cultura, clima e comportamento organizacional: algumas consideraÇÕes iniciais professora andréia...
Post on 18-Apr-2015
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CULTURA, CLIMA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: ALGUMAS
CONSIDERAÇÕES INICIAIS
Professora Andréia Oliveira Vicente
Estudos de Comportamento Organizacional
• Os estudos de comportamento organizacional interessam-se principalmente por quatro tipos de comportamento, pois eles podem influenciar o desempenho do funcionário:
• - A Produtividade• - O absenteísmo• - A rotatividade• - Cidadania Organizacional (“Vestir a camisa”)
• Estuda também a satisfação dos funcionários por três motivos:
1-Funcionário satisfeito tende a produzir melhor2- O bem-estar no trabalho também reduz as faltas
e a rotatividade; e 3- Criar um ambiente satisfatório, com tarefas
estimulantes tornou-se um dever moral do gestor.
Desafios no campo do Comportamento Organizacional
• Globalização• Diversidade da força de trabalho• Aumentar a qualidade e a produtividade• Melhorar as habilidade humanas
(interpessoais)• Melhorar o atendimento ao cliente
(fidelização)• Fortalecer as pessoas (empoderamento)
• Trabalhar em organizações interconectadas• Estimular a inovação e a mudança• Lidar com a “temporalidade”• Ajudar os funcionários a equilibrar vida
pessoal e profissional (flexibilidade)
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