caso empresarial 4
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EMPRESA J.
PERFILEs una firma multinacional de alto valor
agregado, líder en su negocio medular de Ingeniería, Procura y Construcción de
instalaciones para los sectores energético, industrial y de infraestructura.
Su modelos de negocios representa una de las mejores credenciales para competir
ventajosamente junto a una eficiente estructura de costos.
MISIÓNSer una empresa de alto valor
agregado y competitividad, en la ejecución de proyectos de ingeniería,
procura y construcción para los sectores petróleo y gas, eléctrico,
industrial y de infraestructura, contando para ello con la alta
competencia de su personal, el uso óptimo de la tecnología y una amplia trayectoria, soportado por una sólida
plataforma financiera
VISIÓN
Ser una empresa multinacional con presencia reconocida en los mercados objetivo, en su negocio medular de ingeniería, procura y construcción de instalaciones de
petróleo y gas, eléctricas, industriales y de infraestructura.
VALORES
• Confidencialidad
• Responsabilidad
• Compromiso
• Sentido de pertenencia
Servicios
• Gerencia de Proyectos
• Ingeniería
• Procura
• Construcción
Comité ejecutivo
Director Ejecutivo Enrique Gosen
PresidenteAntonio Calvo
Vicepresidente Ejecutivo Gamal Ayoub
ConsejeroEduardo Santamaría
Estructura organizacional
Momento de CrecimientoFecha de Construcción de Jantesa
Contratista general de ingeniería, procura y gerencia de Construcción (IPGC)
Se constituye como contratista general (IPC)
Recibe certificación de la norma ISO
Consorcio Inversora mata con PetrobasEnergía
Incorpora los servicios de Operación
y Mantenimiento (O&M)
Obtiene recertificación ISO 9001:2000
Apertura de Centro de ejecución en México y Argentina
Comienza gestiones comerciales en Canadá y España
Jantesa en el mundo
Venezuela
México
Canadá
Argentina
España
RECURSOS TECNLÓGICOS
• Actualmente, la plataforma tecnológica de Jantesa está alineada a la estrategia de internacionalización, requerida para el
desarrollo rápido y eficiente de los proyectos en las distintas localidades
donde se ejecutan, mediante su acceso desde cualquier lugar del mundo.
cuentan con sistema operativo Windows Advance Server para almacenar, compartir y transferir
archivos. El usuario tiene la posibilidad de acceder a servidores para las aplicaciones de diseño Auto CAD y PDMS, VPRM para control de materiales,
SAP para control de proyectos y otras
desarrolladas internamente
LOS SERVIDORES
Auto CAD
PDMS
FLUIDEZ DE LA INFORMACIÓN
• Las licencias para el uso de software están amparadas por el Enterprise Agreement de Microsoft. El hardware es de última generación y adecuado a los requerimientos de proyectos. Las bases de datos de uso corporativo son SQL Server 2003 y ORACLE 10 G. Las aplicaciones de ingeniería proveen la base para el diseño en 2D y 3D.
Sistemas DisponiblesControl del Desempeño.
• Hoja de Tiempo
• Ubicación Física
• Ubicación Telefónica
• Control de currículo
TIPOS DE GERENCIAS• Automatización• Legal• SAP• Calidad• Comercial• Finanzas y
Contraloría
• SHA: Sistema Gerencia de Seguridad Salud y Ambiente.
• Ingeniería y Construcción
• Operaciones y Mantenimiento
• RRHH
Gerencia de CalidadPolítica de Calidad
Nuestra política de calidad como empresa de servicio en las áreas de Ingeniería, Procura y Gerencia de Construcción, Operación y mantenimiento consiste en proveer a nuestros clientes, de servicios integrales que cumplan con los requisitos establecidos en la etapa de contratación haciendo énfasis en la mejora continua de los procesos y en la aplicación de nuevas tecnologías que responda a los retos de productividad, para colocar a nuestra organización en los mas altos niveles de competitividad en el sector, en el ámbito nacional e internacional.
JANTESA; S:A: es una de las empresas pioneras en obtener la certificación ISO 9000 en la línea de negocio Ingeniería, Procura y Gerencia de Construcción; en el año 1.995 fue certificada, año 2.002 obtuvo la renovación de la certificación de su sistema de Calidad bajo los estándares y requerimientos de la norma CONVENIN – ISO 9001:2000 y en el año 2.006 obtuvo su certificación CONVENIN – ISO 9001:2000
DESCRIPCION Y PERFIL DE CARGO
GENERICAS Liderazgo Emprendedor Negociación Manejo de Personal Manejo de Herramientas
Tecnológicas Investigador Visión sistemática Sistematización de
Conocimiento Difusión del conocimiento Planificación de Proyectos Control de Proyectos
Trabajo en equipo multidisciplinarios
Comunicación Toma de decisiones en tiempos
críticos Orientación al cliente Autodesarrollo Ingles Conciencia Comercial Gestión financiera Calidad Auditoria Orientación a resultados
DESCRICION Y PERFIL DEL CARGOTECNICAS
Integración Seguridad en el Diseño Diseño de Soluciones Adecuadas Evaluación de Ofertas Técnicas para Proveedores Análisis de Flexibilidad Diseño de sistemas de aire acondicionado Diseño de sistemas contra incendio Diseño de plantas Diseño de tuberías
Gerencia de Proyectos Jantesa asume las responsabilidades de planificación,
supervisión, administración, control y manejo de las actividades de cada proyecto. El factor clave de éxito de la organización de la Gerencia de Proyectos radica en su integración con el cliente, la instrumentación de estrategias, el uso de las mejores prácticas y la aplicación de un sistema estándar de ejecución y control.
Asegura altos niveles de calidad técnica, seguridad, rendimiento en costos y cumplimiento de los cronogramas de ejecución exigidos en cada procedimiento de trabajo. Asimismo, evalúa e identifica las potenciales situaciones críticas y de riesgo, con el propósito de prevenir y mitigar problemas, e iniciar las acciones correctivas apropiadas para cumplir los objetivos y metas.
HERRAMIENTAS GERENCIALES
• Planificación Estratégica: visión clara del negocio.• Histogramas• Diagrama de flujo• Tormenta de ideas• Lista de Verificación• Indicadores Objetivos y Metas• Ciclo de Mejoramiento PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y
Actuar)
SISTEMA DE LECCIONES APRENDIDASSIDLA
Es un sistema diseñado y desarrollado en Jantesa S.A. para incorporar las Lecciones Aprendidas en los
Procesos de Trabajo con el involucramiento efectivo de toda la Organización, lo cual permitirá crear una
adecuada Cultura Empresarial orientada a capitalizar el Conocimiento. SIDLA tiene como objetivo preservar el Conocimiento cómo un Activo Medular al fomentar el
desarrollo permanente de competencias claves y habilidades especiales sobre las cuales Jantesa S.A. se fundamenta como una Organización Inteligente, capaz
de expandir continuamente su capacidad de Aprendizaje y utilizar practicas Colectivas de Aprendizaje para
Triunfar en Conjunto.
QUÉ ES BSC?
Es una herramienta que permite la transición hacia una gerencia más
estratégica.
Orientada permanentemen
te hacia la visión
Con una amplia participación del
personal
BALANCED SCORECARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL
CONDUCCIÓN VALOR APOYO
CL
IEN
TE
S
PR
OV
EE
DO
RE
S
DIRECCIÓN
OFERTAS
INGENIERÍA
PROCURA
CONSTRUCCIÓN
LINEAMIENTOS DE LA GESTIÓN /RETROALIMENTACIÓN
REQUERIMIENTOS
GESTIÓN DE CALIDAD
GESTIÓN COMPETENCIAS RECURSOS
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD /MEJORAS/AUDITORIAS
GAP SSAP
RRHH
FINANZASSISTEMAS
CONTROL DE GESTIÓN PLANIFICACIÓN
SISTEMA GERENCIAL SSAP SISTEMA /SOPORTE OPERACIÓN FINANCIERA
ESPECIFICACIONES DE PROYECTO
RE
QU
ER
IMIE
NT
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EF
ER
EN
CIA
REQUERIMIENTOS
ESPECIFICACIONES
TÉRMINOS REFERENCIA
DOCUMENTOS/PLANOS DEL PROYECTO
CONSTRUCCIÓN /PRODUCTO CONFORME
EV
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REQUISICIONES MAT./EQUIPOS
MAT/EQUIPOS CONFORME
CO
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UIP
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T/E
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IPO
S
PlanificaciónEstratégica
P
C A
D
P DAsignación Recursos
CAuditorias vigilanciasA Indicadores de
Gestión
REQUERIMIENTOS
REQUERIMIENTOS
TÉRMINOS REFERENCIA
RE
QU
ER
IMIE
NT
OS
GAP
• Control de Gestión• Planificación y Control• Control de Documentos• Admon. de Contratos• Control de Costo
Gestión dela Calidad
• Auditorias• Normalización• C.I.D
SSAP
• Salud• Seguridad• Ambiente• Protección
Gestión Humana
AsistenciaJurídica
• Redes/Servidores• Desarrollo de Software• Soporte al usuario • Telefonía
ApoyoTecnológico
Finanzas
• Contraloría• Contabilidad• Operación Financiera
Promoción
y
Ofertas
Promoción
y
Ofertas
A P
V H
IngenieríaIC/IB/ID
IngenieríaIC/IB/ID
A P
V H
Procura Procura
A P
V H
A P
V H
Clientes
Comunidad
Clientes
Comunidad
Entrada
ClientesClientes
• Proyecto terminado Planos, Especificaciones, Cálculos, Manuales, Informes, Garantías, etc.• Obras Operación Satisfactoria, etc.
Salida
Gerencia de Construcción
y
Construcción
Gerencia de Construcción
y
Construcción
A P
V H
Operación y
Mantenimiento
Operación y
Mantenimiento
A P
V H
Revisión por la Dirección•Aud. Financieras•Aud. de Calidad•Aud. Técnicas
PlanificaciónEstratégica
Asig. de Recursos•Humanos•Tecnológicos•Financieros•Físicos
• Administración de Gestión Humana • Planif. de Gestión Humana• Formación y Desarrollo
• Revisión de Contratos•Contratación de• Proveedores• Apoyo legal
Revisión
de la Oferta
Revisión
de la Oferta
Planificación
Control del Diseño
Planificación
Control del Diseño
Desarrollo
del Diseño
Desarrollo
del Diseño
Interfases Organiz.
y Técnicas
Interfases Organiz.
y Técnicas
• Auditorias• Normalización• C.I.D
Gestión Humana
ApoyoTecnológico
Revisión
Verificación Validación
Diseño
Revisión
Verificación Validación
Diseño
ClienteCliente
Entrada
ClienteProcura
Construcción
ClienteProcura
Construcción
• Proyecto terminado Planos, Especificaciones, Cálculos, Manuales, Informes, Cómputos, Catálogos, etc.
Salida
Cambios
del Diseño
Cambios
del Diseño
Revisión Auditorias Técnicas / CalidadPlanificación
Estratégica
Asignación de Recursos•Humanos•Tecnológicos
Ingeniería Conceptual /Ingeniería Básica / Ingeniería de Detalle
Disciplinas Ingenería Disciplinas IngeneríaAdministración y
Planificación
• Especificaciones Técnicas
• Términos de Referencia• Requisitos legales y
reglamentarios
Gestión dela Calidad
SSAP
•Salud•Seguridad•Ambiente• Protección
Revisión y actualización de la documentación del Sistema de Calidad
Disciplinas IngeneríaAdministración y
Planificación
A P
V H
Administración yControl de Proyectos
•Control de Gestión •Control de Dctos•Planificación y Control•Administración de Contrato• Control de Costos
• Administración de Gestión Humana • Planificación de Gestión Humana• Formación y Desarrollo
• Redes/Servidores• Desarrollo de Software• Soporte al usuario • Telefonía
• Auditorias• Normalización• C.I.D
Gestión Humana
• Administración de Gestión Humana • Planificación de Gestión Humana• Formación y Desarrollo
ApoyoTecnológico
Compra de Materiales y
Equipos
Compra de Materiales y
Equipos
Seguimiento
Inspección
Seguimiento
Inspección
Control
de Materiales
Control
de Materiales
ClienteIngeniería
ClienteIngeniería
Entrada
ClienteConstrucción
ClienteConstrucción
• Producto requerido• Control Productos• Cumplimiento
requisitos del producto
• Traslado producto a obra
Salida
Tráfico
y Logística
Tráfico
y Logística
Revisión Auditorias Técnicas / CalidadPlanificación
Estratégica
Asignación de Recursos•Humanos•Tecnológicos
• Información Técnica• Requisición de
Materiales y Equipos • Orden de Compra• Orden de Servicio
Gestión dela Calidad
SSAP
• Salud•Seguridad•Ambiente • Protección
A P
V H
Administración yControl de Proyectos
•Control de Gestión •Control de Dctos•Planificación y Control•Administración de Contrato
• Redes/Servidores• Desarrollo de Software• Soporte al usuario • Telefonía
• Auditoria• Normalización• C..I.D.
SSAP
• Salud• Seguridad• Ambiente • Protección
Planificación. Instalaciones Provisionales
Planificación. Instalaciones Provisionales
Movimiento de Tierras
Underground
Movimiento de Tierras
Underground
Instalación y Fabricación
de Estructuras Instalación de
equipos
Instalación y Fabricación
de Estructuras Instalación de
equipos
ClienteIngenieríaProcura
ClienteIngenieríaProcura
Entrada
ClienteCliente
Salida
Instalación de Tuberías
Electricidad e Instrumentación
Instalación de Tuberías
Electricidad e Instrumentación
-Revisión Auditorias Técnicas / Calidad-Mant. de Procedimientos. Actualizados.
PlanificaciónEstratégica
Asignación de Recursos•Humanos•Tecnológicos•-Equipos.
• Planos APC• Materiales y Equipos• Especificaciones• Contrato• Subcontratos• Normas, Procedimientos, Leyes• Pliegos
Administración yControl de Proyectos
•Control de Gestión •Control de Dctos•Planificación y Control•Administración de Contrato• Control de Costos
• Instalación Completada Mecánicamente•Handover• Entrega del Dossier del Sistema.
Gestión de Calidad
A P
V H
ApoyoTecnológico
• Redes/Servidores• Desarrollo de Software• Soporte al usuario • Telefonía
Gestión Humana
• Administración de Gestión Humana • Planificación de Gestión Humana• Formación y Desarrollo
SERVICIOS A PROVEEDORES
• www.aquiles.com
Acceso al RPP para el comprador
Registro Petrolero de Proveedores.
FORTALEZAS:
RECONOCIMIENTO COMO UNA DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS CONSULTORAS EN EL PAÍS.
AMPLIA EXPERIENCIA EN PROYECTOS PARA EL SECTOR PETROLERO Y LA CONSTRUCCION EN EL PAÍS.
POSEE 2 SISTEMAS PARA DISEÑO: PDS, PDMS Y VPRM.
DEBILIDADES:
ALTA ROTACIÓN DE PERSONAL TECNICO/ADMINISTRATIVO
FALTA PLAN DE DESARROLLO DE PERSONAL
BAJO SENTIDO DE PERTENENCIA A LA EMPRESA.
AMENAZAS:
MIGRACIÓN DE PERSONAL TECNICO HACIA EMPRESAS INTERNACIONALES.
DISMINUCION DE LA INVERSION EN PROYECTOS DE MAGNITUD EN EL PAÍS.
CRISIS FINANCIERA MUNDIAL.
OPORTUNIDADES:
INCURSIONAR EN EL SECTOR ELECTRICO Y PETROQUIMICO EN EL PAÍS.
REALIZAR PROYECTOS EN OTROS PAISES:URUGUAY, ARGENTINA, MEXICO CANADÁY ESPAÑA.
Matriz DOFA
ACÈRQUESE A LOS DEMÁS CON RESPETO, Y A LOS TRABAJOS CON LA ACTITUD DE “¡PUEDO
HACERLO!
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