case centauro - qlikday
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QlikDay 2016Gestão Centauro - Cultura e Resultados -
Kelly Silva
SOBRE A CENTAURO
ÁREA DE GESTÃO CENTAURO
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
§ Promover a interação entre as diversas áreas alinhando assim os objetivos prioritários da Cia
§ Garantir a “Cultura voltada para Resultados”
§ Promover a melhoria contínua dos patamares de performance por meio da capacitação das pessoas no método PDCA com foco na resolução de problemas
§ Consolidar os Princípios de Meritocracia
MISSÃO DA ÁREA
§ Consolidar o modelo de gestão por resultados e o reconhecimento por mérito em toda a cadeia funcional da Cia
ORGANOGRAMA DA ÁREA
Marina Dalbem
Kelly Silva
Pedro Oshiro Rodrigo Picos Desyre Cordeiro
DIRETORIA
GERÊNCIA
OPERAÇÃO
Case: Placar
CENÁRIO 2015
PRINCIPAIS FRAGILIDADES
§ Ciclo GPD suportado por ferramenta “comercial” não totalmente adequada a realidade do acompanhamento realizado
§ Dificuldade para o abastecimento da ferramenta§ Poucos opções de painéis de interpretação dos resultados (uso área Gestão)
§ Número limitado de acessos § Cálculo do PPR realizado fora da ferramenta de maneira manual gerando elevado trabalho operacional e sujeito a inúmeros erros
§ Processo de formalizações comprometido (geração de documentos)§ Elevado custo de manutenção
CARACTERÍSTICAS DA SOLUÇÃO DESEJADA
A CENTAURO PRECISAVA...
§ Personalização da ferramentas às demandas do processo de gestão implantado até o momento na Cia
§ Unificação da ferramenta para acompanhamento do GPD e cálculo do PPR§ Processos confiáveis e automatizados
§ Interface web moderna e amigável § Análises adicionais (uso área Gestão)
§ Ampliação do número de acessos a ferramenta
§ Geração automática de relatórios e formulários requeridos para a oficialização das diversas etapas que compõem o Ciclo de Gestão
§ Simplificação do processo de abastecimento de dados (mensais e anuais)§ Redução do custo de manutenção
§ Ferramenta flexível e adaptável às futuras mudanças que comporão a evolução do Ciclo de Gestão da Cia sem que houvesse a necessidade de grandes investimentos
A ESCOLHA DO PARCEIRO
O PROCESSO DE DECISÃO
§ Muitas empresas convidadas para o Processo de Seleção (ferramentas comerciais prontas e a desenvolver)
§ A maioria não conseguia cumprir todas os requisitos solicitados
A ESCOLHA
§ Adequação de todas as requisições para o projeto
§ Plataforma QLIK consolidada e respeitada no mercado
§ Consultoria especializada (4ZOOM)§ Conjunto de soluções customizáveis às necessidades com possibilidade de superação:
§ Soluções QlikView§ Soluções de Report Automáticos § Soluções Web Customizadas desenvolvidas pela 4ZOOM
§ Flexibilidade frente aos modelos comerciais
PLACARSistema Transacional Web
QlikViewAnálise de Dados
REPORTSRelatórios Massivos
automatizados
+ +
SOLUÇÃO INTEGRADA
PLACAR
Sistema Web Transacional 4ZOOM GR4Z
APRESENTAÇÃO DA SOLUÇÃO
Painel de Resultados
Metodologia PDCA
Planos de Ação eTratativas de
Desvios
PLACAR – SISTEMA WEB TRANSACIONAL
PLAN: Cadastro de Planos de Ação
DO: Execução do plano
PLACAR – SISTEMA WEB TRANSACIONAL
CHECK: Monitoramento dos resultados, planos e tratativas de desvios.
PLACAR – SISTEMA WEB TRANSACIONAL
Cadastros individuais viaPainel Administrativo
Cadastros massivos e parametrização via importação
PLACAR – SISTEMA WEB TRANSACIONAL
Automatização dos relatórios do Programa de Participação nos Resultados
QlikView – REPORTS AUTOMÁTICOS
PONTOS RELEVANTES
§ Com base nos resultados apurados pelo QlikView, são gerados os reports automáticos com as fichas dos resultados do Programa de Participação nos Resultados.
§ Integrado ao sistema transacional Placar, cada colaborador tem acesso direto ao seu relatório, protegidos por login e senha de acessos.
QlikView – APURAÇÃO DOS RESULTADOS DE PPR
PONTOS RELEVANTES
§ Com base nos dados do sistema transacional PLACAR, o QlikView calcula a apuração dos resultados de PPR de toda a empresa.
§ Mais de 11 mil colaboradores avaliados no ano§ E modelos de aplicação no QlikView e mais de 12 variáveis envolvidas.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
OPERACIONAIS
§ Maior confiabilidade dos dados
§ Possibilidade de expansão para novas áreas
§ Flexibilidade e Adaptabilidade da ferramenta§ Redução do Trabalho Operacional da Equipe de Gestão e demais equipes de suporte
PARA OS COLABORADORES
§ Disponibilização rápida e de forma estruturada dos resultados permitindo a atuação direta e a reversão de ofensores de performance
§ Maior transparência quanto aos processos de apuração de resultados (PPR)§ Processos de Gestão devidamente formalizados por meios dos reports e formulários gerados automaticamente§ Maior credibilidade no caminho em que a Cia pretende seguir quanto a Gestão de Resultados e Pessoas
Próximos Passos
PRÓXIMOS PASSOS
EM ANDAMENTO OU PLANEJADO
§ Geração de novos dashboards QlikView para análise aprofundada dos indicadores acompanhados
§ Automatização de novos reports para colaboradores§ Implantação do cálculo mensal do PPR
§ Expansão de soluções transacionais de input e dashboards e relatórios de output para outros departamentos
§ Adequação dos novos modelos de cálculo do PPR 2017
Dúvidas?
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