colomba de la piedra

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Diapositivas presentadas por , en el eCommerce Day Lima 2014 en la plenaria "".

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¿Cuáles son los KPI claves de una tienda online?

Colomba de la PiedraSubgerente LAN.com @colomba_dlp

Muchos KPIs…

Ventas…

US$

KPIs del embudo de compra

Tráfico

US$

Visitas y/o visitas únicas

KPIs del embudo de compra

Tráfico

US$

Conversión Tasa de conversión, tasa de pago, abandono

Tráfico

KPIs del embudo de compra

US$

Conversión

ROI

Costos Costos MKT, plataforma, fraude, etc.

Tráfico

KPIs del embudo de compra

US$

Conversión

Costos

ROI

Satisfacción, recompra,nuevos clientes

“Not everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts.”

Colomba de la PiedraSubgerente LAN.com @colomba_dlp

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