el fenomeno twitter

Richard Osterude

El Fenómeno

¿Qué es Twitter?¿Qué es Twitter?Es una red de información hecha de mensajes de 140 caracteres (Tweets). Una forma de descubrir información sobre temas que te interesan (136 caracteres)

Es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas mantenerse conectados con sus clientes. (99 caracteres)

Es un servicio de red social y microblogging que permite a sus usuarios enviar y leer mensajes de hasta 140 caracteres llamados tweets (136 caracteres)

¿Qué es Twitter?¿Qué es Twitter?Como bar-Entras y hay muchas conversaciones, parece ruido, pero si escuchas hay de todo, charlas serias, chistosas, tristes, de negocios (138caracteres)

Richard Osterude

El Fenómeno Twitter: 140 caracteres para Enamorar a tus Clientes, Aumentar tus Ventas y Arrasar con la Competencia

Crecimiento de TwitterCrecimiento de Twitter

Datos Demográficos de TwitterDatos Demográficos de Twitter

Métricas TwitterMétricas Twitter

ConceptosConceptos• Tweet

ConceptosConceptos• Retweet

ConceptosConceptos• Following y Followers

ConceptosConceptos• Perfil y Timeline

ConceptosConceptos• @Reply

ConceptosConceptos• DM

ConceptosConceptos• #Hashtag

Usando Twitter para los NegociosUsando Twitter para los Negocios• Prepárate– Reserva tu nombre

– Personaliza tu Perfil

– Encuentra a tu mercado

– Síguelos

Usando Twitter para los NegociosUsando Twitter para los Negocios

• Enamorando a Tus Clientes

• Aumentando las Ventas

• Arrasando con la Competencia

Enamorando a Tus ClientesEnamorando a Tus Clientes• Solventar sus Problemas

Enamorando a Tus ClientesEnamorando a Tus Clientes

Enamorando a Tus ClientesEnamorando a Tus Clientes• Entabla una conversación

Enamorand a Tus ClientesEnamorand a Tus Clientes• Concursos/Premios

• Retweet • Nuevos Followers• Twtaway• Twitpic

Aumentando las VentasAumentando las Ventas• Escucha–De que habla tu mercado• search.Twitter.com• Hootsuite• Twitscoop• Wefollow

Aumentando las VentasAumentando las Ventas• Interactúa– Encuestas• Twittpoll• twitter.Polldaddy.com

• Promociones– Exclusivas Twitter–Código/PIN– twtqpon.com

Aumentando las VentasAumentando las Ventas• Mide–Hashtags• search.Twitter.com• Hootsuite

–URL con tracking• Bit.ly • GoTryThis

Aumentando las VentasAumentando las VentasOferta Navideña – Envío gratis– Anuncio en Valla $ 7.5 K – 300 clientes– Correo Directo $15K - 200 clientes– Twitter $0 – 1,800 clientes

Ofertas Exclusivas en Twitter– 1.5 años llegaron a $1MM– +6 meses llegaron a $2MM– +6 meses llegaron a $3MM

Aumentando las VentasAumentando las Ventas

• Antes: 10 clientes por parada• Despues: 300-800

•Solo se le puede encontrar por twitter•Anuncia sabor del día•Interactúa con clientes

Arrasando con la CompetenciaArrasando con la Competencia• Inteligencia Comercial – Tweetbeep - Seesmic– search.Twitter.com - Hootsuite

Arrasando con la CompetenciaArrasando con la Competencia• Trabajando Inteligentemente– Hootsuite– Socialoomph– MarketMeTweet

Arrasando con la CompetenciaArrasando con la Competencia• Mide tus resultados– Twittercounter– #Hashtags

10 Recursos Twitter10 Recursos Twitter

http://search.twitter.com

http://Socialoomph.com

http://Hootsuite.com

http://TweetBeep.com

http://TwitterCounter.com

http://wefollow.com

http://Twitscoop.com

http://twitter.polldaddy.com

http://Twitpic.com

http://try.gotrythis.com/8280

FuentesFuentes• http://Quantcast.com • http://comScore.com • http://Alexa.com • http://Bettween.com • http://Marketingprofs.com

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