata azonban csak az
esetmenedzsmenthez sorolt teveacutekenyseacutegekkel mutatott pozitiacutev oumlsszefuumlggeacutest Az adatbevitel soraacuten bdquo1rdquo
szaacutemjeggyel a veacutelhetően cigaacuteny igeacutenybevevőt bdquo2rdquo szaacutemjeggyel a toumlbbseacutegi uumlgyfelet jeloumlltem Az eljaacuteraacutesokat az adott esetvitel folyamataacuteban alkalmazott oumlsszes mennyiseacuteggel megegyezően tuumlntettem
fel
3 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka faktora eacutes a kliens etnikai szaacutermazaacutesa
koumlzoumltti korrelaacutecioacute
Cigaacuteny Uumlgyinteacutezeacutes Taacutejeacutekoztataacutes Koumlzvetett
keacutepviselet
Cigaacuteny Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
1
209
-143
040
208
-138
048
207
-143
039
209
Uumlgyinteacutezeacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
040
208
1
208
546
000
206
548
000
208
Taacutejeacutekoztataacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-138
048
207
546
000
206
1
207
397
000
207
Koumlzvetett keacutepviselet Pearson
Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
039
209
548
000
208
397
000
207
1
209
Hipoteacutezisem igazoloacutedott A vizsgaacutelt szolgaacuteltataacutestiacutepusokban Csongraacuted megye teruumlleteacuten szemeacutelyes
szociaacutelis esetmunka kereteacuteben a segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes minőseacutegileg kuumlloumlnboumlzik az ellaacutetott igeacutenybevevő
etnikai szaacutermazaacutesa alapjaacuten a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek nagyobb gyakorisaacuteggal reacuteszesuumllnek olyan tartalmuacute segiacutetseacutegben melyről a szakemberek uacutegy veacutelekednek hogy jelentős moacutedszertani
felkeacuteszuumlltseacuteggel veacutegezhető miacuteg a roma uumlgyfelek elsősorban redukaacutelt tartalommal biacuteroacute csoumlkkentett
idejű szolgaacuteltataacutesban reacuteszesuumllnek
5 Itt a bdquoGyermekneveleacutesi probleacutemardquo eacutes a bdquoCsalaacutedon beluumlli erőszakrdquo emelendő ki Ezek előfordulaacutesaacutet a
vizsgaacutelatba bekeruumllt roma csalaacutedok 474 illetve 246 - naacutel jegyezteacutek fel a veluumlk kapcsolatban aacutelloacute
szakemberek (Ugyanezen probleacutematiacutepusok előfordulaacutesi gyakorisaacutega a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek eseteacuteben
362 16 4)
8
III 4 Megvitataacutes
Az utoacutebbi eacutevtizedben toumlbb kiacuteseacuterlet iraacutenyult arra hogy szisztematikusan feltaacuterjaacutek a szociaacutelis ellaacutetoacuterendszer lehetőseacutegeit a kiilleszkedeacutes csoumlkkenteacuteseacuteben vagy ahogyan egy maacutesik kutatoacutecsoport
fogalmazott a nyomorgoacute csalaacutedok megsegiacuteteacuteseacuteben6 Ezek a kutataacutesok aacuteltalaacuteban halmozottan haacutetraacutenyos
helyzetű kisteacuterseacutegekre iraacutenyultak (Baraacuteth eacutes mtsai 2004 Kozma eacutes mtsai 2004 2010) Neacutehol az
alkalmazott teveacutekenyseacutegek felsorolaacutesaacuteval talaacutelkozhatunk (peacuteldaacuteul a bdquoSzolgaacuteltataacutesi repertoaacuterrdquo ismerteteacutese Kozma eacutes mtsai 2010 90 - 99)
7 miacuteg maacuteshol (Baraacuteth eacutes munkataacutersai 2004 63 - 64)
szemleacuteletek8 filozoacutefiaacutek elkuumlloumlniacuteteacuteseacutevel Jelen vizsgaacutelat egy meghataacuterozott koumlzigazgataacutesi hataacuteron beluumll
leacutevő valamennyi teacuterseacuteget s az azokhoz tartozoacute oumlsszes telepuumlleacutesre terjedt ki Ugyanakkor eacuten nem vizsgaacuteltam sem a termeacuteszetbeni sem a peacutenzbeni ellaacutetaacutesokat baacuter a csalaacutedsegiacutető szolgaacutelatokkal
koumltelezett staacutetuszban aacutelloacutek eacutertelemszerűen reacuteszesuumllnek valamilyen peacutenzbeli juttataacutesban Figyelmem
koumlzeacuteppontjaacuteban a szemeacutelyes gondoskodaacutes koumlreacutebe tartozoacute szociaacutelis esetmunka eljaacuteraacutesok aacutelltak azokat
igyekeztem oumlsszegyűjteni eacutes rendszerezni Arra toumlrekedtem hogy mineacutel teljesebb keacutepet alkossak a szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteroacutel
Az itt feltaacutert oumlsszefuumlggeacutes szerint a segiacutető szakemberek az eacuteszlelt interperszonaacutelis termeacuteszetű szociaacutelis probleacutemaacutek eseteacuten is a roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlkben inkaacutebb hajlanak roumlvid ideig tartoacute
redukaacutelt tartalmuacute segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra Lehetseacuteges magyaraacutezatkeacutent neacutegy teacutetelt emelek ki
III 4 1 Peripatetikus strateacutegia
A roma csalaacutedok kultuacuteraacutejaacuteban megjelenő peripatetikus strateacutegia nem kedvez az intenziacutevebb bevonoacutedaacutest igeacutenylő segiacutető kapcsolatoknak Felteacutetelezeacutesem szerint a roma csalaacutedok a toumlbbseacutegi
taacutersadalom aacuteltal biztosiacutetott joacuteleacuteti ellaacutetoacuterendszerre mint a koumlrnyező vilaacuteg lehetseacuteges forraacutesaira
tekintenek A gaacutedzsoacute koumlrnyezet sajaacutet intim csalaacutedi konfliktusaiba toumlrteacutenő bevonaacutesaacuteval suacutelyosan
megseacuterteneacutek roma identitaacutesukat koumlzoumlsseacutegi szabaacutelyaikat
III 4 2 A sztereotiacutepiaacutek mindenhatoacutesaacutega
Taacutersadalmi eacuteletuumlnk minden teruumlleteacutet aacutethatoacute joacutel beaacutegyazott legitimaacuteloacute miacutetoszok tartalmai ugyanuacutegy
befolyaacutessal biacuternak a segiacutetők iacuteteacuteletalkotaacutesaira mint a taacutersadalom toumlbbi tagja eseteacuteben A romaacutekra
vonatkozoacute koumlnnyen előhiacutevhatoacute sematikus aacutebraacutezolaacutesok tartalma toumlbb ponton is asszociaacutecioacutet mutat a segiacutető szakmaacuteban ismert szinteacuten joacutel beaacutegyazott seacutema tartalmaacuteval az bdquoeacuteletvezeteacutesi neheacutezseacutegekkel biacuteroacute
kliensrdquo keacutepeacutevel Az ilyenformaacuten kialakuloacute iacuteteacutelet felhatalmazz a segiacutetőt a kliens kompetenciaacutejaacutenak a
negligaacutelaacutesaacutera arra hogy ő szakeacutertelmeacuteneacutel fogva kizaacuteroacutelagos jogosultsaacutegot szerezzen az uumlgyfeacutel eacuteleteacutet
eacuterintő doumlnteacutesekben Ez a kettős sztereotipizaacuteloacute folyamatban kialakult kognitiacutev struktuacutera a halmozoacutedoacute kudarcok okaacuten uacutejra eacutes uacutejra megerősoumldik A kutataacutesi eredmeacutenyben a roma uumlgyfelekkel valoacute
egyuumlttműkoumldeacutesben leggyakrabban alkalmazott a teveacutekenyseacutegekről elmondhatoacute hogy a legkeveacutesbeacute
foglaljaacutek magukban azokat a lehetőseacutegeket melynek soraacuten a segiacutető eacutes kliens koumlzoumltt olyan professzionaacutelis kapcsolat alakulhatna ki mely időt eacutes a szociaacutelis probleacutema jellegeacuteneacutel fogva
motivaacutecioacutet eredmeacutenyezne egymaacutes megismereacuteseacutere a sztereotiacutepiaacutek feluumlliacuteraacutesaacutera9
6 Itt nem teacuterek ki a peacutenzbeni ellaacutetaacutesok szerepeacuteről szoacuteloacute szaacutemos vizsgaacutelatra Aacuteltalaacuteban a segeacutelyezeacutes rendszereacutenek a vizsgaacutelata is megemliacutethető
lenne (csak neacutehaacuteny peacutelda Ferge1995 1996 Szalai 2007) illetve maacuter megjelentek az uacutegynevezett komplex programok hataacutesvizsgaacutelatai is
(Pld A gyermekszegeacutenyseacutegből eredő taacutersadalmi haacutetraacutenyok korrekcioacutejaacutera szuumlletett bdquoBiztos kezdetrdquo programokra vonatkozoacutean laacutesd Suraacutenyi
2010) Keacuterdeacutesem koumlzeacuteppontjaacuteban a toumlrveacutenyben szabaacutelyozott esetmunka kereteacuteben nyuacutejtott szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes tartalma aacutell 7 Kozma eacutes munkataacutersai is iacuternak segiacutetői filozoacutefiaacutekroacutel de ezeket inkaacutebb egy ndash egy teacuterseacuteghez kapcsoljaacutek im 99- 100
8 A filozoacutefiaacutek soraacuteban megemliacutethető toumlbbek koumlzoumltt egy nemzetkoumlzi oumlsszehasonliacutetoacute gyermekveacutedelmi vizsgaacutelat is ahol Williams eacutes
munkataacutersai a kliensek iraacutenti attitűdoumlt meacuterteacutek (Williams et al 2002) 9 Az idő eacutes a motivaacutecioacute szerepeacuteről laacutesd Fiske et al 2006
9
III 4 3 A hatalom mint a segiacutető kapcsolatokat szervező aacutegens
A nagymeacuterteacutekben10
jellemző koumltelezett egyuumlttműkoumldeacutes az ellaacutetaacutest nyuacutejtoacute szakember szaacutemaacutera a kapcsolat kimenete feletti kontrollt biztosiacutetja A kontroll birtoklaacutesa kieleacutegiacutetheti a szakember
biztonsaacutegra vonatkozoacute szuumlkseacutegleteacutet bdquoMindazonaacuteltal a segiacutetőkeacuteszseacuteg valamennyire oumlsszefuumlgg a
dominancia az eacutenhateacutekonysaacuteg az oumlnbizalom eacutes a kompetencia egyeacuteni kuumlloumlnbseacutegeivel is A
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes indiacuteteacuteka ezekben az esetekben a kontroll taacutersas alapmotiacutevumaacuteval kapcsolatos nem pedig az altruizmussal eacutes a bizalommalrdquo (Fiske 2006 449) A vizsgaacutelat soraacuten feltaacutert eredmeacutenyek
arra engednek koumlvetkeztetni hogy a szakemberek komforteacuterzeteacutet biztonsaacutegra valoacute toumlrekveacuteseacutet
kiszolgaacuteljaacutek az egyeacutertelműen aszimmetrikus interperszonaacutelis helyzetek ezek azonban a segiacutetseacutegkeacuterő szaacutemaacutera nem nyuacutejtanak lehetőseacuteget arra hogy szociaacutelis probleacutemaacutei megoldaacutesaacuteban hosszabb taacutevuacute
strateacutegiaacutekat dolgozzon ki
III 4 4 A puha rasszizmus
A szakemberek eacuterteacutekvaacutelasztaacutesait keacutet egymaacutessal alapvetően ellenteacutetes kultuacutera hataacuterozza meg a
toumlbbseacutegi elnyomoacute kultuacutera eacutes a szociaacutelis munka taacutersadalmi egyenlőseacutegre toumlrekvő eszmeacuteje Az iacutegy keletkező kognitiacutev disszonancia feloldaacutesaacutera a segiacutetők egy reacutesze uacutegy tűnik a puha rasszizmust
vaacutelasztja
Itt tulajdonkeacuteppen az adott szemeacutelyes segiacutető kapcsolatok szintjeacuten egymaacutest megerősiacutető folyamatok
rajzoloacutednak ki a sematikus sztereotipikus megiacuteteacuteleacutesnek bdquoengedőrdquo szakemberek oacutevakodnak a
szemeacutelyes megismereacutest lehetőveacute tevő munkaformaacutek alkalmazaacutesaacutetoacutel a taacutevolsaacutegtartoacute viszonylag
szemeacutelytelen egyuumlttműkoumldeacutesi formaacutek eacutes kontrollaacutelt kimenetek viszont - az egyedi eacutelmeacutenyek
hiaacutenyaacuteban - megerősiacutetik az alapjukat keacutepző elnyomoacute ideoloacutegiaacutekat Az itt feltaacutert eljaacuteraacutesok bdquosegiacutetikrdquo a
hatalmi poziacutecioacute fenntartaacutesaacutet s valoacutesziacutenűleg ezaacuteltal megerősiacutetik a koumllcsoumlnoumlsen negatiacutev
sztereotiacutepiatartalmakat s az uumlgyfeacutelre iraacutenyuloacute szemeacutelyes figyelem neacutelkuumlloumlzeacuteseacutevel kizaacuterjaacutek a szociaacutelis munka ceacuteljainak a megvaloacutesulaacutesaacutet
10
Mind a roma s mind a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek keacutetharmad araacutenyban jogszabaacutelyi koumltelezettseacuteg alapjaacuten aacutellnak kapcsolatban a vizsgaacutelt
inteacutezmeacutenyekkel
10
IV Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell bemutataacutesa
Az elmeacuteleti - gyakorlati modell grafikusan aacutebraacutezolja azt a pszichikus mezőt amelyben a cigaacuteny kliens eacutes a magyar segiacutető talaacutelkozik s amelyre oly sok taacutersadalmi - toumlrteacutenelmi teacutenyező van hataacutessal A
pszichikus mező keacutet tengely metszeteacuteben helyezkedik el a fuumlggőleges tengely a kultuacutera a normaacutek az
elvaacuteraacutesok tengelye a viacutezszintes pedig az időt jeleniacuteti meg A grafikus aacutebraacutezolaacutes moacutedja egy alapvető
filozoacutefiaacutet koumlzvetiacutet a fuumlggőleges tengely menteacuten egymaacutesnak feszuumllő toumlbbseacutegi - kisebbseacutegi eacuterdekek az egymaacutessal ellenteacutetes iraacutenyuacute csoporteacuterdekek oumlsszeuumltkoumlzeacuteseacutet mutatja (Hunyady 20057)
A modell az egyuumlttműkoumldeacutest kiacutevaacutenja hangsuacutelyozni az ellenteacutetes megkoumlzeliacuteteacutesek integraacutecioacuteja reacuteveacuten is de nagyon fontosnak tartom a megleacutevő suacutelyos taacutersadalmi feszuumlltseacutegek ismereteacutet eacutes elismereacuteseacutet A keacutet
egymaacutesnak feszuumllő kultuacutera egymaacutessal konfliktusban leacutevő csoport egymaacutes feleacute iraacutenyuloacute negatiacutev
eacuterzelmi toumlltetű mozgaacutesa a toumlbbseacuteg elnyomoacute erejeacutet a cigaacutenysaacuteg elkuumlloumlnuumlleacutesre valoacute toumlrekveacuteseacutet jeleniacuteti meg (vouml Piasere 1997 Proacutenai 1995 Stewart 1993 Toumlrzsoumlk 2002) A fuumlggőleges tengely tehaacutet a
taacutersadalmilag elfogadott kultuacutera tengelye A viacutezszintes tengelytől tekintve a felső tartomaacutenyba eső
teruumlletek a toumlbbseacutegi kultuacutera elvaacuteraacutesait normaacuteit hivatottak megjeleniacuteteni miacuteg az alsoacute dimenzioacuteban a
kisebbseacutegi kultuacutera kap helyet Ebben az aacutebraacutezolaacutesi moacutedban megjelenik az a meggyőződeacutesem hogy a magyarorszaacutegi cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja nem elismert kultuacutera (Szalai 2005 Zsigoacute 2005) a hozzaacute valoacute
viszonyulaacutest alapvetően egy uacuten unilineaacuteris civilizatoacuterikus megkoumlzeliacuteteacutes (Dupcsik 2005) hataacuterozza
meg A modellben a toumlbbseacuteg - kisebbseacuteg relaacutecioacutejaacutet alapvetően a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarata eacutes az
ehhez taacutersuloacute oumlnkeacutenyes alapuacute csoportkeacutepzeacutese hataacuterozza meg A taacutersadalmi elnyomaacutes toumlbb szinten
valoacutesul meg taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi interperszonaacutelis (Dominelli 2010) eacutes toumlbb aacutegens aacuteltal Az
alaacutevetett csoportok helyzeteacutet a folyamatosan uacutejratermelődő legitimaacuteloacute miacutetoszok az egyenlő
eseacutelyekhez valoacute hozzaacutefeacutereacutes inteacutezmeacutenyes korlaacutetozaacutesa vagy peacuteldaacuteul olyan taacutersadalmi bdquooumlsszjaacuteteacutekokrdquo mint a bdquojoacuteleacuteti fogdardquo (Szalai 2005) hataacuterozzaacutek meg
Egyreacuteszt elfogadom eacutes alkalmazom a rendszerszemleacuteletű megkoumlzeliacuteteacutest (Jost 2003) ismerem az alaacutevetett csoportok oumlndebilizaacuteloacute magatartaacutesaacutet (Ferge 2005 Jost2003 Kozma eacutes mtaacutersai 2010
Ladaacutenyi ndash Szeleacutenyi 2009 Sidanius ndash Pratto 2005) meacutegis eacuten a hatalommal biacuteroacutek felelősseacutegeacutere
kiacutevaacutenom a hangsuacutelyt fektetni Vaacutellalva hogy e moumlgoumltt egy hataacuterozott politikai - erkoumllcsi meggyőződeacutes aacutell
A viacutezszintes - idő tengelyeacuten toumlrteacutenő mozgaacutes a vaacuteltozaacutes lehetőseacutegeacutet vetiacuteti előre A vaacuteltozaacutes ellenteacutetben az időben toumlrteacutenő előrehaladaacutessal nem toumlrveacutenyszerű A modell az idő tengelyeacuten szuumlkseacutegszerűen
előrehaladva bemutatja a szakember kapcsolateacutepiacuteteacutesi eacutes beavatkozaacutesi lehetőseacutegeit erőteljesen
hagyatkozva a szociaacutelis kogniacutecioacute irodalmaacuteboacutel ismert megismerő folyamatok toumlrveacutenyszerűseacutegeire
(Bargh 2006 Brewer 1999 Devine 1999 Fiske S - Neuberg 1999 2006 Hamilton ndash Gifford 1999) Ismertetem hogy mely teacutenyezők menteacuten vaacutelik megjoacutesolhatoacutevaacute az a folyamat melyben az
egymaacutesnak feszuumllő taacutersadalmilag eacutes kulturaacutelisan alaposan beaacutegyazott gyakran előhiacutevott sztereotiacutepiaacutek
eacutes konfliktusos seacutemaacutek megtoumlrhetnek A modell taacutemaszkodva a benyomaacutes - szerveződeacutes - folyamat kettős modelljeacutere (Fiske ndash Neuberg 1999) hangsuacutelyos teacutenyezőkeacutent kezeli az idő eacutes a motivaacutecioacute
faktort Mindkettő vonatkozaacutesaacuteban a segiacutetővel szemben taacutemaszt elvaacuteraacutesokat megfelelve a szociaacutelis
munka eacutes pszichoteraacutepia vonatkozoacute teacuteziseinek Aacutelliacutetaacutesom szerint kellő idő raacutefordiacutetaacutesaacuteval a hateacutekony
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra eacutes a szakmai eredmeacutenyekre vonatkozoacute motivaacutecioacuteval a suacutelyos konfliktusokkal
terhelt taacutersadalmi koumlrnyezetben is kialakiacutethatoacute megfelelő szakmai egyuumlttműkoumldeacutes
11
NORMAacuteK
IV1 A modell grafikus
aacutebraacutezolaacutesa
Az adott segiacutető kapcsolat
pszichikus mezője
IDŐ
A sztereotiacutepiaacutek
szerepe a szociaacutelis
kogniacutecioacuteban
A benyomaacutes ndash
szerveződeacutes kettős
folyamat ndash modellje
A kettős normahataacutes
puha rasszizmus
A segiacutető szemeacutelyiseacutege
(motivaacutecioacute eacutes figyelem
faktor)
Kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg
eacutes elnyomaacutes elleni
kuumlzdelem
A taacutersadalmi elnyomaacutes normaacuteja vs A szociaacutelis munka etikaacuteja
Legitimaacuteloacute miacutetoszok
Diszkriminaacutecioacute a hozzaacutefeacutereacutesben az ellaacutetaacutesok szolgaacuteltataacutesok minőseacutegeacuteben
Cigaacuteny kultuacutera ndash Peripatetikus strateacutegia
Koumlzoumlsseacutegi csalaacutedi emleacutekek eacutes hiedelmek
Underclass - Normaveszteacutes
12
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
A toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute segiacutetőnek ismernie eacutes meggyőződeacutesem szerint elismernie szuumlkseacuteges a roma koumlzoumlsseacutegeket egyeacuteneket eacuterő taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi kulturaacutelis eacutes interperszonaacutelis szinten eacuterő
diszkriminaacutecioacute eacutes elnyomaacutes mechanizmusaacutet A taacutersadalmi szinten megvaloacutesuloacute elnyomaacutest a koumlvetkező
aacutegensek koumlzvetiacutetik
Munkaerő ndash piac A romaacutek ha reacuteszesedhetnek is a munka vilaacutega nyuacutejtotta javakboacutel azt aacuteltalaacuteban
csak időlegesen11
szinte csak fizikai munkakoumlroumlkben (laacutesd Babusik 2008 69) illetve a maacutesodlagos
munkaerő - piacra bejutva tehetik fokozva az uralkodoacute taacutersadalmi csoporttoacutel valoacute kiszolgaacuteltatottsaacutegukat
Oktataacutes A klasszikusnak szaacutemiacutetoacute haacutermas szegregaacutecioacute (regionaacutelis telepuumlleacutesi oktataacutesi rendszeren beluumlli) mellett szuumlkseacuteges megemliacuteteni az inteacutezmeacutenyi diszkriminaacutecioacute bdquolegegyszerűbbrdquo formaacutejaacutet az
inteacutezmeacutenyen kiacutevuumllre toumlrteacutenő helyezeacutest mellyel maacuter eacuteppen egeacuteszen maacutes szabaacutelyokat lehet alkotni
Ebből az aktusboacutel termeacuteszetszerűen koumlvetkezik a hagyomaacutenyos iskolarendszer normaacuteinak negligaacutelaacutesa
Az oktataacutesi rendszeren beluumlli szisztematikus elnyomaacutest a szemeacutelykoumlzi diszkriminaacutecioacute is taacutemogatja A pedagoacutegusok reacuteszeacuteről tapasztalhatoacute toumlbbszoumlr igazolt
12 elutasiacutetoacute attitűd rdquoannyira massziacutevrdquo (Havas
20094) hogy alapjaiban lehetetleniacuteti el a gyermekek sikeres iskolai karrierjeacutet
Lakhataacutes bdquoMiacuteg a magas staacutetusuacute taacutersadalmi csoportoknak lehetőseacuteguumlk van ara hogy gyakorlatilag oly
moacutedon eacutes a vaacuterosnak azon teruumlleteire koncentraacuteloacutedjanak ahogyan eacutes ahovaacute kiacutevaacutennak az alacsony
staacutetusuacuteak csak uacutegy eacutes oda szegregaacuteloacutedhatnak ahogyan eacutes ahovaacute ltmegengedik nekikgtrdquo (Ladaacutenyi - Szeleacutenyi 2009 66)
Egeacuteszseacuteguumlgy A toumlbbseacutegi lakossaacuteg egeacuteszseacuteguumlgyi aacutellapotaacutenaacutel leacutenyegesen rosszabb mutatoacutekkal13
jellemezhető cigaacuteny neacutepesseacuteget suacutejtoacute elutasiacutetoacute magatartaacutest szaacutemos vizsgaacutelat igazolta (Egeacuteszseacuteguumlgyi Miniszteacuterium megaacutellapiacutetaacutesa 2001 ideacutezi Szaboacuteneacute 2008 423 Babusik 2004 68 Gyukits 2000477
Nemeacutenyi 2005 166)
Igazsaacutegszolgaacuteltataacutes bdquoA beboumlrtoumlnzeacutesre vonatkozoacute araacutenytalansaacutegok szaacutemos kultuacuteraacuteban eacutes orszaacutegban
jellemzőekhellip a buumlntetőjogi rendszerben valoacuteban szeacutelsőseacutegesen feluumllreprezentaacuteltak az alaacutevetett
csoportokrdquo (Sidanius ndash Pratto 2005 305) Az ide sorolhatoacute magyarorszaacutegi irodalom14
elsősorban a rendőrseacuteg aacuteltal elkoumlvetett jogseacutertő magatartaacutesokat illetve mulasztaacutesokat emliacuteti
Politika Az 1990 előtti politikai hatalom szaacutemos formaacuteban igyekezett ellehetetleniacuteteni a cigaacuteny kulturaacutelis szervezeteket
15 napjaink koumlzeacuteleteacuteből pedig a politikailag kompetens kezdemeacutenyezeacutesek
elleni szisztematikus taacutemadaacutes jeloumllhető meg Zsigoacute (200515 18) vagy Romano Raacutecz (2008 96-97
109) szaacutemos peacuteldaacutet emliacutet bizonyos cigaacuteny civil oumlnszerveződeacutesek ellehetetleniacuteteacuteseacutere vagy a hatalom
megosztoacute teveacutekenyseacutegeacutere A kompetens cigaacuteny politika elit elismereacutese uacutegy tűnik nem eacuterdeke a toumlbbseacutegi taacutersadalomnak
11 A foglalkoztataacutes időleges jellegeacutet emeli ki Kertesi is (200567) 12
Laacutesd pld Radoacute 1997 1998 ECRI 2000 13 Szaboacute ndash Horvaacuteth 2002 95 96 vagy Forray ndash Hegedűs 1998119 13
Peacuteldaacuteul Foacutenai eacutes mtaacutersai 2006100 133 14 Laacutesd pld Loss 1998 117-118 15
Laacutesd peacuteldaacuteul bdquohellip a cigaacuteny folkloacuter keacuterdeacutese nagyon bonyolult felhasznaacutelaacutesa csak gondos eacuterteacutekeleacutes kritika alapjaacuten hozhat pozitiacutev
eredmeacutenytrdquo (Mezey 1986 290) tovaacutebbaacute bdquoNem taacutemogathatoacutek egyes cigaacuteny eacutertelmiseacutegieknek eacutes ciganoloacutegusoknak azok a toumlrekveacutesei hogy
leacutetesuumlljoumln cigaacutenyszoumlvetseacuteg cigaacutenyhetilap induljon Budapesten cigaacutenysziacutenhaacutez joumljjoumln leacutetre (uott 261) A Cigaacutenyok Kulturaacutelis Szoumlvetseacutegeacutet
igen roumlvid idő utaacuten fel is oszlattaacutek a hivatalos indoklaacutes szerint azeacutert mert mivel nem talaacuteltaacutek alkalmasnak ara hogy a bdquocigaacutenylakossaacuteg
aacutetneveleacuteseacuteben jelentős szerepet toumlltsoumln berdquo (MSZMP KB Politikai Bizottsaacutegaacutenak hataacuterozata 1961 juacuten 20 in Mezey 1986 204) A
feloszlataacutes valoacutedi oka inkaacutebb az lehetett hogy miutaacuten nyilvaacutenossaacutegra hozta a cigaacutenyokat eacutert diszkriminatiacutev akcioacutekat fel is oszlattaacutek
(Stewart 1993 26) Daroacuteczi Aacutegnes szoacutebeli koumlzleacutese alapjaacuten pedig tudhatoacute hogy a keacutesőbb alakult szervezetekbe sem engedtek be romaacutekat)
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
5
Az interjuacuteban eacutes a keacuterdőiacutevben is az aacuteltalaacutenosan taacutejeacutekozoacutedoacute keacuterdeacutesek mellett (eacuteletkor nem iskolai
veacutegzettseacuteg a szakmaacuteban eltoumlltoumltt eacutevek szaacutema) egy - egy neheacutez buktatoacutekkal tarkiacutetott emleacutekezetes
esetvitel feleleveniacuteteacuteseacutet keacutertem a kolleacutegaacutektoacutel Keacutet felteacutetelezeacutesem volt ezzel kapcsolatban egyreacuteszt
arra szaacutemiacutetottam hogy a bdquoneheacutez uumlgyfeacutelrdquo hiacutevoacute szoacute elsősorban a roma kliensekkel veacutegzett munkaacutet fogja felideacuteztetni a szakemberekben A maacutesik elvaacuteraacutesom pedig az volt hogy az uacutegynevezett neheacutez esetek
nagyobb moacutedszertani repertoaacuter alkalmazaacutesaacutet mozgoacutesiacutetjaacutek a szakember reacuteszeacuteről
A rendelkezeacutesemre bocsaacutetott esetnaploacutekat egyseacuteges szempontok szerint elemeztem Az elemzeacutesi
szempontokat keacutet nagyobb csoportba soroltam az uacutegynevezett formai illetve az esetmunka tartalmi
keacuterdeacuteseinek a csoportjaacuteba A formai keacuterdeacutesek koumlzeacute tartoztak a kliens szocioumlkonoacutemiai jellemzői a kapcsolat időtartama a hozott probleacutema segiacutető aacuteltal meghataacuterozott tiacutepusa A szociooumlkonoacutemiai
jellegzetesseacutegeken beluumll vizsgaacuteltam meacuteg az uumlgyfeacutel valoacutesziacutenűsiacutethető etnikai szaacutermazaacutesaacutet A tartalmi
keacuterdeacutesek koumlreacuteben az alkalmazott eljaacuteraacutesokat teveacutekenyseacutegeket vettem sorra
A foacutekuszcsoporton reflexioacutekat keacutertem az eljaacuteraacutesokra vonatkozoacute eredmeacutenyekről illetve a romaacutekkal
valoacute munka specifikumaira vonatkozoacute keacuterdeacutesemet is ideillesztettem mintegy beleolvasztva a
kuumlloumlnleges tudaacutesokat igeacutenylő klienscsoportok soraacuteba
Az ellaacutetaacutesok igeacutenybevevőivel keacuteszuumllt interjuacuteban a szolgaacutelattal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlk főbb
aacutellomaacutesait keacutertem megnevezni
III 3 Eredmeacutenyek
Az adatszolgaacuteltataacutesban reacutesztvevő szakemberek zoumlme nő (88 4) koumlzel feluumlk 26 ndash 35 eacutev koumlzoumltti s
aacuteltalaacuteban legalaacutebb 6 eacuteve dolgoznak szociaacutelis munkakoumlrben Legmagasabb iskolai veacutegzetseacuteguumlk
főiskola 10 - uk egyetemi diplomaacuteval rendelkezik
A vizsgaacutelat egyik fő ceacuteljaacutet nevezetesen a szociaacutelis esetmunka koumlzvetlen gyakorlataacuteban alkalmazott
eljaacuteraacutesok szisztematikus feltaacuteraacutesaacutet sikeruumllt teljesiacutetenem Az alaacutebbi taacuteblaacutezat az esetnaploacutekban
dokumentaacutelt teveacutekenyseacutegeket tartalmazza az aacuteltalam kidolgozott rendszerezeacutes szerint
1 szaacutemuacute taacuteblaacutezat Az esetnaploacutekban dokumentaacutelt esetvitelek folyamataacuteban alkalmazott
eljaacuteraacutesok
Eljaacuteraacutestiacutepusok Oumlsszes előfordulaacutes
(darab)
Konzultaacutecioacutes eljaacuteraacutesok 3837
Esetmenedzsment jellegű eljaacuteraacutesok 2996
Kriacutezisintervencioacutehoz kapcsoloacutedoacute eljaacuteraacutesok 92
A segiacutetőre iraacutenyuloacute eljaacuteraacutesok 90
Oumlsszes eljaacuteraacutes a 209 esetnaploacuteban dokumentaacutelt esetvitelen beluumll 7015
6
Az elemzeacutes soraacuten megvizsgaacuteltam az egyes eljaacuteraacutes ndash csoportok termeacuteszeteacutet is Itt azt talaacuteltam hogy a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegek gyakran egymaacutest kizaacuteroacute toumlrekveacutessel ceacutellal biacuternak Iacutegy
peacuteldaacuteul az idesorolt csalaacutedlaacutetogataacutes vagy a koumlrnyezettanulmaacuteny gyakran az ellenőrzeacutes eszkoumlze3 miacuteg a
segiacutető beszeacutelgeteacutest az uumlgyfeacutel belső kapacitaacutesaacutenak feltaacuteraacutesaacutera eacutes taacutemogataacutesaacutera hasznaacuteljaacutek a kolleacutegaacutek
Az elemzeacutes soraacuten vilaacutegossaacute vaacutelt az is hogy az esetmenedzsment csoportjaacuteba sorolt teveacutekenyseacutegek
legalaacutebb keacutet alcsoportba vaacutelnak szeacutet a minimaacutelis szemeacutelyes bevonoacutedaacutest igeacutenylő uacutegynevezett
buumlrokratikus szociaacutelis munka4 (vouml Duneacuter ndash Nordstroumlm 2006427) teveacutekenyseacutegeire illetve a
mindennapi eacuteletvitelt segiacutető (vouml Szaboacute 2003 116) edukatiacutev vagy gondoskodoacute aktivitaacutesokra
Az alaacutebbi taacuteblaacutezat az esetmenedzsmenthez sorolt neacutehaacuteny eljaacuteraacutes koumlzoumltt oumlsszefuumlggeacuteseket mutatja
2 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka oumlnaacutelloacute megjeleneacutese a szociaacutelis
esetmunka gyakorlataacuteban
Faktor
1 2
Uumlgyinteacutezeacutes -015 872
Taacutejeacutekoztataacutes 111 628
Koumlzvetett keacutepviselet 056 628
Koumlzvetiacuteteacutes diszkriminaacutecioacute eseteacuten inteacutezmeacuteny eacutes kliens
koumlzoumltt
999 000
Termeacuteszetes taacutemogatoacute rendszer segiacuteteacutese esetmenedzsment
eszkoumlzeivel
706 -032
Tovaacutebbi vizsgaacutelatom szempontjaacuteboacutel a viszonylag magas faktorsuacutellyal szereplő maacutesodik oszlopba
sorolt haacuterom eljaacuteraacutes kiacutevaacuten nagyobb figyelmet az uumlgyinteacutezeacutes (ez segeacutelykeacuterelmek kitoumllteacuteseacutevel egyenlő) a taacutejeacutekoztataacutes (roumlvid időtartamuacute informaacutecioacuteadaacutes) eacutes a koumlzvetett keacutepviselet (aacuteltalaacuteban koumlzuumlzemi
szolgaacuteltatoacuteknak iacutert leveacutel) E teveacutekenyseacutegek egy faktorban toumlrteacutenő megjeleneacuteseacutet a csekeacutely időigeacuteny s
mind a szakember mind az uumlgyfeacutel reacuteszeacuteről toumlrteacutenő kismeacuterteacutekű bevonoacutedaacutes magyaraacutezza Ezek alapjaacuten az ide tartozoacute teveacutekenyseacutegeket a buumlrokratikus szociaacutelis munka megnyilvaacutenulaacutesaacutenak tekintem Uacutegy
veacutelem hogy a jelen vizsgaacutelatban szisztematikusan feltaacutert eljaacuteraacutesok s a fentiekben bemutatott faktorok
bizonyiacuteteacutekul szolgaacutelnak arra vonatkozoacutean hogy a buumlrokratikus szociaacutelis munka leacutetező jelenseacuteg a
szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteban
Az eljaacuteraacutesok elemzeacuteseacutet koumlvetően azt is megvizsgaacuteltam hogy mi koumlzvetiacutetheti a szakemberek aacuteltal
hozott doumlnteacuteseket az alkalmazott eljaacuteraacutesok tekinteteacuteben Uacutegy veacuteltem hogy nem felteacutetlenuumll csak az eacuteszlelt szociaacutelis probleacutema hanem az is hatoacuteerővel biacuter hogy a szakemberek hogyan veacutelekednek az
ellaacutetottakroacutel keacutepesnek vagy eacuterdemesnek iacuteteacutelik - e meg őket az ő szavaikkal eacutelve bdquomagasabb szintűrdquo
eljaacuteraacutesban valoacute aktiacutev reacuteszveacutetelre
3 Kismeacuterteacutekű korrelaacutecioacutet talaacuteltam az uumlgyfeacutel cigaacuteny szaacutermazaacutesa eacutes a koumlrnyezettanulmaacuteny alkalmazaacutesaacutenak gyakorisaacutega koumlzoumltt
4 Szaboacute technikusi szintről iacuter (Szaboacute 2003 115)
7
A szakemberek aacuteltal az esetnaploacutekban roumlgziacutetett szociaacutelis probleacutemaacutek koumlzoumltt a roma uumlgyfelek eseteacuteben
kiugroacutean magas araacutenyban szerepeltek olyan probleacutemaacutek5 melyek szakmai megfontolaacutesok alapjaacuten a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegeket azon beluumll is a konzultaacutecioacutet eacutes a segiacutető beszeacutelgeteacutest
igeacutenyelteacutek volna
Az uumlgyfeacutel etnikai szaacutermazaacutesa eacutes az alkalmazott eljaacuteraacutesok korrelaacutecioacutes vizsgaacutelata azonban csak az
esetmenedzsmenthez sorolt teveacutekenyseacutegekkel mutatott pozitiacutev oumlsszefuumlggeacutest Az adatbevitel soraacuten bdquo1rdquo
szaacutemjeggyel a veacutelhetően cigaacuteny igeacutenybevevőt bdquo2rdquo szaacutemjeggyel a toumlbbseacutegi uumlgyfelet jeloumlltem Az eljaacuteraacutesokat az adott esetvitel folyamataacuteban alkalmazott oumlsszes mennyiseacuteggel megegyezően tuumlntettem
fel
3 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka faktora eacutes a kliens etnikai szaacutermazaacutesa
koumlzoumltti korrelaacutecioacute
Cigaacuteny Uumlgyinteacutezeacutes Taacutejeacutekoztataacutes Koumlzvetett
keacutepviselet
Cigaacuteny Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
1
209
-143
040
208
-138
048
207
-143
039
209
Uumlgyinteacutezeacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
040
208
1
208
546
000
206
548
000
208
Taacutejeacutekoztataacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-138
048
207
546
000
206
1
207
397
000
207
Koumlzvetett keacutepviselet Pearson
Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
039
209
548
000
208
397
000
207
1
209
Hipoteacutezisem igazoloacutedott A vizsgaacutelt szolgaacuteltataacutestiacutepusokban Csongraacuted megye teruumlleteacuten szemeacutelyes
szociaacutelis esetmunka kereteacuteben a segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes minőseacutegileg kuumlloumlnboumlzik az ellaacutetott igeacutenybevevő
etnikai szaacutermazaacutesa alapjaacuten a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek nagyobb gyakorisaacuteggal reacuteszesuumllnek olyan tartalmuacute segiacutetseacutegben melyről a szakemberek uacutegy veacutelekednek hogy jelentős moacutedszertani
felkeacuteszuumlltseacuteggel veacutegezhető miacuteg a roma uumlgyfelek elsősorban redukaacutelt tartalommal biacuteroacute csoumlkkentett
idejű szolgaacuteltataacutesban reacuteszesuumllnek
5 Itt a bdquoGyermekneveleacutesi probleacutemardquo eacutes a bdquoCsalaacutedon beluumlli erőszakrdquo emelendő ki Ezek előfordulaacutesaacutet a
vizsgaacutelatba bekeruumllt roma csalaacutedok 474 illetve 246 - naacutel jegyezteacutek fel a veluumlk kapcsolatban aacutelloacute
szakemberek (Ugyanezen probleacutematiacutepusok előfordulaacutesi gyakorisaacutega a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek eseteacuteben
362 16 4)
8
III 4 Megvitataacutes
Az utoacutebbi eacutevtizedben toumlbb kiacuteseacuterlet iraacutenyult arra hogy szisztematikusan feltaacuterjaacutek a szociaacutelis ellaacutetoacuterendszer lehetőseacutegeit a kiilleszkedeacutes csoumlkkenteacuteseacuteben vagy ahogyan egy maacutesik kutatoacutecsoport
fogalmazott a nyomorgoacute csalaacutedok megsegiacuteteacuteseacuteben6 Ezek a kutataacutesok aacuteltalaacuteban halmozottan haacutetraacutenyos
helyzetű kisteacuterseacutegekre iraacutenyultak (Baraacuteth eacutes mtsai 2004 Kozma eacutes mtsai 2004 2010) Neacutehol az
alkalmazott teveacutekenyseacutegek felsorolaacutesaacuteval talaacutelkozhatunk (peacuteldaacuteul a bdquoSzolgaacuteltataacutesi repertoaacuterrdquo ismerteteacutese Kozma eacutes mtsai 2010 90 - 99)
7 miacuteg maacuteshol (Baraacuteth eacutes munkataacutersai 2004 63 - 64)
szemleacuteletek8 filozoacutefiaacutek elkuumlloumlniacuteteacuteseacutevel Jelen vizsgaacutelat egy meghataacuterozott koumlzigazgataacutesi hataacuteron beluumll
leacutevő valamennyi teacuterseacuteget s az azokhoz tartozoacute oumlsszes telepuumlleacutesre terjedt ki Ugyanakkor eacuten nem vizsgaacuteltam sem a termeacuteszetbeni sem a peacutenzbeni ellaacutetaacutesokat baacuter a csalaacutedsegiacutető szolgaacutelatokkal
koumltelezett staacutetuszban aacutelloacutek eacutertelemszerűen reacuteszesuumllnek valamilyen peacutenzbeli juttataacutesban Figyelmem
koumlzeacuteppontjaacuteban a szemeacutelyes gondoskodaacutes koumlreacutebe tartozoacute szociaacutelis esetmunka eljaacuteraacutesok aacutelltak azokat
igyekeztem oumlsszegyűjteni eacutes rendszerezni Arra toumlrekedtem hogy mineacutel teljesebb keacutepet alkossak a szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteroacutel
Az itt feltaacutert oumlsszefuumlggeacutes szerint a segiacutető szakemberek az eacuteszlelt interperszonaacutelis termeacuteszetű szociaacutelis probleacutemaacutek eseteacuten is a roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlkben inkaacutebb hajlanak roumlvid ideig tartoacute
redukaacutelt tartalmuacute segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra Lehetseacuteges magyaraacutezatkeacutent neacutegy teacutetelt emelek ki
III 4 1 Peripatetikus strateacutegia
A roma csalaacutedok kultuacuteraacutejaacuteban megjelenő peripatetikus strateacutegia nem kedvez az intenziacutevebb bevonoacutedaacutest igeacutenylő segiacutető kapcsolatoknak Felteacutetelezeacutesem szerint a roma csalaacutedok a toumlbbseacutegi
taacutersadalom aacuteltal biztosiacutetott joacuteleacuteti ellaacutetoacuterendszerre mint a koumlrnyező vilaacuteg lehetseacuteges forraacutesaira
tekintenek A gaacutedzsoacute koumlrnyezet sajaacutet intim csalaacutedi konfliktusaiba toumlrteacutenő bevonaacutesaacuteval suacutelyosan
megseacuterteneacutek roma identitaacutesukat koumlzoumlsseacutegi szabaacutelyaikat
III 4 2 A sztereotiacutepiaacutek mindenhatoacutesaacutega
Taacutersadalmi eacuteletuumlnk minden teruumlleteacutet aacutethatoacute joacutel beaacutegyazott legitimaacuteloacute miacutetoszok tartalmai ugyanuacutegy
befolyaacutessal biacuternak a segiacutetők iacuteteacuteletalkotaacutesaira mint a taacutersadalom toumlbbi tagja eseteacuteben A romaacutekra
vonatkozoacute koumlnnyen előhiacutevhatoacute sematikus aacutebraacutezolaacutesok tartalma toumlbb ponton is asszociaacutecioacutet mutat a segiacutető szakmaacuteban ismert szinteacuten joacutel beaacutegyazott seacutema tartalmaacuteval az bdquoeacuteletvezeteacutesi neheacutezseacutegekkel biacuteroacute
kliensrdquo keacutepeacutevel Az ilyenformaacuten kialakuloacute iacuteteacutelet felhatalmazz a segiacutetőt a kliens kompetenciaacutejaacutenak a
negligaacutelaacutesaacutera arra hogy ő szakeacutertelmeacuteneacutel fogva kizaacuteroacutelagos jogosultsaacutegot szerezzen az uumlgyfeacutel eacuteleteacutet
eacuterintő doumlnteacutesekben Ez a kettős sztereotipizaacuteloacute folyamatban kialakult kognitiacutev struktuacutera a halmozoacutedoacute kudarcok okaacuten uacutejra eacutes uacutejra megerősoumldik A kutataacutesi eredmeacutenyben a roma uumlgyfelekkel valoacute
egyuumlttműkoumldeacutesben leggyakrabban alkalmazott a teveacutekenyseacutegekről elmondhatoacute hogy a legkeveacutesbeacute
foglaljaacutek magukban azokat a lehetőseacutegeket melynek soraacuten a segiacutető eacutes kliens koumlzoumltt olyan professzionaacutelis kapcsolat alakulhatna ki mely időt eacutes a szociaacutelis probleacutema jellegeacuteneacutel fogva
motivaacutecioacutet eredmeacutenyezne egymaacutes megismereacuteseacutere a sztereotiacutepiaacutek feluumlliacuteraacutesaacutera9
6 Itt nem teacuterek ki a peacutenzbeni ellaacutetaacutesok szerepeacuteről szoacuteloacute szaacutemos vizsgaacutelatra Aacuteltalaacuteban a segeacutelyezeacutes rendszereacutenek a vizsgaacutelata is megemliacutethető
lenne (csak neacutehaacuteny peacutelda Ferge1995 1996 Szalai 2007) illetve maacuter megjelentek az uacutegynevezett komplex programok hataacutesvizsgaacutelatai is
(Pld A gyermekszegeacutenyseacutegből eredő taacutersadalmi haacutetraacutenyok korrekcioacutejaacutera szuumlletett bdquoBiztos kezdetrdquo programokra vonatkozoacutean laacutesd Suraacutenyi
2010) Keacuterdeacutesem koumlzeacuteppontjaacuteban a toumlrveacutenyben szabaacutelyozott esetmunka kereteacuteben nyuacutejtott szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes tartalma aacutell 7 Kozma eacutes munkataacutersai is iacuternak segiacutetői filozoacutefiaacutekroacutel de ezeket inkaacutebb egy ndash egy teacuterseacuteghez kapcsoljaacutek im 99- 100
8 A filozoacutefiaacutek soraacuteban megemliacutethető toumlbbek koumlzoumltt egy nemzetkoumlzi oumlsszehasonliacutetoacute gyermekveacutedelmi vizsgaacutelat is ahol Williams eacutes
munkataacutersai a kliensek iraacutenti attitűdoumlt meacuterteacutek (Williams et al 2002) 9 Az idő eacutes a motivaacutecioacute szerepeacuteről laacutesd Fiske et al 2006
9
III 4 3 A hatalom mint a segiacutető kapcsolatokat szervező aacutegens
A nagymeacuterteacutekben10
jellemző koumltelezett egyuumlttműkoumldeacutes az ellaacutetaacutest nyuacutejtoacute szakember szaacutemaacutera a kapcsolat kimenete feletti kontrollt biztosiacutetja A kontroll birtoklaacutesa kieleacutegiacutetheti a szakember
biztonsaacutegra vonatkozoacute szuumlkseacutegleteacutet bdquoMindazonaacuteltal a segiacutetőkeacuteszseacuteg valamennyire oumlsszefuumlgg a
dominancia az eacutenhateacutekonysaacuteg az oumlnbizalom eacutes a kompetencia egyeacuteni kuumlloumlnbseacutegeivel is A
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes indiacuteteacuteka ezekben az esetekben a kontroll taacutersas alapmotiacutevumaacuteval kapcsolatos nem pedig az altruizmussal eacutes a bizalommalrdquo (Fiske 2006 449) A vizsgaacutelat soraacuten feltaacutert eredmeacutenyek
arra engednek koumlvetkeztetni hogy a szakemberek komforteacuterzeteacutet biztonsaacutegra valoacute toumlrekveacuteseacutet
kiszolgaacuteljaacutek az egyeacutertelműen aszimmetrikus interperszonaacutelis helyzetek ezek azonban a segiacutetseacutegkeacuterő szaacutemaacutera nem nyuacutejtanak lehetőseacuteget arra hogy szociaacutelis probleacutemaacutei megoldaacutesaacuteban hosszabb taacutevuacute
strateacutegiaacutekat dolgozzon ki
III 4 4 A puha rasszizmus
A szakemberek eacuterteacutekvaacutelasztaacutesait keacutet egymaacutessal alapvetően ellenteacutetes kultuacutera hataacuterozza meg a
toumlbbseacutegi elnyomoacute kultuacutera eacutes a szociaacutelis munka taacutersadalmi egyenlőseacutegre toumlrekvő eszmeacuteje Az iacutegy keletkező kognitiacutev disszonancia feloldaacutesaacutera a segiacutetők egy reacutesze uacutegy tűnik a puha rasszizmust
vaacutelasztja
Itt tulajdonkeacuteppen az adott szemeacutelyes segiacutető kapcsolatok szintjeacuten egymaacutest megerősiacutető folyamatok
rajzoloacutednak ki a sematikus sztereotipikus megiacuteteacuteleacutesnek bdquoengedőrdquo szakemberek oacutevakodnak a
szemeacutelyes megismereacutest lehetőveacute tevő munkaformaacutek alkalmazaacutesaacutetoacutel a taacutevolsaacutegtartoacute viszonylag
szemeacutelytelen egyuumlttműkoumldeacutesi formaacutek eacutes kontrollaacutelt kimenetek viszont - az egyedi eacutelmeacutenyek
hiaacutenyaacuteban - megerősiacutetik az alapjukat keacutepző elnyomoacute ideoloacutegiaacutekat Az itt feltaacutert eljaacuteraacutesok bdquosegiacutetikrdquo a
hatalmi poziacutecioacute fenntartaacutesaacutet s valoacutesziacutenűleg ezaacuteltal megerősiacutetik a koumllcsoumlnoumlsen negatiacutev
sztereotiacutepiatartalmakat s az uumlgyfeacutelre iraacutenyuloacute szemeacutelyes figyelem neacutelkuumlloumlzeacuteseacutevel kizaacuterjaacutek a szociaacutelis munka ceacuteljainak a megvaloacutesulaacutesaacutet
10
Mind a roma s mind a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek keacutetharmad araacutenyban jogszabaacutelyi koumltelezettseacuteg alapjaacuten aacutellnak kapcsolatban a vizsgaacutelt
inteacutezmeacutenyekkel
10
IV Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell bemutataacutesa
Az elmeacuteleti - gyakorlati modell grafikusan aacutebraacutezolja azt a pszichikus mezőt amelyben a cigaacuteny kliens eacutes a magyar segiacutető talaacutelkozik s amelyre oly sok taacutersadalmi - toumlrteacutenelmi teacutenyező van hataacutessal A
pszichikus mező keacutet tengely metszeteacuteben helyezkedik el a fuumlggőleges tengely a kultuacutera a normaacutek az
elvaacuteraacutesok tengelye a viacutezszintes pedig az időt jeleniacuteti meg A grafikus aacutebraacutezolaacutes moacutedja egy alapvető
filozoacutefiaacutet koumlzvetiacutet a fuumlggőleges tengely menteacuten egymaacutesnak feszuumllő toumlbbseacutegi - kisebbseacutegi eacuterdekek az egymaacutessal ellenteacutetes iraacutenyuacute csoporteacuterdekek oumlsszeuumltkoumlzeacuteseacutet mutatja (Hunyady 20057)
A modell az egyuumlttműkoumldeacutest kiacutevaacutenja hangsuacutelyozni az ellenteacutetes megkoumlzeliacuteteacutesek integraacutecioacuteja reacuteveacuten is de nagyon fontosnak tartom a megleacutevő suacutelyos taacutersadalmi feszuumlltseacutegek ismereteacutet eacutes elismereacuteseacutet A keacutet
egymaacutesnak feszuumllő kultuacutera egymaacutessal konfliktusban leacutevő csoport egymaacutes feleacute iraacutenyuloacute negatiacutev
eacuterzelmi toumlltetű mozgaacutesa a toumlbbseacuteg elnyomoacute erejeacutet a cigaacutenysaacuteg elkuumlloumlnuumlleacutesre valoacute toumlrekveacuteseacutet jeleniacuteti meg (vouml Piasere 1997 Proacutenai 1995 Stewart 1993 Toumlrzsoumlk 2002) A fuumlggőleges tengely tehaacutet a
taacutersadalmilag elfogadott kultuacutera tengelye A viacutezszintes tengelytől tekintve a felső tartomaacutenyba eső
teruumlletek a toumlbbseacutegi kultuacutera elvaacuteraacutesait normaacuteit hivatottak megjeleniacuteteni miacuteg az alsoacute dimenzioacuteban a
kisebbseacutegi kultuacutera kap helyet Ebben az aacutebraacutezolaacutesi moacutedban megjelenik az a meggyőződeacutesem hogy a magyarorszaacutegi cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja nem elismert kultuacutera (Szalai 2005 Zsigoacute 2005) a hozzaacute valoacute
viszonyulaacutest alapvetően egy uacuten unilineaacuteris civilizatoacuterikus megkoumlzeliacuteteacutes (Dupcsik 2005) hataacuterozza
meg A modellben a toumlbbseacuteg - kisebbseacuteg relaacutecioacutejaacutet alapvetően a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarata eacutes az
ehhez taacutersuloacute oumlnkeacutenyes alapuacute csoportkeacutepzeacutese hataacuterozza meg A taacutersadalmi elnyomaacutes toumlbb szinten
valoacutesul meg taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi interperszonaacutelis (Dominelli 2010) eacutes toumlbb aacutegens aacuteltal Az
alaacutevetett csoportok helyzeteacutet a folyamatosan uacutejratermelődő legitimaacuteloacute miacutetoszok az egyenlő
eseacutelyekhez valoacute hozzaacutefeacutereacutes inteacutezmeacutenyes korlaacutetozaacutesa vagy peacuteldaacuteul olyan taacutersadalmi bdquooumlsszjaacuteteacutekokrdquo mint a bdquojoacuteleacuteti fogdardquo (Szalai 2005) hataacuterozzaacutek meg
Egyreacuteszt elfogadom eacutes alkalmazom a rendszerszemleacuteletű megkoumlzeliacuteteacutest (Jost 2003) ismerem az alaacutevetett csoportok oumlndebilizaacuteloacute magatartaacutesaacutet (Ferge 2005 Jost2003 Kozma eacutes mtaacutersai 2010
Ladaacutenyi ndash Szeleacutenyi 2009 Sidanius ndash Pratto 2005) meacutegis eacuten a hatalommal biacuteroacutek felelősseacutegeacutere
kiacutevaacutenom a hangsuacutelyt fektetni Vaacutellalva hogy e moumlgoumltt egy hataacuterozott politikai - erkoumllcsi meggyőződeacutes aacutell
A viacutezszintes - idő tengelyeacuten toumlrteacutenő mozgaacutes a vaacuteltozaacutes lehetőseacutegeacutet vetiacuteti előre A vaacuteltozaacutes ellenteacutetben az időben toumlrteacutenő előrehaladaacutessal nem toumlrveacutenyszerű A modell az idő tengelyeacuten szuumlkseacutegszerűen
előrehaladva bemutatja a szakember kapcsolateacutepiacuteteacutesi eacutes beavatkozaacutesi lehetőseacutegeit erőteljesen
hagyatkozva a szociaacutelis kogniacutecioacute irodalmaacuteboacutel ismert megismerő folyamatok toumlrveacutenyszerűseacutegeire
(Bargh 2006 Brewer 1999 Devine 1999 Fiske S - Neuberg 1999 2006 Hamilton ndash Gifford 1999) Ismertetem hogy mely teacutenyezők menteacuten vaacutelik megjoacutesolhatoacutevaacute az a folyamat melyben az
egymaacutesnak feszuumllő taacutersadalmilag eacutes kulturaacutelisan alaposan beaacutegyazott gyakran előhiacutevott sztereotiacutepiaacutek
eacutes konfliktusos seacutemaacutek megtoumlrhetnek A modell taacutemaszkodva a benyomaacutes - szerveződeacutes - folyamat kettős modelljeacutere (Fiske ndash Neuberg 1999) hangsuacutelyos teacutenyezőkeacutent kezeli az idő eacutes a motivaacutecioacute
faktort Mindkettő vonatkozaacutesaacuteban a segiacutetővel szemben taacutemaszt elvaacuteraacutesokat megfelelve a szociaacutelis
munka eacutes pszichoteraacutepia vonatkozoacute teacuteziseinek Aacutelliacutetaacutesom szerint kellő idő raacutefordiacutetaacutesaacuteval a hateacutekony
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra eacutes a szakmai eredmeacutenyekre vonatkozoacute motivaacutecioacuteval a suacutelyos konfliktusokkal
terhelt taacutersadalmi koumlrnyezetben is kialakiacutethatoacute megfelelő szakmai egyuumlttműkoumldeacutes
11
NORMAacuteK
IV1 A modell grafikus
aacutebraacutezolaacutesa
Az adott segiacutető kapcsolat
pszichikus mezője
IDŐ
A sztereotiacutepiaacutek
szerepe a szociaacutelis
kogniacutecioacuteban
A benyomaacutes ndash
szerveződeacutes kettős
folyamat ndash modellje
A kettős normahataacutes
puha rasszizmus
A segiacutető szemeacutelyiseacutege
(motivaacutecioacute eacutes figyelem
faktor)
Kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg
eacutes elnyomaacutes elleni
kuumlzdelem
A taacutersadalmi elnyomaacutes normaacuteja vs A szociaacutelis munka etikaacuteja
Legitimaacuteloacute miacutetoszok
Diszkriminaacutecioacute a hozzaacutefeacutereacutesben az ellaacutetaacutesok szolgaacuteltataacutesok minőseacutegeacuteben
Cigaacuteny kultuacutera ndash Peripatetikus strateacutegia
Koumlzoumlsseacutegi csalaacutedi emleacutekek eacutes hiedelmek
Underclass - Normaveszteacutes
12
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
A toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute segiacutetőnek ismernie eacutes meggyőződeacutesem szerint elismernie szuumlkseacuteges a roma koumlzoumlsseacutegeket egyeacuteneket eacuterő taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi kulturaacutelis eacutes interperszonaacutelis szinten eacuterő
diszkriminaacutecioacute eacutes elnyomaacutes mechanizmusaacutet A taacutersadalmi szinten megvaloacutesuloacute elnyomaacutest a koumlvetkező
aacutegensek koumlzvetiacutetik
Munkaerő ndash piac A romaacutek ha reacuteszesedhetnek is a munka vilaacutega nyuacutejtotta javakboacutel azt aacuteltalaacuteban
csak időlegesen11
szinte csak fizikai munkakoumlroumlkben (laacutesd Babusik 2008 69) illetve a maacutesodlagos
munkaerő - piacra bejutva tehetik fokozva az uralkodoacute taacutersadalmi csoporttoacutel valoacute kiszolgaacuteltatottsaacutegukat
Oktataacutes A klasszikusnak szaacutemiacutetoacute haacutermas szegregaacutecioacute (regionaacutelis telepuumlleacutesi oktataacutesi rendszeren beluumlli) mellett szuumlkseacuteges megemliacuteteni az inteacutezmeacutenyi diszkriminaacutecioacute bdquolegegyszerűbbrdquo formaacutejaacutet az
inteacutezmeacutenyen kiacutevuumllre toumlrteacutenő helyezeacutest mellyel maacuter eacuteppen egeacuteszen maacutes szabaacutelyokat lehet alkotni
Ebből az aktusboacutel termeacuteszetszerűen koumlvetkezik a hagyomaacutenyos iskolarendszer normaacuteinak negligaacutelaacutesa
Az oktataacutesi rendszeren beluumlli szisztematikus elnyomaacutest a szemeacutelykoumlzi diszkriminaacutecioacute is taacutemogatja A pedagoacutegusok reacuteszeacuteről tapasztalhatoacute toumlbbszoumlr igazolt
12 elutasiacutetoacute attitűd rdquoannyira massziacutevrdquo (Havas
20094) hogy alapjaiban lehetetleniacuteti el a gyermekek sikeres iskolai karrierjeacutet
Lakhataacutes bdquoMiacuteg a magas staacutetusuacute taacutersadalmi csoportoknak lehetőseacuteguumlk van ara hogy gyakorlatilag oly
moacutedon eacutes a vaacuterosnak azon teruumlleteire koncentraacuteloacutedjanak ahogyan eacutes ahovaacute kiacutevaacutennak az alacsony
staacutetusuacuteak csak uacutegy eacutes oda szegregaacuteloacutedhatnak ahogyan eacutes ahovaacute ltmegengedik nekikgtrdquo (Ladaacutenyi - Szeleacutenyi 2009 66)
Egeacuteszseacuteguumlgy A toumlbbseacutegi lakossaacuteg egeacuteszseacuteguumlgyi aacutellapotaacutenaacutel leacutenyegesen rosszabb mutatoacutekkal13
jellemezhető cigaacuteny neacutepesseacuteget suacutejtoacute elutasiacutetoacute magatartaacutest szaacutemos vizsgaacutelat igazolta (Egeacuteszseacuteguumlgyi Miniszteacuterium megaacutellapiacutetaacutesa 2001 ideacutezi Szaboacuteneacute 2008 423 Babusik 2004 68 Gyukits 2000477
Nemeacutenyi 2005 166)
Igazsaacutegszolgaacuteltataacutes bdquoA beboumlrtoumlnzeacutesre vonatkozoacute araacutenytalansaacutegok szaacutemos kultuacuteraacuteban eacutes orszaacutegban
jellemzőekhellip a buumlntetőjogi rendszerben valoacuteban szeacutelsőseacutegesen feluumllreprezentaacuteltak az alaacutevetett
csoportokrdquo (Sidanius ndash Pratto 2005 305) Az ide sorolhatoacute magyarorszaacutegi irodalom14
elsősorban a rendőrseacuteg aacuteltal elkoumlvetett jogseacutertő magatartaacutesokat illetve mulasztaacutesokat emliacuteti
Politika Az 1990 előtti politikai hatalom szaacutemos formaacuteban igyekezett ellehetetleniacuteteni a cigaacuteny kulturaacutelis szervezeteket
15 napjaink koumlzeacuteleteacuteből pedig a politikailag kompetens kezdemeacutenyezeacutesek
elleni szisztematikus taacutemadaacutes jeloumllhető meg Zsigoacute (200515 18) vagy Romano Raacutecz (2008 96-97
109) szaacutemos peacuteldaacutet emliacutet bizonyos cigaacuteny civil oumlnszerveződeacutesek ellehetetleniacuteteacuteseacutere vagy a hatalom
megosztoacute teveacutekenyseacutegeacutere A kompetens cigaacuteny politika elit elismereacutese uacutegy tűnik nem eacuterdeke a toumlbbseacutegi taacutersadalomnak
11 A foglalkoztataacutes időleges jellegeacutet emeli ki Kertesi is (200567) 12
Laacutesd pld Radoacute 1997 1998 ECRI 2000 13 Szaboacute ndash Horvaacuteth 2002 95 96 vagy Forray ndash Hegedűs 1998119 13
Peacuteldaacuteul Foacutenai eacutes mtaacutersai 2006100 133 14 Laacutesd pld Loss 1998 117-118 15
Laacutesd peacuteldaacuteul bdquohellip a cigaacuteny folkloacuter keacuterdeacutese nagyon bonyolult felhasznaacutelaacutesa csak gondos eacuterteacutekeleacutes kritika alapjaacuten hozhat pozitiacutev
eredmeacutenytrdquo (Mezey 1986 290) tovaacutebbaacute bdquoNem taacutemogathatoacutek egyes cigaacuteny eacutertelmiseacutegieknek eacutes ciganoloacutegusoknak azok a toumlrekveacutesei hogy
leacutetesuumlljoumln cigaacutenyszoumlvetseacuteg cigaacutenyhetilap induljon Budapesten cigaacutenysziacutenhaacutez joumljjoumln leacutetre (uott 261) A Cigaacutenyok Kulturaacutelis Szoumlvetseacutegeacutet
igen roumlvid idő utaacuten fel is oszlattaacutek a hivatalos indoklaacutes szerint azeacutert mert mivel nem talaacuteltaacutek alkalmasnak ara hogy a bdquocigaacutenylakossaacuteg
aacutetneveleacuteseacuteben jelentős szerepet toumlltsoumln berdquo (MSZMP KB Politikai Bizottsaacutegaacutenak hataacuterozata 1961 juacuten 20 in Mezey 1986 204) A
feloszlataacutes valoacutedi oka inkaacutebb az lehetett hogy miutaacuten nyilvaacutenossaacutegra hozta a cigaacutenyokat eacutert diszkriminatiacutev akcioacutekat fel is oszlattaacutek
(Stewart 1993 26) Daroacuteczi Aacutegnes szoacutebeli koumlzleacutese alapjaacuten pedig tudhatoacute hogy a keacutesőbb alakult szervezetekbe sem engedtek be romaacutekat)
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
6
Az elemzeacutes soraacuten megvizsgaacuteltam az egyes eljaacuteraacutes ndash csoportok termeacuteszeteacutet is Itt azt talaacuteltam hogy a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegek gyakran egymaacutest kizaacuteroacute toumlrekveacutessel ceacutellal biacuternak Iacutegy
peacuteldaacuteul az idesorolt csalaacutedlaacutetogataacutes vagy a koumlrnyezettanulmaacuteny gyakran az ellenőrzeacutes eszkoumlze3 miacuteg a
segiacutető beszeacutelgeteacutest az uumlgyfeacutel belső kapacitaacutesaacutenak feltaacuteraacutesaacutera eacutes taacutemogataacutesaacutera hasznaacuteljaacutek a kolleacutegaacutek
Az elemzeacutes soraacuten vilaacutegossaacute vaacutelt az is hogy az esetmenedzsment csoportjaacuteba sorolt teveacutekenyseacutegek
legalaacutebb keacutet alcsoportba vaacutelnak szeacutet a minimaacutelis szemeacutelyes bevonoacutedaacutest igeacutenylő uacutegynevezett
buumlrokratikus szociaacutelis munka4 (vouml Duneacuter ndash Nordstroumlm 2006427) teveacutekenyseacutegeire illetve a
mindennapi eacuteletvitelt segiacutető (vouml Szaboacute 2003 116) edukatiacutev vagy gondoskodoacute aktivitaacutesokra
Az alaacutebbi taacuteblaacutezat az esetmenedzsmenthez sorolt neacutehaacuteny eljaacuteraacutes koumlzoumltt oumlsszefuumlggeacuteseket mutatja
2 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka oumlnaacutelloacute megjeleneacutese a szociaacutelis
esetmunka gyakorlataacuteban
Faktor
1 2
Uumlgyinteacutezeacutes -015 872
Taacutejeacutekoztataacutes 111 628
Koumlzvetett keacutepviselet 056 628
Koumlzvetiacuteteacutes diszkriminaacutecioacute eseteacuten inteacutezmeacuteny eacutes kliens
koumlzoumltt
999 000
Termeacuteszetes taacutemogatoacute rendszer segiacuteteacutese esetmenedzsment
eszkoumlzeivel
706 -032
Tovaacutebbi vizsgaacutelatom szempontjaacuteboacutel a viszonylag magas faktorsuacutellyal szereplő maacutesodik oszlopba
sorolt haacuterom eljaacuteraacutes kiacutevaacuten nagyobb figyelmet az uumlgyinteacutezeacutes (ez segeacutelykeacuterelmek kitoumllteacuteseacutevel egyenlő) a taacutejeacutekoztataacutes (roumlvid időtartamuacute informaacutecioacuteadaacutes) eacutes a koumlzvetett keacutepviselet (aacuteltalaacuteban koumlzuumlzemi
szolgaacuteltatoacuteknak iacutert leveacutel) E teveacutekenyseacutegek egy faktorban toumlrteacutenő megjeleneacuteseacutet a csekeacutely időigeacuteny s
mind a szakember mind az uumlgyfeacutel reacuteszeacuteről toumlrteacutenő kismeacuterteacutekű bevonoacutedaacutes magyaraacutezza Ezek alapjaacuten az ide tartozoacute teveacutekenyseacutegeket a buumlrokratikus szociaacutelis munka megnyilvaacutenulaacutesaacutenak tekintem Uacutegy
veacutelem hogy a jelen vizsgaacutelatban szisztematikusan feltaacutert eljaacuteraacutesok s a fentiekben bemutatott faktorok
bizonyiacuteteacutekul szolgaacutelnak arra vonatkozoacutean hogy a buumlrokratikus szociaacutelis munka leacutetező jelenseacuteg a
szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteban
Az eljaacuteraacutesok elemzeacuteseacutet koumlvetően azt is megvizsgaacuteltam hogy mi koumlzvetiacutetheti a szakemberek aacuteltal
hozott doumlnteacuteseket az alkalmazott eljaacuteraacutesok tekinteteacuteben Uacutegy veacuteltem hogy nem felteacutetlenuumll csak az eacuteszlelt szociaacutelis probleacutema hanem az is hatoacuteerővel biacuter hogy a szakemberek hogyan veacutelekednek az
ellaacutetottakroacutel keacutepesnek vagy eacuterdemesnek iacuteteacutelik - e meg őket az ő szavaikkal eacutelve bdquomagasabb szintűrdquo
eljaacuteraacutesban valoacute aktiacutev reacuteszveacutetelre
3 Kismeacuterteacutekű korrelaacutecioacutet talaacuteltam az uumlgyfeacutel cigaacuteny szaacutermazaacutesa eacutes a koumlrnyezettanulmaacuteny alkalmazaacutesaacutenak gyakorisaacutega koumlzoumltt
4 Szaboacute technikusi szintről iacuter (Szaboacute 2003 115)
7
A szakemberek aacuteltal az esetnaploacutekban roumlgziacutetett szociaacutelis probleacutemaacutek koumlzoumltt a roma uumlgyfelek eseteacuteben
kiugroacutean magas araacutenyban szerepeltek olyan probleacutemaacutek5 melyek szakmai megfontolaacutesok alapjaacuten a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegeket azon beluumll is a konzultaacutecioacutet eacutes a segiacutető beszeacutelgeteacutest
igeacutenyelteacutek volna
Az uumlgyfeacutel etnikai szaacutermazaacutesa eacutes az alkalmazott eljaacuteraacutesok korrelaacutecioacutes vizsgaacutelata azonban csak az
esetmenedzsmenthez sorolt teveacutekenyseacutegekkel mutatott pozitiacutev oumlsszefuumlggeacutest Az adatbevitel soraacuten bdquo1rdquo
szaacutemjeggyel a veacutelhetően cigaacuteny igeacutenybevevőt bdquo2rdquo szaacutemjeggyel a toumlbbseacutegi uumlgyfelet jeloumlltem Az eljaacuteraacutesokat az adott esetvitel folyamataacuteban alkalmazott oumlsszes mennyiseacuteggel megegyezően tuumlntettem
fel
3 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka faktora eacutes a kliens etnikai szaacutermazaacutesa
koumlzoumltti korrelaacutecioacute
Cigaacuteny Uumlgyinteacutezeacutes Taacutejeacutekoztataacutes Koumlzvetett
keacutepviselet
Cigaacuteny Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
1
209
-143
040
208
-138
048
207
-143
039
209
Uumlgyinteacutezeacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
040
208
1
208
546
000
206
548
000
208
Taacutejeacutekoztataacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-138
048
207
546
000
206
1
207
397
000
207
Koumlzvetett keacutepviselet Pearson
Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
039
209
548
000
208
397
000
207
1
209
Hipoteacutezisem igazoloacutedott A vizsgaacutelt szolgaacuteltataacutestiacutepusokban Csongraacuted megye teruumlleteacuten szemeacutelyes
szociaacutelis esetmunka kereteacuteben a segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes minőseacutegileg kuumlloumlnboumlzik az ellaacutetott igeacutenybevevő
etnikai szaacutermazaacutesa alapjaacuten a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek nagyobb gyakorisaacuteggal reacuteszesuumllnek olyan tartalmuacute segiacutetseacutegben melyről a szakemberek uacutegy veacutelekednek hogy jelentős moacutedszertani
felkeacuteszuumlltseacuteggel veacutegezhető miacuteg a roma uumlgyfelek elsősorban redukaacutelt tartalommal biacuteroacute csoumlkkentett
idejű szolgaacuteltataacutesban reacuteszesuumllnek
5 Itt a bdquoGyermekneveleacutesi probleacutemardquo eacutes a bdquoCsalaacutedon beluumlli erőszakrdquo emelendő ki Ezek előfordulaacutesaacutet a
vizsgaacutelatba bekeruumllt roma csalaacutedok 474 illetve 246 - naacutel jegyezteacutek fel a veluumlk kapcsolatban aacutelloacute
szakemberek (Ugyanezen probleacutematiacutepusok előfordulaacutesi gyakorisaacutega a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek eseteacuteben
362 16 4)
8
III 4 Megvitataacutes
Az utoacutebbi eacutevtizedben toumlbb kiacuteseacuterlet iraacutenyult arra hogy szisztematikusan feltaacuterjaacutek a szociaacutelis ellaacutetoacuterendszer lehetőseacutegeit a kiilleszkedeacutes csoumlkkenteacuteseacuteben vagy ahogyan egy maacutesik kutatoacutecsoport
fogalmazott a nyomorgoacute csalaacutedok megsegiacuteteacuteseacuteben6 Ezek a kutataacutesok aacuteltalaacuteban halmozottan haacutetraacutenyos
helyzetű kisteacuterseacutegekre iraacutenyultak (Baraacuteth eacutes mtsai 2004 Kozma eacutes mtsai 2004 2010) Neacutehol az
alkalmazott teveacutekenyseacutegek felsorolaacutesaacuteval talaacutelkozhatunk (peacuteldaacuteul a bdquoSzolgaacuteltataacutesi repertoaacuterrdquo ismerteteacutese Kozma eacutes mtsai 2010 90 - 99)
7 miacuteg maacuteshol (Baraacuteth eacutes munkataacutersai 2004 63 - 64)
szemleacuteletek8 filozoacutefiaacutek elkuumlloumlniacuteteacuteseacutevel Jelen vizsgaacutelat egy meghataacuterozott koumlzigazgataacutesi hataacuteron beluumll
leacutevő valamennyi teacuterseacuteget s az azokhoz tartozoacute oumlsszes telepuumlleacutesre terjedt ki Ugyanakkor eacuten nem vizsgaacuteltam sem a termeacuteszetbeni sem a peacutenzbeni ellaacutetaacutesokat baacuter a csalaacutedsegiacutető szolgaacutelatokkal
koumltelezett staacutetuszban aacutelloacutek eacutertelemszerűen reacuteszesuumllnek valamilyen peacutenzbeli juttataacutesban Figyelmem
koumlzeacuteppontjaacuteban a szemeacutelyes gondoskodaacutes koumlreacutebe tartozoacute szociaacutelis esetmunka eljaacuteraacutesok aacutelltak azokat
igyekeztem oumlsszegyűjteni eacutes rendszerezni Arra toumlrekedtem hogy mineacutel teljesebb keacutepet alkossak a szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteroacutel
Az itt feltaacutert oumlsszefuumlggeacutes szerint a segiacutető szakemberek az eacuteszlelt interperszonaacutelis termeacuteszetű szociaacutelis probleacutemaacutek eseteacuten is a roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlkben inkaacutebb hajlanak roumlvid ideig tartoacute
redukaacutelt tartalmuacute segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra Lehetseacuteges magyaraacutezatkeacutent neacutegy teacutetelt emelek ki
III 4 1 Peripatetikus strateacutegia
A roma csalaacutedok kultuacuteraacutejaacuteban megjelenő peripatetikus strateacutegia nem kedvez az intenziacutevebb bevonoacutedaacutest igeacutenylő segiacutető kapcsolatoknak Felteacutetelezeacutesem szerint a roma csalaacutedok a toumlbbseacutegi
taacutersadalom aacuteltal biztosiacutetott joacuteleacuteti ellaacutetoacuterendszerre mint a koumlrnyező vilaacuteg lehetseacuteges forraacutesaira
tekintenek A gaacutedzsoacute koumlrnyezet sajaacutet intim csalaacutedi konfliktusaiba toumlrteacutenő bevonaacutesaacuteval suacutelyosan
megseacuterteneacutek roma identitaacutesukat koumlzoumlsseacutegi szabaacutelyaikat
III 4 2 A sztereotiacutepiaacutek mindenhatoacutesaacutega
Taacutersadalmi eacuteletuumlnk minden teruumlleteacutet aacutethatoacute joacutel beaacutegyazott legitimaacuteloacute miacutetoszok tartalmai ugyanuacutegy
befolyaacutessal biacuternak a segiacutetők iacuteteacuteletalkotaacutesaira mint a taacutersadalom toumlbbi tagja eseteacuteben A romaacutekra
vonatkozoacute koumlnnyen előhiacutevhatoacute sematikus aacutebraacutezolaacutesok tartalma toumlbb ponton is asszociaacutecioacutet mutat a segiacutető szakmaacuteban ismert szinteacuten joacutel beaacutegyazott seacutema tartalmaacuteval az bdquoeacuteletvezeteacutesi neheacutezseacutegekkel biacuteroacute
kliensrdquo keacutepeacutevel Az ilyenformaacuten kialakuloacute iacuteteacutelet felhatalmazz a segiacutetőt a kliens kompetenciaacutejaacutenak a
negligaacutelaacutesaacutera arra hogy ő szakeacutertelmeacuteneacutel fogva kizaacuteroacutelagos jogosultsaacutegot szerezzen az uumlgyfeacutel eacuteleteacutet
eacuterintő doumlnteacutesekben Ez a kettős sztereotipizaacuteloacute folyamatban kialakult kognitiacutev struktuacutera a halmozoacutedoacute kudarcok okaacuten uacutejra eacutes uacutejra megerősoumldik A kutataacutesi eredmeacutenyben a roma uumlgyfelekkel valoacute
egyuumlttműkoumldeacutesben leggyakrabban alkalmazott a teveacutekenyseacutegekről elmondhatoacute hogy a legkeveacutesbeacute
foglaljaacutek magukban azokat a lehetőseacutegeket melynek soraacuten a segiacutető eacutes kliens koumlzoumltt olyan professzionaacutelis kapcsolat alakulhatna ki mely időt eacutes a szociaacutelis probleacutema jellegeacuteneacutel fogva
motivaacutecioacutet eredmeacutenyezne egymaacutes megismereacuteseacutere a sztereotiacutepiaacutek feluumlliacuteraacutesaacutera9
6 Itt nem teacuterek ki a peacutenzbeni ellaacutetaacutesok szerepeacuteről szoacuteloacute szaacutemos vizsgaacutelatra Aacuteltalaacuteban a segeacutelyezeacutes rendszereacutenek a vizsgaacutelata is megemliacutethető
lenne (csak neacutehaacuteny peacutelda Ferge1995 1996 Szalai 2007) illetve maacuter megjelentek az uacutegynevezett komplex programok hataacutesvizsgaacutelatai is
(Pld A gyermekszegeacutenyseacutegből eredő taacutersadalmi haacutetraacutenyok korrekcioacutejaacutera szuumlletett bdquoBiztos kezdetrdquo programokra vonatkozoacutean laacutesd Suraacutenyi
2010) Keacuterdeacutesem koumlzeacuteppontjaacuteban a toumlrveacutenyben szabaacutelyozott esetmunka kereteacuteben nyuacutejtott szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes tartalma aacutell 7 Kozma eacutes munkataacutersai is iacuternak segiacutetői filozoacutefiaacutekroacutel de ezeket inkaacutebb egy ndash egy teacuterseacuteghez kapcsoljaacutek im 99- 100
8 A filozoacutefiaacutek soraacuteban megemliacutethető toumlbbek koumlzoumltt egy nemzetkoumlzi oumlsszehasonliacutetoacute gyermekveacutedelmi vizsgaacutelat is ahol Williams eacutes
munkataacutersai a kliensek iraacutenti attitűdoumlt meacuterteacutek (Williams et al 2002) 9 Az idő eacutes a motivaacutecioacute szerepeacuteről laacutesd Fiske et al 2006
9
III 4 3 A hatalom mint a segiacutető kapcsolatokat szervező aacutegens
A nagymeacuterteacutekben10
jellemző koumltelezett egyuumlttműkoumldeacutes az ellaacutetaacutest nyuacutejtoacute szakember szaacutemaacutera a kapcsolat kimenete feletti kontrollt biztosiacutetja A kontroll birtoklaacutesa kieleacutegiacutetheti a szakember
biztonsaacutegra vonatkozoacute szuumlkseacutegleteacutet bdquoMindazonaacuteltal a segiacutetőkeacuteszseacuteg valamennyire oumlsszefuumlgg a
dominancia az eacutenhateacutekonysaacuteg az oumlnbizalom eacutes a kompetencia egyeacuteni kuumlloumlnbseacutegeivel is A
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes indiacuteteacuteka ezekben az esetekben a kontroll taacutersas alapmotiacutevumaacuteval kapcsolatos nem pedig az altruizmussal eacutes a bizalommalrdquo (Fiske 2006 449) A vizsgaacutelat soraacuten feltaacutert eredmeacutenyek
arra engednek koumlvetkeztetni hogy a szakemberek komforteacuterzeteacutet biztonsaacutegra valoacute toumlrekveacuteseacutet
kiszolgaacuteljaacutek az egyeacutertelműen aszimmetrikus interperszonaacutelis helyzetek ezek azonban a segiacutetseacutegkeacuterő szaacutemaacutera nem nyuacutejtanak lehetőseacuteget arra hogy szociaacutelis probleacutemaacutei megoldaacutesaacuteban hosszabb taacutevuacute
strateacutegiaacutekat dolgozzon ki
III 4 4 A puha rasszizmus
A szakemberek eacuterteacutekvaacutelasztaacutesait keacutet egymaacutessal alapvetően ellenteacutetes kultuacutera hataacuterozza meg a
toumlbbseacutegi elnyomoacute kultuacutera eacutes a szociaacutelis munka taacutersadalmi egyenlőseacutegre toumlrekvő eszmeacuteje Az iacutegy keletkező kognitiacutev disszonancia feloldaacutesaacutera a segiacutetők egy reacutesze uacutegy tűnik a puha rasszizmust
vaacutelasztja
Itt tulajdonkeacuteppen az adott szemeacutelyes segiacutető kapcsolatok szintjeacuten egymaacutest megerősiacutető folyamatok
rajzoloacutednak ki a sematikus sztereotipikus megiacuteteacuteleacutesnek bdquoengedőrdquo szakemberek oacutevakodnak a
szemeacutelyes megismereacutest lehetőveacute tevő munkaformaacutek alkalmazaacutesaacutetoacutel a taacutevolsaacutegtartoacute viszonylag
szemeacutelytelen egyuumlttműkoumldeacutesi formaacutek eacutes kontrollaacutelt kimenetek viszont - az egyedi eacutelmeacutenyek
hiaacutenyaacuteban - megerősiacutetik az alapjukat keacutepző elnyomoacute ideoloacutegiaacutekat Az itt feltaacutert eljaacuteraacutesok bdquosegiacutetikrdquo a
hatalmi poziacutecioacute fenntartaacutesaacutet s valoacutesziacutenűleg ezaacuteltal megerősiacutetik a koumllcsoumlnoumlsen negatiacutev
sztereotiacutepiatartalmakat s az uumlgyfeacutelre iraacutenyuloacute szemeacutelyes figyelem neacutelkuumlloumlzeacuteseacutevel kizaacuterjaacutek a szociaacutelis munka ceacuteljainak a megvaloacutesulaacutesaacutet
10
Mind a roma s mind a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek keacutetharmad araacutenyban jogszabaacutelyi koumltelezettseacuteg alapjaacuten aacutellnak kapcsolatban a vizsgaacutelt
inteacutezmeacutenyekkel
10
IV Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell bemutataacutesa
Az elmeacuteleti - gyakorlati modell grafikusan aacutebraacutezolja azt a pszichikus mezőt amelyben a cigaacuteny kliens eacutes a magyar segiacutető talaacutelkozik s amelyre oly sok taacutersadalmi - toumlrteacutenelmi teacutenyező van hataacutessal A
pszichikus mező keacutet tengely metszeteacuteben helyezkedik el a fuumlggőleges tengely a kultuacutera a normaacutek az
elvaacuteraacutesok tengelye a viacutezszintes pedig az időt jeleniacuteti meg A grafikus aacutebraacutezolaacutes moacutedja egy alapvető
filozoacutefiaacutet koumlzvetiacutet a fuumlggőleges tengely menteacuten egymaacutesnak feszuumllő toumlbbseacutegi - kisebbseacutegi eacuterdekek az egymaacutessal ellenteacutetes iraacutenyuacute csoporteacuterdekek oumlsszeuumltkoumlzeacuteseacutet mutatja (Hunyady 20057)
A modell az egyuumlttműkoumldeacutest kiacutevaacutenja hangsuacutelyozni az ellenteacutetes megkoumlzeliacuteteacutesek integraacutecioacuteja reacuteveacuten is de nagyon fontosnak tartom a megleacutevő suacutelyos taacutersadalmi feszuumlltseacutegek ismereteacutet eacutes elismereacuteseacutet A keacutet
egymaacutesnak feszuumllő kultuacutera egymaacutessal konfliktusban leacutevő csoport egymaacutes feleacute iraacutenyuloacute negatiacutev
eacuterzelmi toumlltetű mozgaacutesa a toumlbbseacuteg elnyomoacute erejeacutet a cigaacutenysaacuteg elkuumlloumlnuumlleacutesre valoacute toumlrekveacuteseacutet jeleniacuteti meg (vouml Piasere 1997 Proacutenai 1995 Stewart 1993 Toumlrzsoumlk 2002) A fuumlggőleges tengely tehaacutet a
taacutersadalmilag elfogadott kultuacutera tengelye A viacutezszintes tengelytől tekintve a felső tartomaacutenyba eső
teruumlletek a toumlbbseacutegi kultuacutera elvaacuteraacutesait normaacuteit hivatottak megjeleniacuteteni miacuteg az alsoacute dimenzioacuteban a
kisebbseacutegi kultuacutera kap helyet Ebben az aacutebraacutezolaacutesi moacutedban megjelenik az a meggyőződeacutesem hogy a magyarorszaacutegi cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja nem elismert kultuacutera (Szalai 2005 Zsigoacute 2005) a hozzaacute valoacute
viszonyulaacutest alapvetően egy uacuten unilineaacuteris civilizatoacuterikus megkoumlzeliacuteteacutes (Dupcsik 2005) hataacuterozza
meg A modellben a toumlbbseacuteg - kisebbseacuteg relaacutecioacutejaacutet alapvetően a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarata eacutes az
ehhez taacutersuloacute oumlnkeacutenyes alapuacute csoportkeacutepzeacutese hataacuterozza meg A taacutersadalmi elnyomaacutes toumlbb szinten
valoacutesul meg taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi interperszonaacutelis (Dominelli 2010) eacutes toumlbb aacutegens aacuteltal Az
alaacutevetett csoportok helyzeteacutet a folyamatosan uacutejratermelődő legitimaacuteloacute miacutetoszok az egyenlő
eseacutelyekhez valoacute hozzaacutefeacutereacutes inteacutezmeacutenyes korlaacutetozaacutesa vagy peacuteldaacuteul olyan taacutersadalmi bdquooumlsszjaacuteteacutekokrdquo mint a bdquojoacuteleacuteti fogdardquo (Szalai 2005) hataacuterozzaacutek meg
Egyreacuteszt elfogadom eacutes alkalmazom a rendszerszemleacuteletű megkoumlzeliacuteteacutest (Jost 2003) ismerem az alaacutevetett csoportok oumlndebilizaacuteloacute magatartaacutesaacutet (Ferge 2005 Jost2003 Kozma eacutes mtaacutersai 2010
Ladaacutenyi ndash Szeleacutenyi 2009 Sidanius ndash Pratto 2005) meacutegis eacuten a hatalommal biacuteroacutek felelősseacutegeacutere
kiacutevaacutenom a hangsuacutelyt fektetni Vaacutellalva hogy e moumlgoumltt egy hataacuterozott politikai - erkoumllcsi meggyőződeacutes aacutell
A viacutezszintes - idő tengelyeacuten toumlrteacutenő mozgaacutes a vaacuteltozaacutes lehetőseacutegeacutet vetiacuteti előre A vaacuteltozaacutes ellenteacutetben az időben toumlrteacutenő előrehaladaacutessal nem toumlrveacutenyszerű A modell az idő tengelyeacuten szuumlkseacutegszerűen
előrehaladva bemutatja a szakember kapcsolateacutepiacuteteacutesi eacutes beavatkozaacutesi lehetőseacutegeit erőteljesen
hagyatkozva a szociaacutelis kogniacutecioacute irodalmaacuteboacutel ismert megismerő folyamatok toumlrveacutenyszerűseacutegeire
(Bargh 2006 Brewer 1999 Devine 1999 Fiske S - Neuberg 1999 2006 Hamilton ndash Gifford 1999) Ismertetem hogy mely teacutenyezők menteacuten vaacutelik megjoacutesolhatoacutevaacute az a folyamat melyben az
egymaacutesnak feszuumllő taacutersadalmilag eacutes kulturaacutelisan alaposan beaacutegyazott gyakran előhiacutevott sztereotiacutepiaacutek
eacutes konfliktusos seacutemaacutek megtoumlrhetnek A modell taacutemaszkodva a benyomaacutes - szerveződeacutes - folyamat kettős modelljeacutere (Fiske ndash Neuberg 1999) hangsuacutelyos teacutenyezőkeacutent kezeli az idő eacutes a motivaacutecioacute
faktort Mindkettő vonatkozaacutesaacuteban a segiacutetővel szemben taacutemaszt elvaacuteraacutesokat megfelelve a szociaacutelis
munka eacutes pszichoteraacutepia vonatkozoacute teacuteziseinek Aacutelliacutetaacutesom szerint kellő idő raacutefordiacutetaacutesaacuteval a hateacutekony
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra eacutes a szakmai eredmeacutenyekre vonatkozoacute motivaacutecioacuteval a suacutelyos konfliktusokkal
terhelt taacutersadalmi koumlrnyezetben is kialakiacutethatoacute megfelelő szakmai egyuumlttműkoumldeacutes
11
NORMAacuteK
IV1 A modell grafikus
aacutebraacutezolaacutesa
Az adott segiacutető kapcsolat
pszichikus mezője
IDŐ
A sztereotiacutepiaacutek
szerepe a szociaacutelis
kogniacutecioacuteban
A benyomaacutes ndash
szerveződeacutes kettős
folyamat ndash modellje
A kettős normahataacutes
puha rasszizmus
A segiacutető szemeacutelyiseacutege
(motivaacutecioacute eacutes figyelem
faktor)
Kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg
eacutes elnyomaacutes elleni
kuumlzdelem
A taacutersadalmi elnyomaacutes normaacuteja vs A szociaacutelis munka etikaacuteja
Legitimaacuteloacute miacutetoszok
Diszkriminaacutecioacute a hozzaacutefeacutereacutesben az ellaacutetaacutesok szolgaacuteltataacutesok minőseacutegeacuteben
Cigaacuteny kultuacutera ndash Peripatetikus strateacutegia
Koumlzoumlsseacutegi csalaacutedi emleacutekek eacutes hiedelmek
Underclass - Normaveszteacutes
12
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
A toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute segiacutetőnek ismernie eacutes meggyőződeacutesem szerint elismernie szuumlkseacuteges a roma koumlzoumlsseacutegeket egyeacuteneket eacuterő taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi kulturaacutelis eacutes interperszonaacutelis szinten eacuterő
diszkriminaacutecioacute eacutes elnyomaacutes mechanizmusaacutet A taacutersadalmi szinten megvaloacutesuloacute elnyomaacutest a koumlvetkező
aacutegensek koumlzvetiacutetik
Munkaerő ndash piac A romaacutek ha reacuteszesedhetnek is a munka vilaacutega nyuacutejtotta javakboacutel azt aacuteltalaacuteban
csak időlegesen11
szinte csak fizikai munkakoumlroumlkben (laacutesd Babusik 2008 69) illetve a maacutesodlagos
munkaerő - piacra bejutva tehetik fokozva az uralkodoacute taacutersadalmi csoporttoacutel valoacute kiszolgaacuteltatottsaacutegukat
Oktataacutes A klasszikusnak szaacutemiacutetoacute haacutermas szegregaacutecioacute (regionaacutelis telepuumlleacutesi oktataacutesi rendszeren beluumlli) mellett szuumlkseacuteges megemliacuteteni az inteacutezmeacutenyi diszkriminaacutecioacute bdquolegegyszerűbbrdquo formaacutejaacutet az
inteacutezmeacutenyen kiacutevuumllre toumlrteacutenő helyezeacutest mellyel maacuter eacuteppen egeacuteszen maacutes szabaacutelyokat lehet alkotni
Ebből az aktusboacutel termeacuteszetszerűen koumlvetkezik a hagyomaacutenyos iskolarendszer normaacuteinak negligaacutelaacutesa
Az oktataacutesi rendszeren beluumlli szisztematikus elnyomaacutest a szemeacutelykoumlzi diszkriminaacutecioacute is taacutemogatja A pedagoacutegusok reacuteszeacuteről tapasztalhatoacute toumlbbszoumlr igazolt
12 elutasiacutetoacute attitűd rdquoannyira massziacutevrdquo (Havas
20094) hogy alapjaiban lehetetleniacuteti el a gyermekek sikeres iskolai karrierjeacutet
Lakhataacutes bdquoMiacuteg a magas staacutetusuacute taacutersadalmi csoportoknak lehetőseacuteguumlk van ara hogy gyakorlatilag oly
moacutedon eacutes a vaacuterosnak azon teruumlleteire koncentraacuteloacutedjanak ahogyan eacutes ahovaacute kiacutevaacutennak az alacsony
staacutetusuacuteak csak uacutegy eacutes oda szegregaacuteloacutedhatnak ahogyan eacutes ahovaacute ltmegengedik nekikgtrdquo (Ladaacutenyi - Szeleacutenyi 2009 66)
Egeacuteszseacuteguumlgy A toumlbbseacutegi lakossaacuteg egeacuteszseacuteguumlgyi aacutellapotaacutenaacutel leacutenyegesen rosszabb mutatoacutekkal13
jellemezhető cigaacuteny neacutepesseacuteget suacutejtoacute elutasiacutetoacute magatartaacutest szaacutemos vizsgaacutelat igazolta (Egeacuteszseacuteguumlgyi Miniszteacuterium megaacutellapiacutetaacutesa 2001 ideacutezi Szaboacuteneacute 2008 423 Babusik 2004 68 Gyukits 2000477
Nemeacutenyi 2005 166)
Igazsaacutegszolgaacuteltataacutes bdquoA beboumlrtoumlnzeacutesre vonatkozoacute araacutenytalansaacutegok szaacutemos kultuacuteraacuteban eacutes orszaacutegban
jellemzőekhellip a buumlntetőjogi rendszerben valoacuteban szeacutelsőseacutegesen feluumllreprezentaacuteltak az alaacutevetett
csoportokrdquo (Sidanius ndash Pratto 2005 305) Az ide sorolhatoacute magyarorszaacutegi irodalom14
elsősorban a rendőrseacuteg aacuteltal elkoumlvetett jogseacutertő magatartaacutesokat illetve mulasztaacutesokat emliacuteti
Politika Az 1990 előtti politikai hatalom szaacutemos formaacuteban igyekezett ellehetetleniacuteteni a cigaacuteny kulturaacutelis szervezeteket
15 napjaink koumlzeacuteleteacuteből pedig a politikailag kompetens kezdemeacutenyezeacutesek
elleni szisztematikus taacutemadaacutes jeloumllhető meg Zsigoacute (200515 18) vagy Romano Raacutecz (2008 96-97
109) szaacutemos peacuteldaacutet emliacutet bizonyos cigaacuteny civil oumlnszerveződeacutesek ellehetetleniacuteteacuteseacutere vagy a hatalom
megosztoacute teveacutekenyseacutegeacutere A kompetens cigaacuteny politika elit elismereacutese uacutegy tűnik nem eacuterdeke a toumlbbseacutegi taacutersadalomnak
11 A foglalkoztataacutes időleges jellegeacutet emeli ki Kertesi is (200567) 12
Laacutesd pld Radoacute 1997 1998 ECRI 2000 13 Szaboacute ndash Horvaacuteth 2002 95 96 vagy Forray ndash Hegedűs 1998119 13
Peacuteldaacuteul Foacutenai eacutes mtaacutersai 2006100 133 14 Laacutesd pld Loss 1998 117-118 15
Laacutesd peacuteldaacuteul bdquohellip a cigaacuteny folkloacuter keacuterdeacutese nagyon bonyolult felhasznaacutelaacutesa csak gondos eacuterteacutekeleacutes kritika alapjaacuten hozhat pozitiacutev
eredmeacutenytrdquo (Mezey 1986 290) tovaacutebbaacute bdquoNem taacutemogathatoacutek egyes cigaacuteny eacutertelmiseacutegieknek eacutes ciganoloacutegusoknak azok a toumlrekveacutesei hogy
leacutetesuumlljoumln cigaacutenyszoumlvetseacuteg cigaacutenyhetilap induljon Budapesten cigaacutenysziacutenhaacutez joumljjoumln leacutetre (uott 261) A Cigaacutenyok Kulturaacutelis Szoumlvetseacutegeacutet
igen roumlvid idő utaacuten fel is oszlattaacutek a hivatalos indoklaacutes szerint azeacutert mert mivel nem talaacuteltaacutek alkalmasnak ara hogy a bdquocigaacutenylakossaacuteg
aacutetneveleacuteseacuteben jelentős szerepet toumlltsoumln berdquo (MSZMP KB Politikai Bizottsaacutegaacutenak hataacuterozata 1961 juacuten 20 in Mezey 1986 204) A
feloszlataacutes valoacutedi oka inkaacutebb az lehetett hogy miutaacuten nyilvaacutenossaacutegra hozta a cigaacutenyokat eacutert diszkriminatiacutev akcioacutekat fel is oszlattaacutek
(Stewart 1993 26) Daroacuteczi Aacutegnes szoacutebeli koumlzleacutese alapjaacuten pedig tudhatoacute hogy a keacutesőbb alakult szervezetekbe sem engedtek be romaacutekat)
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
7
A szakemberek aacuteltal az esetnaploacutekban roumlgziacutetett szociaacutelis probleacutemaacutek koumlzoumltt a roma uumlgyfelek eseteacuteben
kiugroacutean magas araacutenyban szerepeltek olyan probleacutemaacutek5 melyek szakmai megfontolaacutesok alapjaacuten a
konzultaacutecioacutes csoportba sorolt teveacutekenyseacutegeket azon beluumll is a konzultaacutecioacutet eacutes a segiacutető beszeacutelgeteacutest
igeacutenyelteacutek volna
Az uumlgyfeacutel etnikai szaacutermazaacutesa eacutes az alkalmazott eljaacuteraacutesok korrelaacutecioacutes vizsgaacutelata azonban csak az
esetmenedzsmenthez sorolt teveacutekenyseacutegekkel mutatott pozitiacutev oumlsszefuumlggeacutest Az adatbevitel soraacuten bdquo1rdquo
szaacutemjeggyel a veacutelhetően cigaacuteny igeacutenybevevőt bdquo2rdquo szaacutemjeggyel a toumlbbseacutegi uumlgyfelet jeloumlltem Az eljaacuteraacutesokat az adott esetvitel folyamataacuteban alkalmazott oumlsszes mennyiseacuteggel megegyezően tuumlntettem
fel
3 szaacutemuacute taacuteblaacutezat A buumlrokratikus szociaacutelis munka faktora eacutes a kliens etnikai szaacutermazaacutesa
koumlzoumltti korrelaacutecioacute
Cigaacuteny Uumlgyinteacutezeacutes Taacutejeacutekoztataacutes Koumlzvetett
keacutepviselet
Cigaacuteny Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
1
209
-143
040
208
-138
048
207
-143
039
209
Uumlgyinteacutezeacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
040
208
1
208
546
000
206
548
000
208
Taacutejeacutekoztataacutes Pearson Correlation
Sig (2-tailed)
N
-138
048
207
546
000
206
1
207
397
000
207
Koumlzvetett keacutepviselet Pearson
Correlation
Sig (2-tailed)
N
-143
039
209
548
000
208
397
000
207
1
209
Hipoteacutezisem igazoloacutedott A vizsgaacutelt szolgaacuteltataacutestiacutepusokban Csongraacuted megye teruumlleteacuten szemeacutelyes
szociaacutelis esetmunka kereteacuteben a segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes minőseacutegileg kuumlloumlnboumlzik az ellaacutetott igeacutenybevevő
etnikai szaacutermazaacutesa alapjaacuten a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek nagyobb gyakorisaacuteggal reacuteszesuumllnek olyan tartalmuacute segiacutetseacutegben melyről a szakemberek uacutegy veacutelekednek hogy jelentős moacutedszertani
felkeacuteszuumlltseacuteggel veacutegezhető miacuteg a roma uumlgyfelek elsősorban redukaacutelt tartalommal biacuteroacute csoumlkkentett
idejű szolgaacuteltataacutesban reacuteszesuumllnek
5 Itt a bdquoGyermekneveleacutesi probleacutemardquo eacutes a bdquoCsalaacutedon beluumlli erőszakrdquo emelendő ki Ezek előfordulaacutesaacutet a
vizsgaacutelatba bekeruumllt roma csalaacutedok 474 illetve 246 - naacutel jegyezteacutek fel a veluumlk kapcsolatban aacutelloacute
szakemberek (Ugyanezen probleacutematiacutepusok előfordulaacutesi gyakorisaacutega a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek eseteacuteben
362 16 4)
8
III 4 Megvitataacutes
Az utoacutebbi eacutevtizedben toumlbb kiacuteseacuterlet iraacutenyult arra hogy szisztematikusan feltaacuterjaacutek a szociaacutelis ellaacutetoacuterendszer lehetőseacutegeit a kiilleszkedeacutes csoumlkkenteacuteseacuteben vagy ahogyan egy maacutesik kutatoacutecsoport
fogalmazott a nyomorgoacute csalaacutedok megsegiacuteteacuteseacuteben6 Ezek a kutataacutesok aacuteltalaacuteban halmozottan haacutetraacutenyos
helyzetű kisteacuterseacutegekre iraacutenyultak (Baraacuteth eacutes mtsai 2004 Kozma eacutes mtsai 2004 2010) Neacutehol az
alkalmazott teveacutekenyseacutegek felsorolaacutesaacuteval talaacutelkozhatunk (peacuteldaacuteul a bdquoSzolgaacuteltataacutesi repertoaacuterrdquo ismerteteacutese Kozma eacutes mtsai 2010 90 - 99)
7 miacuteg maacuteshol (Baraacuteth eacutes munkataacutersai 2004 63 - 64)
szemleacuteletek8 filozoacutefiaacutek elkuumlloumlniacuteteacuteseacutevel Jelen vizsgaacutelat egy meghataacuterozott koumlzigazgataacutesi hataacuteron beluumll
leacutevő valamennyi teacuterseacuteget s az azokhoz tartozoacute oumlsszes telepuumlleacutesre terjedt ki Ugyanakkor eacuten nem vizsgaacuteltam sem a termeacuteszetbeni sem a peacutenzbeni ellaacutetaacutesokat baacuter a csalaacutedsegiacutető szolgaacutelatokkal
koumltelezett staacutetuszban aacutelloacutek eacutertelemszerűen reacuteszesuumllnek valamilyen peacutenzbeli juttataacutesban Figyelmem
koumlzeacuteppontjaacuteban a szemeacutelyes gondoskodaacutes koumlreacutebe tartozoacute szociaacutelis esetmunka eljaacuteraacutesok aacutelltak azokat
igyekeztem oumlsszegyűjteni eacutes rendszerezni Arra toumlrekedtem hogy mineacutel teljesebb keacutepet alkossak a szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteroacutel
Az itt feltaacutert oumlsszefuumlggeacutes szerint a segiacutető szakemberek az eacuteszlelt interperszonaacutelis termeacuteszetű szociaacutelis probleacutemaacutek eseteacuten is a roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlkben inkaacutebb hajlanak roumlvid ideig tartoacute
redukaacutelt tartalmuacute segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra Lehetseacuteges magyaraacutezatkeacutent neacutegy teacutetelt emelek ki
III 4 1 Peripatetikus strateacutegia
A roma csalaacutedok kultuacuteraacutejaacuteban megjelenő peripatetikus strateacutegia nem kedvez az intenziacutevebb bevonoacutedaacutest igeacutenylő segiacutető kapcsolatoknak Felteacutetelezeacutesem szerint a roma csalaacutedok a toumlbbseacutegi
taacutersadalom aacuteltal biztosiacutetott joacuteleacuteti ellaacutetoacuterendszerre mint a koumlrnyező vilaacuteg lehetseacuteges forraacutesaira
tekintenek A gaacutedzsoacute koumlrnyezet sajaacutet intim csalaacutedi konfliktusaiba toumlrteacutenő bevonaacutesaacuteval suacutelyosan
megseacuterteneacutek roma identitaacutesukat koumlzoumlsseacutegi szabaacutelyaikat
III 4 2 A sztereotiacutepiaacutek mindenhatoacutesaacutega
Taacutersadalmi eacuteletuumlnk minden teruumlleteacutet aacutethatoacute joacutel beaacutegyazott legitimaacuteloacute miacutetoszok tartalmai ugyanuacutegy
befolyaacutessal biacuternak a segiacutetők iacuteteacuteletalkotaacutesaira mint a taacutersadalom toumlbbi tagja eseteacuteben A romaacutekra
vonatkozoacute koumlnnyen előhiacutevhatoacute sematikus aacutebraacutezolaacutesok tartalma toumlbb ponton is asszociaacutecioacutet mutat a segiacutető szakmaacuteban ismert szinteacuten joacutel beaacutegyazott seacutema tartalmaacuteval az bdquoeacuteletvezeteacutesi neheacutezseacutegekkel biacuteroacute
kliensrdquo keacutepeacutevel Az ilyenformaacuten kialakuloacute iacuteteacutelet felhatalmazz a segiacutetőt a kliens kompetenciaacutejaacutenak a
negligaacutelaacutesaacutera arra hogy ő szakeacutertelmeacuteneacutel fogva kizaacuteroacutelagos jogosultsaacutegot szerezzen az uumlgyfeacutel eacuteleteacutet
eacuterintő doumlnteacutesekben Ez a kettős sztereotipizaacuteloacute folyamatban kialakult kognitiacutev struktuacutera a halmozoacutedoacute kudarcok okaacuten uacutejra eacutes uacutejra megerősoumldik A kutataacutesi eredmeacutenyben a roma uumlgyfelekkel valoacute
egyuumlttműkoumldeacutesben leggyakrabban alkalmazott a teveacutekenyseacutegekről elmondhatoacute hogy a legkeveacutesbeacute
foglaljaacutek magukban azokat a lehetőseacutegeket melynek soraacuten a segiacutető eacutes kliens koumlzoumltt olyan professzionaacutelis kapcsolat alakulhatna ki mely időt eacutes a szociaacutelis probleacutema jellegeacuteneacutel fogva
motivaacutecioacutet eredmeacutenyezne egymaacutes megismereacuteseacutere a sztereotiacutepiaacutek feluumlliacuteraacutesaacutera9
6 Itt nem teacuterek ki a peacutenzbeni ellaacutetaacutesok szerepeacuteről szoacuteloacute szaacutemos vizsgaacutelatra Aacuteltalaacuteban a segeacutelyezeacutes rendszereacutenek a vizsgaacutelata is megemliacutethető
lenne (csak neacutehaacuteny peacutelda Ferge1995 1996 Szalai 2007) illetve maacuter megjelentek az uacutegynevezett komplex programok hataacutesvizsgaacutelatai is
(Pld A gyermekszegeacutenyseacutegből eredő taacutersadalmi haacutetraacutenyok korrekcioacutejaacutera szuumlletett bdquoBiztos kezdetrdquo programokra vonatkozoacutean laacutesd Suraacutenyi
2010) Keacuterdeacutesem koumlzeacuteppontjaacuteban a toumlrveacutenyben szabaacutelyozott esetmunka kereteacuteben nyuacutejtott szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes tartalma aacutell 7 Kozma eacutes munkataacutersai is iacuternak segiacutetői filozoacutefiaacutekroacutel de ezeket inkaacutebb egy ndash egy teacuterseacuteghez kapcsoljaacutek im 99- 100
8 A filozoacutefiaacutek soraacuteban megemliacutethető toumlbbek koumlzoumltt egy nemzetkoumlzi oumlsszehasonliacutetoacute gyermekveacutedelmi vizsgaacutelat is ahol Williams eacutes
munkataacutersai a kliensek iraacutenti attitűdoumlt meacuterteacutek (Williams et al 2002) 9 Az idő eacutes a motivaacutecioacute szerepeacuteről laacutesd Fiske et al 2006
9
III 4 3 A hatalom mint a segiacutető kapcsolatokat szervező aacutegens
A nagymeacuterteacutekben10
jellemző koumltelezett egyuumlttműkoumldeacutes az ellaacutetaacutest nyuacutejtoacute szakember szaacutemaacutera a kapcsolat kimenete feletti kontrollt biztosiacutetja A kontroll birtoklaacutesa kieleacutegiacutetheti a szakember
biztonsaacutegra vonatkozoacute szuumlkseacutegleteacutet bdquoMindazonaacuteltal a segiacutetőkeacuteszseacuteg valamennyire oumlsszefuumlgg a
dominancia az eacutenhateacutekonysaacuteg az oumlnbizalom eacutes a kompetencia egyeacuteni kuumlloumlnbseacutegeivel is A
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes indiacuteteacuteka ezekben az esetekben a kontroll taacutersas alapmotiacutevumaacuteval kapcsolatos nem pedig az altruizmussal eacutes a bizalommalrdquo (Fiske 2006 449) A vizsgaacutelat soraacuten feltaacutert eredmeacutenyek
arra engednek koumlvetkeztetni hogy a szakemberek komforteacuterzeteacutet biztonsaacutegra valoacute toumlrekveacuteseacutet
kiszolgaacuteljaacutek az egyeacutertelműen aszimmetrikus interperszonaacutelis helyzetek ezek azonban a segiacutetseacutegkeacuterő szaacutemaacutera nem nyuacutejtanak lehetőseacuteget arra hogy szociaacutelis probleacutemaacutei megoldaacutesaacuteban hosszabb taacutevuacute
strateacutegiaacutekat dolgozzon ki
III 4 4 A puha rasszizmus
A szakemberek eacuterteacutekvaacutelasztaacutesait keacutet egymaacutessal alapvetően ellenteacutetes kultuacutera hataacuterozza meg a
toumlbbseacutegi elnyomoacute kultuacutera eacutes a szociaacutelis munka taacutersadalmi egyenlőseacutegre toumlrekvő eszmeacuteje Az iacutegy keletkező kognitiacutev disszonancia feloldaacutesaacutera a segiacutetők egy reacutesze uacutegy tűnik a puha rasszizmust
vaacutelasztja
Itt tulajdonkeacuteppen az adott szemeacutelyes segiacutető kapcsolatok szintjeacuten egymaacutest megerősiacutető folyamatok
rajzoloacutednak ki a sematikus sztereotipikus megiacuteteacuteleacutesnek bdquoengedőrdquo szakemberek oacutevakodnak a
szemeacutelyes megismereacutest lehetőveacute tevő munkaformaacutek alkalmazaacutesaacutetoacutel a taacutevolsaacutegtartoacute viszonylag
szemeacutelytelen egyuumlttműkoumldeacutesi formaacutek eacutes kontrollaacutelt kimenetek viszont - az egyedi eacutelmeacutenyek
hiaacutenyaacuteban - megerősiacutetik az alapjukat keacutepző elnyomoacute ideoloacutegiaacutekat Az itt feltaacutert eljaacuteraacutesok bdquosegiacutetikrdquo a
hatalmi poziacutecioacute fenntartaacutesaacutet s valoacutesziacutenűleg ezaacuteltal megerősiacutetik a koumllcsoumlnoumlsen negatiacutev
sztereotiacutepiatartalmakat s az uumlgyfeacutelre iraacutenyuloacute szemeacutelyes figyelem neacutelkuumlloumlzeacuteseacutevel kizaacuterjaacutek a szociaacutelis munka ceacuteljainak a megvaloacutesulaacutesaacutet
10
Mind a roma s mind a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek keacutetharmad araacutenyban jogszabaacutelyi koumltelezettseacuteg alapjaacuten aacutellnak kapcsolatban a vizsgaacutelt
inteacutezmeacutenyekkel
10
IV Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell bemutataacutesa
Az elmeacuteleti - gyakorlati modell grafikusan aacutebraacutezolja azt a pszichikus mezőt amelyben a cigaacuteny kliens eacutes a magyar segiacutető talaacutelkozik s amelyre oly sok taacutersadalmi - toumlrteacutenelmi teacutenyező van hataacutessal A
pszichikus mező keacutet tengely metszeteacuteben helyezkedik el a fuumlggőleges tengely a kultuacutera a normaacutek az
elvaacuteraacutesok tengelye a viacutezszintes pedig az időt jeleniacuteti meg A grafikus aacutebraacutezolaacutes moacutedja egy alapvető
filozoacutefiaacutet koumlzvetiacutet a fuumlggőleges tengely menteacuten egymaacutesnak feszuumllő toumlbbseacutegi - kisebbseacutegi eacuterdekek az egymaacutessal ellenteacutetes iraacutenyuacute csoporteacuterdekek oumlsszeuumltkoumlzeacuteseacutet mutatja (Hunyady 20057)
A modell az egyuumlttműkoumldeacutest kiacutevaacutenja hangsuacutelyozni az ellenteacutetes megkoumlzeliacuteteacutesek integraacutecioacuteja reacuteveacuten is de nagyon fontosnak tartom a megleacutevő suacutelyos taacutersadalmi feszuumlltseacutegek ismereteacutet eacutes elismereacuteseacutet A keacutet
egymaacutesnak feszuumllő kultuacutera egymaacutessal konfliktusban leacutevő csoport egymaacutes feleacute iraacutenyuloacute negatiacutev
eacuterzelmi toumlltetű mozgaacutesa a toumlbbseacuteg elnyomoacute erejeacutet a cigaacutenysaacuteg elkuumlloumlnuumlleacutesre valoacute toumlrekveacuteseacutet jeleniacuteti meg (vouml Piasere 1997 Proacutenai 1995 Stewart 1993 Toumlrzsoumlk 2002) A fuumlggőleges tengely tehaacutet a
taacutersadalmilag elfogadott kultuacutera tengelye A viacutezszintes tengelytől tekintve a felső tartomaacutenyba eső
teruumlletek a toumlbbseacutegi kultuacutera elvaacuteraacutesait normaacuteit hivatottak megjeleniacuteteni miacuteg az alsoacute dimenzioacuteban a
kisebbseacutegi kultuacutera kap helyet Ebben az aacutebraacutezolaacutesi moacutedban megjelenik az a meggyőződeacutesem hogy a magyarorszaacutegi cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja nem elismert kultuacutera (Szalai 2005 Zsigoacute 2005) a hozzaacute valoacute
viszonyulaacutest alapvetően egy uacuten unilineaacuteris civilizatoacuterikus megkoumlzeliacuteteacutes (Dupcsik 2005) hataacuterozza
meg A modellben a toumlbbseacuteg - kisebbseacuteg relaacutecioacutejaacutet alapvetően a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarata eacutes az
ehhez taacutersuloacute oumlnkeacutenyes alapuacute csoportkeacutepzeacutese hataacuterozza meg A taacutersadalmi elnyomaacutes toumlbb szinten
valoacutesul meg taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi interperszonaacutelis (Dominelli 2010) eacutes toumlbb aacutegens aacuteltal Az
alaacutevetett csoportok helyzeteacutet a folyamatosan uacutejratermelődő legitimaacuteloacute miacutetoszok az egyenlő
eseacutelyekhez valoacute hozzaacutefeacutereacutes inteacutezmeacutenyes korlaacutetozaacutesa vagy peacuteldaacuteul olyan taacutersadalmi bdquooumlsszjaacuteteacutekokrdquo mint a bdquojoacuteleacuteti fogdardquo (Szalai 2005) hataacuterozzaacutek meg
Egyreacuteszt elfogadom eacutes alkalmazom a rendszerszemleacuteletű megkoumlzeliacuteteacutest (Jost 2003) ismerem az alaacutevetett csoportok oumlndebilizaacuteloacute magatartaacutesaacutet (Ferge 2005 Jost2003 Kozma eacutes mtaacutersai 2010
Ladaacutenyi ndash Szeleacutenyi 2009 Sidanius ndash Pratto 2005) meacutegis eacuten a hatalommal biacuteroacutek felelősseacutegeacutere
kiacutevaacutenom a hangsuacutelyt fektetni Vaacutellalva hogy e moumlgoumltt egy hataacuterozott politikai - erkoumllcsi meggyőződeacutes aacutell
A viacutezszintes - idő tengelyeacuten toumlrteacutenő mozgaacutes a vaacuteltozaacutes lehetőseacutegeacutet vetiacuteti előre A vaacuteltozaacutes ellenteacutetben az időben toumlrteacutenő előrehaladaacutessal nem toumlrveacutenyszerű A modell az idő tengelyeacuten szuumlkseacutegszerűen
előrehaladva bemutatja a szakember kapcsolateacutepiacuteteacutesi eacutes beavatkozaacutesi lehetőseacutegeit erőteljesen
hagyatkozva a szociaacutelis kogniacutecioacute irodalmaacuteboacutel ismert megismerő folyamatok toumlrveacutenyszerűseacutegeire
(Bargh 2006 Brewer 1999 Devine 1999 Fiske S - Neuberg 1999 2006 Hamilton ndash Gifford 1999) Ismertetem hogy mely teacutenyezők menteacuten vaacutelik megjoacutesolhatoacutevaacute az a folyamat melyben az
egymaacutesnak feszuumllő taacutersadalmilag eacutes kulturaacutelisan alaposan beaacutegyazott gyakran előhiacutevott sztereotiacutepiaacutek
eacutes konfliktusos seacutemaacutek megtoumlrhetnek A modell taacutemaszkodva a benyomaacutes - szerveződeacutes - folyamat kettős modelljeacutere (Fiske ndash Neuberg 1999) hangsuacutelyos teacutenyezőkeacutent kezeli az idő eacutes a motivaacutecioacute
faktort Mindkettő vonatkozaacutesaacuteban a segiacutetővel szemben taacutemaszt elvaacuteraacutesokat megfelelve a szociaacutelis
munka eacutes pszichoteraacutepia vonatkozoacute teacuteziseinek Aacutelliacutetaacutesom szerint kellő idő raacutefordiacutetaacutesaacuteval a hateacutekony
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra eacutes a szakmai eredmeacutenyekre vonatkozoacute motivaacutecioacuteval a suacutelyos konfliktusokkal
terhelt taacutersadalmi koumlrnyezetben is kialakiacutethatoacute megfelelő szakmai egyuumlttműkoumldeacutes
11
NORMAacuteK
IV1 A modell grafikus
aacutebraacutezolaacutesa
Az adott segiacutető kapcsolat
pszichikus mezője
IDŐ
A sztereotiacutepiaacutek
szerepe a szociaacutelis
kogniacutecioacuteban
A benyomaacutes ndash
szerveződeacutes kettős
folyamat ndash modellje
A kettős normahataacutes
puha rasszizmus
A segiacutető szemeacutelyiseacutege
(motivaacutecioacute eacutes figyelem
faktor)
Kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg
eacutes elnyomaacutes elleni
kuumlzdelem
A taacutersadalmi elnyomaacutes normaacuteja vs A szociaacutelis munka etikaacuteja
Legitimaacuteloacute miacutetoszok
Diszkriminaacutecioacute a hozzaacutefeacutereacutesben az ellaacutetaacutesok szolgaacuteltataacutesok minőseacutegeacuteben
Cigaacuteny kultuacutera ndash Peripatetikus strateacutegia
Koumlzoumlsseacutegi csalaacutedi emleacutekek eacutes hiedelmek
Underclass - Normaveszteacutes
12
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
A toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute segiacutetőnek ismernie eacutes meggyőződeacutesem szerint elismernie szuumlkseacuteges a roma koumlzoumlsseacutegeket egyeacuteneket eacuterő taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi kulturaacutelis eacutes interperszonaacutelis szinten eacuterő
diszkriminaacutecioacute eacutes elnyomaacutes mechanizmusaacutet A taacutersadalmi szinten megvaloacutesuloacute elnyomaacutest a koumlvetkező
aacutegensek koumlzvetiacutetik
Munkaerő ndash piac A romaacutek ha reacuteszesedhetnek is a munka vilaacutega nyuacutejtotta javakboacutel azt aacuteltalaacuteban
csak időlegesen11
szinte csak fizikai munkakoumlroumlkben (laacutesd Babusik 2008 69) illetve a maacutesodlagos
munkaerő - piacra bejutva tehetik fokozva az uralkodoacute taacutersadalmi csoporttoacutel valoacute kiszolgaacuteltatottsaacutegukat
Oktataacutes A klasszikusnak szaacutemiacutetoacute haacutermas szegregaacutecioacute (regionaacutelis telepuumlleacutesi oktataacutesi rendszeren beluumlli) mellett szuumlkseacuteges megemliacuteteni az inteacutezmeacutenyi diszkriminaacutecioacute bdquolegegyszerűbbrdquo formaacutejaacutet az
inteacutezmeacutenyen kiacutevuumllre toumlrteacutenő helyezeacutest mellyel maacuter eacuteppen egeacuteszen maacutes szabaacutelyokat lehet alkotni
Ebből az aktusboacutel termeacuteszetszerűen koumlvetkezik a hagyomaacutenyos iskolarendszer normaacuteinak negligaacutelaacutesa
Az oktataacutesi rendszeren beluumlli szisztematikus elnyomaacutest a szemeacutelykoumlzi diszkriminaacutecioacute is taacutemogatja A pedagoacutegusok reacuteszeacuteről tapasztalhatoacute toumlbbszoumlr igazolt
12 elutasiacutetoacute attitűd rdquoannyira massziacutevrdquo (Havas
20094) hogy alapjaiban lehetetleniacuteti el a gyermekek sikeres iskolai karrierjeacutet
Lakhataacutes bdquoMiacuteg a magas staacutetusuacute taacutersadalmi csoportoknak lehetőseacuteguumlk van ara hogy gyakorlatilag oly
moacutedon eacutes a vaacuterosnak azon teruumlleteire koncentraacuteloacutedjanak ahogyan eacutes ahovaacute kiacutevaacutennak az alacsony
staacutetusuacuteak csak uacutegy eacutes oda szegregaacuteloacutedhatnak ahogyan eacutes ahovaacute ltmegengedik nekikgtrdquo (Ladaacutenyi - Szeleacutenyi 2009 66)
Egeacuteszseacuteguumlgy A toumlbbseacutegi lakossaacuteg egeacuteszseacuteguumlgyi aacutellapotaacutenaacutel leacutenyegesen rosszabb mutatoacutekkal13
jellemezhető cigaacuteny neacutepesseacuteget suacutejtoacute elutasiacutetoacute magatartaacutest szaacutemos vizsgaacutelat igazolta (Egeacuteszseacuteguumlgyi Miniszteacuterium megaacutellapiacutetaacutesa 2001 ideacutezi Szaboacuteneacute 2008 423 Babusik 2004 68 Gyukits 2000477
Nemeacutenyi 2005 166)
Igazsaacutegszolgaacuteltataacutes bdquoA beboumlrtoumlnzeacutesre vonatkozoacute araacutenytalansaacutegok szaacutemos kultuacuteraacuteban eacutes orszaacutegban
jellemzőekhellip a buumlntetőjogi rendszerben valoacuteban szeacutelsőseacutegesen feluumllreprezentaacuteltak az alaacutevetett
csoportokrdquo (Sidanius ndash Pratto 2005 305) Az ide sorolhatoacute magyarorszaacutegi irodalom14
elsősorban a rendőrseacuteg aacuteltal elkoumlvetett jogseacutertő magatartaacutesokat illetve mulasztaacutesokat emliacuteti
Politika Az 1990 előtti politikai hatalom szaacutemos formaacuteban igyekezett ellehetetleniacuteteni a cigaacuteny kulturaacutelis szervezeteket
15 napjaink koumlzeacuteleteacuteből pedig a politikailag kompetens kezdemeacutenyezeacutesek
elleni szisztematikus taacutemadaacutes jeloumllhető meg Zsigoacute (200515 18) vagy Romano Raacutecz (2008 96-97
109) szaacutemos peacuteldaacutet emliacutet bizonyos cigaacuteny civil oumlnszerveződeacutesek ellehetetleniacuteteacuteseacutere vagy a hatalom
megosztoacute teveacutekenyseacutegeacutere A kompetens cigaacuteny politika elit elismereacutese uacutegy tűnik nem eacuterdeke a toumlbbseacutegi taacutersadalomnak
11 A foglalkoztataacutes időleges jellegeacutet emeli ki Kertesi is (200567) 12
Laacutesd pld Radoacute 1997 1998 ECRI 2000 13 Szaboacute ndash Horvaacuteth 2002 95 96 vagy Forray ndash Hegedűs 1998119 13
Peacuteldaacuteul Foacutenai eacutes mtaacutersai 2006100 133 14 Laacutesd pld Loss 1998 117-118 15
Laacutesd peacuteldaacuteul bdquohellip a cigaacuteny folkloacuter keacuterdeacutese nagyon bonyolult felhasznaacutelaacutesa csak gondos eacuterteacutekeleacutes kritika alapjaacuten hozhat pozitiacutev
eredmeacutenytrdquo (Mezey 1986 290) tovaacutebbaacute bdquoNem taacutemogathatoacutek egyes cigaacuteny eacutertelmiseacutegieknek eacutes ciganoloacutegusoknak azok a toumlrekveacutesei hogy
leacutetesuumlljoumln cigaacutenyszoumlvetseacuteg cigaacutenyhetilap induljon Budapesten cigaacutenysziacutenhaacutez joumljjoumln leacutetre (uott 261) A Cigaacutenyok Kulturaacutelis Szoumlvetseacutegeacutet
igen roumlvid idő utaacuten fel is oszlattaacutek a hivatalos indoklaacutes szerint azeacutert mert mivel nem talaacuteltaacutek alkalmasnak ara hogy a bdquocigaacutenylakossaacuteg
aacutetneveleacuteseacuteben jelentős szerepet toumlltsoumln berdquo (MSZMP KB Politikai Bizottsaacutegaacutenak hataacuterozata 1961 juacuten 20 in Mezey 1986 204) A
feloszlataacutes valoacutedi oka inkaacutebb az lehetett hogy miutaacuten nyilvaacutenossaacutegra hozta a cigaacutenyokat eacutert diszkriminatiacutev akcioacutekat fel is oszlattaacutek
(Stewart 1993 26) Daroacuteczi Aacutegnes szoacutebeli koumlzleacutese alapjaacuten pedig tudhatoacute hogy a keacutesőbb alakult szervezetekbe sem engedtek be romaacutekat)
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
8
III 4 Megvitataacutes
Az utoacutebbi eacutevtizedben toumlbb kiacuteseacuterlet iraacutenyult arra hogy szisztematikusan feltaacuterjaacutek a szociaacutelis ellaacutetoacuterendszer lehetőseacutegeit a kiilleszkedeacutes csoumlkkenteacuteseacuteben vagy ahogyan egy maacutesik kutatoacutecsoport
fogalmazott a nyomorgoacute csalaacutedok megsegiacuteteacuteseacuteben6 Ezek a kutataacutesok aacuteltalaacuteban halmozottan haacutetraacutenyos
helyzetű kisteacuterseacutegekre iraacutenyultak (Baraacuteth eacutes mtsai 2004 Kozma eacutes mtsai 2004 2010) Neacutehol az
alkalmazott teveacutekenyseacutegek felsorolaacutesaacuteval talaacutelkozhatunk (peacuteldaacuteul a bdquoSzolgaacuteltataacutesi repertoaacuterrdquo ismerteteacutese Kozma eacutes mtsai 2010 90 - 99)
7 miacuteg maacuteshol (Baraacuteth eacutes munkataacutersai 2004 63 - 64)
szemleacuteletek8 filozoacutefiaacutek elkuumlloumlniacuteteacuteseacutevel Jelen vizsgaacutelat egy meghataacuterozott koumlzigazgataacutesi hataacuteron beluumll
leacutevő valamennyi teacuterseacuteget s az azokhoz tartozoacute oumlsszes telepuumlleacutesre terjedt ki Ugyanakkor eacuten nem vizsgaacuteltam sem a termeacuteszetbeni sem a peacutenzbeni ellaacutetaacutesokat baacuter a csalaacutedsegiacutető szolgaacutelatokkal
koumltelezett staacutetuszban aacutelloacutek eacutertelemszerűen reacuteszesuumllnek valamilyen peacutenzbeli juttataacutesban Figyelmem
koumlzeacuteppontjaacuteban a szemeacutelyes gondoskodaacutes koumlreacutebe tartozoacute szociaacutelis esetmunka eljaacuteraacutesok aacutelltak azokat
igyekeztem oumlsszegyűjteni eacutes rendszerezni Arra toumlrekedtem hogy mineacutel teljesebb keacutepet alkossak a szociaacutelis esetmunka gyakorlataacuteroacutel
Az itt feltaacutert oumlsszefuumlggeacutes szerint a segiacutető szakemberek az eacuteszlelt interperszonaacutelis termeacuteszetű szociaacutelis probleacutemaacutek eseteacuten is a roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutesuumlkben inkaacutebb hajlanak roumlvid ideig tartoacute
redukaacutelt tartalmuacute segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra Lehetseacuteges magyaraacutezatkeacutent neacutegy teacutetelt emelek ki
III 4 1 Peripatetikus strateacutegia
A roma csalaacutedok kultuacuteraacutejaacuteban megjelenő peripatetikus strateacutegia nem kedvez az intenziacutevebb bevonoacutedaacutest igeacutenylő segiacutető kapcsolatoknak Felteacutetelezeacutesem szerint a roma csalaacutedok a toumlbbseacutegi
taacutersadalom aacuteltal biztosiacutetott joacuteleacuteti ellaacutetoacuterendszerre mint a koumlrnyező vilaacuteg lehetseacuteges forraacutesaira
tekintenek A gaacutedzsoacute koumlrnyezet sajaacutet intim csalaacutedi konfliktusaiba toumlrteacutenő bevonaacutesaacuteval suacutelyosan
megseacuterteneacutek roma identitaacutesukat koumlzoumlsseacutegi szabaacutelyaikat
III 4 2 A sztereotiacutepiaacutek mindenhatoacutesaacutega
Taacutersadalmi eacuteletuumlnk minden teruumlleteacutet aacutethatoacute joacutel beaacutegyazott legitimaacuteloacute miacutetoszok tartalmai ugyanuacutegy
befolyaacutessal biacuternak a segiacutetők iacuteteacuteletalkotaacutesaira mint a taacutersadalom toumlbbi tagja eseteacuteben A romaacutekra
vonatkozoacute koumlnnyen előhiacutevhatoacute sematikus aacutebraacutezolaacutesok tartalma toumlbb ponton is asszociaacutecioacutet mutat a segiacutető szakmaacuteban ismert szinteacuten joacutel beaacutegyazott seacutema tartalmaacuteval az bdquoeacuteletvezeteacutesi neheacutezseacutegekkel biacuteroacute
kliensrdquo keacutepeacutevel Az ilyenformaacuten kialakuloacute iacuteteacutelet felhatalmazz a segiacutetőt a kliens kompetenciaacutejaacutenak a
negligaacutelaacutesaacutera arra hogy ő szakeacutertelmeacuteneacutel fogva kizaacuteroacutelagos jogosultsaacutegot szerezzen az uumlgyfeacutel eacuteleteacutet
eacuterintő doumlnteacutesekben Ez a kettős sztereotipizaacuteloacute folyamatban kialakult kognitiacutev struktuacutera a halmozoacutedoacute kudarcok okaacuten uacutejra eacutes uacutejra megerősoumldik A kutataacutesi eredmeacutenyben a roma uumlgyfelekkel valoacute
egyuumlttműkoumldeacutesben leggyakrabban alkalmazott a teveacutekenyseacutegekről elmondhatoacute hogy a legkeveacutesbeacute
foglaljaacutek magukban azokat a lehetőseacutegeket melynek soraacuten a segiacutető eacutes kliens koumlzoumltt olyan professzionaacutelis kapcsolat alakulhatna ki mely időt eacutes a szociaacutelis probleacutema jellegeacuteneacutel fogva
motivaacutecioacutet eredmeacutenyezne egymaacutes megismereacuteseacutere a sztereotiacutepiaacutek feluumlliacuteraacutesaacutera9
6 Itt nem teacuterek ki a peacutenzbeni ellaacutetaacutesok szerepeacuteről szoacuteloacute szaacutemos vizsgaacutelatra Aacuteltalaacuteban a segeacutelyezeacutes rendszereacutenek a vizsgaacutelata is megemliacutethető
lenne (csak neacutehaacuteny peacutelda Ferge1995 1996 Szalai 2007) illetve maacuter megjelentek az uacutegynevezett komplex programok hataacutesvizsgaacutelatai is
(Pld A gyermekszegeacutenyseacutegből eredő taacutersadalmi haacutetraacutenyok korrekcioacutejaacutera szuumlletett bdquoBiztos kezdetrdquo programokra vonatkozoacutean laacutesd Suraacutenyi
2010) Keacuterdeacutesem koumlzeacuteppontjaacuteban a toumlrveacutenyben szabaacutelyozott esetmunka kereteacuteben nyuacutejtott szemeacutelyes segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes tartalma aacutell 7 Kozma eacutes munkataacutersai is iacuternak segiacutetői filozoacutefiaacutekroacutel de ezeket inkaacutebb egy ndash egy teacuterseacuteghez kapcsoljaacutek im 99- 100
8 A filozoacutefiaacutek soraacuteban megemliacutethető toumlbbek koumlzoumltt egy nemzetkoumlzi oumlsszehasonliacutetoacute gyermekveacutedelmi vizsgaacutelat is ahol Williams eacutes
munkataacutersai a kliensek iraacutenti attitűdoumlt meacuterteacutek (Williams et al 2002) 9 Az idő eacutes a motivaacutecioacute szerepeacuteről laacutesd Fiske et al 2006
9
III 4 3 A hatalom mint a segiacutető kapcsolatokat szervező aacutegens
A nagymeacuterteacutekben10
jellemző koumltelezett egyuumlttműkoumldeacutes az ellaacutetaacutest nyuacutejtoacute szakember szaacutemaacutera a kapcsolat kimenete feletti kontrollt biztosiacutetja A kontroll birtoklaacutesa kieleacutegiacutetheti a szakember
biztonsaacutegra vonatkozoacute szuumlkseacutegleteacutet bdquoMindazonaacuteltal a segiacutetőkeacuteszseacuteg valamennyire oumlsszefuumlgg a
dominancia az eacutenhateacutekonysaacuteg az oumlnbizalom eacutes a kompetencia egyeacuteni kuumlloumlnbseacutegeivel is A
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes indiacuteteacuteka ezekben az esetekben a kontroll taacutersas alapmotiacutevumaacuteval kapcsolatos nem pedig az altruizmussal eacutes a bizalommalrdquo (Fiske 2006 449) A vizsgaacutelat soraacuten feltaacutert eredmeacutenyek
arra engednek koumlvetkeztetni hogy a szakemberek komforteacuterzeteacutet biztonsaacutegra valoacute toumlrekveacuteseacutet
kiszolgaacuteljaacutek az egyeacutertelműen aszimmetrikus interperszonaacutelis helyzetek ezek azonban a segiacutetseacutegkeacuterő szaacutemaacutera nem nyuacutejtanak lehetőseacuteget arra hogy szociaacutelis probleacutemaacutei megoldaacutesaacuteban hosszabb taacutevuacute
strateacutegiaacutekat dolgozzon ki
III 4 4 A puha rasszizmus
A szakemberek eacuterteacutekvaacutelasztaacutesait keacutet egymaacutessal alapvetően ellenteacutetes kultuacutera hataacuterozza meg a
toumlbbseacutegi elnyomoacute kultuacutera eacutes a szociaacutelis munka taacutersadalmi egyenlőseacutegre toumlrekvő eszmeacuteje Az iacutegy keletkező kognitiacutev disszonancia feloldaacutesaacutera a segiacutetők egy reacutesze uacutegy tűnik a puha rasszizmust
vaacutelasztja
Itt tulajdonkeacuteppen az adott szemeacutelyes segiacutető kapcsolatok szintjeacuten egymaacutest megerősiacutető folyamatok
rajzoloacutednak ki a sematikus sztereotipikus megiacuteteacuteleacutesnek bdquoengedőrdquo szakemberek oacutevakodnak a
szemeacutelyes megismereacutest lehetőveacute tevő munkaformaacutek alkalmazaacutesaacutetoacutel a taacutevolsaacutegtartoacute viszonylag
szemeacutelytelen egyuumlttműkoumldeacutesi formaacutek eacutes kontrollaacutelt kimenetek viszont - az egyedi eacutelmeacutenyek
hiaacutenyaacuteban - megerősiacutetik az alapjukat keacutepző elnyomoacute ideoloacutegiaacutekat Az itt feltaacutert eljaacuteraacutesok bdquosegiacutetikrdquo a
hatalmi poziacutecioacute fenntartaacutesaacutet s valoacutesziacutenűleg ezaacuteltal megerősiacutetik a koumllcsoumlnoumlsen negatiacutev
sztereotiacutepiatartalmakat s az uumlgyfeacutelre iraacutenyuloacute szemeacutelyes figyelem neacutelkuumlloumlzeacuteseacutevel kizaacuterjaacutek a szociaacutelis munka ceacuteljainak a megvaloacutesulaacutesaacutet
10
Mind a roma s mind a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek keacutetharmad araacutenyban jogszabaacutelyi koumltelezettseacuteg alapjaacuten aacutellnak kapcsolatban a vizsgaacutelt
inteacutezmeacutenyekkel
10
IV Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell bemutataacutesa
Az elmeacuteleti - gyakorlati modell grafikusan aacutebraacutezolja azt a pszichikus mezőt amelyben a cigaacuteny kliens eacutes a magyar segiacutető talaacutelkozik s amelyre oly sok taacutersadalmi - toumlrteacutenelmi teacutenyező van hataacutessal A
pszichikus mező keacutet tengely metszeteacuteben helyezkedik el a fuumlggőleges tengely a kultuacutera a normaacutek az
elvaacuteraacutesok tengelye a viacutezszintes pedig az időt jeleniacuteti meg A grafikus aacutebraacutezolaacutes moacutedja egy alapvető
filozoacutefiaacutet koumlzvetiacutet a fuumlggőleges tengely menteacuten egymaacutesnak feszuumllő toumlbbseacutegi - kisebbseacutegi eacuterdekek az egymaacutessal ellenteacutetes iraacutenyuacute csoporteacuterdekek oumlsszeuumltkoumlzeacuteseacutet mutatja (Hunyady 20057)
A modell az egyuumlttműkoumldeacutest kiacutevaacutenja hangsuacutelyozni az ellenteacutetes megkoumlzeliacuteteacutesek integraacutecioacuteja reacuteveacuten is de nagyon fontosnak tartom a megleacutevő suacutelyos taacutersadalmi feszuumlltseacutegek ismereteacutet eacutes elismereacuteseacutet A keacutet
egymaacutesnak feszuumllő kultuacutera egymaacutessal konfliktusban leacutevő csoport egymaacutes feleacute iraacutenyuloacute negatiacutev
eacuterzelmi toumlltetű mozgaacutesa a toumlbbseacuteg elnyomoacute erejeacutet a cigaacutenysaacuteg elkuumlloumlnuumlleacutesre valoacute toumlrekveacuteseacutet jeleniacuteti meg (vouml Piasere 1997 Proacutenai 1995 Stewart 1993 Toumlrzsoumlk 2002) A fuumlggőleges tengely tehaacutet a
taacutersadalmilag elfogadott kultuacutera tengelye A viacutezszintes tengelytől tekintve a felső tartomaacutenyba eső
teruumlletek a toumlbbseacutegi kultuacutera elvaacuteraacutesait normaacuteit hivatottak megjeleniacuteteni miacuteg az alsoacute dimenzioacuteban a
kisebbseacutegi kultuacutera kap helyet Ebben az aacutebraacutezolaacutesi moacutedban megjelenik az a meggyőződeacutesem hogy a magyarorszaacutegi cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja nem elismert kultuacutera (Szalai 2005 Zsigoacute 2005) a hozzaacute valoacute
viszonyulaacutest alapvetően egy uacuten unilineaacuteris civilizatoacuterikus megkoumlzeliacuteteacutes (Dupcsik 2005) hataacuterozza
meg A modellben a toumlbbseacuteg - kisebbseacuteg relaacutecioacutejaacutet alapvetően a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarata eacutes az
ehhez taacutersuloacute oumlnkeacutenyes alapuacute csoportkeacutepzeacutese hataacuterozza meg A taacutersadalmi elnyomaacutes toumlbb szinten
valoacutesul meg taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi interperszonaacutelis (Dominelli 2010) eacutes toumlbb aacutegens aacuteltal Az
alaacutevetett csoportok helyzeteacutet a folyamatosan uacutejratermelődő legitimaacuteloacute miacutetoszok az egyenlő
eseacutelyekhez valoacute hozzaacutefeacutereacutes inteacutezmeacutenyes korlaacutetozaacutesa vagy peacuteldaacuteul olyan taacutersadalmi bdquooumlsszjaacuteteacutekokrdquo mint a bdquojoacuteleacuteti fogdardquo (Szalai 2005) hataacuterozzaacutek meg
Egyreacuteszt elfogadom eacutes alkalmazom a rendszerszemleacuteletű megkoumlzeliacuteteacutest (Jost 2003) ismerem az alaacutevetett csoportok oumlndebilizaacuteloacute magatartaacutesaacutet (Ferge 2005 Jost2003 Kozma eacutes mtaacutersai 2010
Ladaacutenyi ndash Szeleacutenyi 2009 Sidanius ndash Pratto 2005) meacutegis eacuten a hatalommal biacuteroacutek felelősseacutegeacutere
kiacutevaacutenom a hangsuacutelyt fektetni Vaacutellalva hogy e moumlgoumltt egy hataacuterozott politikai - erkoumllcsi meggyőződeacutes aacutell
A viacutezszintes - idő tengelyeacuten toumlrteacutenő mozgaacutes a vaacuteltozaacutes lehetőseacutegeacutet vetiacuteti előre A vaacuteltozaacutes ellenteacutetben az időben toumlrteacutenő előrehaladaacutessal nem toumlrveacutenyszerű A modell az idő tengelyeacuten szuumlkseacutegszerűen
előrehaladva bemutatja a szakember kapcsolateacutepiacuteteacutesi eacutes beavatkozaacutesi lehetőseacutegeit erőteljesen
hagyatkozva a szociaacutelis kogniacutecioacute irodalmaacuteboacutel ismert megismerő folyamatok toumlrveacutenyszerűseacutegeire
(Bargh 2006 Brewer 1999 Devine 1999 Fiske S - Neuberg 1999 2006 Hamilton ndash Gifford 1999) Ismertetem hogy mely teacutenyezők menteacuten vaacutelik megjoacutesolhatoacutevaacute az a folyamat melyben az
egymaacutesnak feszuumllő taacutersadalmilag eacutes kulturaacutelisan alaposan beaacutegyazott gyakran előhiacutevott sztereotiacutepiaacutek
eacutes konfliktusos seacutemaacutek megtoumlrhetnek A modell taacutemaszkodva a benyomaacutes - szerveződeacutes - folyamat kettős modelljeacutere (Fiske ndash Neuberg 1999) hangsuacutelyos teacutenyezőkeacutent kezeli az idő eacutes a motivaacutecioacute
faktort Mindkettő vonatkozaacutesaacuteban a segiacutetővel szemben taacutemaszt elvaacuteraacutesokat megfelelve a szociaacutelis
munka eacutes pszichoteraacutepia vonatkozoacute teacuteziseinek Aacutelliacutetaacutesom szerint kellő idő raacutefordiacutetaacutesaacuteval a hateacutekony
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra eacutes a szakmai eredmeacutenyekre vonatkozoacute motivaacutecioacuteval a suacutelyos konfliktusokkal
terhelt taacutersadalmi koumlrnyezetben is kialakiacutethatoacute megfelelő szakmai egyuumlttműkoumldeacutes
11
NORMAacuteK
IV1 A modell grafikus
aacutebraacutezolaacutesa
Az adott segiacutető kapcsolat
pszichikus mezője
IDŐ
A sztereotiacutepiaacutek
szerepe a szociaacutelis
kogniacutecioacuteban
A benyomaacutes ndash
szerveződeacutes kettős
folyamat ndash modellje
A kettős normahataacutes
puha rasszizmus
A segiacutető szemeacutelyiseacutege
(motivaacutecioacute eacutes figyelem
faktor)
Kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg
eacutes elnyomaacutes elleni
kuumlzdelem
A taacutersadalmi elnyomaacutes normaacuteja vs A szociaacutelis munka etikaacuteja
Legitimaacuteloacute miacutetoszok
Diszkriminaacutecioacute a hozzaacutefeacutereacutesben az ellaacutetaacutesok szolgaacuteltataacutesok minőseacutegeacuteben
Cigaacuteny kultuacutera ndash Peripatetikus strateacutegia
Koumlzoumlsseacutegi csalaacutedi emleacutekek eacutes hiedelmek
Underclass - Normaveszteacutes
12
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
A toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute segiacutetőnek ismernie eacutes meggyőződeacutesem szerint elismernie szuumlkseacuteges a roma koumlzoumlsseacutegeket egyeacuteneket eacuterő taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi kulturaacutelis eacutes interperszonaacutelis szinten eacuterő
diszkriminaacutecioacute eacutes elnyomaacutes mechanizmusaacutet A taacutersadalmi szinten megvaloacutesuloacute elnyomaacutest a koumlvetkező
aacutegensek koumlzvetiacutetik
Munkaerő ndash piac A romaacutek ha reacuteszesedhetnek is a munka vilaacutega nyuacutejtotta javakboacutel azt aacuteltalaacuteban
csak időlegesen11
szinte csak fizikai munkakoumlroumlkben (laacutesd Babusik 2008 69) illetve a maacutesodlagos
munkaerő - piacra bejutva tehetik fokozva az uralkodoacute taacutersadalmi csoporttoacutel valoacute kiszolgaacuteltatottsaacutegukat
Oktataacutes A klasszikusnak szaacutemiacutetoacute haacutermas szegregaacutecioacute (regionaacutelis telepuumlleacutesi oktataacutesi rendszeren beluumlli) mellett szuumlkseacuteges megemliacuteteni az inteacutezmeacutenyi diszkriminaacutecioacute bdquolegegyszerűbbrdquo formaacutejaacutet az
inteacutezmeacutenyen kiacutevuumllre toumlrteacutenő helyezeacutest mellyel maacuter eacuteppen egeacuteszen maacutes szabaacutelyokat lehet alkotni
Ebből az aktusboacutel termeacuteszetszerűen koumlvetkezik a hagyomaacutenyos iskolarendszer normaacuteinak negligaacutelaacutesa
Az oktataacutesi rendszeren beluumlli szisztematikus elnyomaacutest a szemeacutelykoumlzi diszkriminaacutecioacute is taacutemogatja A pedagoacutegusok reacuteszeacuteről tapasztalhatoacute toumlbbszoumlr igazolt
12 elutasiacutetoacute attitűd rdquoannyira massziacutevrdquo (Havas
20094) hogy alapjaiban lehetetleniacuteti el a gyermekek sikeres iskolai karrierjeacutet
Lakhataacutes bdquoMiacuteg a magas staacutetusuacute taacutersadalmi csoportoknak lehetőseacuteguumlk van ara hogy gyakorlatilag oly
moacutedon eacutes a vaacuterosnak azon teruumlleteire koncentraacuteloacutedjanak ahogyan eacutes ahovaacute kiacutevaacutennak az alacsony
staacutetusuacuteak csak uacutegy eacutes oda szegregaacuteloacutedhatnak ahogyan eacutes ahovaacute ltmegengedik nekikgtrdquo (Ladaacutenyi - Szeleacutenyi 2009 66)
Egeacuteszseacuteguumlgy A toumlbbseacutegi lakossaacuteg egeacuteszseacuteguumlgyi aacutellapotaacutenaacutel leacutenyegesen rosszabb mutatoacutekkal13
jellemezhető cigaacuteny neacutepesseacuteget suacutejtoacute elutasiacutetoacute magatartaacutest szaacutemos vizsgaacutelat igazolta (Egeacuteszseacuteguumlgyi Miniszteacuterium megaacutellapiacutetaacutesa 2001 ideacutezi Szaboacuteneacute 2008 423 Babusik 2004 68 Gyukits 2000477
Nemeacutenyi 2005 166)
Igazsaacutegszolgaacuteltataacutes bdquoA beboumlrtoumlnzeacutesre vonatkozoacute araacutenytalansaacutegok szaacutemos kultuacuteraacuteban eacutes orszaacutegban
jellemzőekhellip a buumlntetőjogi rendszerben valoacuteban szeacutelsőseacutegesen feluumllreprezentaacuteltak az alaacutevetett
csoportokrdquo (Sidanius ndash Pratto 2005 305) Az ide sorolhatoacute magyarorszaacutegi irodalom14
elsősorban a rendőrseacuteg aacuteltal elkoumlvetett jogseacutertő magatartaacutesokat illetve mulasztaacutesokat emliacuteti
Politika Az 1990 előtti politikai hatalom szaacutemos formaacuteban igyekezett ellehetetleniacuteteni a cigaacuteny kulturaacutelis szervezeteket
15 napjaink koumlzeacuteleteacuteből pedig a politikailag kompetens kezdemeacutenyezeacutesek
elleni szisztematikus taacutemadaacutes jeloumllhető meg Zsigoacute (200515 18) vagy Romano Raacutecz (2008 96-97
109) szaacutemos peacuteldaacutet emliacutet bizonyos cigaacuteny civil oumlnszerveződeacutesek ellehetetleniacuteteacuteseacutere vagy a hatalom
megosztoacute teveacutekenyseacutegeacutere A kompetens cigaacuteny politika elit elismereacutese uacutegy tűnik nem eacuterdeke a toumlbbseacutegi taacutersadalomnak
11 A foglalkoztataacutes időleges jellegeacutet emeli ki Kertesi is (200567) 12
Laacutesd pld Radoacute 1997 1998 ECRI 2000 13 Szaboacute ndash Horvaacuteth 2002 95 96 vagy Forray ndash Hegedűs 1998119 13
Peacuteldaacuteul Foacutenai eacutes mtaacutersai 2006100 133 14 Laacutesd pld Loss 1998 117-118 15
Laacutesd peacuteldaacuteul bdquohellip a cigaacuteny folkloacuter keacuterdeacutese nagyon bonyolult felhasznaacutelaacutesa csak gondos eacuterteacutekeleacutes kritika alapjaacuten hozhat pozitiacutev
eredmeacutenytrdquo (Mezey 1986 290) tovaacutebbaacute bdquoNem taacutemogathatoacutek egyes cigaacuteny eacutertelmiseacutegieknek eacutes ciganoloacutegusoknak azok a toumlrekveacutesei hogy
leacutetesuumlljoumln cigaacutenyszoumlvetseacuteg cigaacutenyhetilap induljon Budapesten cigaacutenysziacutenhaacutez joumljjoumln leacutetre (uott 261) A Cigaacutenyok Kulturaacutelis Szoumlvetseacutegeacutet
igen roumlvid idő utaacuten fel is oszlattaacutek a hivatalos indoklaacutes szerint azeacutert mert mivel nem talaacuteltaacutek alkalmasnak ara hogy a bdquocigaacutenylakossaacuteg
aacutetneveleacuteseacuteben jelentős szerepet toumlltsoumln berdquo (MSZMP KB Politikai Bizottsaacutegaacutenak hataacuterozata 1961 juacuten 20 in Mezey 1986 204) A
feloszlataacutes valoacutedi oka inkaacutebb az lehetett hogy miutaacuten nyilvaacutenossaacutegra hozta a cigaacutenyokat eacutert diszkriminatiacutev akcioacutekat fel is oszlattaacutek
(Stewart 1993 26) Daroacuteczi Aacutegnes szoacutebeli koumlzleacutese alapjaacuten pedig tudhatoacute hogy a keacutesőbb alakult szervezetekbe sem engedtek be romaacutekat)
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
9
III 4 3 A hatalom mint a segiacutető kapcsolatokat szervező aacutegens
A nagymeacuterteacutekben10
jellemző koumltelezett egyuumlttműkoumldeacutes az ellaacutetaacutest nyuacutejtoacute szakember szaacutemaacutera a kapcsolat kimenete feletti kontrollt biztosiacutetja A kontroll birtoklaacutesa kieleacutegiacutetheti a szakember
biztonsaacutegra vonatkozoacute szuumlkseacutegleteacutet bdquoMindazonaacuteltal a segiacutetőkeacuteszseacuteg valamennyire oumlsszefuumlgg a
dominancia az eacutenhateacutekonysaacuteg az oumlnbizalom eacutes a kompetencia egyeacuteni kuumlloumlnbseacutegeivel is A
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutes indiacuteteacuteka ezekben az esetekben a kontroll taacutersas alapmotiacutevumaacuteval kapcsolatos nem pedig az altruizmussal eacutes a bizalommalrdquo (Fiske 2006 449) A vizsgaacutelat soraacuten feltaacutert eredmeacutenyek
arra engednek koumlvetkeztetni hogy a szakemberek komforteacuterzeteacutet biztonsaacutegra valoacute toumlrekveacuteseacutet
kiszolgaacuteljaacutek az egyeacutertelműen aszimmetrikus interperszonaacutelis helyzetek ezek azonban a segiacutetseacutegkeacuterő szaacutemaacutera nem nyuacutejtanak lehetőseacuteget arra hogy szociaacutelis probleacutemaacutei megoldaacutesaacuteban hosszabb taacutevuacute
strateacutegiaacutekat dolgozzon ki
III 4 4 A puha rasszizmus
A szakemberek eacuterteacutekvaacutelasztaacutesait keacutet egymaacutessal alapvetően ellenteacutetes kultuacutera hataacuterozza meg a
toumlbbseacutegi elnyomoacute kultuacutera eacutes a szociaacutelis munka taacutersadalmi egyenlőseacutegre toumlrekvő eszmeacuteje Az iacutegy keletkező kognitiacutev disszonancia feloldaacutesaacutera a segiacutetők egy reacutesze uacutegy tűnik a puha rasszizmust
vaacutelasztja
Itt tulajdonkeacuteppen az adott szemeacutelyes segiacutető kapcsolatok szintjeacuten egymaacutest megerősiacutető folyamatok
rajzoloacutednak ki a sematikus sztereotipikus megiacuteteacuteleacutesnek bdquoengedőrdquo szakemberek oacutevakodnak a
szemeacutelyes megismereacutest lehetőveacute tevő munkaformaacutek alkalmazaacutesaacutetoacutel a taacutevolsaacutegtartoacute viszonylag
szemeacutelytelen egyuumlttműkoumldeacutesi formaacutek eacutes kontrollaacutelt kimenetek viszont - az egyedi eacutelmeacutenyek
hiaacutenyaacuteban - megerősiacutetik az alapjukat keacutepző elnyomoacute ideoloacutegiaacutekat Az itt feltaacutert eljaacuteraacutesok bdquosegiacutetikrdquo a
hatalmi poziacutecioacute fenntartaacutesaacutet s valoacutesziacutenűleg ezaacuteltal megerősiacutetik a koumllcsoumlnoumlsen negatiacutev
sztereotiacutepiatartalmakat s az uumlgyfeacutelre iraacutenyuloacute szemeacutelyes figyelem neacutelkuumlloumlzeacuteseacutevel kizaacuterjaacutek a szociaacutelis munka ceacuteljainak a megvaloacutesulaacutesaacutet
10
Mind a roma s mind a toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute uumlgyfelek keacutetharmad araacutenyban jogszabaacutelyi koumltelezettseacuteg alapjaacuten aacutellnak kapcsolatban a vizsgaacutelt
inteacutezmeacutenyekkel
10
IV Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell bemutataacutesa
Az elmeacuteleti - gyakorlati modell grafikusan aacutebraacutezolja azt a pszichikus mezőt amelyben a cigaacuteny kliens eacutes a magyar segiacutető talaacutelkozik s amelyre oly sok taacutersadalmi - toumlrteacutenelmi teacutenyező van hataacutessal A
pszichikus mező keacutet tengely metszeteacuteben helyezkedik el a fuumlggőleges tengely a kultuacutera a normaacutek az
elvaacuteraacutesok tengelye a viacutezszintes pedig az időt jeleniacuteti meg A grafikus aacutebraacutezolaacutes moacutedja egy alapvető
filozoacutefiaacutet koumlzvetiacutet a fuumlggőleges tengely menteacuten egymaacutesnak feszuumllő toumlbbseacutegi - kisebbseacutegi eacuterdekek az egymaacutessal ellenteacutetes iraacutenyuacute csoporteacuterdekek oumlsszeuumltkoumlzeacuteseacutet mutatja (Hunyady 20057)
A modell az egyuumlttműkoumldeacutest kiacutevaacutenja hangsuacutelyozni az ellenteacutetes megkoumlzeliacuteteacutesek integraacutecioacuteja reacuteveacuten is de nagyon fontosnak tartom a megleacutevő suacutelyos taacutersadalmi feszuumlltseacutegek ismereteacutet eacutes elismereacuteseacutet A keacutet
egymaacutesnak feszuumllő kultuacutera egymaacutessal konfliktusban leacutevő csoport egymaacutes feleacute iraacutenyuloacute negatiacutev
eacuterzelmi toumlltetű mozgaacutesa a toumlbbseacuteg elnyomoacute erejeacutet a cigaacutenysaacuteg elkuumlloumlnuumlleacutesre valoacute toumlrekveacuteseacutet jeleniacuteti meg (vouml Piasere 1997 Proacutenai 1995 Stewart 1993 Toumlrzsoumlk 2002) A fuumlggőleges tengely tehaacutet a
taacutersadalmilag elfogadott kultuacutera tengelye A viacutezszintes tengelytől tekintve a felső tartomaacutenyba eső
teruumlletek a toumlbbseacutegi kultuacutera elvaacuteraacutesait normaacuteit hivatottak megjeleniacuteteni miacuteg az alsoacute dimenzioacuteban a
kisebbseacutegi kultuacutera kap helyet Ebben az aacutebraacutezolaacutesi moacutedban megjelenik az a meggyőződeacutesem hogy a magyarorszaacutegi cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja nem elismert kultuacutera (Szalai 2005 Zsigoacute 2005) a hozzaacute valoacute
viszonyulaacutest alapvetően egy uacuten unilineaacuteris civilizatoacuterikus megkoumlzeliacuteteacutes (Dupcsik 2005) hataacuterozza
meg A modellben a toumlbbseacuteg - kisebbseacuteg relaacutecioacutejaacutet alapvetően a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarata eacutes az
ehhez taacutersuloacute oumlnkeacutenyes alapuacute csoportkeacutepzeacutese hataacuterozza meg A taacutersadalmi elnyomaacutes toumlbb szinten
valoacutesul meg taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi interperszonaacutelis (Dominelli 2010) eacutes toumlbb aacutegens aacuteltal Az
alaacutevetett csoportok helyzeteacutet a folyamatosan uacutejratermelődő legitimaacuteloacute miacutetoszok az egyenlő
eseacutelyekhez valoacute hozzaacutefeacutereacutes inteacutezmeacutenyes korlaacutetozaacutesa vagy peacuteldaacuteul olyan taacutersadalmi bdquooumlsszjaacuteteacutekokrdquo mint a bdquojoacuteleacuteti fogdardquo (Szalai 2005) hataacuterozzaacutek meg
Egyreacuteszt elfogadom eacutes alkalmazom a rendszerszemleacuteletű megkoumlzeliacuteteacutest (Jost 2003) ismerem az alaacutevetett csoportok oumlndebilizaacuteloacute magatartaacutesaacutet (Ferge 2005 Jost2003 Kozma eacutes mtaacutersai 2010
Ladaacutenyi ndash Szeleacutenyi 2009 Sidanius ndash Pratto 2005) meacutegis eacuten a hatalommal biacuteroacutek felelősseacutegeacutere
kiacutevaacutenom a hangsuacutelyt fektetni Vaacutellalva hogy e moumlgoumltt egy hataacuterozott politikai - erkoumllcsi meggyőződeacutes aacutell
A viacutezszintes - idő tengelyeacuten toumlrteacutenő mozgaacutes a vaacuteltozaacutes lehetőseacutegeacutet vetiacuteti előre A vaacuteltozaacutes ellenteacutetben az időben toumlrteacutenő előrehaladaacutessal nem toumlrveacutenyszerű A modell az idő tengelyeacuten szuumlkseacutegszerűen
előrehaladva bemutatja a szakember kapcsolateacutepiacuteteacutesi eacutes beavatkozaacutesi lehetőseacutegeit erőteljesen
hagyatkozva a szociaacutelis kogniacutecioacute irodalmaacuteboacutel ismert megismerő folyamatok toumlrveacutenyszerűseacutegeire
(Bargh 2006 Brewer 1999 Devine 1999 Fiske S - Neuberg 1999 2006 Hamilton ndash Gifford 1999) Ismertetem hogy mely teacutenyezők menteacuten vaacutelik megjoacutesolhatoacutevaacute az a folyamat melyben az
egymaacutesnak feszuumllő taacutersadalmilag eacutes kulturaacutelisan alaposan beaacutegyazott gyakran előhiacutevott sztereotiacutepiaacutek
eacutes konfliktusos seacutemaacutek megtoumlrhetnek A modell taacutemaszkodva a benyomaacutes - szerveződeacutes - folyamat kettős modelljeacutere (Fiske ndash Neuberg 1999) hangsuacutelyos teacutenyezőkeacutent kezeli az idő eacutes a motivaacutecioacute
faktort Mindkettő vonatkozaacutesaacuteban a segiacutetővel szemben taacutemaszt elvaacuteraacutesokat megfelelve a szociaacutelis
munka eacutes pszichoteraacutepia vonatkozoacute teacuteziseinek Aacutelliacutetaacutesom szerint kellő idő raacutefordiacutetaacutesaacuteval a hateacutekony
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra eacutes a szakmai eredmeacutenyekre vonatkozoacute motivaacutecioacuteval a suacutelyos konfliktusokkal
terhelt taacutersadalmi koumlrnyezetben is kialakiacutethatoacute megfelelő szakmai egyuumlttműkoumldeacutes
11
NORMAacuteK
IV1 A modell grafikus
aacutebraacutezolaacutesa
Az adott segiacutető kapcsolat
pszichikus mezője
IDŐ
A sztereotiacutepiaacutek
szerepe a szociaacutelis
kogniacutecioacuteban
A benyomaacutes ndash
szerveződeacutes kettős
folyamat ndash modellje
A kettős normahataacutes
puha rasszizmus
A segiacutető szemeacutelyiseacutege
(motivaacutecioacute eacutes figyelem
faktor)
Kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg
eacutes elnyomaacutes elleni
kuumlzdelem
A taacutersadalmi elnyomaacutes normaacuteja vs A szociaacutelis munka etikaacuteja
Legitimaacuteloacute miacutetoszok
Diszkriminaacutecioacute a hozzaacutefeacutereacutesben az ellaacutetaacutesok szolgaacuteltataacutesok minőseacutegeacuteben
Cigaacuteny kultuacutera ndash Peripatetikus strateacutegia
Koumlzoumlsseacutegi csalaacutedi emleacutekek eacutes hiedelmek
Underclass - Normaveszteacutes
12
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
A toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute segiacutetőnek ismernie eacutes meggyőződeacutesem szerint elismernie szuumlkseacuteges a roma koumlzoumlsseacutegeket egyeacuteneket eacuterő taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi kulturaacutelis eacutes interperszonaacutelis szinten eacuterő
diszkriminaacutecioacute eacutes elnyomaacutes mechanizmusaacutet A taacutersadalmi szinten megvaloacutesuloacute elnyomaacutest a koumlvetkező
aacutegensek koumlzvetiacutetik
Munkaerő ndash piac A romaacutek ha reacuteszesedhetnek is a munka vilaacutega nyuacutejtotta javakboacutel azt aacuteltalaacuteban
csak időlegesen11
szinte csak fizikai munkakoumlroumlkben (laacutesd Babusik 2008 69) illetve a maacutesodlagos
munkaerő - piacra bejutva tehetik fokozva az uralkodoacute taacutersadalmi csoporttoacutel valoacute kiszolgaacuteltatottsaacutegukat
Oktataacutes A klasszikusnak szaacutemiacutetoacute haacutermas szegregaacutecioacute (regionaacutelis telepuumlleacutesi oktataacutesi rendszeren beluumlli) mellett szuumlkseacuteges megemliacuteteni az inteacutezmeacutenyi diszkriminaacutecioacute bdquolegegyszerűbbrdquo formaacutejaacutet az
inteacutezmeacutenyen kiacutevuumllre toumlrteacutenő helyezeacutest mellyel maacuter eacuteppen egeacuteszen maacutes szabaacutelyokat lehet alkotni
Ebből az aktusboacutel termeacuteszetszerűen koumlvetkezik a hagyomaacutenyos iskolarendszer normaacuteinak negligaacutelaacutesa
Az oktataacutesi rendszeren beluumlli szisztematikus elnyomaacutest a szemeacutelykoumlzi diszkriminaacutecioacute is taacutemogatja A pedagoacutegusok reacuteszeacuteről tapasztalhatoacute toumlbbszoumlr igazolt
12 elutasiacutetoacute attitűd rdquoannyira massziacutevrdquo (Havas
20094) hogy alapjaiban lehetetleniacuteti el a gyermekek sikeres iskolai karrierjeacutet
Lakhataacutes bdquoMiacuteg a magas staacutetusuacute taacutersadalmi csoportoknak lehetőseacuteguumlk van ara hogy gyakorlatilag oly
moacutedon eacutes a vaacuterosnak azon teruumlleteire koncentraacuteloacutedjanak ahogyan eacutes ahovaacute kiacutevaacutennak az alacsony
staacutetusuacuteak csak uacutegy eacutes oda szegregaacuteloacutedhatnak ahogyan eacutes ahovaacute ltmegengedik nekikgtrdquo (Ladaacutenyi - Szeleacutenyi 2009 66)
Egeacuteszseacuteguumlgy A toumlbbseacutegi lakossaacuteg egeacuteszseacuteguumlgyi aacutellapotaacutenaacutel leacutenyegesen rosszabb mutatoacutekkal13
jellemezhető cigaacuteny neacutepesseacuteget suacutejtoacute elutasiacutetoacute magatartaacutest szaacutemos vizsgaacutelat igazolta (Egeacuteszseacuteguumlgyi Miniszteacuterium megaacutellapiacutetaacutesa 2001 ideacutezi Szaboacuteneacute 2008 423 Babusik 2004 68 Gyukits 2000477
Nemeacutenyi 2005 166)
Igazsaacutegszolgaacuteltataacutes bdquoA beboumlrtoumlnzeacutesre vonatkozoacute araacutenytalansaacutegok szaacutemos kultuacuteraacuteban eacutes orszaacutegban
jellemzőekhellip a buumlntetőjogi rendszerben valoacuteban szeacutelsőseacutegesen feluumllreprezentaacuteltak az alaacutevetett
csoportokrdquo (Sidanius ndash Pratto 2005 305) Az ide sorolhatoacute magyarorszaacutegi irodalom14
elsősorban a rendőrseacuteg aacuteltal elkoumlvetett jogseacutertő magatartaacutesokat illetve mulasztaacutesokat emliacuteti
Politika Az 1990 előtti politikai hatalom szaacutemos formaacuteban igyekezett ellehetetleniacuteteni a cigaacuteny kulturaacutelis szervezeteket
15 napjaink koumlzeacuteleteacuteből pedig a politikailag kompetens kezdemeacutenyezeacutesek
elleni szisztematikus taacutemadaacutes jeloumllhető meg Zsigoacute (200515 18) vagy Romano Raacutecz (2008 96-97
109) szaacutemos peacuteldaacutet emliacutet bizonyos cigaacuteny civil oumlnszerveződeacutesek ellehetetleniacuteteacuteseacutere vagy a hatalom
megosztoacute teveacutekenyseacutegeacutere A kompetens cigaacuteny politika elit elismereacutese uacutegy tűnik nem eacuterdeke a toumlbbseacutegi taacutersadalomnak
11 A foglalkoztataacutes időleges jellegeacutet emeli ki Kertesi is (200567) 12
Laacutesd pld Radoacute 1997 1998 ECRI 2000 13 Szaboacute ndash Horvaacuteth 2002 95 96 vagy Forray ndash Hegedűs 1998119 13
Peacuteldaacuteul Foacutenai eacutes mtaacutersai 2006100 133 14 Laacutesd pld Loss 1998 117-118 15
Laacutesd peacuteldaacuteul bdquohellip a cigaacuteny folkloacuter keacuterdeacutese nagyon bonyolult felhasznaacutelaacutesa csak gondos eacuterteacutekeleacutes kritika alapjaacuten hozhat pozitiacutev
eredmeacutenytrdquo (Mezey 1986 290) tovaacutebbaacute bdquoNem taacutemogathatoacutek egyes cigaacuteny eacutertelmiseacutegieknek eacutes ciganoloacutegusoknak azok a toumlrekveacutesei hogy
leacutetesuumlljoumln cigaacutenyszoumlvetseacuteg cigaacutenyhetilap induljon Budapesten cigaacutenysziacutenhaacutez joumljjoumln leacutetre (uott 261) A Cigaacutenyok Kulturaacutelis Szoumlvetseacutegeacutet
igen roumlvid idő utaacuten fel is oszlattaacutek a hivatalos indoklaacutes szerint azeacutert mert mivel nem talaacuteltaacutek alkalmasnak ara hogy a bdquocigaacutenylakossaacuteg
aacutetneveleacuteseacuteben jelentős szerepet toumlltsoumln berdquo (MSZMP KB Politikai Bizottsaacutegaacutenak hataacuterozata 1961 juacuten 20 in Mezey 1986 204) A
feloszlataacutes valoacutedi oka inkaacutebb az lehetett hogy miutaacuten nyilvaacutenossaacutegra hozta a cigaacutenyokat eacutert diszkriminatiacutev akcioacutekat fel is oszlattaacutek
(Stewart 1993 26) Daroacuteczi Aacutegnes szoacutebeli koumlzleacutese alapjaacuten pedig tudhatoacute hogy a keacutesőbb alakult szervezetekbe sem engedtek be romaacutekat)
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
10
IV Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell bemutataacutesa
Az elmeacuteleti - gyakorlati modell grafikusan aacutebraacutezolja azt a pszichikus mezőt amelyben a cigaacuteny kliens eacutes a magyar segiacutető talaacutelkozik s amelyre oly sok taacutersadalmi - toumlrteacutenelmi teacutenyező van hataacutessal A
pszichikus mező keacutet tengely metszeteacuteben helyezkedik el a fuumlggőleges tengely a kultuacutera a normaacutek az
elvaacuteraacutesok tengelye a viacutezszintes pedig az időt jeleniacuteti meg A grafikus aacutebraacutezolaacutes moacutedja egy alapvető
filozoacutefiaacutet koumlzvetiacutet a fuumlggőleges tengely menteacuten egymaacutesnak feszuumllő toumlbbseacutegi - kisebbseacutegi eacuterdekek az egymaacutessal ellenteacutetes iraacutenyuacute csoporteacuterdekek oumlsszeuumltkoumlzeacuteseacutet mutatja (Hunyady 20057)
A modell az egyuumlttműkoumldeacutest kiacutevaacutenja hangsuacutelyozni az ellenteacutetes megkoumlzeliacuteteacutesek integraacutecioacuteja reacuteveacuten is de nagyon fontosnak tartom a megleacutevő suacutelyos taacutersadalmi feszuumlltseacutegek ismereteacutet eacutes elismereacuteseacutet A keacutet
egymaacutesnak feszuumllő kultuacutera egymaacutessal konfliktusban leacutevő csoport egymaacutes feleacute iraacutenyuloacute negatiacutev
eacuterzelmi toumlltetű mozgaacutesa a toumlbbseacuteg elnyomoacute erejeacutet a cigaacutenysaacuteg elkuumlloumlnuumlleacutesre valoacute toumlrekveacuteseacutet jeleniacuteti meg (vouml Piasere 1997 Proacutenai 1995 Stewart 1993 Toumlrzsoumlk 2002) A fuumlggőleges tengely tehaacutet a
taacutersadalmilag elfogadott kultuacutera tengelye A viacutezszintes tengelytől tekintve a felső tartomaacutenyba eső
teruumlletek a toumlbbseacutegi kultuacutera elvaacuteraacutesait normaacuteit hivatottak megjeleniacuteteni miacuteg az alsoacute dimenzioacuteban a
kisebbseacutegi kultuacutera kap helyet Ebben az aacutebraacutezolaacutesi moacutedban megjelenik az a meggyőződeacutesem hogy a magyarorszaacutegi cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja nem elismert kultuacutera (Szalai 2005 Zsigoacute 2005) a hozzaacute valoacute
viszonyulaacutest alapvetően egy uacuten unilineaacuteris civilizatoacuterikus megkoumlzeliacuteteacutes (Dupcsik 2005) hataacuterozza
meg A modellben a toumlbbseacuteg - kisebbseacuteg relaacutecioacutejaacutet alapvetően a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarata eacutes az
ehhez taacutersuloacute oumlnkeacutenyes alapuacute csoportkeacutepzeacutese hataacuterozza meg A taacutersadalmi elnyomaacutes toumlbb szinten
valoacutesul meg taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi interperszonaacutelis (Dominelli 2010) eacutes toumlbb aacutegens aacuteltal Az
alaacutevetett csoportok helyzeteacutet a folyamatosan uacutejratermelődő legitimaacuteloacute miacutetoszok az egyenlő
eseacutelyekhez valoacute hozzaacutefeacutereacutes inteacutezmeacutenyes korlaacutetozaacutesa vagy peacuteldaacuteul olyan taacutersadalmi bdquooumlsszjaacuteteacutekokrdquo mint a bdquojoacuteleacuteti fogdardquo (Szalai 2005) hataacuterozzaacutek meg
Egyreacuteszt elfogadom eacutes alkalmazom a rendszerszemleacuteletű megkoumlzeliacuteteacutest (Jost 2003) ismerem az alaacutevetett csoportok oumlndebilizaacuteloacute magatartaacutesaacutet (Ferge 2005 Jost2003 Kozma eacutes mtaacutersai 2010
Ladaacutenyi ndash Szeleacutenyi 2009 Sidanius ndash Pratto 2005) meacutegis eacuten a hatalommal biacuteroacutek felelősseacutegeacutere
kiacutevaacutenom a hangsuacutelyt fektetni Vaacutellalva hogy e moumlgoumltt egy hataacuterozott politikai - erkoumllcsi meggyőződeacutes aacutell
A viacutezszintes - idő tengelyeacuten toumlrteacutenő mozgaacutes a vaacuteltozaacutes lehetőseacutegeacutet vetiacuteti előre A vaacuteltozaacutes ellenteacutetben az időben toumlrteacutenő előrehaladaacutessal nem toumlrveacutenyszerű A modell az idő tengelyeacuten szuumlkseacutegszerűen
előrehaladva bemutatja a szakember kapcsolateacutepiacuteteacutesi eacutes beavatkozaacutesi lehetőseacutegeit erőteljesen
hagyatkozva a szociaacutelis kogniacutecioacute irodalmaacuteboacutel ismert megismerő folyamatok toumlrveacutenyszerűseacutegeire
(Bargh 2006 Brewer 1999 Devine 1999 Fiske S - Neuberg 1999 2006 Hamilton ndash Gifford 1999) Ismertetem hogy mely teacutenyezők menteacuten vaacutelik megjoacutesolhatoacutevaacute az a folyamat melyben az
egymaacutesnak feszuumllő taacutersadalmilag eacutes kulturaacutelisan alaposan beaacutegyazott gyakran előhiacutevott sztereotiacutepiaacutek
eacutes konfliktusos seacutemaacutek megtoumlrhetnek A modell taacutemaszkodva a benyomaacutes - szerveződeacutes - folyamat kettős modelljeacutere (Fiske ndash Neuberg 1999) hangsuacutelyos teacutenyezőkeacutent kezeli az idő eacutes a motivaacutecioacute
faktort Mindkettő vonatkozaacutesaacuteban a segiacutetővel szemben taacutemaszt elvaacuteraacutesokat megfelelve a szociaacutelis
munka eacutes pszichoteraacutepia vonatkozoacute teacuteziseinek Aacutelliacutetaacutesom szerint kellő idő raacutefordiacutetaacutesaacuteval a hateacutekony
segiacutetseacutegnyuacutejtaacutesra eacutes a szakmai eredmeacutenyekre vonatkozoacute motivaacutecioacuteval a suacutelyos konfliktusokkal
terhelt taacutersadalmi koumlrnyezetben is kialakiacutethatoacute megfelelő szakmai egyuumlttműkoumldeacutes
11
NORMAacuteK
IV1 A modell grafikus
aacutebraacutezolaacutesa
Az adott segiacutető kapcsolat
pszichikus mezője
IDŐ
A sztereotiacutepiaacutek
szerepe a szociaacutelis
kogniacutecioacuteban
A benyomaacutes ndash
szerveződeacutes kettős
folyamat ndash modellje
A kettős normahataacutes
puha rasszizmus
A segiacutető szemeacutelyiseacutege
(motivaacutecioacute eacutes figyelem
faktor)
Kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg
eacutes elnyomaacutes elleni
kuumlzdelem
A taacutersadalmi elnyomaacutes normaacuteja vs A szociaacutelis munka etikaacuteja
Legitimaacuteloacute miacutetoszok
Diszkriminaacutecioacute a hozzaacutefeacutereacutesben az ellaacutetaacutesok szolgaacuteltataacutesok minőseacutegeacuteben
Cigaacuteny kultuacutera ndash Peripatetikus strateacutegia
Koumlzoumlsseacutegi csalaacutedi emleacutekek eacutes hiedelmek
Underclass - Normaveszteacutes
12
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
A toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute segiacutetőnek ismernie eacutes meggyőződeacutesem szerint elismernie szuumlkseacuteges a roma koumlzoumlsseacutegeket egyeacuteneket eacuterő taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi kulturaacutelis eacutes interperszonaacutelis szinten eacuterő
diszkriminaacutecioacute eacutes elnyomaacutes mechanizmusaacutet A taacutersadalmi szinten megvaloacutesuloacute elnyomaacutest a koumlvetkező
aacutegensek koumlzvetiacutetik
Munkaerő ndash piac A romaacutek ha reacuteszesedhetnek is a munka vilaacutega nyuacutejtotta javakboacutel azt aacuteltalaacuteban
csak időlegesen11
szinte csak fizikai munkakoumlroumlkben (laacutesd Babusik 2008 69) illetve a maacutesodlagos
munkaerő - piacra bejutva tehetik fokozva az uralkodoacute taacutersadalmi csoporttoacutel valoacute kiszolgaacuteltatottsaacutegukat
Oktataacutes A klasszikusnak szaacutemiacutetoacute haacutermas szegregaacutecioacute (regionaacutelis telepuumlleacutesi oktataacutesi rendszeren beluumlli) mellett szuumlkseacuteges megemliacuteteni az inteacutezmeacutenyi diszkriminaacutecioacute bdquolegegyszerűbbrdquo formaacutejaacutet az
inteacutezmeacutenyen kiacutevuumllre toumlrteacutenő helyezeacutest mellyel maacuter eacuteppen egeacuteszen maacutes szabaacutelyokat lehet alkotni
Ebből az aktusboacutel termeacuteszetszerűen koumlvetkezik a hagyomaacutenyos iskolarendszer normaacuteinak negligaacutelaacutesa
Az oktataacutesi rendszeren beluumlli szisztematikus elnyomaacutest a szemeacutelykoumlzi diszkriminaacutecioacute is taacutemogatja A pedagoacutegusok reacuteszeacuteről tapasztalhatoacute toumlbbszoumlr igazolt
12 elutasiacutetoacute attitűd rdquoannyira massziacutevrdquo (Havas
20094) hogy alapjaiban lehetetleniacuteti el a gyermekek sikeres iskolai karrierjeacutet
Lakhataacutes bdquoMiacuteg a magas staacutetusuacute taacutersadalmi csoportoknak lehetőseacuteguumlk van ara hogy gyakorlatilag oly
moacutedon eacutes a vaacuterosnak azon teruumlleteire koncentraacuteloacutedjanak ahogyan eacutes ahovaacute kiacutevaacutennak az alacsony
staacutetusuacuteak csak uacutegy eacutes oda szegregaacuteloacutedhatnak ahogyan eacutes ahovaacute ltmegengedik nekikgtrdquo (Ladaacutenyi - Szeleacutenyi 2009 66)
Egeacuteszseacuteguumlgy A toumlbbseacutegi lakossaacuteg egeacuteszseacuteguumlgyi aacutellapotaacutenaacutel leacutenyegesen rosszabb mutatoacutekkal13
jellemezhető cigaacuteny neacutepesseacuteget suacutejtoacute elutasiacutetoacute magatartaacutest szaacutemos vizsgaacutelat igazolta (Egeacuteszseacuteguumlgyi Miniszteacuterium megaacutellapiacutetaacutesa 2001 ideacutezi Szaboacuteneacute 2008 423 Babusik 2004 68 Gyukits 2000477
Nemeacutenyi 2005 166)
Igazsaacutegszolgaacuteltataacutes bdquoA beboumlrtoumlnzeacutesre vonatkozoacute araacutenytalansaacutegok szaacutemos kultuacuteraacuteban eacutes orszaacutegban
jellemzőekhellip a buumlntetőjogi rendszerben valoacuteban szeacutelsőseacutegesen feluumllreprezentaacuteltak az alaacutevetett
csoportokrdquo (Sidanius ndash Pratto 2005 305) Az ide sorolhatoacute magyarorszaacutegi irodalom14
elsősorban a rendőrseacuteg aacuteltal elkoumlvetett jogseacutertő magatartaacutesokat illetve mulasztaacutesokat emliacuteti
Politika Az 1990 előtti politikai hatalom szaacutemos formaacuteban igyekezett ellehetetleniacuteteni a cigaacuteny kulturaacutelis szervezeteket
15 napjaink koumlzeacuteleteacuteből pedig a politikailag kompetens kezdemeacutenyezeacutesek
elleni szisztematikus taacutemadaacutes jeloumllhető meg Zsigoacute (200515 18) vagy Romano Raacutecz (2008 96-97
109) szaacutemos peacuteldaacutet emliacutet bizonyos cigaacuteny civil oumlnszerveződeacutesek ellehetetleniacuteteacuteseacutere vagy a hatalom
megosztoacute teveacutekenyseacutegeacutere A kompetens cigaacuteny politika elit elismereacutese uacutegy tűnik nem eacuterdeke a toumlbbseacutegi taacutersadalomnak
11 A foglalkoztataacutes időleges jellegeacutet emeli ki Kertesi is (200567) 12
Laacutesd pld Radoacute 1997 1998 ECRI 2000 13 Szaboacute ndash Horvaacuteth 2002 95 96 vagy Forray ndash Hegedűs 1998119 13
Peacuteldaacuteul Foacutenai eacutes mtaacutersai 2006100 133 14 Laacutesd pld Loss 1998 117-118 15
Laacutesd peacuteldaacuteul bdquohellip a cigaacuteny folkloacuter keacuterdeacutese nagyon bonyolult felhasznaacutelaacutesa csak gondos eacuterteacutekeleacutes kritika alapjaacuten hozhat pozitiacutev
eredmeacutenytrdquo (Mezey 1986 290) tovaacutebbaacute bdquoNem taacutemogathatoacutek egyes cigaacuteny eacutertelmiseacutegieknek eacutes ciganoloacutegusoknak azok a toumlrekveacutesei hogy
leacutetesuumlljoumln cigaacutenyszoumlvetseacuteg cigaacutenyhetilap induljon Budapesten cigaacutenysziacutenhaacutez joumljjoumln leacutetre (uott 261) A Cigaacutenyok Kulturaacutelis Szoumlvetseacutegeacutet
igen roumlvid idő utaacuten fel is oszlattaacutek a hivatalos indoklaacutes szerint azeacutert mert mivel nem talaacuteltaacutek alkalmasnak ara hogy a bdquocigaacutenylakossaacuteg
aacutetneveleacuteseacuteben jelentős szerepet toumlltsoumln berdquo (MSZMP KB Politikai Bizottsaacutegaacutenak hataacuterozata 1961 juacuten 20 in Mezey 1986 204) A
feloszlataacutes valoacutedi oka inkaacutebb az lehetett hogy miutaacuten nyilvaacutenossaacutegra hozta a cigaacutenyokat eacutert diszkriminatiacutev akcioacutekat fel is oszlattaacutek
(Stewart 1993 26) Daroacuteczi Aacutegnes szoacutebeli koumlzleacutese alapjaacuten pedig tudhatoacute hogy a keacutesőbb alakult szervezetekbe sem engedtek be romaacutekat)
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
11
NORMAacuteK
IV1 A modell grafikus
aacutebraacutezolaacutesa
Az adott segiacutető kapcsolat
pszichikus mezője
IDŐ
A sztereotiacutepiaacutek
szerepe a szociaacutelis
kogniacutecioacuteban
A benyomaacutes ndash
szerveződeacutes kettős
folyamat ndash modellje
A kettős normahataacutes
puha rasszizmus
A segiacutető szemeacutelyiseacutege
(motivaacutecioacute eacutes figyelem
faktor)
Kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg
eacutes elnyomaacutes elleni
kuumlzdelem
A taacutersadalmi elnyomaacutes normaacuteja vs A szociaacutelis munka etikaacuteja
Legitimaacuteloacute miacutetoszok
Diszkriminaacutecioacute a hozzaacutefeacutereacutesben az ellaacutetaacutesok szolgaacuteltataacutesok minőseacutegeacuteben
Cigaacuteny kultuacutera ndash Peripatetikus strateacutegia
Koumlzoumlsseacutegi csalaacutedi emleacutekek eacutes hiedelmek
Underclass - Normaveszteacutes
12
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
A toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute segiacutetőnek ismernie eacutes meggyőződeacutesem szerint elismernie szuumlkseacuteges a roma koumlzoumlsseacutegeket egyeacuteneket eacuterő taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi kulturaacutelis eacutes interperszonaacutelis szinten eacuterő
diszkriminaacutecioacute eacutes elnyomaacutes mechanizmusaacutet A taacutersadalmi szinten megvaloacutesuloacute elnyomaacutest a koumlvetkező
aacutegensek koumlzvetiacutetik
Munkaerő ndash piac A romaacutek ha reacuteszesedhetnek is a munka vilaacutega nyuacutejtotta javakboacutel azt aacuteltalaacuteban
csak időlegesen11
szinte csak fizikai munkakoumlroumlkben (laacutesd Babusik 2008 69) illetve a maacutesodlagos
munkaerő - piacra bejutva tehetik fokozva az uralkodoacute taacutersadalmi csoporttoacutel valoacute kiszolgaacuteltatottsaacutegukat
Oktataacutes A klasszikusnak szaacutemiacutetoacute haacutermas szegregaacutecioacute (regionaacutelis telepuumlleacutesi oktataacutesi rendszeren beluumlli) mellett szuumlkseacuteges megemliacuteteni az inteacutezmeacutenyi diszkriminaacutecioacute bdquolegegyszerűbbrdquo formaacutejaacutet az
inteacutezmeacutenyen kiacutevuumllre toumlrteacutenő helyezeacutest mellyel maacuter eacuteppen egeacuteszen maacutes szabaacutelyokat lehet alkotni
Ebből az aktusboacutel termeacuteszetszerűen koumlvetkezik a hagyomaacutenyos iskolarendszer normaacuteinak negligaacutelaacutesa
Az oktataacutesi rendszeren beluumlli szisztematikus elnyomaacutest a szemeacutelykoumlzi diszkriminaacutecioacute is taacutemogatja A pedagoacutegusok reacuteszeacuteről tapasztalhatoacute toumlbbszoumlr igazolt
12 elutasiacutetoacute attitűd rdquoannyira massziacutevrdquo (Havas
20094) hogy alapjaiban lehetetleniacuteti el a gyermekek sikeres iskolai karrierjeacutet
Lakhataacutes bdquoMiacuteg a magas staacutetusuacute taacutersadalmi csoportoknak lehetőseacuteguumlk van ara hogy gyakorlatilag oly
moacutedon eacutes a vaacuterosnak azon teruumlleteire koncentraacuteloacutedjanak ahogyan eacutes ahovaacute kiacutevaacutennak az alacsony
staacutetusuacuteak csak uacutegy eacutes oda szegregaacuteloacutedhatnak ahogyan eacutes ahovaacute ltmegengedik nekikgtrdquo (Ladaacutenyi - Szeleacutenyi 2009 66)
Egeacuteszseacuteguumlgy A toumlbbseacutegi lakossaacuteg egeacuteszseacuteguumlgyi aacutellapotaacutenaacutel leacutenyegesen rosszabb mutatoacutekkal13
jellemezhető cigaacuteny neacutepesseacuteget suacutejtoacute elutasiacutetoacute magatartaacutest szaacutemos vizsgaacutelat igazolta (Egeacuteszseacuteguumlgyi Miniszteacuterium megaacutellapiacutetaacutesa 2001 ideacutezi Szaboacuteneacute 2008 423 Babusik 2004 68 Gyukits 2000477
Nemeacutenyi 2005 166)
Igazsaacutegszolgaacuteltataacutes bdquoA beboumlrtoumlnzeacutesre vonatkozoacute araacutenytalansaacutegok szaacutemos kultuacuteraacuteban eacutes orszaacutegban
jellemzőekhellip a buumlntetőjogi rendszerben valoacuteban szeacutelsőseacutegesen feluumllreprezentaacuteltak az alaacutevetett
csoportokrdquo (Sidanius ndash Pratto 2005 305) Az ide sorolhatoacute magyarorszaacutegi irodalom14
elsősorban a rendőrseacuteg aacuteltal elkoumlvetett jogseacutertő magatartaacutesokat illetve mulasztaacutesokat emliacuteti
Politika Az 1990 előtti politikai hatalom szaacutemos formaacuteban igyekezett ellehetetleniacuteteni a cigaacuteny kulturaacutelis szervezeteket
15 napjaink koumlzeacuteleteacuteből pedig a politikailag kompetens kezdemeacutenyezeacutesek
elleni szisztematikus taacutemadaacutes jeloumllhető meg Zsigoacute (200515 18) vagy Romano Raacutecz (2008 96-97
109) szaacutemos peacuteldaacutet emliacutet bizonyos cigaacuteny civil oumlnszerveződeacutesek ellehetetleniacuteteacuteseacutere vagy a hatalom
megosztoacute teveacutekenyseacutegeacutere A kompetens cigaacuteny politika elit elismereacutese uacutegy tűnik nem eacuterdeke a toumlbbseacutegi taacutersadalomnak
11 A foglalkoztataacutes időleges jellegeacutet emeli ki Kertesi is (200567) 12
Laacutesd pld Radoacute 1997 1998 ECRI 2000 13 Szaboacute ndash Horvaacuteth 2002 95 96 vagy Forray ndash Hegedűs 1998119 13
Peacuteldaacuteul Foacutenai eacutes mtaacutersai 2006100 133 14 Laacutesd pld Loss 1998 117-118 15
Laacutesd peacuteldaacuteul bdquohellip a cigaacuteny folkloacuter keacuterdeacutese nagyon bonyolult felhasznaacutelaacutesa csak gondos eacuterteacutekeleacutes kritika alapjaacuten hozhat pozitiacutev
eredmeacutenytrdquo (Mezey 1986 290) tovaacutebbaacute bdquoNem taacutemogathatoacutek egyes cigaacuteny eacutertelmiseacutegieknek eacutes ciganoloacutegusoknak azok a toumlrekveacutesei hogy
leacutetesuumlljoumln cigaacutenyszoumlvetseacuteg cigaacutenyhetilap induljon Budapesten cigaacutenysziacutenhaacutez joumljjoumln leacutetre (uott 261) A Cigaacutenyok Kulturaacutelis Szoumlvetseacutegeacutet
igen roumlvid idő utaacuten fel is oszlattaacutek a hivatalos indoklaacutes szerint azeacutert mert mivel nem talaacuteltaacutek alkalmasnak ara hogy a bdquocigaacutenylakossaacuteg
aacutetneveleacuteseacuteben jelentős szerepet toumlltsoumln berdquo (MSZMP KB Politikai Bizottsaacutegaacutenak hataacuterozata 1961 juacuten 20 in Mezey 1986 204) A
feloszlataacutes valoacutedi oka inkaacutebb az lehetett hogy miutaacuten nyilvaacutenossaacutegra hozta a cigaacutenyokat eacutert diszkriminatiacutev akcioacutekat fel is oszlattaacutek
(Stewart 1993 26) Daroacuteczi Aacutegnes szoacutebeli koumlzleacutese alapjaacuten pedig tudhatoacute hogy a keacutesőbb alakult szervezetekbe sem engedtek be romaacutekat)
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
12
IV 2 Az elnyomaacutes taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintje
A toumlbbseacutegi szaacutermazaacutesuacute segiacutetőnek ismernie eacutes meggyőződeacutesem szerint elismernie szuumlkseacuteges a roma koumlzoumlsseacutegeket egyeacuteneket eacuterő taacutersadalmi inteacutezmeacutenyi kulturaacutelis eacutes interperszonaacutelis szinten eacuterő
diszkriminaacutecioacute eacutes elnyomaacutes mechanizmusaacutet A taacutersadalmi szinten megvaloacutesuloacute elnyomaacutest a koumlvetkező
aacutegensek koumlzvetiacutetik
Munkaerő ndash piac A romaacutek ha reacuteszesedhetnek is a munka vilaacutega nyuacutejtotta javakboacutel azt aacuteltalaacuteban
csak időlegesen11
szinte csak fizikai munkakoumlroumlkben (laacutesd Babusik 2008 69) illetve a maacutesodlagos
munkaerő - piacra bejutva tehetik fokozva az uralkodoacute taacutersadalmi csoporttoacutel valoacute kiszolgaacuteltatottsaacutegukat
Oktataacutes A klasszikusnak szaacutemiacutetoacute haacutermas szegregaacutecioacute (regionaacutelis telepuumlleacutesi oktataacutesi rendszeren beluumlli) mellett szuumlkseacuteges megemliacuteteni az inteacutezmeacutenyi diszkriminaacutecioacute bdquolegegyszerűbbrdquo formaacutejaacutet az
inteacutezmeacutenyen kiacutevuumllre toumlrteacutenő helyezeacutest mellyel maacuter eacuteppen egeacuteszen maacutes szabaacutelyokat lehet alkotni
Ebből az aktusboacutel termeacuteszetszerűen koumlvetkezik a hagyomaacutenyos iskolarendszer normaacuteinak negligaacutelaacutesa
Az oktataacutesi rendszeren beluumlli szisztematikus elnyomaacutest a szemeacutelykoumlzi diszkriminaacutecioacute is taacutemogatja A pedagoacutegusok reacuteszeacuteről tapasztalhatoacute toumlbbszoumlr igazolt
12 elutasiacutetoacute attitűd rdquoannyira massziacutevrdquo (Havas
20094) hogy alapjaiban lehetetleniacuteti el a gyermekek sikeres iskolai karrierjeacutet
Lakhataacutes bdquoMiacuteg a magas staacutetusuacute taacutersadalmi csoportoknak lehetőseacuteguumlk van ara hogy gyakorlatilag oly
moacutedon eacutes a vaacuterosnak azon teruumlleteire koncentraacuteloacutedjanak ahogyan eacutes ahovaacute kiacutevaacutennak az alacsony
staacutetusuacuteak csak uacutegy eacutes oda szegregaacuteloacutedhatnak ahogyan eacutes ahovaacute ltmegengedik nekikgtrdquo (Ladaacutenyi - Szeleacutenyi 2009 66)
Egeacuteszseacuteguumlgy A toumlbbseacutegi lakossaacuteg egeacuteszseacuteguumlgyi aacutellapotaacutenaacutel leacutenyegesen rosszabb mutatoacutekkal13
jellemezhető cigaacuteny neacutepesseacuteget suacutejtoacute elutasiacutetoacute magatartaacutest szaacutemos vizsgaacutelat igazolta (Egeacuteszseacuteguumlgyi Miniszteacuterium megaacutellapiacutetaacutesa 2001 ideacutezi Szaboacuteneacute 2008 423 Babusik 2004 68 Gyukits 2000477
Nemeacutenyi 2005 166)
Igazsaacutegszolgaacuteltataacutes bdquoA beboumlrtoumlnzeacutesre vonatkozoacute araacutenytalansaacutegok szaacutemos kultuacuteraacuteban eacutes orszaacutegban
jellemzőekhellip a buumlntetőjogi rendszerben valoacuteban szeacutelsőseacutegesen feluumllreprezentaacuteltak az alaacutevetett
csoportokrdquo (Sidanius ndash Pratto 2005 305) Az ide sorolhatoacute magyarorszaacutegi irodalom14
elsősorban a rendőrseacuteg aacuteltal elkoumlvetett jogseacutertő magatartaacutesokat illetve mulasztaacutesokat emliacuteti
Politika Az 1990 előtti politikai hatalom szaacutemos formaacuteban igyekezett ellehetetleniacuteteni a cigaacuteny kulturaacutelis szervezeteket
15 napjaink koumlzeacuteleteacuteből pedig a politikailag kompetens kezdemeacutenyezeacutesek
elleni szisztematikus taacutemadaacutes jeloumllhető meg Zsigoacute (200515 18) vagy Romano Raacutecz (2008 96-97
109) szaacutemos peacuteldaacutet emliacutet bizonyos cigaacuteny civil oumlnszerveződeacutesek ellehetetleniacuteteacuteseacutere vagy a hatalom
megosztoacute teveacutekenyseacutegeacutere A kompetens cigaacuteny politika elit elismereacutese uacutegy tűnik nem eacuterdeke a toumlbbseacutegi taacutersadalomnak
11 A foglalkoztataacutes időleges jellegeacutet emeli ki Kertesi is (200567) 12
Laacutesd pld Radoacute 1997 1998 ECRI 2000 13 Szaboacute ndash Horvaacuteth 2002 95 96 vagy Forray ndash Hegedűs 1998119 13
Peacuteldaacuteul Foacutenai eacutes mtaacutersai 2006100 133 14 Laacutesd pld Loss 1998 117-118 15
Laacutesd peacuteldaacuteul bdquohellip a cigaacuteny folkloacuter keacuterdeacutese nagyon bonyolult felhasznaacutelaacutesa csak gondos eacuterteacutekeleacutes kritika alapjaacuten hozhat pozitiacutev
eredmeacutenytrdquo (Mezey 1986 290) tovaacutebbaacute bdquoNem taacutemogathatoacutek egyes cigaacuteny eacutertelmiseacutegieknek eacutes ciganoloacutegusoknak azok a toumlrekveacutesei hogy
leacutetesuumlljoumln cigaacutenyszoumlvetseacuteg cigaacutenyhetilap induljon Budapesten cigaacutenysziacutenhaacutez joumljjoumln leacutetre (uott 261) A Cigaacutenyok Kulturaacutelis Szoumlvetseacutegeacutet
igen roumlvid idő utaacuten fel is oszlattaacutek a hivatalos indoklaacutes szerint azeacutert mert mivel nem talaacuteltaacutek alkalmasnak ara hogy a bdquocigaacutenylakossaacuteg
aacutetneveleacuteseacuteben jelentős szerepet toumlltsoumln berdquo (MSZMP KB Politikai Bizottsaacutegaacutenak hataacuterozata 1961 juacuten 20 in Mezey 1986 204) A
feloszlataacutes valoacutedi oka inkaacutebb az lehetett hogy miutaacuten nyilvaacutenossaacutegra hozta a cigaacutenyokat eacutert diszkriminatiacutev akcioacutekat fel is oszlattaacutek
(Stewart 1993 26) Daroacuteczi Aacutegnes szoacutebeli koumlzleacutese alapjaacuten pedig tudhatoacute hogy a keacutesőbb alakult szervezetekbe sem engedtek be romaacutekat)
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
13
Az elnyomaacutes kulturaacutelis szinten a taacutersadalmi tudat tartalmaiban is megerősoumldik igazolva a gazdasaacutegi
ndash politikai elit doumlnteacuteseit eacutes az alaacutevető mechanizmusokat
A romaacutekkal kapcsolatos attitűdoumlk uacutegy tűnik semmilyen komplexitaacutest nem mutatnak azaz
erőteljesen eacutes toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutednak egymaacuteshoz az idetaacutersiacutethatoacute tudattartalmak Hazaacutenkban a
cigaacutenysaacutegra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmak meacutelyen beaacutegyazottak keveacutesbeacute komplexek s
valoacutesziacutenűsiacutethetjuumlk hogy toumlbb dimenzioacuteban szorosan kapcsoloacutednak a munkaneacutelkuumlliekre bdquosegeacutelyen
eacutelőkrerdquo a joacuteleacuteti rendszer igeacutenybevevőire vonatkozoacute sztereotiacutepiaacutekhoz
Az uacutegynevezett legitimaacuteloacute miacutetoszok az alaacutebbi teacutemaacutek koumlreacute szerveződhetnek
A koszossaacuteg miacutetosza koumlzponti helyet foglal el a romaacutekat leiacuteroacute egyeacutebkeacutent szinte csak negatiacutev
tartalmakat koumlzvetiacutető taacutersadalmi konstrukcioacuteban Felteacutetelezeacuteseim szerint ez a gondolat a romaacutekkal kapcsolatos attitűd centrumaacuteban helyezkedhet el meghataacuterozva a hozzaacutejuk toumlrteacutenő viszonyulaacutes
minden rezduumlleacuteseacutet
Az erkoumllcsoumlsseacuteg keacuterdeacutese szorosan oumlsszefuumlgg a tisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutevel Az erkoumllcsi lazasaacuteg felteacutetelezeacutese megjeloumllhető a lopaacutes a bdquocigaacutenybűnoumlzeacutesrdquo a cigaacuteny nők erkoumllcsi lazasaacutega eacutes a bdquocigaacutenykodaacutesrdquo (vouml
Stewart 199357) teruumlleteacuten Bernaacuteth - Messing elektronikus eacutes nyomtatott sajtoacutetermeacutekeket vizsgaacutelva
egysiacutekuacute negatiacutev megjeleniacuteteacutesről szaacutemolnak be kutataacutesi oumlsszefoglaloacutejuk szerint a kereskedelmi televiacutezioacute csatornaacutek aacuteltal sugaacuterzott műsorok előiacuteteacuteletesseacutege nem veacuteletlenszerű (uők 200025) A
romaacutek meacutediaaacutebraacutezolaacutesaacutet bemutatoacute Zoumlld koumlnyv szinteacuten a stigmatizaacuteloacute motiacutevumot emeli ki a romaacutek
bűncselekmeacutenyekhez valoacute taacutersiacutetaacutesaacutet a konfliktusos helyzetben toumlrteacutenő megjeleniacuteteacuteseacutet illetve valamely esemeacuteny passziacutev elszenvedőikeacutent toumlrteacutenő bemutataacutesaacutet (im 200735)
A lustasaacuteg vs szorgalom hasonloacutean a koszossaacutegtisztasaacuteg keacuterdeacuteseacutehez koumlzponti helyet foglal el Miacuteg
azonban a tisztasaacuteg (= tisztesseacuteg) uacutegy tűnik univerzaacutelis de legalaacutebbis toumlbb kultuacuterkoumlrben hasznaacutelatos a csoportok koumlzoumltti differenciaacutecioacute megjeloumlleacuteseacutere addig a munkaacutehoz fűződő viszony minden bizonnyal
mutat jelentősebb elteacutereacuteseket16
Ebben a dimenzioacuteban a koumlvetkező keacutet egymaacuteshoz szorosan
kapcsoloacutedoacute teacutetel helyezkedik el rdquoa cigaacutenyok nem dolgoznak - nem biacuterja a cigaacuteny a szaacutentaacutestrdquo17
eacutes bdquoa cigaacutenyok segeacutelyből eacutelnekrdquo - bdquoaz aacutellam tartja el őketrdquo bdquoa cigaacutenyok azeacutert szuumllik a gyereket hogy abboacutel
eacuteljenekrdquo
Politikai kompetencia impotencia Ebbe a dimenzioacuteba is toumlbb teacutetel tartozhat Idetartozoacutenak veacutelem a
politikai hataacuteskeacuteptelenseacuteget az egyseacuteges kultuacutera hiaacutenyaacuteroacutel szoacuteloacute keacutepet az iacuteraacutesbeliseacuteg hiaacutenyaacutet illetve
mintegy mindezek magyaraacutezatkeacuteppen a bdquokiemeltrdquo aacutellami juttataacutesok miacutetoszaacutet18
Fiske nyomaacuten (Fiske
et al 2006b) tudjuk hogy a politikai kompetencia felteacutetelezeacutese szorosan oumlsszefuumlgg azzal hogy az uralkodoacute taacutersadalmi csoport versengőnek iacuteteacutel ndash e meg egy alaacutevetett csoportot Valoacutejaacuteban uacutegy tűnik ha
vizsgaacutelnaacutenk pozitiacutev sziacutenezetű sztereotiacutepia tartalmakat csupaacuten itt talaacutelnaacutek a felteacutetelezett politika
impotencia ugyanis a fennaacutelloacute rend vezetői szaacutemaacutera kedvező hiszen a hozzaacute nem eacutertő szemeacutelyek nem veszeacutelyeztethetik az ő poziacutecioacutejukat
A rendszerigazolaacutes szerepe az elnyomaacutes uacutejratermelődeacuteseacuteben
A cigaacutenysaacuteg kultuacuteraacuteja oumlnmagaacuteban veti fel a rendszerigazolaacutes megjeleneacutest vagy bdquotapinthatoacuterdquo hiaacutenyaacutet
Mint ismeretes a rendszerigazolaacutes motiacutevumaacutet Jost alaacutevetett csoportok eseteacuteben mutatta ki A
rendszerigazolaacutesra valoacute toumlrekveacutest illetve szuumlkseacutegletet Jost uacutegy hataacuterozza meg mint egy kollaboratiacutev
ideoloacutegiai eacutes pszicholoacutegiai folyamatot bdquomelynek soraacuten az egyenlőtlenseacuteg megleacutevő struktuacuteraacuteit a
16
Eacuterdemes megemliacuteteni Csoba tanulmaacutenyaacutet melyben euroacutepai kommunikaacutecioacutejaacutera hivatkozva megaacutellapiacutetja hogy az aacutellampolgaacutersaacuteg eacutes a
szociaacutelis ellaacutetaacutesokhoz valoacute (bizonyos esetekben koumltelező) hozzaacutefeacutereacutes melynek soraacuten bdquohellip a munkaneacutelkuumllinek folyamatosan bizonyiacutetani kell a
munkavaacutellalaacutesi hajlandoacutesaacutegaacutet eacutes az elhelyezkedeacutes keacuteptelenseacutegeacutetrdquo az uacutej paternalizmus megnyilvaacutenulaacutesa (2009 9) s sokkal inkaacutebb szolgaacutelja a
politikai elit eacuterdekeit mint a munkaacutehoz valoacute egyenlő hozzaacutefeacutereacutest (im 16) 17 Itt emliacutethető meacuteg a cigaacuteny gyerekek lustasaacutegaacutenak keacutepe is bdquoA cigaacutenyokat nem eacuterdekli az iskolardquo legitimaacuteloacute miacutetosz ndash caacutefolaacutesaacutet toumlbbek
koumlzoumltt Kende is hangsuacutelyozza toumlbb tanulmaacuteny ismereteacuteben (Kende 2001 69) 18
Megjegyzem hogy a kiemelt aacutellami juttataacutesok eacutes a bdquostrateacutegia gyermekrdquo valoacutesziacutenűleg toumlbbszoumlroumlsen kapcsoloacutedna egymaacuteshoz Itt is mint az
aacuteltalam bemutatott miacutetoszok halmazaacuten beluumll csak sejthető a rendszer vizsgaacutelat nem taacutemasztja alaacute Ami bizonyos az egyneműseacuteg az
egyseacutegesen elutasiacutetoacute sziacutenezet
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
14
taacutersadalom szinte minden tagja elfogadja igazolja eacutes racionalizaacutelja meacuteg a status quo aacuteltal
leghaacutetraacutenyosabban eacuterintettek isrdquo (Jost 2003 419)
Ebben a keacuterdeacutesfelveteacutesben azonban nem csak az ismert s a romaacutek toumlbbseacutegeacutet tekintve aacuteltalaacutenosnak
mondhatoacute alacsony taacutersadalmi staacutetusz lehet koumlzvetiacutető hanem a romaacutek kuumllvilaacuteghoz valoacute viszonyulaacutesaacutet
meghataacuterozoacute uacutegynevezett peripatetikus jelleg Ez a jellegzetesseacuteg nem csak a kisebbseacutegi
csoportidentitaacutes erősseacutegeacutet mutathatja (vouml Jost - Burgess 2003 142) hanem magaacutehoz a strateacutegiaacutehoz taacutersuloacute elkuumlloumlnuumllő magatartaacutes lehet meghataacuterozoacute Ebben pedig a dinamikusan vaacuteltozoacute adaptaacutecioacutes
vaacutelaszok termeacuteszete lesz meghataacuterozoacute (vouml Paacutelos 2010)
IV 3 Egyuumlttműkoumldeacutes a szociaacutelis esetkezeleacutes kereteacuteben ndash Az elnyomoacute ideoloacutegiaacutek feloldaacutesaacutenak
lehetőseacutegei az integratiacutev modellben
A szociaacutelis esetmunka formaacutelaacutesaacutera vonatkozoacute javaslataimat Compton ndashGalaway aacuteltal megalkotott
probleacutema megoldoacute modellre vetiacutetve ismertetem A modell19
a szociaacutelis munkaacutet haacuterom egymaacutest aacutetfedő
spiraacutelisan egymaacutesra eacutepuumllő faacutezisok sorozataacuteval iacuterja le Az egyes faacutezisok sajaacutetos bdquofeladattalrdquo biacuternak ezek
teljesuumlleacutese a tovaacutebbleacutepeacutes felteacutetele Eacuten itt az integratiacutev modellben ismertetem Compton - Galaway aacuteltal leiacutert feladatokat majd az egyes faacutezisokhoz eljaacuteraacutesokat taacutersiacutetok megjeloumllve a roma uumlgyfelekkel
valoacute kapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesait Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat eacuterteacutekei alapjaacuten reflektaacutelok az
egyes teveacutekenyseacutegek politikai uumlzeneteire is
Az egyuumlttműkoumldeacutes haacuterom faacutezisa - kapcsolatfelveacutetel szerződeacuteskoumlteacutes akcioacutefaacutezis - koumlzuumll meglaacutetaacutesom
szerint - az első szakasz biacuter kiemelkedő jelentőseacuteggel Ebben a faacutezisban az uumlgyfeacutellel valoacute kapcsolatfelveacutetel utaacuten tovaacutebbi feladatunk a probleacutema előzetes meghataacuterozaacutesa előzetes
ceacutelmegfogalmazaacutes eacutes a felmeacutereacutes
Mindezen feladatok teljesuumlleacuteseacutet kuumlloumlnoumlsen koumltelezett uumlgyfelek eseteacuteben leacutenyegileg hataacuterozza meg a koumltelezettseacuteg alapjaacuteul szolgaacuteloacute magatartaacutes mely aacuteltalaacuteban devianciakeacutent eacutertelmeződik
A hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndash orientaacutelt leiacuteraacutes a segiacutető szereplőinek egymaacutesroacutel kialakiacutetott veacutelemeacutenyeacutet alapjaiban hataacuterozza meg Az elsőbbseacutegi hataacutes elveacutenek engedelmeskedve (vouml Hamilton
- Sherman 1999 103) a szakember egy koumlzoumlsseacutegi normaacutet megseacutertő ember keacutepeacutere vagy kategoacuteriaacutejaacutera
fogja alapozni az iacuteteacuteleteacutet az uumlgyfele pedig az őt kontrollaacuteloacute hatalommal biacuteroacute ember seacutemaacutejaacutera
A kategoacuteria ndash alapuacute eacuteszleleacutest (vouml Fiske - Neuberg 1999 169) a cigaacuteny csoporthoz valoacute tartozaacutes
tovaacutebb erősiacuteti szinte teljes meacuterteacutekben lehetetlenneacute teacuteve az uumlgyfeacutel egyedi vonaacutesaira azaz egyedi probleacutema ndash eacutes ceacuteleacutertelmezeacuteseacutere fordiacutetandoacute figyelem kialakulaacutesaacutet Fiske ndash Neuberg szerint az egyeacutenre
iraacutenyuloacute figyelem az eacutertelmezeacutes a fuumlggőseacutegi viszony kereteacuteben megjelenő motivaacutecioacute fogja
befolyaacutesolni az iacuteteacuteletalkotaacutes folyamataacutet Mindezeket alapvetően bdquoa ceacutelszemeacutely relevanciaacuteja hataacuterozza
megrdquo (Fiske et al 2006 b 185) a megfigyelő a szaacutemaacutera fontos szemeacutelyről alkotott veacutelekedeacutesek eacutes a hozzaacute valoacute viszonyulaacutes kialakiacutetaacutesaacuteban jobban fog toumlrekedni az egyedi vonaacutesok alkalmazaacutesaacutera mint a
kategoacuteriaacutekba toumlrteacutenő besorolaacutesra A szakemberek szaacutemaacutera is koumltelezően fenntartandoacute
egyuumlttműkoumldeacutesekről azonban szerintem nem felteacutetelezhetjuumlk hogy joacute alapot szolgaacuteltatnaacutenak a segiacutetők megismerő motivaacutecioacutejaacutehoz
A normaacutek tekinteteacuteben a segiacutető kettős elvaacuteraacutessal szembesuumll a toumlbbseacutegi inteacutezmeacutenyi koumlrnyezet a helyi koumlzoumlsseacuteg elvaacuteraacutesa eacutes a szakmai normaacutek Ha a szakember nem alkalmazkodik a koumlzoumlsseacutegi normaacutekhoz
s a bdquodologtalanrdquo vagy rdquosegeacutelyeken eacutelőrdquo cigaacutenyokat taacutemogatja peacuteldaacuteul egy telepuumlleacutesi konfliktus soraacuten
koumlnnyen aacutellaacutesaacutet vesziacutetheti (vouml Fiske et al b 2006208 a helyi normaacutekroacutel)
Maacutesik bdquooldalroacutelrdquo viszont a segiacutetők identitaacutesaacutet bizonyos meacuterteacutekben meghataacuterozza szakmai
szocializaacutecioacutejuk is Elmeacuteleti keacutepzeacuteseik soraacuten a taacutersadalmi felelősseacutegvaacutellalaacutes az elesettek iraacutenti
megeacuterteacutes mint eacuterteacutekkel biacuteroacute koumlvetendő magatartaacutes jelenik meg Ebben a keretben az elutasiacutetaacutes vagy a negatiacutev tartalmuacute sztereotiacutepiaacutek alkalmazaacutesa nem kiacutevaacutenatos Az a segiacutető aki szeretne bdquojoacuterdquo szakember
lenni az eacutenfelnagyiacutetaacutes motiacutevuma aacuteltal vezeacuterelve a puha rasszizmus eszkoumlzeinek az alkalmazaacutesa feleacute
19 Leiacuteraacutesaacutet laacutesd Compton ndashGalaway 1984 323- 324 vagy in Hegyesi Talyigaacutes 1995 154-155
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
15
hajolhat (Fiske 2006) tartoacutezkodik a nyiacutelt sztereotipizaacutelaacutestoacutel ugyanakkor veacutelekedeacuteseit vaacuteltozatlanul a
taacutersadalmi kategoacuteriaacutek s az azokhoz taacutersiacutetott konszenzuson nyugvoacute tartalmai hataacuterozzaacutek meg
Iacutegy a kategoacuteria ndash alapuacute iacuteteacuteletek megalkotaacutesaacutet maacuter on ndash line moacutedon az adott segiacutető vonaacutesbeli
sajaacutetossaacutegai mellett szaacutemos diszpoziacutecionaacutelis teacutenyező is taacutemogatja
Kiemelt eljaacuteraacutesok az esetkeleacutes folyamaacuteban
Segiacutető beszeacutelgeteacutes Az eacuten eacutertelmezeacutesemben a non direktiacutev eszkoumlz alkalmazaacutesa azt a ceacutelt szolgaacutelja
hogy a taacutersadalmi eacutes kulturaacutelis szintű elnyomaacutes a mi jelen interperszonaacutelis szinten elinduloacute kapcsolatunkban ne termelődjeacutek uacutejra A beszeacutelgeteacutesvezeteacutes aacutetadaacutesa azt a meggyőződeacutesemet fejezi ki
hogy hataacuterozottan elismerjuumlk az uumlgyfeacutel sajaacutet eacuteleteacuteben valoacute kompetenciaacutejaacutet ha uacutegy teszik az
empowerment egyik legegyeacutertelműbb eszkoumlze20
Ebben az eacutertelemben a segiacutető beszeacutelgeteacutes maacuter nem felel meg a rogers ndash i meghataacuterozaacutesnak Hiszen a mi ceacutelunk nem felteacutetlenuumll a kliens oumlnismereteacutenek a
fejleszteacutese lesz hanem hangsuacutelyosabb elemmeacute vaacutelik az hogy az uumlgyfeacutel viszonylagos kontrollhoz
jutva biztonsaacutegban eacuterezze magaacutet a veluumlnk valoacute kapcsolataacuteban Kiemelt ceacutelunk lesz tehaacutet hogy a
cigaacuteny csalaacutedokat hozzaacutesegiacutetsuumlk ahhoz az eacutelmeacutenyhez melynek soraacuten azt eacutelhetik meg hogy egy a toumlbbseacutegi taacutersadalmat keacutepviselő szemeacutellyel valoacute interakcioacuteik az egyuumlttműkoumldeacutes partneri elveacuten
szerveződnek s nem a toumlbbseacuteg elnyomoacute akarataacutenak engedelmeskedve A konkreacutet szociaacutelis probleacutema
megvitataacutesaacutet tehaacutet aacuteltalaacuteban a hatoacutesaacuteg aacuteltal meghataacuterozott deviancia ndashfoacutekuszuacute tematika ideiglenes mellőzeacutese arra biztosiacutet lehetőseacuteget hogy az uumlgyfeacutel a toumlrteacutenetei reacuteveacuten a taacutersadalom teljes joguacute
tagjakeacutent jelenjen meg Ilyen moacutedon nem csak a segiacutető beszeacutelgeteacutes hagyomaacutenyos ceacutelja hanem
tartalma is moacutedosul Nem felteacutetlenuumll sőt szinte biztosan nem fog az első talaacutelkozaacutesok alkalmaacuteval a roma uumlgyfeacutel intrapszicheacutes toumlrteacuteneacuteseivel foglalkozni a beszeacutelgeteacutest valoacutesziacutenűleg non direktiacutev moacutedon
sem tudnaacutenk ebbe az iraacutenyba tematizaacutelni bdquoA leacutenyeg hogy egyuumltt lehessen lenni eacutes eacuterintkezni lehessen
egymaacutessal amikor ennek szuumlkseacutegeacutet eacuterzikrdquo (Piasere 1998 38) Ilyen moacutedon a segiacutető szakember a
romaacutek eacuteleteacuteben olyan fontos taacutersas egyuumlttleacutetek folyamaacuteba kapcsoloacutedik be melyek az ő eacuteletuumlk - cigaacutenysaacuteguk talaacuten legbiztosabban mindent tuacuteleacutelő jellegzetesseacutege
A csalaacutedlaacutetogataacutes szinteacuten a legitimaacuteloacute miacutetoszok interperszonaacutelis szintű tagadaacutesaacutera nyuacutejt lehetőseacuteget udvarias vendeacutegkeacutent (vouml Berg 1995 26) alkalmunk nyiacutelik arra hogy kifejezzuumlk mi nem osztjuk
peacuteldaacuteul a koszossaacuteg miacutetoszaacuteban valoacute hitet
A beszerzeacutes szinteacuten fontos szerepet kaphat a roma csalaacutedokkal valoacute egyuumlttműkoumldeacutesben Kuumlloumlnbseacuteget
kell tennuumlnk azonban a ruhaacutekat eacutelelmiszercsomagot rutinoson kiosztoacute s a cigaacuteny csalaacutedokat a
segeacutelyezett staacutetuszban tartoacute magatartaacutes eacutes a fizikai eacuteletben maradaacuteshoz neacutelkuumlloumlzhetetlen taacutemogataacutest
biztosiacutetoacute viszonyulaacutes koumlzoumltt Tapasztalataim szerint tehaacutet ezekre a szuumlkseacutegletekre a kapcsolat első faacutezisaacuteban gyakran az első talaacutelkozaacutes alkalmaacuteval reagaacutelni kell ugyanakkor a szakember nem
redukaacutelhatja a segiacutető teveacutekenyseacutegeacutet ezen eljaacuteraacutesok alkalmazaacutesaacutera A beszerzeacutes aszimmetrikus
tartalmaacutera leszűkuumllő kapcsolat meglaacutetaacutesom szerint a fennaacutelloacute hatalmi viszony megerősiacuteteacuteseacutet
szolgaacutelja A romaacutek egyoldaluacute igeacutenylő szerepbe toumlrteacutenő bemerevedeacutese rendszerfunkcionaacutelis viszont
eacutelesen ellenteacutetes a szociaacutelis munka ceacuteljaival Azok a csalaacutedok akik csupaacuten ilyen moacutedon
kapcsoloacutednak egy telepuumlleacutes csalaacutedsegiacutető szolgaacutelataacutehoz akarva - akaratlanul is hozzaacutejaacuterulnak a roacuteluk szoacuteloacute negatiacutev sztereotiacutepiatartalmak bdquobizonyiacutetaacutesaacutehozrdquo az őket alaacutevetett helyzetben tartoacute miacutetoszok
legitimaacutecioacutejaacutehoz
20 Az empowerment koumltelezett uumlgyfelekkel valoacute munkaacuteban leacutevő jelentőseacutegeacuteről laacutesd pld Pataki eacutes mtaacutersai 2009 255
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
16
V Az aacuteltalam kidolgozott kutataacutesi koncepcioacute eacutes az integratiacutev modell sajaacutetossaacutegai
Kutataacutesom neacutehaacuteny ponton kiegeacutesziacuteteacutest fejleszteacutest igeacutenyelne Baacuter oumlt adatgyűjteacutesi moacutedszert dolgoztam ki eacuterdemben haacuterom moacutedszerrel nyert adatokra taacutemaszkodtam a hipoteacutezis bizonyiacutetaacutesakor
Ugyanakkor uacutegy veacutelem bizonyos moacutedszerekben eacutes bizonyos oumlsszefuumlggeacutesek feltaacuteraacutesaacuteban kutataacutesom
innovatiacutev Vizsgaacutelati ceacutelom az volt hogy a nevezett inteacutezmeacutenyekben a koumlzvetlen szociaacutelis esetmunka tartalmaacutet feltaacuterjam Elteacuterve a hagyomaacutenyosnak tekinthető adatgyűjteacutesi moacutedszertől a segiacutető
szakemberekkel keacutesziacutetendő interjuacutektoacutel eacuten elsősorban a szakemberek aacuteltal vezetett esetnaploacutek
feljegyzeacuteseire taacutemaszkodtam Fontos szempontnak tekintettem azt hogy ne eacuten becsuumlljem - iacuteteacuteljem meg a teacutenylegese előforduloacute teveacutekenyseacutegeket hanem a lehetőseacuteg szerint megismerhető bdquoobjektiacutevrdquo
valoacutesaacutegot taacuterjam fel A feltaacutert eljaacuteraacutesok az alkalmazaacutesukban megjelenő araacutenyok a koumlzoumlttuumlk
megmutatkozoacute oumlsszefuumlggeacutesek oumlnmagukban is azt gondolom uacutej szempontokat adtak a szakma gyakorlataacutenak vizsgaacutelataacutehoz Egyeacutertelműveacute vaacutelt hogy a gyermekjoacuteleacuteti szolgaacutelatokkal eacutes a
csalaacutedsegiacutető koumlzpontokkal egyuumlttműkoumldő uumlgyfelek jelenteacutekeny reacutesze koumltelezettseacuteg alapjaacuten tartja a
kapcsolatot az inteacutezmeacutennyel Hataacuterozottan koumlrvonalazoacutedtak az esetmenedzsmenthez sorolhatoacute
eljaacuteraacutesok s vilaacutegosan kideruumllt a buumlrokratikus szociaacutelis munka jelenleacutete az esetmunka gyakorlataacuteban S kideruumllt az is hogy a roma uumlgyfeleket a szociaacutelis szakemberek aacuteltalaacuteban a buumlrokratikus kereteken
beluumll segiacutetik
Tovaacutebbi lehetseacuteges kutataacutesi teacutemakeacutent megjeloumllhető a konzultaacutecioacutes jellegű eljaacuteraacutesok termeacuteszeteacutenek
pontosabb feltaacuteraacutesa Vizsgaacutelandoacute teruumllet lehet meacuteg az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek
csoportjaacuten beluumll az uacutegynevezett gondoskodoacute jellegű eljaacuteraacutesok Laacutethatoacutevaacute vaacutelt hogy ez utoacutebbihoz sorolt teveacutekenyseacutegek nem korlaacutetozoacutednak a fizikai szuumlkseacutegletek kieleacutegiacuteteacuteseacutere jelentősen meacuterteacutekben
taacutersul hozzaacute egyfajta eacuterzelmi taacutemogataacutes Szinteacuten az esetmenedzsment jellegű teveacutekenyseacutegek nagy
moacutedszertani csoportjaacuten beluumll eacuterdemes lenne koumlzelebbről megvizsgaacutelni a koordinaacuteloacute eljaacuteraacutesok
termeacuteszeteacutet
A roma uumlgyfelekkel valoacute egyuumlttműkoumldeacutes akadaacutelyoztatottsaacutegaacutenak a megismereacuteseacutehez szuumlkseacuteges lenne
az itt vaacutezolt puha rasszizmus eacutes a segiacutetői hivataacuteshoz taacutersiacutetott motivaacutecioacuteinak feltaacuteraacutesa Baacuter ismert szaacutemos kutataacutesi eredmeacuteny a toumlbbseacutegi taacutersadalom romaacutekra vonatkozoacute sztereotiacutepia tartalmairoacutel (laacutesd
pld Faacutebiaacuten - Sik 1996 Bernaacutet 2010 segiacutetők vonatkozaacutesaacuteban Babusik 2004) tovaacutebbi vizsgaacutelatra
lenne szuumlkseacuteg mely felmeacuteri ezeket a tartalmakat a segiacutető professzioacute gyakorloacuteinak koumlreacuteben kuumlloumlnoumls tekintettel a felelősseacutegtulajdoniacutetaacutes keacuterdeacuteseacutere vonatkozoacutean
Az aacuteltalam kidolgozott integratiacutev modell meglaacutetaacutesom szerint elsősorban a szakmai eacuterteacutekek
gyakorlati megvaloacutesiacutethatoacutesaacutega tekinteteacuteben biacuter uacutejiacutetoacute jelleggel Az uumlgyfelekre iraacutenyiacutetandoacute intenziacutev eacutes reflektiacutev figyelem koumlzpontba helyezeacuteseacutevel eltaacutevolodok a koumltelezett staacutetuszhoz eacutes a roma leacutethez
hagyomaacutenyosan tapadoacute deviancia ndash orientaacutelt megkoumlzeliacuteteacutestől s az emberi meacuteltoacutesaacuteg eacutes egyediseacuteg
tisztelete vaacutelik hangsuacutelyossaacute
A benyomaacutes - szerveződeacutes folyamat eacutertelmezeacutesi keretkeacutent jelenik meg a modellemben lehetőseacuteget
nyuacutejtva a segiacutetőknek arra hogy kiacuteseacuterletet tegyenek joacutel beaacutegyazoacutedott sztereotiacutepiaacuteik feluumlliacuteraacutesaacutera s az egyedi vonaacutesokra fordiacutetott figyelem reacuteveacuten egy eredmeacutenyes egyuumlttműkoumldeacutes kialakiacutetaacutesaacutera
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
17
A teacutezisekben hivatkozott irodalmak jegyzeacuteke
1 Babusik Ferenc A romaacutek foglalkoztataacutesi diszkriminaacutecioacuteja a munkaerőpiacon in Eseacutely
20082 47-70
2 Bargh A John A mindennapi eacutelet automatizmusa in in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris Budapest 2006
3 Berg Insoo Kim Konzultaacutecioacute sokprobleacutemaacutes csalaacutedokkal Csalaacutedteraacutepiaacutes olvasoacutekoumlnyv sorozat
V Animula Egyesuumllet Budapest 1995 4 Bernaacutet Anikoacute Integraacutecioacute a fejekben a romaacutek taacutersadalmi integraacutecioacutejaacutenak eacuteszleleacutese eacutes
megiacuteteacuteleacutese a lakossaacuteg koumlreacuteben in Taacutersadalmi Riport 2010 TAacuteRKI Budapest 2010
5 Bernaacuteth Gaacutebor ndash Messing Vera A magyarorszaacutegi meacutedia eacutes egy interetnikussaacute vaacuteloacute szociaacutelis konfliktus a szeacutekesfeheacutervaacuteri gettoacuteuumlgy nyilvaacutenossaacutega a toumlbbseacutegi eacutes aroma meacutediaacuteban in
Horvaacuteth Aacutegota ndash Landau Edit ndash Szalai Juacutelia (szerk) Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom
Alapiacutetvaacuteny Uacutej Mandaacutetum Koumlnyvkiadoacute Budapest 2000
6 Brewer M A sajaacutet csoport iraacutenti elfogultsaacuteg eacutes a minimaacutelis csoportkoumlzi helyzet egy kognitiacutev ndash motivaacutecioacutes elemzeacutes in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh
(szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute
Budapest 1999 49-72 old 7 Compton Robert - Galaway Burt Social Work Process 3rd ed The Dorsey Press Chicago
Illinois 1984
8 Devine Patricia G Sztereotiacutepiaacutek eacutes előiacuteteacuteletek automatikus eacutes kontrollaacutelt komponensek in
Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
9 Dominelli Lena Az elnyomaacutes - elleni gyakorlat előadaacutes a Szegedi Tudomaacutenyegyetem
Egeacuteszseacutegtudomaacutenyi eacutes szociaacutelis keacutepzeacutesi Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitikai Tanszeacutek Jubileumi Konferenciaacutejaacuten 2010 maacutejus
10 Dupcsik Csaba Cigaacuteny ndashkeacutepek A magyarorszaacutegi cigaacuteny vizsgaacutelatokroacutel in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest 2005
11 Euroacutepai Rasszizmus eacutes Intolerancia Ellenes Bizottsaacuteg Maacutesodik jelenteacutes Magyarorszaacutegroacutel
Strasbourg 2000
12 Faacutebiaacuten Zoltaacuten ndash Sik Endre Előiacuteteacuteletesseacuteg eacutes tekinteacutelyelvűseacuteg in Andorka Rudolf ndash Kolosi Tamaacutes ndash Vukovich Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi riport 1996 TAacuteRKI ndash Szaacutezadveacuteg Budapest
1996
13 Dr Farkas Lilla ndash Neacutemeth Szilvia ndash Papp Z Attila ndash Boros Julianna ndash Kardos Zsoacutefia A Romaacutek minőseacutegi oktataacuteshoz valoacute egyenlő meacuterteacutekű hozzaacutejutaacutesa Orszaacutegjelenteacutes Open Society
Institute Budapest 2007 letoumlltve a
httpall_in_oneromak_minosegi_oktatasa_magyarorszagpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 2011 0428
14 Ferge Zsuzsa A magyar segeacutelyezeacutesi rendszer reformja in Eseacutely 19956 19961 19962
15 Ferge Zsuzsa Ellenaacutelloacute egyenlőtlenseacutegek Akadeacutemiai szeacutekfoglaloacute Budapest 2005 letoumlltve a
httpwwwwfergezsuzsahudocsellenaacutello_egeynlotlensegekpdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110510
16 Fiske Susan T- Morling Beth A sztereotipizaacutelaacutes a szemeacutelyes kontrollmotiacutevum eacutes a
kapacitaacuteskorlaacutetok fuumlggveacutenyeacuteben a hatalom eacutes a szorongaacutes kuumlloumlnoumls paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja
Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
17 Fiske Susan T- Neuberg Steven L A benyomaacutes szerveződeacutes kontinuuma a kategoacuteriaacuten
alapuloacute folyamatoktoacutel a tulajdonsaacutegokon alapuloacute folyamatokig az informaacutecioacute eacutes a motivaacutecioacute hataacutesa a figyelemre eacutes eacutertelmezeacutesre paacuterosa in Hunyady Gyoumlrgy-David L Hamilton - Nguyen
Luu Lan Anh (szerk) A csoportok percepcioacuteja Pszicholoacutegiai tanulmaacutenyok XVII Akadeacutemiai
Kiadoacute Budapest 1999 18 Fiske Susan T a) Taacutersas alapmotiacutevumok Osiris Budapest 2006
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
18
19 Fiske Susan T- Lin Monica - Neuberg Steven L b) A kontinuum ndash modell Tiacutez eacutev
eltelteacutevel in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris Budapest 2006
20 Fiske Susan T d) Maacutesok iraacutenyiacutetaacutesa A hatalom hataacutesa a sztereotipizaacutelaacutesra in Fiske Susan T ndash Hamilton David L ndash Bargh John A A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris
Budapest 2006
21 Foacutenai Mihaacutely ndash Faacutebiaacuten Gergely ndash Filepneacute Nagy Eacuteva ndash Peacutenzes Marianna Szegeacutenyseacuteg etnicitaacutes Eacuteszakkelet ndash magyarorszaacutegi kutataacutesok empirikus tapasztalatai in Szocioloacutegiai
Szemle 20073-4 53-81
22 Forray R Katalin ndash Hegedűs T Andraacutes Cigaacuteny gyermekek szocializaacutecioacuteja Aula Kiadoacute Budapest 1998
23 Froslund Mari ndash Jergeby Ulla- Soydan Haluk ndash Williams Charlotte Responding to
ethnicity a cross ndash National Evaluation of Social Work Responses in Child Protection Cases
in Social Work in Europe 2002 vol9(3) 39-51pp 24 Graham Mekada ndash Schiele Jerome Equality ndashof ndashoppressions and anti ndash discriminatory
models in social work reflections from the USA and UK in European Journal of Social
Work 2010 (2) 13 231-244pp 25 Gyukits Gyoumlrgy A romaacutek egeacuteszseacuteguumlgyi ellaacutetaacutesaacutenak szociaacutelis haacutettere in Horvaacuteth Aacutegota ndash
Landau Edit ndash Szalai Juacutelia Cigaacutenynak szuumlletni Aktiacutev Taacutersadalom Alapiacutetvaacuteny ndash Uacutej Mandaacutetum
Kiadoacute Budapest 2000 26 Hamilton David L ndash Gifford Robert K Illuzoacuterikus korrelaacutecioacute a szemeacutelykoumlzi eacuteszleleacutesben a
sztereotip iacuteteacuteletek kognitiacutev alapja in Hunyady Gyoumlrgy - Hamilton David L ndash Lan Anh
Nguyen Luu (szerk) A csoportok percepcioacuteja Akadeacutemiai Kiadoacute Budapest 1999
27 Havas Gaacutebor Eseacutelyegyenlőseacuteg deszegraacutecioacute in Fazekas Mihaacutely ndash Koumlllő Jaacutenos ndash Varga Julia (szerk) Zoumlld koumlnyv a koumlzoktataacutes helyzeteacuteről Ecostat Budapest 2008
28 Havas Gaacutebor Ami toumlrteacutent az a gettoacute csinosiacutetgataacutesa Havas Gaacuteborral Reacuteveacutesz Saacutendor eacutes Zolnay
Jaacutenos beszeacutelget in Beszeacutelő 20094 29 Hegyesi Gaacutebor Az aacuteltalaacutenos szociaacutelis munka szakmai koncepcioacuteja in Kozma Judit (szerk)
Keacutezikoumlnyv szociaacutelis munkaacutesoknak 2 kiadaacutes Szociaacutelis Szakmai Szoumlvetseacuteg 1998 Budapest
30 Hunyady Gyoumlrgy A taacutersadalmi csoportok eacuterteacutekelő megkuumlloumlnboumlzteteacutese vaacuteltott kutataacutesi
perspektiacutevaacutek in Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005
31 Jost John T Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris
Budapest 2003 32 Jost John T ndash Burgess Diana Az attitűdoumlk ambivalenciaacuteja valamint a rendszerigazolaacutes eacutes a
csoportigazolaacutes konfliktusa az alacsony staacutetusuacute csoportokban in Oumlnalaacuteveteacutes a taacutersadalomban
a rendszerigazolaacutes pszicholoacutegiaacuteja Osiris Budapest 2003 33 Kertesi Gaacutebor Roma foglalkoztataacutes az ezredforduloacuten in Szocioloacutegiai Szemle 20056 57-87
34 Kozma Judit ndash Doumlgei Ilona ndash Kostyaacutel L Aacuterpaacuted ndash Moacuted Peacuteter ndash Udvari Andrea ndash Vajda
Norbert Nyomorgoacute csalaacutedok eacutes szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok letoumlltve a
httpwwwszmihuimagesdokszocialpolitikaszoc_szolgnyomorgo_nyomdaipdf oldalroacutel a letoumllteacutes időpontja 20110204
35 Ladaacutenyi Jaacutenos A burkolt szelekcioacutetoacutel a nyiacutelt diszkriminaacutecioacuteig MTA Toumlrteacutenettudomaacutenyi
Inteacutezet ndash MTA Taacutersadalomkutatoacute Koumlzpont Budapest 2009 36 Luumlssi Peter A rendszerszemleacuteletű szociaacutelis munka gyakorlati tankoumlnyve Hiacuted Alapiacutetvaacuteny
1998
37 Mezey Barna (szerk) A magyarorszaacutegi cigaacutenykeacuterdeacutes dokumentumokban 1422 ndash 1985 Kossuth Koumlnyvkiadoacute 1986
38 Morse Gary A review of case ndash management for people who are homeless Implications for
practice policy and research letoumlltve a httpaspehhsgovesymposium7-casemgmthtm
letoumllteacutes időpontja 2009 november 39 Nemeacutenyi Maacuteria Szegeacutenyseacuteg ndash etnicitaacutes ndash egeacuteszseacuteg in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk)
Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum
Budapest 2005 40 Paacutelos Doacutera Cigaacuteny identitaacutesok neheacutezseacutegei in Eseacutely 2010241-63
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
19
41 Paacutelosi Eacuteva ndash Sik Endre ndash Simonovits Bori Diszkriminaacutecioacute a plaacutezaacuteban in Szocioloacutegiai
Szemle 200 Pataki Eacuteva ndash Aacutegoston Magdolna ndash Jaacuteszbereacutenyi Aacutegnes ndash Hallgatoacute Eacuteva A
rendszeres szociaacutelis segeacutelyezettekkel veacutegzett szociaacutelis munka sajaacutetossaacutega speciaacutelis moacutedszerei
foacutekuszban a koumlzoumlsseacutegi eacutes a csoportmunka in Csoba Judit (szerk) Peremhelyzetű taacutersadalmi csoportok taacutersadalmi eacutes munkaerő ndash piaci integraacutecioacuteja Debreceni Egyetemi Kiadoacute Debrecen
2009
73-4 135-148 42 Piasere Leonardo A ciganoloacutegusok szerelmei vaacutelogatott tanulmaacutenyok ELTE BTK Kulturaacutelis
Antropoloacutegia Szakcsoportja Budapest 1997
43 Proctor Enola K - Davis Larry E The challenge of racial difference skills for clinical practice in Social Work 1994339314- 323pp
44 Proacutenai Csaba Cigaacutenykutataacutes eacutes kulturaacutelis antropoloacutegia ELTE BTK Kulturaacutelis Antropoloacutegia
Szakcsoportja ndash Csokonai Viteacutez Mihaacutely Taniacutetoacutekeacutepző Főiskola Taacutersadalomtudomaacutenyi eacutes
koumlzművelődeacutesi Tanszeacutek Budapest - Kaposvaacuter 1995 45 Radoacute Peacuteter Jelenteacutes a magyarorszaacutegi cigaacuteny tanuloacutek oktataacutesaacuteroacutel Szakeacutertői tanulmaacuteny a
Nemzeti eacutes Etnikai Kisebbseacutegi Hivatal szaacutemaacutera 1997
46 Sidanius Jim ndash Pratto Felicia A taacutersadalmi dominancia Osiris Budapest 2005 47 Sik Endre ndash Simonovits Bori Egyenlő baacutenaacutesmoacuted eacutes diszkriminaacutecioacute in Kolosi Tamaacutes ndash Toacuteth
Istvaacuten Gyoumlrgy (szerk) Taacutersadalmi Riport 2008TAacuteRKI Budapest 2008
48 Stewart Michael Sinclair Daltestveacuterek Az olaacutehcigaacuteny identitaacutes eacutes koumlzoumlsseacuteg tovaacutebbeacuteleacutese a szocialista Magyarorszaacutegon T- Twins Kiadoacute MTA Szocioloacutegiai Inteacutezet Max Weber
Alapiacutetvaacuteny 1994
49 Suraacutenyi Eacuteva A Biztos kezdet program hataacutesvizsgaacutelataacutenak bemeneti meacutereacutese in Kapocs 2010
2 2 ndash 11 50 Szaboacute Ildikoacute ndash Horvaacuteth Aacutegnes Taniacutetoacutekeacutepző főiskolaacutesok elkeacutepzeleacutesei a kisebbseacutegekkel
leacutetesiacutethető kapcsolatokroacutel in Andor Mihaacutely (szerk) Romaacutek eacutes oktataacutes Iskolakultuacutera Peacutecs
2002 51 Szaboacute Lajos A szociaacutelis esetmunka gyakorlata Wesley Jaacutenos Lelkeacuteszkeacutepző Főiskola
Budapest 2003
52 Szaboacuteneacute Kaacutermaacuten Judit A romacigaacuteny neacutepesseacuteg helyzete in Kopp Maacuteria (szerk) A magyar
lelkiaacutellapot Budapest 2008 53 Szalai Juacutelia A joacuteleacuteti fogda in in Nemeacutenyi Maacuteria ndash Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek
kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai jogai Uacutej Mandaacutetum Budapest
2005 54 Szalai Juacutelia Nincs keacutet orszaacuteg Osiris Kiadoacute Budapest 2007
55 Toumlrzsoumlk Judit Kik az bdquoigazi cigaacutenyokrdquo in in Kovalcsik Katalin (szerk) Tanulmaacutenyok a
cigaacutenysaacuteg taacutersadalmi helyzete eacutes kultuacuteraacuteja koumlreacuteből ELTE-IFA - OM Budapest 2001 56 Zsigoacute Jenő bdquoFeltaacuterni eacutes megnevezni az elnyomaacutesok direkt rendszereacutetrdquo in Nemeacutenyi Maacuteria ndash
Szalai Juacutelia (szerk) Kisebbseacutegek kisebbseacutege A magyarorszaacutegi cigaacutenyok emberi eacutes politikai
jogai Uacutej Mandaacutetum Kiadoacute Budapest 2005
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
20
A szerző sajaacutet publikaacutecioacutei a teacutemaacuteban
Előadaacutesok
1 Berta Edina rdquoIs there any chance of anti discriminatory practice in Hungary Intensive
course on Anti- discriminatory Practice Linkoumlpings University Norrkoumlping Sveacutedorszaacuteg
2000 juacutenius 2 Berta Edina ldquoSpecial skills with ethnic minority clientsrdquo Intensive course on Anti-
discriminatory Practice Hertfordshire University Hatfield Nagy-Britannia 2001 aacuteprilis
3 Heacutederneacute Berta Edina Segiacutetők attitűdjei roma kliensekkel veacutegzett szociaacutelis munkaacuteban beszaacutemoloacute a Soros Alapiacutetvaacuteny aacuteltal taacutemogatott Csongraacuted megyei szociaacutelis szakemberek
koumlreacuteben veacutegzett kutataacutes reacuteszeredmeacutenyeiről Tudomaacutenyos Uumlleacutesek Bizottsaacutega eacutes a SZAB
Orvostudomaacutenyi Szakbizottsaacuteg uumlleacutese 2003 aacuteprilis 4 Heacutederneacute Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi
irodalmaacuteban Szegedi Tudomaacutenyegyetem Főiskolai Kar Tudomaacutenyos Napja 2005 aacuteprilis
5 Heacutederneacute Berta Edina A kulturaacutelis eacuterzeacutekenyseacuteg gyakorlata a roma kliensekkel folytatott
esetmunkaacuteban előadaacutes a bdquoMoacutedszertani soksziacutenűseacuteg a szociaacutelis szolgaacuteltataacutesokbanrdquo ciacutemű szekcioacuteban bdquoA szociaacutelis szolgaacuteltataacutesok fejleszteacuteseacutenek meacuterfoumlldkoumlvei I Minőseacuteg szakmai
konferenciardquo Szegedi Tudomaacutenyegyetem Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes
Szociaacutelpolitika Tanszeacutek Szeged 2005 november 6 Heacutederneacute Berta Edina A sztereotiacutepia fogalom vaacuteltozaacutesa - egy uacutej tartalommodell Tudomaacutenyos
Uumlleacutesek Bizottsaacutega Szeged SZTE ETSZK 2006 maacutejus
7 Heacutederneacute Berta Edina A szociaacutelis esetmunka vaacuteltozaacutesa - Vaacuteltozoacute eacuterteacutekek SZTE ETSZK
Tudomaacuteny Napja 2009 november 8 Heacutederneacute Berta Edina Egy szemleacutelet implicit megjeleneacutese a gyakorlatban ndash gondoskodaacutes a
szociaacutelis esetmunkaacuteban kutataacutesi tapasztalatok SZTE ETSZK Tudomaacuteny Napja 2010 nov
Tanulmaacutenyok
1 Berta Edina Az eseacutelyegyenlőtlenseacuteg megjeleneacutese a szeged-kiskundorozsmai cigaacuteny gyermekek eacuteleteacuteben szakdolgozat SZOTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Aacuteltalaacutenos Szociaacutelis
Munkaacutes Szak Szeged 1995
2 Berta Edina A roma - magyar segiacutetőkapcsolat speciaacutelis vonatkozaacutesai szakdolgozat E LTE Szociaacutelpolitika eacutes Szociaacutelis Munka Tanszeacutek Budapest 2001
3 Berta Edina Az etnikai maacutessaacuteg megjeleneacutese a szociaacutelis munka nemzetkoumlzi gyakorlataacuteban
Tudomaacutenyos Koumlzlemeacutenyek I Szegedi Tudomaacutenyegyetem 2001 szeptember
4 Heacutederneacute Berta Edina Hogyan alkalmazzuk a probleacutemamegoldoacute - modellt a roma kliensekkel valoacute munkaacuteban Keacutezirat-oktataacutesi segeacutedanyag az bdquoInterkulturaacutelis szociaacutelis munkardquo c kurzus
taniacutetaacutesaacutehoz SZTE Egeacuteszseacuteguumlgyi Főiskolai Kar Szociaacutelis Munka eacutes Szociaacutelpolitika Tanszeacutek
2004
Fordiacutetaacutesok
1 Jim Sidanius - Felicia Pratto Az elnyomaacutes oumlrdoumlgi koumlre az inteacutezmeacutenyes diszkriminaacutecioacute
ezernyi megnyilvaacutenulaacutesa in Jim Sidanius - Felicia Pratto A taacutersadalmi dominancia Osiris
2005
2 Susan T Fiske- Amy C Cuddy- Peter Glick - Jun Xu A (gyakran kevert) sztereotiacutepia tartalom modelljeA kompetencia az eacuteszlelt staacutetusboacutel a melegsziacutevűseacuteg pedig a versengeacutesből
ered inDavid L Hamilton- Susan TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom
megismereacutese Osiris 2006 3 Peter Glick ndash Susan T Fiske Ambivalens szoumlvetseacuteg Az ellenseacuteges eacutes a joacuteindulatuacute szexizmus
mint a nemi egyenlőtlenseacuteg egymaacutest kiegeacutesziacutető igazolaacutesa inDavid L Hamilton- Susan
TFiske-John A Bargh A taacutersak eacutes a taacutersadalom megismereacutese Osiris 2006
21
21
top related