cap on va la qualitat a l'educaciÓ?
Post on 15-Jan-2015
492 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Joan Ras ©,
«Aportació dels models d ’excel·lència educativa a la millora dels centres educatius»
Joan Ras ©, president de Qualicat i director tècnic d’Auren
11 de novembre de 2010
Joan Ras ©,
Ja anem per la segona edició de les avaluacions e2cat, amb dotze centres avaluats i més de 40 implicats en la formació i autoavaluació.
Aquest model, basat en el propi model EFQM, els principis de l’excel·lència i el cicle de millora continuada, té com objectiu empènyer als centres en el camí cap a l’excel·lència.
Joan Ras ©,
Però fem un exercici de comparació del model e2cat amb altres models. Hi trobarem diferències substancials?
model territori Aplicat a centres
EFQM Europa Sí
Malcolm baldrige USA Sí
Fundibeq Iberoam èrica Sí
Deming Japó ?
Joan Ras ©,
Ja coneixem el model EFQM, que té nova versió de l’any 2010
Joan Ras ©,
entitat zona Any i Àmbit
Bradstow School UK 2009, Prize Winner in CustomerFocus
St. Colman’s College, Violet Hill
Northern Ireland 2009, Prize Winner in Leadershipand Constancy of Purpose
Colegio Sagrado Corazón Carmelitas
Euskadi 2009, Finalist
Lauaxeta Ikastola Sociedad Cooperativa
Euskadi 2007, Award winner & PW
Sociedad Cooperativa de Ensenanaza, Colegio Vizcaya
Euskadi 2006, PW
Però quan centres han assolit resultats rellevants amb el model?
EFQM Excellence Award - Past winners
Joan Ras ©,
Centres reconeguts amb nivells d’excel·lència per Euskalit:ANDOAINGO AITA LARRAMENDI IKASTOLA, KOOP. ELK.
ASESORAMIENTO Y FORMACION IKASAUTO, S.L.
BARTOLOME ERTZILLA MUSIKA ESKOLA - DURANGOKO UDALA
BILSAN INFORMATICA, S.L.
BIZKAIKO IKASTOLEN ELKARTEA
CENTRO ALMI IKASTETXEA
CENTRO CULTURAL NAZARET - NAZARET ZENTROA
CENTRO DE EDUCACION ERAIN-TXIKI
CENTRO DE ENSEÑANZA SAN ROQUE
CENTRO DE ESTUDIOS JURITECNIA
CENTRO DE ESTUDIOS MIKELDI
CENTRO DE FP ARCE
CENTRO DE PELUQUERIA FERNANDO
CENTRO EDUCACION INFANTIL UMEDI-SOPENSA, S.L.
CENTRO MARIA INMACULADA BILBAO
CENTRO MARIA INMACULADA DONOSTI
CENTRO PELUQUERIA HNOS. LARRINAGA, S.L.
COLEGIO "SAN JOSE" IKASTETXEA- HIJAS DE LA CRUZ
COLEGIO AMOR MISERICORDIOSO
COLEGIO ASKARTZA CLARET
COLEGIO AYALDE
COLEGIO EL CARMELO
COLEGIO ERAIN
COLEGIO ESCLAVAS DEL SAGRADO CORAZON
COLEGIO ESKIBEL
COLEGIO FRANCISCANAS MONTPELLIER
COLEGIO GAZTELUETA
COLEGIO INGLES SAN PATRICIO
COLEGIO MARIA INMACULADA - DONOSTIA
COLEGIO MUNABE
COLEGIO NTRA. SRA. DE EUROPA S.L.
COLEGIO NTRA. SRA. DEL ROSARIO - DOMINICAS IKASTETXEA
COLEGIO NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN DE BILBAOCOLEGIO NUESTRA SEÑORA DEL
CARMEN DE PORTUGALETE
COLEGIO SAGRADO CORAZON BILBAO
COLEGIO SAGRADO CORAZON DURANGO
COLEGIO SAN JOSE
COLEGIO SAN PELAYO
COLEGIO SANTA EULALIA
CONSERVATORIO PRIVADO URTIAGA
DURANGOKO UDAL EUSKALTEGIA
ELGOIBAR IKASTOLA
ESCUELA DE HOSTELERIA GALDAKAO - I.E.S. OSTALARITZA B.H.I. GALDAKAO
ESCUELA INFANTIL HAURKABI
ESCUELA MPAL. DE MUSICA Y DANZA DONOSTIA-SAN SEBASTIAN
ESCUELA SUPERIOR DE HOSTELERIA ARTXANDA
ESCUELA UNIVERSITARIA DE ENFERMERIA DE DONOSTI. UPV/EHU
FACULTAD DE PSICOLOGIA UPV-EHU
I.C. BILBAO SERVICIOS LINGÜISTICOS, S.L.
IES TXURDINAGA ARTABE BHI
JADO - COMPASION IKASTETXEA
JESUSEN BIHOTZA IKASTOLA
LA ASUNCION IKASTETXEA
MARIA AUXILIADORA IKASTETXEA SALESIAR IKASTETXEA
MARIA ETA JOSE IKASTETXEA
MARISTAS SAN MIGUEL IKASTETXEA
PEDAGOGICA SAN PRUDENCIO, SOC. COOP.
SAN MIGUEL IKASTETXEA
SAN VICENTE DE PAUL - IRUN
SANTA TERESA IKASTETXEA
SDAD. COOP. SAN ANTONIO - SANTA RITA IKASTETXEA
SEGUNDO OLAETA MUSIKA ESKOLASERVICIO EMPRESARIALES INFORMATICA Y MECANIZACION (CENR. ESTUD.SEIM)
Joan Ras ©,
model territori Aplicat a centres
Malcolm baldrige USA si
Joan Ras ©,
entitat zona Any i Àmbit
Iredell-Statesville Schools USA 2008
Jenks Public Schools USA 2005
Richland College USA 2005
Kenneth W. Monfort College of Business USA 2004
Community Consolidated School District 15 USA 2003
Malcolm Baldrige Awards...
Joan Ras ©,
Model Fundibeq
model territori Aplicat a centres
Modelo Fundibeq iberoam èrica si
Joan Ras ©,
Modelo Fundibeq
Premios 2008
CENTRO DE DESARROLLO INFANTIL 8 Y 9 (MÉXICO) Educación (Pública) www.cendi.org
COLEGIO LA SALLE (ESPAÑA) Educación (Privada) www.lasalle.es/alfaro
Premios 2007
COLEGIO CAMPOVERDE (MÉXICO) Educación (Privada)www.campoverde.edu.mx
CENTRO DE DESARROLLO INFANTIL Nº 4 “GENARO VÁZQUEZ” (MÉXICO)
Educación (Pública) www.cendi.org
Premios 2003
CENTRO DE DESARROLLO INFANTIL Nº 5 DIANA LAURA RIOJAS DE COLOSIO (MÉXICO)
Educación (Pública) www.cendi.org
Premios 2001
UNIDAD DE APOYO A PREESCOLAR Nº1 (MEXICO) Servicios (Pública)www.monterrey.gob.mx
Joan Ras ©,
Item Item
1. Policy 6. Standardization
2. Organization and its Management 7. Control
3. Education and Dissemination 8. Quality Assurance
4. Collection, Dissemination and Use
of Information of Quality
9. Results
5. Analysis 10. Planning for the Future
model territori Aplicat a centres
Model Deming Japó (*)
(*) En el document Winners of the Deming Prize and AOTS , només apareixen empreses industrials i algunes de serveis com a guanyadores del premi Deming en els darrers deu anys
Joan Ras ©,
Comparem els Models
Efqm, MB, fundibeq DEMING
Model holístic Organització basada en el Control de la qualitat de producte i procés
Cicle de millora continuada Cicle de millora continuada
Orientació al client Orientació al client
lideratge lideratge
Gestió de les persones l’entrenament de les persones
Presa de decisions basat en dades i fets
Presa de decisions basat en dades i fets
Gestió per processos Gestió per processos
Joan Ras ©,
Comparem els Models
A grans trets podem concloure que els tres models, efqm, mb i fundibeq es basen en els principis de l’excel·lència, la millora continuada i que abarquen tota l’organització. El model Deming té un orígen més industrial, i per tant més basat en el control de la qualitat.
Totes les organitzacions que desenvolupen aquests models han afavorit el desenvolupament d’eines, l’intercanvi de bones pràctiques i la comparació d’indicadors.
Joan Ras ©,
Però tornem al principi de tot:
Però on rau realment l’excel·lència d’un centre, en fer bé totes les activitats que ajuden a desenvolupar el centre o en fer molt bé el que ha de fer, que és educar? Segurament no es pot entendre una cosa sense l’altra.
Per tant un model d’excel·lència ha de tenir dues dimensions ben cobertes:
-amplada , cobrir totes les activitats del centre
-Profunditat , desenvolupar a fons els processos clau del centre
Com ho fan altres sectors? Analitzem alguns models.
La ISO 9001 ens aporta estructura del model de gestió.
Els models d’excel·lència ens aporten visió global per al desenvolupament de l’organització.
Joan Ras ©,
Sectors industrials, automòbil, ferrocarril, aeronàuticaautomòbil aeronàutica ferrocarril
TS 16949 ISO 9100 IRIS
PUNTS CRÍTICS
Qualitat en el dissenyQualitat en materialsQualitat en logísticaQualitat en produccióQualitat en ensamblatgeSèries llargues
Qualitat en el dissenyQualitat en materialsQualitat en logísticaQualitat en produccióQualitat en ensamblatgeSèries curtes
Qualitat en el dissenyQualitat en materialsQualitat en logísticaQualitat en produccióQualitat en ensamblatgeSèries curtes
COM S’ACONSEGUEIX?
Qualitat proveïdorsControl qualitat materials, productes i serveisEstandardització processos
Qualitat proveïdorsControl qualitat materials, productes i serveisQualitat projectes
Qualitat proveïdorsQualitat projectesFormació tècnics
Joan Ras ©,
Sectors serveismedicina turisme
Joint Comission, Model acreditació hospitals aguts
Aliança seguretat de pacientsFundació Cochrane (evidence based medicine)
Norma icte
PUNTS CRÍTICS PUNTS CRÍTICS
Qualitat diagnosiQualitat intervenció i tractamentQualitat atencióQualitat seguimentQualitat instal·lacionsServei personal individualitzat
Qualitat en l’atencióQualitat productes alimentarisQualitat instal·lacions
Servei personal estandarditzat
COM S’ACONSEGUEIX? COM S’ACONSEGUEIX?
Qualitat instal·lacionsQualitat protocolsQualitat professionalQualitat atenció
Qualitat instal·lacionsAppcc alimentariProcediments de treballQualitat professionals
Joan Ras ©,
Perquè aprofundeixen tan en la qualitat, si més no de producte?
Criticitat producte / servei
Pressió mercat / social
automoció
aeronàutica
ferrocarril
Serveis sanitaris
farmàcia
telefonia
Educació?
Joan Ras ©,
Això és aplicable al sector educatiu? Quins serien els punts crítics?
Joan Ras ©,
Això és aplicable al sector educatiu? Quins serien els punts crítics?
Perfil de centre, perfil educatiu, missió, valors
Pla estratègicLideratge
Condicionants polítics, econòmics i socials
Joan Ras ©,
Això és aplicable al sector educatiu? Quins serien els punts crítics?
Comunicacióamb alumnes i famílies
Atenció personal i a la diversitat
Compromís, carta de serveis
Joan Ras ©,
Això és aplicable al sector educatiu? Quins serien els punts crítics?
Disseny de serveis, activitats i continguts
Indicadors per al seguiment i avaluació
Protocols intervencióprocessos E-A, bones pràctiques homologades
Joan Ras ©,
Això és aplicable al sector educatiu? Quins serien els punts crítics?
Certificació de nivell professional, tèoric i aplicat
especialització
Valorització de la Transferència de coneixement a l’alumne, a la societat, al centre i/o al departament
Avaluaciócontinuada i suport al desenvolupament professional
Captació i retenció de professionals excel·lents
Joan Ras ©,
Conclusions:
1.Els models d’excel·lència són holístics, abasten tota l’organització. 2.Alerta! No hem de perdre de vista que l’excel·lència té dues dimensions, amplada i profunditat.3.Cal desenvolupar els eixos crítics de cada sector d’activitat, en el nostre cas, els corresponents a l’ensenyament aprenentatge.4.Punts crítics del sistema de qualitat de l’ensenyament:
1. El projecte educatiu2. L’atenció a l’alumnat3. L’aplicació d’estàndards homologats en la pràctica
educativa4. La certificació de professionals de l’educació
Joan Ras ©,
“Serà necessària la creació de sistemes educatius basats en dades i ‘rics en coneixements’, en què els directors escolars i els professors actuïn com a una comunitat professional i tinguin l’ autoritat per fer-ho ; disposin de la informació necessària per obrar amb saviesa i tinguin accés a sistemes eficaços de recolzament, que els ajudin a implementar els canvis…” “En molts altres sectors, el personal accedeix a la seva vida professional amb l’esperança que la seva pràctica es vegi transformada per la investigació , però els models de participació en el desenvolupament professional i en l’avaluaciódels professors i les seves pràctiques indiquen que aquest no és encara el cas en l’ensenyament”.
Informe TALIS (Teaching and Learning International Survey) sobre condicions per a la qualitat pedagògi ca:
(OCDE, 2009)
Joan Ras ©,
agraïments:
1.Al Departament d’Educació, a les escoles i a les entitats que els donen suport (FECC) per l’aposta per la qualitat.2.A l’equip del PQiMC3.Federico Malpica per la informació del sector educatiu i mèdic4.Al Rubén Bagüés per les normes del sector industrial
I a tots els que han apostat pel projecte QUALICAT
Joan Ras i Jansà,
Joan.ras@qualicat.cat
Teniu aquesta presentació al blog http://etrobada.blogspot.com/
top related