analisis faktor-faktor yang mempengaruhi …eprints.ums.ac.id/62676/11/naskah publikasi.pdf ·...
Post on 25-Mar-2019
234 Views
Preview:
TRANSCRIPT
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS
KARYAWAN MUBAROKFOOD CIPTA DELICIA PT (JENANG
MUBAROK) KUDUS
NASKAH PUBLIKASI
Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Program Studi Stara I
Pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Oleh:
MUHAMAD BAHRUS SYAKIRIN
B100140097
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2018
i
ii
iii
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS
KARYAWAN MUBAROKFOOD CIPTA DELICIA PT (JENANG
MUBAROK) KUDUS
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel Karakteristik
Pribadi, Karakteristik Pekerjaan, Karakteristik Struktur Perusahaan, dan
Pengalaman yang Diperoleh dari Perusuhaan berpengaruh terhadap Loyalitas
Karyawan. Sampel penelitian ini berjumlah 100orang karyawan yang bekerja di
Mubarokfood Cipta Delicia PT (Jenang Mubarok) Kudus dengan jumlah
karyawan sebanyak 210 karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan
teknik purposive sampling atau pengambilan data sesuai dengan kriteria yang
dipakai dalam penelitian ini.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
analisis regresi linier berganda dengan melakukan uji asumsi klasik terlebih
dahulu.
Hasil penelitian menunjukkan variabel KarakteristikPekerjaan,
Karakteristik Struktur Perusahaan, Pengalaman yang Diperoleh dari Perusahaan
mempunyai pengaruh signifikan terhadap Loyalitas Karyawan. Sedangkan
Karakteristik Pribaditidakmempunyai pengaruh signifikan terhadap Loyalitas
Karyawan.
Kata kunci : Karakteristik Pribadi, Karakteristik Pekerjaan, Karakteristik Struktur
Perusahaan, Loyalitas Karyawan.
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of variables Personal
Characteristics, Job Characteristics, Corporate Structure Characteristics, and
Experience Obtained from the company affects Employee Loyalty. The sample of
this research is 100 employees who work in Mubarokfood Cipta Delicia PT
(Jenang Mubarok) Kudus with the number of employees as many as 210
employees. Sampling technique using purposive sampling technique or data
collection in accordance with the criteria used in this study. The method used in
this research is multiple linear regression analysis by doing the classical
assumption test first.
The results showed that Job Characteristic, Characteristic of Company
Structure, Experience Gained from the Company has a significant influence on
Employee Loyalty. While Personal Characteristics do not have a significant
influence on Employee Loyalty.
Keywords : Personal Characteristics, Job Characteristics, characteristics of
corporate structure, Employee Loyalty.
1
1. PENDAHULUAN
Di era globalisasi dan liberalisasi ini, karyawan menjadi keunggulan
kompetitif bagi bisnis.Sebuah bisnis dapat dikelola dengan karyawan yang
biasa-biasa saja namun dengan karyawan yang kompeten dapat mendorong
bisnis rata-rata ke tingkat yang lebih tinggi. Demikian juga, karyawan yang
buruk dapat menyebabkan perusahaan yang sedang berkembang menjadi
gulung tikar. Di pasar kerja yang ketat, menjaga karyawan yang baik dan
mengembangkan loyalitas karyawan menjadi semakin penting dan menjadi
tantangan yang akan terus dihadapi oleh perusahaan. Dengan pasar tenaga
kerja yang ketat, pengusaha memerlukan strategi untuk mempertahankan
karyawan-karyawan terbaik mereka.
Konsep kesetiaan ini juga berlaku bagi karyawan. Secara umum,
loyalitas karyawan dapat digambarkan dengan baik dalam hal proses, di mana
sikap tertentu menimbulkan perilaku tertentu (dimaksudkan atau aktual). Ada
perubahan besar dalam dunia bisnis dan angkatan kerja dalam beberapa
dekade terakhir.Di masa lalu, setelah mempekerjakan seorang karyawan
percaya bahwa ini adalah pekerjaan seumur hidup dan para manajer
mengharapkan kesetiaan mereka yang tak terpisahkan pada perusahaan
itu.Demikian pula, para pekerja biasanya dikhususkan untuk atasan
mereka.Citra loyalitas kerja ini berangsur-angsur berubah seiring dengan
dimulainya "globalisasi" ketika karyawan mulai menghadapi restrukturisasi,
relokasi perusahaan, dan perampingan.
Oleh karena itu, setiap organisasi perlu memperhatikan dengan baik
loyalitas karyawan mereka untuk mempromosikan proses domestik mereka
dan untuk mencegah pemborosan sumber daya yang disebabkan oleh
kepergian karyawan. Berdasarkan penelitian sebelumnya, kepergian karyawan
dipengaruhi oleh sejumlah faktor individu, organisasi, dan lingkungan, yang
sangat penting adalah sikap kerja karyawan.Kurangnya kepuasan, tidak
adanya rasa memiliki, dan kurangnya loyalitas terhadap organisasi di antara
staf bisa mengakibatkan keterlambatan, ketidakhadiran, turunnya mental atau
fisik, dan akhirnya meninggalkan organisasi.Salah satu tindakan terpenting
2
yang harus diambil manajer mengenai perilaku organisasi adalah mendorong
karyawan mereka merasa lebih berkomitmen terhadap organisasi dan atasan
mereka. Di negara maju, produksi dan output oleh karyawan merupakan salah
satu fitur dari perusahaan yang sukses, dengan cara yang digunakan oleh
perusahaan-perusahaan ini menganggap bahwa karyawan mereka merupakan
mitra mereka dalam doktrin organisasi mereka secara umum.
Bagi hampir semua organisasi, karyawan adalah sumber vital dan
mereka mewakili investasi penting, jika mereka puas dan setia terhadap
pekerjaan mereka.Berdasarkan kebijakan organisasi, manajemen
mengembangkan paket bonus, penilaian dan sistem kerja dan program
pelatihan mereka.Pada dasarnya, ini dirancang untuk meningkatkan loyalitas
mereka terhadap organisasi dan yang mengarah pada tingkat kepuasan
tertinggi terhadap pekerjaan mereka. Semakin lama seorang karyawan bekerja
dalam sebuah organisasi, semakin berharganya mereka dan mereka akan setia
dan puas dengan pekerjaan mereka. Di masa lalu, pekerjaan tidak tersedia
seperti hari ini.
Namun, Meyer & Allen (1991) berpendapat bahwa loyalitas bukanlah
sikap yang penting dalam organisasi namun tindakan tersebut sangat
berdampak besar.Solomon (1992) menetapkan bahwa loyalitas karyawan
adalah keinginan untuk tetap tersentuh dengan organisasi.Loyalitas karyawan
adalah perilaku kewargaan organisasional yang mencerminkan segala tipu
daya terhadap organisasi untuk mempromosikan kepentingan dan citra dirinya
kepada orang luar (Bentten Court, Gwinner dan Meuter, 2001).Kita dapat
mengatakan bahwa seorang karyawan setia kepada organisasinya saat dia
menunjukkan komitmen dan percaya bahwa inilah pilihan terbaik baginya
untuk bekerja bagi organisasi.
Bagaimana meningkatkan loyalitas karyawan adalah salah satu
masalah paling sulit saat ini yang mengganggu pemimpin bisnis.
Organisasi mencapai tujuan strategis melalui upaya tenaga kerja.
Karyawan, dengan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan mereka
3
merupakan penentu utama kesuksesan masa depan. Perilaku kerja semacam
itu membuat karyawan akhirnya lebih bahagia dan lebih produktif.
Sangat penting bagi organisasi untuk mempekerjakan karyawan yang
kompeten untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar.Namun,
mempertahankan karyawan yang kompeten lebih penting daripada
mempekerjakan karyawan yang baru. Organisasi selalu mencari karyawan
berbakat dan menghabiskan waktu dan uang untuk karyawan mereka untuk
aspek pengembalian di masa depan. Sulit untuk mengukur biaya yang tepat
terkait dengan omset untuk organisasi.Ketika seorang karyawan memutuskan
untuk pergi dari sebuah organisasi, dia membawa serta semua informasi
tentang perusahaan, klien, proyek dan sejarah masa lalu, kepada para
pesaingnya.
Seiring atasan yang terus mencari karyawan teerbaik, strategi
manajemen harus dipertimbangkan serta harus memperhatikan bagaimana
alokasi sumber daya yang memadai agar karyawan tetap termotivasi dan puas.
Idenya adalah bahwa karyawan yang puas cenderung mengejar padang rumput
hijau. Dengan demikian, menerapkan kebijakan pengelolaan sumber daya
manusia yang diinginkan akan berdampak positif terhadap loyalitas karyawan.
Semua ini adalah faktor kontribusi untuk loyalitas karyawan. Pendekatan
pelatihan dan pengembangan secara terus menerus dan sistematis, kebijakan
rekrutmen yang mengurangi limpahan pekerjaan dan memastikan pekerjaan
jangka panjang, praktik promosi internal dengan sedikit pengakuan diberikan
kepada senioritas dan penerapan sistem upah terkait produktivitas akan
menciptakan karyawan yang lebih berkomitmen terhadap perusahaan.
Pengusaha 'melanggar peraturan', kewajiban bersama dipertimbangkan
kembali, pekerjaan seumur hidup dan pengabdian tidak lagi diharapkan,
mengharapkan pekerjaan dianggap sebagai fenomena normal, dan orang terus
berjuang untuk mendapatkan gaji atau kondisi kerja yang lebih baik. Kesetiaan
dan kepercayaan semakin sulit didapat dan diberikan di tempat
kerja.Kesetiaan tampak seperti kualitas yang semakin sulit ditemukan, apakah
itu loyalitas karyawan terhadap perusahaan atau loyalitas konsumen terhadap
4
suatu produk. Di masa lalu, karyawan percaya ketika mereka dipekerjakan
oleh perusahaan, mereka akan bersama perusahaan itu sampai mereka pensiun.
Mulai tahun 1980an ketika perusahaan berusaha meningkatkan keuntungan,
persepsi pekerja tentang pekerjaan seumur hidup hancur oleh perampingan
perusahaan, relokasi perusahaan ke negara bagian lain atau negara lain dan
upah yang statis.
Rasa hormat, prestise, dan nilai yang diberikan kepada individu
merupakan ciri menonjol dalam perusahaan. Pendekatan perilaku seperti itu
membuat para karyawan merasa mereka sebagai bagian dari anggota
keluarganya, dan secara tidak langsung akan mendekati perusahaan. Motto
seperti "biarkan karyawan menonjol", "Pastikan bahwa gagasan baru tentang
karyawan dipraktikkan", dan "Perlakukan karyawan seperti VIP" adalah
bagian dari doktrin manajer di perusahaan-perusahaan (Najafbagy, 2010).
Pekerjaan seseorang pada saat ini sudah dimodernisasi dibandingkan
dengan pekerjaan seseorang pada zaman nenek moyang dahulu.Cranny et al
(1992) menunjukkan bahwa ini semua tentang reaksi karyawan baik atau
buruk yang merupakan perbandingan antara hasil aktual dan yang diinginkan.
Kesetiaan sebagaimana didefinisikan dalam Encyclopedia Britannica (1998)
adalah berapa banyak seseorang memiliki keterikatan pada objek tertentu,
lebih jauh lagi objek itu bisa apa saja misalnya seseorang, sekelompok orang,
ideal, pekerjaan tertentu, atau sebab apa pun yang membuat dia menunjukkan
kesetiaan. Kesetiaan itu sendiri diungkapkan oleh perjuangan orang untuk
melakukan hal-hal baik untuk objek tertentu, tindakan seperti itu yang
menunjukkan ketertarikannya pada objek itu.Loyalitas karyawan sering
dipandang sebagai sikap seseorang terhadap organisasi tertentu.Juga
mengidentifikasi sikap dan perilaku karyawan. Loyalitas karyawan tidak dapat
ditentukan melalui tanya jawab langsung. Tidak ada yang bisa
mengasumsikan apakah karyawan saat ini bekerja secara efektif atau tidak.
Sangat penting bagi sebuah organisasi untuk mengembangkan
lingkungan di dalam organisasi untuk memotivasi karyawan agar tetap tinggal
dalam organisasi. Organisasi juga harus memperhatikan biaya yang terkait
5
dengan perputaran karyawan, yang biasanya 2,5 kali lebih besar daripada gaji
individu. Namun, organisasi yang menghadapi turnover karyawan mungkin
tidak menanggung biaya tersebut, situasi ini hanya dalam hal moneter. Jika
kita berasumsi bahwa keseluruhan beban kerja tetap konstan, beban waktu
yang singkat pada sisa karyawan akan meningkat dan akan berdampak negatif
pada motivasi mereka. Dalam jangka panjang, organisasi akan kehilangan
karyawan tetap mereka yang memiliki pengetahuan dan ketrampilan khusus
(Yamamoto, 2011).
Biayanya adalah bentuk kehilangan pelanggan, kehilangan
produktivitas dan bisnis juga harus diperhatikan (Self dan Dewald,
2011).Selain itu, mempekerjakan karyawan baru dikaitkan dengan biaya
tambahan.Biaya ini dikeluarkan dalam bentuk iklan, penyaringan, verifikasi
kredensial, wawancara dan pelatihan karyawan baru dan lain-lain.(Nair,
2009).Untuk mencapai tujuan individu maupun organisasi, sangat penting
untuk mempertahankan karyawan berbakat.Manajer SDM harus tahu
bagaimana menarik dan mempertahankan karyawan yang baik karena
berkaitan dengan karyawan yang tidak loyal terhadap perusahaan yang dapat
membuat atau menghancurkan niat baik organisasi tersebut (Wisnefski, 2008;
Rasli et al., 2014).
Keputusan seorang karyawan untuk tetap berada di dalam organisasi
dipengaruhi oleh sejumlah faktor tergantung pada berbagai elemen seperti usia
individu, situasi keluarga, pendampingan, kesempatan karir dan pembelajaran,
manfaat yang baik, jaringan dan pasar kerja eksternal atau jabatan (Musser,
2001; Sinnott et al., 2002; Yusoff et al., 2013). Karyawan yang berbakat dan
baik merupakan aset sebuah organisasi.Mempertahankan karyawan berbakat
sangat penting untuk pertumbuhan jangka panjang dan juga kesuksesan bisnis
(Heathfield, 1995).Biaya untuk mempekerjakan karyawan baru bervariasi dan
mencakup berbagai macam biaya seperti iklan, gaji perekrutan dan
penggantian biaya calon.Perusahaan juga menanggung berbagai biaya awal
untuk mengganti karyawan seperti biaya administrasi dan pelatihan (Carsen,
2002; Wocke and Heymann, 2012).Oleh karena itu, perlu untuk
6
mempertahankan karyawan berbakat bukan karena biaya yang dikeluarkan
oleh manajer, tetapi juga karena output yang dibutuhkan yang diberikan
kepada organisasi.
Kesetiaan memiliki dua dimensi yaitu dimensi internal dan dimensi
eksternal.Kesetiaan pada dasarnya adalah keterikatan emosional.Dimensi
internal adalah komponen emosional.Ini mencakup perasaan peduli, berafiliasi
dan memiliki komitmen.Inilah dimensi yang harus dipupuk dan
dikonsultasikan. Dimensi eksternal berkaitan dengan cara kesetiaan
memanifestasikan dirinya. Dimensi ini terdiri dari perilaku yang menampilkan
komponen emosional dan merupakan bagian dari loyalitas yang paling banyak
berubah. Langkah pertama adalah mendefinisikan kembali loyalitas sebagai
perasaan internal yang dapat dimanifestasikan dalam berbagai cara baru.
Sebaliknya, yang paling sering terjadi adalah bahwa para pemimpin organisasi
merasa sangat loyal terhadap karyawan mereka dan bahwa organisasi tersebut
memiliki kebijakan untuk mencerminkan hal itu, namun para pekerja tidak
mengerti apa yang manajemen perusahaan coba lakukan. Di sisi lain,
karyawan yang merasa sangat loyal terhadap perusahaan mereka tidak
menunjukkannya dengan cara yang dipahami manajemen perusahaan.
Karyawan adalah sumber penting bagi hampir semua organisasi,
terutama karena mereka mewakili investasi yang signifikan dalam hal
penempatan, rekrutmen, pelatihan apalagi gaji, perawatan kesehatan, rencana,
bonus dll.Banyak manajemen organisasi mengembangkan program pelatihan,
paket manfaat, kinerja mereka, penilaian dan sistem kerja berdasarkan
kebijakan perusahaan mereka.Biasanya kebijakan ini ditujukan untuk
mengembangkan karyawan menjadi setia karena ini mengarah pada masa
jabatan yang lebih panjang.Semakin lama seorang karyawan bekerja untuk
perusahaan semakin berharga mereka.Loyal adalah jenis kesetiaan dan
ketepatan.
Ketentuan kesetiaan jauh berbeda dari apa yang mereka lakukan di
masa lalu. Alih-alih kesetiaan perusahaan yang justru tidak nampak, karyawan
menunjukkan komitmen mereka melalui usaha mereka untuk organisasi.
7
Terkadang para manajer membujuk karyawan untuk menerapkan
strategi baru, tidak realistis bagi manajer yang yang berharap tinggi terhadap
karyawan mereka.Ada tiga dimensi utama perjanjian di semua perusahaan.Ini
bersifat formal, psikologis dan sosial.Kesetiaan, sebagai istilah umum,
menandakan pengabdian seseorang atau sentimen keterikatan pada objek
tertentu, yang mungkin merupakan orang atau kelompok orang lain, ideal,
tugas, atau sebab.Ini mengekspresikan dirinya dalam pemikiran dan tindakan
dan berusaha untuk mengidentifikasi kepentingan orang yang loyal dengan
objek (Britannica, 1998).Komitmen organisasi telah didefinisikan secara
multidimensional dan melibatkan loyalitas karyawan terhadap organisasi.
Semakin tinggi loyalitas para karyawan di suatu organisasi, maka
semakin mudah bagi organisasi itu untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi
yang telah ditetapkan sebelumnya oleh pemilik organisasi, Begitu pula
sebaliknya.
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka rumusan
masalah penelitian ini adalah : (1) Bagaimana pengaruh Karakteristik Pribadi
terhadap Loyalitas Karyawan Mubarokfood Cipta Delicia PT (Jenang
Mubarok) Kudus? (2) Bagaimana pengaruh Karakteristik Pekerjaan terhadap
Loyalitas Karyawan Mubarokfood Cipta Delicia PT (Jenang Mubarok)
Kudus? (3) Bagaimana pengaruh Karakteristik Struktur Perusahaan terhadap
Loyalitas Karyawan Mubarokfood Cipta Delicia PT (Jenang Mubarok)
Kudus? (4) Bagaimana pengaruh Pengalaman yang diterima dari Perusahaan
terhadap Loyalitas Karyawan Mubarokfood Cipta Delicia PT (Jenang
Mubarok) Kudus?
Adapun tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk menganalisis pengaruh
Karakteristik Pribadi terhadap Loyalitas Karyawan Mubarokfood Cipta
Delicia PT (Jenang Mubarok) Kudus. (2) Untuk menganalisis pengaruh
Karakteristik Pekerjaan terhadap Loyalitas Karyawan Mubarokfood Cipta
Delicia PT (Jenang Mubarok) Kudus. (3) Untuk menganalisis pengaruh
Karakteristik Struktur Perusahaan terhadap Loyalitas Karyawan Mubarokfood
Cipta Delicia PT (Jenang Mubarok) Kudus. (4) Untuk menganalisis pengaruh
8
Pengalaman yang diperoleh dari Perusahaan terhadap Loyalitas Karyawan
Mubarokfood Cipta Delicia PT (Jenang Mubarok) Kudus.
2. METODE PENELITIAN
2.1 Populasi
Populasi yaitu satu set elemen lengkap (orang atau benda) yang
memiliki beberapa karakteristik umum yang didefinisikan oleh kriteria
sampling yang ditetapkan oleh peneliti. Populasi pada penelitian ini yaitu
seluruh karyawan yang bekerja di Mubarokfood Cipta Delicia (PT Jenang
Mubarok) Kudus.
2.2 Sampel
Sampel yaitu elemen terpilih (orang atau objek) dipilih untuk
berpartisipasi dalam penelitian; orang disebut sebagai subyek atau
peserta.Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan
teknik Purposive Sampling. Pengertian teknik Purposive Sampling
menurut arikunto adalah teknik mengambil sampel dengan tidak
berdasarkan random, daerah atau strata, melainkan berdasarkan atas
adanya pertimbangan yang berfokus pada tujuan tertentu. (Arikunto:2006).
Beberapa kriteria pertimbangan dalam penelitian ini adalah :
a) Karyawan Tetap
b) Karyawan-karyawan yang sudah bekerja minimal lima tahun di
Mubarokfood Cipta Delicia PT (Jenang Mubarok) Kudus
2.3 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
2.3.1 Variabel Dependen
Loyalitas Karyawan adalah komitmen yang sengaja dilakukan
untuk memajukan kepentingan terbaik dari atasan seseorang, bahkan
ketika melakukannya mungkin menuntut pengorbanan beberapa aspek
kepentingan diri sendiri melebihi apa yang akan dibutuhkan oleh
kewajiban moral dan hukum seseorang" (Elegido, 2013, hlm. 496).
9
2.3.2 Variabel Independen
a. Karakteristik Pribadi
Merupakan factor yang menyangkut karyawan itu sendiri
yang meliputi usia, masa kerja, jenis kelamin, tingkat pendidikan
prestasi yang dimiliki, ras dan sifat kepribadian.
b. Karakteristik Pekerjaan
Menyangkut pada seluk beluk perusahaan yang dilakukan
meliputi tantangan kerja, job stress, kesempatan untuk berinteraksi
social, job enrichment, identifikasi tugas, umpan balik dan
kecocokan tugas. Penyesuaian diri termasuk kedalam proses
interaksi social, dimana seorang karyawan dituntut untuk dapat
menyesuaikan diri dengan lingkungan tempat kerjanya berada
meliputi semua elemen pendukung perusahaan, terutama dengan
sumber daya manusia.
c. Karakteristik Struktur Perusahaan
Menyangkut pada interen perusahaan itu yang dapat dilihat
dari sentralisasi, tingkat formalitas, tingkat keikutsertaan dalam
pengambilan keputusan, paling tidak telah mengajukan berbagai
tingkat asosiasi dengan tanggung jawab perusahaan.
Ketergantungan fungsional maupun fungsi control perusahaan.
d. Pengalaman yang Diperoleh dari Perusahaan
Yaitu internalisasi individu terhadap perusahaan setelah
melaksanakan pekerjaan dalam perusahaan sehingga menimbulkan
rasa aman, merasakan adanya keputusan pribadi yang dipenuhi
oleh perusahaan.
3. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
3.1 Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda bertujuan untuk mengetahui
pengaruh karakteristik pribadi, karakteristik pekerjaan, karakteristik
struktur perusahaan/organisai,dan pengalaman yang diperoleh terhadap
10
loyalitas karyawanMubarokfood Cipta Delicia (PT Jenang Mubarok)
Kudus. Adapun berdasarkan perhitungan diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 1. Analisis Regresi Linier Berganda
Variabel Coefficient Beta Beta thitung sig.
(Constant) -3,960 -1,672 0,098
Karakteristik
Pribadi(X1) -1,280 -1,197 -2,213 0,029
Karakteristik
Pekerjaan(X2) 1,514 1,396 2,582 0,011
Karakteristik Struktur
Perusahaan/Organisasi
(X3)
0,746 0,681 10,535 0,000
Pengalaman yang
Diterima (X4) 0,167 0,131 2,030 0,045
R2 = 0,619
Fhitung = 38,513 (sig. 0,000)
Sumber: Data yang telah diolah, 2018.
Berdasarkan hasil pengolahan data di atas menggunakan regresi linier
berganda dengan bantuan program SPSS dapat disusun persamaan
regresi sebagai berikut:
Y = -3,960-1,280X1 + 1,514X2 + 0,746X3 + 0,167X4 + e
a. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Hasil perhitungan untuk nilai R square (R2) diperoleh angka 0,619
atau 61,9% yang berarti variabel karakteristik pribadi, karakteristik
pekerjaan, karakteristik struktur perusahaan/organisasi, dan pengalaman
yang diterima (variabel independen) dapat menjelaskan variasi dari
variabel dependennya yaitu loyalitas karyawansebesar 61,9%, sedangkan
sisanya (100%-61,9% = 38,1%) dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang
tidak diikutsertakan dalam model regresi ini.
b. Uji F
Uji F digunakan untuk menganalisis pengaruh variabel independen
secara simultan atau bersama-sama terhadap variabel dependen.
Berdasarkan dari hasil pengujian dengan bantuan program SPSS diperoleh
nilai Fhitung sebesar 38,513 dengan nilai sig. = 0,000. Hal ini menunjukkan
11
bahwa model yang digunakan dalam penelitian ini sudah bagus.Hasil dari
pengujian F pada penelitian ini juga menunjukkan bahwa variabel
karakteristik pribadi, karakteristik pekerjaan, karakteristik struktur
perusahaan/organisasi, dan pengalaman yang diterima secara simultan atau
bersama-sama berpengaruh terhadap loyalitas karyawan.
c. Uji t
a) Pengaruh Karakteristik Pribadi terhadap Loyalitas Karyawan
Berdasarkan hasil pengujian regresi dengan bantuan program
SPSS diperoleh nilai thitung sebesar -2,213 dengan nilai sig. 0,029.
Maka dari itu H0 ditolak dan menerima Ha yang artinya terdapat
pengaruh negatif dan signifikan darikarakteristik pribadi terhadap
loyalitas karyawan.
b) Pengaruh Karakteristik Pekerjaan terhadap Loyalitas Karyawan
Berdasarkan hasil pengujian regresi dengan bantuan program
SPSS diperoleh nilai thitung sebesar 2,582 dengan nilai sig. 0,011. Maka
dari itu H0 ditolak dan menerima Ha yang artinya terdapat pengaruh
positif dan signifikan darikarakteristik pekerjaan terhadap loyalitas
karyawan.
c) Pengaruh Karakteristik Struktur Perusahaan/Organisasi terhadap
Loyalitas Karyawan
Berdasarkan hasil pengujian regresi dengan bantuan program
SPSS diperoleh nilai thitung sebesar 10,535 dengan nilai sig. 0,000.
Maka dari itu H0 ditolak dan menerima Ha yang artinya terdapat
pengaruh positif dan signifikan darikarakteristik struktur
perusahaan/organisasi terhadap loyalitas karyawan.
d) Pengaruh Pengalaman yang diterima terhadap Loyalitas Karyawan
Berdasarkan hasil pengujian regresi dengan bantuan program
SPSS diperoleh nilai thitung sebesar 2,030 dengan nilai sig. 0,045. Maka
dari itu H0 ditolak dan menerima Ha yang artinya terdapat pengaruh
positif dan signifikan daripengalaman yang diterima terhadap loyalitas
karyawan.
12
3.2 Pembahasan
3.2.1 Pengaruh Karakteristik Pribadi terhadap Loyalitas Karyawan
Hasil pengujian pengaruh pengaruh karakteristik pribadi
terhadap loyalitas karyawan diperoleh nilai thitung sebesar -2,213
dengan nilai sig. 0,029 < 0,05, maka dari itu menunjukkan bahwa H0
ditolak dan menerima Ha yang artinya karakteristik pribadiberpengaruh
negatif signifikanterhadap loyalitas karyawan. Hasil dari penelitian ini
selaras dengan penelitian yang dilakukan oleh Lin et al. (2010),
Afzalipoor et al. (2012), Abreu et al. (2013), Hasan et al. (2013),
Hermawan dan Riana (2014) menunjukkan bahwa karakteristik pribadi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan.
Apabila karakter dan sifat dari seorang karyawan sudah sesuai dengan
apa yang diharapkan oleh perusahaan, maka kondisi tersebut akan
membuat karyawan lebih giat dan meningkatkan semangatnya lagi
untuk dapat bekerja dan juga dapat meningkatkan profit atau
pendapatan perusahaan demi tercapai tujuan dari
perusahaan/organisasi tersebut.
3.2.2 Pengaruh Karakteristik Pekerjaan terhadap Loyalitas Karyawan
Hasil pengujian pengaruh pengaruh karakteristik pekerjaan
terhadap loyalitas karyawan diperoleh nilai thitung sebesar 2,582 dengan
nilai sig. 0,011 < 0,05, maka dari itu menunjukkan bahwa H0 ditolak
dan menerima Ha yang artinya karakteristik pekerjaanberpengaruh
positif dan signifikanterhadap loyalitas karyawan. Hasil dari penelitian
ini selaras dengan penelitian yang dilakukan oleh Katsikea et al.
(2011), Obi-Nwosu et al. (2013), Matic et al. (2016), Sabella (2016),
dan Resti Nandania (2014) yang menyatakan bahwa karakteristik
pekerjaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
karyawan. Karakteristik pekerjaan menunjukkan seberapa besar
perhatian dari perusahaan terhadap karyawannya. Perusahaan juga
tentunya akan memperhatikan prospek dari kemampuan karyawannya
dengan memberikan beberapa tantangan kerja yang harus diselesaikan
13
dengan jangka waktu tertentu. Dengan dapatnya tantangan kerja
tersebut terselesaikan maka akan meningkatkan produksi dari
perusahaan dan secara tidak langsung akan meningkatkan keuntungan
perusahaan.
3.2.3 Pengaruh Karakteristik Struktur Perusahaan/Organisasi
terhadap Loyalitas Karyawan
Hasil pengujian pengaruh pengaruh karakteristik struktur
perusahaan/organisasi terhadap loyalitas karyawan diperoleh nilai
thitung sebesar 10,535 dengan nilai sig. 0,000 < 0,05, maka dari itu
menunjukkan bahwa H0 ditolak dan menerima Ha yang artinya
karakteristik struktur perusahaan/organisasiberpengaruh positif dan
signifikanterhadap loyalitas karyawan. Hasil dari penelitian ini selaras
dengan penelitian yang dilakukan oleh Katsikea et al. (2011), Shafaee
et al. (2012), Al-Qatawneh (2014), Holagh et al. (2014), Matic et al.
(2016), dan Ratna P. (2016) yang menyatakan bahwa karakteristik
struktur perusahaan/organisasi berpengaruh positif dan signifikan
terhadap loyalitas karyawan. Hal ini disebabkan oleh pemberian tata
tertib yang tidak memberatkan karyawannya akan membuat karyawan
tersebut merasa nyaman bekerja di perusahaan tersebut dan juga akan
meningkatkan loyalitas dari karyawan itu sendiri. Adanya tanggung
jawab dari atasan terhadap bawahannya juga termasuk ke dalam
karakteristik struktur perusahaan dimana karyawan yang sedang
mengalami kesusahan harus mendapatkan perhatian yang lebih dari
atasannya.Tanggung jawab bawahan terhadap atasan juga termasuk ke
dalam karakteristik struktur perusahaan.karyawan yang berada di
bawah naungan atasannya juga harus mempunyai tanggung jawab
untuk dapat menyelesaikan tugas yang diberikan oleh atasannya untuk
dapat meningkatkan profit dan mencapai tujuan dari perusahaan.
14
3.2.4 Pengaruh Pengalaman yang diterima terhadap Loyalitas
Karyawan
Hasil pengujian pengaruh pengaruh karakteristik pribadi
terhadap loyalitas karyawan diperoleh nilai thitung sebesar 2,030 dengan
nilai sig. 0,045 < 0,05, maka dari itu menunjukkan bahwa H0 ditolak
dan menerima Ha yang artinya pengalaman yang diterima berpengaruh
positif dan signifikanterhadap loyalitas karyawan. Hasil dari penelitian
ini selaras dengan penelitian yang dilakukan oleh Tahere et al. (2012),
Affandi (2014), Fajariani dan Surya (2015), Achilike Nicholas et
al.(2017), dan Mailana (2017) menunjukkan bahwa pengalaman yang
diterima berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas
karyawan. Pengalaman-pengalaman baru yang diperoleh karyawan
dari perusahaan akan membuat karyawan tersebut merasa senang
bekerja di perusahaan tersebut. Mereka merasa diperhatikan oleh
perusahaan dengan memberikan pengalaman-pengalaman baru yang
sebelumnya karyawan tersebut belum pernah mendapatkannya.
Pengalaman-pengalaman baru tersebut dapat digunakan karyawan di
masa yang akan datang. Dengan diberikannya pengalaman-
pengalaman baru yang diberikan perusahaan terhadap karyawannya
akan meningkatkan loyalitas dari karyawan tersebut.
4. Penutup
Berdasarkan hasil analisis pengaruh Karakteristik Pribadi,
Karakteristik Pekerjaan, Karakteristik Struktur Perusahaan/Organisasi, dan
Pengalaman yang diperoleh terhadap Loyalitas Karyawan dapat diambil
beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Karakteristik Pribadi berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap
loyalitas karyawan ditunjukkan melalui nilai thitung sebesar -2,213 dengan
sig. 0,029<0,05.
15
2. Karakteristik Pekerjaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
loyalitas karyawan ditunjukkan melalui nilai thitung sebesar 2,582 dengan
sig. 0,011<0,05.
3. Karakteristik Struktur Perusahaan/Organisasi berpengaruh secara positif
dan signifikan terhadap loyalitas karyawan ditunjukkan melalui nilai thitung
sebesar 10,535 dengan sig. 0,000<0,05.
4. Pengalaman yang diterima berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap loyalitas karyawan ditunjukkan melalui nilai thitung sebesar 2,030
dengan sig. 0,045<0,05.
DAFTAR PUSTAKA
Allen, N.J. & Meyer, J.P. (1990). The Measurement and Antecedants of Affective,
Continuance and Normative to The Organization. Journal of Occupational
Psychology, 63, 1-18.
Solomon, C.M. (1992, Sept.). "The loyalty factor", Personnel Journal, 52-62.
Bettencourt Lance A., Kevin P Gwinner and Mathew L Meuter (2001), "A
comparison of attitude, personality and knowledge predictors of service
oriented organizational citizenship behaviors", Journal of applied
psychology 86 (1), 29-41
Yamamoto, H. The relationship between employee benefit management and
employee retention. The International Journal of Human Resource
Management. (2012), 1-15. I First ISSN 0958-5192 print/ISSN 1466-4399
online.
Self, J.T., Dewald, B. (2011), Why do employee stay? A qualitative exploration of
employee tenure. International Journal of Hospitality and Tourism
Administartion, 12(1), 60-72.
Musser, R.L. (2001), Effective retention strategies for diverse employees.Journal
of library administration, 33(1-2), 63-72.
Wisnefski, M. (2008), Employee retention in the new millennium. Business
Services, 16(3), 465-507.
Carsen, J.A. (2002). HR How to: Employee Retention Chicago: Catherine Wolfe
Elegido, J. M. (2013). Does it make sense to be a loyal employee? Journal of
Business Ethics, 116(3), 495-511. doi: http://dx.doi.org/10.1007/s10551-
012-1482-4
Encyclopedia Britannica (1998), the Definition of Loyalty.
16
top related