apuntes redes locales tema 07. taller empleo microinformática. la rinconada. manel montero

TEMA 7TEMA 7

Taller de Empleo Microinformática. 2013-2014. La Rinconada

Para resolver un problema de Red, comencemos analizando de menor a mayor nivel.

-Conflictos entre Adaptador de Red y Equipo.-Conexión Física.-Configuración de los parámetros.

INTRODUCCION

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Detectemos la causa !!!

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Cuando un equipo falla…

- Puede venir del Registro?- Podemos mirar logs ?- Tenemos Herramientas ?- Podemos revisar los puertos?

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Interno y Externo ???…Depende de nosotros ???

- Luces del Switch- VERDE: Funcionamiento Ok- NARANJA: Incorrecto o por debajo de las

posibilidades.- PARPADEO: Algun Problema de

Funcionamiento.

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Estado de los puertosMirar el switch…

- Luces del Router

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Estado de los puertosMirar el ROUTER…

- Luces del Router

- Link: Significado luces VDSL

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Estado de los puertosMirar el ROUTER…

- Luces del RouterLink: Significado luces VDSL

Adaptadores de RedLuz de conexion ON/OFFLuz de ActividadLuz de ColisionLuz de velocidad

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Estado de los puertosMirar el ROUTER…

- Tray: Estado de la conexión Inalambrica.

- Opción de Abrir Centro de redes y Recursos Compartidos.

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Conexiones InalambricasMirar el tray…

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Conexiones Inalambricas

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Conexiones de redHerramientas de Monitorización de red…

- Ejercicio: buscar herramientas de monitorización de red.- Gratuitas- De pago

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Solución de ProblemasGESTION DE INCIDENCIAS…

- Incidencia: Que és?

- Gestión de Incidencias:- Detectar- Registrar y Clasificar- Asignar Personal- Resolver

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Solución de ProblemasGESTION DE INCIDENCIAS…

- Incidencia: Que és?

- Gestión de Incidencias:- Detectar- Registrar y Clasificar- Asignar Personal- Resolver

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Solución de ProblemasGESTION DE INCIDENCIAS…

- Importante: Clasificar. (Asignar prioridad)

Impacto

Urgencia

Tiempo de resolución

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Solución de ProblemasGESTION DE INCIDENCIAS…

“Para conseguir eficiencia, es necesario gestionar las incidencias perfectamente,

asignar las prioridades y los recursos adecuados para

solucionarlas.”

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Solución de ProblemasGESTION DE INCIDENCIAS…

- Webs de Aplicaciones Libres y de Pago de gestión de Incidencias.

- Link. Aplicaciones Web de Gestion de incidencias

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Solución de ProblemasANALISIS DE INCIDENCIAS…

- Las más usuales

- “No puedo acceder a internet”

- “No puedo ver mi carpeta compartida”

- “No puedo ver las carpetas del servidor”

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Solución de ProblemasSOLUCION DE INCIDENCIAS…

- Comprobar temas físicos + “reinicios varios”

- Configuración del adaptador- Configuracion de red del equipo- DHCP- Ping + Tracert- Calidad de la señal- Etc…- Escalar el problema…nivel 2

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REDES TEMA 7

Manel Montero