ciclo de vendas
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7/23/2019 Ciclo de Vendas
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Ciclo de VendasCiclo de Vendas
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7/23/2019 Ciclo de Vendas
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1 Fase Prospeco e Qualificao
Prospectar levantar e qualificar empresas com potencial.
Despertar o interesse das "pessoas que decidem" a compra.
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1 Fase Prospeco e Qualificao
Os vendedores devem usar de diversos canais para captar novos
contatos, como:
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Prospectar :
Saber o que se
procura
Conhecer o perfil
do seu alo
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1 Fase Prospeco e Qualificao
Estudar os prospects para decidir melhor abordagem.
lassificar os prospects para priori!ar o atendimento.
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1 Fase Prospeco e Qualificao
!n"cio do funil de endas
dicione o maior numero de contatos, pois quanto mais contatos forem
reali!ados nesta fase maiores s#o as chances de evoluir para as
pr$%imas fases, chegando ao fechamento.
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# Fase $eanta%ento de &ecessidades
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# Fase $eanta%ento de &ecessidades
&dentifique e registre os motivos de viabili!a'#o do investimento.
E%plique e au%ilie no pro(eto de investimento com o ob(etivo de:
riar uma vis#o da solu'#o dese(ada.
)acilitar entendimentos com fornecedores e demais pessoas envolvidas na
compra.
Pr*requisito para fornecimento da proposta tcnica*comercial.
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# Fase $eanta%ento de &ecessidades
ontatos por telefone * tom de vo! e sil+ncios repentinos.
-uebre o gelo.
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' Fase (presentao
Prepare a apresenta'#o do produto/servi'o
traia a aten'#o e desperte o dese(o.
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' Fase (presentao
0ealce os benef1cios do produto/servi'o e mostrar suas principais
funcionalidades.
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' Fase (presentao
&tens informados do levantamento de necessidades e motivo de
compra.
Toda compra parte de uma necessidade, um desejo, os quais
identificamos na fase anterior com perguntas estratgicas.
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' Fase (presentao
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) Fase * &e+ociao
2rate os entraves da negocia'#o
Para superar esses entraves o vendedor precisa treinar sua habilidade
de negociao, na finalidade de tratar os entraves.
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) Fase * &e+ociao
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0O& 34lculo do 0etorno sobre o &nvestimento5.0O& 34lculo do 0etorno sobre o &nvestimento5.
O clculo do O! possui diversas metodologias.
"ada metodologia varia em funo da finalidade ou do enfoque que se
deseja dar ao resultado.
) Fase * &e+ociao
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Esclare'a todas as d7vidas.
Proposta 8 adicione valores de real interesse, motivos de compra
e necessidades levantadas.
) Fase * &e+ociao
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, Fase * Fecha%ento
hegou a hora de fechar
0econhe'a os sinais de que o comprador est4 pronto para fechar.
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7/23/2019 Ciclo de Vendas
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O fechamento n#o deve se basear em truques ou manipula'#o.
9ma abordagem sincera fundamental.
O 0O& ir4 au%iliar neste ob(etivo.
, Fase * Fecha%ento
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7/23/2019 Ciclo de Vendas
20/21
- Fase P.s enda
O ob(etivo do p$s*venda vender mais.
aranta que seu cliente este(a satisfeito com a compra.
lientes satisfeitos compram mais e com maior frequ+ncia.
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O p$s venda a fase que se inicia logo ap$s o momento da aquisi'#o.
;eu ob(etivo garantir que seu cliente este(a satisfeito com a compra.
- Fase P.s enda
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