aula de marketing - bases conceituais
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E-mail: rafael.goncalves@ifnmg.edu.br
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MARKETING
Bases
Conceituais
Em MARKETING - Vendas e Propagandas são apenas a ponta
do Iceberg.
Vendas
e Propagandas
Composto
de
Marketing
Visível
Invisível
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MARKETING
Para começo de Conversa...
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MARKETING
Para começo de Conversa...
Desde o Ford T, o Marketing
evoluiu muito...
O Marketing hoje não pode ser entendido apenas como um processo
para efetuar uma venda.
Mas sim como um conjunto de atividades que buscam satisfazer as
necessidades e os desejos dos clientes.
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MARKETING
Conceito (segundo Kotler)
É um processo administrativo e social pelo qual
indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por
meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com
outros.
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MARKETING
Principais Conceitos
NECESSIDADES
DESEJOS
DEMANDAS
PRODUTOS
SERVIÇOS
VALOR
SATISFAÇÃO
QUALIDADE
TROCA
TRANSAÇÕES
RELACIONAMENTOS
MERCADOS
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MARKETING
Principais Atividades
Pesquisa de Marketing Desenvolvimento do
Produto
Distribuição
Comunicação Formação do Preço e
Serviço
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MARKETING
Sistema de MKT Moderno
Arte: Prof. Rafael Gonçalves
São os principais elementos de um Sistema de
Marketing Moderno, e cada parte agrega valor para
o nível seguinte.
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MARKETING
Referências Bibliográficas
• Princípios de Marketing, 9ª ed. Autores: Kotler e Armstrong.
Editora Pearson Prentice Hall, 2003. Capítulo I, pág 3-29
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