d - propuesta ampliada
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TRABAJO COLABORATIVO No.3
(PORPUESTA AMPLIADA)
ANA ELIZABETH CULMA CÓDIGO: 38362266
ANDREA CARO VARELA CODIGO: 28537619
JUAN PABLO RIVEROS CODIGO: 14106046
JOHAN ALEJANDRO LOPEZ CODIGO:
JENIFER LISETH MONTERO CÓDIGO: 1054558247
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA
MAYO 2015
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Tabla De Contenido
1. Antecedentes Del Problema .................................................................................................................. 4
1.1. Descripción de La Misión, la visión, el organigrama y los procedimientos del área de la
empresa donde se va a dar solución al problema ...................................................................................... 4
Misión: .................................................................................................................................................. 4
Visión: ................................................................................................................................................... 4
Organigrama de la empresa: ................................................................................................................. 5
Procedimientos del área de la empresa donde se va a dar solución al problema: ................................. 5
1.2. Descripción Del área específica de la empresa a la cual se le va a presentar una solución
apropiada: .................................................................................................................................................. 7
2. Planteamiento Del Problema ................................................................................................................. 8
2.1 Descripción general del problema que se ha de solucionar .............................................................. 10
2.2 Preguntas De Investigación ............................................................................................................... 11
2.3. Cómo se utilizará la tecnología moderna en la resolución del problema. ........................................ 12
2.4 Cómo se evidencia la innovación tecnológica o la gestión de conocimiento luego de dar solución a
la problemática aplicando la tecnología moderna. .................................................................................. 15
3. Planeación De La Propuesta ............................................................................................................... 16
3.1 Objetivos ............................................................................................................................................... 18
Objetivo General ................................................................................................................................. 18
Objetivos Específicos .......................................................................................................................... 18
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3.2 Limites Del Estudio .......................................................................................................................... 18
3.3 Supuestos Y Expectativas Del Tema ................................................................................................ 19
3.4 Importancia Del Estudio ................................................................................................................... 19
3.5. Aportación A La Disciplina, La Escuela O La Carrera ................................................................... 20
4. Diseño De La Investigación ................................................................................................................ 21
4.1 Presupuesto ....................................................................................................................................... 21
4.2 Modelo De Cronograma ................................................................................................................... 24
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1. Antecedentes Del Problema
La empresa SUPPLA se dedica a ofrecer soluciones de logística, por lo tanto manejan los
recursos y la imagen de muchas empresas, pero constantemente se reciben llamados de atención
por parte de los clientes ya que el servicio que presta en algunas ocasiones es deficiente, en razón
a que no se siguen los protocolos establecidos por el cliente, lo cual causa inconformidad y
deterioro de la imagen corporativa. Se ha analizado que SUPPLA no posee procedimientos
específicos para la capacitación del personal, por lo que cada vez que ingresa un nuevo operario
se hace bastante engorroso el proceso de inducción, ya que la empresa no posee el personal ni
los recursos idóneos que garanticen una comprensión de las funciones y protocolos a aplicar en
cada una de ellas.
1.1.Descripción de La Misión, la visión, el organigrama y los procedimientos del área de
la empresa donde se va a dar solución al problema
Misión:
Desarrollar soluciones logísticas integrales para contribuir a la competitividad de nuestros
clientes y al progreso social.
Visión:
En el año 2016 ser una de las empresas logísticas más reconocidas por nuestra
experiencia en el contexto regional, Nacional e internacional, y gracias a nuestra experiencia
estar a la vanguardia en temas de logística.
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Organigrama de la empresa:
Procedimientos del área de la empresa donde se va a dar solución al problema:
Cuando ingresa una persona nueva a la compañía se dirige a la cd donde desarrollará las
funciones allí se presenta con el coordinador de la operación y este delega a la auxiliar
administrativa para que realice la respectiva capacitación en:
Sistema de gestión integral
Normas S&SO
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Inducción SOX
Inducción 5S
El coordinador de la operación se encarga de dar la capacitación en:
Inducción corporativa
Inducción corporativa del cliente in house
Inducción al cargo
Dependiendo para el área en la que se ubicará el supervisor, facturador, auxiliar de
portería, auxiliar de recibo y despacho, auxiliar de distribución, auxiliar AI, será el encargado de
capacitar a la persona.
Este proceso de inducción no tiene ningún estándar, cada persona recibe la capacitación
de acuerdo a su criterio no existen formatos ni temas definidos y estructurados todo se basa en el
diario de la operación.
Para las capacitaciones permanentes que se deben divulgar, la mayoría de las veces es la
auxiliar administrativa quien debe suministrarlas pero con material consultado por internet o
divulgando los procedimientos del cliente por medio de folletos o lecturas que se entregan a los
trabajadores.
Por otro lado, también a las instalaciones llega personal experto a dictar ciertos temas
que son específicos para la operación. Los temas de capacitación son variados y se dividen en:
Propios de la operación:
Procedimientos internos
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Salud ocupacional:
Primeros auxilios, 5s, manejo de extintores, estilos de vida saludable, manejo de
sustancias químicas, prevención de tabaquismo alcohol y drogadicción, prevención de
enfermedades comunes, uso adecuado de EPP, normas básicas de seguridad, reporte de
incidentes, prevención de accidentes entre otros.
Propios del cliente:
Controles SOX, posicionamiento de nuevas marcas, divulgación de políticas internas.
1.2.Descripción Del área específica de la empresa a la cual se le va a presentar una
solución apropiada:
El área específica es la de formación y desarrollo, en total son 21 personas:
1 coordinador de operaciones (administrativo)
1 auxiliar administrativa (administrativo)
3 supervisores (operativo)
2 facturadores (operativo)
3 auxiliares de recibo y despacho (operativo)
2 auxiliar de distribución (operativo)
2 auxiliares de portería (operativo)
5 montacarguistas (operativo)
1 auxiliar de revisión de envase (operativo)
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1 conductor (operativo)
Son profesionales solo los niveles administrativos el resto de personal solo cuenta con
educación básica secundaria
El auxiliar administrativo es la persona encargada de las capacitaciones y el desarrollo
del cronograma anual.
Todas las capacitaciones se programan por un año iniciando en abril y terminando en
marzo de acuerdo al año fiscal.
2. Planteamiento Del Problema
La empresa SUPPLA es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones logísticas y se
encuentra en funcionamiento en la ciudad de Ibagué; dentro del personal se detectan dificultades
en el manejo de información relacionada con los protocolos y procedimientos de la empresa.
El que el personal no se apropie de la información que es pertinente para el desarrollo de sus
labores puede llegar a causarle pérdidas económicas a la empresa así como descontento en sus
clientes.
El departamento de Gestión Humana planea que los trabajadores asistan a las capacitaciones
programadas, sin embargo, por la operación (tareas que desempeñan), el porcentaje de asistencia
es bajo ya que es fuera de las instalaciones y no se están logrando abarcar todas las temáticas que
cada trabajador necesita conocer a lo largo del año fiscal.
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Mientras que no se asegure que cada trabajador está siendo instruido de acuerdo a su labor y
cargo, se hará difícil que éstos no cometan errores en la ejecución de los protocolos y
procedimientos establecidos por la empresa.
Para garantizar la efectividad de las capacitaciones, se ha pensado en la implementación de
un Aula Virtual desarrollada a través de la plataforma Moodle, esta plataforma es un escenario
educativo que permite crear y desarrollar cursos, publicar contenidos, hacer seguimiento a la
participación de los integrantes del aula y programar actividades evaluativas para constatar lo
aprendido.
De esta manera se aseguraría que la empresa capacite de manera efectiva a todo su personal,
considerando también los turnos rotativos que éstos tienen.
Pablo Lledo (2011) Afirma que los recursos humanos tienen un enfoque de aplicación y
práctica de las actividades más importantes dentro de la organización o empresas siendo la
Gestión del talento humano un pilar fundamental para el desarrollo exitoso de los procesos, pues
al final las personas son los responsables de ejecutarlas actividades porque los proyectos no se
desarrollan por si solos.
Según la Network de Psicología Organizacional; Un problema de capacitación se presenta
cuando existe cualquiera de las siguientes situaciones:
El trabajador no posee los conocimientos, habilidades o actitudes necesarios para
desarrollar sus funciones
Cuando los conocimientos y habilidades del trabajador son contradictorios, incompletos o
insuficientes para poder desarrollar sus funciones eficientemente (Polya, 1986).
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2.1 Descripción general del problema que se ha de solucionar
Síntomas: los trabajadores no conocen en su totalidad los protocolos y procedimientos
que se deben aplicar esto genera grandes problemas ya que se generan por ejemplo
pérdidas económicas cuando no se siguen los protocolos se evidencia falta de
conocimiento en ciertas áreas específicas donde lo que se debe conocer es el protocolo, es
decir, entenderlo.
Las personas no siguen las reglas de seguridad industrial porque no conocen cuales son las
normas y la normatividad que deben seguir aunque se les da capacitaciones y tienen los
reglamentos no los leen o no los entienden.
El cliente constantemente da llamados de atención al servicio ya que identifica que los
protocolos no se entienden como se deben según normas de contrato.
Causas: No existe un procedimiento específico que garantice que las capacitaciones sean
efectivas, no existe en ningún momento la autoevaluación o la evaluación y mucho
menos la retroalimentación, los métodos utilizados no son nada didácticos, la
presentación de la información no es la más agradable.
Por parte de gestión humana no se ha implementado actualmente una herramienta de apoyo
al área de formación.
Como los turnos de trabajo son rotativos, en varias oportunidades las capacitaciones o charlas
no pueden llegar a todo el personal ya que es difícil reunirlos a todos al mismo tiempo.
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Por el nivel de formación de los trabajadores algunas capacitaciones no se ajustan
adecuadamente para que puedan ser asimiladas por los niveles operativos.
Pronóstico: Gestión humana no tiene proyectado implementar ninguna herramienta de
capacitación por lo pronto, lo que se piensa implementar es que los trabajadores asistan a
capacitaciones con personal capacitado para ciertos temas; el problema es que por la
operación es difícil que las personas asistan, el porcentaje de asistencia es bajo ya que es
fuera de las instalaciones y no abarca todas las temáticas que cada trabajador necesita
conocer a lo largo del año fiscal.
2.2 Preguntas De Investigación
¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para el diseño de AVI para la empresa SUPPLA?
¿Qué metodología de aprendizaje virtual se debe implementar para el AVI de la empresa
SUPPLA?
¿Qué herramientas de desarrollo se deben utilizar para el diseño de AVI para la empresa
SUPPLA?
¿Cuál será la estrategia de seguimiento y control del diseño de AVI para la empresa
SUPPLA?
¿Qué tan seguro y confiable será el diseño de AVI para la empresa SUPPLA?
¿Cómo afecta a SUPPLA la deficiencia en la capacitación de sus nuevos empleados?
¿Cómo hacer que SUPPLA mejore la calidad en la capacitación que brinda a sus
nuevos empleados?
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¿Es necesaria la implementación de un aula virtual como respuesta a las necesidades de
capacitación?
¿En cuánto tiempo se verá reflejado el aumento de la calidad en el desarrollo de las
actividades de los empleados de SUPPLA?
2.3. Cómo se utilizará la tecnología moderna en la resolución del problema.
Antes de llegar a la respuesta a esta pregunta quisimos dar un preámbulo del porque se
desea implementar esta tecnología moderna en la solución del problema. (AVI implementadas
con MOODLE)
Las aulas virtuales inteligentes son herramientas excelentes y esenciales que se podrían
utilizar como una estrategia para mejorar los niveles de educación en Colombia.
Pero el inconveniente real es la falta de inversión o mejor la inversión correctamente en
cuanto temas de educación se refiere. El gobierno Nacional debería evaluar las herramientas
como las AVI y así lograr en su plan de trabajo incorporar la inversión de una mejor manera para
aprovechar al máximo el recurso.
La experiencias con otros países por ejemplo: se ve reflejada en los valores de inversión
de educación de Estados Unidos y Europa están muy nivelados pero los europeos tienen mejor
calidad de educación esto debido al estudio previo de la inversión en las herramientas que se
utilizaran en materia de educación.
Esto aplica también para nuestro desarrollo de este colaborativo ya que se hace necesario
que en las empresas se identifiquen las necesidades y se puedan planificar mejor los presupuestos
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ya que se podría tener pensado implementar una sala de computo que es probable que se des
actualice rápidamente en lugar de implementar una AVI que a la larga daría mayores resultados.
Las aulas virtuales inteligentes implementan nuevas tecnologías utilizando un tablero
inteligente, un computador y un proyector, esto para crear ambientes de trabajo colaborativos
que incentiva la comunicación y el desarrollo de todo el equipo.
Estos ambientes de AVI crean ambientes de aprendizaje interactivo utilizando las
innovaciones tecnológicas y de comunicaciones, superando en todo al sistema tradicional ya que
en este sistema se aprovechan al máximo los recursos.
Con esta tecnología AVI se incentiva a que los estudiantes investigan y aprendan más
fácilmente utilizando correctamente la información existente en la red.
Las AVI son una mezcla de las estrategias utilizadas en el sistema tradicional mezcladas
con el avance tecnológico permitiendo así el beneficio del estudiante y sobro todo de la sociedad.
Quisimos hablar del tema de la educación en general, ya que al aplicarla en nuestro tema;
que es la enseñanza por medio de AVI implementándola con MOODLE En una empresa
aplicarían los mismos principios, lo que difiere es que los beneficiarios serían los trabajadores
luego la empresa y por último la sociedad.
Si se logra que los trabajadores conozcan los procesos correctamente, aplicarían estos de
manera certera, así la empresa tendrá más posibilidades de surgir al minimizar errores y pérdidas
económicas colaborando i con el surgimiento local y nacional.
La idea sería implementar un AVI con los recursos básicos ya que las empresas como la
que estamos trabajando tienen presupuestos limitados para este tipo de inversiones, esperando
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entonces como lo mencionamos antes que se analicen los beneficios de implementar una AVI en
lugar de una sala de computo tradicional, La solución busca entonces que exista total
conectividad de componentes tecnológicos como : sistema de video digital, sistema de
videoconferencia, pantalla electrónica, reproductores, sistema de sonido digital, acceso a
internet, equipo de cómputo de ultimas generación y otras herramientas adicionales dependiendo
de la capacidad de la empresa.
Todos los equipos se conectarían a un panel principal manejado por el tutor esto con el
fin de captar toda la atención de los aprendices en el proceso. Y que todos los aprendices puedan
tener acceso rápido y total a la información.
Para concluir Dado el problema que presentan los funcionarios para recibir
capacitaciones completas donde se den por enterados de todos los procedimientos que la empresa
implementa, y la dificultad que tiene la empresa misma para transmitir la información a todo el
personal, se ha pensado en la implementación de un “Aula Virtual Inteligente” a través de la
plataforma “Moodle”, esta plataforma es un escenario educativo que permite crear y desarrollar
cursos, publicar contenidos, hacer seguimiento a la participación de los estudiantes y programar
actividades evaluativas para constatar lo aprendido.
Pensando en la facilidad que hoy en día se tiene para tener conectividad a Internet y la
flexibilidad en tiempo que tiene el desarrollo de un curso virtual, creemos que la implementación
de aulas virtuales a través Moodle es la solución para que la empresa capacite de manera efectiva
a todo su personal, considerando también los turnos rotativos que éstos tienen.
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2.4 Cómo se evidencia la innovación tecnológica o la gestión de conocimiento luego de dar
solución a la problemática aplicando la tecnología moderna.
La evidencia en la innovación tecnología y la gestión del conocimiento se muestran en los
siguientes aspectos:
Como las AVI son soluciones múltiples en áreas colaborativas sirven para resolución de
problemas en equipo que son los temas que se tratan a diario en la empresa al revisar indicadores
de gestión y cumplimiento de metas en general. Además en una herramienta para que los
aprendices se integren con las nuevas tecnologías y estén a la vanguardia del conocimiento.
Como cada individuo es independiente y tiene diferentes formas de captar la información y
diferentes maneras de entender lo que se explica estas herramientas facilitan a que todos los
integrantes capten con mayor facilidad el conocimiento que se le quiere entregar al aprovechar al
máximo la capacidad de cada individuo.
Una de las ventajas para la persona encargada de las capacitaciones y de impartir el
conocimiento es que las capacitaciones serán mucho más dinámicas ya que poder utilizar todos
los materiales disponibles como videos audios y demás será más fácil que el estudiante se
apropie del conocimiento. Además contribuye al análisis y resolución de problemas en equipo.
Por otro lado, en ocasiones se necesita personal capacitado experimentado en un área
específica y de la compañía dicte una capacitación y los tiempos de espera son largos ya que hay
que ajustarse a la Agenda del profesional con esta herramienta ya no existiría barreras por este
tipo ya que se lograría este tipo de capacitaciones sin ningún problema.
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Finalmente los resultados al aplicar las AVI serían muy positivos ya que no solo el
conocimiento en temas específicos de la operación serian cubiertos si no también temas que
tienen que ver con las relaciones interpersonales lograrían mejorar en este aspecto ya que el
espacio sería ideal para el dialogo y la interacción haciendo que el equipo de trabajo evolucione
en forma compacta logrando integralmente llegar a la consecución de los objetivos propuestos a
nivel personal y laboral integrando completamente a la compañía.
Como conclusión Claramente la empresa podrá experimentar la utilización de una tecnología
moderna, ya que por medio de AVI y Moodle se capacitará al personal teniendo la facilidad de
no tener que hacerlos desplazar masiva y presencialmente a un determinado lugar para
capacitarlos; los funcionarios aprovecharan las herramientas tecnológicas para acceder al
contenido que se les publique con una cierta flexibilidad de tiempo para estudiar y lograr
apropiarse del conocimiento que la empresa les exija.
3. Planeación De La Propuesta
Implantar en SUPPLA un recurso propio de capacitación como AVI , que involucre las
nuevas tecnologías de la información que permita una constante y óptima capacitación del
personal tanto nuevo como antiguo, lo cual proporcionara a la empresa recursos humanos
altamente calificados en conocimientos habilidades y actitudes para mejorar los servicios
ofrecidos por la empresa. Cuando todo el personal tenga el conocimiento adecuado para
desarrollar cada rol la compañía SUPPLA tendrá unas ventajas enormes ya que no se presentaran
errores al aplicar los procedimientos existentes y se garantizara la calidad en los procesos
disminuyendo las fallas y evitando pérdidas económicas en temas sensibles como inventarios,
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facturación y despachos logrando que la compañía se posiciones como una de las principales
empresas en el país en manejo de logística mejorando las condiciones de los trabajadores y de la
empresa a todos los niveles llegando a posicionarse a nivel internacional.
Se utilizará la plataforma MOODLE por ser una herramienta de gestión del aprendizaje que
contiene los recursos necesarios para impartir educación y ampliar el proceso comunicacional;
esta plataforma es un escenario educativo que permite crear y desarrollar cursos, publicar
contenidos, hacer seguimiento a la participación de los estudiantes (en este caso empleados) y
programar actividades evaluativas para constatar lo aprendido.
Partimos de la gran utilidad que presentan las aulas virtuales para el aprendizaje y nos
centramos en que éstas son implementadas a través de herramientas tecnológicas, el fenómeno se
ha presentado dentro del funcionamiento de la empresa SUPPLA por lo que sobre ésta será
evaluada la herramienta a implementar.
La implementación del aula virtual permitirá que los empleados accedan a la información
necesaria para su capacitación en los distintos procesos y procedimientos teniendo en cuenta la
facilidad que hoy en día se tiene para tener conectividad a Internet y la flexibilidad en tiempo
que tiene el desarrollo de un curso virtual.
Por medio de la utilización del aula virtual se capacitará al personal teniendo la facilidad de
no tener que hacerlos desplazar masiva y presencialmente a un determinado lugar para
capacitarlos; los funcionarios aprovecharan las herramientas tecnológicas para acceder al
contenido que se les publique con una cierta flexibilidad de tiempo para estudiar y lograr
apropiarse del conocimiento que la empresa les exija.
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El proyecto puede llevarse a cabo en un periodo de 4 meses teniendo en cuenta las fases de
desarrollo e implementación.
3.1 Objetivos
Objetivo General
Desarrollar un aula virtual Inteligente AVI para capacitar a los empleados de la empresa
SUPLA utilizando la plataforma MOODLE.
Objetivos Específicos
Analizar los requerimientos para la aplicación de acuerdo con el proceso de gestión del
área de formación y desarrollo.
Modelar la arquitectura de la aplicación utilizando el lenguaje seleccionado.
Construir un componente de software que sirva para capacitar a los empleados de la
empresa SUPLA.
Construir y probar la aplicación de acuerdo al diseño propuesto.
3.2 Limites Del Estudio
La disposición de la empresa para la compra de los elementos que componen el aula
virtual inteligente.
El grado de aceptación de los empleados frente a la nueva manera de capacitación.
El tipo de diseño que va a ser aplicado, ya que al no ser experimental, limita el
establecimiento de la relación causa efecto y solo establece la relación.
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3.3 Supuestos Y Expectativas Del Tema
Se espera que con la implementación de este proyecto se superen las limitaciones que la
empresa SUPPLA ha tenido para capacitar a sus funcionarios, al igual que destacar los
beneficios que se pueden obtener a través del uso de herramientas tecnológicas, para este caso,
con un enfoque hacia el aprendizaje, como lo son las AVI.
Según Jens Egerland, (Egerland, 2003) el manejo de expectativas es el proceso de reunir,
incorporar y medir las expectativas de los clientes durante la vida de un proyecto, por lo anterior
hemos querido también tomar en cuenta lo que el cliente esperaría:
Alcanzar el nivel de capacitación en los empleados.
Disfrutar del potencial que posee el Aula virtual.
De igual forma se realizan algunos supuestos:
Que el personal no posea el conocimiento adecuado para la utilización tanto de los
dispositivos como de los contenidos que se ofrecen en la AVI.
Que la junta directiva de la empresa crea que los costos de implementación sean muy
altos.
3.4 Importancia Del Estudio
En la actualidad las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) se han
convertido en herramientas fundamentales para el hombre, éstas le brindan soporte en el
desarrollo de diversas tareas y o actividades, permitiéndole tener una mirada diferente de cómo
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se deben hacer las cosas. Capacitar o educar personas a través de aulas virtuales ha sido una
alternativa inteligente con la que se han podido difundir y generar conocimientos utilizando
canales electrónicos (internet) y herramientas o aplicaciones de hipertexto (correo electrónico,
foros de discusión, mensajería instantánea, entre otros) como soporte de los procesos de
enseñanza – aprendizaje.
Las empresas también han visualizado las ventajas que ofrece la implementación de un
aula virtual para capacitar a sus empleados, éstas pueden disminuir costos de traslados,
alojamientos y logística y a la vez tener la certeza de que podrán mantener su calidad y optimizar
sus recursos, es por esto, que creemos pertinente seguir explorando el desarrollo de aulas
virtuales y seguir aportando a la solidez de plataformas como Moodle para que en el caso de
empresas como SUPPLA se implementen soluciones efectivas a través de recursos tecnológicos.
3.5. Aportación A La Disciplina, La Escuela O La Carrera
Nuestra experiencia frente a la metodología de estudio a distancia, nos permite garantizar
la efectividad de la utilidad de las aulas virtuales como espacios de interacción y de aprendizaje,
sin embargo, también hemos podido identificar falencias en la estructura de las mismas, como
Ingenieros de Sistemas desarrollamos la habilidad de plantear soluciones informáticas a distintos
problemas de la vida real, hemos seleccionado el problema de una empresa que no está siendo
efectiva en capacitar sus empleados a causa del tiempo y diversidad de funciones que tienen los
mismos, como solución planteamos la implementación de un aula virtual, ambiente en el que
hemos trabajado durante diez semestres, consideramos que nuestra experiencia nos permitirá
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perfeccionar la utilidad y servicio de un aula virtual, por ahora, a una empresa, más adelante, al
mismo medio en el que nos educamos.
4. Diseño De La Investigación
4.1 Presupuesto
RECURSOS HUMANOS
ITEM CANT DESCRIPCION MENSUALIDAD
1 1 Analista de sistemas 1.400.000
2 1 desarrollador de software 1.300.000
3 1 diseñador grafico 1.300.000
4 1 asistente proyecto 1.250.000
5 1 Instructor 1.100.000
6 1 secretaria 850.000
TOTAL 7.200.000
EQUIPOS Y ENCERES
ITEM CANT DESCRIPCION VALOR
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1 6 Portátiles 5.700.000
2 3 Mesas de escritorio 750.000
3 6 sillas 480.000
4 1 Impresora laser 350.000
TOTAL 7.280.000
SOFTWARE
ITEM CANT DESCRIPCION VALOR
1 SO (Linux, Windows) 0
2 Moodle 2.8 software libre 0
3 My SQL 0
4
Navegardor (Chrome, Mozilla,
Explorer, Apple Safari) 0
5 Antivirus 75.000
TOTAL 99.000
SERVICIO U OTROS
ITEM CANT DESCRIPCION VALOR
1 Arriendo local 650.000
2 Servicios de energía 70.000
23
3 Servicios de agua 25.000
4 Internet y telefonía 150.000
5 Útiles de oficina 50.000
6 Alimentación de equipo 60.000
7
Alojamiento Web 200000
TOTAL 1.225.000
COSTO TOTAL PRESUPUESTADO DEL
PROYECTO 15.804.000
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4.2 Modelo De Cronograma
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Bibliografía
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Ariel, S. (septiembre de 2008). Manejo de expectativas en los proyectos informáticos.
Obtenido de materias.ifi.ar: http://materias.fi.uba.ar/7500/schapiro-
tesisdegradoingenieriainformatica.pdf
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