cadena del valor

Cadena del Valor

Material Preparado porSamuel Ñanco S.

Concepto

• Una compañía es rentable si el valor generado excede el costo de desarrollar funciones para la creación de valor, como adquisición, fabricación y marketing.

• Con el propósito de lograr ventajas competitivas, una organización debe desarrollar funciones de creación de valor a un costo menor que el de sus rivales o desarrollarlas de manera que genere diferenciación y un precio superior

Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA

Cadena del Valor

• Es un buen método para determinar cuales actividades son relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existentes y potenciales

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Componentes

• Actividades Primarias

“Son aquellas que participan directamente en la creación física del producto”

• Actividades de apoyo

“Son las tareas funcionales que permiten llevar a cabo las actividades primarias de fabricación y marketing”

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Actividades Primarias

• Abastecimiento• Fabricación• Marketing (Venta, Servicio Post venta, etc)• Distribución

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Abastecimiento Interno

• Actividades asociada con recibo, almacenamiento y distribución de insumos del producto, como manejo de materiales, control de inventarios, retorno a los proveedores

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Fabricación

• Operaciones relacionadas con la transformación de insumos en forma final del producto.

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Distribución

• Asociada con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores

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Marketing

• Actividades asociadas con la fuerza de venta, promoción, relaciones pública, selección del canal de distribución y relaciones del canal y precio

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Servicios de Post Venta

• Servicios como la instalación, reparación, entrenamiento, repuestos y ajustes del producto.

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Actividades de Apoyo

• Infraestructura (Estructura y liderazgo)• Recursos Humanos• Investigación y Desarrollo• Administración de materiales• Recursos Financieros

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Actividades de Apoyo

• Sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos comprados, tecnología, recursos humanos, y varias otras funciones de toda la empresa

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Compras

• Función de comprar insumos utilizados en la cadena de valor de la empresa.

• Incluyen materias primas, provisiones y otros artículos de consumo, así como los activos, maquinarias, equipos de laboratorios, equipos de oficinas y edificios.

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I & D

• Tecnología dentro del equipo de proceso, conocimiento (Know How) y procedimientos.

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Administración de RRHH

• Actividades implicadas con la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensación del personal

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Infraestructura

• Actividades de administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales, gubernamentales y administración de la calidad

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Cadena del Valor

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Administración de Materiales

Infraestructura

Investigación y Desarrollo

Recursos Humanos

Servicios Financieros

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Cadena del Valor y Ventaja Competitiva

• La ventaja no puede ser comprendida viendo a una empresa como a un todo

• Radica en actividades discretas estratégicamente relevantes.

• Cada actividad puede contribuir a la ventaja en costo o diferenciación.

• El nivel relevante para la cadena del valor es la unidad de negocios

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Cadena del Valor y Ventaja Competitiva

• Las diferencias entre las cadenas de valor de los competidores son fuentes clave de ventaja competitiva.

• El valor es la cantidad que los compradores están dispuesto a pagar

• NO es el costo más el porcentaje de utilidad

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Enlaces en la cadena del valor

• Las actividades de la cadena del valor están relacionadas por enlaces.

• Los enlaces proporcionan ventajas competitivas de dos maneras:– Optimización– Coordinación

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Enlaces

• Hay enlaces entre actividades:– Primaria - Primaria

Producción disponible para la venta– Apoyo - Apoyo

Recursos financieros para las compras– Apoyo - Primarias

Recursos humanos para fabricación

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Causas Genéricas

• La misma función se puede hacer de distinta maneras.

• El desempeño en las actividades directas mejora por refuerzos en actividades indirectas.

• Actividades en la empresa pueden disminuir actividades de campo

• La Garantía de calidad se obtiene de distintas formas

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Estructura Organizacional

• La Estructura debe definirse tomando en consideración el estudio de la cadena de valor.

• Estructura = Diferenciación + Integración• La necesidad de integración entre

unidades organizacionales es una manifestación de los enlaces en la cadena del valor

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