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CATÁLOGORENAULT-NISSAN CONSULTING
2020
CARLOS FRAILEDirector Gral. Renault-Nissan Consulting
Transformación, innovación, ruptura, nuevos hábitos de consumo, consumo sostenible, economía circular, globalización, reducción de los ciclos de renovación de los productos, disrupción…. Ahora más que nunca, la adaptación de forma ágil a un nuevo entorno en constante cambio se ha convertido en un objetivo prioritario para la supervivencia de las empresas. La gestión del día a día impide en muchas ocasiones afrontar las transformaciones con la profundidad y la rapidez necesarias. Por eso es importante poder contar con un equipo de expertos, externos a la organización, que con su conocimiento sobre las mejores prácticas llevadas a cabo en otras compañías, de diferentes sectores, permitan a la empresa acometer los imprescindibles cambios. Con un foco muy importante en las personas, verdadero motor de las organizaciones, a fin de asegurar el cambio cultural necesario para que la transformación sea sostenible.
Desde nuestra experiencia de casi 25 años, la clave está en identificar con claridad cuáles son los pilares sobre los que debe pivotar la transformación para explotar al máximo las ventajas competitivas de la compañía: la calidad de los productos y servicios ofertados, el permanente foco en el cliente, innovación, reducción de los plazos de desarrollo de proyectos aplicando metodologías Agile, las nuevas organizaciones consecuencia de la disrupción digital, la optimización de las actividades ligadas a la I+D+i, la incorporación de habilitadores de Industria 4.0 en los procesos industriales, la Business Intelligence y el Big Data para asegurar la buena toma de decisiones, la adaptación de los modelos de venta a las nuevas demandas del cliente, etc.
Renault-Nissan Consulting es sobre todo un gran equipo de profesionales con competencias muy diversas (desde la ingeniería del producto y su fabricación hasta la distribución, la venta y la postventa), que han adquirido su experiencia dentro de la Alianza Renault-Nissan-Mitsubishi (primer fabricante de automóviles a nivel mundial) y trabajando también para más de 900 clientes externos a esta Alianza, clientes de muy diferentes sectores económicos. Esta doble experiencia única representa un capital excepcional, al que unimos, por nuestro origen totalmente asociado a las operaciones, un enfoque eminentemente práctico y pragmático, siempre sobre el terreno.
Nuestra vocación y compromiso sigue siendo la mejora de los resultados de las empresas de forma duradera, a fin de asegurar su perennidad en un entorno en constante evolución. Nuestra Marca es algo más que la expresión de una misión. Sharing the Experience es una constante en nuestro día a día ya que lo consideramos un compromiso para ofrecer unos servicios de calidad a profesionales, con independencia del tipo de sociedad, tamaño, sector de actividad o localización de la organización que así lo requiera.
Renault-Nissan Consulting, Sharing the Experience.
CARTA DEL DIRECTOR2 CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
ÍNDICE
ALIANZA RENAULT NISSAN MITSUBISHI
RENAULT-NISSAN CONSULTING EN DATOS
NUESTRA EXPERIENCIA
SERVICIOS DE CONSULTORÍATransformación hacia la Excelencia Operacional
SERVICIOS DE FORMACIÓNModalidadesMetodologíaCursos
INICIATIVAS QUE INSPIRANLean DigitalLean CommunityEscuela Lean
CONTACTO
04
06
07
08
12
18
19
10,76M 1 de 9 +737.000
+450.000 122
Automóviles vendidos en 2018
Colaboradores en todo el mundo
Ver vídeo corporativo
Plantas de fabricación
Vehículos vendidos en todo
el mundo
Vehículos eléctricos vendidos desde
2009 hasta finales de 2018
ALIANZARENAULT NISSAN MITSUBISHI
NUESTRAS MARCAS
4 CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
5CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
Brasil
Francia
España
Reino Unido
Rumanía
India
Japón
Rusia
75 CONSULTORES
24 AÑOS
93% DEL EQUIPO CON TITULACIÓN
UNIVERSITARIA
47%MUJERES
53%HOMBRES
RENAULT-NISSAN CONSULTINGEN DATOS
En España
En el mundo
Creación del Instituto Renault de la Calidad
Focos: Calidad y Lean Manufacturing
Dimensión Management
Internacionalización
EspañaReino Unido
Global Support
Todas las funciones
Conversión a Renault Consultingy llegada a Rumanía
Reorientación a la Alianza Renault-Nissan Consulting
Japón, Brasil, India
8 oficinas en 3 continentes
Rusia1989
1994
1996
2000
2007
2016
2018
DEL ‘INSTITUT RENAULT DE LA QUALITÉ’ A RENAULT-NISSAN CONSULTING
6 CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
INSTITUCIONALCÁMARA DE ESPAÑA CÁMARA DE COMERCIO DE VALLADOLID CENTRO ESPAÑOL DE LOGÍSTICA (CEL)
CEAGA FACYL MADRID NETWORK
OTRAS INDUSTRIASEUROPAC KIDE CONSTANTIA FLEXIBLES BIOMA CUPA PIZARRAS
AUTOMOCIÓN
24 años en España compartiendo nuestra experiencia
SHARING THE EXPERIENCELa diversidad de nuestros clientes representa la mejor garantía de nuestra capacidad para aportar valor, gracias a una visión transversal demostrada en diferentes sectores de la industria y de los servicios.
La mejora de procesos y la eficiencia operativa están en el corazón de nuestra identidad, fruto de nuestra experiencia.
GESTAMP ILPEA BENTELER HUF
FAGOR EDERLAN HUTCHINSON GRUPO ANTOLÍN ZF-TRW
FAURECIA PHILIPS IBERIA RPK INDUSTRIAS MAXI
AERONÁUTICOIBERIA CESA ACITURRI
AGROALIMENTARIO - GRAN CONSUMOCOCA-COLA MARTÍNEZ LORIENTE INCARLOPSA CAMPOFRIO FOOD GROUP
COPESE MAHOU-SAN MIGUEL PROSOL SOLÁN DE CABRAS EROSKI
ENERGÍA - INFAESTRUCTURAS - LOGÍSTICAPHILIPS OMARZÁBAL SCHNEIDER ELECTRIC SUEZ EDP
THYSSENKRUPP STI/HAVI LOGISTICS JUNGHEINRICH GAM TALGO
QUÍMICO - FARMACÉUTICOROCHE PHARMA MAXAM NALONCHEM SPB IATALFARMACO (ALTIUS)
BELLEZA - MODALOEWE L’OREAL
ALIANZA RENAULT-NISSAN-MITSUBISHI
= + +
7CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
CONSULTORÍATransformación haciala Excelencia Operacional
#strongertogether
8 CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
TRANSFORMACIÓN
ÁGIL
DIGITAL
EXCELENCIA
ESTRATEGIA
DESPLIEGUE
Hacia la Excelencia OperacionalEn Renault-Nissan Consulting España encontrarás el mejor equipo de expertos, capaz de ponerse a tu lado para transformar tu empresa y mejorar tus resultados de forma rápida y duradera.
■ CONSULTORÍA DE TRANSFORMACIÓN
01 02 03
Promovemos un enfoque en tres ejeshacia la Excelencia Operacional.
Creación, planificación y despliegue de laestrategia.
Business & Performance Operacionesy Servicios.
TransformaciónOperacional,Digital yCultural.
9CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
01
CREACIÓNDE ESTRATEGIA
02 Business & Performance Operaciones y Servicios
03 Transformación Operacional - Cultural - Digital
BUSINESS PLAN
BEST PRACTICEBENCHMARKING
GESTIÓN DE LACOMPETITIVIDAD
Creación, planificación y despliegue de la Estrategia
DESPLIEGUE EIMPLANTACIÓN
REINGENIERÍADE PROCESOS
ROBOTICPROCESSAUTOMATION
LEAN SIX SIGMA
CALIDAD EN OPERACIONES
CALIDADEN VENTA
MEJORA ENLOS SERVICIOSPOSVENTA
EVALUACIÓNDE REQUISITOSLEGALES
LEAN LOGISTICS
METODOLOGÍAAGILE
GESTIÓN DEL TALENTO
PLANES DEDESARROLLOINDIVIDUAL
SMARTENERGY
DESARROLLOSTECNOLÓGICOS
DIAGNÓSTICOLEAN DIGITAL
MEJORACONTINUASOSTENIBLE
RESOLUCIÓNDE PROBLEMAS
ANÁLISIS DE LAORGANIZACIÓN
MARKETING Y EFICIENCIA COMERCIAL
RSC Y CONCILIACIÓN
LEAN MANUFACTURING
SISTEMAS DE GESTIÓN
ESTÁNDARESDE MARCAY AUDITORÍA
BUSINESSINTELLIGENCE
EVALUACIÓN DECOMPETENCIAS
COACHING YMENTORING
10 CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
Construimos soluciones a medida ■ METODOLOGÍA
Nos adaptamos a cada proyecto y cliente para construir soluciones sostenibles en el tiempo. Para ello, aplicamos la metodología I DO - WE DO - YOU DO.
Somos capaces de customizar cada proyecto y orientarlo acada cliente.
Compartimos nuestro conocimiento y transferimos nuestro know-how para ofrecerte una solución comprometida con los resultados a largo plazo de tu empresa.
I DO WE DO YOU DO?
11CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
FORMACIÓNModalidadesMetologíaOferta formativa
#weareRenault
12 CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
Es la más adecuada para empresas que quieran formar a un número amplio de colaboradores o en su centro de trabajo, ya que el equipo docente es el que se desplaza a tu espacio.
IN COMPANY
Ofrecemos convocatorias en abierto de muchas de nuestras formaciones. Así, la empresa minimiza la inversión y favorece el intercambio con otras organizaciones.
EN ABIERTO
Nuestra exclusiva Escuela Lean simula un entorno industrial real. Un entorno formativo único para aprender Lean Manufacturing. Lo ves, lo haces, lo aprendes.
ESCUELA LEAN
Cuenta con un consultor que te ayude a implantar en tu empresa los conocimientos adquiridos.
MENTORING
El mejor equipo de expertos paraayudarte a alcanzar el éxito en tu empresa
Creamos juntos la formación que mejor se adapte a tus necesidades
■ MODALIDADES
13CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
Nuestro valor diferencial ■ METODOLOGÍA
1. ADAPTACIÓN TOTALEn un contexto empresarial marcado por la Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad (VUCA), nuestra propuesta de valor se sustenta en un Plan de Formación a medida, en el que nuestros consultores se adaptan a la realidad de cada empresa.
Nuestras formaciones combinan teoría y práctica, con reflexiones e intercambio de experiencias. Experimentando y compartiendo las buenas prácticas lean a través de la metodología “LEARNING BY DOING”.
Toda nuestra oferta formativa está impartida por Consultores de Renault-Nissan Consulting. Profesionales con una dilatada experiencia y en continuo proceso de aprendizaje de las últimas tendencias, cuya misión es trasladar todo ese conocimiento al alumno. Con un doble objetivo: acreditar la mejor capacitación y contribuir al verdadero cambio cultural de las organizaciones.
2. APRENDER HACIENDO
3. LA EXPERIENCIA, A TU SERVICIO
LO QUE NOS HACE
ÚNICOS
14 CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
Te ofrecemos un amplio catálogo formativo, que incorpora los elementos fundamentales para llevar a cabo con éxito la transformación en tu empresa.
DISEÑO DEPRODUCTOS YSERVICIOS
OPERACIONESVENTAS & MARKETING
POSVENTA
GESTIÓN DEPROYECTOS
PERSONAS
INNOVACIÓN YDIGITALIZACIÓN
SISTEMAS DE GESTIÓN
ESTRATEGIA Y SUDESPLIEGUE
En Renault-Nissan Consulting seleccionamos cada una de las materias y adaptamos los contenidos en función de tus objetivos y del contexto en el que opera cada organización.
El camino que te conducirá a la meta ■ OFERTA FORMATIVA
15CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
1. ESTRATEGIA Y SU DESPLIEGUE
■ OFERTA FORMATIVA
• Creación, planificación e implementación de la estrategia
• Despliegue de la Estrategia: Hoshin Kanri y otras metodologías
• Lean Costing: Estudios de rentabilidad y pilotaje del TDC (Total Delivered Cost)
• Gestionar con ayuda de indicadores: Cuadro de mando
• Finanzas para no financieros
2. DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
• Normas ISO para la Acotación de Planos Técnicos
• Acotación Funcional y Cadena Cotas
• Cadena de Cotas Proceso
• Análisis Funcional del Producto
• AMFE: Análisis de los Modos de Fallo y Efectos
• AMFE Reverso
• El estándar ANPQP 3.2 (Alliance New Product Quality
Procedure)
• Jerarquización de Características Producto-Proceso
• Desarrollo Producto-Proceso
• Lean Design
3. OPERACIONES
FORMACIÓN EXCLUSIVA (EN ESCUELA LEAN)• Just in Time Advanced
• Lean Manufacturing Gold Training
• Lean Manufacturing para Team Leaders
LEAN SIX SIGMA• Lean Six Sigma Champion
• Lean Six Sigma Orange Belt
• Lean six Sigma Green Belt
• Lean 6 Sigma Black Belt
• Estadística Industrial
PROCESO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS• Métodos de resolución de problemas
HERRAMIENTAS• Estandarización de los Puestos de Trabajo• Kaizen. Mejora del Puesto de Trabajo• Las 5S y Management Visual• Value Stream Mapping (VSM)• Aseguramiento de la Calidad en Línea• La herramienta 8D• Mantenimiento Productivo Total (TPM)• TPM y la Teoría de las Restricciones (MPM)• Practicar el SMED en Sala• Practicar el SMED en el Taller• Unidades Autónomas de Producción• Lean Office• Básicos LEAN • Lean Seguridad• Medida de Tiempos y Ergonomía• Rutinas de Gestión del Cotidiano• Kata de la Mejora Continua y del Coaching• Justo a Tiempo IFA (Integrated Factory automation)• Organización de la Función Mantenimiento Industrial• Desarrollo de Proveedores• Diseño de Experimentos (DOE) para optimizar productos
y procesos
4. VENTAS Y MARKETING• Técnicas de Negociación para la venta
• Técnicas de Venta
• Planificación estratégica de la concesión
(Business Plan)
• Marketing digital
• Animación y gestión de equipos comerciales de
ventas
• Eficiencia comercial en la venta empresas
• Eficiencia Comercial en la venta de vehículos
16 CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
5. POSVENTA
• Formación General de Posventa
• Herramientas informáticas de Posventa: Módulo de
Fidelización y Conquista (MFC)
• Dimensionamiento de la Actividad de Posventa
• Análisis Rentabilidad Pintura
• Valoración de siniestros. Peritación
• Actividad del Vehículo de Sustitución
• Sistema de Orden y Limpieza 5S de talleres
• Performance Almacén de Posventa
• Performance Posventa
• Tipos de Venta y Herramientas de Recepción
• Planificación, Facturación y Gestión del taller
• Recorrido Cliente, Calidad y Derechos del Consumidor
• Formación Comercial Servicios Rápidos
6. GESTIÓN DE PROYECTOS
• Gestión de Proyectos Normalizada (PMBoK e ISO)
• Gestión de Proyectos Lean
• Gestión de Proyectos Ágiles (SCRUM, KANBAN)
• Lego 4 SCRUM
7. PERSONAS
• Desarrollo del liderazgo: impacto e influencia• Liderazgo Transversal • Líder Coach. Herramientas de coaching y práctica
del coaching. Modelo GROW
DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS• Reuniones Eficaces• Comunicación Eficaz y de Impacto• Comunicación Face to Face y el ejercicio de Feed-
back• Gestión del Tiempo y de las Prioridades• Fundamentos en Negociación• Resolución de Conflictos• Gestión del Tiempo y las Prioridades
8. INNOVACIÓN Y DIGITALIZACIÓN
• RPA (Robotic Process Automation) • Analítica Avanzada de Datos (Big Data)
• Lean Digital y Sensibilización Industria 4.0• Design Thinking
9. SISTEMAS DE GESTIÓN
NORMATIVA• Nuevo Reglamento de protección de datos• Legislación ambiental aplicada al sector automoción
MEDIO AMBIENTE• Sistema de Gestión Ambiental: ISO 14001:2015• Sistema de Gestión Integrado: ISO 9001:2015 / ISO
14001:2015• ISO 14001:2015, legislación ambiental y PRL• Indicadores Ambientales• Control de equipos de seguimiento y medición
CALIDAD
• Sistema de Gestión de la Calidad: ISO 9001:2015
• Indicadores de Calidad
• Norma UNE 66102:2017 Tacógrafos digitales:
Requisitos particulares para la aplicación de
la Norma ISO 9001 en los centros técnicos de
tacógrafos digitales
• Implantación Sistemas de Quejas y Reclamaciones
ISO 10002:2015
■ OFERTA FORMATIVA
17CATÁLOGO RENAULT-NISSAN CONSULTING
En Renault-Nissan Consulting creemos que la mejor forma de construir soluciones es compartiéndolas. Por eso impulsamos iniciativas que inspiran a las personas a convertirse en auténticos líderes, capaces de adaptarse a entornos competitivos.
Iniciativas que inspiran ■ + RNC
Renault Nissan Consulting y el partner tecnológico Nunsys han creado LEANDigital, un enfoque innovador para acelerar la Transformación Digital de las empresas. Toda la información en www.leandigital.es
community
shar
ing th
e ex
perie
nce La red de entusiastas de la cultura lean. El lugar
de encuentro de los profesionales de todos los sectores productivos y de servicios, dedicados a la implantación de esta cultura en sus organizaciones. www.leancommunity.es
Nuestra exclusiva escuela simula un entorno industrial de más de 300 m2. Un entorno único para el aprendizaje Lean con todos los medios técnicos y pedagógicos necesarios para garantizar una experiencia real. www.escuela-lean.es
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¿HABLAMOS?
MADRIDAvda. Europa, 1. Edificio A 28108 Alcobendas – Madrid
renault-consulting.comunicacion@renault.com
VALLADOLIDAvda. Madrid, 7247008 Valladolid +(34) 983 41 80 99
rnconsulting.es
UNE-EN ISO 9001
pyme
certificado enconciliacióne igualdad
081 / 02-2009 / AENOR
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