engagement & retention

Engagement & Retention

Основа основ или твой предначертанный путь к монетизации

Mobile  

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

About: Ура! У нас есть пользователи! Что дальше? •  Ваши цели и метрики •  Retention vs. Engagement •  Почему так важен Retention? •  Что делать, если Retention низкий? •  User Re-Engagement •  Push-уведомления •  Deep Linking •  Социализация и виральность •  Событийный маркетинг •  Обновления •  Итоги

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

Задачи: •  Повышение потенциала твоего LTV. •  Удержание и вовлечение большого количества пользователей.

•  Социализация и вирализация.

ГРАМОТНАЯ МОНЕТИЗАЦИЯ

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

LTV  =  Σ  Reten8oncohort  *  ARPDAU  

Что такое Retention?

Что такое User Engagement? All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

Простые правила в Zynga: 1. Engagement = Day 1 Classic Retention Rate. 2. Если юзер не платит в игре 60 дней – то нужно активно перетащить его в свой другой продукт.

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

Под Engagement мы понимаем совокупность всех факторов, инструментов и механик, которые влияют, в конечном счете, на Retention.

Retention vs. Engagement Курица или яйцо?  

Что делать, если Retention низкий?

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

Kakao: Retention D1 = 50% Retention D7 = 25%

Тайм-менеджмент (ферма, ситибилдер): Retention D1 = 35% Retention D7 = 20%

Хардкор: Retention D1 = 20% Retention D7 = 10%

Ориентир успешности

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS Что влияет на Retention?

•  Жанр игры (категория). •  Сеттинг. •  Геймплей (базовый игровой цикл). •  Графика и арт. •  Уникальность и фановость игры. •  User Re-Engagement (push-уведомления, deep linking, in-game cообщения.

•  Виральность и социализация. •  Событийный маркетинг. •  Обновления.

User Re-Engagement

•  Push-уведомления •  Deep Linking •  Внутриигровые сообщения

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

“ВСЕГДА ПОМНИТЕ ОБ ЭФФЕКТЕ СПАМА!” НО! НО!

Push-уведомления All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

Deep Linking All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

Внутриигровая система уведомлений All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

Мотивация игрока Играют ради соревнования, ухода от реальности

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

Вирализация и социализация •  Авторизация. •  Приглашения, запросы

и уведомления. •  Шеринг. •  Лидерборды. •  Внутриигровой чат. •  Группы. •  Внутриигровая система

уведомлений.

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

Авторизация,приглашения,уведомления

•  Ограниченное кол-во в день – 50 шт/день.

•  Вознаграждения Daily bonuses, lotteries.

•  Соглашение с пользователем – сразу же после авторизации.

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

Внутриигровые статусы

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

In-game чат All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

Группы All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

Событийный маркетинг All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS

All  copyrights  reserved  

ZENNA APPS