erika de ryck november 2017 - vikom.be · feedback draagt bij aan werkgeluk bron: bart de bondt...
Post on 13-Aug-2020
2 Views
Preview:
TRANSCRIPT
De kracht van waarderende
feedback
Erika De Ryck
November 2017
Colloquium Directeurs Basisonderwijs
Criminoloog & Master HRManagement
HR Consultant – Trainer – Coach
Veranderdeskundige
Focus op leiderschap
Specialisatie Talent & Stress & Veerkracht
Geïnspireerd door positieve psychologie
Certified Insights Discovery Practioners
Erika De Ryck
Agenda
Waarderende aanpak
Wat levert het op?
Wetenschappelijke inzichten
Aanpak
Feedback als waarderende kracht
Praktische werkvormen & tips
Waarderende aanpak
Wat levert waarderend
onderwijs op?
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
You are beautifull
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Wat levert waarderend onderwijs op?
Werkgeluk
Gemotiveerde lrk & lln
Zelfvertrouwen
Betere productiviteit
Werkgeluk vermenigvuldigt als je het deelt
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Sneeuwbal effect
Directie - leerkracht - leerling
Sneeuwbal effect
Energy flows where
attention goes
Wetenschappelijke
inzichten
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Positieve psychologie
B. Frederickson Broaden and build theory
Positieve emoties stimuleren hersenen – zet geest open
- open leerhouding
- open luisterhouding
- meer neurologische verbindingen
- meer creativiteit en mogelijkheden tot oplossingen
- veerkracht verstevigend (wendbaar bij stress)
- geeft energie en betere resultaten
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Positieve psychologie
Negatieve emoties
- gevechtsklaar (fight – flight- freeze)
- amygdala hijack (welles-nietes)
- tunnel - gesloten luisterhouding
- energie gaat naar ‘overleven’
- minder toegang tot creativiteit en opties
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Beschermingsmechanismen
bij onveilig, stress, angst, onzekerheid
Ga achter gedrag staan
Luister intentie
Versterk kind van
binnenuit
Goed wetenschappelijk nieuws
Hersenen kan je trainen
Wees architect van je hersenen
Brein plasticiteit
Brein of mentaal kapitaal
stimuleren
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Wetenschappelijke inzichten
• M. Seligman Positieve psychologie focus op goede ipv tekorten
Talent inzetten & ontwikkelen
=> ↑ zelfrespect/waardering & motivatie & geluk
• Waarderend Vragen stellen over potentieel
onderzoek (AI) => doel: tot bloei laten komen
• Gallup studie ↑ betrokkenheid => ↑ resultaten
• Deci & Ryan 3 menselijke basis behoeften - ABC
• Sheldon en Elliot Self-concordance model – betrokkenheid
• Luk Dewulf Met talent bezig zijn geeft energie
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Bijdrage aan positief leerklimaat
Aanpak
Jij kan leerkrachten
laten schitteren
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Aanpak – waarderend onderwijs
Bespreek in duo’s
• Wat jij als directeur reeds onderneemt?
• Op welke weerstanden je botst?
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Omgaan met weerstand
• Beluister & begrijpen
• Kijk onder water
Wat maakt dat?
Wat heb je nodig?
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Aanpak
• Visie en beleid
• Kunst van waarderend onderzoeken
• Train the teacher
• Maak een plan
• Deel ‘best practises’ met collega’s
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Aanpak
Visie en beleid
• Wat is je persoonlijke visie op talent ontwikkeling?
Wat zijn je drijfveren?
• Wat is de visie van de school op talent ontwikkeling?
• Maak deze kenbaar, communiceer en betrek lkr, lln, ouders
• Walk the talk
• Creëer een waarderende leer en feedback cultuur
– Successen in de picture
– Fouten maken + leren
– Best practises delen
– Feedback stimuleren en cultiveren (+/-)
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
AanpakJe visie op talent ontwikkeling
Fixed Mindset
Intelligentie & talent
staat vast
Growth Mindset
Intelligentie & talent
kan ontwikkeld worden
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Video ‘Wat zou jij doen?’
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Zet talentenbril op
Kijk in kansen & mogelijkheden
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Aanpak
Kunst van waarderend onderzoek
Leer je team kennen
– Talent
– Potentieel
– Groeimogelijkheden
– Drijfveer & Passie (bevraag werkgeluk)
– Weerstanden
– Onzekerheden en angsten
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Insights Discovery
Van zelfinzicht naar waarderen van verschillen
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Introvertie in extraverte wereld
Extravertie lijkt de norm in de maatschappij
Een cultureel ideaal
Houd jij rekening met de specifieke
behoeften van introverten?
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Insights Discovery
• Inzicht in jezelf
• Inzicht in impact van je gedrag op anderen eo
• Kracht van de complementariteit
• Leren afstemmen en verbinden
• Leren samenwerken en
communiceren
Voorbeeld
Insights Discovery teamwiel
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Aanpak - waarderend onderzoek
Waar richt jij je energie op?
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Aanpak
Train the teacher
Leer je lkr te observeren vanuit een talentenbril
Leer je lrk waarderend onderzoeken bij lln
– Talent
– Potentieel
– Groeimogelijkheden
– Drijfveer & Passie
Leer ze omgaan met weerstanden en negativiteit
Leer ze weerstanden en negativiteit ombuigen in positiviteit, kansen en mogelijkheden
Leer ze om feedback te geven (toekomstgericht, groeigericht, …)
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Aanpak
Maak een plan
• Starten is eng en onbekend
• Start gewoon
• Deel olifant op in kleine stukjes
• PDCA
Feedback
als waarderende kracht
Feedback is the breakfast of a teacher
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Feedback als cadeau
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Feedback draagt bij aan werkgeluk
Bron: Bart De Bondt – Happiness Chief
5 universele criteria voor werkgeluk
• Erkenning en waardering
• Relaties
• Autonomie
• Expert kunnen zijn
• Zingeving
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Feedback vs kritiek
feedback
Ik
Concreet
Verzoek om te veranderen
Evenwaardig
kritiek
Jij
Vaak, algemeen
Beschuldigend
Dominant
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Wie
directie leerkracht
leerling ouder
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Trends in organisatie
• Continu feedback
• Wijziging evaluatiesystemen
• Bottum-up & Top-down
• Gelijkwaardig
• 360° feedback
• Agile, klant betrekken (quid – ouder)
• Installeren feedbackcultuur
• Eigen doelen mee bepalen
• De kracht van de kwetsbaarheid
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Soorten feedback
• Positieve feedback
• Ontwikkelingsgerichte feedback
• Feed forward
– Gericht op oplossing en kansen en
mogelijkheden
– Gericht op toekomst
• Gericht op resultaat, persoon of proces
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Positieve feedback
• Dopamine
• Geeft je vleugels
• Betere prestaties
• Vertrouwen
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Ontwikkelingsgerichte feedback
Zeg eerst wat goed gaat
nadien meer ruimte voor groei
suggesties (open geest)
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Groei - feedback
Gericht op identiteit
Gericht op resultaat
Gericht op talent, inspanning’
Focus op
inspanning
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Alles wat je aandacht geeft groeit
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Alles wat je aandacht geeft groeit
Talent
Ongewenst gedrag
Kind identificeert zich op gedrag dat niet meer mag
Geef daarom aandacht aan stuk dat wel mag
Luister naar intentie en benoem
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Groei Denken
Versterkt het zelfvertrouwen door
• Een voorbeeld te zijn
• Mogelijkheid geven tot groei bij fout of tegenslag (onderweg, toont richting)
• Talenten aan te moedigen
• Complimenten te geven
• Aandacht te geven aan wat er al wel lukt
• Positieve gedachten te stimuleren
• Te zeggen wat je wel wil
• Duidelijk te zijn
• Kinderen verantwoordelijkheid te geven
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Groeizinnen
“Groeizinnetjes zijn waarderende en aanmoedigende zinnen die we tegen kinderen
kunnen zeggen, die hen helpen groeien in dingen die ze aan het leren zijn.”
Ze geven de richting aan die je heen wilt
Ze zijn positief geformuleerd
Je hoeft het nog niet te kunnen
Ze helpen om een groei mindset te ontwikkelen
Ze benoemen al de kleine stapjes
Voorbeelden:
• Ik zie dat het je steeds beter lukt om …
• Volgens mij zie ik je al vaker …
• Het gaat steeds gemakkelijker om …
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Feedforward
Focus op toekomst, groei, kansen, gewenst gedrag
Geeft zicht op potentieel
Versterkt kans tot verbetering van gedrag
• Eerder tips en suggesties dan kritiek
• Is sneller en efficiënter
• Meer duidelijkheid en zekerheid
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Feedback tips
• Authentiek & oprecht
• Positieve taal (vermijd ‘niet’, ‘maar’, ‘waarom heb je dat gedaan’…)
• Wat wil je exact zeggen?
Doel & Intentie
Smart
• Is er aandacht (‘rapport’)
• Vanuit ‘Ik’
• Actueel & Beter later dan niet
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Data Wat zijn de feiten?Wat is er daadwerkelijk gebeurd?Toen je dat zei, deed …
Dieper gevoel
Welk effect heeft het op jou? Wat voel je erbij?
Dramatische interpretatie
Wat schiet er door je hoofd? Vertel anderen over jouw‘innerlijke dialoog’, je interpretatie
DoenWat wil je? Wat is je behoefte?Wat is je verwachting?Wat heb je/jullie nodig?
Wat kunnen jullie samen afspreken?
Insights Discovery Feedback model
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
FeitenToen je dat zei…
GevoelDat maakte me boos, bang, …
ToekomstIk wil …
Ik heb nodig…
Feedback model op kindermaat
StemmetjesIk dacht …
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Uit de klas van Juf Lucie
4L
Voorbeeld
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Demo Geweldloze communicatie
1.Situatie
2.Doel & Intentie
3.Waar & Wanneer
4.Geweldloze communicatie
Blauw
Groen
Geel
Rood
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Werkvormen directie - leerkracht
• Talent en motivatie gesprek met elkaar
• Wederzijdse feedback en verwachtingen uitspreken
• Betrek hen bij projecten en zet ze in op talent en laat keuze mogelijkheden
• Zet positieve vb’n in de picture, geef hen talent ambassador rol
• Laat lkr van elkaar leren
• Lkr als talent fluisteraar
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Werkvormen leerkracht-leerling
• Samen schoolfeest organiseren volgens talenten
• Talent schatkist (talentmap – talent wall)
• Talent interview
• Uitbeelden van andermans talent
• Complimentenronde
• Check-in ochtend en check-out avond
• Geheime vriend (verbinding)
• Talenten speurtocht (bevragen buiten school)
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Werkvormen leerkracht-leerling
• Kiezen is winnen
Zelfsturende projectjes
• Insights kleuren bespreken
• Hoek af bespreekbaar maken en hulp bij elkaar
vragen (complementariteit stimuleren)
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Kleurenspel
Doordenker, ontrafelaar, opruimtalent, …
Doorzetter, bezige bij, beweegtalent, …
Ideeënfontein, verhalenverteller, grapjesmaker,
samenwerker
Buikdenker, zorgtalent, luistertalent, …
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Welke (kleine) stap ga jij
vanaf morgen zetten?
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.
Erika De Ryck
0490/58.00.17
erika@deryckconsulting.be
www.deryckconsulting.be
Aanbod
Begeleiding & coaching schoolleiding
Begeleiding leerkrachten in talentgericht werken
Lezingen rond waarderende aanpak en talenten
top related