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Inteligência Emocionalpara miúdos e graúdos
Psicóloga Laura Palma Nunes
Externato Menino Jesus
2014/2015
Pressupostos
As crianças nem sempre vão fazer o que dizemos, mas vão sempre, eventualmente, fazer o que nósfazemos. Goldeman, 1983
• Só adultos emocionalmente inteligentes podem educar crianças emocionalmente inteligentes
• Apesar de existir uma janela de tempo ótima (> 3 anos – 20 anos), a IE pode aprende-se até aos 70/80 anos.
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Inteligência
Inter (entre)
+
Elligere (escolher)
=
Capacidade de efetuar escolhas acertadas
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Estudos de Inteligência• Alfred Binet (1857 -
1911)
• A inteligência como um fator geral com a função integradora de diversas habilidades intelectuais.
• Em 1905 propos a primeira escala para avaliar diferenças intelectuais (QI).
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Modelo Tridimensional
• Guilford (1967)
A Inteligência é a habilidade de agir de forma direcionada, pensar racionalmente e enfrentar o ambiente de forma eficaz.
De origem a testes vocacionais para seleção de pessoal.
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Inteligência
• Howard Gardner (1983)
O ser humano é inteligente quando desenvolve habilidades importantes para o seu modo de vida.
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Teoria das Inteligências Múltiplas
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Inteligência Emocional
• Salovey & Mayer (1990)
• Propuseram pela primeira vez o termo IE “habilidade de monitorar sentimentos e emoções pessoais e alheias, realizar discriminações entre elas e usar essas informações para guiar os próprios pensamentos”
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Inteligência Emocional• Daniel Goleman (1996)
Popularizou o QIE.
Ter um elevado quociente de inteligência (QI) não é garantia de êxito, uma vez que a inteligência envolve, não apenas a capacidade cognitiva mas, também, a perceção, expressão e controlo de emoções.
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Inteligência Emocional
• Inteligência emocional é a “capacidade de uma pessoa motivar-se a si mesma, de persistir a despeito das frustrações, de controlar os impulsos e adiar a recompensa, regular o seu próprio estado de espírito e impedir que o desânimo subjugue a faculdade de pensar, de sentir empatia e de ter esperança”.
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Inteligência Emocional
• Maior empatia no atendimento ao públicoMaria Pilar Berrios Martos, Esther Lopez-Zafra, Manuel Pulido-Martos,Jose Maria Augusto (2014). Areemotional intelligent workers also more empathic? Scandinavian Journal of Psychology, 54, 407–414
• Salários mais elevados
• Facilidade de mudança entre empresas
• Autocrítica empresarial e desejo de melhorarSheldon, Oliver J. Dunning, David Ames, Daniel R. (2014) Emotionally Unskilled, Unaware, and Uninterested in Learning More: Reactions to Feedback About Deficits in Emotional Intelligence. Journal ofApplied Psychology, Vol 99(1), pp. 125-137
• Satisfação laboralLingling Yuan; Xuhui Tan; Cunrui Huang; Fei Zou. Mediating effect of job satisfaction on the relationship between emotional intelligence and perceived general health. (2014) Social Behavior & Personality: aninternational journal. vol. 42 issue 7, p1057-1067. 11p.
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Inteligência Emocional
• Satisfação nos relacionamentos amorososMalouff, John M.; Schutte, Nicola S.; Thorsteinsson, Einar B. (2014) Trait Emotional Intelligence and Romantic Relationship Satisfaction: A Meta-Analysis . American Journal of Family Therapy. Vol. 42 Issue 1, p53-66. 14p
• Resiliência e adaptação a stressoresTrait Emotional Intelligence and Romantic Relationship Satisfaction: A Meta-Analysis (2014) Malouff, John M.; Schutte, Nicola S.; Thorsteinsson, Einar B. American Journal of Family Therapy. Vol. 42 Issue 1, p53-66. 14p
• Eficácia na conjugalidade, na parentalidade,profissional e social
• Qualidade de Vida
• Saúde (longevidade)
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Empresas que fazem treino de Inteligência Emocional
Sheraton
Motorola
General Electric
Federal Express
Hewlett Packard
US Army, Navy, Air Force, Marine Corps
Lockheed Martin
World Bank Group
Make-A-Wish Foundation
Ameriprise Financial (AMEX Financial Advisors)
Avon
Pepsi
Johnson and Johnson
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Consciência Emocional
Literacia emocional – perceber,identificar e dar nome aossentimentos e emoções – nossase dos outros.
Pressupõe conhecimento do vocabulário dasemoções, dos códigos situacionais e dos códigosexpressivos (verbais e não verbais).
Tomar consciência deles fortalece-nos.Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Consciência Emocional
• A capacidade de rotular emoções tem um efeito calmante no sistema nervoso
Gottman & DeClaire, 1997
• As emoções não desaparecem com o passar do tempo, transformam-se quando a criança fala sobre elas, quando lhes atribui um significado e quando o adulto as valida.
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Consciência Emocional
Não devemos distrair ou evitar que as crianças sintam emoções (são momentos de aprendizagem e treino).
“Os homens não choram”“Um esfolão no joelho também não é nada de especial”
As emoções das crianças são para respeitar. Emoções repreendidas são como vulcões.
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Consciência Emocional
Expliquem às crianças que elasnão podem escolher a emoçãoque sentem, como não podemescolher o braço que têm.
Mas elas podem e devem escolher o que fazercom as emoção.
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Consciência Emocional
• Cartões das Emoções
• Promover o pensamento simbólico (E se..?)
• Quadros abstratos (cada um vê a realidade de uma maneira diferente)
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Controlo Emocional
• Capacidade de gerir de forma apropriada as emoções (nossas e dos outros)
• Capacidade de produzir emoções positivas
• Capacidade de perseverar perante o erro (controlo de frustração)
• Capacidade de adiar a gratificação e controlar a impulsividade– Teste do Marshmallow
https://www.youtube.com/watch?v=IdVBLNBKey0
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Controlo Emocional
• Usar filas de espera
• Imagética (nariz de palhaço)
• Respirar ou contar até 10 (controlo da ira)
• Pensar 5 min. antes de falar (reflexividade)
• Jogo do silêncio (conter a impulsividade)
• Gincana com cronómetro para gerir o tempo
• Yoga
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Autonomia Emocional
• Autoestima (imagem positiva de si própria)
• Autoconfiança (sente-se segura para enfrentar situações difíceis)
• Automotivação (consegue produzir emoções positivas quando oportuno)
• Autosuficiência (sente-se capaz de resolver problemas sozinho mas também de procurar ajuda quando necessário)
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Habilidades sócio-emocional
• Assertividade
• Empatia
• Saber ouvir
• Definir um problema
• Apreciar soluções
• Negociação
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Empatia
• Escuta Ativa (ouvir a verdade do outro)
“listening is an art involving the ears, eyes, heart,
attitude, ego, and spirit”
– Ouvir os outros transmite a noção de que eles são importantes para nós
– Ouvir não é concordar
– Reformulem
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Empatia
• Heteroconhecimento (análise da linguagem verbal e não verbal do outro)
• Rotação de perspetivas (discussão nos prós e nos contra)
• Calçar o sapato do outro
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Contos de Valor
• Leitura de histórias, falar do dia-a-dia, comentar situações…como é que cada x se sente?
• Interpretação das ideias e das emoções
• Identificação de inconsistências
• Identificação das estratégias usadas para gerir as emoções e resolver os problemas
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Contos de Valor
• Seguir outras pistas e levantar hipóteses alternativas (estratégias múltiplas)
• Revisão das consequências a curto e médio e longo prazo (aprender com os erros)
• As crianças não beneficiam que resolvamos os problemas delas, é dar-lhes atestados de incapacidade
• Elas beneficiam que lhes façamos um brainstorm
Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015
Caixa dos Valores
Responsabilidade Flexibilidade Perseverança
Honestidade Discrição Zelo
Boas-maneiras Audácia Autoestima
Empatia Autocontrolo Solidariedade
Pensamento Positivo Trabalho em equipa Autoconfiança
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Caixa dos Valores
Cortesia Generosidade Paciência/tolerância
Respeito Resiliência Bom humor
Senso de justiça Escuta Ativa Tomar decisões
Refletir antes de agir AssertividadeResolução de
Problemas
Autoanálise Gestão de stress Gestão de metas
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