alta formazione in mediazione familiare, counseling ... · il collante della memoria sono le...
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Scuola di Specializzazione Quadriennalein Psicoterapia PNLt Riconosciuta dal M.I.U.R.
con D.M. 25/03/2OO4Alta Formazione in Mediazione Familiare,
Counseling, Coaching, Psicologia dei sistemi,Criminologia e Investigazione
IKOS Ente accreditato al MIUR dal 2OO1per la formazione degli Insegnanti
di Scuole di ogni Ordine e Grado.
Esonero Ministeriale e BONUS SCUOLA
“L’OPERATORE d’ASCOLTO di VITTIME di VIOLENZA”
Prevenzione/supporto
“La violenza, in ogni sua forma, è l'ultimo rifugio degli incapaci.”Isaac Asimov, Fondazione, 1951
Prof.ssa Daniela Poggiolini Presidente dell’IKOS
Una FORMAZIONE eccellente
come
preparare
i NUOVI
Operatori
d’ASCOLTO
Bari 13 novembre 2O17
SEMINARIOBiblioteca Tribunale di Bari
Ordine degli AvvocatiOre o9.3o/18.oo
Anno Accademico
2O17/2O18
Istituto di Comunicazione Olistica Sociale
Agenzia di Formazione, Mediazione,
Counseling e Coaching
Scuola di Specializzazione in Psicoterapia
PNLt bioETICA e IPNOSI
- Riconosciuta dal MIUR D.M. 25/03/2004
Scuola di Criminologia Clinica e
Investigazione privata
1a Scuola di PNL bioETICA
del Mezzogiorno d’Italia
Ente accreditato al MIUR dal 2OO1 per la formazione degli Insegnanti di Scuole di ogni Ordine e Grado.
Esonero MinisterialeBONUS MIUR
CORSO DI ALTA FORMAZIONE
Criminologia clinica,
profiling & prevenzione
IKOS
“Cammina con una persona integerrima per un chilometro e ti racconterà
almeno sette bugie.”
(Yamamoto Tsunetomo - Militare e filosofo giapponese.)
“È difficile credere che un uomo dica la verità quando sai bene che al suo posto
tu mentiresti.(Henry Louis Mencken - Giornalista e saggista statunitense)
imparare a comunicare
(davvero)
fa star meglio tutti...
• al LAVORO
• in COPPIA
• in FAMIGLIA
• a SCUOLA
• con gli amici
MA... Tutti coloro che viaggiano intorno a NOI, hanno
una diversa propria mappa, e anche noi ne abbiamo una...
Paradossalmente per ciascuno la propria MAPPA è il
territorio!
SOLO UNA PORZIONE del TUTTO
Dalle origine degli studi di
comunicazione
Fattori che possono incidere sulla mappa personale:
ambiente / contesto
Credenze (ciò che è vero per me/), valori
ciò che è assolutamente importante per me)
Danaro
sesso
Politica
età
Salute/benessere
Cultura
Obiettivo
Capacità/talenti
bisogni
paure/fobie/ansie
Esempi interessanti si possono trarre
dalla vita di Milton Erickson, potranno
esserci d’aiuto nell’afferrare quanto
sia importante avere delle
CONVINZIONI POTENZIANTI
*1.
Il collante della memoria sono le EMOZIONI
È importante sottolineare che solo una parte di concetti che
vengono comunicati arriva a chi ascolta.
•Attribuendo al messaggio che una persona
vuole comunicare un valore di 1OO unità
•si riesce a comunicare solo il 7O% di esse.
•A causa di disturbi nello scambio come rumore, distrazione,
barriere, a sua volta chi riceve viene a contatto
solo con il 4O% di questo,
•ne capisce solo il 2O%, e solo se chi
comunica usa un linguaggio appropriato al
sistema prioritario della persona che ascolta,
•ricordandone infine il 1O%.
A tutto ciòsi aggiunge il fatto che viene ricordato da chi
ascolta con molta ATTENZIONE solo il 15/2O% di ciò che si sente, (pensiamo ad una lezione frontale,
ad esempio, fatta di sole parole monotonali),
il 3O/35% di ciò che si vede,
e la percentuale di ricordo sale al 6O/7O% di ciò che si ascolta, se abbinato a sussidi visivi
e la COMUNICAZIONE è
ricca di concetti più precisi,
Se il ricordo è
Tensionali, e/o
EMOZIONALE
COMUNICARE OLTRE: Una formazione mirata
1) Ci vuole l’umiltà e continuo allenamento
2) Creare EMPATIA, capacità di comprendere lo stato d'animo altrui,
3) Congruenza, linguaggio verbale e non verbale in sintonia
4) Mettersi nei panni dell’altro, sempre
5) Saper ascoltare davvero, in silenzio e fuori da giudizi o critiche
6) Essere curiosi, pazienti con consapevolezza
7) Emozionarsi ed emozionare
8) Riconoscere e usare un sano umorismo (solo se condiviso)
9) Accogliere un parere diverso sapendo gestire emozioni e conflitti
10) Mai dare nulla per scontato, quindi saper fare domande adeguate
11) Prendersi la responsabilità di ciò che accade o non accade...
Sempre.
Ci sono 11 segreti da S V E L A R E
C O M U N I C A R E ‘bene’
si può apprendere!
Quanti passaggi su cui allenarsi! Difficile?
Allora che si fa?
COMUNICARE dal Latino
COMMUNIS
CUM = CON / insieme
MUNIA = DOVERI/ VINCOLI/rispettare regole
o anche MUNUS = DONO
INFORMAZIONE
Codifica del messaggio
MessaggioDecodifica messaggio
MESSAGGIO
COMUNICARE MALE fa MALE
La CNV e la ComunicazioneVerbale: premessa
La SINERGOLOGIA / la CNV: i precursori, gli esperti;
La variabilità sociale dei gesti;
Gestualità e comportamento;
I gesti nella comunicazione umana;
Tipologie di gesti;
I gesti illustratori; I gesti simbolici; Gesti innati o acquisiti
Congruenza Incongruenza
La CNV il potere del linguaggio non verbale al servizio della
Criminologia clinica e dell’investigazione
Semiologia della menzogna
TE
MI
Approfondimenti: la CNV e la PNL bioEtica
La Comunicazione Non Verbale, CONGRUENZA/INCONGRUENZA
Il nostro PROGRAMMA
La PNL di base: premessa
la storia: i precursori, gli esperti;
in Vakog;
il linguaggio e il comportamento;
la mimica facciale e la comunicazione umana;
Tipologie di gesti;
Congruenza Incongruenza
Laboratorio Operativo per verificare e memorizzare
Ogni passaggio.
TE
MI
la PNL bioEtica
La Programmazione Neuro linguistica linguaggi comuni per
L’illusione svelata
Tutto il materiale ideologico e grafico di questa presentazione è stato creato da
D. Poggiolini per l’IKOS
L’apparenza e la realtà
L’illusione svelata
La realtà è una semplice illusione, sebbene molto persistente.
(Albert Einstein)
“La realtà è il più
abile dei nemici.
Lancia i suoi
attacchi contro
quel punto del
nostro cuore dove
non ce li
aspettavamo e
dove non
avevamo
preparato difese.”
(Marcel Proust)
La
CN
V
La Comunicazione Non Verbale, CONGRUENZA/INCONGRUENZA
Già Charles Darwin aveva intuito l'importanza di questo
tipo di comunicazione. Nel 1872 pubblicò
L’espressione delle emozioni nell’uomo e negli animali.
Quest'opera diede la nascita alle moderne
ricerche sulle espressioni facciali. Con gli anni tutte le teorie proposte da Darwin furono
confermate mediante studi scientifici, in modo speciale da
Paul Ekman ...
Po
ulEk
ma
nIl GRANDE Paul Ekman è uno psicologo statunitense. È divenuto, grazie alle
sue ricerche scientifiche, un pioniere nel riconoscere le emozioni e le espressioni facciali, è considerato uno dei 100 psicologi più importanti del ventesimo secolo.
… ha messo in luce, tramite la misurazione dell’attività
cerebrale di varie persone sorridenti, che solo quelle che
contraggono questo muscolo attivano aree cerebrali che
determinano sensazioni di piacere.
Quando invece si sorride in modo “forzato” questo non
accade e le “zampe di gallina” che si producono a lato
degli occhi, e il lieve abbassamento delle sopracciglia che
compaiono nel sorriso autentico, non sono presenti.
Quando è usato come una maschera, il sorriso di
convenienza, coinvolge solo la mimica della parte inferiore
del viso e della palpebra inferiore.
Inoltre il sorriso falso risulta spesso asimmetrico e
caratterizzato da un tempo di stacco anomalo, per cui può
scomparire in modo troppo improvviso o a singhiozzo.
CRIMINOLOGIA
la mimica/il vissuto
Il sistema FACS (Facial Action Coding System),
sistema di misura inventato da Ekman e Friesen, (1978)
codifica tutte le contrazioni muscolari che compongono le espressioni
del volto (più di 10.000 in totale);
si manifestano e svaniscono nell'arco di una frazione di secondo
(fino a 1/25 di secondo) sono definite come
“Microespressioni”. Emozioni sincere innescano reazioni immediate che
automaticamente esprimiamo come espressioni del volto; queste poi,
a volte, vengono bloccate consciamente nel tentativo (difficile)
di controllarsi, spesso troppo in ritardo rispetto alla
“fuga di messaggi”. Queste microespressioni fulminee possono essere viste con strumenti
dotati di fermo immagine o di ralenti, data la loro velocità, ma
possono essere colte da persone allenate.
Ch
iar
le
sD
AR
WIN
Charles Robert Darwin (Shrewsbury, 12 febbraio 1809 – Londra,
19 aprile 1882) è stato un naturalista britannico, celebre per aver
formulato la teoria dell'evoluzione delle specie animali.
“MMM!!”
“mm!”
LA MADRE della LETTURA delle ESPRESSIONI FACCIALI
è la fisiognomica – primo studio ancora interessante...
“ De humana physiognomonia” del 1586 di G. B. Della Porta
Da
l g
es
to
… a
l g
es
to
“Il desiderio si esprime
attraverso un gesto, la
carezza, come il pensiero
attraverso il linguaggio.”
Jean-Paul Sartre,
L'essere e il nulla, 1943
“La CNV”
L’area più antica del nostro
cervello è quella RETTILIANA,
detta anche zona R… 1O1 milioni di anni fa ‘circa’.
2O milioni di anni fa,
‘circa’ gruppi di scimmie
cominciano a cambiare …
L’i
niz
io
22
È importante saper leggere
il linguaggio silenzioso
delle emozioni,
le parole
dell’anima:
la CNV le svela.
23
La CNV: Atti Analogici di gradimento e di rifiuto
ci indicano a cosa dare valore e importanzadurante e dopo l’incontro
Le LABBRABacio analogico (dato a se stessi)
*Pressione della lingua all’interno delle guance
*Accarezzamento delle labbra con le dita o con il dorso della mano, mordere una penna ecc..
*Linguino (massimo segnale di gradimento)
* Il NASO è l’antenna del nostro disappunto.
Grattarsi, toccarsi, strofinarsi il naso
è indice di troppa tensione
E poi c’è la PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA bioETICA
ecco i precursori della PNL e coloro che hanno
creato il Modello …
P. WatzlawickM. Erickson
J. Grinder R. Bandler N. & P. Barretta
C. Rogers
R. Dilts
S. Gilligan D. Gordon
E. Rossi
I Docenti
Intrenazionalidella Scuola
IKOS PNL T.
di Bari
Nel corso degli anni la PNL è stata definita in molti modi:
La Psicologia della comunicazione
La scienza del saper fare
L’arte marziale della comunicazione
La psicologia dell'eccellenza
L’arte e la tecnologia del cambiamento
ma nessuna di queste definizioni fa trasparire
l’intensità di questa neuroscienza.
Secondo NOI, il miglior modo di definirla
consiste proprio nel prendere in CONSIDERAZIONE
le tre parole che la compongono:
PROGRAMMA - AZIONE NEURO - LINGUISTICA
Nell’acronimo PNL
(Programmazione Neuro Linguistica) l’accento
viene posto sulla relazione
fra linguistica e
atteggiamenti
e comportamenti,
... cioè su come l’utilizzo
del linguaggio influisce sui
“pensieri” e viceversa…
attraverso il suffisso
“neuro”.
1°... O S S E R V A R E, O S S E R V A R E, O S S E R V A R E
Da ora in poi fate caso... A ciò che c’è
Sull’analisi della MIMICA facciale rimandiamo a poi. Nei nostri CORSI
28
Il CONSCIO / il contenuto
L’INCONSCIO: la relazione/ gli automatismi
Qui il tutto più grande
Energia tensionale
Energia emozionale
+
+
+--
-
--
-
+
+ +
Il CONSCIO superiore
Energia psichica
La CONSAPEVOLEZZA
La s
tru
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IKOS - Scuola Quadriennale di Specializzazione in Psicoterapia PNL terapeutica bio ETICA
(Programmazione Neuro Linguistica bioETICA) D.M. 25 marzo 2OO4
Bari – O8O 5212483 info@ikosageform.it WWW.IKOSAGEFORM.IT
dani@ikosageform.it - 348899868O
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