electronic data interchange edi conceituação e estudo de caso bradesco/american express

Electronic Data InterchangeEDI

Conceituação e Estudo de casoBradesco/American Express

Atual cenário econômico

•Competitividade;

•Necessidade de integração;

•Compartilhamento de informações;

•Mudanças nas estruturas de negócios das organizações.

Objetivos

EDI – Intercâmbio Eletrônico de Dados

– EDI começou a ser utilizado como um fluxo eletrônico e padronizado de dados entre as empresas (PORTO);

– o EDI “é uma rede de acesso direto aos clientes do provedor, permitindo a conexão entre os sistemas eletrônicos de informação entre empresas, independentemente dos sistemas e procedimentos utilizados no interior de cada uma dessas empresas” (Pizysieznig Filho);

EDI – Principais componentes

EDI – Características

Estabelecimento de padrões em relação às comunicações de dados;

Ferramenta básica para implantação da reposição eficiente ou reposição automática;

EDI – Duas categorias

Vantagens do EDI - Operacionais

Padronizar as informações trocadas nas relações comerciais

Evitar erros interpretativos das informações

Registrar de forma padronizada e organizada as transações

Reduzir os custos com pessoas

Vantagens do EDI - Gerenciais

Agilizar o processo decisório sobre a produção

Reduzir o tempo e o custo com compras padronizadas

Gerenciar eletronicamente o estoque

Estreitamento do vínculo entre empresas

Maior dedicação ao Core Business e ao atendimento de

clientes

Desafios para a implementação do EDI e apresentação da empresa

Desafios para a implementação do EDI

Significativo investimento inicial

Altos custos operacionais

Compra de um conversor (tradução das transações para o

código EDI)

Sistema EDI tradicional é inflexível

Existência de muitos padrões de EDI (comunicação com

diferentes parceiros comerciais)

Requisitos importantes

•Desempenho gerencial que permita uma interação de sucesso entre os departamentos

•Redesenho da estrutura da empresa de seus processos e procedimentos (evitar incompatibilidades de sistemas e interfaces)

•Implementação integral do projeto com acompanhamento em manutenções e atualizações

A empresa analisada: Bradesco / American Express

•Fundação em 1943•Em 1948 iniciou um período de intensa expansão, que resultou no maior banco comercial no Brasil•Em 1988 tornou-se um banco múltiplo•O Bradesco é um dos maiores bancos do setor no Brasil, em termos de total de ativos.•Clientes:

– pessoas físicas, PME no Brasil, e importantes sociedades e instituições nacionais e internacionais

•É um dos maiores emissores de cartões de crédito no Brasil, com mais de 20 milhões de cartões emitidos

EDI na empresa

Bradesco / American Express

A necessidade de comunicação da empresa

Como atualizar as contas de cartões de crédito de seus clientes após as compras realizadas?

Como seria sem o EDI?

Transações registradas em canhotos ou cupons

Envio físico de uma infinidade de documentos

Pessoas exclusivamente focadas no trato da “papelada”

Quem faz parte do processo

“EC” Cliente

O funcionamento do sistema

Quem faz parte do processo

“EC” Cliente

TRANSAÇÕES

CONFIRMAÇÃO

DÉBITO

Instalação e treinamento

Manual da Amex com:

requisitos de sistema

configuração correta dos arquivos

Trabalho das “VANS” nos EC

Instalação do EDI

Treinamento dos funcionários(Value Added Network ou Rede de Valor Agregado)

Composição do arquivo

Um “arquivo” pode ser composto por vários lotes:

Capa do lote

Comprovantes de Despesas

Contra-capa de lote

Exemplo de arquivo

POS Descrição Formato Tamanho Obs.01 IDENTIFICADOR DO REGISTRO X 01 ‘H’

02 NÚMERO DO ESTABELECIMENTO 9 10

12 DATA DO MOVIMENTO 9 06 AAMMDD

18 TIPO DO MOVIMENTO 9 01 ‘1’

19 NÚMERO SEQUENCIAL DO LOTE 9 06

25 DADOS DE CONTROLE DO ESTABELECIMENTO

X 31

56 ESPAÇO DISPONÍVEL X 95 Brancos

Registro do Header:

Exemplo de arquivo

Exemplo anterior:

NÚMERO DO ESTABELECIMENTO: 9910100114DATA DO MOVIMENTO: 25/12/94TIPO DO MOVIMENTO: 1 (à vista)NÚMERO SEQUENCIAL DO LOTE: 000001

HEADER:

H99101001149412251000001

Algumas regras

•Podem ser enviados vários lotes numa mesma transmissão

•Os movimentos à vista e parcelado devem estar em lotes

separados

•Os movimentos têm horário limite de envio, definido em

acordo entre as partes

Valor para a empresa

•Trabalho mais produtivo

– Relatórios prontos dos movimentos

– Tarefas programadas automaticamente

•Segurança: controle automático de backup

•Rapidez: informações podem ser enviadas diariamente ou de

acordo com a necessidade

•Menores custos: pode ser utilizado com várias plataformas e

não necessita de operador dedicado