como preparar a empresa para a entrada no e-commerce? dayen belchior e wilson rezende / fundadores...

Como preparar sua empresa para o e-commerce?

Dificuldades para quem quer começar

_Falta de planejamento.

_Desconhecimento do investimento.

_Falta de informação sobre os processos.

_Aderência de plataformas e funcionalidades.

_Ausência de um líder específico.

_Administração dos conflitos de canais.

_Falta de e-Talento.

_Infraestrutura de TI insuficiente.

_Integração entre os sistemas.

O e-commerce é uma nova unidade de negócios.

Dificuldades para quem quer começar

Proteja sua marca

Proteja sua marcaA Netshoes protegeu sua marca com 50 variações do domínio.

Análise de mercado

Análise de mercado _Mas quem são seus concorrentes na internet?

_Mapeie seus concorrentes e alguns itens da operação.

_Termine realizando uma compra.

_Enquanto seu concorrente erra, não atrapalhe... Tire proveito disso e faça diferente.

Planejamento

_Mapeie alguns processos da operação.

_Integração.

_Investimento em Marketing._Vendas.

_Serviços complementares.

Planejamento

Estoque e logística

_Compartilhado ou segregado?

_Tem muita empresa que pratica isso e pode ter certeza que vai ganhar um ex cliente.

Estoque e logística

Plataforma e ERP

_Customizações._Caso não integre…_O cadastro de produtos nasce no ERP._Testes.

Plataforma e ERP

Produção

Produção

_Descrição com poucos insumos e fotos mal feitas não são vendedoras. _Layout.

_Conteúdo é vendedor.

_Layout bem feito transmite credibilidade e atrai compradores.  

Atendimento

_Prepare seu atendimento._Mantenha seu atendimento em dia e as reclamações em baixa. 

Atendimento

Treinamento

_Tenha uma equipe de pessoas que gosta de navegar na internet e que tenha hábito de compra._Treinamento frequente.

Treinamento

Dayen Belchiordayen.belchior@econvert.com.br(11) 97242 5604

Wilson Rezendewilson.rezende@econvert.com.br  (11) 98446 5288

www.econvert.com.br